TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THỜI TRANG RAINDROP VIỆT
Sự hình thành và phát triển của công ty
Công ty TNHH Thời trang Raindrop Việt Nam tên đầy đủ là Công ty trách nhiệm hữu hạn Thời trang Raindrop Việt Nam được thành lập năm 2019 Trải qua khoảng thời gian 4 năm hình thành và phát triển, từ một doanh nghiệp được thành lập với quy mô nhỏ, đến nay công ty đã chuyển mình trở thành một trong những công ty lớn trong lĩnh vực sản xuất, gia công hàng may mặc xuất khẩu của tỉnh
Một số thông tin cơ bản về Công ty TNHH Thời trang Raindrop Việt Nam:
- Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH THỜI TRANG RAINDROP VIỆT NAM
- Tên quốc tế: VIET NAM RAINDROP FASHION COMPANY LIMITED
- Tên viết tắt: VN RAINDROP FASHION CO.,LTD
- Địa chỉ: Khu Công nghiệp Cẩm Khê, Thị trấn Cẩm Khê, Huyện Cẩm Khê, Tỉnh Phú Thọ, Việt Nam
- Đại diện pháp luật: Ông Yu Xiang
Hình 1.1 Logo của Công ty TNHH Thời trang Raindrop Việt Nam
1.1.2 Sơ lược sự hình thành và phát triển
Công ty TNHH Thời trang Raindrop Việt Nam chính thức đi vào hoạt động vào năm
2019 được thành lập bởi ông Yu Xiang, là công ty chuyên sản xuất và gia công các mặt hàng may mặc bao gồm váy, áo sơ mi, top, theo đơn đặt hàng trong nước và xuất khẩu Raindrop luôn chú trọng việc nghiên cứu và phát triển sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng và luôn đảm bảo tất cả các đơn hàng may mặc sẽ được hoàn thành với chất lượng tốt nhất trước khi giao hàng
Sau hơn 4 năm hoạt động, công ty Raindrop đã đạt được những thành tựu nhất định, có chỗ đứng vững chắc trong ngành thời trang, là đối tác tin cậy của các nhãn hàng thời trang nổi tiếng như: Zimmermann, Reitmans, Bec&Bridge, Forever New, Spell, Laura
Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh và đặc điểm thị trường
1.2.1 Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh
Ngành nghề kinh doanh của công ty Raindrop là:
Bảng 1.1 Các ngành nghề kinh doanh của Công ty Raindrop
1410 (chính) May trang phục (trừ trang phục từ da lông thú)
1430 Sản xuất trang phục dệt kim, đan móc
4641 Bán buôn vải, hàng may sẵn, giày dép
Công ty Raindrop không ngừng nghiên cứu đầu tư nâng cấp và hiện đại hóa máy móc sản xuất, xây dựng và đào tạo đội ngũ nhân lực làm việc có chuyên môn cao nhằm mang lại sản phẩm quần áo có chất lượng cao tới quý khách hàng ngành nghề kinh doanh chính là:
- May trang phục (trừ trang phục từ da lông thú): Công ty chuyên sản xuất các loại trang phục từ các loại vải, dệt kim, và các nguyên liệu may mặc khác Quy trình sản xuất bao gồm thiết kế mẫu, cắt may, và hoàn thiện sản phẩm Quy trình sản
3 xuất này được kiểm soát chất lượng chặt chẽ từng khâu nhằm đưa ra sản phẩm tốt nhất đáp ứng nhu cầu khách hàng
- Ban Giám đốc của công ty Raindrop đã định hướng phát triển công ty chủ yếu dựa trên hoạt động gia công trong ngành hàng may mặc xuất khẩu, xây dựng và định vị thương hiệu cho chiến lược phát triển lâu dài của công ty Sản phẩm công ty gia công chủ yếu là quần áo thời trang Đây là nguồn thu mang lại lợi nhuận lớn nhất cho công ty
Những năm gần đây, ngành dệt may đã có bước tăng trưởng vượt bậc trở thành mặt hàng xuất khẩu chủ lực, đạt giá trị kim ngạch lớn nhất Tuy nhiên, các doanh nghiệp đang đối diện tình trạng thiếu đơn hàng, bị chèn ép về giá, nhiều doanh nghiệp phải chấp nhận làm những đơn hàng nhỏ lẻ, trái sở trường nhằm duy trì sản xuất, bảo đảm việc làm cho người lao động Để vượt khó, không còn cách nào khác, doanh nghiệp cần duy trì sức chịu đựng, linh hoạt giải quyết nhanh các yêu cầu mới để vững vàng "đón sóng" thị trường Đặc biệt, chuỗi cung ứng dệt may thế giới đang dần ổn định ở một trạng thái "bình thường mới", nổi bật với các đặc điểm cầu thị trường ở mức cân bằng mới, xu hướng thấp; giá gia công tiếp tục ở mức thấp; đơn hàng nhỏ lẻ, yêu cầu kỹ thuật và chất lượng sản phẩm khắt khe, thời gian giao hàng nhanh; xu hướng sử dụng nguyên liệu xanh, nguyên liệu tái chế,
Thị trường mục tiêu của công ty TNHH Thời trang Raindrop Việt Nam hướng đến các khách hàng trong phạm vi nội địa và quốc tế là các hãng thời trang có nhu cầu may quần áo, váy, hay các doanh nghiệp, cơ quan, tổ chức có nhu cầu về quần áo đồng phục Công ty sẽ thiết kế và may các sản phẩm theo yêu cầu đơn đặt hàng của khách hàng Thị trường trọng điểm của công ty là các hãng thời trang nổi tiếng tới từ nước ngoài như Canada, Úc, Anh, Mỹ, Trung Quốc,
Thị trường dệt may cạnh tranh khốc liệt với nhiều doanh nghiệp cung cấp sản phẩm và dịch vụ tương tự Điều này đòi hỏi công ty Raindrop phải tập trung vào chất lượng sản phẩm, dịch vụ khách hàng, và giá cả để nâng cao năng lực cạnh tranh
Cơ cấu tổ chức
Hình 1.2 Sơ đồ tổ chức của công ty TNHH Thời trang Raindrop Việt Nam
(Nguồn: Phòng nhân sự của công ty Raindrop)
Trải qua nhiều năm hoạt động, Công ty Raindrop không ngừng đổi mới, cải tiến bộ máy tổ chức của mình, xác định rõ chức năng và nhiệm vụ của từng phòng ban, cụ thể: Giám đốc: đóng vai trò quan trọng trong việc xác định hướng đi của công ty, đảm bảo hoạt động kinh doanh hiệu quả và phù hợp với mục tiêu và chiến lược dài hạn của công ty Giám đốc là người có chức vụ cao nhất công ty quản lý toàn bộ các hoạt động của công ty, có trách nhiệm lập các kế hoạch kinh doanh và đề ra các chiến lược cho các bộ phận thông qua các quyết định của công ty và giám sát thực hiện các quyết định đó
Phòng nhân sự: Có chức năng quản lý nhân sự trong công ty, tuyển dụng, đào tạo và sắp xếp nhân lực; xây dựng quy trình đánh giá xếp loại người lao động xây dựng các nội quy, quy chế, điều lệ công ty và các văn bản, tài liệu khác phục vụ công tác quản lý của công ty; tổ chức thực hiện các chế độ chính sách lao động cho người lao động
Phòng kế toán: Phụ trách kế toán tài chính các hoạt động kinh doanh, kiểm kê báo cáo và tổ chức luân chuyển vốn hợp lý, quản lý tài sản, thanh toán tiền lương cho công nhân viên
Phòng thu mua: Quản lý việc cung cấp nguyên liệu và vật liệu cần thiết cho quá trình sản xuất Họ lựa chọn nhà cung cấp, và quản lý chi phí mua hàng để đảm bảo nguồn cung cấp đủ và chi phí được kiểm soát
Phòng sản xuất - kỹ thuật: Lên kế hoạch sản xuất sản phẩm theo từng giai đoạn, quản lý và đảm bảo rằng sản phẩm của công ty đáp ứng được các yêu cầu về chất lượng và thiết kế của khách hàng
Phòng xuất nhập khẩu: Chịu trách nhiệm quản lý đơn hàng và thực hiện các hoạt động liên quan đến việc xuất khẩu và nhập khẩu hàng hóa, bao gồm quản lý hải quan, vận chuyển quốc tế, giữa các giao dịch thương mại quốc tế và đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật về quốc tế và hải quan
Bộ phận kho: chịu trách nhiệm trong việc quản lý và duy trì nguồn hàng hóa, nguyên phụ liệu và sản phẩm xuất và nhập kho, theo dõi số lượng tồn kho, phân loại và lưu trữ tại vị trí phù hợp.
Các nguồn lực của công ty
Theo báo cáo tài chính năm 2022 của công ty Raindrop, tổng nguồn vốn của công ty đạt 80,9 tỷ đồng, tăng 5,89% so với năm 2021 Trong đó, tài sản cố định là 40,8 tỷ đồng, chiếm 50,4% tổng tài sản Bên cạnh đó, vốn chủ sở hữu của công ty đạt 77,6 tỷ đồng, tăng 6,01% so với năm 2021
Thông qua bảng báo cáo tài chính, nguồn lực tài chính của công ty Raindrop đang phát triển ổn định và bền vững Tổng tài sản của công ty tăng trưởng đều đặn qua các năm, vốn chủ sở hữu chiếm tỷ trọng lớn trong tổng tài sản, nợ phải trả được kiểm soát ở mức hợp lý
1.4.2 Mạng lưới tài sản và các điều kiện cơ sở vật chất kĩ thuật
Công ty TNHH Thời trang Raindrop Việt Nam có 1 trụ sở tại Phú Thọ bao gồm 1 văn phòng, 1 nhà xưởng và 1 nhà kho với tổng diện tích 5600m2 Tại văn phòng được trang bị đầu đủ cơ sở vật chất thiết yếu cho các hoạt động hàng ngày Hệ thống máy vi tính đều có bộ vi xử lý cao, được trang bị internet và cài đầy đủ các phần mềm phục vụ cho công việc Mỗi phòng ban đều được lắp đặt 1 máy in mini để thuận tiện in ấn cơ bản, và 1 máy in sơ đồ tại phòng Kỹ thuật phục vụ cho in bản cắt, sơ đồ,
Tại xưởng sản xuất, công ty trang bị các thiết bị máy móc hiện đại bao gồm các loại máy may, máy đính cúc, máy cắt vải, máy in sơ đồ, máy là để phục vụ quá trình sản xuất, gia công, hoàn thiện sản phẩm Các phân xưởng và nhà kho được trang bị đầy đủ hệ thống điện quạt gió, phòng cháy chữa cháy và được kiểm tra, bảo trì thường xuyên
Hình 1.3 Công nhân tại Công ty Raindrop đang sử dụng máy may
Nguồn: Hồ sơ công ty Raindrop
Không gian nhà kho được quy hoạch thành khu vực để vải và khu vực để nguyên phụ liệu được sắp xếp hợp lý với các giá, kệ sắt tận dụng được tối đa không gian và dễ dàng di chuyển Nhà kho được trang bị pallet, xe nâng thủ công phục vụ cho quá trình bảo quản và di chuyển nguyên vật liệu và sản phẩm Nhà kho và các phân xưởng được bố trí gần nhau, thuận tiện cho quá trình sản xuất
Tới tháng 1/2024, tổng số nhân lực lao động tại công ty TNHH Thời trang Raindrop Việt Nam là 300 người Trong đó, số nhân viên và công nhân khối sản xuất là 280 người (chiếm 93,33%) và nhân viên khối văn phòng là 20 người (chiếm 6,67%)
Bảng 1.2 Cơ cấu nhân lực của Công ty Raindrop
Phân loại Chỉ tiêu Số lượng Tỷ lệ (%)
Theo trình độ Đại học, sau đại học 20 6,67
Theo thâm niên Dưới 1 năm 61 20,33
Nguồn: Phòng nhân sự công ty Raindrop
Từ bảng trên ta thấy, do đặc thù ngành dệt may có số lao động nữ là 246 người (chiếm 82%) và số lao động nam là 54 người (chiếm 18%) Số lao động nữ chiếm đại đa số nhờ có các thế mạnh như tay nghề, chịu khó, cẩn thận, tỉ mỉ và tính kỷ luật
Trình độ nhân sự ở bậc đại học và sau đại học của công ty Raindrop chiếm tỷ lệ ít nhất với 20 người (chiếm 6,67%), tiếp theo là nhân sự ở bậc cao đẳng trung cấp chiếm 8,33% với số lượng 25 người Nhân sự có trình độ lao động phổ thông chiếm tỷ lệ lớn nhất với
255 người (chiếm 85%) Như vậy, ta có thể dễ dàng nhận thấy sự chênh lệch rõ ràng về tỷ lệ giữa nhân sự lao động phổ thông với nhân sự trình độ còn lại khá lớn Điều này có thể lý giải do công ty cần một lượng lớn lao động phổ thông để thực hiện các công việc sản xuất hàng ngày bao gồm cắt, may, và đóng gói hoàn thiện sản phẩm
Cơ cấu nhân sự theo thâm niên tại công ty cho phân phối khá đều đều giữa các nhóm Không có một nhóm nào chiếm đa số lớn, điều này có thể giúp duy trì sự ổn định và liên tục trong tổ chức Do sản phẩm công ty may có yêu cầu về chất lượng và sự tỉ mỉ cao nên
8 nhóm thâm niên dưới 1 năm chiếm tỉ lệ thấp hơn, vì cần nhiều thời gian và nhân sự đào tạo cho nhóm Nhóm có thâm niên từ 3-5 năm chiếm tỉ lệ lớn nhất Điều này cho thấy sự ổn định, gắn bó của nhân viên, kinh nghiệm tích luỹ, cũng như khả năng giữ chân nhân sự của công ty.
Một số kết quả kinh doanh chủ yếu
Quá trình phát triển của công ty TNHH Thời trang Raindrop Việt Nam là quá trình phát triển liên tục với nhiều thành tựu nổi bật Tuy vẫn tồn tại những khó khăn, biến động nhất định nhưng với sự cố gắng không ngừng của đội ngũ cán bộ công nhân viên công ty và đội ngũ lao động địa phương lành nghề đã tạo nên những bước tiến quan trọng trong tiến trình phát triển và từng bước định vị thương hiệu của công ty
Bảng 1.3 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Raindrop giai đoạn 2020 – 2022
Chỉ tiêu Năm 2020 Năm 2021 Năm 2022
Tỷ suất lợi nhuận/DT
Nguồn: Báo cáo tài chính công ty TNHH Thời trang Raindrop Việt Nam
Nhìn vào Kết quả kinh doanh của Công ty trong 3 năm gần đây, có thể nhận thấy doanh thu và lợi nhuận trước thuế của Công ty liên tục tăng qua các năm Giai đoạn 2020 –2021 là một giai đoạn khó khăn đối với nền kinh tế nói chung và toàn ngành dệt may nói riêng khi đại dịch Covid đang diễn ra khốc liệt ảnh hưởng lớn đến các hoạt động thương mại quốc song có thể thấy doanh thu và lợi nhuận sau thuế của công ty Raindrop vẫn giữ mức ổn định thậm chí tăng có sự vượt bậc Điều này chứng tỏ công ty đã có chiến lược sản
9 xuất kinh doanh hợp lí trong thời đại dịch và tiếp tục phát triển ổn định trong năm 2022 sau đại dịch.
Vị trí và nhiệm vụ của sinh viên tại đơn vị thực tập
Vị trí thực tập của sinh viên: Nhân viên Quản lý đơn hàng (Merchandiser) tại phòng
Xuất Nhập Khẩu của công ty TNHH Thời trang Raindrop Việt Nam
Trong thời gian thực tập tại công ty Raindrop, em đã thực hiện những nhiệm vụ cụ thể sau:
Sinh viên có nhiệm vụ theo dõi đơn hàng của doanh nghiệp, kiểm soát đảm bảo về số lượng, chất lượng của nguyên phụ liệu được nhập về và sản phẩm hoàn thiện trước khi xuất đi Thực hiện tiếp nhận đơn hàng từ phía khách hàng, nắm rõ thông tin liên quan đến thời gian giao hàng để điều phối theo sát tiến độ sản xuất giao hàng đúng thời hạn Sau đó, kết hợp với bộ phận Kho theo dõi quá trình nguyên phụ liệu như vải, cúc, chỉ, được nhập kho, đảm bảo luôn đủ số lượng cần thiết, theo dõi các thông tin liên quan đến vận đơn hàng ví dụ như đơn hàng đang ở đâu, dự kiến bao lâu thì giao đến khách hàng, đã được giao hàng thành công hay chưa, Luôn sẵn sàng hỗ thực hiện giải đáp ngay cho khách hàng về những thắc mắc liên quan đến thông tin về hàng hóa trong quá trình sản xuất, cũng như quá trình giao hàng
Trong quá trình quản lý đơn hàng, cần làm việc với các bộ phận liên quan như đơn vị vận chuyển, đơn vị cung ứng hàng hóa, Phối hợp cùng làm việc với các bộ phận khác trong công ty để xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện đơn hàng Quản lý các chi phí phát sinh trong quá trình thực hiện đơn hàng trước khi giao hàng hóa tới tay khách hàng.
BỐI CẢNH VÀ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG LOGISTICS VÀ QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA CÔNG TY
Các yếu tố môi trường vĩ mô, ngành ảnh hưởng đến hoạt động logistics và quản lý chuỗi cung ứng của công ty
2.1.1 Môi trường vĩ mô a) Môi trường kinh tế
Năm 2023, kinh tế thế giới tiếp tục đối mặt với nhiều khó khăn, thách thức, hầu hết các nền kinh tế trên thế giới đều có mức tăng trưởng thấp hơn kỳ vọng do tổng cầu suy giảm; lạm phát đã hạ nhiệt nhưng vẫn ở mức cao; chính sách tiền tệ thắt chặt, nợ công thế giới đã tăng lên mức kỷ lục, xung đột quân sự giữa Nga và U-crai-na phức tạp hơn, bất ổn địa chính trị, an ninh lương thực, thiên tai, biến đổi khí hậu… ngày càng gia tăng Tại thời điểm cuối năm 2023, các tổ chức quốc tế đã điều chỉnh dự báo tăng trưởng kinh tế toàn cầu so với dự báo trước đây theo các hướng khác nhau nhưng hầu hết các dự báo đều thấp hơn tốc độ tăng trưởng năm 2022
Năm 2023, tăng trưởng kinh tế Việt Nam ước đạt 5,05% (Quý I tăng 3,41%; quý II tăng 4,25%; quý III tăng 5,47%; quý IV tăng 6,72%) Mặc dù nền kinh tế vẫn còn nhiều khó khăn, nhưng với sự vào cuộc của cả hệ thống chính trị, Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ đã chủ động, linh hoạt, quyết liệt, sát sao chỉ đạo các Bộ, ngành, địa phương cùng với sự đoàn kết, tin tưởng, ủng hộ của Nhân dân và cộng đồng doanh nghiệp đã triển khai nhiều giải pháp nhằm tháo gỡ khó khăn, thúc đẩy tăng trưởng, giữ vững ổn định kinh tế vĩ mô và các cân đối lớn của nền kinh tế, nhờ đó kinh tế nước ta vẫn đạt được kết quả khả quan cho thấy nền kinh tế tiếp tục có xu hướng phục hồi mới mức tăng trưởng quý sau cao hơn quý trước b) Môi trường chính trị - pháp luật
Môi trường chính trị - luật pháp bao gồm các thể chế chính trị, sự ổn định của chính phủ, hệ thống các văn bản quy định, chính sách, các đạo luật, bộ luật và các quy định, hướng dẫn thi hành của từng quốc gia Việt Nam là một quốc gia có nền chính trị ổn định, Đảng và Nhà nước ta luôn có sự ưu tiên trong việc đổi mới kinh tế, đổi mới chính trị Việc toàn
11 cầu hóa và hội nhập kinh tế quốc tế là cơ hội để các doanh nghiệp dệt may Việt Nam mở rộng thị trường quốc tế, hợp tác với các quốc gia trong khu vực và toàn cầu Trên cơ sở đó, Việt Nam tham gia các tổ chức thương mại quốc tế: WTO, TPP, FTA,…, đã tạo ra những cơ hội cũng như thách thức cho các doanh nghiệp trong nước, đặc biệt là các doanh nghiệp dệt may Đó chính là điều kiện thuận lợi để công ty Raindrop tạo dấu ấn trên thị trường dệt may toàn cầu Bên cạnh đó, Nhà nước ta cũng có những chính sách để thúc đẩy phát triển ngành công nghiệp dệt may, mang lại giá trị cho thị trường nội địa b) Môi trường văn hóa - xã hội
Việt Nam là một quốc gia đông dân, với dân số khoảng 97,5 triệu người, quy mô dân số lớn kéo theo nhu cầu về may mặc lớn, với nguồn lao động dồi dào, chất lượng nguồn lao động ngày càng được nâng cao, tỷ lệ dân số trong độ tuổi lao động cao, chiếm 68,9% …Do đó, Việt Nam là một thị trường có tiềm năng đối với việc tiêu thụ sản phẩm may mặc Đối với khách hàng nói chung tri thức về thẩm mỹ, về cái đẹp ngày càng hoàn thiện, mối giao lưu giữa các cộng đồng dân tộc ngày càng mở rộng, nên con người quan tâm nhiều đến hình thức bên ngoài Những yếu tố này đã thúc đẩy nhu cầu sản phẩm dệt may ngày càng đa dạng về chủng loại, đòi hỏi kiểu mẫu có tính thẩm mỹ cao, chất lượng dệt may cần hoàn hảo hơn Điều này có nghĩa công ty muốn nắm bắt cơ hội, đáp ứng nhu cầu khách hàng phải gắn liền với công nghiệp thời trang Đối với thị trường nước ngoài, mỗi quốc gia có đặc điểm văn hóa - xã hội khác nhau, ảnh hưởng đến tâm lý tiêu dùng hàng dệt may của khách hàng Hiện tại các công ty Việt Nam chưa có đủ thông tin đầy đủ về các yếu tố văn hóa – xã hội của khách hàng các quốc gia khác nhau, chỉ sản xuất theo mẫu mã sẵn có của người đặt gia công Đây là yếu tố làm hạn chế khả năng sản xuất hàng may sẵn dạng tự cung cấp nguyên liệu-tự bán sản phẩm của công ty d) Môi trường công nghệ
Trong những năm qua thị trường thiết bị và công nghệ ở Việt Nam phát triển khá mạnh Khi đó các doanh nghiệp may mặc Việt Nam nói chung và công ty Raindrop nói riêng cũng sẽ có cơ hội để mua được các loại thiết bị cấp thiết phục vụ cho quá trình đổi
12 mới công nghệ Chuyển giao công nghệ ngày càng phát triển mạnh, điều này rất thuận lợi cho các doanh nghiệp vì sẽ được sử dụng những công nghệ tiên tiến, hiện đại giúp giảm chi phí, chất lượng sản phẩm được nâng cao Tại công ty Raindrop, công nghệ được ứng dụng trong hoạt động quản lý dữ liệu, quản lý tồn kho Máy may, máy cắt, máy in sơ đồ hiện đại giúp con người nâng cao năng suất lao động và tạo sản phẩm có chất lượng cao đáp ứng nhu cầu khách hàng
2.1.2 Môi trường ngành a) Khách hàng
Khách hàng là động lực cho toàn bộ hoạt động kinh doanh và là nguồn tạo ra doanh thu trực tiếp cho doanh nghiệp Chính vì vậy, khách hàng là nhân tố có ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh cũng như hoạt động quản lý chuỗi cung ứng của công ty Tệp khách hàng của công ty Raindrop được chia làm 2 nhóm bao gồm khách hàng nội địa và khách hàng quốc tế: Đối với khách hàng nội địa là các doanh nghiệp, tổ chức, trường học, có nhu cầu may đồng phục và không thường xuyên nên sẽ mang lại mức doanh thu thấp cho doanh nghiệp Vì vậy, để đảm bảo chuỗi cung ứng mặt hàng đồng phục diễn ra thuận lợi hơn công ty cần liên tục tìm kiếm khách hàng có nhu cầu và cập nhật thị hiếu Đối với khách hàng quốc tế là những thương hiệu thời trang quốc tế có nhu cầu gia công sản phẩm Đây là nhóm khách hàng chủ yếu tạo ra doanh thu chính cho doanh nghiệp Đây là nhóm khách hàng sở hữu những yêu cầu khắt khe về chất lượng sản phẩm trong quá trình sản xuất sản phẩm Vì vậy để đảm bảo chuỗi cung ứng được vận hành ổn định, công ty Raindrop cần đảm bảo nắm bắt thông tin và mong muốn của khách hàng để đưa ra những hướng điều chỉnh thích hợp đối với từng hoạt động vận hành của chuỗi cung ứng b) Nhà cung ứng
Với nguyên phụ liệu đầu vào, các NCC chất liệu như vải, sợi, và các phụ kiện khác (nút, dây, ) là quan trọng Đối với những sản phẩm cụ thể, công ty có thể hợp tác với nhiều NCC khác nhau, vì thế cần thời gian để sàng lọc lựa chọn nhà cung cấp có chất lượng và giá cả hợp lí Sự tin cậy và hiệu quả của NCC ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng sản xuất
13 và cung ứng của công ty Công ty cần thiết lập mối quan hệ đối tác ổn định với các NCC để đảm bảo nguồn cung ứng nguyên liệu và phụ kiện chất lượng, đúng thời hạn, và với giá cả cạnh tranh
Ngoài ra, với NCC công nghệ và máy móc, công ty cần thường xuyên trao đổi, hợp tác để nâng cao và duy trì hiệu suất sản xuất Duy trì mối quan hệ tốt với NCC này giúp cho công ty dễ dàng cập nhật dây chuyền sản xuất hiện đại, và máy móc được bảo dưỡng sửa chữa đảm bảo cho việc sản xuất diễn ra ổn định c) Đối thủ cạnh tranh
Hiện nay, trên thị trường có nhiều doanh nghiệp cạnh tranh với doanh nghiệp về lĩnh vực may mặc như: Ocean Uniform, Công Ty TNHH Thời Trang Nam Nguyễn, Các công ty này đều có những thế mạnh riêng tạo nên những lợi thế cạnh tranh với công ty Raindrop Nhận diện đối thủ cạnh tranh, phát huy điểm mạnh của bản thân và không ngừng học hỏi, phát triển là điều mà công ty luôn hướng tới để có thể là doanh nghiệp có vị thế cao trên thị trường, có được nhiều khách hàng trung thành và thân thiết với công ty.
Thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty
Công ty TNHH Thời trang Raindrop Việt Nam là công ty chuyên sản xuất và gia công các mặt hàng may mặc bao gồm váy, áo sơ mi, top, theo đơn đặt hàng trong nước và theo đơn hàng gia cho công nước ngoài Các sản phẩm may mặc của công ty Raindrop thường có tính thời trang cao, đòi hỏi yêu cầu kĩ thuật may cầu kì và nhân công có năng lực tay nghề
Hình 2.1 Một số sản phẩm Công ty Raindrop từng gia công cho thị trường quốc tế
Nguồn: Hồ sơ công ty
Dưới đây là bảng doanh thu theo đơn đặt hàng trong nước và nước ngoài:
Bảng 2.1 Bảng doanh thu theo đơn đặt hàng trong nước và nước ngoài của công ty TNHH Thời Trang Raindrop Việt Nam trong 3 năm (đơn vị: VND)
Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh công ty Raindrop
Theo đơn hàng trong nước
Theo đơn hàng gia công cho nước ngoài Tổng doanh thu
Từ bảng trên có thể thấy doanh thu của công ty vẫn vững vàng có sự tăng trưởng đáng kể qua các năm dù nền kinh tế bị ảnh hưởng nặng nề từ đại dịch Covid Từ năm 2020 đến năm 2022, tổng doanh thu đã tăng từ khoảng 10,43 tỷ VND lên đến hơn 29,74 tỷ VND, đồng nghĩa với mức tăng hơn 2,9 lần trong vòng 3 năm Doanh thu từ đơn hàng gia công nước ngoài chiếm phần lớn trong tổng doanh thu của công ty Cụ thể, qua các năm doanh thu của đơn nước ngoài đều chiếm khoảng 95% trên tổng doanh thu, cho thấy được chiếc lược công ty định hướng thị trường quốc tế ngay từ đầu đã thực hiện tốt đem lại nguồn
15 doanh thu lớn cho doanh nghiệp Đối với doanh thu từ đơn hàng trong nước chiếm một phần rất nhỏ trong tổng doanh thu Điều này minh chứng cho đa số kết quả doanh thu của công ty Raindrop chủ yếu đến từ đơn đặt hàng gia công cho nước ngoài
Bảng 2.2 Cơ cấu thị trường Gia công của Công ty Raindrop (Giai đoạn 2020-2022)
Nguồn: Báo cáo tổng kết - Phòng kế hoạch
Biểu đồ 2.1 Cơ cấu thị trường Gia công của Công ty Raindrop (Giai đoạn 2020-
Nhìn vào bảng số liệu và biểu đồ ở trên có thể thấy tổng giá trị hàng gia công xuất khẩu của Công ty phát triển mạnh mẽ Giai đoạn 2020-2021 dù ảnh hưởng của dịch Covid lên toàn cầu nhưng tổng giá trị gia công của Raindrop vẫn tăng do công ty nhận thêm gia công số lượng đơn đặt hàng lớn từ thương hiệu Zimmerman của Australia Vì thế, thị trường châu Australia là thị trường lớn nhất của công ty, hàng năm thị trường này đều chiếm trên 85% trị giá gia công Khách hàng chính của công ty là hãng Zimmernman tại Australia Cụ thể trong năm 2019 thị trường Mỹ chỉ chiếm 14.15%, năm 2020 là 14.15% và năm 2021 là
14.89% Trong những năm gần đây công ty đang cố gắng từng bước thâm nhập hơn vào thị trường Mỹ vì đây là thị trường tiềm năng lớn và có thể trở thành thị trường chủ đạo sau này.
Thực trạng quản trị logistics và chuỗi cung ứng của công ty
2.3.1 Thực trạng chuỗi cung ứng của công ty
Hình 2.2 Sơ đồ chuỗi cung ứng của công ty Raindrop
Nguồn: Sinh viên tự thực hiện
Sơ đồ chuỗi cung ứng của công ty Raindrop khá đơn giản với sự xuất hiện của 3 nhân tố chính là công ty Raindrop ở vị trí trung tâm, nhà cung cấp ở thượng nguồn và khách hàng ở hạ nguồn
Các NCC cho công ty Raindrop là NCC nguồn nguyên, phụ liệu đầu vào cần cho quá trình sản xuất thuộc nhiều chủng loại khác nhau Đối với các hợp đồng gia công thì nguyên, phụ liệu chủ yếu do bên đặt gia công gửi sang, một phần nhỏ là bên đặt gia công nhờ mua hộ Còn các đơn đặt hàng trong nước, do một phần từ nguồn cung nguyên phụ liệu nội địa và một phần sẽ nhập khẩu từ Trung Quốc
Công ty Raindrop đóng vai trò trung tâm sản xuất trong chuỗi cung ứng sản phẩm may mặc Sau khi hoàn thành quá trình sản xuất, sản phẩm hoàn thiện sẽ được giao tới khách hàng là các doanh nghiệp, tổ chức Việc giao sản phẩm tới khách hàng, công ty hợp tác với đối tác thuê ngoài là công ty forwarder cung cấp dịch vụ vận chuyển, hải quan nhằm tối ưu chi phí và thời gian
2.3.1 Thực trạng hoạt động logistics của công ty a) Thực trạng lập kế hoạch, tổ chức hoạt động logistics/chuỗi cung ứng
Công ty Raindrop hiện đang đề ra mục tiêu cho hoạt động mua hàng và quản trị chuỗi cung ứng theo từng mùa và từng đơn hàng Mục tiêu được xác định dựa vào tình hình
17 kinh doanh của công ty, sự biến động của thị trường và thực trạng của các bên liên quan như nhà cung cấp và khách hàng Trước mỗi chu kì sẽ có cuộc họp với sự tham gia của giám đốc, phòng mua hàng và phòng xuất nhập khẩu Tại đây, bộ phận đơn hàng của phòng xuất nhập khẩu phải báo cáo về các đơn hàng đang diễn ra và đơn hàng chuẩn bị sản xuất Nhân viên thu mua dựa vào đó để đưa ra kế hoạch đặt mua nguyên vật liệu b) Thực trạng mua và quản lý nguồn cung
Hoạt động mua hàng của công ty Raindrop sẽ chia làm hai nhóm: nhóm hàng cần đặt nguyên phụ liệu và nhóm hàng gia công có sẵn nguyên phụ liệu Với nhóm hàng gia công, nhà cung cấp vải và nguyên phụ liệu sẽ chính là khách hàng, với số lượng trên một đơn đặt hàng bao nhiêu khách hàng sẽ cung cấp số lượng vải, cúc, mác, tương ứng với nhu cầu sản xuất để hoàn thành đơn hàng Hoặc bên bộ phận sản xuất sẽ tính toán nhu cầu nguyên phụ liệu cho đơn hàng đó và bộ phận mua hàng sẽ đặt với khách hàng gửi sang công ty
Với nhóm hàng cần đặt nguyên phụ liệu thì bộ phận mua hàng sẽ đảm nhiệm các công việc nhiệm vụ liên quan đến mua và làm việc với nhà cung cấp với hoạt động mua hàng công ty thường lên kế hoạch trước Bộ phận thường có báo cáo vào mỗi tháng, mỗi tuần để cập nhật tiến độ và dự kiến thời gian hàng hóa về, thời gian cần cho tất cả các nguyên phụ liệu Công ty Raindrop mua nguyên phụ liệu sản xuất cả nước ngoài và nội địa Việt Nam Quy trình mua hàng của công ty Raindrop thực hiện qua 7 bước:
Bước 1: Tiếp nhận thông tin mua hàng
Bước 2: Phân nhóm nguyên phụ liệu và tìm kiếm NCC
Bước 3: Phê duyệt NCC, lấy giá và so sánh giá
Bước 4: Đàm phán với nhà cung cấp, phê duyệt giá và các điều khoản
Bước 6: Nhận hàng/Lưu kho
Bước 7: Lưu trữ hồ sơ c) Thực trạng quản trị kho và dự trữ
Hiện tại, công ty Raindrop đang sở hữu 1 nhà kho ở gần xưởng sản xuất, có tổng diện tích 5600m2 Bộ phận Kho sau khi tiếp nhận nguyên phụ liệu, đồ dùng văn phòng
18 phẩm, , sẽ tiến hành kiểm tra chất lượng, số lượng và phân loại đến các vị trí trong nhà kho Việc quản lý hàng hóa thông thường đòi hỏi quy trình đặc biệt để theo dõi và kiểm soát việc nhập và xuất kho Trong hệ thống quản lý kho, công ty Raindrop sử dụng các loại phiếu là phổ biến để ghi chép thông tin về các giao dịch hàng hóa Trong đó, có phiếu nhập kho được sử dụng khi hàng hóa mới được nhận vào kho từ nguồn cung cấp và phiếu xuất kho được sử dụng khi có yêu cầu xuất hàng từ kho đến địa điểm khác, như cho khách hàng hoặc đơn vị sản xuất Logistics nội bộ sẽ vận chuyển các nguyên vật liệu, bán thành phẩm đến các bộ phận trong qui trình sản xuất Hoạt động logistics nội bộ có hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, gia tăng hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp
Không gian nhà kho được quy hoạch thành khu vực để vải và khu vực để nguyên phụ liệu được gắn nhãn và đánh số cho từng khu vực để dễ dàng nhận biết, quản lý và được sắp xếp hợp lý với các giá, kệ sắt tận dụng được tối đa không gian và dễ dàng di chuyển Với khu vực lưu trữ vải sử dụng giá đựng hoặc kệ sắt để lưu trữ cuộn vải một cách ngăn nắp và dễ quản lý Phân loại vải theo loại, kích thước hoặc màu sắc để dễ dàng xác định và truy cập Khu vực lưu trữ nguyên phụ liệu sử dụng các kệ hoặc giá để tổ chức nguyên phụ liệu như linh kiện, phụ kiện Đặt những mục nguyên phụ liệu liên quan gần nhau để giảm thời gian tìm kiếm và di chuyển Trong kho sử dụng kệ đa tầng để tận dụng chiều cao của kho và giải phóng không gian sàn, đảm bảo có lối đi rõ ràng và đủ không gian giữa các khu vực để thuận tiện cho việc di chuyển và quản lý hàng hóa Quy hoạch này giúp tạo ra một hệ thống nhà kho hiệu quả và thuận tiện cho quá trình quản lý và sử dụng nguyên vật liệu
Hình 2.3 Quy hoạch không gian kho hàng tại Công ty Raindrop
Nguồn: Hồ sơ công ty Raindrop
19 d) Thực trạng quản trị vận tải
Do quy mô công ty chưa đủ lớn, đơn hàng có số lượng không lớn nhưng liên tục nên công ty Raindrop không đầu tư cho riêng mình đội ngũ vận tải và cũng xuất phát từ thực trạng các đơn hàng tới từ doanh nghiệp nước ngoài nên công ty Raindrop chủ yếu nhu cầu về dịch vụ vận tải quốc tế Công ty Raindrop là khách hàng của một số công ty cung cấp dịch vụ vận chuyển như: Công ty cổ phần giao nhận toàn cầu DHL, công ty TNHH Tiếp vận trái đất xanh, Công ty TNHH Thế Vỹ, Các công ty dịch vụ sẽ chịu trách nhiệm về các thủ tục khai báo hải quan, thủ tục xuất nhập khẩu, giao nhận hàng trong và ngoài nước Đối với các đơn hàng xuất khẩu đi nước ngoài, công ty Raindrop sử dụng dịch vụ LCL do Khi lượng hàng xuất khẩu không đủ lớn để lấp đầy một container đầy đủ Vì vậy, công ty sẽ rất cần các công ty chuyên cung cấp dịch vụ vận tải và nắm rõ quy trình xuất khẩu LCL để có thể giao hàng với số lượng đầy đủ và kịp thời gian e) Thực trạng quản trị dịch vụ khách hàng và quá trình đáp ứng đơn hàng
Dịch vụ khách hàng là một phần quan trọng trong một doanh nghiệp hoặc tổ chức, nhằm cung cấp hỗ trợ, tư vấn và giải quyết các vấn đề mà khách hàng có thể thắc mắc Tại Công ty Raindrop, dịch vụ khách hàng được chú trọng nhằm mục tiêu mang đến cho khách hàng trải nghiệm về quá trình đáp ứng đơn hàng một cách tốt nhất Vì vậy, tại công ty sẽ có các nhân viên Merchandiser chuyên về quản lý, theo dõi đơn hàng và sẽ làm việc trực tiếp với khách hàng Các doanh nghiệp gia công may mặc thường phải đối mặt với nhiều đối tác và đơn đặt hàng từ các thương hiệu khác nhau Nhân viên quản lý đơn hàng sẽ làm việc với khách hàng bắt đầu từ giai đoạn thương mại, phát triển mẫu sản phẩm, tìm kiếm nguồn cung cấp nguyên phụ liệu, triển khai và kiểm soát toàn bộ đơn hàng cho đến khi hoàn thành sản phẩm theo đúng yêu cầu về chất lượng, số lượng và đúng thời gian giao hàng đã kí trên hợp đồng Họ luôn chủ động, linh hoạt, và khả năng đáp ứng nhanh chóng để luôn cập nhật về những nhận xét, đánh giá của khách hàng từ đó kịp thời tư vấn, hỗ trợ khách hàng trong quá trình đơn hàng diễn ra
Trong năm 2022, tỷ lệ đơn hàng của công ty Raindrop giao hàng đúng thời hạn chiếm khoảng 70% Đây là con số đáng tự hào của công ty nhờ đội ngũ nhân sự được đào tạo chặt chẽ để thực hiện các quy trình một cách chính xác và nhanh chóng, từ nhân viên văn phòng
20 tới công nhân sản xuất Doanh thu của công ty Raindrop chủ yếu đến từ hoạt động giao công và những đơn hàng chưa giao đúng thời hạn được do năng lực sản xuất không đáp ứng đủ những mùa cao điểm, số lượng sản phẩm hoàn thiện không đủ để giao hàng dẫn tới việc trì hoãn giao hàng với khách hàng
MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT VÀ ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
Đánh giá về thực trạng hoạt động logistics và quản lý chuỗi cung ứng của công
- Đầu tiên, công ty đã xây dựng được các chiến lược cũng như chính sách phù hợp với tình hình kinh doanh của mình, không ngừng tìm hiểu và cải tiến quy trình cung ứng dịch vụ để đem lại dịch vụ tốt nhất cho khách hàng
- Thứ hai, công ty đã và đang cung cấp dịch vụ may mặc, hướng đến nhiều thị trường khác nhau cả trong nước và quốc tế Chất lượng dịch vụ ổn định, giá cả cạnh tranh đã giúp công ty trở thành một đối tác đáng tin cậy trong lĩnh vực may mặc
- Thứ ba, thường xuyên tổ chức các chương trình nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên Xây dựng đội ngũ chuyên nghiệp, đầy kinh nghiệm để nâng cao năng lực cạnh tranh trong thời kỳ hội nhập, cố gắng hết mình nhằm đảm bảo an toàn và hiệu quả, trở thành nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy và mang đến nhiều giá trị hơn cho khách hàng
- Tỷ lệ đơn hàng gia công cho nước ngoài của công ty Raindrop giao hàng trễ thời hạn còn cao
- Giá trị gia công tại thị trường Mỹ thấp hơn nhiều so với thị trường Châu Úc
- Trình độ chuyên môn không đồng đều giữa các phòng ban Lượng công nhân trực tiếp tham gia sản xuất hầu hết là lao động phổ thông do đó ảnh hưởng đến năng suất, hiệu quả công việc cũng như chất lượng sản phẩm,
- Thực trạng nền kinh tế đất nước chưa đủ điều kiện để cung cấp nguyên phụ liệu trong nước nên công ty Raindrop định hướng phát triển lâu dài theo hình thức gia công theo hình thức nhận nguyên phụ liệu và giao thành phẩm cho nước ngoài
- Hoạt động marketing còn nhiều hạn chế Công ty chưa tích cực tham gia các hoạt động quảng bá sản phẩm, nghiên cứu thị trường, khả năng tiếp thị kém Công ty chưa xây dựng phòng Kinh doanh, chưa có website cho công ty, gây khó khăn cho quá trình đối tác tìm hiểu và liên hệ
Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp
Định hướng 1: Giải pháp thúc đẩy gia công sản phẩm may mặc xuất khẩu tại công ty TNHH
Thời Trang Raindrop Việt Nam Định hướng 2: Giải pháp thúc đẩy gia công sản phẩm may mặc xuất khẩu sang thị trường
Mỹ tại công ty TNHH Thời Trang Raindrop Việt Nam Định hướng 3: Kiểm soát rủi ro trong quá trình thực hiện hợp đồng gia công xuất khẩu hàng may mặc sang thị trường Mỹ của công ty TNHH Thời Trang Raindrop Việt Nam