Thông tin tài liệu
TRƯỜNG CAO ĐẲNG THỰC HÀNH FPT POLYTECHNIC ASSIGNMENT TỔNG QUAN TMĐT NGHIÊN CỨU TỔNG QUAN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ THƯƠNG HIỆU THỜI TRANG IVY MODA CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỰ KIM MỤC LỤC PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG HIỆU IVY MODA CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỰ KIM, THỊ TRƯỜNG VÀ HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ .4 CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP Thông tin doanh nghiệp Lịch sử hình thành phát triển Giá trị cốt lõi Mục tiêu doanh nghiệp Quy mô, cấu tổ chức doanh nghiệp: Phân tích SWOT 10 Hoạt động tình hình kinh doanh 10 CHƯƠNG SẢN PHẨM, THỊ TRƯỜNG VÀ ĐỐI THỦ CẠNH TRANH 12 Giới thiệu sản phẩm TMĐT 12 Thị trường 15 CHƯƠNG HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA DOANH NGHIỆP 25 Website 25 Shopee 26 Lazada 27 Nền tảng khác 27 Tác động TMĐT doanh nghiệp 32 PHẦN II: XÂY DỰNG WEBSITE BÁN HÀNG CHO THƯƠNG HIỆU IVY MODA CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỰ KIM 34 CHƯƠNG LẬP KẾ HOẠCH XÂY DỰNG WEBSITE BÁN HÀNG 34 Mục đích xây dựng website 34 Kết cấu trang web 34 TỔNG QUAN TMĐT Page | Phong cách website 34 Domain, hosting, logo, banner 39 CHƯƠNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRÊN WEBSITE 40 Hành vi người tiêu dùng website 40 Quy trình mua hàng website 41 Chính sách bán hàng 41 Chính sách tốn 45 Chính sách tốn 45 Chính sách bảo mật điều khoản chung 45 Đăng ký hoạt động Thương mại điện tử với công thương 50 PHẦN III: TỐI ƯU WEBSITE BÁN HÀNG CHO HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 53 CHƯƠNG TỐI ƯU HÓA WEBSITE 53 Quy tình chăm sóc khách hàngg 53 Cá nhân hóa 55 Ứng dụng tâm lý hành vi vào wesbite 55 Tối ưu trang sản phẩm & Bộ lọc tìm kiếm 56 Tối ưu trang Giỏ hàng 58 Tối ưu toán website 59 Tối ưu SEO cho website 60 CHƯƠNG HOẠT ĐỘNG TMĐT 63 Đề xuất phát triển hoạt động TMĐT cho doanh nghiệp 63 Xây dựng kênh Shopee 63 Liên kết website với kênh social 68 Thu hút giữ chân người dùng 69 PHẦN IV: LẬP KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI, ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CHO THƯƠNG HIỆU IVY MODA CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỰ KIM .70 CHƯƠNG KẾ HOẠCH MARKETING HỖN HỢP 70 Chiến lược sản phẩm 71 Chiến lược giá 71 TỔNG QUAN TMĐT Page | Chiến lược phân phối 71 Chiến lược xúc tiến 71 CHƯƠNG KẾ HOẠCH SEO CHO WEBSITE 73 Quy trình SEO 73 Nghiên cứu từ khóa 74 Kế hoạch nội dung 76 Kế hoạch tăng lượng truy cập 76 Xây dựng backlink 77 Giữ chân người dùng 77 Kế hoạch chạy Google Ads 77 CHƯƠNG CÁC ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ TRONG TMĐT 78 TỔNG QUAN TMĐT Page | PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG HIỆU IVY MODA CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỰ KIM, THỊ TRƯỜNG VÀ HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI Lý chọn đề tài Công nghệ thông tin truyền thông ngày phát triển góp phần làm thay đổi diện mạo kinh tế, tạo lĩnh vực thương mại thương mại điện tử Nhờ sức mạnh thông tin số hóa mà hoạt động thương mại truyền thống ngày tiến hành trực tuyến giúp bên tham gia vào hoạt động tiết kiệm chi phí, thời gian, tăng hiệu suất nâng cao lực cạnh tranh Trước hết, ta cần biết lợi ích thương mại điện tử mang đến cho doanh nghiệp Thương mại điện tử giúp doanh nghiệp mở rộng quy mô thị trường hơn, bên canh cịn giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí bao gồm chi phí marketing, sản xuất, phân phối, lưu kho chi phí hành giấy tờ Thương mại điện tử giúp cho doanh nghiệp nâng cao hiệu kinh doanh, quản lý tốt trình sản xuất, phân phối quan hệ khách hàng nên giúp cho doanh nghiệp giảm thiểu chi phí tăng, lợi nhuận Thêm vào đó, ta khơng thể khơng nói đến lợi ích thương mại điện tử khách hàng Khách hàng có nhiều lựa chọn họ chọn cho sản phẩm tốt với giá phải từ thị trường nước, chọn cho sản phẩm sản xuất theo yêu cầu cá nhân Thương mại điện tử làm thay đổi dần thói quen mua sắm người tiêu dùng, thay tới tận cửa hàng để chọn mua loại sản phẩm, ngồi nhà hay đâu, người tiêu dùng tiến hành mua sắm mặt hàng từ nhà cung cấp thông qua phương tiện điện tử, mà chủ yếu thông qua mạng internet Đối với Việt Nam, hoạt động thương mại điện tử giai đoạn đầu phát triển, ứng dụng mạnh mẽ vòng năm trở lại Tuy nhiên, nước ta triển khai số ứng dụng thương mại điện tử mua bán hàng hóa dịch vụ, cung cấp dịch vụ công cho dù kết đạt chưa cao Các hoạt động thương mại điện tử triển khai Việt Nam mang tính hình thức hạn chế hạ tầng kỹ thuật nhận thức người dân TỔNG QUAN TMĐT Page | Trong tình xã hội ngày đại, nhu cầu nhận thức người ngày nâng cao, mà thị trường cạnh tranh trở nên gay gắt Trong bối cảnh đó, khách hàng có nhiều lựa chọn vấn đề đặt tổ chức, doanh nghiệp cách để khách hàng ý lựa chọn sản phẩm, dịch vụ Trong năm trở lại đây, có nhiều người yêu thích sản phẩm thời trang tự thiết kế Bởi thế, thị trường ngày có nhiều cửa hàng kinh doanh thời trang thiết kế xuất với lượng sản phẩm bán lớn Thương hiệu IVY moda công ty cổ phần Dự Kim số Từ lí mà nhóm lựa chọn thương hiệu IVY moda để làm đề tài nhận xét, đánh giá website thương mại điện tử IVY moda thương hiệu đời vào năm 2005 có khởi đầu thời trang công sở dành cho nữ giới, đến IVY moda hoàn thiện “hệ sinh thái” thời trang việc mắt dịng sản phẩm cho nam giới trẻ em với tuyên ngôn thời trang khác biệt Xu hướng thời trang 2022 thay đổi, hẳn nhiều người chưa biết đến Chính IVY moda hứa hẹn thật phong phú đa dạng màu sắc với nhiều chất liệu vải kiểu dáng độc đáo cho khách hàng yêu thích thoải mái, yêu thích thời trang Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu tổng quát Nghiên cứu tổng quan hoạt động Thương mại điện tử IVY moda Xây dựng tối ưu website bán hàng cho hoạt động thương mại điện tử IVY moda Lập kế hoạch triển khai ứng dụng thương mại điện tử cho IVY moda Mục tiêu cụ thể Đánh giá ưu nhược điểm website website đối thủ +Đối thủ 1: Elise +Đối thủ 2: NEM +Đối thủ 3: SIXDO Xây dựng website bán hàng đạt chuẩn, nâng cấp, bổ sung chức cần thiết tối ưu hóa với cơng cụ google Lập kế hoạch marketing điện tử theo model 4Ps: Product, Price, Place and Promotion Lên kế hoạch chi tiết việc triển khai thương mại điện tử cho thương hiệu IVY moda, cụ thể: + Kế hoạch quảng cáo website đến khách hàng (bao gồm hoạt động PPC, SEO) TỔNG QUAN TMĐT Page | + Danh mục hàng hoá sản phẩm dự kiến giới thiệu website/ứng dụng + Website cập nhật thường xuyên +Cách thức kiểm soát traffic Đánh giá website kế hoạch đưa đề xuất kế hoạch marketing hiệu cho thương hiệu IVY moda Đối tượng nghiên cứu Thương hiệu IVY moda công ty Cổ phần Dự Kim Website: https://ivymoda.com/ Website thương mại điện tử: Shopee: https://shopee.vn/ivymoda Lazada: https://www.lazada.vn/shop/ivy-moda Facebook: https://www.facebook.com/thoitrangivymoda CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP Thông tin doanh nghiệp - Tên đầy đủ: Công ty Cổ phần Dự Kim - Thương hiệu thời trang IVY moda - Địa trụ sở chính: Tầng 14, tịa nhà Hapulico24T, 85 Vũ Trọng Phụng, Thanh Xuân, Hà Nội - Năm thành lập: 10/2005 - Tel: 0243 205 2222 - Fax: cskh@ivy.com.vnvn - Website: https://ivymoda.com/ - Sàn thương mại điện tử: + Shoppe: https://shopee.vn/ivymoda + Lazada: https://www.lazada.vn/shop/ivy-moda - Logo: TỔNG QUAN TMĐT Page | Lịch sử hình thành phát triển - Xuất phát điểm từ lĩnh vực thời trang cơng sở năm 2005, vươn mạnh mẽ để chiếm lĩnh thị trường thời trang công sở cao cấp Việt Nam Nhưng với ý chí ln ln khơng ngừng vận động để thay đổi, thương hiệu IVY moda nhanh chóng chiếm lấy thị trường thời trang Việt Nam với xu hướng thời trang nhanh - Không dừng lại đó, vào năm 2017, IVY cho đời dịng sản phẩm IVY Men IVY Kids Bước sang năm thứ 17 đầy kiêu hãnh, với việc khẳng định IVY moda thương hiệu thời trang Việt Nam hoi đủ tiềm lực tổ chức show trình diễn thời trang đầy đam mê qua năm IVY moda cịn thể tinh thần, phong cách, lí tưởng sống làm việc qua việc đồng hành hợp tác với nghệ sĩ lớn như: Sơn Tùng MTP, Hoa hậu Tiểu Vy, Rapper Đen Vâu, Ca sĩ Hồng Thùy Linh, - Thêm vào đó, năm 2022 bước đột phá đường khẳng định dấu ấn thời trang IVY moda cách mắt thương hiệu thời trang hồn tồn có tên Metagent - Các mốc thời gian quan trọng IVY moda: + 2005: Thành lập công ty doanh nhân Vũ Anh (Thời trang công sở) + 2014 - 2016: Thời trang xu hướng + 2017: Khai trương dòng sản phẩm IVY Men IVY Kids + 2021: Lifestyle & xu hướng + 2022: Ra mắt thương hiệu Thời trang nam Metagent Giá trị cốt lõi - Tất bắt nguồn từ bên trong: Thương hiệu trọng tâm tập trung vào sứ mệnh IVY moda mang đến cho khách hàng sản phẩm thời trang rõ ràng phù hợp - Kiên trì - trực: Con người IVY, hay gọi IVYers theo đuổi mục tiêu cầu tiến công việc Tự chinh phục thân để thu nhập thêm kinh nghiệm kiến thức, kiên trì bền bỉ để có nhiều hội tương lai - Từ quan tâm đến yêu thích: Mỗi người IVY có u thích quan tâm đến thời trang mức định Đó nguồn cảm hứng vơ tận giá trị gắn kết vơ hình IVYers TỔNG QUAN TMĐT Page | - Trẻ Nhanh: Môi trường làm việc mở thoải mái để tương hợp với đội ngũ trẻ Với khả tư nhanh, linh hoạt, đưa định mang tính thức thời tạo xu hướng Mục tiêu doanh nghiệp ● Mục tiêu ngắn hạn IVY moda: thương hiệu thời trang Việt với CEO lẫn nhà thiết kế người Việt, thị trường hãng nhắm tới nội địa đối tượng phụ nữ Chính thế, IVY tập trung vào thiết kế mình, người tiêu dùng Việt ngày trọng vào chất lượng sản phẩm ● Mục tiêu trung hạn IVY moda: Truyền thông tốt xây dựng thương hiệu nhờ vào show diễn đỉnh cao Việt Nam IVY moda thương hiệu Việt hoi “đủ lực” để độc lập tổ chức show diễn hoành tráng năm Các nhà mốt hàng đầu giới lấy việc tổ chức Fashion show năm hội truyền thông tiếp cận khách hàng, đối tác, công chúng cách nhanh, mạnh Tại Việt Nam, IVY moda số thương hiệu trì show diễn quy mơ, tạo nên dấu ấn độc đáo làng thời trang, giới kinh doanh lịng khách hàng Bên cạnh đó, IVY moda kết hợp với Đài truyền hình Việt Nam để lên sóng show diễn Hãng cịn truyền thông mạnh mẽ sản phẩm tới khách hàng Cụ thể, IVY moda xuất tuần lễ thời trang Việt Nam – Vietnam International Fashion Week Đây xem chương trình thời trang lớn năm giới hâm mộ thời trang Việt Nam, xuất giúp nâng cao tên tuổi lên nhiều điều làm cho IVY gia tăng độ tỷ lệ nhận diện thương hiệu thị trường Khơng dừng lại đó, IVY moda cịn tài trợ cho loạt chương trình thời trang hay chương trình thực tế như: “Thời trang phong cách, Hoa hậu Việt Nam…” The Face chương trình tiếng mà nhãn hàng tài trợ, tham gia vào mùa hình ảnh thương hiệu xuất lồng ghép vào thử thách chương trình Với chương trình giải trí chiến lược Marketing IVY moda làm gia tăng độ nhận biết với khách hàng thông qua chiêu thức truyền thông, tài trợ mạnh mẽ Có thể thấy IVY moda thành cơng với chiến lược truyền thơng nhận định hãng thời trang Việt Nam có bước tiến nhanh giai đoạn gần thị trường Việt Nam TỔNG QUAN TMĐT Page | ● Mục tiêu dài hạn IVY moda: thành công thị trường Việt Nam, với chiến lược giúp thương hiệu Việt có vị trí lớn lịng khách hàng Dù IVY moda cịn nhiều đối thủ phân khúc Việt Nam, lẫn thương hiệu đình đám quốc tế Nhưng với mà IVY làm hồn tồn hy vọng hãng vươn tầm giới thời gian tới Quy mô, cấu tổ chức doanh nghiệp: - Nhà máy đứng Top Đông Nam Á - Nhân viên: 4000 - Khách hàng: 1.800.000 ngườingười - Showrooms tồn quốc: 84 phịng trưng bày thức thuộc hệ thống 10 đại lý ủy quyền tồn quốc - Năm hình thành phát triển: 18 năm - Hình thức kinh doanh: Nhượng quyền sản xuất thời trang - Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp: TỔNG QUAN TMĐT Page |
Ngày đăng: 06/03/2024, 01:12
Xem thêm:
