Đánh giá chung về tình hình hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa của Công ty TNHH Nhật Minh Logistics Việt Nam ..... Giới thiệu về Công ty TNHH Nhật Minh Logistics Việt Nam Tê
Trang 1
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
KHOA KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ
BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP
Đơn vị thực tập:
CÔNG TY TNHH NHẬT MINH LOGISTICS VIỆT NAM
Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực hiện TS Đặng Xuân Huy NGUYỄN THỊ DIỆU ANH Lớp HC: K56E3
Mã sinh viên: 20D130143
HÀ NỘI – 2024
Trang 2CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH NHẬT MINH LOGISTICS VIỆT NAM 14
2.1 Khái quát hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Nhật Minh Logistics Việt Nam giai đoạn 2021 – 2023 14
2.2 Các hoạt động kinh doanh chính của công ty 16
2.2.1 Dịch vụ giao nhận vận tải đường biển 17
2.2.2 Dịch vụ giao nhận vận tải đường bộ 18
2.2.3 Dịch vụ thủ tục hải quan 18
2.2.4 Dịch vụ bổ trợ khác 19
2.3 Kết quả hoạt động kinh doanh theo thị trường 19
2.4 Các khách hàng tiêu biểu của công ty 21
2.5 Quy trình nghiệp vụ thương mại quốc tế của công ty 21
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ TỒN TẠI VÀ ĐỀ XUẤT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 24
Trang 33.1 Đánh giá chung về tình hình hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa
của Công ty TNHH Nhật Minh Logistics Việt Nam 24
Trang 4LỜI NÓI ĐẦU
Đầu tiên, Em xin gửi lời cảm ơn đến Công ty TNHH Nhật Minh Logistics Việt Nam đã giúp đỡ và tạo điều kiện thuận lợi cho em được nghiên cứu, tiếp cận thực tế cũng như vận dụng được những kiến thức đã học trong quá trình thực tập và hoàn thiện bài báo cáo thực tập tổng hợp này Bên cạnh đó, em cũng xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Giảng viên hướng dẫn TS Đặng Xuân Huy đã chỉ dạy rất tận tình và hỗ trợ giúp đỡ em hoàn thành bài báo cáo một cách tốt nhất
Do thời gian thực tập không quá dài, cũng như trình độ lý luận và kinh nghiệm thực tiễn của bản thân còn hạn chế nên bài báo cáo không thể tránh khỏi những thiếu sót, em rất mong nhận được ý kiến đóng góp từ Thầy, Cô để em học hỏi và có thêm được nhiều kinh nghiệm và hoàn thành tốt hơn trong bài khóa luận tốt nghiệp sắp tới
Em xin chân thành cảm ơn!
Trân trọng,
Trang 5DANH MỤC BẢNG BIỂU
Bảng 1.1 Giới thiệu về Công ty TNHH Nhật Minh Logistics Việt Nam 6 Bảng 1.2 Phân chia nguồn lực Công ty TNHH Nhật Minh Logistics Việt Nam theo các tiêu chí giai đoạn 2021 - 2023 9 Bảng 1.3 Cơ cấu tài sản và nguồn vốn của Công ty TNHH Nhật Minh Logistics Việt Nam giai đoạn 2021 - 2023 12 Bảng 2.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Nhật Minh Logistics Việt Nam giai đoạn 2021 - 2023 14 Bảng 2.2 Doanh thu theo dịch vụ của Công ty TNHH Nhật Minh Logistics giai đoạn 2021 - 2023 16 Bảng 2.3 Kết quả hoạt động kinh doanh theo thị trường của Công ty TNHH Nhật Minh Logistics giai đoạn 2021 - 2023 19
DANH MỤC HÌNH VẼ
Hình 1.1 Sơ đồ tổ chức Công ty TNHH Nhật Minh Logistics Việt Nam 8
Trang 6DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
Từ viết tắt Nghĩa tiếng Anh Nghĩa tiếng Việt
D/O Delivery Order fee Lệnh giao hàng
LCL (Less-than-container load) Là những lô hàng lẻ từ nhiều chủ
Trang 7CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH NHẬT MINH LOGISTICS VIỆT NAM
1.1 Giới thiệu chung về Công ty TNHH Nhật Minh Logistics Việt Nam
Bảng 1.1 Giới thiệu về Công ty TNHH Nhật Minh Logistics Việt Nam
Tên công ty CÔNG TY TNHH NHẬT MINH LOGISTICS VIỆT NAM Tên quốc tế NHAT MINH LOGISTICS VIET NAM COMPANY LIMITED Tên viết tắt NHẬT MINH LOGISTICS
Mã số thuế 0201638730 Ngày hoạt động 22 – 06 – 2015
Địa chỉ Số 24/83 Lê Lai, Phường Máy Chai, Quận Ngô Quyền, Thành phố Hải Phòng, Việt Nam
Người đại diện NGUYỄN THANH TÙNG Số điện thoại 0979838666
Vốn điều lệ 5.000.000.000 VNĐ Loại hình doanh
nghiệp
Công ty trách nhiệm hữu hạn ngoài Nhà nước
Nguồn: Công ty TNHH Nhật Minh Logistics Việt Nam
Công ty TNHH Nhật Minh Logistics Việt Nam là công ty hoạt động trong lĩnh vực vận chuyển hàng hoá quốc tế Công ty chuyên cung cấp các dịch vụ cước vận chuyển hàng hoá bằng đường biển, đường bộ, xếp dỡ, kiểm đếm, giao nhận hàng hoá tại nhà máy, kho bãi, cảng biển và tư vấn thủ tục, chứng từ xuất nhập khẩu và khai báo hải quan Công ty được điều hành bởi đội ngũ lãnh đạo giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực giao nhận vận tải và hải quan kho vận Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và được đào tạo tốt, mỗi cá nhân của Nhật Minh Logistics luôn cam kết mang đến sự chuyên
Trang 8nghiệp, linh hoạt, tin cậy, giá trị và sự bền vững cho khách hàng trước, trong và sau quá trình cung ứng dịch vụ của mình
1.2 Lĩnh vực kinh doanh
Căn cứ vào giấy phép đăng ký kinh doanh về lĩnh vực kinh doanh của Công ty TNHH Nhật Minh Logistics Việt Nam, ngành nghề kinh doanh chính của công ty là hoạt động dịch vụ hỗ trợ liên quan đến vận tải như: Dịch vụ giao nhận hàng hóa, khai thuê hải quan; Dịch vụ kiểm đếm hàng hóa; Dịch vụ đóng gói liên quan đến vận tải; Dịch vụ môi giới thuê tàu biển; Dịch vụ logistics; Dịch vụ đại lý tàu biển (bao gồm dịch vụ cung ứng tàu biển); Dịch vụ đại lý vận tải đường biển; Dịch vụ vận tải đa phương thức (không bao gồm kinh doanh vận chuyển hàng không và kinh doanh hàng không chung)
Về cơ bản sẽ phân làm ba nhóm chính:
Dịch vụ giao nhận vận tải đường biển:
Nhật Minh Logistics cung cấp dịch vụ vận chuyển đường biển uy tín hỗ trợ tốt quá trình giao nhận hàng hoá quốc tế Nhật Minh Logistics tự hào là nhà vận chuyển hàng hoá hàng đầu tại Việt Nam, di chuyển tuyến hai chiều “xuất – nhập” từ cảng Hải Phòng đến các quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới như Leharve, Rotterdam, Hamburg… (cảng Châu Âu); Los Angeles, Long Beach, Oak Land, New York… (cảng Hoa Kỳ); Sydney, Brisbane, Perth, Auckland… (cảng Australia); Shanghai, Ningbo, Shenzhen, Shekou, Quingdao… (cảng Trung Quốc)
Dịch vụ giao nhận vận tải đường bộ:
Vận tải đường bộ là một phần không thể tách rời khỏi dây chuyền cung ứng dịch vụ giao nhận kho vận khác Nhật Minh Logistics cung ứng các dịch vụ vận tải theo lịch trình và thuê nguyên chuyến như:
- Giao nhận vận tải hàng trọn gói;
- Vận tải hàng siêu trường, siêu trọng, hàng rời và hàng đặc biệt; - Vận chuyển hàng đồ dùng gia đình và tài sản cá nhân;
Trang 9- Vận chuyển hàng quá cảnh;
- Vận chuyển hàng tạm nhập – tái xuất và tạm xuất – tái nhập
Dịch vụ thủ tục hải quan:
Với bề dày kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực hải quan xuất nhập khẩu, nhiều năm liền là đối tác quan trọng của các doanh nghiệp lớn trên địa bàn Hải Phòng và các tỉnh lân cận, Nhật Minh Logistics tự tin cung cấp các dịch vụ tư vấn hải quan chuyên nghiệp, tối ưu, tinh gọn, nhanh chóng và hiệu quả nhất tới khách hàng Nhật Minh Logistics cung ứng dịch vụ thông quan sau:
Hình 1.1 Sơ đồ tổ chức Công ty TNHH Nhật Minh Logistics Việt Nam
Tổng Giám đốc: là chủ sở hữu của công ty, quyết định các vấn đề quan trọng của
công ty, là chức danh có quyền lực lớn nhất, hoạch định các chiến lược kinh doanh và điều hành cơ cấu tổ chức
Trang 10Phòng Kế toán: Lập sổ kế toán và theo dõi các nghiệp vụ kế toán phát sinh trong
quá trình hoạt động của doanh nghiệp, quản lý các khoản thu và thanh toán, quản lý tiền lương thưởng, chịu trách nhiệm làm việc với cơ quan thuế và tổng kết các báo cáo tài chính định kỳ
Phòng Kinh doanh: là bộ phận chịu trách nhiệm lên kế hoạch, tìm kiếm và duy
trì mối quan hệ với khách hàng; tư vấn và cung cấp các giải pháp vận chuyển và logistics phù hợp với nhu cầu của khách hàng Cùng với đó là công tác nghiên cứu thị trường, đối thủ,… để đưa ra chiến lược thâm nhập thị trường mang về dữ liệu khách hàng Đây là phòng ban đặc biệt quan trọng vì trực tiếp tạo ra doanh thu cho công ty
Phòng Hành chính – Nhân sự: Quản lý công tác nhận sự như tuyển dụng và đào
tạo nhân viên, phụ trách cung cấp đầy các chế độ đãi ngộ cho nhân viên, quản lý hồ sơ nhân viên, thực hiện các thủ tục hành chính, xây dựng các chương trình phúc lợi, khen thưởng hàng năm
Phòng Chăm sóc khách hàng: Ghi nhận và giải quyết những yêu cầu, khiếu nại
của khách hàng cần xử lý và chuyển vấn đề đó cho những bộ phận liên quan để quản lý và giải quyết, khảo sát đánh giá ý kiến về chất lượng sản dịch vụ từ khách hàng
1.4 Nguồn nhân lực của công ty
Một trong những yếu tố quan trọng nhất quyết định sự thành bại của công ty chính là nguồn nhân lực Tính đến tháng 12 năm 2023, Công ty TNHH Nhật Minh Logistics có số lượng nhân viên làm việc tại các bộ phận cụ thể như sau:
Bảng 1.2 Phân chia nguồn lực Công ty TNHH Nhật Minh Logistics Việt Nam theo các tiêu chí giai đoạn 2021 - 2023
Trang 11Nguồn: Báo cáo từ Phòng Hành chính – Nhân sự
Dựa vào bảng trên có thể thấy, sự chênh lệch giới tính giữa nam và nữ không quá nhiều, từ đó đảm bảo được sự cân bằng trong công việc, đa dạng trong góc nhìn, tư duy và để hoàn thành công việc một cách có hiệu quả Đặc biệt, với cơ cấu nguồn lao động trẻ, chủ yếu là các bạn gen Z dưới 22 tuổi và từ 22 – 30 tuổi (chiếm hơn 60%) được coi là nguồn lực năng động, có khả năng biến đổi, thích ứng cao với những biến động của
Trang 12thị trường, không ngừng cập nhật, nắm bắt được xu hướng, cũng như đưa ra được những ý tưởng mới và phương pháp hay trước những yêu cầu khắc khe của khách hàng, mặt khác còn giúp không khí làm việc trong công ty tươi mới và tích cực hơn Trong khi đó, độ tuổi từ 31 - 40 chiếm trung bình khoảng gần 20%, đây được coi là lực lượng nòng cốt, có kinh nghiệm trong nghề, là tiền đề để truyền đạt, đào tạo cho các thế hệ nhân viên vào công ty
Bên cạnh đó có thể thấy rằng, cơ cấu nguồn lao động có trình độ đại học chiếm phần lớn trong tổng số nhân viên (trung bình khoảng 80%), còn lại là trình độ trên đại học và cao đẳng Các nhân viên phần lớn đều đã được đào tạo về các chuyên ngành như Kinh doanh quốc tế, Kinh tế quốc tế, Kinh tế đối ngoại,… Điều này đã đảm bảo tính hiệu quả trong công việc, đáp ứng được khối lượng lớn các công việc phức tạp và đòi hỏi chuyên môn cao, tiết kiệm được thời gian đào tạo và phát huy được năng lực trong quá trình phát triển của công ty Chính sự khắt khe trong công tác tuyển chọn nhân viên cũng như sự quan tâm đến việc bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên đã góp phần lớn giúp Nhật Minh Logistics đạt được nhiều thành tựu và ngày càng phát triển hơn
Về số lượng nhân viên thuộc các phòng ban đều đã được phân chia và tính toán kĩ lưỡng để đảm bảo hiệu quả trong quá trình vận hàng cũng như làm việc để đem lại hiệu quả tốt nhất Phòng kinh doanh có số lượng nhân viên lớn nhất công ty, chiếm khoảng 45% nhân sự, nhằm tìm kiếm, khai thác nguồn khách hàng tiềm năng,đem lại doanh thu lớn cho doanh nghiệp, các phòng ban khác cũng được phân bổ số lượng nhân sự phù hợp với khối lượng công việc, đảm bảo quá trình quản lí, vận hành và thực hiện công việc diễn ra một cách trơn tru, đạt kết quả cao Nhân viên được phân chia vào đúng với chức năng với thế mạnh của mình
1.5 Cơ sở vật chất, kỹ thuật
Cơ sở vật chất kỹ thuật là một yếu tố quan trọng để công ty hoạt động ổn định, góp phần lớp giúp thúc đẩy nhân viên làm việc hiệu quả Hiểu được điều đó, Nhật Minh Logistics đã trang bị hệ thống cơ sở vật chất hiện đại và tiên tiến để đáp ứng các nhu cầu của cán bộ và nhân viên trong công ty Cụ thể như sau:
Trang 13Về môi trường làm việc, tại văn phòng công ty luôn cố gắng tạo điều kiện cho nhân viên được tiếp xúc với các trang thiết bị hiện đại nhằm đảm bảo được sự tiện lợi cho nhân viên, mang lại sự thuận lợi Trong văn phòng được bố trí mang đầy tính thẩm mỹ, khoa học nhằm thúc đẩy sự thoải mái cho nhân viên cùng với những trang thiết bị của văn phòng, bao gồm: máy in, máy fax, máy photo, máy scanner, điện thoại để bàn, giá đựng hồ sơ, tài liệu và các loại văn phòng phẩm khác,
Về cơ sở hạ tầng, trong từng phòng bàn đều được trang bị các loại máy vi tính hiện đại được kết nối Internet đầy đủ cho từng nhân viên nhằm đáp ứng, hỗ trợ công việc trở nên dễ dàng hơn, đặc biệt trong việc tìm kiếm trong tin thị trường
Bên cạnh đó, công ty cũng trang bị thêm tủ lạnh, điều hòa, hệ thống quạt gió, hệ thống báo cháy, camera giám sát an ninh để bảo đảm cho sự an toàn cũng như các nhu cầu khác của nhân viên trong quá trình làm việc Ngoài ra toàn bộ nhân viên đều được cung cấp tài khoản hệ thống để phục vụ cho công việc Đảm bảo việc kết nối, trao đổi, cập nhật thông tin giữa các phòng ban được hiệu quả nhất
1.6 Tình hình tài chính
Bảng 1.3 Cơ cấu tài sản và nguồn vốn của Công ty TNHH Nhật Minh Logistics Việt Nam giai đoạn 2021 - 2023
Trang 14Nợ ngắn hạn 10,89 14,07 15,05
Vốn chủ sở hữu 19,03 58,05 67,25 75,23 69,04 73,63 TỔNG NGUỒN VỐN 32,78 100 89,39 100 93,77 100
Nguồn: Báo cáo tài chính giai đoạn 2021 – 2023 từ Phòng Kế toán
Dựa vào bảng trên ta có thể thấy, năm 2022 có thể nói là năm đột phá trong hoạt động kinh doanh của Nhật Minh Logistics khi tổng tài sản và tổng nguồn vốn tăng lên mạnh mẽ Do tác động của giai đoạn hậu Covid – 19 và tăng trưởng phục hồi của nền kinh tế, sản lượng hàng hoá xuất nhập khẩu tăng cao, khiến cho hoạt động kinh doanh của Nhật Minh Logistics tăng vọt
Công ty cũng tạo cho mình nền tảng tài chính mạnh mẽ khi vốn chủ sở hữu giai đoạn 2021 - 2023 đều tăng, đặc biệt là năm 2022, vốn chủ sở hữu tăng gần gấp 4 lần (~3,5) với con số lên tới 67,25 tỷ VNĐ so với năm 2021 Cũng do nguồn vốn tăng mạnh mà công ty đầu tư vào tài sản cố định, cơ sở hạ tầng, trang thiết bị máy móc nhiều hơn để cải thiện chất lượng cung ứng dịch vụ Công ty chú trọng việc cân bằng giữa các khoản đầu tư để đảm bảo ổn định tài chính trong giai đoạn kinh tế tăng trưởng thấp với nhiều biến động
Trang 15CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH NHẬT MINH LOGISTICS VIỆT NAM
2.1 Khái quát hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Nhật Minh Logistics Việt Nam giai đoạn 2021 – 2023
Bảng 2.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Nhật Minh Logistics Việt Nam giai đoạn 2021 - 2023 trưởng lợi nhuận so với năm trước
Nguồn: Báo cáo tài chính giai đoạn 2021 – 2023 từ Phòng Kế toán
Qua số liệu được thể hiện ở bảng trên, ta có thể thấy rằng doanh thu và lợi nhuận của công ty có xu hướng tăng dần, liên tục qua các năm đặc biệt tăng cao trong giai đoạn 2021-2022 Năm 2022 được xem là năm thành công, đột phá của công ty mặc dù đó là thời gian phục hồi của nền kinh tế hậu ảnh hưởng nặng nề của Covid-19 Cụ thể:
Về doanh thu:
Doanh thu của công ty giai đoạn 2021 – 2023 có xu hướng chuyển biến tích cực, năm sau cao hơn năm trước Năm 2022, doanh thu tăng trưởng khoảng 68,3% (tương
Trang 16đương khoảng 45,4 tỷ VNĐ) so với năm trước đó, đây cũng được coi là năm đột phá và thành công của công ty bất chấp nền kinh tế đang bị ảnh hưởng nặng nề sau đại dịch Covid – 19 năm 2020 và 2021 Đến năm 2023, mặc dù doanh thu tăng nhưng tỷ lệ tăng trưởng so với năm 2022 thấp hơn (3,08%) bởi năm 2023 là năm nền kinh tế thế giới có sự suy thoái rõ rệt
Lý giải cho sự tăng trưởng trên là do công ty đã thành công trong việc đẩy mạnh việc bán cước vận chuyển hàng hoá quốc tế bằng đường biển và đường bộ, không chỉ tập trung vào việc cung cấp dịch vụ làm thủ tục chuyên ngành cho các lô hàng Mặc dù thế mạnh ban đầu của công ty là trong việc cung cấp dịch vụ thủ tục chuyên ngành cho hàng hóa, nhưng việc mở rộng dịch vụ vận tải quốc tế đã mang lại kết quả tích cực và tăng doanh thu cho công ty, đặc biệt là với các mặt hàng có nhu cầu cao như các thiết bị y tế, bảo vệ sức khoẻ, trang thiết bị làm việc từ xa, Trong thời gian này đã có thêm một lượng khách hàng mới tương đối lớn và một phần khách hàng trở thành khách hàng trung thành, nhu cầu vận chuyển của khách hàng theo hàng tuần hàng tháng
Về lợi nhuận:
Tổng doanh thu tăng, chi phí cũng tăng nhưng tỷ lệ chi phí tăng luôn nhỏ hơn doanh thu Năm 2021, lợi nhuận sau thuế của Công ty đạt 8,312 tỷ VNĐ Đến năm 2022, lợi nhuận sau thuế tăng trưởng một cách ấn tượng, tăng hơn 162% so với năm 2021 Năm 2023, lợi nhuận sau thuế chỉ tăng trưởng ở mức thấp (6,08%) so với năm 2022
Nguyên nhân do mặc dù nền kinh tế đang trong giai đoạn khó khăn phục hồi sau thời gian bùng dịch Covid-19 nhưng nhu cầu về vận chuyển, nhập khẩu các sản phẩm liên quan tới phòng chống dịch bệnh tăng mạnh Nhật Minh Logistics có lợi thế nhờ hình thức vận chuyển gom container, giúp các doanh nghiệp, cá nhân tiết kiệm chi phí hơn nhiều so với đi LCL nên lượng khách hàng ngày càng tăng, đặc biệt bùng nổ trong năm 2022 khi số lượng khách hàng tăng gấp 3 lần so với năm 2021 Khi tình hình dịch bệnh đã ổn định hơn vào cuối năm 2022, công ty đã có một lượng khách hàng nhất định và trở thành khách hàng trung thành