BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN
TIỂU LUẬN
MÔN HỌC: THƯƠNG MẠI QUỐC TẾĐỀ TÀI
CHỌN MỘT CÔNG TY CÓ THAM GIA THUÊ NGOÀIQUỐC TẾ CÓ OUTSOURCE BÊN NGOÀI( QUỐC TẾ)
GVHD: HUỲNH TỊNH CÁT
NHÓM SINH VIÊN THỰC HIỆN: NHÓM 8LỚP: IB 351 A
Đà Nẵng, Ngày 01 tháng 11 năm 2023
Trang 3Xu thế phát triển và hội nhập trong thời đại 4.0 đã ngày càng được các doanh nghiệp, tập đoàn lớn chú trọng và săn đón Xây dựng nên một thương hiệu tiềm tăng, uy tín luôn là mục đích hướng tới của các doanh nghiệp Đặc biệt là đối với các mặt hàng tiêu dùng bởi họ mang lại những nhu cầu thiết yếu của cuộc sống hàng ngày của mỗi cá nhân Hiện nay, ở Việt Nam có một số tập đoạn lớn về ngành hàng này là P&G, Masan, Unilever Một trong các sản phẩm thuộc ngành hàng tiêu dùng được ưa chuộng nhất và sử dụng phổ biến nhất như bột giặt Omo, nước xả Comfort, hạt nêm Knorr, đều đến từ thương hiệu Unilever.
Unilever là một tập đoàn đa quốc gia và có tầm ảnh hưởng trên toàn thế giới, là top 50 thương hiệu lớn nhất thế giới Chắc hẳn rằng, các sản phẩm tiêu dùng trong gia đình bạn sẽ không bao giờ thiếu sự có mặt của các sản phẩm từ Unilever Sứ mệnh của Unilever là "To add vitality to life” – tạm dịch: Tiếp thêm sinh khí cho cuộc sống và Unilever đã luôn tuân thủ sứ mệnh này Những giá trị tốt đẹp mà Unilever đem lại đã thể hiện ở hơn 190 quốc gia và qua hơn 20 năm qua ở nước ta Với mong muốn hiểu rõ, biết thêm nhiều thông tin về thương hiệu Unilever, chúng tôi quyết định lựa chọn đề tài: "Giới thiệu về thương hiệu Unilever" Chúng tôi mong muốn rằng bài tiểu luận này sẽ cung cấp cho bạn nhiều thông tin hữu ích về thương hiệu Unilever.
Trang 4B PHẦN NỘI DUNG:
I GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY UNILEVER1.Lịch Sử Hình Thành và Phát Triển
Unile er là một doanh nghiệp đa quố gia, đượ Anh à Hà Lan thànhᴠ ᴄ ᴄ ᴠ lập, huуên ѕản хuất á mặt hàng tiêu dùng như mỹ phẩm, hóa hất giặt tẩу, kemᴄ ᴄ ᴄ ᴄ đánh răng, dầu gội, thự phẩm… hàng đầu trên thế giới Công ty có giá trị đứng thứᴄ bảy ở châu Âu Unilever là một trong những công ty đa quốc gia lâu đời nhất; sản phẩm của nó có sẵn ở khoảng 190 quốc gia.
1885-1899: Mặc dù Unilever mới được thành lập cho đến năm 1930, nhưng các công ty hợp lực để tạo ra doanh nghiệp mà chúng ta biết ngày nay đã được thành lập tốt trước khi bắt đầu thế kỷ 20.
1900-1909: Các công ty sáng lập của Unilever đã sản xuất các sản phẩm làm từ dầu và mỡ, chủ yếu là xà phòng và bơ thực vật Vào đầu thế kỷ 20, sự mở rộng của họ gần như vượt xa nguồn cung cấp nguyên liệu thô.
1910-1919: Điều kiện kinh tế khó khăn và Chiến tranh thế giới thứ nhất khiến việc buôn bán trở nên khó khăn đối với tất cả mọi người, vì vậy nhiều doanh nghiệp đã thành lập các hiệp hội thương mại để bảo vệ lợi ích chung của họ.
1920-1929: Với việc mở rộng kinh doanh nhanh chóng, các công ty thiết lập các cuộc đàm phán với ý định ngăn chặn những người khác sản xuất cùng loại sản phẩm Nhưng thay vào đó, họ đồng ý hợp nhất - và do đó Unilever được tạo ra.
1930-1939: Thập kỷ đầu tiên của Unilever không hề dễ dàng: nó bắt đầu với cuộc Đại suy thoái và kết thúc bằng Chiến tranh thế giới thứ hai Nhưng trong khi doanh nghiệp hợp lý hóa hoạt động, nó cũng tiếp tục đa dạng hóa.
1940-1949: Hoạt động của Unilever trên khắp thế giới bắt đầu rời rạc, nhưng doanh nghiệp này vẫn tiếp tục mở rộng hơn nữa sang thị trường thực phẩm và tăng cường đầu tư vào nghiên cứu và phát triển.
1950-1959: Sự bùng nổ kinh doanh khi công nghệ mới và Cộng đồng Kinh tế Châu Âu dẫn đến mức sống ở phương Tây tăng lên, trong khi các thị trường mới mở ra ở các nền kinh tế mới nổi trên toàn cầu.
1960-1969: Khi nền kinh tế thế giới mở rộng, Unilever cũng vậy và tập đoàn này bắt đầu phát triển các sản phẩm mới, thâm nhập thị trường mới và thực hiện một chương trình mua lại đầy tham vọng.
1970-1979: Điều kiện kinh tế khó khăn và lạm phát cao khiến những năm 70 trở thành khoảng thời gian khó khăn đối với tất cả mọi người, nhưng mọi thứ đặc
Trang 5biệt khó khăn trong lĩnh vực hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) khi các nhà bán lẻ lớn bắt đầu mạnh tay.
1980-1989: Unilever hiện là một trong những công ty lớn nhất thế giới, nhưng đã quyết định tập trung danh mục đầu tư và hợp lý hóa hoạt động kinh doanh của mình để tập trung vào các sản phẩm và thương hiệu cốt lõi.
1990-1999: Doanh nghiệp mở rộng sang Trung và Đông Âu, đồng thời tập trung vào ít danh mục sản phẩm hơn, dẫn đến việc bán hoặc thu hồi 2/3 thương hiệu của mình.
2000-2009: Những năm 2000 bắt đầu với sự ra mắt của Con đường tăng trưởng, một kế hoạch chiến lược 5 năm, được thực hiện rõ nét vào năm 2004 với sứ mệnh Sức sống của Unilever tập trung vào nhu cầu của người tiêu dùng thế kỷ 21 Năm 2009, Unilever công bố tầm nhìn mới của công ty - nỗ lực tạo ra một tương lai tốt đẹp hơn mỗi ngày - và bước vào những năm 2010 với chiến lược mới: The Compass Để hỗ trợ chiến lược này, Kế hoạch Sống Bền vững của Unilever ra mắt vào năm 2010 ”
2010-2019: Thực hiện Kế hoạch Sống Bền vững
Công ty Unilever được thành lập vào năm 1929 thông qua sáp nhập của hai công ty: Lever Brothers ở Anh và Margarine Unie ở Hà Lan Sự kết hợp giữa Lever Brothers và Margarine Unie đã tạo ra một tập đoàn đa quốc gia mạnh mẽ với danh mục sản phẩm đa dạng Unilever đã nhanh chóng mở rộng quy mô kinh doanh của mình trên toàn thế giới, bao gồm châu Âu, Mỹ, Châu Á, và các thị trường tiềm năng khác.
Unilever là một trong những công ty đa quốc gia hàng đầu thế giới chuyên về các sản phẩm chăm sóc cá nhân (Hazeline, P/S, Lifebuoy, Dove, Close up,…), dòng thực phẩm dùng cho chế biến và ăn uống (Wall’s Ice-Cream, Knorr, Lipton, Unilever Food Solutions), chăm sóc gia đình (Omo, Viso, Surf, Comfort, Sunlight, Cif,…) Mỗi ngày, có khoảng 2,5 tỷ người sử dụng các sản phẩm của Unilever trên toàn thế giới Với hơn 400 thương hiệu được mua tại 190 quốc gia và vùng lãnh thổ với cam kết nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân trên toàn thế giới thông qua những sản phẩm và dịch vụ của mình
Tại Việt Nam, công ty Unilever hiện nay có 5 nhà máy tại Hà Nội, Củ Chi, Thủ Đức, Biên Hòa Công ty hiện tại có hệ thống phân phối và bán hàng trên toàn quốc thông qua hơn 350 nhà máy phân phối lớn và hơn 150.000 cửa hàng bán
Trang 6lẻ Hiện nay, công ty đạt mức tăng trưởng khoảng 35-40% và tuyển dụng hơn 2.000 nhân viên
Ngoài ra,công ty còn hợp tác với nhiều nhà máy xí nghiệp nội địa trong các hoạt động sản xuất gia công, cung ứng nguyên vật liệu sản xuất bao bì và thành phẩm Các hoạt động hợp 3 tác kinh doanh này đã giúp Unilever Việt Nam tiết kiệm chi phí nhập khẩu hạ giá thành sản phẩm, để tăng cường sức mạnh của công ty tại thị trường Việt Nam, đồng thời công ty cũng giúp đỡ các đối tác Việt Nam phát triển sản xuất, đảm bảo thu nhập cho các nhân viên và tạo thêm khoản 5.500 việc làm
Trong suốt lịch sử, Unilever đã không chỉ tập trung vào việc phát triển kinh doanh mà còn chú trọng vào các chương trình bền vững và trách nhiệm xã hội Công ty này đã đặt ra các cam kết về giảm chất lượng nước thải và giảm lượng chất thải nhựa, thể hiện sự cam kết của họ đối với mục tiêu bền vững và bảo vệ môi trường.
2 Tầm Nhìn, Sứ Mệnh và Giá Trị Cốt Lõi
Tầm Nhìn:
Unilever cam kết hỗ trợ phát triển bền vững và cung cấp cho khách hàng trên toàn thế giới những sản phẩm với chất lượng tốt, cảm nhận tốt và nhận được nhiều hơn trong cuộc sống
Năm ưu tiên quan trọng trong chiến lược của Unilever: Một tương lai tốt hơn dành cho trẻ em
Một tương lai sức khỏe tốt hơn Một tương lai chắc chắn hơn Một tương lai tốt hơn cho hành tinh
Một tương lai tốt hơn cho nông nghiệp và nông dân
Sứ Mệnh:
Sứ mệnh của Unilever là "chăm sóc cho mọi người, mọi ngày, mọi nơi" Công ty này cam kết cung cấp các sản phẩm và dịch vụ để đáp ứng các nhu cầu hàng ngày của mọi người, từ thực phẩm và chăm sóc cá nhân đến các sản phẩm gia đình, và làm điều này một cách bền vững, tạo giá trị và đảm bảo sự phát triển bền vững cho cả xã hội và môi trường Unilever đặt sứ mệnh này vào trái tim hoạt động kinh doanh của họ để đảm bảo rằng họ đóng góp vào việc cải thiện cuộc sống của mọi người trên khắp thế giới.
Trang 7Giá Trị Cốt Lõi:
Chăm sóc và tôn trọng người tiêu dùng: Unilever cam kết sản xuất các sản phẩm chất lượng cao để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng và giúp họ sống một cuộc sống khỏe mạnh và hạnh phúc.
Chăm sóc cho Thế Giới: Unilever hướng tới việc giảm lượng chất thải, tiết kiệm nước, sử dụng nguồn nguyên liệu tái tạo và hỗ trợ cộng đồng để tạo ra một tương lai bền vững cho hành tinh.
Nền tảng công bằng và đạo đức: Unilever đề cao đạo đức trong kinh doanh, chấp nhận trách nhiệm xã hội và tạo điều kiện công bằng cho tất cả nhân viên.
3 Sản Phẩm
Sảm phẩm của Unilever Theo con số ước tính, mỗi ngày có đến 35 triệu các mặt hàng của Unilever được sử dụng và góp phần cải thiện đáng kể điều kiện sức khỏe, vệ sinh cho người dân, thực hiện sứ mệnh tạo dựng cuộc sống bền vững cho mọi người.
Các danh mục sản phẩm của Unilever.
Ở Việt Nam hiện nay, danh mục sản phẩm của Unilever có đến 26 nhãn hàng có thương hiệu được chia thành 4 danh mục chính như sau:
• Sản phẩm chăm sóc nhà cửa (Home Care):
Sản phẩm chăm sóc nhà cửa (Home Care): Cung cấp các sản phẩm giặt tẩy và vệ sinh đồ dùng trong gia đình đến từ các thương hiệu:
Omo, Viso, Surf: Với các sản phẩm xà phòng giặt chất lượng, dễ sử dụng giúp Unilever được nhiều khách hàng tin tưởng sử dụng.
Comfort: Là thương hiệu bao gồm các sản phẩm xả quần áo với nhiều hương thơm phù hợp với nhiều gia đình tại Việt Nam
Sunlight rửa chén, Sunlight lau sàn:
Cif: Là các dòng sản phẩm về tẩy rửa Đặc biệt, Sunlight đã trở thành thương hiệu tẩy rửa nhà bếp được tin tưởng sử dụng suốt 15 năm qua.
Vim: Vim là sản phẩm tẩy rửa sạch vi khuẩn tại nhà vệ sinh với khả năng sử dụng đơn giản, hiệu quả.
• Sản phẩm chăm sóc vệ sinh cá nhân (Personal Care): Cung cấp các sản phẩm chăm sóc về da, tóc, môi, răng đến từ các thương hiệu sau:
Trang 8Lux, Vaseline, Hazeline: Được biết đến với các sản phẩm sữa tắm, xà phòng tắm, sữa rửa mặt với hương thơm quyến rũ, phù hợp với nhiều độ tuổi
Dove, Sunsilk, Clear, TRESemmé: Nổi tiếng tại thị trường Việt Nam với sản phẩm chăm sóc tóc từ dầu gội, dầu xả đến ủ tóc chuyên nghiệp
Lifebuoy: Hãng xà phòng được sử dụng hầu hết tại các gia đình ở Việt Nam Closeup, P/s: Với sản phẩm chính là kem đánh răng với độ tương thích phù hợp với mọi lứa tuổi sử dụng vệ sinh răng miệng
AXE: Thương hiệu các sản phẩm nước hoa, keo vuốt tóc dành cho nam Rexona: Thương hiệu khử mùi được ưa thích trên toàn thế giới
Pond’s: Sở hữu các sản phẩm chăm sóc da được nhiều phụ nữ tin tưởng lựa chọn nhờ chất lượng và giá thành phù hợp so với các dòng mỹ phẩm từ các thương hiệu khác
Sản phẩm đồ ăn thức uống (Food and Drink): Cung cấp các sản phẩm bổ sung năng lượng đến từ các thương hiệu:
Wall’s ice cream: Bao gồm các sản phẩm ăn kiêng mang hương vị thuần túy Knorr: Là các sản phẩm gia vị sử dụng trong các món ăn Việt mang lại hương vị hấp dẫn, phù hợp với khẩu phần của người dân Việt Nam
Lipton: Lipton là một trong những thương hiệu nước giải khát hàng đầu thế giới và tại Việt Nam Lipton được yêu thích bởi các loại trà túi phù hợp với khẩu vị của mọi lứa tuổi Unilever Food Solutions: Đây là thương hiệu được sử dụng chuyên nấu ăn cao cấp của các đầu bếp chuyên nghiệp với chuyên môn cao
Sản phẩm máy lọc nước ( Water Purifier): Sản phẩm máy lọc nước đến từ thương hiệu Unilever Pureit.
Ngoài ra, Unilever đang đầu tư vào nguyên liệu thay thế cho dầu Diesel, ví dụ như khí nén tự nhiên (CNG) và khí thiên nhiên hóa lỏng (LNG) Nguyên nhân dẫn đến quyết định này chủ yếu do LNG sản sinh ra ít hơn 11% khí Cacbonic, ít hơn 95% lượng chất thải hạt và ít hơn 35% Oxit Nitơ so với Diesel Ở một số nước, nó cũng rẻ hơn dầu Diesel và giá cả dao động ít hơn Những xe tải sử dụng CNG có thể vận chuyển được 3,5 triệu dặm mỗi năm Kế hoạch tăng công suất CNG lên 250 chiếc xe vào năm 2018, có thể làm giảm chi phí nhiên liệu lên tới 12 triệu USD và cắt giảm lượng khí thải CO2 lên 6.000 tấn trong ba năm
4 Doanh số công ty Unilever
Trang 9Unilever là sự xâm nhập sau vào nhiều thị trường trên thế giới, từ đó tạo nên được sự hiểu biết về các mối quan hệ bền chặt đối với khách hàng cũng như tăng khả năng thích nghi nhanh chóng khi xâm nhập vào một thị trường mới Hoạt động kinh doanh của công ty hiệu quả với mức tăng trưởng ổn định trong ngành công nghiệp chất tẩy rửa
Số liệu được lấy năm 2016:
(Nguồn: Unilever)
Tổng tài sản năm 2016 của Unilever đạt 56.429 triệu Euro tăng 8% so với năm 2015 Nợ phải trả là 39.449 triệu Euro, trong đó nợ ngắn hạn tăng gần 3000 so với năm 2015.
Doanh thu của Unilever toàn cầu đạt 53,272 triệu Euro năm 2015 Việc công ty bắt đầu chuyển dần sang tập trung vào các thương hiệu chăm sóc sức khỏe và làm đẹp, đồng thời loại bỏ và tránh xa các thương hiệu thực phẩm đang có dấu hiệu tăng trưởng chậm làm doanh thu năm 2016 giảm xuống còn 52.713 triệu Euro Tuy nhiên, đến năm 2017, tăng trưởng của công ty trở lại, doanh thu đạt 53.715 triệu Euro với mức tăng trưởng doanh số 3,8% và tăng trưởng giá 2,3% so với năm 2016 cho thấy tính hiệu quả của hướng chuyển mới này
Trang 10(Nguồn: Nhóm tự tổng hợp)
Về cơ cấu các nhóm sản phẩm của Unilever, những năm gần đây các mặt hàng chăm sóc cá nhân luôn đóng góp tỷ trọng lớn nhất vào doanh thu chung với mức tỷ lệ gần 40% Mức độ chênh lệch về tỷ lệ đóng góp giữa các nhóm sản phẩm cũng phản ánh hướng đi trong thời gian tới của công ty.
Về lợi nhuận hoạt động của công ty trong giai đoạn 2015-2017 tăng liên tục qua các năm: từ 7.515 triệu Euro (2015) lên 7.801 triệu Euro (2016) và đạt ngưỡng gần 9.000 triệu Euro năm 2017 Trong số các thị trường đang diễn ra kinh doanh, thị trường Asia/AMET/RUB hoạt động hiệu quả nhất khi luôn chiếm tỷ lệ trên 40% lợi nhuận hoạt động của Unilever toàn cầu
Trang 115 Thành tích đạt được
Trong nghiên cứu thường niên lần thứ 5 và các thương hiệu FMCG được lựa chọn nhiều nhất thế giới, Kantar Worldpanel đã tiết lộ rằng Unilever là công ty sở hữu số lượng thương hiệu được mua nhiều và thường xuyên nhất trong danh sách, dựa trên phân tích thói quen mua sắm của 1 tỉ hộ gia đình và 300 tỉ người mua hàng tại gần 40 quốc gia trên thế giới.
Ước tính đến hiện tại, công ty Unilever đã có hơn 400 nhãn hàng trong số các sản phẩm nổi tiếng nhất có thể kể đến OMO, Surf, Dove, Knorr, Comfort, Hazeline, Clear, Pond's, P/S, Close Up, Vim, Cif, Sunsilk, Sunlight, Lipton, TRESemmé và Lifebuoy.
Nhãn hàng xà phòng Lifebuoy đứng thứ 3, tiếp đó là Knorr, Dove, Lux và Sunlight thuộc top 20 Trong đó Sunlight là nhãn hàng Chăm sóc nhà cửa được ưa chuộng nhất, bên cạnh đó, Dove đã đạt tới mức bao phủ kỷ lục với 14 triệu hộ gia đình mới Một nhãn hàng vừa được ra mắt không lâu của Unilever là Trà Brooke Bond cũng đã nhanh chóng có mặt trong top 50 này.
Trang 12Unilever tuyên bố những Thương hiệu Phát triển Bền vững đang sở hữu tốc độ tăng trưởng vượt bậc lên đến hơn 50% so với các nhãn hàng còn lại, đồng thời chiếm hơn 60% trong tổng số doanh thu tăng trưởng của Unilever năm 2016.
Trên hết, nghiên cứu của Kantar còn chỉ ra rằng hơn hai phần ba các thương hiệu nằm trong top 50 là Thương hiệu Phát triển Bền vững Bên cạnh đó, Unilever vừa được thông báo giành vị trí dẫn đầu trong GlobeScan/Sustainability Leaders Brand ẩn 7 - một trong những khảo sát nghiên cứu về hoạt động phát triển bền vững của công ty, các tổ chức chính phủ và phi chính phủ.
6 Giá trị thương hiệu
Unilever đã xây dựng được giá trị thương hiệu vững chắc và đáng tin cậy trong suốt hơn 90 năm hoạt động Công ty đã đạt được điều này thông qua việc tạo ra những sản phẩm chất lượng cao, đáng tin cậy và đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng trên toàn cầu.
Một trong những yếu tố quan trọng góp phần vào giá trị thương hiệu của Unilever là cam kết của công ty về bảo vệ môi trường và sự phát triển bền vững Unilever đã đặt mục tiêu trở thành công ty không gây ra tác động tiêu cực đến môi trường và xây dựng một thế giới sống tốt hơn cho tương lai Công ty đã thực hiện nhiều chương trình và hoạt động nhằm giảm lượng chất thải và khí thải gây ô nhiễm, sử dụng nguồn năng lượng tái tạo và hỗ trợ cộng đồng.
Ngoài ra, Unilever cũng chú trọng đến việc thúc đẩy sự công bằng và đa dạng trong công việc Công ty đã tạo ra một môi trường làm việc công bằng, tôn trọng và đa dạng, nơi mọi nhân viên có cơ hội phát triển và thăng tiến trong sự nghiệp Điều này giúp Unilever thu hút và giữ chân nhân tài giỏi nhất trong ngành công nghiệp.
Unilever sở hữu một danh mục thương hiệu đa dạng và thành công Các thương hiệu nổi tiếng như Dove, Axe, Lipton, Omo, Sunsilk và Magnum đã trở thành những biểu tượng nổi tiếng và được người tiêu dùng yêu thích trên toàn thế giới Những thương hiệu này không chỉ được công nhận với chất lượng sản phẩm tuyệt vời, mà còn với các chiến dịch quảng cáo sáng tạo và thông điệp ý nghĩa.