Báo cáo thực tập khoa kinh tế đại học thương mại công ty tnhh toàn cầu eci

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

KHOA KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ

BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP

Đơn vị thực tập

CÔNG TY TNHH TOÀN CẦU ECI

Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực hiện Th.S Vũ Phương Thảo Nguyễn Thị Thùy

Lớp: K56LQ1

Mã sinh viên: 20D300059

̣I – 2024

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN 1

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH TOÀN CẦU ECI 2

1.1 Khái quát quá trình hình thành và phát triển 2

1.1.1 Thông tin chung 2

1.5 Một số kết quả kinh doanh chủ yếu 3 năm 7

1.6 Vị trí và nhiệm vụ thực tập tại công ty 8

CHƯƠNG 2: BỐI CẢNH VÀ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG LOGISTICS VÀ QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA CÔNG TY TNHH TOÀN CẦU ECI 10

2.1 Các yếu tố môi trường vĩ mô/ngành ảnh hưởng đến hoạt động logistics/quản lý chuỗi cung ứng của công ty 10

2.1.1 Môi trường vĩ mô 10

2.1.2 Môi trường ngành 11

2.2.Thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Toàn cầu ECI 12

2.2.1 Các dịch vụ chủ chốt của công ty 12

2.2.2 Kết quả hoạt động kinh doanh trong 3 năm theo từng loại hình dịch vụ 13

2.3 Thực trạng quản trị logistics và chuỗi cung ứng của công ty 15

2.3.1 Thực trạng chuỗi cung ứng của công ty 15

2.3.2 Thực trạng hoạt động logistics của công ty TNHH Toàn cầu ECI 16

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT VÀ ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 22

3.1 Đánh giá về thực trạng hoạt động logistics và quản lý chuỗi cung ứng của công

DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ

Hình 1.1 Logo Công ty TNHH toàn cầu ECI 2 Bảng 1.1 Thông tin chung về công ty TNHH Toàn cầu ECI 2 Hình 1.2 Sơ đồ cơ cấu tổ chức công ty TNHH Toàn cầu ECI 4 Bảng 1.2 Cơ cấu lao đô ̣ng theo giới tính và trình đô ̣ ho ̣c vấn ta ̣i công ty TNHH Toàn cầu ECI năm 2023 6 Bảng 1.3 Bảng so sánh doanh thu và lợi nhuận trong 3 năm 2021, 2022, 2023 7 Bảng 2.1 Kết quả kinh doanh theo từng nhóm dịch vụ của công ty TNHH Toàn cầu ECI từ năm 2021 – 2023 14 Hình 2.1 Sơ đồ chuỗi cung ứng dịch vụ của Công ty TNHH Toàn cầu ECI 15 Hình 2.2 Sơ đồ quy trình cung ứng dịch vụ kết nối vận chuyển bằng đường biển đối với hàng xuất 17 Hình 2.3 Sơ đồ quy trình cung ứng dịch vụ kết nối vận chuyển bằng đường biển đối với hàng nhập 18 Hình 2.4 Sơ đồ quy trình cung ứng dịch vụ kết nối vận chuyển bằng đường hàng không đối với hàng xuất 19 Hình 2.5 Sơ đồ quy trình cung ứng dịch vụ kết nối vận chuyển bằng đường hàng không đối với hàng nhập 20

LỜI CẢM ƠN

Trong thời gian học tập tại trường Đại học Thương mại, em đã nhận được sự chỉ dạy, hỗ trợ tận tình của quý thầy cô và nhà trường Em gửi lời cảm ơn đến tất cả các thầy cô đã hết lòng dạy dỗ và truyền đạt những kinh nghiệm quý báu cũng như những kiến thức về ngành nghề mà em sẽ theo đuổi trong tương lai Em xin cảm ơn các thầy cô đã tận tình dạy dỗ và dìu dắt em từ những ngày đầu tiên khi em vừa đặt chân vào môi trường Đại học Em xin cảm ơn Ban Giám Hiệu nhà trường và các thầy cô Bộ môn Logistics và quản lý chuỗi cung ứng đã tạo những điều kiện tốt nhất cho em trong quá trình học và nghiên cứu để ngày hôm nay em có thể vận dụng những kiến thức này để hoàn thành tốt nhất có thể bài báo cáo thực hành nghề nghiệp của mình Em chân thành gửi lời cảm ơn và lời chúc sức khỏe đến tất cả quý thầy cô và Ban Giám Hiệu trường Đại học Thương mại

Và đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn giáo viên hướng dẫn của em là cô Vũ Phương Thảo đã luôn luôn dành thời gian hướng dẫn, chỉ bảo những điểm sai sót, những điểm cần bổ sung, sửa đổi giúp em hoàn thành bài báo cáo một cách tốt nhất

Bên cạnh đó, trong quá trình thực tập, nghiên cứu và hoàn thành báo cáo này, em đã nhận được sự quan tâm và giúp đỡ tận tình từ Ban Lãnh Đạo và các anh chị phòng kinh doanh xuất nhập khẩu của công ty TNHH Toàn cầu ECI Các anh chị đã giúp em biết nhiều hơn về cách thức làm việc và thực hiện một quy trình vận chuyển hàng hóa quốc tế trong thực tế, đồng thời giúp em có thêm tự tin để có thể tiến bước trong công việc cũng như trong cuộc sống sau này

Em xin gửi lời cảm ơn chân thành, lời chúc sức khỏe và thành công đến quý thầy cô, Ban Giám Hiệu trường Đại học Thương mại cùng Ban Lãnh Đạo và tập thể cán bộ nhân viên công ty TNHH Toàn cầu ECI

Em xin trân trọng cảm ơn

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH TOÀN CẦU ECI 1.1 Khái quát quá trình hình thành và phát triển

1.1.1 Thông tin chung

Hình 1.1 Logo Công ty TNHH toàn cầu ECI

(Nguồn: website công ty) Bảng 1.1 Thông tin chung về công ty TNHH Toàn cầu ECI

Tên doanh nghiệp Công ty trách nhiệm hữu hạn toàn cầu ECI Người đại diện Đinh Quang Ngọc

Trụ sở chính Số 81, đường Trần Thái Tông, phường Dịch Vọng, quận Cầu Giấy, thành phố Hà Nội

Sứ mệnh Tạo ra giá trị đích thực cho khách hàng thông qua việc cung cấp các giải pháp phù hợp với các nhu cầu đặc thù của khách hàng.

Giá trị cốt lõi Sự nhiệt tình - Tính chuyên nghiệp: Công ty TNHH toàn cầu

ECI luôn sẵn sàng hỗ trợ đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng mọi lúc, mọi nơi đảm bảo đúng, cam kết của mình với khách hàng

Tầm nhìn Bằng chiến lược phát triển bền vững, Công ty TNHH toàn cầu ECI định hướng trở thành đơn vị cung cấp dịch vụ logistics hàng đầu tại Việt Nam

(Nguồn: Profile công ty)

1.1.2. Quá trình hình thành và phát triển

Do nhu cầu vận chuyển hàng hóa diễn ra hàng ngày, hàng giờ trong nền kinh tế thị trường Từ đó các công ty vận tải có thị trường để mở rộng, cung cấp nhiều dịch vụ logistics tới doanh nghiệp Và công ty TNHH toàn cầu ECI cũng ra đời để có thể đáp ứng được nhu cầu của thị trường

Công ty TNHH toàn cầu ECI được thành lập vào 16/10/2020 Trải qua hơn 3 năm hình thành và phát triển, công ty đã đã dần khẳng định được vị trí của mình trên thị trường như là một nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh, vận chuyển giao nhận

chuyên nghiệp, đã và đang chiếm được lòng tin của khách hàng về chất lượng dịch vụ, giá cả cạnh tranh tại Việt Nam với 4 văn phòng tại Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Đà Nẵng và các đối tác trong khu vực Đông Dương Với phương châm hoạt động: “Dịch vụ tuyệt vời - Giá cả cạnh tranh - Tin cậy”, Công ty TNHH toàn cầu ECI đã cung cấp các dịch vụ đa dạng cùng với mạng lưới đại lý trải rộng trên toàn thế giới và đội ngũ nhân viên tận tâm, giàu kinh nghiệm mang đến giải pháp hữu hiệu, chi phí tối ưu và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng Điều đó được thể hiện rất rõ ràng bằng kinh doanh mang lại lợi nhuận, doanh thu ngày càng tăng, đời sống của các nhân viên trong công ty cũng đã được nâng cao Những yếu tố đó đã trở thành niềm tự hào và nguồn động lực to lớn để hứa hẹn một tương lai phát triển tốt hơn của Công ty TNHH toàn cầu ECI

1.2. Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh và đặc điểm thị trường

1.2.1. Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh

Công ty TNHH toàn cầu ECI hoạt động đa dạng lĩnh vực theo đăng ký kinh doanh như phụ lục I Tuy nhiên, theo quan sát của sinh viên khi đi thực tập tại công ty, nhận thấy rằng công ty chỉ kinh doanh hoạt động dịch vụ hỗ trợ liên quan đến vận tải, bao gồm: - Dịch vụ giao nhận, vận chuyển hàng hóa quốc tế (đường biển, đường hàng không) - Dịch vụ vận tải nội địa (đường bộ, đường biển, đường hàng không)

- Dịch vụ thủ tục thông quan xuất nhập khẩu (Khai báo hải quan, xin cấp phép giấy C/O, giấy phép xuất khẩu, khai báo Exporter/Manufacturer)

1.2.2. Đặc điểm thị trường

Do nhu cầu vận chuyển hàng hóa ngày càng tăng, đòi hỏi chất lượng dịch vụ được đáp ứng một cách tốt nhất Song thị trường logistics cạnh tranh mạnh mẽ khiến giá cả có thể bị biến động, các doanh nghiệp phải đối mặt với áp lực này để duy trì lợi nhuận và tồn tại trên thị trường Do đó công ty cần phải có những chiến lược kinh doanh để có thể cạnh tranh với nhiều đối thủ Công ty TNHH Toàn cầu ECI đã xác thị trường trọng điểm như sau:

Hiện tại, công ty TNHH Toàn cầu ECI có 4 chi nhánh tại Hà Nội, Hải Phòng, Đà

Nẵng và Tp.HCM nhưng công ty chú trọng vào phục vụ các khách hàng tại khu vực miền Bắc Còn những khách hàng tại miền Trung và miền Nam nếu có nhu cầu sử dụng

dịch vụ của công ty thì công ty cũng sẵn sàng đáp ứng tại các chi nhánh của công ty Công ty tập trung vào khai thác chủ yếu các doanh nghiệp nhập khẩu hàng hóa bằng đường biển, đều là những doanh nghiệp có quy mô vừa và nhỏ phân bố trải dài tại các khu vực miền Bắc với tần suất nhập hàng đều đặn theo tháng và theo quý

1.3. Cơ cấu tổ chức

Công ty TNHH toàn cầu ECI phân bố cơ cấu nhân sự liên kết chặt chẽ với nhau theo mô hình trực tuyến, theo mô hình tinh gọn vô cùng hiệu quả và phù hợp với hoạt động của công ty

Giám đốc: Là người đại diện pháp lý, chịu trách nghiệm về pháp luật của công ty trên

mọi hoạt động kinh doanh Đồng thời, Giám đốc là người ban hành các quyết định, thiết lập các chính sách của công ty

Phó giám đốc: phó giám đốc hỗ trợ giám đốc trong việc điều hành, triển khai các kế

hoạch của công ty

Phó giám đốc kinh doanh: Chịu trách nhiệm quản lý mọi hoạt động kinh doanh của

công ty, đặc biệt là trực tiếp giám sát, vận hành bộ phận kinh doanh của công ty

Bộ phận kinh doanh: Tìm kiếm khách hàng, quảng bá dịch vụ, tư vấn các dịch vụ của

công ty đến khách hàng Là nguồn lực chủ chốt trong việc mở rộng thị phần tạo nên doanh thu cho công ty, mang khách hàng về cho công ty

Bộ phận giá: Liên hệ check giá cước với hãng tàu/hãng air/đại lý và cập nhật giá theo

tuần/tháng cho phòng kinh doanh Ngoài ra, xây dựng, mở rộng và duy trì mối quan hệ

với các hãng tàu/đại lý/hãng air và các công việc khác theo phân công của Trưởng bộ phận

Bộ phận hiện trường: Phối hợp với các bên liên quan như quản lý kho bãi, chuyển

hàng, hải quan, giám sát hoạt động bốc dỡ, đóng gói, vận chuyển hàng hóa từ các kho đến khu vực phù hợp theo đúng quy định Bộ phận giao nhận có trách nhiệm hoàn thành mọi thủ tục từ khâu mở tờ khai hải quan đến khâu giao hàng đúng hẹn cho khách hàng

của công ty Bộ phận này giữ vai trò quan trọng trong việc tạo uy tín với các khách hàng Bộ phận chứng từ và hải quan: Nhận chứng từ và hợp đồng có liên quan đến hàng hóa

xuất nhập khẩu của khách hàng từ phòng kinh doanh, kiểm tra chứng từ, liên hệ khách hàng để xác nhận và điều chỉnh nếu có sai sót trong bộ chứng từ Ngoài ra, trao đổi chứng từ và thanh lý tờ khai Lập tờ khai xuất nhập khẩu, làm invoice, Packing List, định mức và đăng ký các công văn cần thiết tùy theo từng loại hình xuất nhập khẩu Bên cạnh đó, thường xuyên theo dõi quá trình làm hàng, liên lạc tiếp xúc với khách hàng để thông báo những thông tin cần thiết cho lô hàng, theo dõi tiến độ hàng về để đảm bảo đúng tiến độ, chất lượng và số lượng, giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến lô

hàng nhập khẩu trong quá trình vận chuyển

Bộ phận kế toán: Ngoài nghiệp vụ kế toán thông thường, thì kế toán tại công ty còn

phải thu đúng, thu đủ và chính xác công nợ, phí dịch vụ, phí chi hộ cùng từng khách hàng Phối hợp với hiện trường/sales/nhân viên chứng từ tập hợp hóa đơn đầu vào, làm

debit tới khách hàng

1.4. Các nguồn lực

1.4.1. Nguồn lực tài chính

Hiện nay, Công ty TNHH Toàn Cầu ECI được thành lập và đã đi vào hoạt động gần năm với vốn điều lệ là 5 tỷ đồng Do đây là thông tin nội bộ của công ty, em không được tiếp cận sâu hơn phần tài chính này, nên em sẽ tập trung trình bày cụ thể về cơ sở vật chất mạng lưới tài sản và nguồn nhân lực của công ty

1.4.2. Cơ sở vật chất và mạng lưới tài sản

Trải qua gần 4 năm hoạt động, công ty TNHH toàn cầu ECI đã đầu tư xây dựng và đồng bộ cơ sở vật chất phục vụ cho hoạt động kinh doanh, phát triển các mảng dịch vụ Trụ sở chính của Công ty nằm tọa lạc ngay trong trung tâm Thành phố Hà Nội và 3 văn

phòng tại Thành phố Hồ Chí Minh, Hải Phòng và Đà Nẵng cho các nhân viên hiện trường Tại đây công ty có trang bị hệ thống thiết bị kỹ thuật phục vụ cho hoạt động kinh doanh bao gồm như: máy tính để bàn, điện thoại, máy photo, máy chiếu, kết nối internet, điều hòa, két sắt, tủ, loa, bảng,

Do mới hoạt động chưa có nhiều nguồn vốn để mở rộng và đầu tư phương tiện vận tải, và một số trang thiết bị khác nên mạng lưới tài sản, điều kiện cơ sở vật chất còn hạn chế

1.4.3 Nguồn nhân lực

Hiện nay ta ̣i công ty TNHH toàn cầu ECI có tổng 29 nhân viên đang làm viê ̣c và cống hiến hết mình cho doanh nghiê ̣p, trong đó có 26 nhân viên hành chính văn phòng và 3 nhân viên làm việc ngoài trời Nguồn nhân lực tại công ty có cơ cấu theo giới tính và trình đô ̣ học vấn theo bảng dưới đây:

cầu ECI năm 2023

Chỉ tiêu Giới tính Trình độ học vấn

(Nguồ n: Tác giả tự tổng hợp dựa trên dữ liệu nội bộ của công ty)

Cơ cấu lao đô ̣ng theo giới tính dù có chút chênh lê ̣ch giữa nam và nữ tuy nhiên sự chênh lệch này hoàn toàn không quá ảnh hưởng tới công ty do đă ̣c thù của ngành không phụ thuô ̣c nhiều vào cơ cấu giới tính như mô ̣t số ngành khác Xét về trình đô ̣ ho ̣c vấn, nhân sự có trình đô ̣ đa ̣i ho ̣c chiếm phần đông nhất, theo sau là trình đô ̣ cao đẳng Do đặc thù của ngành xuất nhập khẩu cần tuyển những nhân viên có trình độ hiểu biết về ngành nghề để đảm bảo quy trình diễn ra trơn tru, giảm thiểu rủi ro về chi phí Tuy là, có 4 nhân viên trình độ cao đẳng nhưng họ đều có kinh nghiệm dày dặn - 8 năm làm trong lĩnh vực này nên hiệu suất làm việc có thể được xem là ngang bằng thậm chí cao hơn so với các nhân viên khác trong công ty Đa số nhân viên đều có kinh nghiệm từ 5 năm trở lên, một số ít là sinh viên mới ra trường, đều có độ tuổi từ 24 - 50 Nhìn chung thì đây đều được coi là độ tuổi phù hợp với lĩnh vực logistics về sự linh hoạt, nhanh nhạy hay

dày dặn kinh nghiệm để thực hiện chuyên môn nghiệp vụ của công ty, đặc biệt là các bạn trẻ

1.5. Một số kết quả kinh doanh chủ yếu 3 năm

Bảng 1.3 Bảng so sánh doanh thu và lợi nhuận trong 3 năm 2021, 2022, 2023

(Nguồn: Cơ sở dữ liệu nội bộ của công ty)

Qua bảng số liệu và đồ thị về kết quả hoạt động kinh doanh của Công Ty TNHH Toàn cầu ECI giai đoạn 2021 - 2023 ở trên, ta có thể thấy tình hình kinh doanh của công ty tương đối tốt: doanh thu, chi phí và lợi nhuận tăng đều qua các năm

Về doanh thu, công ty đạt được doanh thu là 10,25 tỷ đồng và đến năm 2022 là 12,35 tỷ

đồng, tăng 20,5% so với năm trước, do công ty đã có những nguồn khách hàng cố định, thêm vào đó công ty chủ động tìm kiếm các khách hàng tiềm năng mới mở rộng lĩnh vực hoạt động dịch vụ Đến năm 2023, công ty đã đi vào ổn định trong việc phân bổ các hoạt động từ các dịch vụ đại lý, thủ tục hải quan cũng như giao nhận và vận chuyển hàng hóa, chứng từ vì vậy doanh thu trong năm này cũng đạt con số rất đáng kể là 15,47 tỷ đồng, tăng khoảng 25,1% so với năm 2022

Về chi phí, năm 2021 tổng chi phí của công ty là 9,08 tỷ đồng và tiếp tục tăng đều qua

các năm, lên đến 13,28 tỷ đồng vào năm 2023 Do mỗi năm công ty đầu tư vào cơ sở vật chất, đầu tư thêm các thiết bị, máy móc phục vụ cho ngành nghề công ty đang làm, chi phí thuê văn phòng, chi phí trả lương và một số chi phí khác Việc cạnh tranh gay gắt giữa các công ty giao nhận trong việc tìm kiếm khách hàng cũng như chào giá cước, dẫn đến giá cước phải cạnh tranh

Về lợi nhuận, mức lợi nhuận cũng tăng đều qua các năm, tăng từ 930 triệu đồng (năm

2021) đến 1,19 tỷ đồng (năm 2022) và đến năm 2023 mức lợi nhuận đạt được là 1,7 tỷ đồng Cho thấy rằng công ty đang thu hút được nhiều khách hàng tin tưởng sử dụng dịch vụ Công ty đang phát triển theo đúng đường lối đề ra, cơ chế quản lý chặt chẽ hợp lý, có tiềm năng thu hút được những hợp đồng có giá trị lớn Xét về việc mở rộng kinh doanh, công ty hiện có nhiều thuận lợi vì tốc độ tăng trưởng của doanh thu tương đối tốt và ổn định

1.6. Vị trí và nhiệm vụ thực tập tại công ty

Bản thân em đã và đang thực tâ ̣p ta ̣i bô ̣ phâ ̣n kinh doanh thuô ̣c công ty TNHH Toàn cầu ECI vớ i vai trò là thực tâ ̣p sinh sales logistics Ta ̣i đây em được thực hiện mô ̣t số nhiê ̣m vu ̣ như sau:

Trong tuần đầu tiên, em được đào tạo về kiến thức thực tế về các khái niệm, định nghĩa cơ bản trong xuất nhập khẩu, các điều khoản incoterms Ngoài ra em còn được tìm hiểu vị trí các cảng của châu Á, châu Âu, bờ Đông và bờ Tây của nước Mỹ Bên cạnh đó, em cũng được cung cấp các kiến thức về Local Charge

Trong tuần thứ hai, em được hướng dẫn đọc chứng từ cơ bản từ một lô hàng thực tế của doanh nghiệp, quy trình xuất nhập khẩu hàng hóa Đồng thời, em cũng được theo dõi quá trình thực hiện đơn hàng thực tế từ khi khách đặt hàng cho đến khi hàng hóa đến tay khách hàng Ngoài ra, em cũng được thực hành cách tính cước và chi phí vận chuyển của một lô hàng

Trong tuần thứ ba, em được công ty cung cấp sẵn data khách hàng, lọc data và gọi điện cho khách hàng để giới thiệu sản phẩm dịch vụ mà công ty cung cấp như kho bãi, cước vận chuyển quốc tế, dịch vụ khai báo hải quan hoặc các dịch vụ khác trong chuỗi dịch vụ Logistics đến những công ty có nhu cầu vận chuyển hàng hóa trong nước, nước ngoài bằng đường biển, đường bộ và đường hàng không Sau khi liên hệ và kết nối được với khách thông qua email hoặc zalo thì em sẽ khai thác thêm thông tin lô hàng của khách bao gồm: tuyến đi cố định, mặt hàng, khối lượng hàng hóa để làm báo giá gửi cho khách

Tuần cuối của kỳ thực tập tại doanh nghiệp, dưới sự hỗ trợ của anh Duy – Phó Giám đốc Kinh doanh, em được đi gặp khách hàng và đối tác kinh doanh tại khu vực xung quanh Hà Nội và các khu công nghiệp mà em đã kết nối được qua những lần liên hệ Tại đây, em được trao đổi, trò chuyện và tìm hiểu về khách hàng, nhu cầu khách hàng mong muốn và một số thông tin của lô hàng, qua đó, em cũng hiểu rõ hơn về khách hàng và khách hàng cũng tin tưởng sử dụng những dịch vụ mà ECI Logistics cung cấp hơn

CHƯƠNG 2: BỐI CẢNH VÀ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG LOGISTICS VÀ QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA CÔNG TY TNHH TOÀN CẦU ECI 2.1. Các yếu tố môi trường vĩ mô/ngành ảnh hưởng đến hoạt động logistics/quản

lý chuỗi cung ứng của công ty

2.1.1. Môi trường vĩ mô

a. Môi trường nhân khẩu học

Ngành Logistics đang đối mặt với tình trạng khan hiếm nhân lực, đặc biệt là những nguồn nhân lực chuyên môn Tuy nhiên, Việt Nam đang trải qua thời kỳ dân số trẻ, là một lợi thế lớn ECI Logistics đã khéo léo tận dụng ưu điểm này thông qua các chính sách hấp dẫn nhân tài, tạo ra một lợi thế cạnh tranh đáng kể so với các đối thủ trong ngành

b. Môi trường thể chế pháp luật

Mặc dù Việt Nam có hệ thống chính trị ổn định, song hệ thống pháp luật về các khoản phí và lệ phí lại trở nên phức tạp và đan xen Điều này đặt ra nhiều thách thức đối với hoạt động cung ứng dịch vụ logistics của công ty Sự chồng chéo trong các giấy phép kiểm tra chuyên ngành từ các bộ, ngành liên quan đến điều kiện nhập khẩu làm tăng chi phí logistics Ngoài ra, thủ tục phức tạp cũng tác động đáng kể đến thời gian giao hàng, không chỉ đối với ngành vận tải nói chung mà còn ảnh hưởng đặc biệt đến ECI Logistics

c. Môi trường kinh tế

Trong nửa đầu năm 2023, tình hình kinh tế phải đối mặt với những biến động phức tạp, được hình thành bởi hậu quả kéo dài của đại dịch Covid-19 và xung đột ở Ukraine - Nga Trong giai đoạn 2021-2023, GDP tăng 3,72% trong 6 tháng đầu năm, vượt qua tốc độ tăng 1,74% của cùng kỳ năm 2020, nhưng vẫn phản ánh sự ảnh hưởng đáng kể của các yếu tố khó lường Đặc biệt, trong lĩnh vực xuất khẩu và thương mại, số liệu từ Tổng cục Thống kê cho thấy kim ngạch xuất khẩu hàng hóa giảm 12,1% đạt 164,45 tỷ USD và kim ngạch nhập khẩu giảm 18,2% đạt 152,2 tỷ USD trong 6 tháng đầu năm 2023 Những con số này cho thấy ảnh hưởng tiêu cực đến nhu cầu vận tải hàng hoá xuất nhập khẩu, đặt ra thách thức cho các doanh nghiệp logistics như ECI trong việc điều chỉnh và tối ưu hóa hoạt động của mình trong bối cảnh thị trường đang biến động

d. Môi trường văn hóa xã hội