Mối quan hệ này không chỉ được xây dựng trên nền tảng kiến thức chuyên môn mà còn chứa đựng lòng nhân ái, sự hiểu biết và tôn trọng đối với những nhu cầu đặc biệt của từng đứa trẻ.Qua sự
Các vấn đề lý luận lý liên quan đến vấn đề tình cảm của trẻ đối với nhân viên chăm sóc tại trung bảo trợ trẻ em gò vấp
Lý thuyết ứng dụng trong nghiên cứu
1.1.1 Thuyết gắn bó (attachment theory)
Thuyết gắn bó (attachment theory) là một thuyết tâm lý học giải thích sự gắn bó về mặt cảm xúc trong các mối quan hệ của con người, đặc biệt là những mối quan hệ lâu dài Thuyết này áp dụng cho cả mối quan hệ giữa bố mẹ/người nuôi dưỡng và con cái, lẫn mối quan hệ giữa các cặp đôi hay bạn đời.
Thuyết gắn bó được giới thiệu lần đầu tiên bởi nhà tâm lý học người Anh John Bowlby Ông mô tả hành vi gắn bó này là “bản tính gắn kết lâu dài về mặt tâm lý của loài người”.
Những thuyết tâm lý học hành vi sơ khai nhất cho rằng việc gắn bó chỉ đơn thuần là hành vi được hình thành dựa trên quan sát và học hỏi (learned behavior), là kết quả của mối quan hệ “nuôi nấng” (feeding relationship) giữa con cái và bố mẹ Tuy nhiên, qua nghiên cứu của mình John Bowly phát hiện ra rằng yếu tố quyết định sự gắn bó không chỉ là việc chăm lo chuyện ăn uống, mà là sự quan tâm, yêu thương và trách nhiệm.
Kiểu gắn bó với bố mẹ hoặc người nuôi dưỡng cũng sẽ ảnh hưởng đến việc phát triển tính cách và quyết định kiểu gắn bó với người bạn đời sau này.
Có 4 kiểu gắn bó, đó là:
Thường gặp ở những đứa trẻ được bố mẹ đáp ứng nhu cầu và yêu thương chăm sóc đầy đủ, nhất quán Người trưởng thành thuộc kiểu gắn bó an toàn cảm thấy thoải mái với sự thân mật và dễ dàng thể hiện tình cảm với người yêu Họ biết cách giao tiếp với nửa còn lại và truyền đạt nhu cầu, mong muốn của mình một cách hiệu quả.
Những đứa trẻ thiếu sự chăm sóc và tình yêu của bố mẹ, hoặc chỉ được đáp ứng thiếu nhất quán sẽ hình thành kiểu gắn bó này Họ luôn khao khát sự thân mật, sợ bị bỏ rơi nên thường nhạy cảm thái quá về các dấu hiệu chia cách trong mối quan hệ và xu hướng kiểm soát, bám đuổi Họ cần nhận được sự đảm bảo và xoa dịu liên tục từ người yêu.
Hình thành ở những đứa trẻ gặp phải sự lạnh nhạt, xa cách, thờ ơ hoặc thiếu hẳn bóng dáng của người chăm sóc trong thời thơ ấu Người thuộc kiểu gắn bó né tránh không thoải mái với sự thân mật, e ngại sự ràng buộc Họ đánh đồng sự thân mật với việc đánh mất độc lập tự do và liên tục cố gắng giảm thiểu sự gần gũi Họ gặp khó khăn trong việc chia sẻ cảm xúc sâu kín của mình với nửa kia.
4 Gắn bó lo âu – né tránh Đây là kiểu gắn bó hình thành từ một tuổi thơ bị bạo hành hoặc bỏ bê nặng nề, tập hợp những điểm tiêu cực của hai kiểu lo âu và né tránh Người thuộc nhóm này sợ gần gũi lẫn thân mật với người khác Họ nhìn nhận các mối quan hệ theo cách rất mâu thuẫn: họ cần tiếp cận một ai đó nếu muốn được đáp ứng nhu cầu, nhưng nếu tiếp cận quá gần thì sẽ bị tổn thương.
Nói cách khác, họ muốn tìm kiếm sự an toàn từ ai thì đồng thời cũng sợ bản thân quá gần gũi với người đó Kết quả là họ không biết cách nào để bày tỏ mong muốn của mình.
1.1.2 Thuyết nhu cầu của maslow
Maslow nhà khoa học xã hội nổi tiếng đã xây dựng học thuyết về nhu cầu của con người vào những năm 1950 Lý thuyết của ông nhằm giải thích những nhu cầu nhất định của con người cần được đáp ứng như thế nào để một cá nhân hướng đến cuộc sống lành Theo lý thuyết của Abraham Maslow, con người có một số nhu cầu cơ bản và tất cả các nhu cầu này được sắp xếp thành 5 bậc thang, từ nhu cầu cơ bản nhất ở bậc dưới cùng cho đến nhu cầu cao cấp hơn ở bậc trên cùng:
Bên cạnh mô hình "Hình tháp nhu cầu của Maslow" là tư tưởng chủa đạo của Abraham Maslow, khái niệm "Tự hiện thực hóa" Đây là khái niệm trung tâm trong tư tưởng của Maslow Ông tin rằng mọi người đều có khả năng và nhu cầu tự hiện thực hóa, tức là đạt đến tiềm năng và sự thỏa mãn cao nhất của bản thân Điều này không chỉ bao gồm thành công vật chất mà còn liên quan đến sự phát triển cá nhân, sáng tạo, sự hiểu biết sâu sắc về bản thân và thế giới xung quanh.
Những nghiên cứu về học thuyết nhu cầu của Maslow xây dựng đã ảnh hưởng đến nhiều lĩnh vực, đặc biệt là trong tâm lý học, giáo dục và quản lý tổ chức và được sử dụng rộng rãi để hiểu và đáp ứng các nhu cầu của con người trong cuộc sống và công việc hàng ngà mạnh và có ích cả về thể chất lẫn tinh thần.
Nhu cầu là một yêu cầu hoặc điều gì đó mà con người cảm thấy thiết yếu, quan trọng hoặc muốn có để đáp ứng các nhu cầu tâm lý và vật chất Nhu cầu có thể là cơ bản và cần thiết để duy trì sự tồn tại và sức khỏe, hoặc có thể là các nhu cầu cao cấp hơn như thỏa mãn và phát triển cá nhân.
Một số nhu cầu cơ bản của con người bao gồm:
Thức ăn, nước uống, nơi ở, quần áo
Tình yêu, sự quan tâm, sự đồng hành
Tự do, sự tôn trọng
Kiến thức, sự hiểu biết
Thẩm mỹ, sự sáng tạo
Phân loại 5 nhu cầu cơ bản của con người:
Nhu cầu sinh lý: là những nhu cầu cần thiết cho sự sống của con người, bao gồm thức ăn, nước uống, nơi ở, quần áo,
Tháp nhu cầu của maslow
Tháp nhu cầu Maslow là một mô hình tâm lý đại diện cho những hành vi, tâm lý phổ biến của con người theo mô hình 5 tầng của kim tự tháp (tên tiếng Anh: Maslow’s hierarchy of Needs), mỗi tầng tượng trưng cho một nhóm nhu cầu cơ bản của con người, bắt đầu từ các nhu cầu đơn giản đến phức tạp hơn bao gồm: Sinh lý (Physiological), An toàn (Safety), Quan hệ xã hội (Love/Belonging), Kính trọng (Esteem), Thể hiện bản thân (Self-Actualization).
Không chỉ trong cuộc sống đời thường, nhiều lĩnh vực ngành nghề ứng dụng hiệu quả tháp nhu cầu Maslow vào hoạt động như Marketing, kinh doanh, quản trị nhân lực,
Các khái niệm liên quan
Tình cảm là những thái độ thể hiện sự rung cảm của con người đối với những sự việcvật hiện có liên quan tới nhu cầu và động cơ của họ.Cũng như nhận thức,tình cảm cũng phản ánh ánh sáng thực tế quan và mang tínhchủ thể sâu sắc nhưng cũng có những đặc sản riêng biệt so với phản ánh trongnhận thức.
Theo Công ước quyền trẻ em tại Điều 1 quy định về khái niệm trẻ em như sau: “Trong phạm vi Công ước này, trẻ em có nghĩa là người dưới 18 tuổi, trừ trường hợp luật pháp áp dụng với trẻ em đó quy định dưới tuổi thành niên sớm hơn”.
Thực trạng vấn đề tình cảm của trẻ em đối với nhân viên tại Trung tâm bảo trợ trẻ
Khái quát về trung tâm bảo trợ trẻ em Gò Vấp
2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Trung Tâm Nuôi dưỡng bảo trợ Trẻ
Em Gò Vấp - Quận Gò Vấp - Thành phố Hồ Chí Minh:
Tên đơn vị: Trung Tâm Nuôi dưỡng bảo trợ Trẻ Em Gò Vấp Địa điểm trụ sở chính: 45 Nguyễn văn bảo, Phường 4, Quận Gò Vấp, Tp Hồ Chí Minh; Email: baotrotreem@hcm.fpt.vn Điện thoại: (848) 38941880 - Fax: (848) 38941880
Hình 1: Trung Tâm Nuôi Dưỡng Bảo Trợ Trẻ Em Gò Vấp
Trung tâm Nuôi dưỡng bảo trợ trẻ em Gò vấp là một cơ sở bảo trợ xã hội năm trong thành phố Hồ Chí Minh có diện tích khoảng 2.900 m2 Trước ngày giải phóng miền
Nam thống nhất đất nước Trung tâm được gọi là: "Cô nhi viện Sao Mai Gò vấp thuộc dòng nữ tu Thánh Giả” Năm 1976, được Sở Lao động – Thương binh & Xã hội tiếp quản và đổi tên là: “Nhà nuôi trẻ mầm non 4" Tháng 9/1995, "Nhà nuôi trẻ mầm non 4" được nâng lên thành "Trung tâm Nuôi dưỡng Bảo trợ Trẻ em Gò vấp Trung tâm thuộc Sở Lao động – Thương binh & Xã hội thành phố Hồ Chí Minh được thành lập theo quyết định số 6646/QĐ-NCVX ngày 09/09/1995 của Ủy ban nhân dân thành phố
Tổng số VC-NLĐ trong hợp đồng nghị định 68: 03 người;
Thực hiện đề án vị trí việc làm, Trung tâm bố trí nhân sự phù hợp theo khung năng lực của từng vị trí việc làm Công tác bổ nhiệm, luân chuyển cán bộ được thực hiện đúng theo quy định và hướng dẫn của Sở Lao động - Thương binh và Xã hội;
Việc đào tạo bồi dưỡng cho viên chức, người lao động được thực hiện theo quy định, trang bị cho đội ngũ viên chức, người lao động kiến thức phù hợp với khung năng lực của vị trí việc làm Trong năm 2019 có 14 người tham gia học lớp trung cấp công tác xã hội, 11 người tham gia lớp bồi dưỡng kỹ năng lãnh đạo; 05 người tham gia lớp bồi dưỡng kiến thức quản lý nhà nước chương trình chuyên viên; 02 người tham gia học lớp trung cấp lý luận chính trị; 01 người tham gia lớp bồi dưỡng kiến thức về nghiệp vụ văn thư lưu trữ; 03 người tham gia bồi dưỡng về lĩnh vực chăm sóc trẻ em.
Thực hiện đề án vị trí việc làm, Trung tâm bố trí nhân sự phù hợp theo khung năng lực của từng vị trí việc làm Công tác bổ nhiệm, luân chuyên cán bộ được thực hiện đúng theo quy định và hướng dẫn của Sở Lao động - Thương binh và Xã hội.
Việc đào tạo bồi dưỡng cho viên chức, người lao động được thực hiện theo quy định, trang bị cho đội ngũ viên chức, người lao động kiến thức phù hợp với khung năng lực của vị trí việc làm Trong năm 2019 có 54 người tham gia học lớp trung cấp công tác xã hội, 11 người tham gia lớp bồi dưỡng kỹ năng lãnh đạo; 05 người tham gia lớp bồi dưỡng kiến thức quản lý nhà nước chương trình chuyên viên; 02 người tham gia học lớp Cao cấp LLCT, 03 người lớp Trung cấp lý luận chính trị; 01 người tham gia lớp bồi dưỡng kiến thức về nghiệp vụ văn thư lưu trữ; 03 người tham gia bồi dưỡng về lĩnh vực chăm sóc trẻ em.
2.1.2 Chức năng và nhiệm vụ và hệ thống tổ chức bộ máy
Trung tâm Nuôi dưỡng Bảo trợ Trẻ em Gò vấp với chức năng và nhiệm vụ tiếp nhận quản lý nuôi dưỡng và giáo dục các cháu mồ côi từ sơ sinh đến 17 tuổi do các bệnh viện và các phòng Lao động Thương và Xã hội quận, huyện đưa đến, phần lớn là các cháu suy dinh dưỡng mang nhiều bệnh tật và đa dị tật
Ngoài ra Trung tâm cũng là nơi sẽ tạo điều kiện cho các bạn nhỏ có được mối liên kết quan tâm nhiều từ xã hội, nhà nước và từ các hoạt động tổ chức phi chính phủ nhằm giúp các em học hỏi, ươm mầm tri thức qua nhiều kỹ năng giảng dạy thực tế, giúp các bạn có thể vượt qua nhiều rào cản để mai sau có thể dễ dàng hoà nhập, tự lực vào những hoạt động của xã hội hơn.
Trung tâm tiếp nhận quản lý các đối tượng là trẻ bị bỏ rơi mồ côi tại địa bàn Tp.Hồ Chí Minh và khuyết tật có độ tuổi từ sơ sinh đến 15 tuổi, sẽ được chăm sóc và tiếp tục nuôi dưỡng nếu phù hợp với cơ sở nếu đối tượng còn đi học thì sẽ được tiếp tục ở lại chăm sóc cho đến khi tốt nghiệp nhưng sẽ không quá 22 tuổi.
Phối hợp với ngành giáo dục - đào tạo tổ chức dạy văn hóa từ mẫu giáo đến hết cấp một phổ thông Phát hiện năng khiếu, định hướng nghề nghiệp, dạy nghề, tạo điều kiện cho các trẻ lớn tuổi hội nhập vào cộng đồng xã hội
Tiếp nhận trẻ em khuyết tật là đối tượng xin ăn không có nơi cư trú ổn định,sinh sống nơi công cộng không có nơi cư trú ổn định trên địa bàn thành phố Được quan hệ với các tổ chức, cơ quan có liên quan thuộc thành phố để phối hợp thực hiện những nội dung công tác của Trung tâm.
Quản lý tài chính, tài sản, công chức, viên chức và người lao động theo quy định của pháp luật.
Tổ chức vận động và tiếp nhận sự hỗ trợ tài chính, hiện vật của tổ chức, cá nhân ở trong nước, nước ngoài để thực hiện các hoạt động của Trung tâm.
Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao phù hợp với quy định tại Điều 7 Nghị định số 103/2017/NĐ-CP ngày 12 tháng 9 năm 2017 của Chính phủ quy định về thành lập, hoạt động, giải thể và quản lý các cơ sở trợ giúp xã hội.
Số lượng trẻ được nuôi dưỡng tại Trung tâm hàng năm dao động từ 200 – 250 em, chiếm 85% là trẻ khuyết tật với các bệnh lý (dạng tật và bệnh tật) như: Khiếm thị, khiếm thính, chậm phát triển trí tuệ, bại não, não úng thủy, Hội chứng down, di chứng sốt bại liệt, loạn dưỡng cơ, thiếu chi, bệnh tim bẩm sinh, suy thận mãn, nhiễm Rubela, CMV, hậu môn tạm, thoát vị màng não tủy, thoát vị rốn, thoát vị ố nhấp, tâm thần, đa dị tật
3 Sơ đồ tổ chức bộ máy
2.2 Mô tả vị trí, công việc của nhà tâm lý xã hội tại Trung Tâm Bảo trợ Trẻ
Thực trạng vấn đề tình cảm của trẻ em đối với nhân viên tại Trung tâm bảo trợ trẻ
bảo trợ trẻ em Gò Vấp n %
Từ 30 trở lên 14 46,7 Dưới 1 năm
Thời gian làm việc tại trung tâm 2-5 năm 8 26,7
Bảng khảo sát được thực hiện trên 30 đối tượng là các thầy cô giáo và nhân viên tại trung tâm bảo trợ trẻ Gò Vấp Ta có thể thấy độ tuổi trung bình của mẫu là 30
Thời gian làm việc tại trung tâm trung bình là trên 10 năm
2.3.1 Thống kê mức độ yêu thích của trẻ
Các bé thường thể hiện cảm xúc với thầy cô 2,43 2 3
Khi không gặp thầy cô các bé cảm thấy nhớ 2,3 1 3
Các bé nói những lời nói thể hiện sự yêu thích của mình với thầy cô
Các bé đòi các thầy cô ôm mình 2,43 2 3
Khi có chuyện không vui các bé thường tìm đến thầy cô
Các bé thấy vui khi có thầy cô ở bên 2,17 2 3
Các bé thường chia sẻ cảm xúc của mình 2,27 2 3
Các bé luôn dành sự quan tâm đến với thầy cô 1,93 2 3
Nhớ nhung khi xa thầy cô 2,27 2 3
Thống kê mô tả cho thấy mức độ yêu thích của trẻ trung bình dành cho các thầy cô là 2,43 Đây là một mức độ cao dựa trên thang đo 3 cấp độ Và giá trị cao nhất là 3 thấp nhất là 2 Điều này chứng minh rằng trẻ có tình cảm tương đối sâu sắc đối với thầy/cô tại trung tâm Đứng thứ nhất chính là mức độ tin tưởng với trung bình mức ddoj tin tưởng là 2,6, Giá trin minlaf 2 max là 3 Có một điều càng làm củng cố hơn là trung bình mức độ chia sẻ dành cho thầy cô ở trẻ là 2,27 Giá trị cao nhất là 3, giá trị thấp nhất là 2 Thông qua đây ta cũng thấy được răngdf mức độ tình cảm của trẻ dành cho các thầy cô ở trung tâm là khá cao
2.3.2 Thực trạng tình cảm của trẻ dành cho nhân viên
Thông qua bảng thống kê ở phía bên dưới ta có thấy được thực trạng tình cảm của trẻ dành cho các thầy cô ở trung tâm bảo trợ là vô cùng sâu sắc
Các bé rất thường xuyên thể hiện tình cảm với thầy cô điểu này được minh chứng qua số liệu thống kê cho thấy mức độ thường xuyên thể hiện tình cảm với thầy cô ở trẻ là 56,3%
Khi ở bên thầy cô các bé thường nói rất nhiểu điểu này chiếm đến 40,6% Ngoài vui mừng và chịu khó bắt chuyện với các thầy cô ra thì khi có thầy cô ở bên cạnh các bé cũng rất thích được ôm ấp Thích được ôm chiếm 31,3 % Nhưng song song đó tỷ lệ trẻ gắt gỏng khi có người ở bên cạnh cũng tương đối cao chiếm 15,6 %
Khó khăn lớn nhất của các bé đặc biệt ở trung tâm bảo trợ xã hội gò vấp khi thể hiện tình cảm với người khác dó là không hiểu và không đáp ứng được lời noi yêu thương từ thầy cô Chiếm 43,8% Khó khăn thứ 2 cho việc này chính là việc các bé khó khăn trong việc giao tiếp chiếm 40,6% Và thấp nhất chính Khó nhận biết và xử lý cảm xúc của bản thân (9,3%)
Thường thể hiện tình cảm với thầy cô Không thường xuyên 4 12,5
Hành động biểu cảm khi ở bên thầy cô Vui mừng/ nói chuyện liên tục 13 40,6
Thích nghe lời ngọt ngào 2 6,3
Gắt gỏng, khó khó chịu không muốn ai ở bên cạnh
Khó khăn của trẻ khi thể hiện tình cảm Khó giao tiếp 13 40,6
Khó hiểu và đáp ứng cảm xúc của người khác
Khó nhận biết và xử lý cảm xúc của bản thân
Thông qua bảng khảo sát trên chỉ nói lên một phần mức độ tình cảm và sự yêu quý của trẻ đối với các nhân viên là việc tại trung tâm bảo trợ trẻ em Gò Vấp
Trong quá trình được đi thực hành tôi đã được chứng kiến cũng như cảm nhận được vô cùng sâu sắc tình cảm mà các bé dành cho họ.Các bé rất thích thể hiện tình cảm của bản thân mình đối với thầy cô tại trung tâm bảo trợ trẻ em Gò Vấp.
Việc biết được mức độ tình cảm của trẻ dành cho nhân viên chăm sóc tại trung tâm bảo trợ trẻ em Gò Vấp giúp ích rất lớn trong việc giúp ta hiểu thêm về nhu cầu tình cảm của trẻ.
Biện pháp
Một số biện pháp giúp nâng cao mức độ tình cảm của trẻ dành cho nhận viên tại trung tâm bảo trợ trẻ em Gò Vấp
Tạo Môi Trường An Toàn và Chăm Sóc: Đảm bảo rằng môi trường là an toàn và thân thiện Sự chăm sóc và sự quan tâm từ nhân viên có thể giúp trẻ cảm thấy an toàn và tin tưởng.
Phát Triển Mối Quan Hệ Cá Nhân:
Xây dựng mối quan hệ cá nhân với trẻ bằng cách dành thời gian để hiểu rõ, lắng nghe và thể hiện sự quan tâm đối với cuộc sống, sở thích, và lo ngại của trẻ.
Tạo Cơ Hội Cho Sự Tương Tác:
Tạo ra cơ hội để trẻ tương tác với nhân viên thông qua các hoạt động nhóm, trò chơi, hoặc các dự án cộng đồng Điều này giúp xây dựng mối quan hệ và tạo ra trải nghiệm tích cực.
Khích Lệ Sự Tự Chủ:
Khích lệ sự tự chủ bằng cách tạo cơ hội cho trẻ tham gia quyết định trong phạm vi của họ Điều này giúp tăng cường cảm giác tự tin và ý thức về sự đóng góp Đào Tạo Nhân Viên về Phát Triển Trẻ Em:
Cung cấp đào tạo cho nhân viên về cách tương tác và hỗ trợ sự phát triển của trẻ Điều này có thể bao gồm các phương pháp giáo dục, kỹ năng quản lý hành vi, và cách giải quyết vấn đề.
Theo Dõi và Đánh Giá Định Kỳ:
Thực hiện theo dõi và đánh giá định kỳ về tình cảm của trẻ với nhân viên và hiệu suất phát triển của trẻ Điều này giúp xác định liệu có cần điều chỉnh chiến lược hay không.