MỤC LỤC
1 lọ dung dịch với thành phần muối biển, nước khoáng và các thành phần tự nhiên, dành riêng để giặt 2 sản phẩm trên một cách nhẹ nhàng, loại bỏ bụi bẩn, mồ hôi, vi sinh vật có hại nhưng vẫn giữ gìn form dáng, chất liệu và lưu giữ chất lượng các hạt tinh dầu trong sản phẩm. Khách hàng mà hãng hướng tới, đặc biệt là nhóm khách hàng trung cao cấp ngày càng đặt vấn đề an toàn sức khỏe lên trên-> một thách thức lớn để Branee có thể thuyết phục khách hàng tin vào sản phẩm và công nghệ của mình.
Đặc điểm: Vải Tencel là một trong những loại vải có nguồn gốc từ cellulose của bột gỗ nhưng đặc biệt hơn Tencel được tạo nên từ cây bạch đàn Eucalyptus của Úc. Vải Tencel được xem là một loại vải bền vững vì so với các sợi rayon khác thì Tencel thân thiện với môi trường hơn cũng như quá trình sản xuất thải ra các chất độc hại ít hơn. Vải Tencel đem lại một cảm giác mềm mại và không gây khó chịu cho người sử dụng, kể cả khi mặc các loại trang phục ôm sát người cũng cảm thấy nhẹ nhàng và thoải mái.
Không chỉ vậy, khả năng liên kết của các sợi modal khá mạnh nên việc vệ sinh và giặt giũ khá nhanh, kể cả thường xuyên giặt nhưng vẫn không cần lo vải sẽ nhanh hỏng hay phai màu. Vải từ sợi than tre an toàn, lành tính, không gây kích ứng cho mọi loại da, kể cả làn da nhạy cảm, có khả năng thấm hút cực nhanh, giúp da luôn khô thoáng và kháng tia cực tím rất mạnh. Dây áo: Spandex - một loại vải sợi nhân tạo được sản xuất ra để thay thế cao su, có độ co giãn, đàn hồi cực cao, thậm chí có thể kéo dài đến 500% so với chiều dài ban đầu của chúng.
Khách hàng mục tiêu: Phụ nữ ở lứa tuổi từ 20-40 tuổi.Thương hiệu cung cấp một loạt các sản phẩm đồ lót phù hợp với nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng khác nhau. Sản phẩm được sản xuất bằng chất liệu mềm mại, thoáng mát, thân thiện với làn da, đặc biệt mọi chi tiết trên sản phẩm được làm thật tỉ mỉ từng đường kim, mũi chỉ để đảm bảo độ bền, vừa vặn tạo cho người mặc sự thoải mái nhất.
Đây cũng là một kênh thông tin khách hàng tiềm năng để cửa hàng có thêm nhiều thông tin về khách hàng, nhu cầu khách hàng về từng loại sản phẩm, kiểm tra được sự tín nhiệm, quan tâm của khách hàng về các sản phẩm của công ty và từ đó đặt hàng những sản phẩm thích hợp. Cung cấp các giải pháp nhanh chóng và tiên tiến và với sự hỗ trợ của nhiều kênh liên lạc hiện đại cho phép giải quyết nhanh yêu cầu của khách hàng chỉ trong một lần liên lạc, điều này giúp khách hàng không bị khó chịu khi phải chờ đợi quá lâu. Mục tiêu: Tác động để khách hàng nhận thức và bước đầu dùng thử sản phẩm Đối tượng chính: Nhóm khách hàng tiên phong là những phụ nữ trẻ trung, thích trải nghiệm, nhanh chóng nắm bắt xu hướng mới; dễ bị cuốn hút bởi các event tại trung tâm thương mại và và có xu hướng tin tưởng qua gương mặt đại diện nhãn hàng.
Đưa sản phẩm tham gia các sự kiện trong lĩnh vực thời trang và sản phẩm sáng tạo vì sức khỏe người tiêu dùng (ví dụ như Hội chợ và triển lãm Thời trang quốc tế Việt Nam.. ) tạo hình ảnh tốt đẹp và tăng ưu thế cho sản phẩm. Có nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng tích điểm để nâng hạng thẻ thành viên, giảm giá cố định 5% mỗi lần mua hàng đối với khách hàng có thẻ hạng Vàng trở lên, khuyến mãi đặc biệt vào tháng sinh nhật…. Với đặc thù của nhóm khách hàng mục tiêu là những phụ nữ ở tầng lớp thượng lưu, có nhiều liên kết xã hội, thường chia sẻ cho nhau những sản phẩm tốt hoặc xu hướng mới, tập trung vào xây dựng ấn tượng tốt đẹp của khách hàng về dịch vụ và sản phẩm là cách để tận dụng word-of-mouth (truyền thông truyền miệng) hiệu quả, có thể thu hút nhiều khách hàng rất tiềm năng.
Để đạt được sứ mệnh này, cửa hàng cần tập trung vào việc đào tạo nhân viên với các kỹ năng chuyên môn cao, nâng cao khả năng tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng, đồng thời đưa ra các sản phẩm và dịch vụ mới để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Còn nếu trong quý vừa qua, doanh nghiệp không hoàn thành mục tiêu đề ra, doanh thu giảm, nhiều vấn đề trong quá trình hoạt động, thì người đứng đầu sẽ họp, tìm ra nguyên nhân và đưa ra các biện pháp điều chỉnh chiến lực để nhân sự làm việc tốt và hiệu quả hơn trong các quý sau. Thời hạn của hợp đồng; Mức lương theo công việc hoặc chức danh, hình thức trả lương, thời hạn trả lương, phụ cấp lương và các khoản bổ sung khác; Thời giờ làm việc, thời giờ nghỉ ngơi; Chế độ nâng bậc, nâng lương; Chế độ đóng Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và bảo hiểm thất nghiệp; Ngoài ra nội dung HĐLĐ ở các vị trí và công việc đặc biệt cần có thêm các nội dung; Trang bị bảo hộ lao động cho người lao động; Đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ, kỹ năng nghề.
Điều này có thể được thực hiện bằng cách đưa ra các chính sách và quy định công bằng, động viên nhân viên đóng góp ý kiến và ý tưởng, tạo ra các hoạt động gắn kết như tham gia các hoạt động vui chơi, giải trí, du lịch, picnic, nghỉ ngơi, hội thảo, đào tạo, hàng tháng hoặc hàng quý để tăng cường tính đồng đội. Đãi ngộ bằng các khóa đào tạo phát triển chuyên môn: Để phát triển được một đội ngũ nhân viên chất lượng, việc doanh nghiệp triển khai các chương trình đào tạo theo định kỳ là vô cùng cần thiết, giúp nhân viên nâng cao kiến thức chuyên môn, cũng như các kỹ năng phục vụ công việc. Đãi ngộ bằng trang thiết bị làm việc hiện đại: Doanh nghiệp luôn trang bị các thiết bị làm việc thuận lợi và hiệu quả nhất, bao gồm: máy tính làm việc, các phần mềm hỗ trợ, các thiết bị văn phòng phẩm,…để nhân viên có thể làm việc trong một môi trường làm việc thoải mái, khang trang và hiện đại.
Đãi ngộ bằng các khoản phụ cấp: tiền ăn trưa, quà tặng sinh nhật – hiếu hỷ, du lịch hằng năm, tiệc chiêu đãi, chính sách công tác phí “rộng rãi”,…. Đãi ngộ bằng bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y tế: Đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế cho nhân viên theo quy định pháp luật là yêu cầu bắt buộc đối với tất cả doanh nghiệp. Đóng bảo hiểm đầy đủ cùng với việc bổ sung các quyền lợi như: khám sức khỏe định kỳ, bảo hiểm răng miệng và thị giác, bảo hiểm cho người thân,… chính là một “điểm cộng”.
Như nhân viên bán hàng sẽ được đào tạo về kỹ năng bán hàng, trang bị các kiến thức về sản phẩm,… Nhân viên marketing, truyền thông, tài chính sẽ được thử việc và đào tạo các lớp cơ bản cần thiết. Nhằm mục đích đào tạo nguồn nhân lực kế thừa hoặc đề bạt quản lý cũng chính là động lực để nhân viên gắn bó, cống hiến cho tổ chức. *Giai đoạn 1: Giới thiệu và bước đầu tiếp cận thị trường 2 tháng trước khi ra mắt sản phẩm.
Thích ứng với xu hướng mua sắm mới: Cửa hàng cần luôn nhạy bén trong việc nắm bắt xu hướng khách hàng, nâng cấp và cải thiện các kênh bán hàng online, hợp tác với các công ty công nghệ để phát triển giải pháp phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp. Đối với những doanh nghiệp mới thành lập, việc không huy động được nguồn vốn đầu tư, hay số sản phẩm bán ra chưa đạt chỉ tiêu doanh số hòa vốn theo từng quý dẫn tới thiếu vốn duy trì là những điều dễ xảy ra. Đối với rủi ro tại phòng thử đồ, cần lưu ý cho nhân viên để ý đến khách hàng mỗi khi họ sử dụng phòng thử đồ, nhắc nhở mỗi khi khách có dấu hiệu sử dụng sai và kiểm tra phòng thử đồ mỗi khi khách sử dụng xong.
Có nhiều rủi ro có thể xảy ra: Nhân viên cửa hàng không tư vấn đúng cho khách hàng, cơ sở vật chất bị hư hại không phát hiện kịp thời, giao hàng không đúng thỏa thuận, gây nên các thiệt hại cả về kinh tế và uy tín của cửa hàng…. Trên tất cả, việc mở xưởng may riêng sẽ giúp Branee đạt được mục tiêu tăng cường sự tự chủ và sự phát triển bền vững trong ngành công nghiệp đồ lót, đồng thời tạo ra những giỏ trị cốt lừi về chất lượng, sỏng tạo và đỏng tin cậy cho khỏch hàng. Việc này bao gồm việc thúc đẩy sự sáng tạo trong thiết kế và chất liệu, đồng thời tăng cường quản lý chất lượng và quy trình sản xuất để đảm bảo rằng mỗi sản phẩm được sản xuất đều đạt đến tiêu chuẩn cao nhất.