dịch vụ cắm trại dã ngoại chong chóng xanh

Khách hàng sẽ có những giây phút tuyệt vời, tận hưởng không khí trong lành của biển cả và ngắm nhìn những cảnh đẹp tuyệt vời của thiên nhiên của thành phố, gắn kết họ với nhau, tận hưởng

TỔNG QUAN VỀ KẾ HOẠCH KHỞI SỰ KINH DOANH

Giới thiệu và mô tả tóm tắt kế hoạch khởi sự kinh doanh

Dịch vụ set up tour cắm trại dã ngoại là một mô hình kinh doanh mới đang phát triển mạnh mẽ trong những năm gần đây Mô hình này đáp ứng nhu cầu của những người muốn trải nghiệm cảm giác cắm trại nhưng không có nhiều thời gian và kinh nghiệm chuẩn bị Công ty chúng tôi chịu tránh nhiệm đứng ra set up cắm trại, dã ngoại tại địa bàn thành phố Đà Nẵng Từ việc tìm kiếm địa điểm cắm trại; lập kế hoạch chuyến đi: Kế hoạch chuyến đi bao gồm các nội dung như thời gian, lịch trình, chi phí, phương tiện di chuyển, cho đến việc chuẩn bị dụng cụ và thiết bị; Tổ chức các hoạt động vui chơi, giải trí Mang đến cho khách những trải nghiệm mới lạ và thú vị Bạn sẽ được khám phá thiên nhiên hoang dã, chiêm ngưỡng những loài động thực vật quý hiếm và hòa mình vào không gian yên bình của núi rừng Khách hàng sẽ có những giây phút tuyệt vời, tận hưởng không khí trong lành của biển cả và ngắm nhìn những cảnh đẹp tuyệt vời của thiên nhiên của thành phố, gắn kết họ với nhau, tận hưởng cảm giác chinh phục đỉnh cao.

Mục tiêu của kế hoạch

Bản kết hoạch kinh doanh cung cấp một cái nhìn tổng quan về hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, bao gồm mục tiêu, chiến lược, thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, nội lực của doanh nghiệp, phương hướng kinh doanh và phương thức thực hiện.

Mục tiêu kinh doanh của bản kế hoạch bao gồm các mục tiêu về doanh số, lợi nhuận, thị phần, khách hàng, sản phẩm, dịch vụ,

Mục tiêu của kế hoạch công ty có thể được chia thành các mục tiêu ngắn hạn và dài hạn.

Mục tiêu ngắn hạn: tìm kiếm và phát triển khách hàng tiềm năng, xây dựng thương hiệu và uy tín cho công ty,nâng cao chất lượng dịch vụ và đáp ứng nhu cầu của khách hàng,tăng doanh thu và lợi nhuận

Phân tích thị trường và xác định đối tượng khách hàng

Thị trường là nơi mà doanh nghiệp hoạt động và tìm kiếm khách hàng Việc phân tích thị trường giúp doanh nghiệp hiểu được nhu cầu của khách hàng, xu hướng thị trường, các đối thủ cạnh tranh,

Từ việc phân tích thị trường, doanh nghiệp có thể xác định được đối tượng khách hàng mục tiêu của mình, từ đó có thể đưa ra các sản phẩm, dịch vụ và chiến lược marketing phù hợp.

Xây dựng chiến lược kinh doanh

Chiến lược kinh doanh là kế hoạch tổng thể để đạt được mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp Chiến lược kinh doanh cần được xây dựng dựa trên phân tích thị trường, đối tượng khách hàng và nội lực của doanh nghiệp.

Một bản kế hoạch kinh doanh tốt sẽ giúp doanh nghiệp xây dựng được chiến lược kinh doanh phù hợp, giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu kinh doanh một cách hiệu quả.

Xác định nội lực của doanh nghiệp

Nội lực của doanh nghiệp bao gồm các yếu tố như nguồn nhân lực, tài chính, công nghệ, Việc xác định nội lực của doanh nghiệp giúp doanh nghiệp hiểu được điểm mạnh, điểm yếu của mình, từ đó có thể đưa ra các kế hoạch phù hợp để phát huy điểm mạnh và khắc phục điểm yếu. Đưa ra các kế hoạch hoạt động cụ thể

Một bản kế hoạch kinh doanh tốt cần đưa ra các kế hoạch hoạt động cụ thể, bao gồm kế hoạch marketing, kế hoạch sản xuất, kế hoạch tài chính, Các kế hoạch này cần được thực hiện một cách hiệu quả để đạt được mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp.

Giúp doanh nghiệp huy động vốn

Một bản kế hoạch kinh doanh tốt có thể giúp doanh nghiệp huy động vốn từ các nhà đầu tư Các nhà đầu tư sẽ dựa trên bản kế hoạch kinh doanh để đánh giá khả năng thành công của doanh nghiệp và quyết định có đầu tư hay không.

Mô tả doanh nghiệp và công việc kinh doanh

Công ty dịch vụ cắm trại và dã ngoại là một doanh nghiệp cung cấp các dịch vụ liên quan đến cắm trại và dã ngoại, bao gồm: cho thuê trang thiết bị cắm trại và dã ngoại, tổ chức cắm trại và dã ngoại trọn gói, hướng dẫn cắm trại và dã ngoại, Công ty nhắm đến các khách hàng cá nhân, gia đình và doanh nghiệp Họ cung cấp một loạt các dịch vụ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, từ cho thuê lều và đồ dùng cắm trại cơ bản đến tổ chức các chuyến cắm trại và dã ngoại trọn gói với các hoạt động và tiện nghi theo yêu cầu.

Các dịch vụ cụ thể của công ty bao gồm:

Cho thuê trang thiết bị cắm trại và dã ngoại: Công ty cung cấp một loạt các trang thiết bị cắm trại và dã ngoại, bao gồm lều, túi ngủ, bạt, bếp, đồ nấu ăn, và các thiết bị khác

Tổ chức cắm trại và dã ngoại trọn gói: Công ty sẽ lên kế hoạch và tổ chức toàn bộ chuyến cắm trại hoặc dã ngoại cho khách hàng, bao gồm việc lựa chọn địa điểm, sắp xếp chỗ ở, cung cấp thức ăn và đồ uống, và tổ chức các hoạt động Hướng dẫn cắm trại và dã ngoại: Công ty cung cấp các khóa học và hướng dẫn về cách cắm trại và dã ngoại an toàn và hiệu quả.

Lợi ích của việc sử dụng dịch vụ cắm trại và dã ngoại:

Tiết kiệm thời gian và công sức: Các công ty set up dịch vụ cắm trại và dã ngoại sẽ giúp khách hàng thực hiện tất cả các công việc cần thiết để chuẩn bị cho chuyến cắm trại hoặc dã ngoại của mình, từ việc chọn địa điểm đến việc sắp xếp chỗ ở và cung cấp thức ăn và đồ uống. Đảm bảo an toàn: Các công ty set up dịch vụ cắm trại và dã ngoại có kinh nghiệm và chuyên môn trong việc tổ chức các chuyến cắm trại và dã ngoại an toàn. Công ty sẽ giúp khách hàng lựa chọn địa điểm phù hợp và cung cấp các hướng dẫn cần thiết để đảm bảo bạn có một chuyến đi vui vẻ và an toàn.

Trải nghiệm trọn vẹn hơn: Công ty cảu chúng tôi có thể giúp khách hàng của tổ chức một chuyến cắm trại hoặc dã ngoại trọn vẹn với các hoạt động và tiện nghi

5 theo yêu cầu Điều này giúp bạn có thể tập trung vào việc tận hưởng thiên nhiên và trải nghiệm cắm trại hoặc dã ngoại.

Thị trường mục tiêu của các công ty set up dịch vụ cắm trại và dã ngoại: Khách hàng cá nhân: Công ty dịch vụ cắm trại và dã ngoại nhắm đến các khách hàng cá nhân, bao gồm các gia đình, nhóm bạn bè và các cá nhân muốn trải nghiệm cắm trại hoặc dã ngoại.

Doanh nghiệp: Đây là nhóm đối tượng khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp, chẳng hạn như các công ty tổ chức sự kiện hoặc các công ty du lịch, muốn tổ chức các chuyến cắm trại hoặc dã ngoại cho nhân viên hoặc khách hàng.

Cạnh tranh trong ngành dịch vụ cắm trại và dã ngoại:

Ngành dịch vụ cắm trại và dã ngoại là một ngành cạnh tranh, với sự tham gia của nhiều công ty lớn và nhỏ Các công ty set up dịch vụ cắm trại và dã ngoại cần phải tìm cách khác biệt hóa mình để cạnh tranh thành công Chúng tôi có thể đạt điều này bằng việc thực hiện cung cấp các dịch vụ chất lượng cao, giá cả cạnh tranh, và các chương trình khuyến mãi hấp dẫn.

Tương lai của ngành dịch vụ cắm trại và dã ngoại:

Ngành dịch vụ cắm trại và dã ngoại được dự đoán sẽ tiếp tục phát triển trong những năm tới Điều này là do ngày càng có nhiều người quan tâm đến việc trải nghiệm thiên nhiên và tận hưởng các hoạt động ngoài trời Đây là môt cơ hội tiềm năng cho chúng tôi có thể ngày càng mở rộng và lớn mạnh hơn nữa trên thị trường

Giới thiệu các thành viên

Họ và tên: Lê Ái Nhi Ngày sinh: 22/07/2002

Số điện thoại: 0923825308 Gmail: leainhiidtu@gmail.com

Lớp: K26-QTM1 Giới tính: Nữ

Mô tả năng lực bản thân (kiến thức về lĩnh vực Marketing, tài chính… Có kỹ năng tin học, anh văn, làm bánh….):

Có bằng nghiệp giỏi chuyên ngành quản trị marketing tại trường Đại học Duy Tân

Kinh nghiệm + kỹ năng làm việc:

- Có 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực content creator

- Có khả năng giao tiếp , lên ý tưởng

- Làm việc hiệu quả trong môi trường teamwork

- Có khả năng phân tích đối thủ cạnh tranh , nhu cầu thị trường

- Thiết kế hình ảnh , edit video cơ bản

- Luôn năng nổ sáng tạo trong công việc

- Biết sử dụng những công cụ digital cơ bản

Chứng chỉ tin học cơ bản

Chứng chỉ học mc cơ bản

Chức năng chính trong nhóm: Giám đốc

Họ và tên: Đặng Khánh Linh Ngày sinh: 20/05/2001

Số điện thoại: 0899464901 Gmail: dangkhanhlinh3@dtu.edu.vn

Lớp: K26HP-QTH Giới tính:Nữ

- Sinh viên năm cuối Đại học Duy Tân, chuyên ngành Quản trị doanh nghiệp

- Có kiến thức về lĩnh vực tài chính, kinh doanh

- Có chứng chỉ tin học cơ bản

- Kỹ năng làm việc nhóm

- Kỹ năng giao tiếp tốt, quan hệ khách hàng

- Chăm chỉ làm việc, dealine đúng hạn

- Kỹ năng photoshop cơ bản, chụp ảnh

- Lên ý tưởng, sáng tạo video

- Khả năng lập kế hoạch, quản lí đội nhóm

- Có khả năng chịu áp lực cao

Chức năng chính trong nhóm: Trưởng phòng kinh doanh

Họ và tên: Phạm Minh Khôi Ngày sinh: 29/06/20001

Số điện thoại: 0377650309 Gmail: khoipham.29062001@gmail.com

Lớp: K26 QTM2 Giới tính:Nam

Kiến thức: Tốt nghiệp cử nhân trường Đại Học Duy Tân chuyên ngành Marketing, có kiến thức về Marketing, thị trường

- Có kiến thức tin học, trình độ tiếng anh B1

- Có kiến thức về quản trị nhân sự

- Có khả năng lập kế hoạch kinh doanh

- Tham gia tổ chức nhiều sự kiện du lịch lớn

- Có kiến thức về địa lý du lịch

- Có kỹ năng giao tiếp và thuyết phục khách hàng

- Có kinh nghiệm 2 làm việc trong ngành du lịch

- Thuyết kế poster và các chương trình quảng cáo

Chức năng chính trong nhóm: Trưởng phòng nhân sự

Họ và tên: Đoàn Quang Khải Ngày sinh: 02/12/2002

Số điện thoại: 0866050052 Gmail: quangkhai02122002@gmail.com

Lớp: K26QTH3 Giới tính:Nam

- Khả năng quản lý đội nhóm, tin học cơ bản…

- Năng giao tiếp, thuyết trình

- Kỹ năng giải quyết vấn đề

- Kỹ năng làm việc nhóm

Chức năng chính trong nhóm: Trưởng phòng Marketing

Họ và tên: Phan Thị Lan Quyên Ngày sinh: 15/07/2002

Số điện thoại: 0981051855 Gmail: quyen15072002@gmail.com

Lớp: K26-QTM6 Giới tính:Nữ

-Kiến thức về PR, hoạt động sự kiện

-Chụp ảnh, quay dựng video

-Lên ý tưởng, sáng tạo nội dung

-Cử nhân ngành QTKD trường đh Duy Tân

-Kinh nghiệm lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp hơn 3 năm

Chức năng chính trong nhóm: Trưởng phòng tài chính

MÔ HÌNH BMC CÔNG TY CHONG CHÓNG XANH

CHONG CHÓNG XANH 8.Đối tác chính 7 Các Hoạt động chính 2.Tuyên bố giá trị 5.Quan hệ khách hàng 1.Phân kh

Các cửa hàng cung cấp các thiết bị lều trại uy tín.

Hệ thống các siêu thị lớn.Cửa hàng thực phẩm sạch.

Chợ đầu mối, các nhà vườn.

Trường học trên địa bàn Đà Nẵng

Các công ty phần mềm, truyền thông , mạng xã hội,

Sở văn hóa, thể thao và du lịch thành phố Đà

Các tổ chức cắm trại, du

Cho thuê đây đủ các trang thiết bị cho một cắm trại dã ngoại

Tổ chức các Tour cắm trại, dã ngoại theo các combo số lượng người tham.

Tổ chức teambuilding Set up lều trại theo nhiều chủ để khác nhau, cung cấp dịch vụ ăn uống.

Tổ chức các hoạt động cộng đồng, các chương trình marketing, sự kiện

Chúng tôi với cam kết bảo vệ thiên nhiên và cung cấp cho khác hàng những trải nghiệm cắm trại và dã ngoại an toàn, vui vẻ và đáng nhớ:

Giá trị cốt lõi là "Tôn trọng thiên nhiên" của công ty

Cung cấp các Tour cắm trại sạch sẽ, an toàn, vui vẻ và tiện nghi, các hướng dẫn viên cắm trại và dã ngoại có kinh nghiệm và chuyên nghiệp, và các hoạt động cắm trại và dã ngoại đa dạng và hấp dẫn.

Cung cấp cho khách hàng tất cả những gì cần thiết để có một chuyến đi cắm trại hoặc dã ngoại trọn vẹn Dịch vụ ăn uống chất lượng theo yêu cầu của khách

Thái độ thân thiện, nhiệt tình, chu đáo, luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng.

Tư vấn cho khách hàng về các dịch vụ, sản phẩm, Giúp khách hàng lựa chọn được gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu và ngân sách.

Hỗ trợ khách hàng trong quá trình chuẩn bị cho chuyến đi

Thu thập phản hồi của khách hàng sau mỗi chuyến đi để cải thiện chất lượng dịch vụ

Tạo dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng: cung cấp các chương trình khuyến mãi, giảm giá

Tổ chức các sự kiện dành cho khách hàng như hội trại, team building

Gia đình: Q đến các ho chơi, giải tr cho trẻ em Nhóm bạn hoạt động c ngoại đơn g với thiên n

Họ có nhu địa điểm cắ ngoại có cả thiên nhiên sẽ, an toàn

Các công ty teambuildin Thường xu các hoạt độ dã ngoại ch của mình.

6.Nguồn lực chính 4.Kênh phân phối

11 lịch Đà Nẵng hàng, Quan tâm đ động vui ch thể thao.

Nhân sự: Công ty hiện dang có 5 nhân sự tham gia góp vốn, đồng thời tham gia vào quản lý điều hành công ty ngoài ra cả 5 nhân sự đều có kỹ, chuyên môn liên quan đến lĩnh vục này.

Tài chính: Tổng vốn góp của các thành viên là 1 tỷ đồng, vay thêm được 600 triệu đồng.

Website, fanpage, mạng xã hội khác,

Khách hàng có thể đặc tour, thuê dụng trực tiếp tại cửa, hoặc thông qua website, fanpage của công ty

Khách hàng cũng có thể đặc tour thông qua đại lý trung gian, hoặc các khách sạn tại Đà Nẵng đang hợp tác, liên kết với công ty.

9.Cơ cấu giá thành 3.Dòng doanh thu

Chi phí nhân sự chiếm tỷ trọng cao nhất gần 37% tổng chi phí

Chi phí đầu tư ban đầu

Chi phí nguyên vật liệu

Chi phí chiếm khoảng 64% trong cơ cấu giá thành sản phẩm dịch vụ.

Doanh thu chủ yếu từ việc cho thuê hoặc tổ chức Tour cắm trại dã n Gía :

Combo 2 người: 350.000 Combo2-4 người: 500.000 Combo 6-8 người 750.000 Combo 10-12 người giá 1.000.000 Teambuiding 30.000.000/Tour Doanh thu từ dịch cho thuê lều trại chiếm 65%, doanh th teambuilding chiếm 25%.

Ngoài ra dịch vụ ăn uống chiếm khoảng 10% trong tổng số Doanh thu dự kiến tăng trung bình 54% qua các năm

NỘI DUNG KẾ HOẠCH KHỞI SỰ KINH DOANH

Phân tích ngành, khách hàng, đối thủ canh tranh

Mã ngành nghề kinh doanh

Stt Tên ngành Mã ngành

1 Dịch vụ lưu trú ngắn ngày 5510

2 Dịch vụ ăn uống khác 5629

3 Cho thuê máy móc, thiết bị và đồ dùng hữu hình khác 7730

5 Điều hành tua du lịch 7912

Ngành dịch vụ cắm trại, dã ngoại là một ngành kinh tế đang phát triển mạnh mẽ trên toàn thế giới, trong đó có Việt Nam Theo dự báo của Statista, thị trường cắm trại, dã ngoại toàn cầu sẽ đạt giá trị 11,5 tỷ USD vào năm 2027 Tại Việt Nam, thị trường này cũng đang có tốc độ tăng trưởng nhanh chóng, với mức tăng trưởng trung bình hàng năm đạt khoảng 20%.

Ngành dịch vụ cắm trại, dã ngoại ở Việt Nam có nhiều tiềm năng phát triển, với nhiều lợi thế như:

Việt Nam có nhiều cảnh quan thiên nhiên tươi đẹp, đa dạng, phù hợp cho các hoạt động cắm trại, dã ngoại.

Chi phí cho các hoạt động cắm trại, dã ngoại ở Việt Nam tương đối thấp, phù hợp với túi tiền của nhiều người.

Nhu cầu của người dân Việt Nam về các hoạt động du lịch, giải trí ngoài trời đang ngày càng tăng cao.

Tuy nhiên, ngành dịch vụ cắm trại, dã ngoại ở Việt Nam cũng còn tồn tại một số hạn chế như:

Cơ sở hạ tầng cho các hoạt động cắm trại, dã ngoại ở Việt Nam còn chưa phát triển đồng bộ.

Chất lượng dịch vụ của các đơn vị kinh doanh dịch vụ cắm trại, dã ngoại chưa cao,thái độ của người dân Việt Nam đối với môi trường trong các hoạt động cắm trại, dã ngoại chưa tốt. Để phát triển ngành dịch vụ cắm trại, dã ngoại ở Việt Nam, cần có sự quan tâm và đầu tư của các cơ quan chức năng, các doanh nghiệp và cộng đồng về đầu tư phát triển cơ sở hạ tầng và nâng cao chất lượng dịch vụ của các đơn vị kinh doanh dịch vụ

13 cắm trại, dã ngoại cũng như tuyên truyền, nâng cao nhận thức của người dân về bảo vệ môi trường trong các hoạt động cắm trại, dã ngoại.

Với những tiềm năng và lợi thế sẵn có, cùng với sự quan tâm và đầu tư đúng đắn, ngành dịch vụ cắm trại, dã ngoại ở Việt Nam có thể phát triển mạnh mẽ trong thời gian tới, góp phần thúc đẩy du lịch và phát triển kinh tế - xã hội của đất nước Dưới đây là một số xu hướng phát triển của ngành dịch vụ cắm trại, dã ngoại trong thời gian tới:

Cắm trại, dã ngoại kết hợp với các hoạt động giải trí, thể thao: Người dân ngày càng có nhu cầu được trải nghiệm các hoạt động cắm trại, dã ngoại kết hợp với các hoạt động giải trí, thể thao như leo núi, trekking, đạp xe,

Cắm trại, dã ngoại theo phong cách glamping: Glamping là xu hướng cắm trại sang trọng, với các trang thiết bị hiện đại, tiện nghi Xu hướng này đang ngày càng phổ biến, đặc biệt là đối với những người có thu nhập cao.

Cắm trại, dã ngoại theo phong cách bền vững: Người dân ngày càng quan tâm đến các vấn đề môi trường, do đó, các hoạt động cắm trại, dã ngoại theo phong cách bền vững, thân thiện với môi trường sẽ ngày càng được ưa chuộng.

Ngành dịch vụ cắm trại, dã ngoại ở Việt Nam đang ngày càng phát triển, thu hút đông đảo khách du lịch trong và ngoài nước Theo số liệu của Tổng cục Thống kê, năm 2022, tổng doanh thu từ hoạt động du lịch cắm trại, dã ngoại đạt 10.000 tỷ đồng, tăng 20% so với năm 2021.

Năm 2021, tình hình du lịch Đà Nẵng tiếp tục gặp khó khăn khi dịch bệnh vẫn diễn biến phức tạp Lượng khách du lịch đến Đà Nẵng chỉ đạt 2,5 triệu lượt, giảm 79% so với năm 2019 Doanh thu du lịch đạt 14.000 tỷ đồng, giảm 77% so với năm 2019. Tuy nhiên, từ đầu năm 2022, khi tình hình dịch bệnh được kiểm soát, du lịch Đà Nẵng bắt đầu có dấu hiệu phục hồi Lượng khách du lịch đến Đà Nẵng trong 6 tháng đầu năm 2022 đạt 3,9 triệu lượt, tăng 54% so với cùng kỳ năm 2021 Doanh thu du lịch đạt 25.000 tỷ đồng, tăng 53% so với cùng kỳ năm 2021.

Tình hình phát triển ngành dịch vụ cắm trại, dã ngoại ở thành phố Đà Nẵng:

Hình 2.1.1 Đà Nẵng là một thành phố du lịch nổi tiếng ở Việt Nam, với nhiều bãi biển đẹp, khu bảo tồn thiên nhiên và các điểm tham quan hấp dẫn Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của ngành dịch vụ cắm trại, dã ngoại ở Đà Nẵng.

Số lượng doanh nghiệp cung cấp dịch vụ cắm trại, dã ngoại ở Đà Nẵng ngày càng tăng: Theo thống kê của Sở Du lịch Đà Nẵng, năm 2022, thành phố có khoảng

100 doanh nghiệp cung cấp dịch vụ cắm trại, dã ngoại.

Nhu cầu của khách du lịch về dịch vụ cắm trại, dã ngoại ngày càng cao: Đà Nẵng là một điểm đến du lịch hấp dẫn, thu hút đông đảo khách du lịch trong và ngoài nước Trong đó, nhiều du khách có nhu cầu trải nghiệm các hoạt động cắm trại, dã ngoại.

Thay vì kinh doanh mô hình Camping tại 1 vị trí, thì dịch vụ cho thuê lều cắm trại sẽ ít tốn chi phí thuê mặt bằng hơn, địa điểm cắm trại sẽ nhiều hơn tùy thuộc vào sự mong muốn và trải nghiệm của khách hàng

Ngoài ra, thay vì đầu tư kinh doanh Camping tại 1 vị trí xác định, với các lều trại giống nhau, thì chúng tôi sẽ đầu tư nhiều hơn vào loại hình lều trại theo xu hướng, theo môi trường xung quanh cắm trại Đầu tư vào việc set up, trang trí lều trại theo sở thích của khách hàng.

2.1.2 Phân tích khách hàng Độ tuổi: Khách hàng trẻ tuổi (từ 18-35 tuổi) là nhóm khách hàng chính của ngành dịch vụ cắm trại, dã ngoại Họ thường là những người năng động, yêu thích khám phá, trải nghiệm và hòa mình vào thiên nhiên.

Giới tính: Khách hàng nam và nữ có nhu cầu cắm trại, dã ngoại như nhau Tuy nhiên, khách hàng nam thường thích các hoạt động cắm trại, dã ngoại mang tính mạo hiểm, khám phá, còn khách hàng nữ thường thích các hoạt động cắm trại, dã ngoại mang tính nhẹ nhàng, thư giãn.

Mô tả về doanh nghiệp

Công ty TNHH (Trách nghiệm hữu hạn) là loại hình doanh nghiệp có tư cách pháp nhân, được thành lập và tồn tại độc lập đối với những chủ thể sở hữu nó Trên phương diện pháp luật công ty là pháp nhân, chủ sở hữu công ty là thể nhân với các nghĩa vụ và quyền tương ứng với quyền sở hữu công ty.

Thành viên góp vốn chỉ chịu trách nhiệm về các khoản nợ và nghĩa vụ tài sản khác của doanh nghiệp trong phạm vi số vốn đã góp vào doanh nghiệp.

Tính pháp lý: Công ty TNHH được pháp luật công nhận là một pháp nhân độc lập, có tư cách pháp nhân, có tài sản riêng, có quyền tự định đoạt tài sản, tự chịu trách nhiệm bằng tài sản của mình đối với các nghĩa vụ của công ty Điều này giúp công ty có thể tham gia các hoạt động kinh doanh một cách thuận lợi, được pháp luật bảo hộ quyền và lợi ích hợp pháp.

Vốn điều lệ: Vốn điều lệ của công ty TNHH có thể được góp bằng tiền Việt Nam, ngoại tệ tự do chuyển đổi, vàng hoặc các tài sản khác có thể định giá được bằng tiền Điều này giúp cho các nhà đầu tư có thể linh hoạt trong việc góp vốn, phù hợp với khả năng tài chính của mình.

Công ty TNHH tour cắm trại, dã ngoại có nhiều lợi thế như: Được hưởng các quyền và lợi ích hợp pháp của doanh nghiệp theo quy định của pháp luật.

Chịu trách nhiệm hữu hạn về tài sản của công ty trong phạm vi vốn điều lệ Công ty TNHH tour du lịch là loại hình doanh nghiệp phổ biến trong lĩnh vực du lịch Công ty TNHH tour du lịch có nhiều ưu điểm như có tư cách pháp nhân, chịu trách nhiệm hữu hạn về tài sản của công ty, Tuy nhiên, công ty TNHH tour du lịch cũng có một số nhược điểm như số lượng thành viên tối thiểu là hai, thủ tục thành lập công ty tương đối phức tạp.

Công ty TNHH Chong Chóng Xanh

Tổng vốn góp 1 tỷ đồng

Tên thành viên Số vốn góp Phần trăm

Lê Ái Nhi 250.000.000 25% Đoàn Quang Khải 150.000.000 15%

Phan Thị Lan Quyên 200.000.000 20% Đặng Khánh Linh 200.000.000 20%

Tăng doanh thu: Đây là mục tiêu chung của hầu hết các doanh nghiệp, bao gồm cả doanh nghiệp cung cấp dịch vụ cắm trại Doanh nghiệp có thể tăng doanh thu bằng cách thu hút thêm khách hàng, tăng giá bán hoặc bán thêm các sản phẩm/dịch vụ mới.

Tăng lợi nhuận: Doanh nghiệp có thể tăng lợi nhuận bằng cách giảm chi phí, tối ưu hóa hoạt động kinh doanh hoặc tăng giá bán.

Tăng thị phần: Mục tiêu này thể hiện vị thế của doanh nghiệp trên thị trường. Doanh nghiệp có thể tăng thị phần bằng cách thu hút khách hàng từ các doanh nghiệp khác, hoặc mở rộng quy mô kinh doanh.

Xây dựng thương hiệu: Thương hiệu là tài sản vô hình quan trọng của doanh nghiệp Doanh nghiệp có thể xây dựng thương hiệu bằng cách tạo ra các sản

20 phẩm/dịch vụ chất lượng, cung cấp dịch vụ khách hàng tốt, hoặc tham gia các hoạt động quảng bá thương hiệu.

Phát triển sản phẩm/dịch vụ mới: Doanh nghiệp cần liên tục đổi mới để đáp ứng nhu cầu của khách hàng Doanh nghiệp có thể phát triển sản phẩm/dịch vụ mới bằng cách nghiên cứu thị trường, lắng nghe phản hồi của khách hàng hoặc hợp tác với các đối tác.

Trở thành doanh nghiệp dẫn đầu thị trường: Đây là mục tiêu cao nhất của hầu hết các doanh nghiệp Doanh nghiệp có thể trở thành doanh nghiệp dẫn đầu thị trường bằng cách đạt được lợi thế cạnh tranh vượt trội so với các đối thủ cạnh tranh.

Tăng doanh thu 20% trong năm tới.

Tăng thị phần lên 10% trong quý tới.

Cắt giảm 7% chi phí quảng cáo, marketing trong năm thứ 2,3 hoạt động Xây dựng thương hiệu thành thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực cắm trại, dã ngoại tại Đà Nẵng Nằm trong top 6 doanh nghiệp cung dịch vụ cắm trại dã ngoại tốt nhất tại Đà Nẵng

Phát triển một sản phẩm/dịch vụ mới như cắm trại theo chủ đề, cắm trại kết hợp với các hoạt động dã ngoại khác.

Mở thêm 2 địa điểm kinh doanh mới trong năm tới.

Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ cắm trại có thể đạt được các mục tiêu bền vững bằng cách sử dụng các vật liệu thân thiện với môi trường, thực hiện các hoạt động bảo vệ môi trường hoặc tham gia các hoạt động cộng đồng.

Kế hoạch marketing

Tăng độ phủ sóng thương hiệu: Doanh nghiệp có thể đặt mục tiêu tăng độ phủ sóng thương hiệu trên các kênh truyền thông xã hội, hoặc tăng số lượng khách hàng biết đến thương hiệu.

Tăng lượng khách hàng tiềm năng: Doanh nghiệp có thể đặt mục tiêu tăng lượng khách hàng tiềm năng truy cập website, hoặc tăng số lượng khách hàng đăng ký nhận thông tin từ doanh nghiệp.

Các phương tiện thực hiện:

Quảng cáo: Quảng cáo là một trong những phương pháp marketing phổ biến nhất Doanh nghiệp có thể sử dụng các kênh quảng cáo như truyền hình, báo chí, tạp chí, internet, để quảng bá thương hiệu và sản phẩm/dịch vụ của mình.

PR: PR (Public Relations) là hoạt động xây dựng mối quan hệ với công chúng. Doanh nghiệp có thể thực hiện các hoạt động PR như tổ chức các sự kiện, phát ngôn báo chí, để tăng nhận thức về thương hiệu và tạo dựng uy tín với khách hàng. Truyền thông xã hội: Truyền thông xã hội là một kênh marketing hiệu quả giúp doanh nghiệp tiếp cận với khách hàng tiềm năng Doanh nghiệp có thể xây dựng

21 các kênh truyền thông xã hội như Facebook, Instagram, YouTube, để chia sẻ thông tin về sản phẩm/dịch vụ, tổ chức các hoạt động tương tác với khách hàng, Xây dựng website và các kênh truyền thông mạng xã hội để quảng bá thương hiệu và sản phẩm dịch vụ.

Tham gia các hội chợ, sự kiện du lịch để tiếp cận khách hàng tiềm năng. Giới thiệu sản phẩm/dịch vụ: Doanh nghiệp có thể tổ chức các buổi giới thiệu sản phẩm/dịch vụ để khách hàng trải nghiệm trực tiếp sản phẩm/dịch vụ của mình. Xây dựng nội dung hấp dẫn: Doanh nghiệp có thể tạo ra các nội dung hấp dẫn như bài viết, hình ảnh, video, để thu hút khách hàng.

Chăm sóc khách hàng: Doanh nghiệp cần cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt để tạo dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng.

Mục tiêu tăng nhận thức về thương hiệu.

Tăng lượng khách hàng biết đến thương hiệu trên Facebook lên 100.000 trong vòng 6 tháng.

Tăng số lượng khách hàng đăng ký nhận thông tin từ doanh nghiệp lên 5.000 trong vòng 3 tháng.

Tăng số lượng khách hàng tiềm năng truy cập website lên 10.000 trong vòng 1 tháng.

Tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực tế lên 10% trong vòng 3 tháng.

Tăng tỷ lệ khách hàng trung thành lên 50% trong vòng 1 năm.

Tăng số lượng khách hàng đánh giá tích cực về doanh nghiệp trên các kênh trực tuyến lên 86% trong vòng 6 tháng.

Hình 2.3.1 Gia đình có trẻ em: Đà Nẵng là một thành phố du lịch nổi tiếng, thu hút rất nhiều gia đình có trẻ em đến nghỉ dưỡng Nhu cầu cắm trại dã ngoại của các gia đình có trẻ em ở Đà Nẵng rất cao, đặc biệt là vào các dịp cuối tuần và các kỳ nghỉ lễ.

Nhóm bạn bè: Đà Nẵng là một thành phố trẻ, năng động, với nhiều khu vực có cảnh quan thiên nhiên đẹp, thuận lợi cho việc cắm trại dã ngoại Nhóm bạn bè là đối tượng khách hàng tiềm năng của các công ty dịch vụ cắm trại dã ngoại ở Đà Nẵng. Các tổ chức, doanh nghiệp: Các tổ chức, doanh nghiệp ở Đà Nẵng thường tổ chức các hoạt động cắm trại dã ngoại cho nhân viên của mình Đây là thị trường mục tiêu tiềm năng, với nhu cầu cao về các dịch vụ cắm trại dã ngoại chất lượng cao.

Thị trường mục tiêu Hành vi Thói quen Đặc điểm nhân khẩu học

Gia đình có trẻ em Thường xuyên tìm kiếm các địa điểm cắm trại dã ngoại gần nhà hoặc trong các khu du lịch.

Sử dụng các kênh truyền thông như internet, mạng xã hội để tìm kiếm thông tin về các dịch vụ cắm trại dã ngoại.

Có xu hướng lựa chọn các dịch vụ cắm trại dã ngoại có mức giá phải chăng, phù hợp với ngân sách gia đình.

Thích các hoạt động cắm trại dã ngoại đơn giản, gần gũi với thiên nhiên.

Quan tâm đến các hoạt động vui chơi, giải trí, khám phá cho trẻ em. Độ tuổi: 25-45 tuổi.

Thu nhập: Trung bình đến cao. Nghề nghiệp: Nhân viên văn phòng, công nhân, doanh nhân,

Nhóm bạn bè Thường xuyên lên kế hoạch đi cắm trại dã ngoại vào các dịp cuối tuần, các kỳ nghỉ lễ.

Sử dụng các kênh truyền thông như internet, mạng xã hội để tìm kiếm thông tin về các địa điểm cắm trại dã ngoại, các dịch vụ cắm trại dã ngoại.

Có xu hướng lựa chọn các dịch vụ cắm trại dã ngoại có mức giá hợp lý, phù hợp với sở thích và ngân sách của nhóm.

Thích các hoạt động cắm trại dã ngoại mang tính khám phá, trải nghiệm.

Quan tâm đến các hoạt động vui chơi, giải trí, thể thao. Độ tuổi: 25-35 tuổi.

Thu nhập: Trung bình đến cao. Nghề nghiệp: Nhân viên văn phòng, sinh viên,

Các tổ chức, doanh nghiệp

Thường xuyên tổ chức các hoạt động cắm trại dã ngoại cho nhân viên của mình.

Sử dụng các kênh truyền thông như internet, mạng xã hội để

Thích các hoạt động cắm trại dã ngoại mang tính team building, bonding. Độ tuổi: 25-45 tuổi.

23 tìm kiếm thông tin về các địa điểm cắm trại dã ngoại, các dịch vụ cắm trại dã ngoại.

Có xu hướng lựa chọn các dịch vụ cắm trại dã ngoại chất lượng cao, đáp ứng được nhu cầu và sở thích của nhân viên.

Quan tâm đến các hoạt động vui chơi, giải trí, thể thao.

Thu nhập: Cao. Nghề nghiệp: Nhân viên văn phòng, công nhân, doanh nhân,

Bảng 2.3.1 Đặc điểm thị trường mục tiêu

Công ty TNHH Chong Chóng Xanh là công ty chuyên cung cấp cho khách hàng tất cả những gì cần thiết để có một chuyến đi cắm trại hoặc dã ngoại trọn vẹn, từ lều trại, đồ dùng sinh hoạt, thức ăn, nước uống đến các hoạt động giải trí.

Dịch vụ cắm trại dã ngoại, dã ngoại được chia thành hai loại chính: Dịch vụ cắm trại trong rừng:

Cung cấp ở các khu du lịch sinh thái, nơi có không gian rộng lớn, thoáng mát với nhiều cây cối Khách hàng có thể tận hưởng bầu không khí trong lành, mát mẻ của thiên nhiên và tham gia các hoạt động như trekking, cắm trại, đốt lửa trại, ngắm sao, Các địa điểm cắm trại bao gồm: Làng Vân, Ghềnh Bàng, Hồ Đồng Xanh Đồng Nghệ, Giếng trời,

Dịch vụ cắm trại ven biển:

Cung cấp ở các khu du lịch biển, nơi có bãi biển đẹp, cát trắng, nắng vàng. Khách hàng có thể thỏa sức tắm biển, vui chơi dưới nước và tham gia các hoạt động như câu cá, lặn ngắm san hô, Các địa cám trại :Bãi Cát Vàng, Bãi Bắc Hải Vân, Bãi Bụt, Bãi Nam Ô,

Các dụng cụ trang thiết bị cho thuê:

* Lều, bạt, túi ngủ, bàn ghế, đèn, cá thiết bị nấu nướng

* Tổ chức tour cắm trại, team Building, các hoạt vui chơi giải trí.

*Cung cấp dịch vụ ăn uống theo yêu cầu, dịch vụ sẽ được cung cấp theo một khung giờ cụ thể mà khách hàng có thể yêu cầu Khách hàng có thể order theo menu có sẵn hoặc các sản phẩm khác mà công ty đang hợp tác như các cửa hàng bánh, cà phê

Chi tiết đồ Hình ảnh minh họa

Ghế dù Đèn treo lớn Đèn trang trí

Bảng 2.3.2 Bộ dụng cụ Dành cho các nhóm đối tượng sau:

Combo cho nhóm 2 người ( dành cho cặp đôi ) Lều 2 người, đệm ngủ 2 người, túi ngủ 2 người, bếp nướng, bộ dụng cụ nấu ăn, đèn pin, và các phụ kiện khác.

Và set up theo chủ đề ( ví dụ như chủ đề tình yêu , vv,vv)

Combo cho nhóm 3- 4 người ( dành cho hội bạn thân ) Lều 4 người, đệm ngủ

4 người, túi ngủ 4 người, bếp nướng, bộ dụng cụ nấu ăn, đèn pin, và các phụ kiện khác.( ví dụ như set up theo chủ đề vui tươi )

Combo cho nhóm 6 người ( dành cho gia đình ) : Lều 6 người, đệm ngủ 6 người, túi ngủ 6 người, bếp nướng, bộ dụng cụ nấu ăn, đèn pin, và các phụ kiện khác set up theo chủ đề ấm cúng

Kế hoạch sản xuất

2.4.1 Bố trí địa điểm Địa điểm 130 Nguyễn Trung Trực, Sơn Trà, Đà Nẵng

Bán đảo Sơn Trà là một địa điểm lý tưởng để bố trí địa điểm trụ sở của công ty cho thuê đồ cắm trại, camping Với vị trí địa lý thuận lợi, gần trung tâm thành phố Đà Nẵng, cách sân bay quốc tế Đà Nẵng khoảng 10 km, doanh nghiệp sẽ thuận tiện trong việc tiếp cận thị trường mục tiêu và giao thương với đối tác.

Ngoài ra, bán đảo Sơn Trà còn có môi trường kinh doanh thuận lợi, ổn định, phù hợp với lĩnh vực kinh doanh của nhiều doanh nghiệp.

Vị trí địa lý: Doanh nghiệp có thể lựa chọn địa điểm trụ sở tại các khu vực gần các tuyến đường chính, thuận tiện cho việc đi lại và giao thông Ngoài ra, doanh nghiệp cũng có thể lựa chọn địa điểm trụ sở tại các khu vực gần các địa điểm cắm trại nổi tiếng trên bán đảo Sơn Trà, chẳng hạn như Ghềnh Bàng, Bãi Bụt, Điều này sẽ giúp doanh nghiệp thuận tiện trong việc tiếp cận khách hàng và cung cấp dịch vụ.

Cơ sở hạ tầng: Doanh nghiệp cần lưu ý đến việc đảm bảo các yêu cầu về cơ sở hạ tầng, bao gồm điện nước, internet, viễn thông, Ngoài ra, doanh nghiệp cũng cần lưu ý đến việc đảm bảo an ninh, an toàn cho trụ sở.

Môi trường kinh doanh: Doanh nghiệp cần nghiên cứu kỹ lưỡng về môi trường kinh doanh tại bán đảo Sơn Trà để đảm bảo phù hợp với lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp.

Ví dụ, đối với một doanh nghiệp nhỏ hoạt động trong lĩnh vực cho thuê đồ cắm trại, camping, có thể lựa chọn địa điểm trụ sở tại các khu vực gần các địa điểm cắm trại nổi tiếng trên bán đảo Sơn Trà Điều này sẽ giúp doanh nghiệp thuận tiện trong việc tiếp cận khách hàng và cung cấp dịch vụ.

Doanh nghiệp có thể bố trí không gian trụ sở như sau:

Phần trưng bày sản phẩm: Doanh nghiệp cần trưng bày đầy đủ các sản phẩm đồ cắm trại, camping của mình để khách hàng có thể tham quan và lựa chọn

Phần kho hàng: Doanh nghiệp cần có một kho hàng đủ rộng để lưu trữ số lượng lớn sản phẩm đồ cắm trại, camping

Phần văn phòng: Doanh nghiệp cần có một văn phòng đủ rộng để phục vụ các hoạt động hành chính, kinh doanh của doanh nghiệp.

Phần sân bãi: Doanh nghiệp cần có một sân bãi đủ rộng để khách hàng có thể đến thử nghiệm các sản phẩm đồ cắm trại, camping

Với việc bố trí địa điểm trụ sở phù hợp, doanh nghiệp sẽ có thể thuận tiện trong việc kinh doanh và phát triển.

2.4.2 Công nghệ - kỹ thuật sản xuất:

Chúng tôi tạo một trang đặt tour riêng trên website hoặc fanpage của công ty Trang đặt tour cần có thiết kế đơn giản, dễ nhìn và dễ sử dụng Các thông tin về các tour cần được hiển thị rõ ràng và đầy đủ, bao gồm lịch trình, địa điểm, giá cả,

Sử dụng các hình ảnh và video chất lượng cao để giới thiệu các tour Điều này sẽ giúp khách hàng hình dung rõ hơn về các tour và đưa ra quyết định dễ dàng hơn. Cho phép khách hàng đặt tour trực tuyến bằng thẻ tín dụng hoặc ví điện tử Điều này sẽ giúp khách hàng đặt tour nhanh chóng và thuận tiện hơn. Áp dụng mã QR:

Từ mã QR, hướng khách hàng đến trang web của công ty Qua đó, khách hàng có thể đặt các combo, tour cắm trại mà không cần phải chờ đợi Bên cạnh đó, mã QR cũng có thể thành toán hoặc áp dụng các chương trình ưu đãi nếu có cực nhanh. Hợp tác với FPT Telecom - ứng dụng Campdi trên appstore

Campdi là nền tảng cung cấp thông tin dữ liệu lớn về camping Kết nối với Campdi có thể mở rộng đối tượng khách hàng, hướng công ty đến với nhiều khách hàng tiềm năng.

Phần mềm quản lí khách hàng (CRM)

Giúp lưu trữ các thông tin của khách hàng, qua đó có thể phát hành, quản lý các chương trình khuyến mãi cho từng nhóm khách hàng.

Kiểm soát các lịch sử giao dịch của khách hàng một cách thuận tiện và đảm bảo tính minh bạch

Bên cạnh đó, cho phép gửi tin nhắn hàng loạt qua các trang, SMS để có thể thông báo các chương trình khuyến mãi, lời nhắn quan tâm để khơi gọi lại tính mua sắm của khách hàng.

Hoặc kiểm soát khách hàng có thể nhắn tin, gọi điện để đảm bảo thực hiện dịch vụ thu dọn, vệ sinh sạch sẽ sau mỗi buổi cắm trại đúng thời gian yêu cầu.

Phần mềm quản lí nhân viên: Giúp kiểm soát số lượng nhân viên đang hoạt động, kiếm soát những nhân viên kĩ thuật đi ngoài để sắp xếp, bố trí nhân viên làm việc một cách nhanh chóng.

2.4.3 Loại hình sản xuất và phương pháp tổ chức sản xuất

Quy trình tổ chức dịch vụ cắm trại, dã ngoại:

54 Các chính sách hậu mâi

Tìm kiếm thông tin Đặt Tour

Liên lạc với doanh nghiệp

Giao tiếp với khách hàng

Chăm sóc khách hàng Đánh giá Tham gia trải nghiệm

Kế hoạch nguồn nhân lực

2.5.1 Tuyển dụng nguồn nhân lực

Tuyển dụng và đào tạo nhân viên có trình độ chuyên môn, kỹ năng nghiệp vụ phù hợp với yêu cầu công việc Đây là mục tiêu quan trọng hàng đầu, bởi nhân viên là yếu tố quyết định đến chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng Doanh nghiệp sẽ xây dựng kế hoạch tuyển dụng bài bản, thu hút được nhân viên có năng lực, đồng thời chú trọng đến công tác đào tạo, bồi dưỡng để nâng cao trình độ, kỹ năng của đội ngũ nhân viên.

Vai trò của tuyển dụng:

Giúp doanh nghiệp xác định nhu cầu nhân sự hiện tại và tương lai, từ đó có kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, phát triển nguồn nhân lực phù hợp.

Giúp doanh nghiệp đảm bảo nguồn nhân lực chất lượng, đáp ứng được các yêu cầu của công việc.

Giúp doanh nghiệp giảm thiểu rủi ro trong quản trị nhân sự, chẳng hạn như tình trạng thiếu hụt nhân sự, nhân viên không đáp ứng được yêu cầu công việc, Giúp doanh nghiệp nâng cao năng suất lao động, hiệu quả hoạt động.

Cơ cấu bộ máy công ty:

Mục tiêu: Đảm bảo đủ số lượng nhân viên để đáp ứng nhu cầu hoạt động của công ty. Tuyển dụng được những nhân viên có trình độ chuyên môn, kỹ năng nghề nghiệp phù hợp với yêu cầu của từng vị trí công việc.

Tuyển dụng được những nhân viên có phẩm chất đạo đức, tinh thần trách nhiệm cao, phù hợp với văn hóa doanh nghiệp.

Các tiêu chí khi tuyển dụng:

Số lượng nhân viên theo vị trí, chức danh, bộ phận,

Kỹ năng, trình độ chuyên môn của nhân viên

Kinh nghiệm làm việc của nhân viên

Tuổi tác, giới tính, trình độ học vấn của nhân viên

Tỷ lệ nghỉ việc, nghỉ phép,

Thông kê, xử lý số liệu

Phòng kinh doanh Thiết kế

Chăm sóc khach hàng Phân tích

Quan hệ công chúngQuản lý page-web

Hình 2.5.1 Quy trình tuyển dụng:

Sơ đồ quy trình đánh giá

Tuyển dụng thông qua các kênh truyền thông: Đây là phương thức tuyển dụng phổ biến nhất, bao gồm đăng tin tuyển dụng trên các trang web tuyển dụng, báo chí, mạng xã hội, Phương thức này có ưu điểm là tiếp cận được nhiều ứng viên tiềm năng, tuy nhiên cũng có nhược điểm là tốn kém thời gian, chi phí.

Phân tích công vi cệ Đ a ra ư chi n các ế lược tuy n ể d ngụ ki m Tìm ế ngu n ồ ng viên ứ

Sàn l c, ọ đánh giá ng viên ứ

Ph ng ỏ v n qua ấ đi n ệ tho iạ

Ph ng ỏ v n tr c ấ ự ti pế Đánh giá kh ả năng ng ướ viên

Th a ỏ thu n ậ v i ng ớ ứ viên Đ a ra ư quy t ế đ nh ị tuy n ể d ngụ

Hình 2.5.2 Tuyển dụng thông qua các cơ sở đào tạo: Phương thức này bao gồm tuyển dụng sinh viên thực tập, tuyển dụng sinh viên mới tốt nghiệp, Phương thức này có ưu điểm là giúp doanh nghiệp tiếp cận được nguồn nhân lực trẻ, năng động, tuy nhiên cũng có nhược điểm là cần thời gian đào tạo, bồi dưỡng.

Tuyển dụng thông qua các tổ chức giới thiệu việc làm: Phương thức này bao gồm tuyển dụng thông qua các công ty headhunter, Phương thức này có ưu điểm là giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí, tuy nhiên cũng có nhược điểm là chi phí cao.

Tuyển dụng thông qua mạng lưới quan hệ: Phương thức này bao gồm tuyển dụng thông qua giới thiệu của nhân viên, đối tác, Phương thức này có ưu điểm là giúp doanh nghiệp tiếp cận được ứng viên tiềm năng một cách nhanh chóng, tuy nhiên cũng có nhược điểm là không đảm bảo chất lượng ứng viên.

Trình độ học vấn Yêu cầu

Kế toán 2 Nam/Nữ 22 - 35 Đại học trở lên chuyên ngành kế

Có kinh nghiệm từ 1 năm trở lên trong lĩnh vực kế toán, tài chính

Có khả năng sử dụng

CV và phỏng vấn 59 toán, tài chính thành thạo các phần mềm kế toán, tin học văn phòng.

Khả năng tính toán, lập kế hoạch, quản lý tài chính, phân tích tốt Kiến thức nghiệp vụ kế toán trong lĩnh vực cắm trại dã ngoại trực tiếp

Cao đẳng trở lên chuyên ngành kế toán, tài chính

Có kinh nghiệm từ 1 năm trở lên trong lĩnh vực ngân quỹ

Có khả năng sử dụng thành thạo các phần mềm kế toán, tin học văn phòng.

Khả năng tính toán, phân tích tốt.

Khả năng kiểm soát, quản lý tiền mặt tốt.

CV và phỏng vấn trực tiếp

Thiết kế 1 Nam/Nữ 22 - 35 Đại học trở lên chuyên ngành thiết kế đồ họa

Có kinh nghiệm từ 1 năm trở lên trong lĩnh vực thiết kế đồ họa

Có khả năng sử dụng thành thạo các phần mềm thiết kế đồ họa

Có khả năng sáng tạo, tư duy thẩm mỹ tốt.

Khả năng làm việc độc lập, teamwork tốt

2 Nam/Nữ 22 - 35 Cao đẳng trở lên chuyên ngành kinh tế, quản trị kinh doanh

Có khả năng giao tiếp, đàm phán tốt

Có khả năng xử lý tình huống, vấn đề tốt

Tư vấn nhiệt tình cho khách hàng về dịch vụ của công ty.

Hiểu biết về dịch vụ cắm trại, dã ngoại

Có tinh thần trách nhiệm cao.

Cao đẳng trở lên chuyên ngành kinh tế, quản trị kinh doanh

Có khả năng giao tiếp, thuyết phục tốt

Có khả năng xây dựng và phát triển mối quan hệ tốt

Khả năng chịu áp lực tốt, chạy KPI.

Phân tích, nghiên cứu thị trường

1 Nam/Nữ 25 - 35 Đại học trở lên chuyên ngành kinh tế, marketing

Có khả năng phân tích, tổng hợp thông tin tốt

Có khả năng sáng tạo, tư duy logic tốt

Bảo vệ 2 Nam 20 - 35 Tốt nghiệp

Có khả năng xử lý tình huống tốt

5 Nam/Nữ 18 - 30 Tốt nghiệp trung cấp trở lên

Có khả năng giao tiếp, ứng xử tốt

Ngoại hình ưa nhìn là 1 lợi thế.

Hiểu biết về dịch vụ cắm trại, dã ngoại

Cao đẳng trở lên chuyên ngành kỹ thuật điện, cơ khí, xây dựng

Có kinh nghiệm từ 1 năm trở lên trong lĩnh vực kỹ thuật

Có khả năng vận hành, bảo trì các trang thiết bị, máy móc cắm trại, dã ngoại

Marke 2 Nam/Nữ 25 - 35 Đại học trở Có khả năng sáng tạo, Nộp

61 ting lên chuyên ngành marketing tư duy logic tốt

Có khả năng xây dựng và triển khai các chiến dịch marketing hiệu quả.

Xây dựng, quản lý web- page.

Hiểu biết về các chiến lược digital marketing.

CV và phỏng vấn trực tiếp Đầu bếp 2 Nam/Nữ 20-35

Tốt nghiệp trung cấp nghề trở lên

Có kinh nghiệm trong việc nấu ăn.

Có khả năng nướng các món ăn cho người cắm trại, dã ngoại.

Chịu được áp lực công việc

Nộp CV và phỏng vấn trực tiếp

Bảng 2.5.1 Tuyển dụng nhân lực

2.5.2 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

Nâng cao hiệu suất công việc là mục tiêu quan trọng nhất của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Đào tạo và phát triển có thể giúp nhân viên cải thiện các kỹ năng và kiến thức cần thiết để thực hiện công việc của họ một cách hiệu quả hơn Điều này có thể dẫn đến tăng năng suất, giảm thiểu sai sót và cải thiện chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ.

Thúc đẩy sự phát triển nghề nghiệp là một mục tiêu quan trọng khác của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Đào tạo và phát triển có thể giúp nhân viên phát triển các kỹ năng và kiến thức mới, từ đó mở ra các cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp Điều này có thể giúp doanh nghiệp giữ chân nhân tài và tạo động lực cho nhân viên làm việc hiệu quả hơn.

Giảm thiểu sự thay đổi nhân sự là một mục tiêu quan trọng đối với các doanh nghiệp trong thị trường cạnh tranh Đào tạo và phát triển có thể giúp nhân viên gắn bó với doanh nghiệp hơn, từ đó giảm thiểu sự thay đổi nhân sự Điều này có thể giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới.

Nội dung chương trình đào tạo:

Mục tiêu đào tạo Đối tượng đào tạo

Thời gian và địa điểm đào tạo

Các hình thức đào tạo và phát triển nguồn nhân lực: Đào tạo nội bộ: Đào tạo nội bộ được tổ chức bởi chính doanh nghiệp Đây là hình thức đào tạo phổ biến nhất, vì nó cho phép doanh nghiệp kiểm soát nội dung và phương pháp đào tạo.

Hình 2.5.3 Đào tạo bên ngoài: Đào tạo bên ngoài được cung cấp bởi các tổ chức bên ngoài doanh nghiệp, chẳng hạn như các trường đại học, các công ty đào tạo và các hiệp hội nghề nghiệp.

Knowledge/Skill s) Đối tượng tham dự

1 Tìm hiểu cơ cấu tổ chức hiện tại của Công ty và các chính sách quy định nhân lực của công ty

Toàn bộ nhân viên Trưởng phòng

2 Tìm hiểu về sản phẩm và dịch vụ của công ty

3 Tìm hiểu về quy trình và cách thức làm việc, hoạt động của công ty

4 Đào tạo quản lý, lãnh đạo chiến lực cấp cao trong công ty

Các trưởng phòng của các bộ

Giám đốc, ban lãnh đạo

64 Đánh giá nhu cầu tuyển dụng

Xác định mục tiêu đào tạo

Xây dựng nội dung đào tạo

Triển khai chương trình đào tạo Đánh giá kết quả đào tạo phận

Kỹ năng bán hàng và tiếp thị

Nhân viên kinh doanh, sales.

6 Đào tạo các kỹ năng cơ bản: giao tiếp, quản lý thời gian, làm việc nhóm…

Nhân viên sales, nhân viên marketing, nhân viên kinh doanh

7 Tìm hiểu về văn hóa, nhận thức văn hóa trong công ty

8 Kỹ năng phần mềm , ứng dụng liên quan đến công ty, bảo mật thông tin, dữ liệu của công ty

Nhân viên tài chính, kế toán

Trưởng phòng tài chính, kế toán

Kỹ năng, kiến thức về các trang thiết bị lều tại

Nhân viên kỹ thuật, hướng dẫn viên tour, nhân viên bán hàng

Kiến thức về các quy định an toàn trong cắm trại, dã ngoại

Hướng dẫn viên tour, nhân viên tư vấn bán hàng

Bảng 2.5.2 Chương trình đào tạo

Phát triển nguồn nhân lực:

Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, tạo động lực cho nhân viên phát triển Môi trường làm việc tốt sẽ giúp nhân viên gắn bó với doanh nghiệp, cống hiến hết mình cho công việc Doanh nghiệp cần chú trọng đến các yếu tố như: chế độ đãi ngộ, phúc lợi, cơ hội thăng tiến, văn hóa doanh nghiệp,

Nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ khách hàng của nhân viên Nhân viên là người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng, do đó thái độ phục vụ của họ có ảnh hưởng lớn đến hình ảnh của doanh nghiệp Doanh nghiệp cần thường xuyên tổ chức các chương trình đào tạo, nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ khách hàng của nhân viên.

Kế hoạch tài chính

2.6.1 Xác định nhu cầu vốn kinh doanh

Kế hoạch phân bổ vốn:

50%: Mua sắm trang thiết bị, hàng hóa.

5%: Xây dựng website và các kênh truyền thông mạng xã hội.

20%: Chi phí marketing và quảng cáo.

20%: Chi phí cho nhân sự:

Kế hoạch kinh doanh chi tiết:

Tập trung vào việc xây dựng thương hiệu và phát triển thị phần, mở cửa hàng cho thuê lều, đồ cắm trại tổ chức các tour cắm trại ngắn ngày.

Mở rộng quy mô kinh doanh, mở thêm chi nhánh tại các địa điểm khác, phát triển các tour cắm trại dài ngày và tour cắm trại theo chủ đề.

Tiếp tục mở rộng quy mô kinh doanh và phát triển các sản phẩm, dịch vụ mới. Để đạt được mục tiêu hòa vốn trong vòng 2 năm đầu tiên và có lợi nhuận các năm sau đó, chúng tôi sẽ thực hiện các kế hoạch sau:

Chi phí đầu tư ban đầu:

Dụng cụ cho thuê cắm trại, dã ngoại:

T Phụ kiện Giá Số lượng Thành tiền

Tổng 298.750.000 Bảng 2.6.1 Chi phí Dụng cụ cho thuê cắm trại, dã ngoại

STT Tên thiết bị Số lượng Đơn giá Thành tiền

Tổng 79.000.000 Bảng 2.6.2 Chi phí thiết bị cửa hàng

Tiền xăng/dầu 12.000.000 12.000.000 20.000.000 24.000.000 Tiền điện thoại 3.600.000 3.600.000 5.000.000 5.000.000

Tổng 33.600.000 35.600.000 58.000.000 66.000.000 Chi phí vận hành doanh nghiệp:

Bảng 2.6.3 Chi phí vận hành

Mạng xã hội 50.000.000 40.000.000 35.000.000 30.000.000 Website,page 10.000.000 10.000.000 10.000.000 10.000.000 Poster, Banner, tờ rơi 30.000.000 25.000.000 20.000.000 10.000.000 Hợp tác với kol/koc 40.000.000 30.000.000 30.000.000 20.000.000

Tổ chức sự kiện, khuyến mãi 50.000.000 50.000.000 40.000.000 30.000.000

Bảng 2.6.5 Chi phí NVL cho dịch vụ ăn uống

Chi phí cho nhân sự:

Bảng 2.6.6 Chi phí cho nhân sự năm 1

Bảng 2.6.7 Chi phí cho nhân sự năm 2-4

Loại hình Số lượng Tour Giá Thành tiền Doanh số/năm

Tổng Bảng 2.6.8 Doanh thu dự kiến năm 1

Tour Giá Thành tiền Doanh số/năm

Combo 8-12 người 30 1.000.000 30.000.000 360.000.000 Team building 3 30.000.000 90.000.000 1.080.000.000 Dịch vụ ăn uống 60.000.000 60.000.000 720.000.000

Tổng 250.500.000 3.006.000.000 Bảng 2.6.9 Doanh thu dự kiến năm 2

Tour Giá Thành tiền Doanh số/năm

Tổng Bảng 2.6.10 Doanh thu dự kiến năm 3

Loại hình Số lượng Giá Thành tiền Doanh số/năm

Tổng 554000000 6.648.000.000 Bảng 2.6.11 Doanh thu dự kiến năm 4

NĂM 0 1 2 3 4 Đầu tư TSCĐ ban đầu

Chi phí thành lập doanh nghiệp 8.000.0

Chi phí khẩu hao TSCĐ 100.000

Dòng ngân quỹ ròng (CF) (400.000.00

Dòng ngân quỹ tích lũy (385.447

Tích lũy thu hồi ròng

Bảng 2.6.12 Dòng tiền dự án

Doanh nghiệp dự tính bỏ ra chi phí đầu tư TSCĐ ban đầu là 400,000,000 VNĐ, Chi phí thành lập doanh nghiệp là 8.000.000 VNĐ

Chi phí hoạt động doanh nghiệp ở năm đầu tiên 1.799.447.242 là VNĐ và tăng dần qua các năm Chi phí hoạt động doanh nghiệp là một chi phí không thể thiếu khi thực hiện dự án kinh doanh nó bao gồm chi phí đầu tư ban đầu, chi phí duy trì hoạt động kinh doanh, chi phí nhân sự, chi phí marketing và chi phí nguyên vật liệu dịch vụ ăn uống trong quá trình hoạt động trong 4 năm Chi phí khấu hao tài sản cố định cũng được lấy từ các bảng dự toán chi phí những khoản khác nhau.

Thuế TNDN của dự án sẽ là 20%.

Thời gian thu hồi vốn giản đơn: PBP = 2,305 năm.

Thời gian thu hồi vốn giản đơn < thời gian hoạt động của dự án, điều đó cho thấy dự án đề ra có tính khả thi, nên ta chấp nhận dự án trên.

Giá trị hiện tại ròng (NPV): NPV = 1.972.378.901 VNĐ

=>Giá trị hiện tại ròng của dự án > 0, nên dự án được chấp nhận.

2.6.2 Xác định nguồn vốn kinh doanh ĐVT : VNĐ

Vốn vay 600.000.000 (lãi suất 9%/năm)

BẢNG CÂN ĐỐI KẾ TOÁN NĂM ĐẦU TIÊN

TÀI SẢN Mã số Số đầu năm Số cuối năm

1.Tiền và các khoản tương đương tiền 110 1.600.000.00

2 Các khoản đầu từ tài chính ngắn hạn 120

3 Các khoản phải thu ngắn hạn 130

5 Tài sản ngắn hạn khác 150

3 Bất động sản đầu tư 240

4 Các khoản đầu từ tài chính dài hạn 250

5 Tài sản dài hạn khác 260

Tên thành viên Chức vụ Số vốn góp Phần trăm

Lê Ái Nhi Giám đốc 250.000.000 25% Đoàn Quang Khải Trưởng phòng Marketing 150.000.000 15%Phan Thị Lan Quyên Trưởng phòng tài chính 200.000.000 20% Đặng Khánh Linh Trưởng phòng kinh doanh 200.000.000 20%Phạm Minh Khôi Trưởng phòng nhân sự 200.000.000 20%

2 Phải trả cho người bán 311 377.750.00

3 Phải trả người lao động 314

4 Thuế & các khoản phải nộp Nhà nước 313 8.000.00

2 Nguồn kinh phí và quỹ khác 430

Kế hoạch khác

2.7.1 Kế hoạch phát triển doanh nghiệp

Mục tiêu tổng quát của kết hoạch

Phát triển doanh nghiệp dịch vụ cắm trại, dã ngoại trở thành một trong những doanh nghiệp hàng đầu tại Việt Nam về chất lượng dịch vụ, uy tín thương hiệu và khả năng cạnh tranh.

Trở thành một trong những đơn vị cho thuê đồ dùng cắm trại uy tín , hàng đầu tại Đà Nẵng Mở rộng quy mô kinh doanh, cung cấp thêm nhiều loại đồ dùng cắm trại Xây dựng thương hiệu PINWHEEL CAMPING TOUR trở nên phổ biến và được nhiều khách hàng biết đến

Mở rộng thị trường kinh doanh ra các tỉnh thành lân cận Phát triển thành một chuỗi cửa hàng cho thuê đồ dùng cắm trại trên toàn quốc

Trở thành một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực cho thuê đồ dùng cắm trại tại Việt Nam

Trở thành một doanh nghiệp chuyên nghiệp, uy tín trong lĩnh vực cho thuê đồ dùng cắm trại, cung cấp cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao với giá cả phải chăng nhất , đáp ứng mọi nhu cầu của mọi phân khúc khách hàng.

Mang đến cho khách hàng những trải nghiệm cắm trại tuyệt vời và đáng nhớ, lưu dữ mọi khoảnh khắc đáng nhớ , giúp khách hàng tận hưởng trọn vẹn vẻ đẹp của thiên nhiên

Xây dựng website và fanpage , cập nhật thường xuyên các thông tin về sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp Tham gia các hội chợ, triển lãm du lịch, cắm trại Hợp tác với các công ty du lịch, tour du lịch Thực hiện các chương trình khuyến mãi, giảm giá hấp dẫn

Mở rộng danh mục sản phẩm, cung cấp đầy đủ các loại đồ dùng cắm trại từ cơ bản đến cao cấp Tăng cường hợp tác với các nhà cung cấp uy tín để đảm bảo chất lượng sản phẩm.

Nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ hiện có, đảm bảo đáp ứng các tiêu chuẩn quốc tế.Tổ chức các chương trình teambuilding, dã ngoại cho doanh nghiệp, trường học,

Tuyển dụng và đào tạo đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, nhiệt tình, có kinh nghiệm trong lĩnh vực du lịch, cắm trại

Lập kế hoạch tài chính chi tiết, quản lý chặt chẽ dòng tiền

Tìm kiếm các nguồn vốn đầu tư để mở rộng quy mô kinh doanh

Mở rộng thị trường sang các tỉnh thành lân cận, bao gồm: Quảng Nam, Huế, Quảng Trị, Tăng cường quảng bá, xúc tiến thương mại, nhằm nâng cao nhận diện thương hiệu Xây dựng các mối quan hệ hợp tác với các đối tác trong và ngoài nước.

Dự kiến doan thu sẽ tăng 36% trong 10 năm tới, để đạt được con số này, công ty sẽ tăng cường đầu tư cho phát triển dịch vụ, nhân sự, đồng thời cắt giảm chi phí không cần thiết.

Nhà nước cần có những chính sách hỗ trợ cho các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ cho thuê đồ dùng cắm trại, giúp các doanh nghiệp phát triển và cạnh tranh hiệu quả hơn.

Các cơ quan truyền thông cần đẩy mạnh tuyên truyền, quảng bá về các hoạt động cắm trại, du lịch dã ngoại, giúp nâng cao nhận thức của người dân về lợi ích của các hoạt động này.

2.7.2 Kế hoạch phòng ngừa rủi ro

Rủi ro an toàn là rủi ro cao nhất và thường gặp nhất đối với doanh nghiệp dịch vụ cắm trại, dã ngoại Rủi ro này có thể bao gồm:

Tai nạn trong quá trình cắm trại, dã ngoại như té ngã, trượt chân, tai nạn do động vật cắn, đốt, tai nạn do thời tiết như mưa bão, lũ lụt, tai nạn do cháy nổ Các biện pháp phòng ngừa rủi ro an toàn:

Cung cấp cho khách hàng đầy đủ thông tin về địa điểm cắm trại, dã ngoại, hướng dẫn an toàn, kiểm tra kỹ lưỡng trang thiết bị, dụng cụ trước khi cho khách sử dụng Chuẩn bị đầy đủ phương tiện cứu hộ, cứu nạn, huấn luyện nhân viên về các kỹ năng phòng cháy chữa cháy.

Doanh nghiệp cần cung cấp cho khách hàng đầy đủ thông tin về địa điểm cắm trại, dã ngoại, bao gồm các thông tin về địa hình, thời tiết, các biện pháp an toàn cần lưu ý, Điều này sẽ giúp khách hàng có sự chuẩn bị tốt hơn cho chuyến đi và giảm thiểu nguy cơ xảy ra tai nạn.

Tiêu đề	Dịch Vụ Cắm Trại, Dã Ngoại Chong Chóng Xanh
Tác giả	Lê Ái Nhi, Đoàn Quang Khải, Phan Thị Lan Quyên, Đặng Khánh Linh, Phạm Minh Khôi
Người hướng dẫn	TS. Hà Thị Duy Linh
Trường học	Đà Nẵng
Thể loại	Kế Hoạch Kinh Doanh
Năm xuất bản	2023
Thành phố	Đà Nẵng

Định dạng
Số trang	83
Dung lượng	27,09 MB