Báo cáo thực tập khoa kinh tế đại học thương mại công ty tnhh kotrans

Kotrans hiện đang cung cấp nhiều dịch vụ, bao gồm vận chuyển hàng hóa quốc tế đa phương thức, vận tải nội địa và các giải pháp Logistics chủ yếu tại thị trường Việt Nam.. Dựa trên nền tả

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ

Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực hiện

TS Đặng Xuân Huy TRẦN THỊ HUẾ Lớp: K56E3

Mã sinh viên: 20D130162

HÀ NỘI - 2024

LỜI CẢM ƠN

Để hoàn thiện bài báo cáo này, em xin gửi lời cảm ơn đến các giáo viên thuộc Khoa Kinh tế và Kinh doanh quốc tế, Trường Đại học Thương mại, vì đã dành thời gian và tận tình hướng dẫn em trong quá trình thực hiện Báo cáo thực tập tổng hợp Em cũng muốn bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc đến Công ty TNHH Kotrans, Ban Giám đốc, và tất cả đồng nghiệp Sự thuận lợi và hỗ trợ mà em đã nhận được từ công ty đã giúp em nghiên cứu, tiếp cận thực tế, và ứng dụng những kiến thức đã học để phát triển khả năng của bản thân vào công việc chuyên ngành

Tuy nhiên, do thời gian thực tập không dài và trình độ lý luận cũng như kinh nghiệm thực tế còn nhiều hạn chế, bài báo cáo không thể tránh khỏi những thiếu sót Em rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến từ quý thầy cô để bài báo cáo có thể được hoàn thiện và phát triển hơn

Em xin chân thành cảm ơn!

Trân trọng

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH KOTRANS TẠI HÀ NỘI 1

1.1 Khái quát quá trình hình thành phát triển và chức năng nhiệm vụ 1

1.1.1 Sơ lược về công ty 1

1.1.2 Khái quát quá trình hình thành phát triển của công ty 1

1.5 Tài chính của đơn vị 7

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 9

2.1 Khái quát hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Kotrans Hà Nội 9

2.2 Kết quả hoạt động từ các loại hình kinh doanh chính 11

2.2.1 Dịch vụ vận tải quốc tế đường hàng không 12

2.2.2 Dịch vụ vận tải quốc tế đường biển 13

2.2.3 Dịch vụ thông quan 13

2.2.4 Dịch vụ khác 14

2.3 Các thị trường hoạt động chính của công ty TNHH Kotrans tại Hà Nội 14 2.4 Quy trình nghiệp vụ của công ty 15

2.4.1 Quy trình nghiệp vụ với hàng xuất khẩu 15

2.4.2 Quy trình nghiệp vụ với hàng nhập khẩu 17

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ TỒN TẠI VÀ ĐỀ XUẤT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 18

3.1 Đánh giá chung về tình hình hoạt động kinh doanh của công ty 19

3.1.1 Thành tựu 19

3.1.2 Hạn chế 20

3.1.3 Nguyên nhân 20

3.2 Đề xuất vấn đề nghiên cứu 22

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 23

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 1.1 Giới thiệu công ty TNHH Kotrans tại Hà Nội 1

Bảng 1.2 Phân chia nguồn lực công ty theo các tiêu chí 5

Bảng 1.3 Tình hình tài chính công ty TNHH Kotrans tại Hà Nội 7

Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh công ty Kotrans Hà Nội 9

Bảng 2.2 Tổng doanh thu các loại hình kinh doanh của công ty Kotrans Hà Nộigiai

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

Từ viết tắt Nghĩa tiếng Anh Nghĩa tiếng Việt

AOL Airport of loading Cảng hàng không bốc hàng

AOD Airport of Discharge Cảng hàng không dỡ hàng

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH KOTRANS TẠI HÀ NỘI

1.1 Khái quát quá trình hình thành phát triển và chức năng nhiệm vụ

1.1.1 Sơ lược về công ty

Bảng 1.1 Giới thiệu công ty TNHH Kotrans tại Hà Nội

Địa chỉ 72 Mễ Trì Hạ, phường Mễ Trì, quận Nam Từ Liêm, thành phố Hà Nội, Việt Nam

Email kotransvn@gmail.com / han-operation@kotrans.vn

Vốn điều lệ 5.500.000.000 đồng

Nguồn: Sinh viên tổng hợp

1.1.2 Khái quát quá trình hình thành phát triển của công ty

Tháng 1 năm 2014, công ty TNHH Kotrans ra đời với trụ sở chính tại Thành phố Hồ Chí Minh Đến tháng 6 cùng năm, Kotrans mở rộng hoạt động bằng việc thành lập chi nhánh tại Hà Nội

Trải qua gần một thập kỷ phát triển, Kotrans đã đặt ra mục tiêu trở thành một trong những công ty Logistics hàng đầu tại Việt Nam, với vai trò là đối tác Logistics bên thứ ba (3PL) Nhiệm vụ của Kotrans không chỉ dừng lại ở việc xây

dựng một thương hiệu uy tín, mà còn là việc chia sẻ những giá trị cốt lõi và đóng góp tích cực vào sự phát triển toàn diện của đất nước

Kotrans hiện đang cung cấp nhiều dịch vụ, bao gồm vận chuyển hàng hóa quốc tế đa phương thức, vận tải nội địa và các giải pháp Logistics chủ yếu tại thị trường Việt Nam Với sứ mệnh không ngừng phát triển, Kotrans đang xây dựng lòng tin và trở thành đối tác đáng tin cậy của nhiều doanh nghiệp và tập đoàn lớn như Concorde Oceanlink, Aerosea Logistics, Macnels Vietnam,

Dựa trên nền tảng kinh nghiệm giao thương với nhiều đối tác trên thế giới, Kotrans không chỉ mang đến những dịch vụ xuất sắc, mà còn đề xuất các giải pháp hiệu quả về thời gian và kinh tế cho khách hàng trong nhiều lĩnh vực như tiêu dùng & bán lẻ, sản xuất, công nghiệp, chế biến, đông lạnh, trực tiếp hoặc thông qua các công ty 3PL toàn cầu

1.2 Lĩnh vực kinh doanh chính

Lĩnh vực kinh doanh: Giao nhận, vận tải

Hoạt động dịch vụ hỗ trợ khác liên quan đến vận tải

1.2.1 Dịch vụ đại lý vận tải hàng hóa (bao gồm đường hàng không và đường biển)

Kotrans chi nhánh Hà Nội là đối tác đáng tin cậy trong lĩnh vực đại lý vận tải hàng hóa và giao nhận Công ty cung cấp các dịch vụ vận chuyển quốc tế đa phương thức trong cả xuất khẩu và nhập khẩu, vận tải nội địa, và quản lý logistics toàn diện thông qua hai tuyến chính là hàng không và đường biển Với hơn mười năm kinh nghiệm, công ty đã xây dựng lòng tin nhờ cam kết đem đến giải pháp vận tải linh hoạt, chính xác, đảm bảo chất lượng với giá cả cạnh tranh

1.2.2 Dịch vụ thông quan

Công ty cung cấp dịch vụ thông quan chuyên nghiệp, giúp khách hàng vượt qua các thách thức phức tạp của quá trình hải quan Song song với đó là đảm bảo tuân thủ mọi quy định và thủ tục hải quan, từ việc xử lý giấy tờ đến thực hiện các thủ tục liên quan, nhằm đảm bảo hàng hóa của khách hàng di chuyển một cách nhanh chóng và hiệu quả qua các cửa khẩu quốc tế

1.2.3 Các dịch vụ khác

Kotrans không chỉ cung cấp các dịch vụ vận tải hàng hóa và logistics, mà còn đáp ứng đa dạng nhu cầu của khách hàng thông qua các dịch vụ khác như kiểm tra vận đơn, môi giới vận tải hàng hóa, giám định hàng hóa, dịch vụ lấy mẫu và xác định trọng lượng Công ty cũng cung cấp dịch vụ nhận và chấp nhận hàng thông qua đội ngũ nhân viên là việc trực tiếp tại các cảng biển và sân bay, đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng

1.3 Cơ cấu tổ chức và các nguồn lực của công ty

1.3.1 Cơ cấu tổ chức

Hiện nay, Kotrans có một trụ sở chính tại Thành phố Hồ Chí Minh và 2 chi nhánh tại Hà Nội và Đà Nẵng được tiếp quản bởi một Giám đốc, một Phó giám đốc và 3 quản lý Trong đó, hệ thống cơ cấu bộ máy của Công ty TNHH Kotrans chi nhanh Hà Nội được thể hiện qua biểu đồ 1.1 với cơ quan đầu não là Giám đốc và phòng quản lý Tiếp đến là 5 phòng chính: phòng chuyển phát nhanh, phòng hàng thường, phòng tài chính-kế toán, phòng hành chính nhân sự và phòng giao nhận

Sơ đồ 1.1 Sơ đồ bộ máy tổ chức của Công ty TNHH Kotrans tại Hà Nội

Nguồn: Phòng hành chính – nhân sự, Công ty TNHH Kotrans – CN Hà Nội

Chức năng của các phòng ban như sau:

- Giám đốc

Đại diện cho doanh nghiệp, điều hành công việc kinh doanh hằng ngày của công ty, tổ chức thực hiện các quyết định, thực hiện kế hoạch kinh doanh và phương án đầu tư của công ty Tuyển dụng lao động Kiến nghị phương án trả cổ tức hoặc xử lý lỗ trong kinh doanh

- Quản lý

Trực tiếp làm việc với các phòng ban, truyền đạt thông tin từ ban giám đốc tới

các bộ phận

- Phòng chuyển phát nhanh

Tổ chức và chuẩn bị tất cả các tài liệu cần thiết cho quá trình xuất và nhập khẩu, bao gồm hóa đơn, giấy tờ hải quan, và các chứng từ liên quan Giao tiếp và hợp tác với đối tác quốc tế, bao gồm các đối tác vận chuyển và đại lý hải quan, để đảm bảo thông tin liên quan được chuyển đạt một cách hiệu quả

- Phòng hàng thường

Phụ trách hàng thường lẻ và hàng nguyên container Bao gồm các dịch vụ vận tải đường biển từ Việt Nam đi mọi nơi trên thế giới và ngược lại và giao nhận từ kho của chủ hàng đến sân bay hoặc ngược lại, dịch vụ chuyển phát nhanh, gom hàng lẻ xuất khẩu và chia hàng lẻ nhập khẩu, khai hải quan và giao nhận nội địa

- Phòng tài chính – kế toán

Chịu trách nhiệm toàn bộ thu chi tài chính của công ty, đảm bảo đầy đủ chi phí cho các hoạt động lương, thưởng, mua máy móc, vật liệu, … Lưu trữ đầy đủ và chính xác các số liệu về xuất, nhập theo quy định của công ty

Chịu trách nhiệm ghi chép, phản ánh chính xác, kịp thời, đầy đủ tình hình hiện có, lập chứng từ về sự vận động của các loại tài sản trong công ty, thực hiện các chính sách, chế độ theo đúng quy định của Nhà nước

- Phòng hành chính – nhân sự

Lập bảng báo cáo hàng tháng về tình hình biến động nhân sự Chịu trách nhiệm theo dõi, quản lý nhân sự, tổ chức tuyển dụng, bố trí lao động đảm bảo nhân lực cho sản xuất, sa thải nhân viên và đào tạo nhân viên mới

Tổ chức, triển khai, thực hiện nội quy lao động của Công ty, theo dõi quản lý lao động, đề xuất khen thưởng

- Phòng giao nhận

Thực hiện giao nhận hàng hóa theo sự sắp xếp của công ty, đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo rằng hàng hóa được vận chuyển đúng cách, đúng thời gian, và đến địa điểm mong muốn của khách hàng

1.3.2 Nguồn nhân lực

Trong quá trình hình thành và phát triển, nguồn nhân lực đã trở thành một yếu tố quyết định quan trọng đối với sự thành công hay thất bại của công ty Kotrans Điều này thể hiện rõ trong cách công ty chú trọng và thực hiện quản lý nhân sự Tính đến tháng 12 năm 2023, Kotrans chi nhánh Hà Nội có 47 nhân viên làm việc tận tâm tại các bộ phận văn phòng và sân bay, bến bãi Dưới đây là chi tiết về số lượng nhân viên của công ty:

Bảng 1.2 Phân chia nguồn lực công ty theo các tiêu chí

Nguồn: Phòng Hành chính - Nhân sự công ty Kotrans Hà Nội

Theo thông tin qua bảng số liệu, Kotrans có sự chênh lệch giới tính giữa nam và nữ khá cao, trong khi nữ chiếm đến 68,09% thì nhân viên nam chỉ chiếm

cầu sự kiên nhẫn, cẩn thận, chính xác tuyệt đối với số liệu và thông tin khi xử lý giấy tờ Chính vì vậy, đối với các phòng ban làm việc trực tiếp tại văn phòng sẽ có số nhân viên nữ nhiều hơn Trái lại, các công việc giao nhận hàng tại sân bay hay bến bãi đòi hỏi về hoạt động thể chất nhiều hơn cũng như xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển nên nhân viên nam chủ yếu tập trung ở phòng Giao nhận

Song song với đó, với 44,68% nhân viên từ 20-25 tuổi và 34,04% từ 26-30 tuổi, cho thấy nguồn lao động trẻ chiếm phần lớn tại công ty Đây được coi là nguồn lực mang lại nhiều lợi ích quan trọng lâu dài cho công ty khi thường mang theo tinh thần sáng tạo, ý tưởng mới, quan điểm độc đáo Cùng với đó, được sinh ra là lớn lên trong thời đại công nghệ phát triển, họ thường có kỹ năng công nghệ cao, dễ thích ứng và có sự thay đổi nhanh chóng Trong khi đó, độ tuổi từ 31-45 chiếm 21,28%, là độ tuổi dày dạn kinh nghiệm chuyên sâu trong lĩnh vực, có sự ổn định trong công việc và khả năng truyền đạt, chia sẻ kiến thức cho nhân viên trẻ Có thể nhận định, đây là nguồn lực tin cậy và khả năng trụ vững qua những thời kỳ khó khăn

Xét theo khía cạnh về trình độ của nguồn nhân lực, có thể thấy trình độ đại học chiếm phần lớn trong tổng số nhân viên 89,36%, còn lại là trình độ cao đẳng, trung cấp Nguồn lực chủ yếu đến từ cử nhân thuộc các ngành như Kinh doanh quốc tế, Kinh tế đối ngoại, Quản trị kinh doanh, Điều này đảm bảo được nguồn lực chất lượng, được đào tạo bài bản, đáp ứng được công việc có tính chuyên môn cao cũng như rút ngắn được thời gian đào tạo của công ty

Bên cạnh đó, quản lý số lượng nhân viên trong các bộ phận được thực hiện một cách tỉ mỉ và kỹ lưỡng để đảm bảo triển khai công việc một cách hiệu quả nhất Hai bộ phận quan trọng của công ty, bao gồm Chuyển phát nhanh và Hàng thường, được quy hoạch với số lượng nhân sự cao nhất, nhằm tập trung vào việc tìm kiếm và chăm sóc khách hàng, đồng thời giải quyết các thủ tục và giấy tờ quan trọng để tạo ra doanh thu chủ yếu cho công ty Đội ngũ của bộ phận giao nhận đảm bảo rằng quá trình nhận và vận chuyển hàng hóa diễn ra nhanh chóng, trơn tru, và đáp ứng đúng theo yêu cầu của khách hàng Đồng thời, các bộ phận khác của công ty cũng được phân bổ một cách hợp lý, điều này đảm bảo sự phối hợp chặt chẽ giữa các phòng ban để đảm bảo hoàn thành khối lượng công việc một cách hiệu quả

1.4 Cơ sở vật chất kỹ thuật

Về môi trường làm việc, tại Kotrans chi nhánh Hà Nội công ty luôn nỗ lực tạo

điều kiện thuận lợi để nhân viên có cơ hội tiếp xúc với trang thiết bị hiện đại Mục tiêu là đảm bảo sự tiện lợi và thoải mái nhất cho nhân viên Văn phòng được thiết kế khoa học để tối ưu hóa không gian làm việc cho từng nhân sự cùng với đó văn hóa công ty tích cực, không khí làm việc cởi mở được tạo nên để khuyến khích sự sáng tạo, sự chia sẻ ý kiến, và tinh thần đồng đội Điều này giúp xây dựng một không khí làm việc tích cực và thoải mái, nơi mà mọi người cảm thấy tự do để thể hiện bản thân và phát triển khả năng của mình

Về cơ sở hạ tầng, văn phòng gồm 6 tầng được phân chia hợp lý cho các phòng ban

Mỗi phòng đều đã được trang bị máy tính và máy in được kết nối Internet ổn định cho từng nhân viên cũng như đầy đủ các công cụ cần thiết cho việc xử lý công việc Thêm vào đó, mỗi phòng ban đều có điều hòa, tủ lạnh, hệ thống báo cháy, tối ưu hóa không gian làm việc và sự an toàn cho nhân sự tham gia làm việc tại công ty Ngoài ra, văn phòng có riêng một khu ăn uống, nghỉ ngơi gồm bàn ghế, lò vi sóng, máy lọc nước, bếp nấu ăn, đáp ứng đủ các nhu cầu nghỉ ngơi của nhân viên

1.5 Tài chính của đơn vị

Bảng 1.3 Tình hình tài chính công ty TNHH Kotrans tại Hà Nội

Nguồn: Báo cáo tài chính công ty TNHH Kotrans chi nhánh Hà Nội

Tổng quan qua bảng số liệu có thể dễ dàng nhận thấy mức độ tăng trưởng của Kotrans từ 2020 đến 6 tháng đầu năm 2023, đặc biệt là sau năm 2021, về hầu hết các chỉ số

Tổng tài sản trong giai đoạn 2020-2021 tăng không quá cao, chỉ khoảng 13,4% Điều này được lý giải bởi ảnh hưởng lớn từ đại dịch Covid-19 đến các hoạt động sản xuất của doanh nghiệp cũng như quá trình vận tải hàng hóa Các tuyến vận chuyển bị đóng băng khiến dịch vụ của công ty gặp khó khăn không ít, tuy nhiên, nhờ đã có những tệp khách hàng lâu năm nên công ty vẫn có thể duy trì được sự phát triển ở mức ổn định, vượt qua giai đoạn khó khăn

Sang đến năm 2022, giai đoạn hậu covid với sự trở lại của các hoạt động sản xuất song song với xuất nhập khẩu, đã giúp tổng tài sản và nguồn vốn của Kotrans tăng vọt, cụ thể là gấp khoảng 1,8 lần Với lợi thế về đường hàng không và đường biển với giá cước có phần ưu đãi hơn, công ty đã tận dụng được lợi thế cạnh tranh, thu hút được nhiều doanh nghiệp hơn sử dụng dịch vụ bên Kotrans Tiếp tục phát huy những thành công của năm 2022, 6 tháng đầu năm 2023 chứng kiến lượng tổng tài sản cao hơn so với cùng kỳ và dự đoán sẽ có những bước tiến hơn so với năm 2023 Tuy nhiên, do tình hình khủng hoảng kinh tế mà tốc độ tăng trưởng của 6 tháng đầu năm 2023 có phần chưa được như kỳ vọng mà công ty đặt ra

Nợ phải trả năm 2021 tăng không quá nhiều so với năm 2020, khoảng 1,1 lần Đến năm 2022, con số này tăng đến khoảng 1,7 lần nhưng song song với đó, tổng tài sản của công ty cũng tăng gấp 1,8 lần Bên cạnh đó, hệ số thanh toán ngắn hạn của công ty luôn ở mức lớn hơn 1 và tăng dần trong khoảng thời gian được xét, điều này đã cho thấy khả năng thanh toán ngắn hạn của công ty ngày càng được cải thiện, tình kinh doanh được nâng cao