Tiểu Luận Thương Mại Quốc Tế Đề Tài Chọn Một Công Ty Có Tham Gia Thuê Ngoài Quốc Tế Có Outsource Bên Ngoài( Quốc Tế).Pdf

biệt khó khăn trong lĩnh vực hàng tiêu dùng nhanh FMCG khi các nhà bán lẻ lớnbắt đầu mạnh tay.1980-1989: Unilever hiện là một trong những công ty lớn nhất thế giới,nhưng đã quyết định tậ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN

TIỂU LUẬN MÔN HỌC: THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ

ĐỀ TÀI CHỌN MỘT CÔNG TY CÓ THAM GIA THUÊ NGOÀI QUỐC TẾ CÓ OUTSOURCE BÊN NGOÀI( QUỐC TẾ)

GVHD: HUỲNH TỊNH CÁT

NHÓM SINH VIÊN THỰC HIỆN: NHÓM 8

LỚP: IB 351 A

Đà Nẵng, Ngày 01 tháng 11 năm 2023

CHƯƠNG I

A LỜI MỞ ĐẦU

Xu thế phát triển và hội nhập trong thời đại 4.0 đã ngày càng được các doanhnghiệp, tập đoàn lớn chú trọng và săn đón Xây dựng nên một thương hiệu tiềmtăng, uy tín luôn là mục đích hướng tới của các doanh nghiệp Đặc biệt là đối vớicác mặt hàng tiêu dùng bởi họ mang lại những nhu cầu thiết yếu của cuộc sốnghàng ngày của mỗi cá nhân Hiện nay, ở Việt Nam có một số tập đoạn lớn về ngànhhàng này là P&G, Masan, Unilever Một trong các sản phẩm thuộc ngành hàng tiêudùng được ưa chuộng nhất và sử dụng phổ biến nhất như bột giặt Omo, nước xảComfort, hạt nêm Knorr, đều đến từ thương hiệu Unilever.

Unilever là một tập đoàn đa quốc gia và có tầm ảnh hưởng trên toàn thế giới,

là top 50 thương hiệu lớn nhất thế giới Chắc hẳn rằng, các sản phẩm tiêu dùngtrong gia đình bạn sẽ không bao giờ thiếu sự có mặt của các sản phẩm từ Unilever

Sứ mệnh của Unilever là "To add vitality to life” – tạm dịch: Tiếp thêm sinh khí chocuộc sống và Unilever đã luôn tuân thủ sứ mệnh này Những giá trị tốt đẹp màUnilever đem lại đã thể hiện ở hơn 190 quốc gia và qua hơn 20 năm qua ở nước ta.Với mong muốn hiểu rõ, biết thêm nhiều thông tin về thương hiệu Unilever, chúngtôi quyết định lựa chọn đề tài: "Giới thiệu về thương hiệu Unilever" Chúng tôimong muốn rằng bài tiểu luận này sẽ cung cấp cho bạn nhiều thông tin hữu ích vềthương hiệu Unilever

1885-1899: Mặc dù Unilever mới được thành lập cho đến năm 1930, nhưngcác công ty hợp lực để tạo ra doanh nghiệp mà chúng ta biết ngày nay đã đượcthành lập tốt trước khi bắt đầu thế kỷ 20.

1900-1909: Các công ty sáng lập của Unilever đã sản xuất các sản phẩm làm

từ dầu và mỡ, chủ yếu là xà phòng và bơ thực vật Vào đầu thế kỷ 20, sự mở rộngcủa họ gần như vượt xa nguồn cung cấp nguyên liệu thô

1910-1919: Điều kiện kinh tế khó khăn và Chiến tranh thế giới thứ nhấtkhiến việc buôn bán trở nên khó khăn đối với tất cả mọi người, vì vậy nhiều doanhnghiệp đã thành lập các hiệp hội thương mại để bảo vệ lợi ích chung của họ.1920-1929: Với việc mở rộng kinh doanh nhanh chóng, các công ty thiết lậpcác cuộc đàm phán với ý định ngăn chặn những người khác sản xuất cùng loại sảnphẩm Nhưng thay vào đó, họ đồng ý hợp nhất - và do đó Unilever được tạo ra.1930-1939: Thập kỷ đầu tiên của Unilever không hề dễ dàng: nó bắt đầu vớicuộc Đại suy thoái và kết thúc bằng Chiến tranh thế giới thứ hai Nhưng trong khidoanh nghiệp hợp lý hóa hoạt động, nó cũng tiếp tục đa dạng hóa

1940-1949: Hoạt động của Unilever trên khắp thế giới bắt đầu rời rạc, nhưngdoanh nghiệp này vẫn tiếp tục mở rộng hơn nữa sang thị trường thực phẩm và tăngcường đầu tư vào nghiên cứu và phát triển

1950-1959: Sự bùng nổ kinh doanh khi công nghệ mới và Cộng đồng Kinh tếChâu Âu dẫn đến mức sống ở phương Tây tăng lên, trong khi các thị trường mới

mở ra ở các nền kinh tế mới nổi trên toàn cầu

1960-1969: Khi nền kinh tế thế giới mở rộng, Unilever cũng vậy và tập đoànnày bắt đầu phát triển các sản phẩm mới, thâm nhập thị trường mới và thực hiệnmột chương trình mua lại đầy tham vọng

1970-1979: Điều kiện kinh tế khó khăn và lạm phát cao khiến những năm 70trở thành khoảng thời gian khó khăn đối với tất cả mọi người, nhưng mọi thứ đặc

biệt khó khăn trong lĩnh vực hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) khi các nhà bán lẻ lớnbắt đầu mạnh tay.

1980-1989: Unilever hiện là một trong những công ty lớn nhất thế giới,nhưng đã quyết định tập trung danh mục đầu tư và hợp lý hóa hoạt động kinh doanhcủa mình để tập trung vào các sản phẩm và thương hiệu cốt lõi

1990-1999: Doanh nghiệp mở rộng sang Trung và Đông Âu, đồng thời tậptrung vào ít danh mục sản phẩm hơn, dẫn đến việc bán hoặc thu hồi 2/3 thương hiệucủa mình

2000-2009: Những năm 2000 bắt đầu với sự ra mắt của Con đường tăngtrưởng, một kế hoạch chiến lược 5 năm, được thực hiện rõ nét vào năm 2004 với sứmệnh Sức sống của Unilever tập trung vào nhu cầu của người tiêu dùng thế kỷ 21.Năm 2009, Unilever công bố tầm nhìn mới của công ty - nỗ lực tạo ra một tương laitốt đẹp hơn mỗi ngày - và bước vào những năm 2010 với chiến lược mới: TheCompass Để hỗ trợ chiến lược này, Kế hoạch Sống Bền vững của Unilever ra mắtvào năm 2010 ”

2010-2019: Thực hiện Kế hoạch Sống Bền vững

Công ty Unilever được thành lập vào năm 1929 thông qua sáp nhập củahai công ty: Lever Brothers ở Anh và Margarine Unie ở Hà Lan Sự kết hợp giữaLever Brothers và Margarine Unie đã tạo ra một tập đoàn đa quốc gia mạnh mẽ vớidanh mục sản phẩm đa dạng Unilever đã nhanh chóng mở rộng quy mô kinh doanhcủa mình trên toàn thế giới, bao gồm châu Âu, Mỹ, Châu Á, và các thị trường tiềmnăng khác

Unilever là một trong những công ty đa quốc gia hàng đầu thế giới chuyên

về các sản phẩm chăm sóc cá nhân (Hazeline, P/S, Lifebuoy, Dove, Close up,…),dòng thực phẩm dùng cho chế biến và ăn uống (Wall’s Ice-Cream, Knorr, Lipton,Unilever Food Solutions), chăm sóc gia đình (Omo, Viso, Surf, Comfort, Sunlight,Cif,…) Mỗi ngày, có khoảng 2,5 tỷ người sử dụng các sản phẩm của Unilever trêntoàn thế giới Với hơn 400 thương hiệu được mua tại 190 quốc gia và vùng lãnh thổvới cam kết nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân trên toàn thế giới thôngqua những sản phẩm và dịch vụ của mình

Tại Việt Nam, công ty Unilever hiện nay có 5 nhà máy tại Hà Nội, CủChi, Thủ Đức, Biên Hòa Công ty hiện tại có hệ thống phân phối và bán hàng trêntoàn quốc thông qua hơn 350 nhà máy phân phối lớn và hơn 150.000 cửa hàng bán

lẻ Hiện nay, công ty đạt mức tăng trưởng khoảng 35-40% và tuyển dụng hơn 2.000nhân viên

Ngoài ra,công ty còn hợp tác với nhiều nhà máy xí nghiệp nội địa trong cáchoạt động sản xuất gia công, cung ứng nguyên vật liệu sản xuất bao bì và thànhphẩm Các hoạt động hợp 3 tác kinh doanh này đã giúp Unilever Việt Nam tiết kiệmchi phí nhập khẩu hạ giá thành sản phẩm, để tăng cường sức mạnh của công ty tạithị trường Việt Nam, đồng thời công ty cũng giúp đỡ các đối tác Việt Nam phát triểnsản xuất, đảm bảo thu nhập cho các nhân viên và tạo thêm khoản 5.500 việc làmTrong suốt lịch sử, Unilever đã không chỉ tập trung vào việc phát triển kinhdoanh mà còn chú trọng vào các chương trình bền vững và trách nhiệm xã hội.Công ty này đã đặt ra các cam kết về giảm chất lượng nước thải và giảm lượng chấtthải nhựa, thể hiện sự cam kết của họ đối với mục tiêu bền vững và bảo vệ môitrường

2 Tầm Nhìn, Sứ Mệnh và Giá Trị Cốt Lõi

Tầm Nhìn:

Unilever cam kết hỗ trợ phát triển bền vững và cung cấp cho khách hàng trêntoàn thế giới những sản phẩm với chất lượng tốt, cảm nhận tốt và nhận được nhiềuhơn trong cuộc sống

Năm ưu tiên quan trọng trong chiến lược của Unilever:

Một tương lai tốt hơn dành cho trẻ em

Một tương lai sức khỏe tốt hơn

Một tương lai chắc chắn hơn

Một tương lai tốt hơn cho hành tinh

Một tương lai tốt hơn cho nông nghiệp và nông dân

Sứ Mệnh:

Sứ mệnh của Unilever là "chăm sóc cho mọi người, mọi ngày, mọi nơi".Công ty này cam kết cung cấp các sản phẩm và dịch vụ để đáp ứng các nhu cầuhàng ngày của mọi người, từ thực phẩm và chăm sóc cá nhân đến các sản phẩm giađình, và làm điều này một cách bền vững, tạo giá trị và đảm bảo sự phát triển bềnvững cho cả xã hội và môi trường Unilever đặt sứ mệnh này vào trái tim hoạt độngkinh doanh của họ để đảm bảo rằng họ đóng góp vào việc cải thiện cuộc sống củamọi người trên khắp thế giới

Giá Trị Cốt Lõi:

Chăm sóc và tôn trọng người tiêu dùng: Unilever cam kết sản xuất các sảnphẩm chất lượng cao để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng và giúp họ sống mộtcuộc sống khỏe mạnh và hạnh phúc

Chăm sóc cho Thế Giới: Unilever hướng tới việc giảm lượng chất thải, tiếtkiệm nước, sử dụng nguồn nguyên liệu tái tạo và hỗ trợ cộng đồng để tạo ra mộttương lai bền vững cho hành tinh

Nền tảng công bằng và đạo đức: Unilever đề cao đạo đức trong kinh doanh,chấp nhận trách nhiệm xã hội và tạo điều kiện công bằng cho tất cả nhân viên

3 Sản Phẩm

Sảm phẩm của Unilever Theo con số ước tính, mỗi ngày có đến 35 triệu cácmặt hàng của Unilever được sử dụng và góp phần cải thiện đáng kể điều kiện sứckhỏe, vệ sinh cho người dân, thực hiện sứ mệnh tạo dựng cuộc sống bền vững chomọi người

Các danh mục sản phẩm của Unilever

Ở Việt Nam hiện nay, danh mục sản phẩm của Unilever có đến 26 nhãn hàng

có thương hiệu được chia thành 4 danh mục chính như sau:

• Sản phẩm chăm sóc nhà cửa (Home Care):

Sản phẩm chăm sóc nhà cửa (Home Care): Cung cấp các sản phẩm giặt tẩy

và vệ sinh đồ dùng trong gia đình đến từ các thương hiệu:

Omo, Viso, Surf: Với các sản phẩm xà phòng giặt chất lượng, dễ sử dụnggiúp Unilever được nhiều khách hàng tin tưởng sử dụng

Comfort: Là thương hiệu bao gồm các sản phẩm xả quần áo với nhiều hươngthơm phù hợp với nhiều gia đình tại Việt Nam

Sunlight rửa chén, Sunlight lau sàn:

Cif: Là các dòng sản phẩm về tẩy rửa Đặc biệt, Sunlight đã trở thành thươnghiệu tẩy rửa nhà bếp được tin tưởng sử dụng suốt 15 năm qua

Vim: Vim là sản phẩm tẩy rửa sạch vi khuẩn tại nhà vệ sinh với khả năng sửdụng đơn giản, hiệu quả

• Sản phẩm chăm sóc vệ sinh cá nhân (Personal Care): Cung cấp các sảnphẩm chăm sóc về da, tóc, môi, răng đến từ các thương hiệu sau:

Lux, Vaseline, Hazeline: Được biết đến với các sản phẩm sữa tắm, xà phòngtắm, sữa rửa mặt với hương thơm quyến rũ, phù hợp với nhiều độ tuổi

Dove, Sunsilk, Clear, TRESemmé: Nổi tiếng tại thị trường Việt Nam với sảnphẩm chăm sóc tóc từ dầu gội, dầu xả đến ủ tóc chuyên nghiệp

Lifebuoy: Hãng xà phòng được sử dụng hầu hết tại các gia đình ở Việt Nam Closeup, P/s: Với sản phẩm chính là kem đánh răng với độ tương thích phùhợp với mọi lứa tuổi sử dụng vệ sinh răng miệng

AXE: Thương hiệu các sản phẩm nước hoa, keo vuốt tóc dành cho nam.Rexona: Thương hiệu khử mùi được ưa thích trên toàn thế giới

Pond’s: Sở hữu các sản phẩm chăm sóc da được nhiều phụ nữ tin tưởng lựachọn nhờ chất lượng và giá thành phù hợp so với các dòng mỹ phẩm từ các thươnghiệu khác

Sản phẩm đồ ăn thức uống (Food and Drink): Cung cấp các sảnphẩm bổ sung năng lượng đến từ các thương hiệu:

Wall’s ice cream: Bao gồm các sản phẩm ăn kiêng mang hương vị thuần túy Knorr: Là các sản phẩm gia vị sử dụng trong các món ăn Việt mang lạihương vị hấp dẫn, phù hợp với khẩu phần của người dân Việt Nam

Lipton: Lipton là một trong những thương hiệu nước giải khát hàng đầu thếgiới và tại Việt Nam Lipton được yêu thích bởi các loại trà túi phù hợp với khẩu vịcủa mọi lứa tuổi Unilever Food Solutions: Đây là thương hiệu được sử dụng chuyênnấu ăn cao cấp của các đầu bếp chuyên nghiệp với chuyên môn cao

Sản phẩm máy lọc nước ( Water Purifier): Sản phẩm máy lọc nước đến từ thươnghiệu Unilever Pureit

Ngoài ra, Unilever đang đầu tư vào nguyên liệu thay thế cho dầu Diesel, ví

dụ như khí nén tự nhiên (CNG) và khí thiên nhiên hóa lỏng (LNG) Nguyên nhândẫn đến quyết định này chủ yếu do LNG sản sinh ra ít hơn 11% khí Cacbonic, íthơn 95% lượng chất thải hạt và ít hơn 35% Oxit Nitơ so với Diesel Ở một số nước,

nó cũng rẻ hơn dầu Diesel và giá cả dao động ít hơn Những xe tải sử dụng CNG cóthể vận chuyển được 3,5 triệu dặm mỗi năm Kế hoạch tăng công suất CNG lên 250chiếc xe vào năm 2018, có thể làm giảm chi phí nhiên liệu lên tới 12 triệu USD vàcắt giảm lượng khí thải CO2 lên 6.000 tấn trong ba năm

4 Doanh số công ty Unilever

Unilever là sự xâm nhập sau vào nhiều thị trường trên thế giới, từ đó tạo nênđược sự hiểu biết về các mối quan hệ bền chặt đối với khách hàng cũng như tăngkhả năng thích nghi nhanh chóng khi xâm nhập vào một thị trường mới Hoạt độngkinh doanh của công ty hiệu quả với mức tăng trưởng ổn định trong ngành côngnghiệp chất tẩy rửa

Số liệu được lấy năm 2016:

(Nguồn: Unilever)

Tổng tài sản năm 2016 của Unilever đạt 56.429 triệu Euro tăng 8% so vớinăm 2015 Nợ phải trả là 39.449 triệu Euro, trong đó nợ ngắn hạn tăng gần 3000 sovới năm 2015

Doanh thu của Unilever toàn cầu đạt 53,272 triệu Euro năm 2015 Việc công

ty bắt đầu chuyển dần sang tập trung vào các thương hiệu chăm sóc sức khỏe và làmđẹp, đồng thời loại bỏ và tránh xa các thương hiệu thực phẩm đang có dấu hiệu tăngtrưởng chậm làm doanh thu năm 2016 giảm xuống còn 52.713 triệu Euro Tuynhiên, đến năm 2017, tăng trưởng của công ty trở lại, doanh thu đạt 53.715 triệuEuro với mức tăng trưởng doanh số 3,8% và tăng trưởng giá 2,3% so với năm 2016cho thấy tính hiệu quả của hướng chuyển mới này

(Nguồn: Nhóm tự tổng hợp)

Về cơ cấu các nhóm sản phẩm của Unilever, những năm gần đây các mặthàng chăm sóc cá nhân luôn đóng góp tỷ trọng lớn nhất vào doanh thu chung vớimức tỷ lệ gần 40% Mức độ chênh lệch về tỷ lệ đóng góp giữa các nhóm sản phẩmcũng phản ánh hướng đi trong thời gian tới của công ty

Về lợi nhuận hoạt động của công ty trong giai đoạn 2015-2017 tăng liên tụcqua các năm: từ 7.515 triệu Euro (2015) lên 7.801 triệu Euro (2016) và đạt ngưỡnggần 9.000 triệu Euro năm 2017 Trong số các thị trường đang diễn ra kinh doanh, thịtrường Asia/AMET/RUB hoạt động hiệu quả nhất khi luôn chiếm tỷ lệ trên 40% lợinhuận hoạt động của Unilever toàn cầu

5 Thành tích đạt được

Trong nghiên cứu thường niên lần thứ 5 và các thương hiệu FMCG được lựachọn nhiều nhất thế giới, Kantar Worldpanel đã tiết lộ rằng Unilever là công ty sởhữu số lượng thương hiệu được mua nhiều và thường xuyên nhất trong danh sách,dựa trên phân tích thói quen mua sắm của 1 tỉ hộ gia đình và 300 tỉ người mua hàngtại gần 40 quốc gia trên thế giới

Ước tính đến hiện tại, công ty Unilever đã có hơn 400 nhãn hàng trong sốcác sản phẩm nổi tiếng nhất có thể kể đến OMO, Surf, Dove, Knorr, Comfort,Hazeline, Clear, Pond's, P/S, Close Up, Vim, Cif, Sunsilk, Sunlight, Lipton,TRESemmé và Lifebuoy

Nhãn hàng xà phòng Lifebuoy đứng thứ 3, tiếp đó là Knorr, Dove, Lux vàSunlight thuộc top 20 Trong đó Sunlight là nhãn hàng Chăm sóc nhà cửa được ưachuộng nhất, bên cạnh đó, Dove đã đạt tới mức bao phủ kỷ lục với 14 triệu hộ giađình mới Một nhãn hàng vừa được ra mắt không lâu của Unilever là Trà BrookeBond cũng đã nhanh chóng có mặt trong top 50 này

Unilever tuyên bố những Thương hiệu Phát triển Bền vững đang sở hữu tốc

độ tăng trưởng vượt bậc lên đến hơn 50% so với các nhãn hàng còn lại, đồng thờichiếm hơn 60% trong tổng số doanh thu tăng trưởng của Unilever năm 2016.Trên hết, nghiên cứu của Kantar còn chỉ ra rằng hơn hai phần ba các thươnghiệu nằm trong top 50 là Thương hiệu Phát triển Bền vững Bên cạnh đó, Unilevervừa được thông báo giành vị trí dẫn đầu trong GlobeScan/Sustainability LeadersBrand ẩn 7 - một trong những khảo sát nghiên cứu về hoạt động phát triển bền vữngcủa công ty, các tổ chức chính phủ và phi chính phủ

6 Giá trị thương hiệu

Unilever đã xây dựng được giá trị thương hiệu vững chắc và đáng tin cậytrong suốt hơn 90 năm hoạt động Công ty đã đạt được điều này thông qua việc tạo

ra những sản phẩm chất lượng cao, đáng tin cậy và đáp ứng nhu cầu của người tiêudùng trên toàn cầu

Một trong những yếu tố quan trọng góp phần vào giá trị thương hiệu củaUnilever là cam kết của công ty về bảo vệ môi trường và sự phát triển bền vững.Unilever đã đặt mục tiêu trở thành công ty không gây ra tác động tiêu cực đến môitrường và xây dựng một thế giới sống tốt hơn cho tương lai Công ty đã thực hiệnnhiều chương trình và hoạt động nhằm giảm lượng chất thải và khí thải gây ônhiễm, sử dụng nguồn năng lượng tái tạo và hỗ trợ cộng đồng

Ngoài ra, Unilever cũng chú trọng đến việc thúc đẩy sự công bằng và đadạng trong công việc Công ty đã tạo ra một môi trường làm việc công bằng, tôntrọng và đa dạng, nơi mọi nhân viên có cơ hội phát triển và thăng tiến trong sựnghiệp Điều này giúp Unilever thu hút và giữ chân nhân tài giỏi nhất trong ngànhcông nghiệp

Unilever sở hữu một danh mục thương hiệu đa dạng và thành công Cácthương hiệu nổi tiếng như Dove, Axe, Lipton, Omo, Sunsilk và Magnum đã trởthành những biểu tượng nổi tiếng và được người tiêu dùng yêu thích trên toàn thếgiới Những thương hiệu này không chỉ được công nhận với chất lượng sản phẩmtuyệt vời, mà còn với các chiến dịch quảng cáo sáng tạo và thông điệp ý nghĩa