Luận văn tốt nghiệp xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty cổ phần chế tạo biến thế và vật liệu điện hà nội giai đoạn 2009 2015

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NƠNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA KẾ TỐN VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH    LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN CHẾ TẠO BIẾN THẾ VÀ VẬT LIỆU ĐIỆN HÀ NỘI GIAI ĐOẠN 2009 - 2015 NGƯỜI THỰC HIỆN: SV NGUYỄN THỊ HẰNG Lớp: QUẢN TRỊ KINH DOANH - K50 NGƯỜI HƯỚNG DẪN ThS PHẠM THỊ HƯƠNG DỊU HÀ NỘI - 2009 LỜI CẢM ƠN Cùng với kiến thức có từ q trình học tập khoa Kế tốn Quản trị kinh doanh trường Đại học Nông nghiệp Hà Nội, vận dụng điều kiện thực đơn vị thực tập Công ty cổ phần Chế tạo biến vật liệu điện Hà Nội, có sở lý luận sở thực tế vững để hoàn thành Luận văn tốt nghiệp Đại học Tơi xin chân thành cảm ơn tập thể cá nhân giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn Ban chủ nhiêm Khoa thầy cô giáo khoa Kế toán quản trị kinh doanh truyền đạt cho kiến thức quý báu suốt thời gian học tập rèn luyện trường Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến cô giáo ThS Phạm Thị Hương Dịu giảng viên Bộ môn Quản trị kinh doanh hướng dẫn, bảo tơi tận tình suốt q trình thực tập viết Luận văn tốt nghiệp Trong suốt thời gian thực tập vô cảm ơn Ban lãnh đạo, đặc biệt P.GĐ Bùi Ngọc Thành toàn thể cán bộ, công nhân viên Công ty Cổ phần Chế tạo biến vật liệu điện Hà Nội giúp tơi hồn thành đợt thực tập nghiên cứu đề tài Công ty Cuối cùng, tơi xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè người thân động viên, giúp đỡ suốt thời gian học tập nghiên cứu đề tài tốt nghiệp Do điều kiện thời gian kiến thức chun mơn cịn hạn chế, luận văn tơi cịn nhiều thiếu sót, mong nhận giúp đỡ, đóng góp ý kiến thầy cô giáo, anh chị Công ty toàn thể bạn để Luận văn tơi hồn thiện Hà Nội, ngày 10 tháng 05 năm 2009 Sinh viên Nguyễn Thị Hằng MỤC LỤC Lời cảm ơn i Mục lục ii Danh mục bảng iv Danh mục sơ đồ v Danh mục kí hiệu, ký tự viết tắt vi I PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu II TỔNG QUAN TÀI LIỆU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Tổng quan tài liệu 2.1.1 Chiến lược kinh doanh 2.1.2 Xây dựng chiến lược kinh doanh tiến trình xây dựng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 2.1.3 Những sai lầm xây dựng chiến lược kinh doanh 21 2.2 Phương pháp nghiên cứu .22 2.2.1 Phương pháp chung 22 2.2.2 Phương pháp riêng 23 III KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 27 3.1 Đặc điểm địa bàn nghiên cứu .27 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển .27 3.1.2 Cơ cấu tổ chức chức năng, nhiệm vụ phận 28 3.1.3 Đặc điểm quy trình sản xuất sản phẩm, dịch vụ Công ty 31 3.1.4 Một số đặc điểm lĩnh vực kinh doanh ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh Công ty .33 3.1.5 Kết hiệu sản xuất kinh doanh Công ty CP chế tạo biến vật liệu điện Hà Nội từ cổ phần hoá đến 34 3.2 Thực trạng công tác xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Chế tạo biến Vật liệu điện Hà Nội 36 3.2.1 Các nguồn lực xây dựng CLKD Công ty 36 3.2.2 Quy trình xây dựng CLKD Công ty 37 3.2.3 Đánh giá thực trạng công tác xây dựng CLKD Công ty .37 3.3 Xây dựng CLKD cho Công ty CP Chế tạo biến Vật liệu điện Hà Nội 46 3.3.1 Phân tích mơi trường kinh doanh bên ngồi Cơng ty 46 3.3.2 Phân tích mơi trường nội Cơng ty 58 3.3.3 Xác định mục tiêu xây dựng chiến lược 72 3.3.4 Hình thành phương án chiến lược kinh doanh 73 3.3.5 Lựa chọn chiến lược 77 3.4 Giải pháp thực chiến lược 78 3.4.1 Nhóm giải pháp marketing 78 3.4.2 Giải pháp đào tạo nâng cao nguồn nhân lực 81 3.4.3 Nhóm giải pháp tổ chức .82 3.4.4 Nhóm giải pháp tài .84 3.4.5 Giải pháp xây dựng hệ thống thông tin 84 IV KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 86 4.1 Kết luận .86 4.2 Khuyến nghị 87 TÀI LIỆU THAM KHẢO 89 Phụ lục 90 DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Bảng tóm tắt thay đổi chiến lược tăng trưởng Bảng 2.2 Ma trận đánh giá yếu tố bên 23 Bảng 2.3 Ma trận đánh giá yếu tố bên 24 Bảng 2.4 Ma trận đánh giá khả cạnh tranh 25 Bảng 2.5 Ma trận SWOT .25 Bảng 2.6 Ma trận hoạch định chiến lược có khả định lượng 26 Bảng 3.1 Các tiêu kinh tế từ năm 2005 đến năm 2008 Công ty Cổ phần chế tạo biến vật liệu điện Hà Nội 34 Bảng 3.2 Cơ cấu doanh thu lợi nhuận 43 Bảng 3.3 Bảng phân loại đơn đặt hàng theo nội dung đặt hàng CTCP Chế tạo Biến vật liệu điện Hà Nội .43 Bảng 3.4 Bảng tổng hợp điểm mạnh, điểm yếu số Công ty sản xuất máy biến 50 Bảng 3.5 Ma trận đánh giá khả cạnh tranh 51 Bảng 3.6 Bảng tổng hợp đặc điểm nhóm đối tượng KH Cty .54 Bảng 3.7 Ma trận đánh giá yếu tố bên 57 Bảng 3.8 Tổng hợp hội thách thức Công ty theo mức độ ảnh hưởng 58 Bảng 3.8 Cơ cấu doanh thu theo phương thức bán hàng 59 Bảng 3.9 Đánh giá kết đấu thầu Công ty 60 Bảng 3.10 Tỷ lệ lãi vốn đầu tư số gói thầu 60 Bảng 3.11 Doanh thu theo kênh phân phối .62 Bảng 3.12 Bảng so sánh giá số sản phẩm Công ty so với đối thủ cạnh tranh 63 Bảng 3.13 Cơ cấu lao động Công ty thời điểm 31/02/2009 .66 Bảng 3.14 Bảng cân đối kế toán 67 Bảng 3.15 Các tiêu tài 68 Bảng 3.16 Ma trận yếu tố nội Công ty 71 Bảng 3.17 Ma trận SWOT Công ty .73 Bảng 3.18 Ma trận hoạch định chiến có khả định lượng Công ty 77 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1 Mơ hình cạnh tranh năm lực lượng M Porter .14 Sơ đồ 3.1 Sơ đồ máy tổ chức Công ty CP Chế tạo biến Vật liệu điện Hà Nội .29 Sơ đồ 3.2 Sơ đồ quy trình sản xuất MBA 32 Sơ đồ 3.3 Sơ đồ quy trình xây dựng CLKD Công ty CP Chế tạo biến vật liệu điện Hà Nội 37 Sơ đồ 3.4 Quy trình định khách hàng 52 Sơ đồ 3.5 Cơ cấu tổ chức Công ty 83 DANH MỤC CÁC KÍ HIỆU, KÝ TỰ VIẾT TẮT Từ viết tắt CLKD XDCLKD KH ĐTCT SP- DV MBA TBĐ CTCP CTBT VL : : : : : : : : : : Diễn giải Chiến lược kinh doanh Xây dựng chiến lược kinh doanh Khách hàng Đối thủ cạnh tranh Sản phẩm, dịch vụ Máy biến áp Thiết bị điện Công ty cổ phần Chế tạo biến Vật liệu I PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Trong xu hội nhập nay, môi trường kinh doanh ln biến động, doanh nghiệp ngồi chịu tác động từ bối cảnh ngành nghề, bối cảnh quốc gia phải chịu tác động lớn từ bối cảnh quốc tế mà thể rõ cạnh tranh ngày lớn Do để tồn phát triển được, doanh nghiệp cần phải biết tận dụng hội, phát huy mạnh thân, khắc phục điểm cịn hạn chế để đối phó với thách thức mà môi trường kinh doanh mang lại, hay nói cách khác cần phải xây dựng hoạt động theo chiến lược kinh doanh Chiến lược kinh doanh với chức định hướng tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển bền vững Thực tế hoạt động doanh nghiệp cho thấy vai trò chiến lược kinh doanh Một doanh nghiệp có chiến lược kinh doanh đắn, có tầm nhìn rộng doanh nghiệp đứng vững thành cơng, cịn ngược lại rơi vào tình trạng bế tắc, hoạt động khơng có hiệu dẫn đến phá sản Bởi vậy, doanh nghiệp cần phải quan tâm đến công tác xây dựng chiến lược kinh để có chiến lược kinh doanh tốt hiệu quả, trở thành lợi cạnh tranh quan trọng Công ty Công ty Cổ phần chế tạo biến vật liệu điện Hà Nội doanh nghiệp sản xuất kinh doanh máy biến sản phẩm phục vụ cho ngành điện Trong bối cảnh kinh tế giới rơi vào tình trạng suy thối nay, thân doanh nghiệp doanh nghiệp khác kinh tế phải chịu tác động khơng nhỏ mà tác động lớn nhận thấy suy giảm đầu tư kéo theo giảm cầu sản phẩm cơng trình có sản phẩm máy biến Cơng ty Sự suy giảm khiến hoạt động Công ty rơi vào đình trệ giảm số đơn đặt hàng để sản xuất, chương trình kích cầu đầu tư Chính phủ lại có độ trễ định Bởi vậy, để hạn chế tác động đảm bảo mục tiêu phát triển lâu dài tương lai cần chủ động Cơng ty việc xác định cho chiến lược kinh doanh phù hợp với yêu cầu tương lai, nỗ lực Chính phủ vượt qua giai đoạn khủng hoảng sẵn sàng tăng trưởng điều kiện kinh tế ổn định trở lại Xuất phát từ yêu cầu thực tế đó, chúng tơi lựa chọn nghiên cứu đề tài: “Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ phần chế tạo biến vật liệu điện Hà Nội giai đoạn 2009 - 2015” 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung Nhằm xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp với bối cảnh kinh tế điều kiện cụ thể doanh nghiệp đáp ứng mục tiêu chung mà doanh nghiệp đề 1.2.2 Mục tiêu cụ thể - Góp phần hệ thống hóa sở lý luận chiến lược kinh doanh xây dựng chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp - Phân tích ảnh hưởng (bên bên trong) đến chiến lược kinh doanh doanh nghiệp - Trên sở phân tích xây dựng lựa chọn chiến lược kinh doanh phù hợp với doanh nghiệp - Đề xuất số giải pháp để xây dựng tổ chức thực chiến lược có hiệu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu Các nội dung liên quan đến xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần chế tạo biến vật liệu điện Hà Nội 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu - Không gian: Công ty Cổ phần chế tạo biến vật liệu điện Hà Nội - Thời gian: số liệu, thông tin phục vụ cho luận văn thuộc giai đoạn 2006 đến 2008 tháng đầu năm 2009 II TỔNG QUAN TÀI LIỆU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Tổng quan tài liệu 2.1.1 Chiến lược kinh doanh 2.1.1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh Thuật ngữ "chiến lược" sử dụng lần lĩnh vực quân để kế hoạch lớn, xây dựng sở phán đoán phản đoán phản ứng đối phương tương lai nhằm giành thắng lợi cuối chiến tranh Từ kỉ 20, thuật ngữ sử dụng phổ biến nhiều lĩnh vực, đặc biệt lĩnh vực kinh tế bình diện vĩ mơ vi mơ Ở bình diện quản lý vĩ mô, chiến lược dùng để kế hoạch dài hạn, toàn diện, định hướng ngành, lĩnh vực vùng lãnh thổ Ở bình diện quản lý vi mơ, chiến lược nhằm hướng tới phát triển gắng chặt với ý nghĩa kinh doanh Do đó, doanh nghiệp, người ta thường đề cập đến "chiến lược kinh doanh" doanh nghiệp Có nhiều quan điểm chiến lược kinh doanh: Theo Alfred Chandler: Chiến lược bao gồm mục tiêu bản, dài hạn doanh nghiệp, đồng thời lựa chọn cách thức tiến trình hàng động, phân bổ nguồn lực thiết yếu để thực mục tiêu Theo William J.Glueck: Chiến lược khoa học mang tính thống nhất, tính tồn diện tính phối hợp, tiết kế để đảm bảo mục tiêu doanh nghiệp thực Theo Porter: Chiến lược nghệ thuật xây dựng lợi cạnh tranh vững để phòng thủ Theo General Ailleret: Chiến lược đường, phương tiện vận dụng để đạt mục tiêu xác định thơng qua sách Theo Alain Charler Martinet: Chiến lược doanh nghiệp phác hoạ quỹ đạo phát triển đủ vững lâu dài, xung quanh quỹ đạo người ta xếp định hành động xác doanh nghiệp