Trường đại học lao động xã hội SV Chu Văn Lý GVHD Trần Văn Bão SV Chu Văn Lý GVHD TS Trần Văn Bão MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 Ch¬ng I 2CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ PHÂN PHỐI CỦA DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT KINH DOAN[.]
SV: Chu Văn Lý GVHD: Trần Văn Bão MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU .1 Ch¬ng I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ PHÂN PHỐI CỦA DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT KINH DOANH .2 1.1.Khái quát quản trị phân phối doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm, vai trò, chức phân phối 1.2.Nội dung quan trị phân phối: .4 1.2.1 Cấu trúc kênh phân phối: 1.2.2.Phơng thức phân phối 1.2.3 Quản trị thành viên kênh: 1.2.4 Các dòng chảy kênh: .7 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ PHÂN PHỐI HÀNG HỐ TẠI CƠNG TY PEPSICO CHI NHÁNH HÀ NỘI 10 2.1 Sơ lược trình hình thành phát triển cơng ty Pepsico Việt Nam.10 2.2 Phân tích thực trạng quản trị phân phối hàng hố cơng ty PepsiCo Chi nh¸nh Hà Nội: 11 2.2.1.Cấu trúc kênh phân phối công ty PepsiCo Chi nhánh hà Nội: 11 2.2.2 Phương thức phân phối công ty PepsiCo Chi nhánh Hà Nội: 14 2.2.3.Quản trị thành viên kênh phân phối công ty PepsiCo chi nhánh Hà Nội: 15 2.2.4 Thực trạng dòng chảy hàng hoá công ty PepsiCo chi nhánh Hà Nội: .17 2.3 Đánh giá thành công, thất bại mặt tồn quản trị phân phối hàng hóa cơng ty PepsiCo chi nhánh Hà Nội 19 Chương III: Giải pháp hoàn thiện quản trị phân phối hàng hố cơng ty PepsiCo chi nhánh Hà Nội 3.1.Phương hướng phát triển công ty 21 SV: Chu Văn Lý GVHD: Trần Văn Bão 3.2 Đề xuất cấu trúc hoàn thiện cấu trúc kênh phân phối công ty PepsiCo chi nhánh Hà Nội 21 3.3 Đề xuất hồn thiện phương thức phân phối hàng hố cơng ty PepsiCo chi nhánh Hà Nội 22 3.4 Đề xuất hoàn thiện quản trị thành viên kênh .22 3.5 Đề xuất hoàn thiện dòng chảy kênh 23 3.6 Một số kiến nghị khác 23 Kết luận .24 Danh mục tài liệu tham khảo .25 SV: Chu Văn Lý GVHD: TS Trần Văn Bão LỜI MỞ ĐẦU Cùng với phát triển chóng mặt khoa học kĩ thuật, kinh tế có thay đổi lớn Ứng dụng khoa học kĩ thuật vào sản xuất, kinh tế chuyển từ sản xuất lạc hậu sang giới hố, điện tử hóa Để phù hợp với phát triển chung khu vực nước giới, Việt Nam có thay đổi lớn định hướng quản trị lĩnh vực kinh tế có vị trí quan trọng nghiệp phát triển chung đất nước, giúp Việt Nam hồ nhập vào phát triển chung nhân loại Trong xu hội nhập ngày nay, việc Việt Nam trở thành thành viên thức tổ chức thương mại giới (WTO), thách thức hội cho doanh nghiệp không nhỏ Các doanh nghiệp phải nắm lấy hội để đáp ứng nhu cầu khách hàng, ln tồn thách thức có cạnh tranh khơng thể tránh khỏi Các doanh nghịêp muốn thắng cạnh tranh phải xây dựng cho mạng lưới phân phối cho riêng để đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng cách nhanh chóng hiệu nhất.Em chọn đề tài “ Hồn thành quản trị phân phối hàng hố cơng ty PepsiCo Chi nhánh Hà Nội”, Em xin cảm ơn thầy Trần Văn Bão nhiệt tình hướng dẫn em thời gian qua Kết cấu nội dung đề tài gồm chương: Chương I : Cơ sở lý luận quản trị phân phối doanh nghiệp sản xuất kinh doanh Chương II: Thực trạng quản trị phân phối hàng hố cơng ty PepsiCo chi nhánh Hà Nội Chương III: Giải pháp hoàn thiện quản trị phân phối hàng hố cơng ty Pepsi Co chi nhánh Hà Nội Ch¬ng I Lớp: Quản trị kinh doanh thương mại Khoá: K11 SV: Chu Văn Lý GVHD: TS Trần Văn Bão Cơ sở lý luận quản trị phân phối doanh nghiệp sản xuất kinh doanh 1.1 Khái quát quản trị phân phối doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm, vai trò, chức phân phối a Các khái niệm phân phối: Phân phối định đưa hàng hoá vào kênh phân phối hệ thống tổ chức công nghệ điều hồ cân đối thực hàng hố để tiếp cận khai thác triệt để nhu cầu thị trường đảm bảo hàng hoá từ sản xuất đến tay người khách hàng hợp lý, nhanh chóng, xác, kịp thời thực mục tiêu doanh nghiệp quản trị phân phối phương hướng thể cách mà doanh nghiệp cung ứng sản phẩm dịch vụ cho khách hàng thị trường xác định Chính sách quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Một sách phân phối hợp lý làm cho trình kinh doanh an toàn, tăng cường khả liên kết kinh doanh, giảm cạnh tranh làm cho q trình lưu thơng hàng hố nhanh chóng hiệu b.Vai trị phân phối Khi nói đến phân phối nhà quản trị quan tâm tới vai trò phân phối hoạt động sản xuất kinh doanh Phân phối có vai trị sau: Thứ nhất: Vai trò phân phối hoạt động doanh nghiệp sản xuất kinh doanh Do sản xuất tập trung, tiêu dùng phân tán nhà sản xuất với người tiêu dùng có cách biệt khơng gian thời gian, phân phối biến số marketing mix, tầm quan trọng buộc nhà quản trị doanh nghiệp phải dành quan tâm đặc biệt tới Thứ hai: Vai trị phân phối hoạt động marketing mix Lớp: Quản trị kinh doanh thương mại Khoá: K11 SV: Chu Văn Lý GVHD: TS Trần Văn Bão Phân phối hoạt động kinh doanh Việc hoạch định quản trị phân phối định khó khăn phức tạp quan trọng quản trị marketing, ảnh hưởng tới q trình lưu chuyển hàng hố từ sản xuất tới tiêu dùng Vì định khả bao phủ thị trường doanh nghiệp Hệ thống phân phối khó thay đổi, yếu tố khó tính bốn biến số marketing mix Nó địi hỏi doanh nghiệp phải tốn nhiều thời gian, công sức tiền việc tạo lập, trì xây dựng mối cam kết dài hạn với trung gian Do nhà quản trị phải lựa chọn kênh phân phối theo quan điểm có tính mơi trường bán hàng với nhiều khả tương lai Thứ ba: Vai trò phân phối phát triển thị trường Doanh nghiệp thiết lập hệ thống phân phối cho để thực diện thị trường Với loại hình trung gian khác Cơng ty có quyền kiểm soát Quyền kiểm soát doanh nghiệp với loại hình trung gian tỷ lệ thuận với mức hoa hồng mà doanh nghiệp dành cho họ c Chức phân phối : Kênh phân phối thực cơng việc chuyển hàng hố từ sản xuất đến tiêu dùng, vượt qua ngăn cách thời gian, không gian quyền sở hữu Các trung gian phân phối thực số chức sau: - Nghiên cứu thị trường: Nhằm thu thập thông tin cần thiết để lập chiến lược phân phối - Thương lượng: Để thoả thuận phân chia trách nhiệm quyền lợi kênh - Phân phối vật chất: Vận chuyển, bảo quản, dự trữ hàng hoá - Thiết lập mối quan hệ: Tạo dựng trì mối liên hệ với người mua tiềm - Hồn thiện hàng hố: Làm cho hàng hoá đáp ứng yêu cầu người mua Lớp: Quản trị kinh doanh thương mại Khoá: K11 SV: Chu Văn Lý GVHD: TS Trần Văn Bão - Tài trợ: Cơ chế tài trợ giúp cho thành viên kênh toán 1.2.Nội dung quản trị phân phối: 1.2.1 Cấu trúc kênh phõn phi: Bất kỳ công ty sản xuất kinh doanh phải xây dựng cho hệ thống phân phối riêng Sau số loại hình kênh phân phối mà công ty áp dông: (a) (b) Công ty sản xuất Công ty bán lẻ Người tiêu (c) Công ty dùng bán lẻ Công ty bán buôn Nhà phân phối Công ty bán buôn (d) Các đại lý Công ty bán lẻ Sơ đồ 1.1:Một số loại hình kênh phân phối Kªnh trùc tiÕp (BH 1a): Là kênh trực tiếp người sản xuất bán trực tiếp cho người tiêu dùng cuối Nhiều sản phẩm dịch vụ phân phối theo cách Loại hình áp dụng phổ biến bán hàng lưu động, đặt hàng qua bưu điện, bán hàng trực tiếp nhà, giới thiệu sản phẩm mi ca cụng ty a Kênh: Ngời sản xuất - ngời bán lẻ - ngời tiêu dùng.( BH 1b ) Lớp: Quản trị kinh doanh thương mại Khoá: K11 SV: Chu Văn Lý GVHD: TS Trần Văn Bão Thường gọi kênh cấp có thêm người bán lẻ, thường sử dụng người bán lẻ có quy mơ lớn mua khối lượng lớn từ người sản xuất chi phí lưu kho đắt phải sử dụng người bán bn b.Kªnh : Ngời sản xuất ngời bán buôn ngời bán lẻ ngời tiêu dùng.( BH 1c ) Thng gi kênh cấp kênh có thêm người bán buụn Loại hình kênh phổ biến phân phối hàng công nghiệp tiêu dùng tới cửa hàng bán lẻ độc lập phần lớn nh sản xuất hàng hoá có số lợng không lớn danh mục mặt hàng thị tờng khả giao tiếp trực tuyến với hàng ngàn cửa hàng bán lẻ đợc phân phối thị trờng tổng thể c.Kênh dài dạng đầy đủ ( BH 1d ): Là kênh dài thường gọi kênh cấp, sử dụng có nhiều người sản xuất nhỏ nhiều người bán lẻ nhỏ, đại lý sử dụng để giúp phối hợp cung cấp sản phẩm với khối lượng lớn Tuỳ theo điều kiện công ty mà sử dụng hai, ba hay tất loại hình kênh phân phối Tuy nhiên việc kết hợp nhiều loại hình kênh phân phối cách hiệu đòi hỏi kỹ thuật cao ca nh qun lý kờnh 1.2.2.Phơng thức phân phối Phơng thức phân phối thể khả bao phủ thị trêng cđa doanh nghiƯp Có mức độ phân phối phân phối rộng rãi, phân phối chọn lọc phân phối - Phân phối rộng rãi có nghĩa cơng ty cố gắng đưa sản phẩm dịch vụ tới nhiều người bán lẻ tốt Phân phối rộng rãi thường sử dụng cho sản phẩm dịch vụ thông dụng - Phân phối phương thức ngược với phân phối rộng rãi có người bán lẻ sản phẩm công ty khu vực địa lý cụ thể Phương thức phân phối đòi hỏi hợp tác chặt chẽ thành viên Lớp: Quản trị kinh doanh thương mại Khoá: K11 SV: Chu Văn Lý GVHD: TS Trần Văn Bão kênh, yêu cầu cam kết từ phía trung gian khơng chấp nhận tiêu thụ cho sản phẩm cạnh tranh khác Phương thức phân phối áp dụng loại hàng hố thơng dụng thiết yếu - Phân phối chọn lọc nằm phân phối rộng rãi phân phối cơng ty tìm kiếm số người bán lẻ bán sản phẩm khu vực cụ thể Đây hình thức phổ biến thường dùng cho loại hàng mua có suy nghĩ cho cơng ty tìm cách thu hút trung gian Nhà sản xuất tập trung nỗ lực, mở quan hệ làm ăn tốt đẹp với trung gian chọn lọc nên đạt quy mô thị trường thích hợp tiết kiệm chi phí phân phối 1.2.3 Quản trị thành viên kênh: a Lựa chọn thành viên kênh: Để lựa chọn thành viên kênh phân phối nhà quản trị kênh phải đánh giá khả thành viên dựa vào tiêu chuẩn lựa chọn gồm: Điều kiện tín dụng tài chính, sức mạnh bán hàng, thành công quản trị, khả quản lý, quan điểm quy mơ Vì việc lựa chọn trung gian nhà sản xuất xác tạo cho hàng hố lưu thơng thuận tiện, tăng doanh số bán, đem lại lợi nhuận cho nhà sản xuất lẫn thành viên kênh phân phối b Kích thích thành viên kênh: Các trung gian phải thường xuyên khuyến khích để làm việc tốt Trước hết nhà sản xuất phải tìm hiểu nhu cầu mong muốn thành viên kênh Bởi trung gian doanh nghiệp kinh doanh độc lập, họ có sức mạnh riêng, có chiến lược kinh doanh riêng Các trung gian hoạt động người mua cho khách hàng họ c Đánh giá hoạt động thành viên kênh: Nhà sản xuất phải định kỳ đánh giá hoạt động thành viên kênh theo tiêu chuẩn như: Mức doanh số đạt được, mức độ lưu kho trung bình, thời gian giao hàng, cách xử lý hàng hoá thất thoát hư hỏng, mức độ hợp Lớp: Quản trị kinh doanh thương mại Khoá: K11 SV: Chu Văn Lý GVHD: TS Trần Văn Bão tác chương trình quảng cáo huấn luyện công ty, dịch vụ mà họ cung cấp Việc đặt định mức cho doanh số trung gian để sau thời kỳ đánh giá mức độ đạt trung gian có tác dụng khuyến khích hoạt động họ Con số công ty thấy hoạt động toàn kênh bổ sung biện pháp marketing kịp thời phân phối Tuy nhiên đánh giá thành viên kênh theo tiêu chuẩn pháp lý thành viên kênh ủng hộ 1.2.4 Các dòng chảy kênh: Việc làm cho cung cầu sản phẩm gặp thị trường hay làm cho khoảng cách người sản xuất tiêu dùng ngắn lại đòi hỏi phải thực nhiều chức phân phối Bản chất hoạt động phụ thuộc vào thân sản phẩm, kênh phân phối sử dụng người sử dụng sản phẩm cuối phụ thuộc vào cách tiến hành, tổ chức phân phối sản phẩm thị trường Kênh phân phối có dịng chảy chủ yếu sau: a Dòng sở hữu: Các sở kinh doanh vào thời điểm quyền sở hữu hợp pháp có quyền định đoạt số hàng hố sở hữu Quyền sở hữu hàng hố sở lưu chuyển kênh tạo thành dòng sở hữu Nhà cung ứng Kho hàng công ty Công ty Các trung gian thương mại Người tiêu dùng BH:2 b Dịng thơng tin: Trong kênh phân phối ln có trao đổi thông tin thành viên kênh Người sử dụng hàng, khách hàng báo cho người phân phối hàng người sản xuất người cung cấp thiết bị thời gian, địa điểm chủng loại hàng hoá mà họ cần mua Ngược lại người tiêu dùng nhà sản xuất, trung Lớp: Quản trị kinh doanh thương mại Khoá: K11 SV: Chu Văn Lý GVHD: TS Trần Văn Bão gian cung cấp thơng tin hàng hố, loại hàng bán thị trường, chức công dụng chúng, đặc điểm trội, giá cả… Nhà cung ứng Các nguồn thông tin Các trung gian thương mại Công ty Người tiêu dùng bh3: Cấu trúc dịng thơng tin kênh c Dòng vận động vật chất Là dòng vận động hàng hoá qua trang thiết bị, phương tiện vận tải, kho bãi, mà thơng qua thân sản phẩm vận chuyển, lưu kho, phân Nhà cung ứng loại Kho hàng công ty Cơng ty bao gói Các trung gian thương mại lại… Người tiêu dùng BH 4: Cấu trúc dòng vận động vật chất d Dịng tốn: Bao gồm việc tốn thu tiền thơng qua kênh chuyển từ người tiêu dùng cuối hay người mua hàng đến người sản xuất sản phẩm Lớp: Quản trị kinh doanh thương mại Khoá: K11 SV: Chu Văn Lý GVHD: TS Trần Văn Bão Mỗi công ty kinh doanh thiết lập cho kênh phân phối khác nhau, để phù hợp với chiến lược kinh doanh Cơng ty PepsiCo cơng ty 100% vốn nước ngồi nhờ hệ thống phân phối chuẩn hố với cơng ty PepsiCo trực thuộc có chi nhánh Hà Nội Với mục tiêu bao phủ thị trường, tìm kiếm tất thị trường để kinh doanh sản phẩm nước giải khát công ty trọng phát triển hệ thống kênh phân phối Hiện hệ thống kênh phân phối cơng ty PepsiCo phát triển triển khai tất tỉnh thành phố Việt Nam Công ty dành nhiều thời gian công sức để nghiên cứu thị trường thiết lập hệ thống kênh phân phối cho riêng Sau số kênh phân phối mà chi nhánh Hà Nội sử dụng phản ánh qua BH 2.2 (a) Siêu thị KA Bán lẻ Công ty Trùc tiÕp Gi¸n tiÕp Nhà phân phối Bán bn (b) (c) Người tiêu dùng Bán lẻ Bán lẻ (d) Đại lý Bán buôn Lớp: Quản trị kinh doanh thương mại 12 Bán lẻ Khoá: K11 SV: Chu Văn Lý GVHD: TS Trần Văn Bão ( Nguồn: Phòng kinh doanh chi nhánh ) BH 2.2 Sơ đồ cấu trúc kênh phân phèi cđa ct pepsico chi nh¸nh hn a Kênh phân phối đại ( BH 2.2.a) Với phát triển ngày cao kinh tế, người nhiều thời gian mua sắm hàng tiêu dùng, công ty xâm nhập vào thị trường siêu thị Mục đích kênh phân phối tìm kiếm khách hàng người tiêu dùng Siêu thị lớn chi nhánh trọng siêu thị Metro, BigC…Các siêu thị thích hợp cho việc bán sản phẩm nước giải khát công ty Trong kênh phân phối sử dụng nhân viên bán hàng công ty để xâm nhập bán sản phẩm b Kênh phân phối KA ( KA: Là điểm bán tiềm BH 2.2.b ) KA hiểu điểm bán hàng tiềm công ty nghiên cứu tạo KA trường học, khách sạn Mục đích sản phẩm nước giải khát công ty xâm nhập vào tất thị trường mà khơng bỏ sót thị trường nhằm mang lại doanh thu cao cho công ty c.Kênh phân phối truyền thống ( BH 2.2.c.d) - Đối với kênh trực tiếp (BH 2.2.c): Công ty PepsiCo sử dụng nhân viên bán hàng công ty để trực tiếp bán sản phẩm tới khách hàng Cơng ty kiểm sốt nhân viên bán hàng cơng ty khơng kiểm sốt nhà bán buôn bán lẻ Các nhân viên bán hàng cơng ty có bảng để theo dõi tình hình kình doanh phụ trách Các kết kinh doanh cơng ty kiểm sốt qua nhân viên bán hàng họ chuyển cho công ty Mục đích tạo phục vụ tốt cho người tiêu dùng công ty dễ dàng kiểm soát nhân viên bán hàng, xem khả bán hàng họ - Đối với kênh gián tiếp (BH 2.2.d): Công ty sử dụng trung gian phân phối nhà phân phối Số lượng nhà phân phối tăng lên đáng kể Cơng ty kiểm sốt nhà phân phối qua bảng theo dõi tình hình kinh doanh địa điểm mà nhà phân phối phụ trách Nhà phân phối sử Lớp: Quản trị kinh doanh thương mại 13 Khoá: K11 SV: Chu Văn Lý GVHD: TS Trần Văn Bão dụng nhân viên bán hàng nhà phân phối phụ trách Các nhân viên bán hàng nhà phân phối nhân viên bán hàng công ty huấn luyện, đào tạo theo quy trình soạn thảo cơng ty lưu văn Với mục tiêu bao phủ thị trường công ty muốn sử dụng nhà phân phối đại lý khắp nơi để tiêu thụ sản phẩm nhanh đạt hiệu 2.2.2 Phương thức phân phối công ty PepsiCo Chi nhánh Hà Nội: Qua nhiều năm dày công xây dựng phát triển chi nhánh Hà Nội có hệ thống phân phối rộng khắp thị trường miền bắc Với mục tiêu bao phủ thị trường công ty chọn phương thức phân phối hàng hố phương thức phân phối rộng rãi (hay phương thức phân phối ạt ) Cơng ty PepsiCo chi nhánh Hà Nội có hệ thống tổ chức phân phối hàng hoá cụ thể miêu tả theo biểu hình sau Lớp: Quản trị kinh doanh thương mại 14 Khoá: K11 SV: Chu Văn Lý GVHD: TS Trần Văn Bão Trên sở số lượng thị trường mà công ty phụ trách Lập tuyến bán hàng Chỉ định khu vực nhà phân phối Quy mơ nhà sản xuất Tuyển dụng Có nhà phân phối tuyến bán hàng Bao nhiêu nhân Phân phối sản viên bán hàng phẩm BH 2.3 Sơ đồ tổ chức việc phân phối hàng hóa ct pepsico chi nh¸nh hn Biểu hình cho ta thấy cấu tổ chức việc phân phối hàng hố cơng ty PepsiCo chi nhánh Hà Nội khoa học Việc lập tuyến bán hàng khu vực nhà phân phối cung cấp cho chi nhánh biết quy mô nhà phân phối để có sách áp dụng phù hợp Một việc làm quan trọng cụ thể việc tuyển dụng nhân viên bán hàng công ty huấn luyện kỹ năng, nghiệp vụ cho nhân viên bán hàng giúp cho chi nhánh có nhìn tổng qt tình hình kinh doanh thị trường Biết sản phẩm chi nhánh có phục vụ tốt cho người tiêu dùng Lớp: Quản trị kinh doanh thương mại 15 Khoá: K11 SV: Chu Văn Lý GVHD: TS Trần Văn Bão 2.2.3.Quản trị thành viên kênh phân phối công ty PepsiCo chi nhánh Hà Nội: Bất kỳ công ty sản xuất kinh doanh xây dựng cho kênh phân phối phù hợp để đáp ứng nhu cầu phân phối hàng hố tới người tiêu dùng Cơng ty PepsiCo chi nhánh Hà Nội quan tâm tới vấn đề làm có kênh phân phối phù hợp Việc làm xuất phát từ vấn đề làm để có hệ thống phân phối thành viên kênh phân phối để đáp ứng yêu cầu mà đề a.Lựa chọn thành viên kênh phân phối công ty PepsiCo chi nhánh Hà Nội Hiện chi nhánh Hà Nội sử dụng loại hình trung gian phân phối chủ yếu nhà phân phối Nhà phân phối để trở thành thành viên kênh phân phối phải đảm bảo tiêu chí sau: - Khơng kinh doanh sản phẩm đối thủ cạnh tranh trực tiếp - Khu vực phân phối định theo địa giới, địa lý - Đã có kinh nghiệm kinh doanh hàng tiêu dùng - Có nhân viên bán hàng trực tiếp - Giá chương trình khuyến mại thống từ cơng ty - Có kho bãi nơi làm việc cụ thể Khi mà nhà phân phối kinh doanh đoạn thị trường nào, phát đoạn thị trường khác có tiềm nhà phân phối phải có hoạt động triển khai để chiếm lĩnh thị trường bỏ ngỏ để đóng góp vào mục tiêu chung bao phủ thị trường công ty b Kích thích thành viên kênh: Để quản lý nhà phân phối có hiệu nhà quản lý phải tổ chức nhà phân phối hợp lý, khuyến khích nhà phân phối thúc đẩy họ làm việc tốt Để làm điều công ty PepsiCo chi nhánh Hà Nội có sách khuyến khích nhà phân phối như: Lớp: Quản trị kinh doanh thương mại 16 Khoá: K11 SV: Chu Văn Lý GVHD: TS Trần Văn Bão - Chính sách chiết khấu : Bất kỳ nhà phân phối đảm bảo doanh số tiêu thụ sản phẩm Công ty PepsiCo chi nhánh Hà Nội giao tiêu cho nhà phân phối mức giới hạn định việc tiêu thụ sản phẩm - Chính sách qung cỏo khuyn mi: Cụng ty PepsiCo chi nhánh Hà Nội xây dựng cho sách quảng cáo, khuyến mại cụ thể để hỗ trợ nhà phân phối Trong trình nhà phân phối đợc hởng sách khuyến mại công ty nh: giảm giá, khuyến mại hàng, khuyến mại trng bày Ngoài có sách khác nh : thởng cho nhà phân phối,chính sách hỗ trợ, hỗ trợ chi phí vận chuyển c Đánh giá kết hoạt động kinh doanh nhà phân phối: Để đánh giá kết hoạt động kinh doanh nhà phân phối, công ty đà xác định cho mét hƯ thèng b¶ng theo dâi thĨ kinh doanh sản phẩm nhà phân phối Tất bảng theo dõi đợc cập nhật công ty, vào công ty xác định đợc nhà phân phối đạt đợc kết kinh doanh cao nhà phân phối không đạt đợc yêu cầu, từ công ty có sách thích hợp để giảI vấn đề này, góp phần vào thịnh vợng chung công ty 2.2.4 Thực trạng dòng chảy hàng hoá công ty PepsiCo chi nhánh Hà Nội: a Dũng thụng tin: Lp: Qun tr kinh doanh thương mại 17 Khoá: K11 SV: Chu Văn Lý GVHD: TS Trần Văn Bão Nhà phân phối Công ty Người tiêu dùng Đại lý ( Nguồn : phòng kinh doanh ca chi nhỏnh ) BH 2.4 Sơ đồ dòng thông tin chi nhánh Cụng ty PepsoCo chi nhánh Hà Nội có dịng thơng tin hồn chỉnh gồm dịng thơng tin kênh từ thành viên kênh tới người tiêu dùng dịng thơng tin phản hồi lại Dịng thơng tin có vai trị đặc biệt quan trọng ảnh hưởng trực tiếp tới tình hình kinh doanh, luồng thơng tin giúp cho cơng ty đánh giá xác nhu cầu thị trường phản ánh tình hình kình doanh b Dịng vận động vật chất: Hàng hố sản xuất công ty Nhà vận tải Kho công ty Nhà phân phối Các điểm bán Ngườ i tiêu dùng ( Nguồn : phòng kinh doanh chi nhánh ) BH 2.5 Sơ đồ dòng vận động vật chất Cỏc sn phẩm nước giải khát công ty sản xuất vận hành thông suốt theo quy định, đảm bảo cung cấp đầy đủ sản phẩm cho thị trường cách nhanh xác Lớp: Quản trị kinh doanh thương mại 18 Khoá: K11 ... Quản trị kinh doanh thương mại Khoá: K11 SV: Chu Văn Lý GVHD: TS Trần Văn Bão Cơ sở lý luận quản trị phân phối doanh nghiệp sản xuất kinh doanh 1.1 Khái quát quản trị phân phối doanh nghiệp 1.1.1... định Chính sách quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Một sách phân phối hợp lý làm cho q trình kinh doanh an tồn, tăng cường khả liên kết kinh doanh, giảm cạnh tranh làm cho q... Lớp: Quản trị kinh doanh thương mại 11 Khoá: K11 SV: Chu Văn Lý GVHD: TS Trần Văn Bão Mỗi công ty kinh doanh thiết lập cho kênh phân phối khác nhau, để phù hợp với chiến lược kinh doanh Cơng ty