Báo cáo thực tập khoa kinh tế đại học thương mại công ty tnhh nguyên đăng việt nam

DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1 Logo công ty TNHH Nguyên Đăng Việt Nam Trang 8 Hình 2 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty Nguyên Đăng Trang 11 Hình 3 Sơ đồ chuỗi cung ứng dịch vụ của NDVN Trang 24

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

KHOA KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ

BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP

Đơn vị thực tập

CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN NGUYÊN ĐĂNG VIỆT NAM

Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực hiện ThS VŨ PHƯƠNG THẢO ĐƯỜNG VINH TÀI Lớp: K56LQ1

Mã sinh viên : 20D300048

1.1 Sự hình thành và phát triển của công ty 8

1.1.1 Thông tin chung về doanh nghiệp Nguyên Đăng Việt Nam 8

1.2 Lĩnh vực kinh doanh và đặc điểm thị trường 9

1.5 Một số kết quả kinh doanh chủ yếu 15

CHƯƠNG 2: BỐI CẢNH VÀ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG LOGISTICS VÀ QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA CÔNG TY TNHH MTV CÔNG PHƯƠNG 18

2.1 Các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến hoạt động logistics của công ty 18

2.1.1 Sự ảnh hưởng của các yếu tố vĩ mô tới hoạt động logistics và quản lý chuỗi cung ứng của công ty 18

2.1.2 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường ngành tới hoạt động logistics và quản lý chuỗi cung ứng của công ty 21

2.3 Thực trạng quản trị logistics và chuỗi cung ứng của công ty 24

2.3.1 Thực trạng chuỗi cung ứng của công ty 24

2.3.2 Thực trạng hoạt động logistics của công ty 25

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT VÀ ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 31

3.1 Đánh giá về thực trạng hoạt động logistics và quản lý chuỗi cung ứng của công ty 31

3.3.1 Thành công 31

3.1.2 Hạn chế 32

3.1.3 Đề xuất định hướng giải quyết các vấn đề đặt ra đối với công ty 32

3.2 Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp 33

TÀI LIỆU THAM KHẢO 35

LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn các giảng viên của khoa Kinh tế và Kinh doanh quốc tế nói chung cũng như thầy cô của bộ môn Logistics và chuỗi cung ứng nói riêng Những kiến thức lý thuyết và kinh nghiệm thực tế mà thầy cô truyền đạt cho em trong suốt thời gian vừa qua là hành trang quý giá cho em trong công việc thực tập và cuộc sống sau này Sau một thời gian dài học tập và tích lũy tri thức tại Trường Đại học Thương Mại, kì thực tập này chính là cơ hội để em được vận dụng những kiến thức về Logistics và quản lý chuỗi cung ứng vào thực tế Để hoàn thiện bản báo cáo thực tập tổng hợp, em xin chân thành cảm ơn ThS.Vũ Phương Thảo đã đồng hành cùng em trong suốt quá trình làm báo cáo

Em cũng xin gửi lời cảm ơn đến Công ty TNHH Nguyên Đăng Việt Nam đã giúp đỡ và tạo điều kiện cho em trong quá trình thực tập và làm báo cáo tại công ty Nhờ đó em đã có thể vận dụng được kiến thức đã học vào công việc, hiểu và nắm bắt được cách thức và quy trình làm việc thực tế tại công ty

Mặc dù có nhiều cố gắng để thực hiện bài báo cáo một cách hoàn chỉnh nhất, song do những hạn chế về kiến thức và kinh nghiệm nên bài báo cáo không thể tránh khỏi những thiếu sót Em rất mong nhận được sự chỉ bảo và góp ý của quý thầy cô giáo để cho bài báo cáo thêm hoàn thiện

Em xin chân thành cảm ơn!

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 1 Giới thiệu công ty TNHH Nguyên Đăng Việt Nam Trang 8 Bảng 2 Chi tiết nguồn vốn của công ty TNHH Nguyên

Bảng 4 Tình hình tài chính Công ty TNHH Nguyên

Bảng 5 So sánh kết quả kinh doanh các năm (2021-2023) Trang 15 Bảng 6 Cơ cấu các loại hình dịch vụ và doanh thu của

DANH MỤC HÌNH VẼ

Hình 1 Logo công ty TNHH Nguyên Đăng Việt Nam Trang 8 Hình 2 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty Nguyên Đăng Trang 11 Hình 3 Sơ đồ chuỗi cung ứng dịch vụ của NDVN Trang 24 Hình 4 Quy trình cung ứng dịch vụ logistics hàng xuất

khẩu bằng đường biển tại NDVN

Trang 25 Hình 5 Quy trình cung ứng dịch vụ logistics hàng xuất

khẩu bằng đường hàng không tại NDVN

Trang 26 Hình 6 Quy trình cung ứng dịch vụ logistics hàng nhập

khẩu bằng đường biển tại NDVN

Trang 28 Hình 7 Quy trình cung ứng dịch vụ logistics hàng nhập

khẩu bằng đường hàng không tại NDVN

Trang 29

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH MTV CÔNG PHƯƠNG

1.1 Sự hình thành và phát triển của công ty

1.1.1 Thông tin chung về doanh nghiệp Nguyên Đăng Việt Nam

Công ty TNHH Nguyên Đăng Việt Nam tên đăng ký đầy đủ là Công ty trách nhiệm hữu hạn Nguyên Đăng Việt Nam, được thành lập vào ngày 11/03/2011, do ông Đặng Thế Sơn làm đại diện pháp luật Một số thông tin khái quát của công ty được trình bày trong bảng sau

Bảng 1 Giới thiệu công ty TNHH Nguyên Đăng Việt Nam

Tên công ty Công ty trách nhiệm hữu hạn Nguyên Đăng Việt Nam Tên tiếng anh Nguyen Dang Viet Nam Company Limited

Địa chỉ Số 12, ngõ 28/18, đường Tăng Thiết Giáp, Phường Cổ Nhuế 2, Quận Bắc Từ Liêm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

chính Hoạt động dịch vụ hỗ trợ khác liên quan đến vận tải

(Nguồn: Hồ sơ công ty)

Công ty được nhận diện với hình ảnh của ngọn hải đăng, là một hình ảnh không thể thiếu trong lĩnh vực hàng hải

Hình 1 Logo công ty TNHH Nguyên Đăng Việt Nam1.1.2 Sơ lược sự hình thành và phát triển

Công ty bắt đầu hoạt động từ năm 2011 với tiến trình phát triển như sau

Ngày 11 tháng 3 năm 2011, Công ty TNHH Nguyên Đăng Việt Nam được

thành lập tại số nhà 12, ngõ 28/18, đường Tăng Thiết Giáp, Phường Cổ Nhuế 2, Quận

Bắc Từ Liêm, Thành phố Hà Nội với định hướng cung cấp dịch vụ logistics chuyên nghiệp, mang giá trị gia tăng tới khách hàng

Đến năm 2012, chi nhánh Hải Phòng và văn phòng Nội Bài được thành lập tạo thuận lợi cho việc cung cấp dịch vụ vận chuyển đường biển và đường hàng không Với sự phát triển vượt bậc, vào năm 2015,với khát khao Nam tiến, Nguyên Đăng tiếp tục mở rộng kinh doanh bằng việc thành lập chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh, công ty đạt độ phủ toàn quốc, cung cấp dịch vụ đến mọi miền tổ quốc

Nhằm hướng tới mục tiêu trở thành công ty kinh doanh dịch vụ logistics số một Việt Nam, ngay từ ngày đầu thành lập Nguyên Đăng đã luôn chú trọng đến chất lượng dịch vụ, khả năng làm hài lòng khách hàng, linh hoạt thích ứng với những thay đổi và nhu cầu cụ thể Với cơ cấu vững chắc và kinh nghiệm chuyên môn dày dặn trong lĩnh vực logistics, Nguyên Đăng đang càng ngày càng phát triển, khẳng định vị thế của mình trên thị trường logistics

1.2 Lĩnh vực kinh doanh và đặc điểm thị trường

1.2.1 Lĩnh vực kinh doanh

Với hơn 10 năm hình thành và phát triển, Nguyên Đăng đã thành lập hệ thống 4 văn phòng trải dài trên cả nước và hệ thống hơn 200 đại lý toàn cầu tại hơn 150 quốc gia và vùng lãnh thổ, cho phép Nguyên Đăng có thể vận chuyển hàng hóa đến bất cứ nơi nào trên thế giới Nguyên Đăng cung cấp tất cả các giải pháp logistics tổng thể từ giao nhận vận tải quốc tế, hải quan, kho bãi, vận tải nội địa và phân phối

Dịch vụ kết nối vận chuyển bằng đường biển

Vận tải đường biển là hoạt động chủ chốt của Nguyên Đăng, vì thế công ty luôn cố gắng đem đến cho khách hàng gói dịch vụ vận tải đường biển tối ưu, linh hoạt nhất có thể, kết hợp với làm thủ tục hải quan và lưu kho lưu bãi nếu khách có nhu cầu Nguyên Đăng hợp tác với các hãng tàu lớn như Maersk, OOCL, Wan Hai, Yang Ming… để có lịch trình tàu chạy đều đặn hàng tuần, hàng tháng và cung cấp nhiều điểm xuất phát từ các cảng lớn ở cả đầu nhập và xuất giúp công ty dễ dàng hơn trong việc ký hợp đồng với nhiều khách và hãng tàu

Dịch vụ kết nối vận chuyển bằng đường hàng không

Nguyên Đăng cung cấp cho khách hàng gói dịch vụ vận chuyển hàng không đạt tiêu chuẩn cao từ Việt Nam đi đến nhiều nước như Trung Quốc, Nhật Bản, Mỹ, EU, …… và ngược lại Là đối tác tin cậy của nhiều hãng hàng không quốc tế với tần suất bay cao, tải trọng lớn và như các hãng: Singapore Airlines, Thai Airways, Malaysia Airlines, Japan Airlines, Vietnam Airlines,…, Nguyên Đăng có thể mang đến dịch vụ tin cậy và kịp thời cho khách hàng

Dịch vụ vận tải đường bộ

Trong quá trình phát triển, công ty đã luôn tăng cường hợp tác với các nhà xe Hàng năm, sản lượng hàng hóa giao nhận bằng đường bộ cũng rất ổn định và phong phú, chủ yếu là các mặt hàng đi qua cửa khẩu giáp lai với Trung Quốc Hiện nay, có 10 nhà xe đang là đối tác với Nguyên Đăng nên khâu vận tải đường bộ chắc chắn đảm bảo đúng giờ và đáp ứng nhu cầu của khách hàng Bên cạnh đó, công ty mới đầu tư thêm một xe tải chuyên xử lí các mặt hàng rời, hàng lẻ phục vụ cho khách hàng có nhu cầu

Dịch vụ làm thủ tục hải quan

Đây là dịch vụ rất quan trọng trong hoạt động XNK Nguyên Đăng là một đại lý thông quan được cấp phép Công ty hỗ trợ kê khai các giấy tờ hải quan nhằm hỗ trợ hoạt động vận tải quốc tế, giúp khách hàng hoàn thành thủ tục giao nhận Nguyên Đăng có lợi thế trong việc cung cấp các dịch vụ khai báo hải quan và xin cấp các giấy tờ, chứng từ liên quan ở khu vực phía Bắc do có mối quan hệ hợp tác thân thiết với hải quan, các bộ ngành

1.2.2 Đặc điểm thị trường

Những khách hàng chính của Nguyên Đăng là những doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân có nhu cầu nhập khẩu hàng hóa từ Trung Quốc về Việt Nam Trung Quốc là thị trường nhập khẩu lớn nhất của Việt Nam trong suốt nhiều năm Có thể thấy được, nhu cầu nhập khẩu hàng hóa, nguyên vật liệu từ đất nước được coi là công xưởng của thế giới về Việt Nam là vô cùng lớn Bên cạnh đó, công ty cũng phục vụ những khách hàng có nhu cầu muốn giao nhận hàng hóa các nước như Hàn Quốc, Nhật Bản, EU, USA,…Đây là cơ hội rất tốt để công ty có thể tìm kiếm được những khách hàng tiềm năm, phát triển lâu dài cùng với công ty

1.3 Cơ cấu tổ chức

Hình 2 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty Nguyên Đăng

(Nguồn: Phòng nhân sự công ty TNHH Nguyên Đăng Việt Nam)

Chức trách các bộ phận trong bộ máy của công ty TNHH Nguyên Đăng Việt Nam được tổ chức như sau:

Giám đốc: là người có thẩm quyền cao nhất trong công ty, chịu trách nhiệm

về các hoạt động của công ty và chịu trách nhiệm trước pháp luật về thực hiện các quyền và nghĩa vụ đảm nhiệm Giám đốc có quyền và nghĩa vụ phải tổ chức thực hiện các kế hoạch kinh doanh và phương án đầu tư của công ty Giám đốc sẽ kiến nghị phương án cơ cấu tổ chức, quy chế quản lý nội bộ của công ty và làm công việc bổ nhiệm, bãi nhiệm các chức danh quản lý trong công ty

Phó giám đốc: Là người có chức vị cao thứ hai trong công ty sau giám đốc

Chức năng của Phó giám đốc là giúp Giám đốc quản lý, điều hành hoạt động của công ty, doanh nghiệp theo sự phân công của Giám đốc Bên cạnh đó, chủ động triển khai, thực hiện nhiệm vụ được giao, chịu trách nhiệm trước Giám đốc về kết quả hoạt động và thực hiện thiết lập mục tiêu, chính sách cho việc quản lý các bộ phận

Phòng kinh doanh: Đây là bộ phận quan trọng tại công ty, có trách nhiệm

nghiên cứu thị trường, tìm kiếm khách hàng để giới thiệu và cung cấp các dịch vụ cung ứng của công ty đến những doanh nghiệp, những công ty có nhu cầu vận chuyển hàng hóa trong và ngoài nước Phòng kinh doanh là bộ phận thu thập những thông tin thị trường nhằm xác định thị trường đang có nhu cầu ra sao, sức tiêu thụ như thế nào

Từ đó, xác định phạm vi thị trường dịch vụ hiện tại, đưa ra dự báo nhu cầu và hướng tiêu thụ cho chi nhánh Đồng thời, các nhân viên kinh doanh phải thường xuyên liên lạc, chăm sóc các khách hàng cũ để duy trì mối quan hệ và hỏi thăm lịch trình xuất nhập khẩu của khách hàng để hỗ trợ giá cả, dịch vụ ưu đãi cho khách hàng Khi chốt được đơn hàng với khách hàng, bộ phận kinh doanh cũng sẽ phối hợp với các bộ phận liên quan để theo dõi quá trình nhập khẩu, xuất khẩu hàng hóa, kiểm tra các loại chứng từ, giấy tờ liên quan đến lô hàng, để khi phát sinh vấn đề thì kịp thời xử lý và đưa ra những giải pháp tối ưu

Phòng Oversea: Bộ phận này Ccó nhiệm vụ phân tích thị trường, xây dựng

chiến lược kinh doanh, mục tiêu, chỉ tiêu doanh thu, lợi nhuận và kế hoạch hành động cho hoạt động kinh doanh thị trường nước ngoài Bên cạnh đó, bộ phận phải nghiên cứu, tìm kiếm, thăm dò, khai thác và phát triển các đối tác, khách hàng tại thị trường Châu Á cũng như Quốc tế, xây dựng mối quan hệ với khách hàng.Các nhân viên oversea cần giám sát việc thực hiện các hoạt động giao dịch, đàm phán hợp đồng, lập chứng từ, vận tải, giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu, đảm bảo các hoạt động diễn ra trơn tru, hợp lý

Phòng chứng từ: là bộ phận tiến hành đặt chỗ cho lô hàng xuất, liên hệ khách

hàng để kiểm tra chứng từ, tiến hành sửa chữa khi có sai sót Nhân viên chứng từ lập bộ chứng từ để khai hải quan và xin các công văn có liên quan, thực hiện và giám sát việc mở tờ khai để nhận hàng nhập đúng thời hạn Đồng thời, họ theo dõi đơn hàng, nhận hàng và thanh toán Bên cạnh đó còn có bộ phận hiện trường có nhiệm vụ tổ chức thực hiện và quản lý hoạt động kinh doanh vận tải trong nước, lấy hàng hóa từ kho của khách hàng, cân hàng hóa, đóng gói hàng hóa, in tem phiếu, giám sát và kiểm tra tình hình hàng hóa trong kho và trên cảng, trước khi xuất hàng, vận chuyển hàng hóa tới cảng chỉ định Đối với lô hàng nhập, bộ phận hiện trường tiếp nhận các loại chứng từ từ bộ phận chứng từ và bộ phận kinh doanh để thực hiện thủ tục thông quan Trực tiếp điều phối quá trình bốc dỡ, đóng gói hàng hóa, nhập container, vận chuyển về kho và ngược lại

Phòng kế toán: Có chức năng quản lý các nghiệp vụ kế toán, quản lý toàn bộ

nguồn thu-chi tài chính theo đúng pháp luật hiện hành Phòng kế toán cần tham mưu trong việc quản lý, tổ chức thực hiện các công tác tài chính kế toàn của doanh nghiệp

Các nhân viên kế toán có nhiệm vụ cập nhật các thủ tục hành chính và văn bản pháp luật liên quan đến doanh nghiệp, phản ánh sự biển động tài sản và nguồn vốn đến lãnh đạo và tinh toán, chi trả lương và chế độ đãi ngộ tới công nhân viên trong công ty

Phòng nhân sự: là bộ phận thực hiện công tác tuyển dụng theo chiến lược của

công ty và xây dựng chế độ lương, thưởng, đãi ngộ cho nhân viên.Bên cạnh đó, phòng nhân sự có nhiệm vụ quản lý hồ sơ, lý lịch nhân sự và đánh giá, phân tích tình hình chất lượng, số lượng nhân viên,…

Phòng Marketing: là bộ phận tiếp thị, chịu trách nhiệm tiếp cận và thuyết

phục khách hàng sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp bằng nhiều hoạt động khác nhau, chẳng hạn như quảng cáo, nghiên cứu thị trường Bên cạnh đó, phòng Marketing còn có nhiệm vụ xây dựng và phát triển hình ảnh thương hiệu, triển khai các chiến lược Marketing, quảng bá sản phẩm dịch vụ, hỗ trợ đội ngũ bán hàng

1.4 Các nguồn lực của công ty

(Nguồn: Phòng Kế toán công ty Nguyên Đăng)

Có thể thấy, tổng tài sản của công ty tăng trong năm 2022 nhưng lại giảm vào năm 2023 Lý do bởi hoạt động kinh doanh khó khăn, công ty phải giảm nguồn vốn để để phần nào gồng gánh cho hoạt động của công ty Năm 2023, công ty mới đầu tư thêm 1 xe tải phục vụ vận tải hàng hóa nội địa, tăng tài sản cổ định của công ty lên mức đáng kể

1.4.2 Mạng lưới tài sản và các điều kiện cơ sở vật chất kĩ thuật

Công ty TNHH Nguyên Đăng Việt Nam hiện tại có trụ sở chính tại Tòa nhà VP, số 32, ngõ 10 Nguyễn Văn Huyên, phường Dịch Vọng, Quận Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam Bên cạnh đó, công ty còn có 2 chi nhánh tại Hải Phòng và Thành phố Hồ Chí Minh và có 1 văn phòng tại sân bay Nội Bài Công ty hiện có website chính là https://nguyendang.net.vn Ngoài ra công ty có những trang mạng xã hội trên Facebook, Instagram, Whatsapp Công ty có đầy đủ cơ sở vật chất, các thiết bị cần thiết cho văn phòng, phục vụ cho hoạt động làm việc hiệu quả của nhân viên: Hệ thống các máy vi tính đều được phủ sóng internet, máy in, các đồ dùng văn phòng phẩm như kẹp, bút Tất cả các văn phòng đều được trang bị điều hòa, thiết bị chiếu sáng hiện đại, máy lọc nước, thiết bị phòng cháy chữa cháy, bàn ghế làm việc để cung cấp cho nhân viên một môi trường làm việc thoải mái nhất

Do là công ty FWD kinh doanh dịch vụ logistics nên các mạng lưới tài sản và cơ sở vật chất hỗ trợ cho hoạt động Logistics đều được Nguyên Đăng thuê ngoài

Tính đến năm 2023, Công ty TNHH Nguyên Đăng Việt Nam có tổng số 29 nhân sự bao gồm người lao động tại các phòng ban Cụ thể:

Về giới tính: Tổng số lao động trong công ty là 29 người, trong đó số lao động

nữ là 18 người chiếm 62,07% và lao động nam là 11 người chiếm 37,93% Lao động nữ chiếm nhiều hơn do đặc tính của ngành nghề tham gia nhiều vào bộ phận kinh doanh, bộ phận chứng từ, nhân sự, kế toán Lao động nam phân bổ nhiều ở các bộ phận hiện trường, điều phối

Theo độ tuổi: Công ty có lực lượng lao động trẻ, phần lớn thuộc độ tuổi

25-40 tuổi với số lượng 23 nhân sự chiếm 79,31% Lực lượng lao động trẻ có nhiều sự sáng tạo, đột phá trong cách tiếp cận khách hàng, xử lý tình huống Đây là yếu tố quan trọng, là điểm mạnh giúp công ty nâng cao năng lực cạnh tranh so với các đối

thủ khác

Theo trình độ lao động: Lao động của công ty chủ yếu đã tốt nghiệp đại học

với 27 người chiếm 93,10% Trình độ cao đẳng chiếm tỷ lệ thấp nằm trong bộ phận hiện trường phụ trách khâu xử lý, khai thác hàng hóa

1.5 Một số kết quả kinh doanh chủ yếu

Bảng 4 Tình hình tài chính Công ty TNHH Nguyên Đăng Việt Nam (2021-2023)

(Nguồn: Phòng Kế toán công ty Nguyên Đăng ) Bảng 5 So sánh kết quả kinh doanh các năm (2021-2023)

Trong giai đoạn 2021-2023, có thể thấy rằng hoạt động của công ty đang rất khó khăn do sự chững lại của nền kinh tế, sự sụt giảm của nhu cầu giao thương hàng hóa Doanh thu năm 2022 tăng 62.19% so với năm 2021, nên kinh tế dần hồi phục do đại dịch covid, việc hoạt động phát triển kinh doanh của công ty diễn ra thuận lợi Năm 2023, hoạt động kinh doanh của công ty có một sự giảm sút đáng kể, tói 63.17% so với năm 2022 Nguyên nhân là do suy thoái kinh tế, lạm phát tăng cao, nhu cầu xuất nhập khẩu hàng hóa của các doanh nghiệp giảm Các khách hàng lâu năm của công ty có rất ít hàng để xuất nhập khẩu, các khách hàng mới thì không có nhu cầu Tình hình chiến sự tại Nga – Ukraine cũng như sự căng thẳng chính trị tại Biển Đỏ dần đến các hãng tàu không khai thác tuyến đi qua Biển Đỏ, cước phi tăng cao trong khi các doanh nghiệp không có nhu cầu xuất nhập khẩu hàng hóa Điều đó gây ra khó khăn rất lớn cho doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ Logistics như Nguyên Đăng Mặc dù khó khăn nhưng công ty vẫn đứng vững trên thị trường, cố gắng vượt qua cơn khủng hoảng, điều này chính là bằng chứng cho sự nỗ lực của đội ngũ cán bộ nhân viên trong công ty và là hy vọng sự khởi sắc trong hoạt động kinh doanh của công ty và nền kinh tế trong những năm tới

1.6 Vị trí và nhiệm vụ của sinh viên tại đơn vị thực tập

Tại Công ty TNHH Nguyên Đăng Việt Nam, sinh viên được thực tập tại vị trí Nhân viên kinh doanh Logistics tại Phòng Kinh doanh

Trong 3 ngày đầu nhận việc, từ 03/1 - 05/1, sinh viên được giới thiệu và hướng dẫn sơ bộ những đầu việc và trách nhiệm của phòng kinh doanh Sinh viên được hướng dẫn về quy trình cung ứng dịch vụ xuất nhập khẩu hàng hóa bằng đường biển, Incoterms, và các nghiệp vụ liên quan

Trong những ngày tiếp theo, sinh viên được thực hiện các công việc của nhân viên sale như: Khai thác data khách hàng, tìm hiểu nhu cầu khách hàng, check giá cước, check lịch tàu, báo giá,…

Nhiệm vụ chính của sinh viên trong quá trình thực tập tại công ty là tìm kiếm và tư vấn cho khách hàng về các dịch vụ của công ty đồng thời theo dõi và chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình thực hiện đơn hàng nhằm đảm bảo sự hài lòng của khách hàng Nhiệm vụ tìm kiếm khách hàng được thực hiện trên các kênh thương mại điện tử và xã hội như facebook, instagram, whatsapp, mail,… nhằm tiếp cận

những khách hàng có nhu cầu xuất nhập khẩu, vận chuyển hàng hóa Sau khi chạm đến khách hàng có nhu cầu xuất nhập khẩu hàng hóa thì thực tập sinh sẽ tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng các dịch vụ của công ty, cung cấp cho khách hàng dịch vụ tốt nhất, kịp thời giải quyết các vấn đề của phát sinh

CHƯƠNG 2: BỐI CẢNH VÀ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG LOGISTICS VÀ QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA CÔNG TY TNHH MTV CÔNG PHƯƠNG

2.1 Các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến hoạt động logistics của công ty

Hoạt động logistics của doanh nghiệp chịu sự tác động của các yếu tố bên ngoài và bên trong doanh nghiệp được thể hiện qua hai nhóm nhân tố chính, bao gồm: nhóm nhân tố môi trường vĩ mô (kinh tế, chính trị - pháp luật, tự nhiên, khoa học công nghệ) và nhóm các nhân tố môi trường ngành (khách hàng, nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh) Tác động của các nhân tố này tới hoạt động logistics Nguyên Đăng Việt Nam được thể hiện như sau:

2.1.1 Sự ảnh hưởng của các yếu tố vĩ mô tới hoạt động logistics và quản lý chuỗi cung ứng của công ty

a) Môi trường kinh tế

Bối cảnh, tình hình quốc tế trong thời gian qua có nhiều biến động lớn trên hầu hết các mặt kinh tế, xã hội, chính trị, có tác động, ảnh hưởng đến sự phát triển kinh tế thế giới nói chung và sự phát triển của các nền kinh tế nói riêng Năm 2023, kinh tế thế giới tiếp tục phục hồi sau đại dịch Covid-19, tuy nhiên tốc độ phục hồi chậm và có nhiều yếu tố phức tạp làm chậm đi quá trình phục hồi, đẩy kinh tế toàn cầu đối diện với nguy cơ suy thoái Tổng cầu yếu, chi phí sản xuất gia tăng kéo theo hoạt động sản xuất kinh doanh, đầu tư, thương mại bị thu hẹp Lạm phát tuy đã hạ nhiệt nhưng áp lực giá cả hàng hóa tại nhiều quốc gia còn lớn khiến các ngân hàng trung ương trên thế giới phải tiếp tục chính sách tiền tệ thắt chặt, giữ lãi suất ở mức cao Tình trạng thương mại kém hấp dẫn diễn ra trên diện rộng khi nhập khẩu giảm ở tất cả các nền kinh tế lớn

Tại Việt Nam, GDP năm 2023 ước tính tăng 5,05% so với năm trước, chỉ cao hơn tốc độ tăng 2,87% và 2,55% của các năm 2020 và 2021 trong giai đoạn 2011-2023 Trong mức tăng tổng giá trị tăng thêm toàn nền kinh tế, khu vực nông, lâm nghiệp và thủy sản tăng 3,83%, đóng góp 8,84%; khu vực công nghiệp và xây dựng tăng 3,74%, đóng góp 28,87%; khu vực dịch vụ tăng 6,82%, đóng góp 62,29% Tốc độ tăng trưởng trung bình của Việt Nam đang chậm lại qua các giai đoạn; trong khi