Tiểu luận xây dựng chiến lược truyền thông cho công ty tnhh tm dv truyền thông chí thiện

Công ty TNHH TM DV Truyền Thông Chí Thiện hay còn gọi là Team Media là một trong những công ty với chức năng kinh doanh loại hình dịch vụ sản xuất video TVC quảng cáo,Viral Video Marketi

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP HCM

XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG CHO CÔNG TY TNHH TM DV TRUYỀN THÔNG CHÍ THIỆN

GVHD: TS Nguyễn Thị Hồng Danh sách thành viên thực hiện:

Trần Nguyễn Thùy Linh 20126142

Đỗ Nguyễn Như Ngọc 20126156 Phan Thị Thanh Thủy 20126196

Lớp thứ 3_Tiết 11-13

TP Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022

LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên nhóm 3 xin được gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô TS Nguyễn Thị Hồng Trong suốt quá trình học tập và tìm hiểu môn học Quản trị chiến lược, chúng em đã nhận được rất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ, hướng dẫn tận tình và tâm huyết từ cô Nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn cô vì đã đồng hành trên suốt chặng đường học tập và thực hiện dự án cho bài tiểu luận cuối kỳ của nhóm Nhờ có cô mà nhóm đã tích lũy được rất nhiều kiến thức chuyên ngành và kinh nghiệm về thực tế trong việc đưa ra những chiến lược thích hợp cho một tổ chức, một doanh nghiệp trong kinh doanh Từ những nền tảng kiến thức đó, chúng em đã vận dụng để xây dựng và hoàn thành đề tài tiểu luận lần này Tuy nhiên, những sai sót và thiếu kinh nghiệm trong việc lên kế hoạch cho chiến lược quản trị là điều không thể tránh khỏi bởi kiến thức là vô hạn và cần rất nhiều thời gian cũng như sự kiên trì mới có thể đạt được Do đó nhóm chúng em rất mong muốn nhận được những lời góp ý chân tình từ cô để có thể cải thiện khả năng của bản thân tốt hơn trong những dự án tiếp theo

Nhóm 3 xin chân thành cảm ơn cô!

MỤC LỤC

PHẦN MỞ ĐẦU 1

1. Lý do chọn đề tài 1

2. Mục tiêu nghiên cứu 1

3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 1

4. Phương pháp nghiên cứu 1

5. Kết cấu tiểu luận 2

PHẦN NỘI DUNG 3

1 Tổng quan về doanh nghiệp 3

1.1 Quá trình hình thành và phát triển 3

1.2 Tổng quan về các SBU lựa chọn SBU và thị trường để phân tích 4

2 Phân tích môi trường kinh doanh của doanh nghiệp trong ngành 4

2.1 Môi trường vĩ mô 4

2.2 Môi trường vi mô 6

2.3 Môi trường nội bộ 10

3 Xây dựng và lựa chọn chiến lược 13

3.1 Ma trận SWOT 13

3.2 Ma trận EFE, IFE, và IE 15

3.3 Ma trận CPM 19

3.4 Ma trận QSPM 20

3.5 Diễn giải chiến lược “Tăng nhận diện thương hiệu” 22

4 Kế hoạch tổ chức triển khai 23

4.1 Dự báo nhân sự và người chịu trách nhiệm cho từng nhiệm vụ 23

4.2 Thời gian/ thứ tự triển khai từng công việc 24

4.3 Dự báo ngân sách cho từng khoản mục 24

4.4 Dự báo kết quả đạt được 25

4.5 Triển khai chiến lược 25

5 Đánh giá kết quả 27

5.1 Kết quả đạt được 27

5.2 So sánh với kết quả dự báo 28

5.3 Nguyên nhân của những sai lệch 28

5.4 Rút kinh nghiệm và giải pháp đề xuất khác 29

KẾT LUẬN 31

TÀI LIỆU THAM KHẢO 32

PHỤ LỤC HÌNH ẢNH 34

DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hình 1 1 Logo Team Media - Công ty TNHH TMDV Truyền thông Chí Thiện 3

Hình 2 1 Báo cáo mức độ sử dụng Internet ở Việt Nam năm 2022 6

Hình 2 2 Fanpage TP Media 7

Hình 2 3 Fanpage ROCO Media 7

Hình 2 4 Màn hình LED quảng cáo 3D đầu tiên tại Việt Nam trình làng với chiến dịch quảng bá của Lazada 10

Hình 2 5 Fanpage Team Media 11

Hình 2 6 Kênh Youtube Team Media 11

Hình 2 7 Giám đốc Lê Đình Lương 12

Hình 3 1 Ma trận IE 18

Hình 4 1 Sơ đồ gantt kế hoạch truyền thông trên Fanpage CTY TNHH TMDV 24

Hình 4 2 Bài đăng video có nội dung “Team Media sản xuất Video quảng cáo giá rẻ”

DANH MỤC BẢNG

Bảng 3 1 Ma trận SWOT của công ty TNHH TM DV Truyền thông Chí Thiện 13

Bảng 3 2 Ma trận EFE (Nguồn: tác giả xây dựng) 15

Bảng 3 3 Ma trận IFE 17

Bảng 3 4 Ma trận CPM 19

Bảng 3 5 Ma trận QSPM của Công ty TNHH TM DV Truyền thông Chí Thiện 20

Bảng 4 1 Dự báo kết quả đạt được 25

Bảng 4 2 Kết quả đạt được 27

Bảng 4 3 So sánh kết quả đạt được với dự báo 28

1

PHẦN MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Chúng ta đã biết hoạt động quản trị trong tất cả các ngành nghề nói chung và đặc biệt là trong quy mô doanh nghiệp nói riêng, là một hoạt động đòi hỏi rất nhiều năng lực, kinh nghiệm và sự tư duy sáng tạo Do đó mà chủ thể đảm nhận nhiệm vụ đưa ra những chiến lược quản trị này đóng vai trò vô cùng quan trọng và không thể thiếu ở bất kỳ một doanh nghiệp tư nhân hay tổ chức nào

Thực tế những năm qua, nền kinh tế toàn cầu đã có sự biến động và thay đổi không ngừng Việc duy trì sự phát triển của doanh nghiệp và tạo dựng hình ảnh uy tín trên thị trường đang được rất nhiều các doanh nghiệp trong và ngoài nước quan tâm bởi đó sẽ là nền tảng vững chắc chống lại các thế lực cạnh tranh gay gắt trên thị trường

Tại Việt Nam, các doanh nghiệp nói chung và doanh nghiệp ngành quảng cáo nói riêng đã và đang có những bước thay đổi nhiều để phù hợp với sự cạnh tranh rất gay gắt đang diễn ra trên thị trường Công ty TNHH TM DV Truyền Thông Chí Thiện hay còn gọi là Team Media là một trong những công ty với chức năng kinh doanh loại hình dịch vụ sản xuất video TVC quảng cáo,Viral Video Marketing, giới thiệu sản phẩm và dịch vụ

2 Mục tiêu nghiên cứu

Nhằm đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh mà Team Media đã và đang thực hiện, từ đó đưa ra các giải pháp cụ thể bằng việc tiến hành lên kế hoạch các chiến lược quản trị, các chiến lược quảng bá sản phẩm, truyền thông đa phương tiện Dự báo kết quả trong tương lai và so sánh, đánh giá lại những gì đã đạt được và từ đó đề xuất thêm những giải pháp khắc phục hiệu quả

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Đối tượng: Công ty TNHH TM DV Truyền Thông Chí Thiện

Phạm vi nghiên cứu: Hoạt động sản xuất kinh doanh trong Công ty TNHH TM DV Truyền Thông Chí Thiện, các thông tin và tài liệu về hoạt động sản xuất kinh doanh và truyền thông được thu thập gần đây, từ đó xây dựng chiến lược truyền thông cho công ty

4 Phương pháp nghiên cứu

Với phương pháp phân tích thống kê, phương pháp phân tích kinh tế, phương pháp tham khảo tài liệu, thu thập các nguồn thông tin qua sách báo, Internet và các tài liệu, số liệu của công ty cung cấp đề từ đó phân tích làm rõ vấn đề

2

5 Kết cấu tiểu luận

Nội dung của bài tiểu luận gồm 5 chương:

Chương 1: Tổng quan về Công ty TNHH TM DV Truyền Thông Chí Thiện Chương 2: Phân tích môi trường kinh doanh của Công ty

Chương 3: Xây dựng và lựa chọn chiến lược

Chương 4: Xây dựng kế hoạch truyền thông quảng bá các loại hình dịch vụ sản phẩm của Team Media thuộc Công ty TNHH TM DV Truyền Thông Chí Thiện

Chương 5: Đánh giá kết quả đạt được và đề xuất giải pháp

3

PHẦN NỘI DUNG 1 Tổng quan về doanh nghiệp

1.1 Quá trình hình thành và phát triển

1.1.1 Tổng quan về doanh nghiệp

Tên công ty: Công ty TNHH TM DV Truyền Thông Chí Thiện

Sản phẩm kinh doanh: Team Media đại diện cho Công ty TNHH TM DV Truyền Thông Chí Thiện chuyên sản xuất các video TVC quảng cáo, viral clip, Video Marketing giới thiệu sản phẩm, dịch vụ…

Địa chỉ: 20 Lê Hồng Phong, khu phố Đông Thành, phường Tân Đông Hiệp, Thành phố Dĩ An, tỉnh Bình Dương, Việt Nam

Logo công ty:

Hình 1 1 Logo Team Media - Công ty TNHH TMDV Truyền thông Chí Thiện

Công ty TNHH TM DV Truyền Thông Chí Thiện bắt đầu hoạt động từ ngày 15/06/2022, đã được cấp Giấy Chứng nhận Đăng ký thuế và hiện đang được quản lý bởi Chi cục Thuế TP Dĩ An Vì là công ty vừa mới được thành lập nên chưa có nhiều hoạt động cũng như các thành tựu đáng kể

Công ty chủ yếu hoạt động chính trên nền tảng xã hội Facebook Công ty đang thực hiện các “chiến dịch tương tác bài viết” để kéo lượt tương tác trên Fanpage, giúp

4

nhiều người biết đến công ty Tính đến nay công ty đã có khoảng 100 video TVC quảng cáo, video giới thiệu sản phẩm, dịch vụ…

1.2 Tổng quan về các SBU lựa chọn SBU và thị trường để phân tích

TEAM MEDIA - Công ty TNHH TM DV Truyền Thông Chí Thiện là đơn vị được xây dựng từ những người giỏi, có kinh nghiệm trong lĩnh vực truyền thông online

Hiện tại Công ty đang chuyên hoạt động về các SBU sau : - Sản xuất các video TVC Quảng Cáo

- Video Marketing giới thiệu sản phẩm, dịch vụ - Video hoạt họa 2D ,3D

- Viral video

- Chụp hình sản phẩm, thiết kế banner theo yêu cầu - Thiết kế logo nhận diện thương hiệu

- Thu Voice quảng cáo

Qua đánh giá tình hình phát triển của thị trường và nhu cầu, hành vi tiêu dùng của khách hàng, nhóm chúng tôi biết được trong thời đại của sự bùng nổ doanh số như hiện nay, hầu hết các doanh nghiệp đều đang cần một đơn vị sản xuất quảng cáo trọn gói để quảng bá thương hiệu Do đó Video Marketing giới thiệu sản phẩm dịch vụ là , SBU mà nhóm chúng em sẽ lựa chọn để phân tích trong bài tiểu luận này

2 Phân tích môi trường kinh doanh của doanh nghiệp trong ngành

2.1 Môi trường vĩ mô

• Về kinh t

Theo Tổng cục Thống kê cập nhật: “Tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng tháng 11 ước đạt 514,2 nghìn t đồng, tăng 2,6% so với tháng trước và tăng 17,5% so với cùng kỳ năm trước Tính chung 11 tháng năm 2022, tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng ước đạt 5.180,5 nghìn t đồng, tăng 20,5% so với cùng kỳ năm trước (cùng kỳ năm 2021 giảm 5%), nếu loại trừ yếu tố giá tăng 16,9% (cùng kỳ năm 2021 giảm 6,8%).”

Nhìn chung, dù việc kinh doanh chuyển đổi số đang phát triển mạnh nhưng nền kinh tế sau đại dịch có phần biến động khi lãi suất ngân hàng bắt đầu tăng, vì vậy công ty TNHH TM DV Truyền Thông Chí Thiện cũng bị ảnh hưởng

5 • Về ch nh tr - pháp lu t

Pháp lệnh quảng cáo số 39/2001/PL UBTVQH10 ra đời nhằm thúc đẩy nền kinh -tế và nâng cao hiệu quả quản lý Nhà nước Pháp lệnh ra đời đã tạo ra một môi trường thuận lợi pháp lý thông thoáng hơn cho ngành quảng cáo Việt Nam mà trong đó các công ty quảng cáo Việt Nam, liên doanh và nước ngoài được cùng nhau hoạt động bình đẳng, đưa ngành quảng cáo Việt Nam phát triển xa hơn

Công ty TNHH TM DV Truyền Thông Chí Thiện thành lập và tuân thủ đầy đủ các quy định, điều luật của Pháp luật về công ty truyền thông, quảng cáo

• Về văn h a x h i

Mỗi dân tộc nước ta có nền văn hóa khác nhau, đa dạng và mang tính truyền thống Hành vi tiêu dùng của khách hàng cũng bị ảnh hưởng nhiều từ nền văn hóa của họ, vì vậy mọi hành vi của họ đều bị ràng buộc và ảnh hưởng bởi những quy phạm của xã hội, mọi quyết định, quan niệm… bị tác động đến từ môi trường xung quanh bao gồm gia đình, bạn bè, hội nhóm, các đoàn thể, câu lạc bộ, nhà trường, …

Doanh nghiệp thuê quảng cáo cũng như doanh nghiệp thực hiện quảng cáo cần phải am hiểu nhu cầu, tâm tư và nền văn hóa của khách hàng khi họ tiếp cận đến sản phẩm quảng cáo của doanh nghiệp

Ngôn ngữ được xem là một yếu tố vô cùng quan trọng mà các doanh nghiệp quảng cáo, doanh nghiệp thuê quảng cáo cần phải quan tâm Thông điệp truyền tải ngoài yếu tố độc đáo, ấn tượng còn cần phải có tính mỹ thuật, do vậy mọi ngôn từ được sử dụng trong quảng cáo đều phải được chọn lọc kỹ càng, tránh dùng từ tối nghĩa Người thiết kế thông điệp đó còn phải am hiểu rất rõ ngôn ngữ của các địa phương, vì có sự khác biệt về ngôn ngữ đối với từng địa phương khác nhau

Như vậy, để thành công trong lĩnh vực quảng cáo, truyền thông, thì các doanh nghiệp cần phải có sự am hiểu sâu sắc về nền văn hóa của nhóm công chúng nhận tin cũng như mong muốn truyền tải khách hàng

• Về công ngh ệ

Với s ự phát tri n v t b c c a công ngh , c ng vể ượ ậ ủ ệ ù ới đó l à những k ỹ thuật tiên tiến do c c công ty qu ng cá ả áo nước ngo i du nh p sang Vi t Nam Nh và ậ ệ ờ ậy ngành quảng cáo nước nhà cũng từ đó mà có cơ hội học hỏi kinh nghiệm trong kỹ thuật sản xuất quảng cáo nói chung và Video Marketing nói riêng Ngoài ra, nh ng y u t ữ ế ố khác có thể kể đến như: cơ sở hạ tầng và phương tiện truyền thông đang phát triển cũng tạo thuận lợi rất lớn cho ngành quảng cáo nói chung và Team Media nói riêng

6

Sự ph t tri n c a công ngh thông tin, c ng vá ể ủ ệ ù ới đó l à Internet đã và đang tạo một hướng mới cho các doanh nghiệp làm quảng cáo, vô hình gây ra s c nh tranh kh c liự ạ ố ệt cho ng nh Theo sà ố liệu th ng kê c a B Thông tin vố ủ ộ à Truyền thông tính tới tháng 9/2022, số lượng người dùng Internet ở Việt Nam là khoảng 70 triệu người, tăng 0,8% trong giai đoạn 2020 - 2021 và Việt Nam là quốc gia có lượng người dùng Internet cao thứ 12 trên toàn thế giới và đứng thứ 6 trong tổng số 35 quốc gia/vùng lãnh thổ khu vực châu Á Chính điều này đã tạo ra những thuận lợi nhất định cho ngành quảng cáo

Hình 2 1 Báo cáo mức độ sử dụng Internet ở Việt Nam năm 2022

2.2 Môi trường vi mô

• Đ i th c nh tranh trong ng nh à

Theo website Marketing AI: “Năm 2022, chi tiêu cho quảng cáo video trên mạng xã hội được dự đoán sẽ tăng 20,1% lên 24,35 tỷ USD Điều này được cho là xu thế chung bởi sự tăng trưởng liên tục của các nền tảng mạng xã hội video ngắn như Instagram Stories, Reels, YouTube Shorts và TikTok.” Nhu cầu quảng bá sản phẩm của doanh nghiệp càng nhiều, dẫn đến các công ty cung cấp dịch vụ quảng cáo cũng mọc lên như nấm Trong ngành quảng cáo online thì Team Media đã xác định được một số đối thủ dưới đây:

TP Media

7

Hình 2 2 Fanpage TP Media

Tp Media là doanh nghiệp cùng khu vực TP Hồ Chí Minh, cung cấp các dịch vụ tương tự Team Media như: TVC hồ sơ, video marketing, kịch bản viral, Công ty này có địa chỉ tại 268 Cộng Hoà, Phường 13, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh, hiện có lượt theo dõi và tương tác ngang bằng với Team Media

ROCO Media

Hình 2 3 Fanpage ROCO Media

8

ROCO Media nằm ở 109/35 Lê Quốc Hưng, Phường 12, Quận 4, TP Hồ Chí Minh chuyên quay các video TVC, video marketing cho nhiều nhãn hàng lớn Điểm mạnh của họ là hình ảnh video chất lượng, kịch bản sáng tạo và thu hút Dù lượng follow thấp nhưng đây là một đối thủ được đánh giá cao

• Đ i th tiềm ẩn

Hiện nay, c ch ti p c n kh ch h ng hi u quá ế ậ á à ệ ả nhất, nhanh nhất để đưa sản phẩm đến với người tiêu d ng l h nh th c qu ng c o H u h t t t c c c doanh nghi p t nh ù à ì ứ ả á ầ ế ấ ả á ệ ừ ỏ đến l n v siêu lớ à ớn đều dùng h nh th c qu ng c o, ch nh v ì ứ ả á í ì thế m à thị trường quảng cáo được coi l m t th à ộ ị trường m u m , gi u tià ỡ à ềm năng, hấp dẫn v b t k công ty n o c ng à ấ ỳ à ũ muốn d n thân vấ ào để ành “miế gi ng b nh to lá ớn” về ì m nh Nh ng công ty qu ng cữ ả áo có tên tuổi, đứng hàng đầu Việt Nam có thể kể đến như: Ogilvy T&A Vietnam - công ty qu ng c o dả á ẫn đầu trong m ng Branding, Lowe Vietnam - công ty qu ng c o Viả ả á ệt Nam đầu tiên nhận giải Sư tử vàng, Dentsu Vietnam, là những công ty có nguồn gốc từ nước ngoài nhưng đã gia nh p v o Vi Nam t r t sậ à ệt ừ ấ ớm Các đối thủ trong nước chủ yếu là các doanh nghiệp mới thành lập nhưng có tiềm lực tài chính mạnh mẽ, liên tục đầu tư để mở rộng kinh doanh các hệ thống bảng biển, điển hình Công ty quảng cáo Đất Vàng, công ty quảng cáo Mặt trời vàng,…

Trên th gi i, theo ế ớ thước đo thương mại hàng hóa của Tổ chức thương mại thế giới (WTO) tháng 8/2022 cho thấy thương mại hàng hóa toàn cầu tiếp tục tăng trưởng trong Quý II/2022 nhưng tốc độ tăng chậm hơn so với Quý I và có khả năng tiếp tục yếu đi trong nửa cuối năm 2022 Số liệu dự báo dự kiến sẽ được điều chỉnh giảm do xung đột đang diễn ra ở U-crai-na, áp lực lạm phát gia tăng và chính sách thắt chặt tiền tệ ở các nền kinh tế phát triển

Tại Vi t Nam, v i quy t tâm ph t tri n kinh t , ho n th nh m c tiêu kinh t x ệ ớ ế á ể ế à à ụ ế ã hội giai đoạn 2021 -2025 theo Nghị quyết Đại hội Đảng XIII, Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ đã đề ra trong năm 2022 kinh tế vĩ mô tiếp tục duy trì ổn định, lạm phát trong tầm kiểm soát, các cân đối lớn được đảm bảo; chính sách tiền tệ, tài khóa được điều hành chủ động, linh hoạt và hiệu quả

Từ đó cho th y t nh h nh trong v ngoấ ì ì à ài nước c n nhi u biò ề ến động Tuy thị trường ngành quảng cáo định hình còn rộng nhưng tình hình kinh tế đang trong giai đoạn khó khăn, các doanh nghiệp hiện có đã cạnh tranh khốc liệt với nhau trên thị trường, do đó khi xuất hiện thêm nhiều đối thủ mới sẽ làm cho ngành quảng cáo cạnh tranh càng khốc liệt hơn

• Nhà cung c p

Khoảng 80% máy ảnh, softbox, thiết bị quay dựng, được mua và lựa chọn ở các cửa hàng bán thiết bị quay chụp trong thành phố Hồ Chí Minh

9

Vì sản phẩm của Team Media - Công ty TNHH TM DV Truyền Thông Chí Thiện chủ yếu là các sản phẩm số, nên không có quá nhiều kết nối với các nhà cung cấp khác ngoài: nhà mạng, phần mềm chỉnh sửa ảnh từ Photoshop, Capcut, Lightroom, các kênh mạng xã hội,

• Khách h ng à

Những kh ch há àng, đố ái t c mà công ty đã và đang hợp t c vá ới nhau như: dịch vụ bếp chay Cô Tuyền, công ty cổ phần dược dinh dưỡng Nhi Đồng, công ty TNHH Đông Thảo Nam, công ty thương mại dịch vụ Shakawa, và nhiều nhãn hàng khác có nhu cầu quảng bá thương hiệu, sản phẩm

• S n phẩm thay th

Hiện nay ng nh qu ng c o ph t tri n rà ả á á ể ất mạnh m v i nhi u kênh m i, n i dung ẽ ớ ề ớ ộ sáng tạo hơn, hay hơn, thu hút được nhiều người Với sự phát tri n c a công ngh s ể ủ ệ ố ngoài nh ng lo i hữ ạ ình qu ng c o truy n th ng trên tivi, hay trên c c t p chả á ề ố á ạ í, tờ b o, t á ờ rơi, phát thanh, th ng y nay c n xu t hi n nhi u lo i h nh qu ng c o khì à ò ấ ệ ề ạ ì ả á ác như: quảng cáo qua KOLs, quảng c o trên Facebook, quá ảng c o trên Youtube, cá ũng đang phát triển rất mạnh m ẽ

 thời điểm hiện tại thì có thể coi công nghệ quảng cáo LED 3D là một hình thức qu ng c o tuy ch m i v a xuả á ỉ ớ ừ ất hiệ ạn t i Việt Nam không lâu nhưng cực kỳ độc đáo và m i mẻ Với công nghệ LED 3D, người xem có thể thưởng thức quảng cáo ở ớ một tầm cao mới, vươn xa những hình ảnh chuyển động trên màn hình phẳng, mang đến cảm giác như đang thưởng thức một tác phẩm nghệ thuật được công chiếu trước đông đảo khán giả Quảng cáo m n h nh LED 3D b t ngu n t H n Qu c, tià ì ắ ồ ừ à ố ếp đến xuất hiện t i Trung Quạ ốc  Việt Nam hình th c qu ng c o n y cứ ả á à ũng nhanh chóng du nhập vào nước ta, c ụ thể t i ngã ạ tư Phạm Ngọc Thạch giao Nguyễn Văn Chiêm (Quận 1) xuất hiện m t BillBoard qu ng c o chi n dộ ả á ế ịch “ SALE TO 11.11” củ àn thương mại điệa s n tử Lazada Lần đầu tiên, một BillBoard quảng cáo 3D xuất hiện tại Việt Nam và trình chiếu những thước phim truyền thông với hiệu ứng chuyển động chân thực, đẹp mắt đã khiến người xem vô cùng thích thú Điều này đã thổi một làn gió mới vào lĩnh vực quảng cáo ngoài trời ở nước ta, đồng thời thu hút sự chú ý, quan tâm của đông đảo các nhãn hàng

10

Hình 2 4 Màn hình LED quảng cáo 3D đầu tiên tại Việt Nam trình làng với chiến dịch quảng bá của Lazada

Với s xu t hi n c a công nghự ấ ệ ủ ệ vượt b c n y n cậ à ó ó thể đánh b i nh ng loạ ữ ại quảng cáo kém ph t tri n, á ể ít thu hút người xem Chính vì v y công ty c n ti p thu, hậ ầ ế ọc hỏi nh ng công ngh mữ ệ ới, c n c mầ ó ột đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp để có thể đứng vững trên th ịtrường

2.3 Môi trường nội bộ

• Marketing

Công ty đang hoạt động về rất nhiều mảng như sản xuất các video TVC quảng cáo, ch p h nh s n ph m & thi t k banner theo yêu c u, thi t k logo nh n diụ ì ả ẩ ế ế ầ ế ế ậ ện thương hiệu, video marketing, Với nhi u s n phề ả ẩm như vậy nhưng trong số đó Video Marketing chiếm t ỉtrọng lớn trong cơ cấu s n ph m c a công ty, c ả ẩ ủ ụ thể chiếm g n 45% ầ Video Marketing l m t v kh r t l i h i gi p ti p c n kh ch h ng m t c ch nhanh à ộ ũ í ấ ợ ạ ú ế ậ á à ộ á nhất Hi n nay theo thệ ống kê Top 50 trang web được truy c p nhi u nh t trên th giậ ề ấ ế ới đứng đầu là Google với 92,5 t lượt truy cập/tháng, kế tiếp là Youtube với 34,6 t lượt truy cập/tháng, cu i c ng l Facebook v i 25,5 t ố ù à ớ  lượt truy cập/tháng V i s ớ ố lượng truy cập Youtube v Facebook khà ủng như vậy th viì ệc để nh ng Video Marketing c ữ ó thể thu hút được người xem th ìđòi h i video phỏ ải đạt được chất lượng c v n i dung, h nh nh ả ề ộ ì ả cũng như âm thanh Công ty Truyền Thông Chí Thiện tuy v i ngu n lớ ồ ực ít ỏi ch cỉ ó 5 nhận s ự nhưng họ ẫn đặ v t yêu c u cao cho t ng s n phầ ừ ả ẩm, luôn khuyến kh ch tinh thí ần học hỏi nh ng công ngh k ữ ệ ỹ thuật mới, đầu tư các trang thi t b chuyên nghiế ị ệp để phục

11

vụ công t c s n xuá ả ất đượ ốt nh t, t o ra m t s n ph m chc t ấ ạ ộ ả ẩ ất lượng vượ ả mong đợi t c của khách hàng

Hình 2 5 Fanpage Team Media

Hình 2 6 Kênh Youtube Team Media

12

Về mạng lưới do nh nghi p, công ty Truy n Thông Ch ạ ệ ề í Thiện m i gia nh p ng nh ớ ậ à vào giữa năm 2022 chính v ìthế mạng lưới doanh nghiệp chưa có được ph s ng ủ ó ở nhiều nơi Hiện tại công ty chú trọng vào việc xây dựng tên tuổi của mình trong ngành, tiếp cận được nhiều khách hàng mục tiêu Trong tương lai khi quy mô khách h ng l n th à ớ ì công ty sẽ m rở ộng quy mô hơn.

Công ty c Fanpage Facebook Team Media l ó à nơi để doanh nghi p ti p c n khệ ế ậ ách hàng mục tiêu của công ty Trên Fanpage công ty sẽ đăng bài nh ng c nh hữ ả ậu trường làm video, ch p s n phụ ả ẩm, bước đầu ti p c n kh ch h ng m cế ậ á à à ũng đồng th i cho mờ ọi người thấy được sự đầu tư, công tác chăm chút cho sản phẩm Page đã c mó ột lượng người theo d i khá cao, nhưng lượt tương tác còn khá kém v õ ì thế công ty c n ch ầ ú trọng xem xét thay đổi content mới để thu hút được nhiều tương tác, cũng như là s quan tâm ự

• Nhân s

Công ty Truy n thông Ch Thi n v a m i th nh l p v o giề í ệ ừ ớ à ậ à ữa năm 2022 vớ ối s lượng nhân s c a công ty g m c ự ủ ồ ó 5 người v i 3 ph ng ban: ph ng ban K thu t, ph ng ớ ò ò ỹ ậ ò Sale, ph ng Biên t p V s ò ậ ì ố lượng nhân s c a công ty kh t nên h u h t c c nhân viên ự ủ á í ầ ế á đều c thể linh hoạt làm việc nhiều phòng ban khác nhau Chó ở ính điều này đã gây không t khí ó khăn cho nhân viên khi họ ph i g nh v c m t khả á á ộ ối lượng công vi c l n ệ ớ Nhưng với sức trẻ và nhiệt huyết của tuổi trẻ họ không ngại khó, ngại khổ vẫn nỗ lực từng ngày để hoàn th nh công vi c mà ệ ột cách tốt nh t ấ

Hình 2 7 Giám đốc Lê Đình Lương • Văn h a t ch c ổ

13

Công ty lựa chọn văn hóa đồng đội, các thành viên phải luôn đoàn kết và hòa nhã trong công việc để tránh xảy ra các thiếu sót hoặc xung đột không mong muốn Hợp tác là yếu tố hàng đầu mà chủ công ty luôn nhắc nhở và khuyến khích nhân viên thực hiện Việc sản xuất ra một sản phẩm số hoàn chỉnh luôn yêu cầu các nhân viên phải giúp đỡ lẫn nhau, nếu làm việc tách rời với đội nhóm sẽ khó cho ra một sản phẩm ưng ý

• Nghiên c u v phà át triển

Hoạt động nghiên cứu và phát triển đóng một vai trò rất quan trọng, giúp doanh nghiệp đổi mới công nghệ, quy trình sản xuất, qua đó tạo ra những sản phẩm có giá trị tăng cao Muốn quảng cáo hiệu quả thì phải nghiên cứu thị trường, song việc nghiên cứu thị trường của các công ty quảng cáo khác với sự nghiên cứu của các công ty thuê quảng cáo, cần thực hiện 3 nhiệm vụ sau:

- T m hi u nhì ể ững đối th c nh tranh trong ng nh c a mủ ạ à ủ ình xem họ thực hiện chiến lược Marketing như thế nào, đặc điểm khách hàng của họ, sản phẩm của họ… để từ đó công ty có thể điều chỉnh chiến lược cạnh tranh phù hợp

- Nắm được những thông tin về đối tượng khách hàng hiện có và những khách hàng tiềm năng để có thể đề ra những phương án khả thi và thuyết phục được khách hàng trung th nh v i công ty v p c n nh ng khà ớ à tiế ậ ữ ách hàng m i tiớ ền năng.

- Nắm rõ được đội ngũ nhân viên trong công ty, bao gồm những vấn đề về khả năng trình độ, sự yêu thích đam mê với công việc mà họ đang làm và sự thỏa mãn của họ về những chính sách đãi ngộ, chế độ tiền lương của công ty đối với họ Người quản lý ph i nh n nhả ì ận được nhân viên c a m nh c nhủ ì ó ững điểm mạnh, điểm y u l g , nh ng ế à ì ữ điểm nào cần tiếp tục phát huy, điểm n o nên khắc phục à

Khi đã nghiên c u v ứ ề thị trường cũng như đối thủ thì s quay v xây d ng v phẽ ề ự à át triển hoạt động c a công ty T nh ng thông tin thu thủ ừ ữ ập được m nh s nghiên c u v ì ẽ ứ ề nhóm kh ch há àng công ty hướng đến hay thị trường m c tiêu, tụ ừ đó xây d ng v phự à át triển chiến lược để ếp c n th ti ậ ị trường

Trên th c tự ế thì công việc điều tra nghiên c u không d g cứ ễ ì ó thể thực hi n, mệ ọi thông tin có được ch d a v o nh ng g b o chỉ ự à ữ ì á í đưa tin còn n i b thông tin bên trong ộ ộ không th n o biể à ết được V v y m công ty Truy n Thông Chì ậ à ề í Thiện c ng g p không ũ ặ

lạc hậu, đào tạo nhiều công nhân có tay nghề cao nhằm tạo ra những sản phẩm có

Chi n lược (WO): W1W2W3O1O2O3O4O5: Tiến hành liên kết với các đối tác nhằm học hỏi kinh nghiệm chuyên môn, đẩy mạnh hoạt động bán hàng, khai thác thêm khách hàng của các công ty nước ngoài Bên cạnh đó cần phải tăng cường quản lý và kiểm soát có hiệu quả sự yếu kém trong việc chăm sóc khách hàng

W4W5W6O6:

Hoàn thiện các tiêu chuẩn quản lý sản xuất, nâng cao hiệu quả bán hàng để gia nhập vào thị trường mới