Mục tiêu công ty trở thành một trong những đơn vị kinh doanh kiểng lá số một Việt Nam, mở rộng thị trường bán sỉ & lẻ trong nước, phát triển mảng thi công cảnh quan, đẩy mạnh xuất khẩu..
Quá trình hình thành và phát triển
Công ty TNHH Cây Cảnh Hiếm Việt Nam là một doanh nghiệp chuyên cung cấp cây và dịch vụ cảnh quan Ra đời năm 2021, với sứ mệnh đem những lợi ích của cây cối đến cho mọi người Tầm nhìn trong 5 năm tới sẽ trở thành một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực cây xanh trong nước và xuất khẩu
Tháng 12/2022, showroom kiểng lá đầu tiên và lớn nhất tại Việt Nam chính thức đi vào hoạt động tại Quận Phú Nhuận, TPHCM nhằm giúp cho nhiều người tiếp cận được với những dòng cây kiểng nhập khẩu
Tháng 4 năm 2022, Showroom kiểng lá chuyển địa điểm sang quận Bình Thạnh, Hồ Chí Minh với quy mô rộng 300m2 nhằm đem lại trải nghiệp phong phú và tối ưu hơn cho khách ghé thăm Nơi đây quy tụ hơn 200 giống cây kiểng lá trong nước và ngoại nhập Du khách tới tham quan hoàn toàn miễn phí
Tháng 6 năm 2022, trở thành một trong những đơn vị đầu tiên xuất khẩu cây kiểng lá ra nước ngoài
Công ty còn cung cấp các dịch vụ: Dịch vụ cho thuê cây (cho thuê các loại cây, chăm sóc định kỳ, nâng cấp gói cho thuê,…), Thi công thiết kế cảnh quan (thiết kế bố trí cây cho các công trình, thi công tường cây,…)
Trụ sở tại 553, Xô Viết Nghệ Tĩnh, phường 26, Bình Thạnh, Tp Hồ Chí Minh Công ty sở hữu Showroom Kiểng lá và Café, là showroom kiểng lá đầu tiên tại Việt Nam, kết hợp trưng bày kiểng lá và kinh doanh café
Mục tiêu công ty trở thành một trong những đơn vị kinh doanh kiểng lá số một Việt Nam, mở rộng thị trường bán sỉ & lẻ trong nước, phát triển mảng thi công cảnh quan, đẩy mạnh xuất khẩu
Công ty TNHH Cây Cảnh Hiếm Việt Nam vẫn đang ngày càng bắt kịp xu hướng, đề ra những chiến lược, hoạch định ngắn hạn và dài hạn, phát triển nhiều mặt, đưa mặt hàng kiểng lá ngày càng nhiều người biết đến, đưa công ty ngày càng phát triển hơn.
Tổng quan về các SBU và lựa chọn SBU và thị trường để phân tích
Công ty có 2 SBU là kiểng lá và café
SBU được phân tích ờ đây là Kiểng lá Năm năm trước, trào lưu chơi kiểng lá xuất hiện tại Việt Nam, phát triển mạnh trong năm 2020 do ảnh hưởng của đại dịch Covid 19, mọi người - dành thời gian ở nhà nhiều nên bắt đầu quan tâm không gian sống xung quanh
Kiểng lá bắt đầu du nhập từ Thái Lan, Philippines, Ecuador (Nam Mỹ) về Việt Nam Một số dòng cây kiểng lá phổ biến với tên khoa học như Monstera, Anthurium, Philodendron, Alocasia, Những cây này thường được trồng trong nhà, văn phòng hoặc trong sân vườn nhằm làm đẹp không gian sống và cải thiện chất lượng không khí cũng như tâm trạng của người trồng Với giá cả dao động từ vài trăm nghìn cho tới vài trăm triệu, tuy nhiều dòng có giá khá đắt đỏ, nhưng những người chơi cây không ngần ngại bỏ ra số tiền lớn để sở hữu cho mình những chiếc cây độc lạ Đây là cơ hội lớn cho những người kinh doanh cây phát triển.
Phân tích môi trường kinh doanh của doanh nghiệp trong ngành
MT vĩ mô
Tình hình chính trị: Đầu năm 2022 dịch Covid được cho là đã được kiểm soát, đây cũng là lúc nền kinh tế được phục hồi nhanh chống nhờ các chính sách thúc đẩy kinh tế từ chính phủ Tận dụng các nguồn vốn từ các doanh nghiệp nước ngoài áp dụng vào việc phát triển cơ sở hạ tầng đã bị trì hoãn khi đại dịch Covid Chuỗi buôn bán nhỏ lẻ phát triển cực mạnh, đặc biệt là các sàn thương mại điện tử đang trở thành thói quen mua sắm của người dân Đây cũng chính là cơ hội lớn cho các ngành nghề phát triển, trong đó có cây cảnh Nhằm mục tiêu hỗ trợ quá trình phục hồi nền kinh tế sau đại dịch và kiểm soát lạm phát, Chính phủ và Ngân hàng Nhà nước Việt Nam đã điều hành chính sách tài khóa và chính sách tiền tệ một cách linh hoạt, thận trọng, duy trì lãi suất điều hành ở mức thấp nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp và người dân Với các biện pháp trên, nền kinh tế Việt Nam đã có sự phục hồi mạnh mẽ trong hai quý đầu năm 2022 Tuy nhiên, trong 6 tháng cuối năm, nền kinh tế vẫn sẽ chịu các thách thức lớn từ các yếu tố vĩ mô
Tuy nhiên tình hình thế giới cũng đang có nhiều biến động kể từ khi Nga tuyến bố chiến tranh với Ukraine khiến nguồn cung nguyên liệu đầu vào cho các ngành sản xuất bị gián đoạn và giá hàng hóa tăng cao
Kinh tế: Đến nay cả nước có khoảng 35.000 ha tập trung chuyên canh hoa cây cảnh, phân bổ đều ở cả hai miền (diện tích trồng hoa cây cảnh phân tán tại các hộ gia đình chưa thống kê đầy đủ) Trong vòng 10 năm (2005 – 2015) diện tích hoa đã tăng hơn 2,3 lần, giá trị sản lượng tăng 7,2 lần đạt 6.500 tỷ đồng trong đó xuất khẩu trên 60 triệu USD
Mức tăng giá trị thu nhập trên một đơn vị ha gấp 3 lần, hình thành nhiều mô hình sản xuất hoa, cây cảnh đạt từ 800 triệu đồng đến 2,5 tỷ đồng/ha/năm ở Lào Cai, Hà Nội, Hưng Yên, Nam Định, Bình Định, Thành phố Hồ Chí Minh, Lâm Đồng, Đồng Tháp…
Theo thống kê của Viện Nghiên cứu Rau quả (Bộ Nông nghiệp và Phát triển nông thôn – NN&PTNT), nhu cầu về hoa cây cảnh trên thị trường ngày càng tăng mạnh Chỉ tính trong 5 năm gần đây, nhu cầu hoa cây cảnh bình quân tăng khoảng 15% một năm, là tiền đề cho phát triển hoa cây cảnh một cách bài bản và thành hàng hóa lớn
Trong những năm qua, hoạt động sản xuất và kinh doanh hoa, cây cảnh có những đóng góp tích cực trong kim ngạch xuất khẩu trên 4 tỷ USD của nhóm ngành rau, hoa quả, góp phần chuyển dịch cơ cấu cây trồng vật nuôi, tạo thêm công ăn việc làm, cải thiện môi trường sống trong lành, tạo điểm nhấn trong xây dựng nông thôn mới và đô thị văn minh
Mục tiêu ngành hoa, cây cảnh Việt Nam trong giai đoạn từ 2021 – 2025 sẽ là tạo ra được thứ 3 – 5 giống hoa cây cảnh mới mỗi năm, tự công bố lưu hành 15 – 20 giống và hoàn thiện 5 –
7 quy trình kỹ thuật phục vụ sản xuất Đến năm 2025, ngành hoa, cây cảnh Việt Nam có thể mở rộng diện tích lên 50 nghìn ha, tăng 110% so với năm 2020 Giá trị sản lượng trung bình đạt 750 triệu đồng/ha/năm, giá trị xuất khẩu đạt 150 – 200 triệu USD/năm
Theo thống kê của Viện Nghiên cứu rau quả (Bộ Nông nghi p vệ à Phát tri n Nông thôn), ể hiện cả nước có khoảng 45 nghìn ha tập trung chuyên canh trồng hoa cây cảnh, phân bố đều ở cả hai miền (Số liệu này chưa bao gồm diện tích hoa cây cảnh trồng phân tán tại các hộ gia đình)
So với năm 2000, diện tích hoa, cây cảnh năm 2019 đã tăng 6,6 lần, giá trị sản lượng tăng 17,2 lần Tại m t s tộ ố ỉnh như: Hà Nội, Lào Cai, Hưng Yên, Nam Định, Bình Định, Thành phố Hồ Chí Minh, Lâm Đồng, Đồng Tháp mức tăng giá trị trên một đơn vị ha trồng hoa, cây cảnh cao gấp 2-3 lần so với các cây nông nghiệp khác Nhiều mô hình đạt ừ 1,3 tỷ đến 2,2 tỷ đồng/ ha/năm t Hoạt động sản xuất và kinh doanh hoa, cây cảnh đã có những đóng góp tích cực trong kim ngạch xuất khẩu của nhóm ngành rau, hoa quả, góp phần chuyển dịch cơ cấu cây trồng vật nuôi, tạo thêm việc làm, cải thiện môi trường sống, tạo điểm nhấn trong xây dựng nông thôn mới và đô thị văn minh Nhu cầu về hoa cây cảnh trên thị trường ngày càng tăng mạnh Chỉ tính trong 5 năm gần đây, nhu cầu hoa cây cảnh bình quân tăng khoảng 15%/năm, đây được xem là tiền đề cho việc phát triển trồng hoa, cây cảnh thành hàng hóa lớn
Bộ Nông nghiệp và Phát triển nông thôn những năm gần đây cũng đã xác định thế mạnh và tính hiệu quả của lĩnh vực hoa, cây cảnh Các viện nghiên cứu như Viện Nghiên cứu Rau quả, Viện Khoa học Nông nghiệp Việt Nam, Viện Cây lương thực thực phẩm, Học viện Nông nghiệp
Việt Nam, Viện Di truyền Nông nghiệp… đã được đầu tư nhiều chương trình, đề tài nghiên cứu chọn tạo giống hoa Cơ sở vật chất, trang thiết bị, nhà kính nhà lưới, nuôi cấy tế bào, giao thông và cấp thoát nước, tưới phun mưa, nhỏ giọt được đầu tư xây dựng mới hoặc nâng cấp Pháp lý:
Chính sách thuế chưa thỏa đáng Nước ta chưa có chính sách thuế phù hợp để thúc đẩy ngành trồng hoa công nghệ cao phát triển đúng với tiềm năng vốn có Vẫn còn thiếu công nghệ sản xuất tiên tiến Sản xuất hoa hướng tới sản xuất theo công nghệ cao với cả dây truyền thiết bị tiên tiến liên hoàn tử sản xuất đến thu hoạch, bảo quản chế biến Về mặt này nước ta hoàn toàn cần được trợ giúp và chuyển giao Hơn thế nữa hầu hết các giống hoa đang được trồng ở Việt Nam là nhập theo con đường không chính thức từ nước ngoài nên không có bản quyền không thể xuất khẩu
Việt Nam nói chung và miền Bắc nói riêng có rất nhiều lợi thế để phát triển hoa cây cảnh Vùng trung du miền núi phía Bắc và vùng Bắc Trung bộ còn rất nhiều quỹ đất để phát triển lĩnh vực này với các lợi thế về khí hậu vùng núi cao mát mẻ quanh năm thích hợp với nhiều loài hoa, giống hoa cao cấp Đặc biệt như tại Mộc Châu Sơn La, Điện Biên, Lai Châu có điều kiện để - hình thành các trang trại, các doanh nghiệp sản xuất hoa công nghiệp phục vụ tiêu dùng nội địa và xuất khẩu.
MT vi mô
Các cây cảnh của công ty được trồng trong mô hình showroom riêng biệt, hệ thống chăm sóc hiện đại Tối ưu giống cây và đem lại cho khách hàng những sản phẩm tốt nhất, phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng cũng như không gian trưng bày phù hợp, kèm theo đó là dịch vụ chăm sóc tận tình đến từ nhân viên chăm sóc
Một thế mạnh của kinh doanh cây cảnh là nhu cầu khách hàng xuất hiện liên tục Gần 19.000 doanh nghiệp mới được thành lập năm 2018 tại Việt Nam Con số này đang không ngừng tăng lên Điều này tỉ lệ thuận với sự tăng lên của nhu cầu mua cây cảnh văn phòng.Trang trí không gian bằng cây cảnh văn phòng đang là lựa chọn của hầu hết các công ty Chi phí cho trang trí văn phòng bằng cây cảnh là hoàn toàn có thể đáp ứng được Cùng với đó, không gian làm việc đang được các công ty đầu tư để giữ chân nhân viên lâu dài Cây xanh mang lại không khí tươi mới và đầy sức sống, tạo cảm hứng làm việc cho nhân viên Đối thủ cạnh tranh:
Chính vì cây cảnh không cần quá khắt khe về tiêu chuẩn kỹ thuật hay an toàn như nhiều sản phẩm khác nên khi dù là công ty mới hay cũ thì khi tiếp xúc được với khách hàng cũng chính là cơ hội của doanh nghiệp và sự cạnh tranh ở đây dựa trên các yếu tố dịch vụ đi kèm, giá cả Chính vì thế thương hiệu không nhất thiết là yếu tố phải đi đầu Từ vấn đề này thì sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp với nhau rất khóc liệt và tập trung ở mô hình chăm sóc khách hàng là chủ yếu.
MT nội bộ
Công ty TNHH Cây Cảnh Hiếm Việt Nam đang tập trung quảng bá thương hiệu qua các nền tảng mạng xã hội bao gồm Facebook, Intasgram, Tiktok và website Các kênh mạng xã hội chủ yếu giáo dục người dùng có tư duy trồng cây và tạo phiễu khách hàng dẫn đến showroom Kênh bán hàng chính sẽ dẫn đến website hoặc mua trực tiếp tại showroom
Quản trị có kinh nghiệm ở các mảng, có các đội nhóm nhân viên phục vụ từng mảng (marketing, set up không gian, quay chụp edit ấn phẩm, nghiên cứu thị trường,…)
Tiêu chuẩn chất lượng và yêu cầu thị trường:
Bên cạnh đó, tiếp tục đầu tư nguồn lực cho khoa học công nghệ, nghiên cứu chọn tạo, nhập nội giống hoa, cây cảnh, chú trọng điều tra, phục tráng, cải tiến và nhân các giống hoa bản địa, nâng cao năng lực sản xuất hạt giống, cây giống bằng các phương pháp truyền thống và công nghệ mới.
Xây dựng và lựa chọn chiến lược
Ma trận SWOT
SWOT Cơ hội - O Thách thức - T
O1 Tiềm năng thị trường lớn
O2 Chính sách nhà nước đang quan tâm đến hoa cây cảnh
O3 Cơ sở hạ tầng trong nước phát triển
O4 Công nghệ máy móc phát triển
T1 Cạnh tranh từ công ty cùng ngành trong nước T2 Sự đa dạng của khách hàng
T3 Thương hiệu đang không được khách hàng quan tâm nhiều
T4 Giá cả cao, không tiếp cận được đa dạng khách hàng Điểm mạnh - S
S1 Có cơ sở riêng biệt, lợi thế về vị trí kinh doanh (mặt tiền)
S2 Nhân ực có tiếng trong ngành (là KOL trong ngành
S3 Sở hữu những dòng sản phẩm độc lạ hiếm có ở thị trường Việt Nam
S1 + O3: Phát triển thêm về thế mạnh vị trí cùng với sự đầu tư cơ sở hạ tầng S3 + O4: Áp dụng công nghệ duy trì nhân giống những sản phẩm chất lượng, nâng cao vị thế sản phẩm trên thị trường
S2 + T2T3: Tiếp cận được nhiều khách hàng mà không cần đẩy mạnh thương hiệu, tập trung xây dựng thương hiệu cá nhân
S3 + T1: Yếu tố tạo ra đặc trưng riêng, sẵn sàng cạnh tranh với những đối thủ khác Điểm yếu – W
W1 Quá trình vận chuyển đến khách hàng
W2 Còn thiếu thốn nhân lực về nhiều mảng
W3 Phân loại hàng chưa được và qui trình
W1W3 + O4: Áp dụng công nghệ tiên tiến vào qui trình hoạt động
W2 + O2: Người dân ngày càng quan tâm và tìm hiểu về cây cảnh
W1 + T4: Cân đối đối đúng khách hàng mục tiêu xây dựng chiến lượt vận chuyển phù hợp
3.2 Ma trận IFE, EFE, và IE
STT Các yếu tố bên ngoài
Trọng số Điểm đánh giá Điểm đánh giá có trọng số
1 Tiềm năng thị trường lớn 0.04 4
2 Công nghệ máy móc phát triển 0.07 3
5 Cơ sở hạ tầng trong nước phát triển
6 Cạnh tranh từ các công ty cùng ngành trong nước
8 Sự đa dạng của khách hàng 0.09 2
- Dựa vào điểm số phản ánh ở sơ đồ trên với mức điểm 2.72 > 2.5 thể hiện những chiến lượt hiện tại của công ty chỉ đang trên mức trung bình so với kỳ vọng Các yếu tố bao gồm: Công nghệ máy móc phát triển, Cơ sở hạ tầng trong nước phát triển, Biến đổi khí hậu, xu hướng thị trường… là các yếu tốt ảnh hưởng nhiều đến những thành công trong việc đề ra những chiến lược kinh doanh của công ty trong tương lai Bên cạnh đó các yếu tố Tiềm năng thị trường lớn,
Sự đa dạng của khách hàng, Thương hiệu… là những yếu tố đáng chú ý cần phải cải thiện và phát triển để có thể ứng biến nhầm đưa ra các chiến lược ứng phó với những biến đổi của thị trường trong hiện tại và tương lai Các chiến lược của công ty hiện tại khá hiệu quả trong việc tận dụng các cơ hội và phòng thủ trước rủi ro trong tương lai, phù hợp với những biến động của nền kinh tế hiện tại
Yếu tố nội bộ chủ yếu
Mức quan trong Phân loại Số điểm
Mức độ hài lòng của khách hàng 0.34 3 1.02
Chính sách tuyển dụng, đào tạo phát triển
Tiêu chuẩn chất lượng và yêu cầu thị trường
Theo ta thấy tổng điểm của ma trận là 2.91 > 2.5 cho thấy điểm mạnh của công ty nằm trong những yếu tố nội bộ Yếu tố dịch vụ bán hàng, dịch vụ bán hàng và chính sách tuyển dụng, đào tạo phát triển hiện tại đang có phản ứng tích cực riêng phần Tiêu chuẩn chất lượng và yêu cầu thị trường
Dựa vào những số liệu trong 2 ma trận EFE và IFE cũng được biểu thị trên ma trận
IE, ta thấy SBU trà sữa của Cây c rơi vào vùng V, đây là vùng nên tăng trưởng chọn lọc hoặc sử dụng chiến lược ổn định Điều này cho ta thấy sức mạnh kinh doanh của SBU trà sữa và tính hấp dẫn của ngành trà sữa chỉ ở mức trung bình, không quá cao và quá thấp Vì vậy, ta cần sử dụng những phương án th n ậ để có thể tăng trưởng trong điều kiện cạnh tranh, cũng có có thể tăng trưởng hướng nội hướng ngoại nhưng mà phải đánh giá từng điều kiện cụ thể để sử dụng phương án chiến lược cho phù hợp Ta cần phân tích các yếu tố lợi thế của công ty để quyết định mở rộng thị trường hay dồn nguồn lực vào các vấn đề khác Chiến lược phù hợp mà nhóm đề xuất cho SBU trà sữa của Cây cảnh hiếm Việt Nam là li ên tục nghiên cứu và phát triển thêm về các mẫu cây ồng, gitr úp tiếp th đến nhiều ị khách hàng từ nhiều vùng miền hơn, tăng độ nhận diện của mình thông qua các kênh truyền thông đa phương ện, tham gia các hti ội chợ để quảng b ản phá s ẩm rộng rãi hơn
Các yếu tố thành công quan trọng
Trọng số Cây Cảnh Hiếm Việt
Cây cảnh Trong nhà Cây Cảnh Mini Điểm Thành điểm Điểm Thành điểm Điểm Thành điểm
Hoạt động xúc tiến bán hàng
Năng lực nghiên cứu phát triển
Khả năng cạnh tranh v ề giá
Dựa vào ma trận CPM có thể thấy mức điểm của Cây cảnh Hiếm Việt Nam nằm ở mức khá cao là 3.05 và gần với Cây cảnh trong nhà với mức điểm 3.25 và cao hơn rõ rệt so với Cây Cảnh Mini Là 2.5
Khả năng cạnh tranh về giá của Cây Cảnh Mini được đánh giá tốt nhất so với Cây cảnh hiếm Việt Nam và Cây cảnh trong nhà Tuy vậy về mặt thương hiệu và nguồn lực thì Cây cảnh Hiếm Việt Nam được đánh giá khá cao nhờ vào việc tuyển dụng đội ngũ marketing có kinh nghiệm và nhiệt huyết biết tận dụng những trend trên mạng xã hội Đối với Cây cảnh trong nhà thì công ty cần chú ý đến việc nghiêm cứu phát triển những giống sản phẩm mới nhất phù hợp hơn với đa dạng loại khách hàng, mở rộng thị trường mục tiêu Nhiều công ty biết tận dụng lợi thế thông qua các chiến dịch báng hàng, hội chợ cây cảnh, khuyến mãi… Dựa trên nhu cầu cá nhân cũng như là sở thích của từng khách hàng, văn hóa từng vùng miền, người quản lý có thể linh hoạt điều chỉnh các chiến lược kinh doanh phù hợp
Các yếu tố chính Phân loại Chiến lược xây dựng thương hiệu Chiến lược ra mắt giống mới
Yếu tố bên trong AS TAS AS TAS
Mức độ hài lòng của khách hàng
Chính sách tuyển dụng, đào tạo phát triển 0.1 3 0.3 2 0.2
Tiêu chuẩn chất lượng và yêu cầu thị trường 0.09 2 0.1 1 0.05
Mức độ hài lòng của khách hàng
Chính sách tuyển dụng, đào tạo phát triển 0.04 2 0.08 1 0.04
Tiêu chuẩn chất lượng và yêu cầu thị trường 0.2 1 0.2 3 0.6
Yếu tố bên ngoài AS TAS AS TAS
Sự đa dạng của khách hàng
Tiềm năng thị trường lớn
Công nghệ máy móc phát triển
Cơ sở hạ tầng trong nước phát triển 0.1 1 0.1 1 0.1
Dựa vào ma trận, nhận thấy tổng số điểm hấp dẫn mà chiến lược xa dựng thương hiệu cao hơn tổng số điểm của chiến lược ra mắt sản phẩm mới mới mức điểm cụ thể là 5.15 > 4.59 Vì vậy công ty quyết định lựa chọn chiến lược xây dựng thương hiệu cho Cây cảnh Hiếm Việt Nam.
Ma trận CPM
Các yếu tố thành công quan trọng
Trọng số Cây Cảnh Hiếm Việt
Cây cảnh Trong nhà Cây Cảnh Mini Điểm Thành điểm Điểm Thành điểm Điểm Thành điểm
Hoạt động xúc tiến bán hàng
Năng lực nghiên cứu phát triển
Khả năng cạnh tranh v ề giá
Dựa vào ma trận CPM có thể thấy mức điểm của Cây cảnh Hiếm Việt Nam nằm ở mức khá cao là 3.05 và gần với Cây cảnh trong nhà với mức điểm 3.25 và cao hơn rõ rệt so với Cây Cảnh Mini Là 2.5
Khả năng cạnh tranh về giá của Cây Cảnh Mini được đánh giá tốt nhất so với Cây cảnh hiếm Việt Nam và Cây cảnh trong nhà Tuy vậy về mặt thương hiệu và nguồn lực thì Cây cảnh Hiếm Việt Nam được đánh giá khá cao nhờ vào việc tuyển dụng đội ngũ marketing có kinh nghiệm và nhiệt huyết biết tận dụng những trend trên mạng xã hội Đối với Cây cảnh trong nhà thì công ty cần chú ý đến việc nghiêm cứu phát triển những giống sản phẩm mới nhất phù hợp hơn với đa dạng loại khách hàng, mở rộng thị trường mục tiêu Nhiều công ty biết tận dụng lợi thế thông qua các chiến dịch báng hàng, hội chợ cây cảnh, khuyến mãi… Dựa trên nhu cầu cá nhân cũng như là sở thích của từng khách hàng, văn hóa từng vùng miền, người quản lý có thể linh hoạt điều chỉnh các chiến lược kinh doanh phù hợp
Ma trận QSPM
Các yếu tố chính Phân loại Chiến lược xây dựng thương hiệu Chiến lược ra mắt giống mới
Yếu tố bên trong AS TAS AS TAS
Mức độ hài lòng của khách hàng
Chính sách tuyển dụng, đào tạo phát triển 0.1 3 0.3 2 0.2
Tiêu chuẩn chất lượng và yêu cầu thị trường 0.09 2 0.1 1 0.05
Mức độ hài lòng của khách hàng
Chính sách tuyển dụng, đào tạo phát triển 0.04 2 0.08 1 0.04
Tiêu chuẩn chất lượng và yêu cầu thị trường 0.2 1 0.2 3 0.6
Yếu tố bên ngoài AS TAS AS TAS
Sự đa dạng của khách hàng
Tiềm năng thị trường lớn
Công nghệ máy móc phát triển
Cơ sở hạ tầng trong nước phát triển 0.1 1 0.1 1 0.1
Dựa vào ma trận, nhận thấy tổng số điểm hấp dẫn mà chiến lược xa dựng thương hiệu cao hơn tổng số điểm của chiến lược ra mắt sản phẩm mới mới mức điểm cụ thể là 5.15 > 4.59 Vì vậy công ty quyết định lựa chọn chiến lược xây dựng thương hiệu cho Cây cảnh Hiếm Việt Nam.
Kế hoạch tổ chức triển khai các giải pháp/ dự án cụ thể
Kế hoạch nhân sự
Quản lý nhân sự Để đảm bảo chiến lược được thực hiện đúng tiến độ, bộ phận nhân sự phân bổ quản lý theo mô hình
Trong đó, quản lý dự án kiêm producer là người trực tiếp báo cáo kết quả cho ban lãnh đạo Nhân sự được điều phối trực tiếp từ bộ phận Marketing
TT Nhóm chức năng Công việc
1 PRODUCER Quản lý công việc lên ý tưởng và sản xuất video
2 Quay & Dựng phim Trực tiếp tham gia quay source và dựng video thành phẩm
3 Hậu cần Set-up tiền cảnh, hỗ trợ công việc quay video diễn ra suôn sẻ
4 VJ Tham gia biên tập và sáng tạo nội dung video, người dẫn video
Quản lý dự án /Producer
Thu thập các báo cáo của phòng ban khác (Marketing, R&D,…) về nhu cầu, vấn đề, mối quan tâm của khách hàng; hoạt động của đối thủ cạnh tranh và tiềm năng trong việc phát triển kinh doanh sản phẩm để lên ý tưởng video
Theo dõi tiến độ công việc, báo cáo kết quả lên các cấp hàng tuần, xử lý các vấn đề xảy ra đồng thời tiếp nhận ý kiến từ ban lãnh đạo
Quản lý, phân chia nhân sự trước, trong và sau khi quay video
Quản lý ngân sách của chiến lược
Chịu trách nhiệm quay phim tại hiện trường, đảm bảo nội dung và source video bình thường, lưu trữ các video
Tham gia dựng video thành phẩm
Kết hợp với team VJ lên ý tưởng về góc máy, màu sắc, diễn xuất để hoàn thiện video Hậu cần
Setup không gian, ánh sáng,… tại hiện trường
Hỗ trợ lên trang phục cho team VJ
Xây dựng kịch bản video, kết hợp với team VJ và Producer để hoàn thiện ý tưởng Lên nội dung cho các bài đăng tại các trang mạng xã hội
Tham gia dẫn video, thu âm
Truyền tải thông điệp đúng với tinh thần video đang có đến khán giả
Kết hợp với team nội dung xây dựng và nắm vững kịch bản video
Trò chuyện và giao lưu cùng khách mời (nếu có)
Tiến trình công việc (19/11-27/11)
Mỗi video cần thời gian 10 ngày từ khi lên ý tưởng cho tới khi có thể đăng bài, chi tiết:
(Ảnh: Quá trình hoạt động sơ bộ của 1 video trong chiến lược) Để bắt đầu lên ý tưởng và kết hợp nhu cầu từ các phòng ban khác, quản lý dự án sẽ tham gia các cuộc họp đầu tuần với ban lãnh đạo và phòng ban khác và họp toàn bộ nhóm vào cuối tuần để rút kinh nghiệm và đốc thúc ngày “chạy máy” (27/11), cụ thể:
(Ảnh: Sơ đồ nhiệm vụ cơ bản của Quản lý dự án)
"Cây nào thì nên để trong phòng ngủ, cây nào thì không?
Họp phân công nhiệm vụ và lên ý tưởng Video
Content,Editor/Cameraman,Hậu cần,Producer,VJ
Hoàn thiện ý tưởng + kịch bản
Content,Editor/Cameraman,Hậu cần,Producer,VJ
Content,Editor/Cameraman,Hậu cần,Producer,VJ
Lên kế hoạch đạo cụ, thiết bị
Hậu cần,Content,Editor/Cameraman
Editor/Cameraman,Hậu cần,Producer,VJ,Content
Báo cáo kết quả tuần
Họp thông tin từ các ban
Content,Editor/Cameraman,Hậu cần,Producer,VJ
Bảng: Dữ liệu sơ đồ gantt để quay 1 video cho dự án
Dựa vào thời gian quay 1 video cho dự án và yêu cầu số lượng trong 1 tuần là 7 video, nhân sự sẽ hoạt động đồng thời và chốt ngày quay vào ngày cuối cùng của tuần, sau khi quản lý dự án họp và duyệt toàn bộ kịch bản
Sau khi hoàn thiện các video, team nội dung sẽ lên lần lượt các video trong tuần tiếp theo của dự án, lịch các bài đăng dựa trên quyết định của quản lý dự án
Tính từ 30/09/2022 20/11/2022, đã có 49 video được công khai trên các trang - mạng xã hội, đạt 96% của chiến lược tới thời điểm hiện tại.
Ngân sách
Chúng ta có bảng ngân sách cụ thể từ ngày 30/9-07/10 như sau
TT Hoạt động Số tiền
Thời gian sử dụng/ Số lượng sử dụng
3 Vật dụng décor khác 100.000 2 ngày/tuần
Quản lý và đồng bộ dữ liệu
1 Google Drive gói 2TB 225.000 1 tháng
Sinh hoạt tại hiện trường
2 Chi phí vệ sinh, lau chùi 100.000 Tháng
3 Chi phí điện, nước 100.000 Tháng
2 Hỗ trợ xe cộ 300.000 1 buổi/6 người
1 Lương team quay + dựng 1.000.000 7 video/tuần
2 Lương team hậu cần 500.000 1 ngày/tuần
3 Lương team VJ 1.000.000 1 ngày/tuần
4 Lương team Nội dung 750.000 1 ngày/tuần
Như vậy, có thể tính tổng chi phí cho hoạt động quay dựng video tại Cây Cảnh Hiếm VN trong 01 tháng:
- Chi phí thuê thiết bị (đèn, phông, vật dụng décor,…): khoảng 3.200.000 VNĐ/tháng
- Chi phí quản lý dữ liệu: 445.000 VNĐ/tháng
- Chi phí sinh hoạt tại hiện trường và chi phí cho nhân viên: 2.860.000/tháng
- Lương cho nhân sự thực hiện chiến lược: 13.000.000/tháng
- Dự trù chi phí phát sinh: 5%/tổng chi phí
Như vậy ngân sách 1 tháng hoạt động sẽ là 20.480.000 VNĐ.
Dự báo kết quả
Hiện tại, công ty đang hoạt động trên 3 tài khoản mạng xã hội Sau đây là dự báo kết quả đạt được trong 01 tháng hoạt động từ 30/10-30/11
Kênh/Tài khoản Mạng xã hội
Tổng lượt tiếp cận video/hồ sơ Tổng lượt xem video
Đánh giá kết quả
Kết quả đạt được
+ Tổng lượt tiếp cận video/hồ sơ: 2.203
Hình 1 K t qu chiế ả ến lược kinh doanh Tiktok Mê Lá
+ Tổng lượt tiếp cận hồ sơ: 243
Hình 2 K t qu chiế ả ến lược kinh doanh Tiktok Phong Thủy
+ Tổng lượt tiếp cận bài viết: 7.451
+ Tổng lượt click vào video: 4.507
Hình 3 K t qu chiế ả ến lược kinh doanh fanpage Facebook
Hình 4 K t qu chiế ả ến lược kinh doanh fanpage Facebook
Hình 5 K t qu chiế ả ến lược kinh doanh kênh youtube
So sánh với kết quả dự báo
Nhìn chung số lượt tiếp cận hồ sơ và lượt xem video của 2 nền tảng Tiktok và Youtube đều thấp hơn một ít so với dự báo, đặc biệt là ở kênh tiktok Mê Lá Dưới đây là một số điểm đáng chú ý:
- Số lượng lượt xem đề ra của tiktok Mê Lá là 200.000, tuy nhiên kết quả chỉ đạt được khoảng hơn một nửa (127.000 lượt)
- Khác với 2 nền tảng còn lại, fanpage facebook lại vượt qua mức dự báo khi tổng lượt tương tác video là 5.700 và lượt xem là 4.500
- Lượt xem của kênh youtube chỉ đạt 6.700 lượt so với dự báo là 10.000 lượt
5.3 Nguyên nhân của những sai lệch
- Có thể nhận thấy 2 kênh tiktok đều có lượt tiếp cận thấp hơn nhiều so với mức dự báo Nguyên nhân của nhóm đưa ra đó là vì:
+ Nội dung của video mặc dù đã được đầu tư về mặt hình ảnh và nhân vật, tuy nhiên thì nội dung vẫn chưa thực sự thu hút đối với người xem khi chỉ tập trung vào kiến thức chuyên môn là cây kiểng
+ Sở dĩ ngay từ ban đầu chủ đề cây kiểng đã không phù hợp với giới trẻ hiện nay, trong khi đây lại là đối tượng chiếm phần nhiều trong lượng người dùng Tiktok
- Trái lại với nền tảng tiktok, lượt tiếp cận của fanpage Facebook và youtube có phần nhỉnh hơn bởi vì đây là hai ứng dụng mà người tuổi trung niên thích sử dụng nhất
Hình 6 Độ tuổi xem video kênh youtube “showroom kiểng lá”
Rút kinh nghiệm và giải pháp đề xuất khác (nếu có)
Để cải thiện lượt tương tác của 2 kênh tiktok thì doanh nghiệp cần phải tạo ra các content bắt trend, thu hút giới trẻ bên cạnh các content về kiến thức chuyên môn để tạo ấn tượng mạnh cho người xem
Sau 1 tháng thực hiện chiến dịch quảng bá thì hai trang fanpage Facebook và Youtube đã cho thấy tín hiệu tích cực đối với người dùng Vì vậy, doanh nghiệp cần chú trọng phát triển hai nền tảng này để thương hiệu trở nên gần gũi với khách hàng hơn nữa.