Mùi hương thoang thoảng, lúc ẩn lúchiện len lỏi trong không khí làm cho chúng ta có một tâm thái thoải mái.Trong kinh doanh, lên ý tưởng là một yếu tố rất quan trọng để tạo nên sự thành
lOMoARcPSD|39211872 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HIẾN KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ BÀI TIỂU LUẬN CUỐI KỲ MÔN: E - MARKETING Đề tài tiểu luận: LẬP KẾ HOẠCH MARKETNG CHO KẾ HOẠCH KINH DOANH SẢN PHẨM NẾN THƠM 6T CANDLES GVHD: Ths Phan Thị Chiêu Mỹ Nhóm thực hiện: Nhóm 9 Họ và tên thành viên: 1 Hồ Trần Thùy Trâm 201A030805 2 Nguyễn Thị Ngọc Trân 201A030781 3 Phạm Thị Huyền Trang 201A030109 4 Phạm Thùy Trang 191A030226 5 Nguyễn Anh Trí 201A030672 6 Nguyễn Trần Hoàng Triều 181A030324 TP.HCM, tháng 11 năm 2022 Downloaded by mon hon (monmon1@gmail.com) lOMoARcPSD|39211872 DANH SÁCH PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC VÀ ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HOÀN THIỆN CÔNG VIỆC CÁC THÀNH VIÊN TRONG NHÓM 9 STT HỌ VÀ TÊN MSSV PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC ĐÁNH GIÁ KÝ TÊN PHẦN TRĂM 1 Hồ Trần Thùy Trâm 201A030805 Tổng hợp và chỉnh sửa nội dung word 100% 100% 2 Nguyễn Thị Ngọc Trân 201A030781 Làm nội dung chương 3 trừ 3.2 100% 100% 3 Phạm Thị Huyền Trang 201A030109 Làm nội dung chương 1 100% 100% 4 Phạm Thùy Trang 191A030226 Làm nội dung 2.2 và 3.2 5 Nguyễn Anh Trí 201A030672 Làm nội dung 2.7 6 Nguyễn Trần Hoàng Triều 181A030324 Làm nội dung chương 2 trừ 2.2 Downloaded by mon hon (monmon1@gmail.com) lOMoARcPSD|39211872 MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN 1 CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CỬA HÀNG NẾN THƠM 2 1.1 Ý tưởng kinh doanh 2 1.2 Thông tin chung về cửa hàng 3 1.3 Tầm nhìn-Sứ mệnh 3 1.3.1 Tầm nhìn 4 1.3.2 Sứ mệnh 4 1.4 Sản phẩm kinh doanh 4 CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN KẾ HOẠCH HOẠT ĐỘNG MARKETING 8 2.1 Phân tích thị trường nến thơm 8 2.1.1 Căn cứ lựa chọn sản phẩm của dự án 8 2.1.2 Đặc điểm về sản phẩm 8 2.1.3 Đặc trưng về sản phẩm nến thơm 8 2.1.4 Xu hướng tiêu dùng .9 2.1.5 Đối thủ cạnh tranh 9 2.2 Phân tích SWOT 9 2.2.1 Điểm mạnh - Strengths 9 2.2.2 Điểm yếu - Weaknesses 9 2.2.3 Cơ hội - Opportunities 10 2.2.4 Thách thức - Threats 10 2.3 Phân khúc thị trường 10 2.4 Lựa chọn thị trường mục tiêu 11 2.5 Khách hàng mục tiêu 11 2.6 Chiến lược định vị 12 2.7 Xây dựng hoạt động Marketing online 12 2.7.1 Chiến lược sản phẩm (Product) 12 2.7.2 Chiến lược giá (Price) 18 2.7.3 Chiến lược phân phối (Place) 19 2.7.4 Chính sách truyền thông Marketing điện tử 20 Downloaded by mon hon (monmon1@gmail.com) lOMoARcPSD|39211872 CHƯƠNG 3: THỰC HIỆN CÁC CÔNG CỤ MARKETING ONLINE 22 3.1 Tạo một fanpage 22 3.1.1 Giới thiệu Fanpage .22 3.1.2 Thực hiện bài đăng trên Fanpage và kết quả quảng cáo 23 3.2 Tạo video và đăng lên youtube .32 3.3 Tổng hợp một số đường link 32 TÀI LIỆU THAM KHẢO 33 Downloaded by mon hon (monmon1@gmail.com) lOMoARcPSD|39211872 LỜI CẢM ƠN Chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Khoa Kinh tế - Quản trị, Trường Đại học Văn Hiến đã tạo điều kiện thuận lợi cho chúng em học tập và hoàn thành đề tài nghiên cứu cuối kỳ môn E - Marketing này Đặc biệt, chúng em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến cô Phan Thị Chiêu Mỹ đã tận tình truyền đạt kiến thức và hướng dẫn chúng em trong quá trình học tập và làm bài này Chúng em đã cố gắng vận dụng những kiến thức đã học được trong học kỳ qua để hoàn thành bài tiểu luận Nhưng do kiến thức hạn chế và không có nhiều kinh nghiệm thực tiễn nên khó tránh khỏi những thiếu sót trong quá trình làm bài Rất kính mong sự góp ý của quý cô để bài tiểu luận của chúng em được hoàn thiện hơn Một lần nữa, chúng em xin trân trọng cảm ơn sự quan tâm giúp đỡ của cô và các bạn đã giúp đỡ chúng em trong quá trình thực hiện bài tiểu luận này Kính chúc cô thật nhiều sức khỏe và tiếp tục con đường truyền đạt kiến thức cho thật nhiều sinh viên Chúng em xin trân trọng cảm ơn! 1 Downloaded by mon hon (monmon1@gmail.com) lOMoARcPSD|39211872 CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CỬA HÀNG NẾN THƠM 1.1 Ý tưởng kinh doanh Nhu cầu đời sống của con người ngày một càng nâng cao Không chỉ đáp ứng nhu cầu căn bản về thể lý như thức ăn, nước uống, nơi ở, đi lại, thì nhu cầu về an toàn, thư giãn cải thiện sức khỏe tâm lý cũng là vấn đề đang được quan tâm đến và đề cao rất nhiều Bằng những cách ngày hay cách khác giúp cơ thể được thư giãn thì mùi hương, hương thơm là những sự lựa chọn tuyệt vời Hiện nay, nến thơm không còn xa lạ với mọi nhà, mọi gia đình Có người cho rằng “Không có gì khơi gợi lại những kí ức mạnh mẽ như một mùi hương’’ Đúng thật, có một sự liên kết chặt chẽ giữa mùi hương và các ký ức Mùi hương thoang thoảng, lúc ẩn lúc hiện len lỏi trong không khí làm cho chúng ta có một tâm thái thoải mái Trong kinh doanh, lên ý tưởng là một yếu tố rất quan trọng để tạo nên sự thành công Trên thị trường cũng có rất nhiều loại nến thơm được nghiên cứu và bán nhiều từ thị trường châu Âu về dần đến Việt Nam Mỗi nơi, cửa hàng, cá nhân hay các doanh nghiệp đều luôn nghiên cứu, tìm tòi dựa vào khả năng, điểm riêng biệt của mình để áp dụng vào mô hình kinh doanh cho phù hợp Hiện nay mô hình kinh doanh nến thơm đã và đang được phát triển trên thị trường với sự kết hợp kinh doanh online và bán trực tiếp tại cửa hàng đã được nhiều doanh nghiệp áp dụng Nhu cầu mua nến thơm trên online và offline tại cửa hàng luôn được áp dụng và kết hợp nhuần nhuyễn với nhau Vì thế, chúng tôi lựa chọn mô hình kinh doanh nến thơm: 6T Candles và kết hợp giữa bán hàng online và offline Cửa hàng nến thơm: 6T Candles kinh doanh các mặt hàng nến thơm như: Nến sáp nguyên bản và nến thơm tinh dầu Chúng tôi kinh doanh nến thơm theo hai hình thức: 2 Downloaded by mon hon (monmon1@gmail.com) lOMoARcPSD|39211872 − Kinh doanh online trên nền tảng internet: Kinh doanh trên các nền tảng xã hội như Facebook, Instagram, Và các ứng dụng bán hàng như Shopee, Lazada Chúng tôi đưa ra các chính sách khuyến mãi và miễn phí ship cho khách hàng Nâng cao và phát triển trang Page để mang các kiến thức và cách sử dụng liên quan đến sản phẩm nến thơm Thông qua đó khách hàng có thể tìm hiểu, góp ý cho sản phẩm nến thơm của 6T Candles − Bán hàng trực tiếp tại cửa hàng 6T Candles: Chúng tôi luôn trưng bày các dòng sản phẩm về nến thơm trực tiếp tại các gian hàng Chúng tôi có một không gian để khách hàng có thể tự bắt tay vào lựa chọn để làm ra sản phẩm nến thơm theo nhu cầu, ý thích của họ Để tạo sự tin tưởng và nhu cầu sử dụng của khách hàng thì chúng tôi luôn để những sản phẩm dùng thử để khách hàng có thể cân nhắc khi mua hàng 1.2 Thông tin chung về cửa hàng Tên cửa hàng: 6T Candles Fanpage: 6T Candles - Mang hương thơm đến mọi nhà Youtube: 6T Candles Địa chỉ cửa hàng: 221 Trịnh Đình Trọng, phường Phú Trung, quận Tân Phú, thành phố Hồ Chí Minh Lĩnh vực kinh doanh: Sản phẩm: Các loại nến thơm Slogan: “Mang hương thơm đến mọi nhà” Người đại diện: Thùy Trâm Người sáng lập: Đồng sáng lập - các thành viên trong nhóm 9 của môn học E-marketing Số điện thoại: 0384 613 441 1.3 Tầm nhìn-Sứ mệnh 3 Downloaded by mon hon (monmon1@gmail.com) lOMoARcPSD|39211872 1.3.1 Tầm nhìn − Xây dựng thành công và khẳng định được vị trí của thương hiệu nến thơm để trở thành một trong những thương hiệu nến thơm chất lượng, uy tín hàng đầu Việt Nam − Đưa sản phẩm nến thơm sản xuất tại Việt Nam, mang đặc trưng văn hóa Việt Nam phổ biến rộng rãi tại các thị trường trong nước và thế giới 1.3.2 Sứ mệnh − Mang đến cho mọi người những sản phẩm nến thơm có chất lượng và giá trị cao − Tôn vinh các sản phẩm được sáng chế từ mùi hương độc đáo và sáng tạo về sản phẩm nến thơm theo cách của khách hàng − Mong muốn rằng khách hàng xem những nến thơm này là “những người bạn” đồng hành với họ trong cuộc sống − Nâng niu, xoa dịu tâm hồn của một người bạn đồng hành cùng nến thơm Giúp khách hàng thư giãn, thoải mái − Là món quà lưu niệm đặc biệt để lưu lại những khoảnh khắc đáng nhớ − Thay đổi nhận thức và thói quen sử dụng nến thơm của người tiêu dùng Việt Nam, giúp họ tăng niềm tự hào của sản phẩm Việt và xây dựng cộng đồng tiêu dùng vững mạnh 1.4 Sản phẩm kinh doanh Chúng tôi bán ra 2 sản phẩm chính: Nến sáp nguyên bản và nến thơm tinh dầu Trong nến sáp nguyên bản thì lại có 3 loại sản phẩm: - Nến sáp đậu nành: Nến đậu nành thân thiện với môi trường: Nến đậu nành tốt hơn cho môi trường, tạo ra ít muội than hơn so với các loại nến khác, bằng cách tạo ra ít muội than hơn 90% so với Paraffin, nó làm giảm mức độ ô nhiễm trong không khí trong nhà 4 Downloaded by mon hon (monmon1@gmail.com) lOMoARcPSD|39211872 Khi sử dụng nến đậu nành bạn có thể tận hưởng bầu không khí trong sạch mà không nghe mùi khói nặng Bên cạnh đó nến đậu nành có thể phân hủy sinh học, không gây ung thư và là nguồn tài nguyên tái tạo Nến có giá cả phải chăng: Đậu nành là một trong số ít lựa chọn hợp lý cho nến Đây là loại nến được sử dụng nhiều bởi vì rẻ, gần giống với nến cơ bản; nhất là giới trẻ những học sinh, sinh viên muốn sử dụng nến thơm với giá cả hợp với túi tiền - Nến sáp paraffin: Parafin là một loại sáp nến rất phổ biến được làm từ dầu thô, cao su, dầu vỏ (được nhiều hãng giày da sử dụng), gỗ MDF… Nhiệt độ nóng chảy thường vào khoảng 47-65 độ C Parafin không hòa tan trong nước, nhưng hòa tan trong ete, benzen và este Một đặc điểm được biết đến của loại sáp này là nó rất dễ bắt lửa Và đây cũng là loại sáp phổ biến nhất vì nó dễ nhuộm màu và tỏa hương nồng Thích hợp sử dụng cho những khách hàng muốn trải nghiệm, khám phá những điều mới lạ của nến thơm 5 Downloaded by mon hon (monmon1@gmail.com) lOMoARcPSD|39211872 - Nến sáp ong: Nến được làm với nguyên liệu chính là sáp ong, đây là một trong những loại nến được rất nhiều người ưa thích, sử dụng nến có mùi thơm dịu nhẹ, thơm tự nhiên Loại nến này có mùi mật ong nhẹ nhàng và lan tỏa ra ánh sáng vàng ấm Với các đặc tính này, nến sáp ong không cần nhuộm màu và hương liệu như sản phẩm thông thường Giúp thanh lọc không khí, làm giảm bụi và các chất gây dị ứng khác trong ngôi nhà Nến sáp ong có thể được đặt trong nhà bếp, nhà kho giúp khử đi những mùi hôi khó chịu có trong không gian sống, đặc biệt trong những ngày trời nồm, ẩm Nến sáp ong nguyên chất an toàn cho sức khỏe và không gây ngộ độc trong suốt quá trình sử dụng Sử dụng nến sáp ong thường xuyên giúp làm giảm cholesterol trong máu, làm giảm các cơn đau, ngoài ra nến còn sử dụng với mục đích là chống viêm, chống viêm loét dạ dày, tiêu chảy 6 Downloaded by mon hon (monmon1@gmail.com)