TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN HOÀNG TRƯỜNG PHÁT
Quá trình hình thành và phát triển doanh nghiệp
1.1.1 Thông tin cơ bản về doanh nghiệp
Công ty Hoàng Trường Phát Logistics là một công ty cổ phần, có tư cách pháp nhân theo quy định của pháp luật Việt Nam Công ty hoạt động dựa trên quy định của Luật doanh nghiệp và các quy định khác có liên quan của pháp luật Việt Nam Tên công ty:
+ Tên bằng tiếng việt: Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Hoàng Trường Phát
+ Tên bằng tiếng anh: Hoang Truong Phat Investment and Development Joint Stock Company
+ Tên giao dịch (tên viết tắt): HTP JSC
+ Trụ sở chính: 86 Hoàng Minh Thảo, Vĩnh Niệm, Lê Chân, Hải Phòng
+ CN Hải Phòng:TD Business, Lê Hồng Phong, Ngô Quyền, Hải Phòng
+ CN Hà Nội: 447 Lạc Long Quân, Xuân La, Tây Hồ, Hà Nội
+ CN Hồ Chí Minh: 26 Mạc Hiển Tích, Long Bình, Thủ Đức, HCM Điện thoại: (84.225) 3722 588
Email: David_hoang@hoangtruongphat.com
1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển
Công ty Hoàng Trường Phát Logistics được ra đời vào ngày 25 tháng 10 năm
2017 trên đà phát triển và mở rộng hệ thống cảng biển tại Việt Nam với trụ sở chính tại Thành Phố Hải Phòng, Việt Nam cùng với các chi nhánh khác Hà Nội và Hồ Chí Minh
Hiện nay, công ty Hoàng Trường Phát Logistics đã và đang cung cấp dịch vụ giao nhận vận tải trên toàn thế giới với chất lượng và hiệu quả cao
Công ty Hoàng Trường Phát Logistics được thành lập với một số nhiệm vụ chính như sau:
- Về tầm nhìn: Trở thành 1 trong những doanh nghiệp hàng đầu trong ngành logistics tại Việt Nam mang đến cho khách hàng các chuẩn mực quốc tế về dịch vụ logistics
- Về mục tiêu: Nâng cấp hệ thống công nghệ thông tin, hoàn thiện quy trình và nâng cao trình độ nghiệp vụ nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong nước và trên toàn thế giới.4
+ Cung cấp dịch vụ logistics với chuẩn mực quốc tế nhằm giúp khách hàng tối ưu hóa nhu cầu vận chuyển và hoạt động logistics
+ Đào tạo và huấn luyện đội ngũ nhân viên có kinh nghiệm trong công tác kết nối giao nhận vận tải quốc tế
+ Thông qua phát triển công ty để đóng góp, xây dựng và phát triển cộng đồng
Nhận thấy được tiềm lực và cơ hội phát triển lớn của kinh tế Việt Nam trong giai đoạn những năm gần đây công ty không ngừng nỗ lực mở rộng mạng lưới dịch vụ phủ sóng trên toàn thế giới bằng việc đăng ký tham gia và trở thành hội viên của các hệ thống logistics trên toàn thế giới như JCTRANS, VLA, WCA… Ngoài ra công ty còn có mối quan hệ tốt với các cảng, các hãng tàu nội địa và quốc tế như: APL, CNC, Mearsk Line, Evergreen, Hanjin, Zim, Wanhai, IAL, OOCL, SITC,
3 Đồng thời, công ty cũng liên tục đẩy mạnh hoạt động môi giới thương mại giữa các doanh nghiệp nước ngoài với các doanh nghiệp trong nước để đẩy mạnh hoạt động xuất nhập khẩu, từ đó gia tăng thêm khách hàng giao nhận, vận tải với công ty
Bên cạnh đó, công ty Hoàng Trường Phát Logistics có đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản, với tôn chỉ đem lại dịch vụ tốt nhất đáp ứng nhu cầu và mong đợi của khách hàng Trong gần 6 năm qua, công ty luôn giữ vững quan niệm kinh doanh
”Phát triển bền vững, Dịch vụ chuyên nghiệp, Chia sẻ lợi nhuận, Trách nhiệm xã hội
”, do đó luôn nhận được sự tin tưởng từ các đối tác và khách hàng lớn
Lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp
- Vận tải biển quốc tế
- Vận tải bằng hàng không
- Dịch vụ khai báo hải quan
+ Tư vấn thủ tục hải quan, xuất nhập khẩu
+ Ủy thác xuất nhập khẩu trọn gói
+ Làm giấy chứng nhận xuất xứ C/O
+ Dịch vụ thông quan hàng tạm nhập tái xuất, tạm xuất tái nhập, hàng chuyển tải, quá cảnh,
- Dịch vụ cho thuê kho bãi
- Vận tải đường bộ bằng container
Cơ cấu tổ chức và quản lý
1.3.1 Sơ đồ tổ chức của công ty
Hoàng Trường Phát Logistics là 1 công ty có quy mô nhỏ, có cấu trúc khá tinh gọn, sử dụng nhân sự đúng người đúng vị trí và tổ chức công ty được chia ra làm 3 phòng ban chính như sau:
Sơ đồ 1.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty Cổ phần đầu tư và phát triển
1.3.2 Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban
- Giám đốc: Người đứng đầu chi nhánh, đại diện pháp lí của công ty, chịu trách nhiệm pháp luật về mọi hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Đồng thời, là người ban hành các quyết định lớn, thiết lập các chính sách quản lí doanh nghiệp một cách hiệu quả đem lại lợi nhuận cao Trực tiếp làm việc với quản lí các chi nhánh, có quyền bổ nhiệm, miễn nhiệm đối với nhân sự của công ty
- Phòng kinh doanh: có nhiệm vụ tìm kiếm khách hàng có nhu cầu vận chuyển hàng hóa, tìm giá cước các hãng tàu, hãng hàng không cạnh tranh để cung cấp cho khách hàng, tìm kiếm, liên lạc, xây dựng và duy trì quan hệ với các đại lý, hãng tàu, lên kế hoạch kinh doanh cho công ty, chốt booking và follow công nợ của khách hàng, kết hợp với các phòng ban khác để tư vấn và chăm sóc khách hàng
- Phòng chứng từ: có nhiệm vụ lập các chứng từ cần thiết cho các lô hàng giao nhận vận tải của khách hàng như vận đơn, khai báo hải quan, theo dõi các đơn hàng từ lúc ký kết hợp đồng vận chuyển với khách hàng cho đến lúc hàng đã được giao cho người nhận; chăm sóc, giải đáp và tư vấn thắc mắc cho khách hàng
- Phòng kế toán: có nhiệm vụ theo dõi chi phí, doanh thu, lợi nhuận của công ty, lên ủy nhiệm chi và phiếu nợ cước của khách, lập báo cáo kinh doanh hằng quý và năm
Riêng giám đốc công ty có nhiệm vụ bố trí nhân sự, theo dõi tiến độ kinh doanh, mở rộng quan hệ với các đối tác đại lý, môi giới thương mại để xúc tiến hoạt động xuất nhập khẩu, đem thêm khách hàng giao nhận vận tải về cho công ty.
Cơ sở vật chất kĩ thuật
Hiện nay, cơ sở vật chất kỹ thuật của Hoàng Trường Phát Logistics gồm hệ thống kho bãi, khu vực khối văn phòng và phương tiện phục vụ việc vận chuyển
Với tổng diện tích hơn 20.000m2 , các hệ thống kho, bãi đặt tại các khu vực có tuyến giao thông thuận lợi HTP JSC đã và đang đáp ứng nhu cầu lưu kho của khách hàng Hệ thống kho bãi được đầu tư rộng lớn, trang thiết bị hiện đại được lắp đặt, cam kết cung cấp các dịch vụ thuận lợi nhất cho tất cả các loại hàng hóa trong chuỗi logistics của bạn Hàng hóa được bảo hiểm an toàn, phòng cháy chữa cháy nên khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm khi gửi hàng tại kho hàng của HTP JSC
Hàng hóa của khách hàng sẽ được bốc xếp bởi đội ngũ nhân viên bốc xếp nhiệt tình và có trách nhiệm với công việc
– Cung cấp các dịch vụ chuyên nghiệp như:
+ Kiểm kê hàng hóa cho lưu định kỳ
+ Phân phối hàng đến người mua sau cùng
+ Xếp dỡ hàng hóa ra vào kho
+ Đóng gói bao bì các loại
Ngoài ra Hoàng Trường Phát Logistics có thể đáp ứng nhu cầu kho bãi cho từng địa điểm mà khách hàng yêu cầu, giúp tối ưu hóa quá trình lưu kho, vận chuyển cho khách hàng
Là một trong những nhà vận tải đường bộ hàng đầu Việt Nam nhờ chất lượng và chi phí hợp lý, Hoàng Trường Phát Logistics với bề dày kinh ngiệm trong lĩnh vực vận tải dường bộ sẽ cung cấp tới khách hàng Dịch vụ vận chuyển hàng đi các tỉnh vô cùng tiện ích và nhanh gọn Đồng thời luôn đưa ra mức giá hợp lý nhất nhằm mang đến Quý khách sự lựa chọn dịch vụ hoàn hảo nhất
Với đội xe gồm đầu kéo và rơ-móoc chuyên dụng, xe tải các loại và đội ngũ lái xe có trách nhiệm, tay nghề cao, thông thạo các tuyến đường phía nam và từ nam ra bắc, đội xe hoạt động 24/24 mỗi ngày sẽ đáp ứng tốt nhất nhu cầu về vận tải từ lượng hàng nhỏ cho đến khối lượng lớn Hàng hóa luôn được đảm bảo, thời gian giao hàng nhanh chóng và vận chuyển đúng địa chỉ người nhận
– Cung cấp các dịch vụ:
+ Vận chuyển các tuyến phía nam, từ các cảng và cửa khẩu đến kho khách hàng, từ kho đến kho
+ Vận chuyển từ nam ra bắc và ngược lại
+ Vận chuyển các hàng hàng công trình và dự án
Khu văn phòng có tổng diện tích khoảng 250 mét vuông Mỗi phòng làm việc đều được trang bị thiết bị hiện đại giúp nâng cao hiệu suất công việc, phát triển hình ảnh của công ty Công ty trang bị cho nhân viên máy tính riêng… sẵn sàng phục vụ nhu cầu của khách hàng nhanh chóng và kịp thời Trong đó, máy tính: 10 chiếc; Máy phôtô: 2 chiếc; Máy fax:01 chiếc, Máy in 02 chiếc Hệ thống máy tính được kết nối mạng LAN, có đường truyền Internet tốc độ cao, có cài đặt các phần mềm quản lý và chấm công.
Cơ cấu nhân lực
Bảng 1.1 Cơ cấu nhân sự công ty Hoàng Trường Phát JSC giai đoạn 2020-2022
Trình độ đại học trở lên
Trình độ cao đẳng trung cấp
Nguồn: Phòng Hành chính-nhân sự HTP JSC
Tính đến thời điểm hiện tại, công ty có tổng 50 nhân viên, trong đó có 38 nhân sự khu vực miền Bắc và 12 nhân sự khu vực miền Nam Qua bảng thống kê, ta còn thấy cơ cấu nhân sự phân theo giới tính của công ty cũng có sự chênh lệch, với 54% giới tính nữ và 46% giới tính nam vào năm 2023 Căn cứ vào đặc thù của lĩnh vực Logistics, giới tính nữ ở đây chiếm đa số là bộ phận hỗ trợ yêu cầu sự tỉ mỉ, cẩn thận trong từng hồ sơ và giấy tờ liên quan phục vụ cho hoạt động vận tải hàng hóa Đội ngũ nhân viên công ty được đánh giá năng động, trẻ trung, thích ứng tốt với thay đổi của môi trường công ty
Trong cơ cấu nhân sự của công ty vào năm 2023, tỷ lệ nhân viên có trình độ Đại học là 72%, Cao đẳng là 28% trong số này, có 86% nhân viên đúng chuyên ngành
Có thể thấy, tỷ lệ nhân viên đúng chuyên ngành của công ty khá cao nên có trình độ chuyên môn, chất lượng việc làm tốt Tuy nhiên, trong đội ngũ nhân sự Hoàng Trường
Phát, cũng có một số sinh viên mới ra trường, chưa có nhiều kinh nghiệm thực tế xử lí công việc dẫn đến hiệu quả việc làm chưa cao.
Tài chính đơn vị
Bảng 1.2: Cơ cấu nguồn vốn của công ty HTP JSC giai đoạn 2020 – 2022 Đơn vị: tỷ đồng
Nguồn: Báo cáo tài chính - Phòng Kế toán công ty HTP JSC
Tổng tài sản của công ty năm 2021 đạt hơn 12 tỷ đồng, tăng 7,84% so với năm
2020 Sự gia tăng của tổng tài sản được tài trợ bằng sự gia tăng tương ứng của tổng nguồn vốn, trong đó nợ phải trả gia tăng 0,859 tỷ và vốn chủ sở hữu tăng 0,922 tỷ đồng Sự gia tăng của nợ phải trả chủ yếu là do tăng cường vay ngắn hạn và dài hạn, còn sự gia tăng của vốn chủ sở hữu chủ yếu là do sự tăng lên của lợi nhuận để lại và các quỹ doanh nghiệp Đến năm 2022, trước sự biến động lớn của thị trường toàn cầu, chiến tranh Nga-Ukraine diễn ra đã tác động đến nền kinh tế toàn cầu khiến lạm phát tăng cao, giá nhiên liệu tăng, chính sách Zero-Covid của Trung Quốc và xu hướng thắt chặt tiền tệ ứng phó với lạm phát tăng cao Do đó tổng tài sản của công ty có sự sụt giảm 5,3% so với năm trước
THỰC TRẠNG KINH DOANH VÀ THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN HOÀNG TRƯỜNG PHÁT
Thực trạng hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần đầu tư và phát triển Hoàng Trường Phát
Trong 3 năm trở lại đây, doanh thu công ty có những chuyển biến khả quan, dựa vào báo cáo tài chính có thế thấy lợi nhuận sau thuế của HTP JSC đạt con số tăng trưởng ấn tượng Các chỉ tiêu doanh thu, lợi nhuận có xu hướng tăng ổn định qua các năm Điều đó cho thấy, các chính sách công ty đưa ra mang lại hiệu quả cao, phù hợp với nhu cầu vận chuyển hiện nay
Bảng 2.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2019-2022
Chỉ tiêu Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021 Năm 2022
Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ
Giá vốn hàng bán 8.635.463.090 13.693.137.572 49.804.310.488 55.146.260.604 Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ
Doanh thu hoạt động tài chính
CP quản lý kinh doanh 979.905.555 1.401.800.140 2.104.914.009 4.031.882.030 Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh
Chi phí khác 8.802 1.296.087 193.784 22.931.806 Lợi nhuận khác 174.774 -922.436 903.704 -21.315.924
Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế
TNDN 14.997.403 12.409.507 24.618.089 31.396.855 Lợi nhuận sau thuế TNDN 59.980.810 74.933.743 98.287.574 121.011.212
Năm 2019, công ty Hoàng Trường Phát mới đi vào hoạt động được 2 năm Do chưa có nhiều kinh nghiệm cũng như khách hàng chưa biết nhiều đến công ty cho nên số lượng đơn hàng xuất nhập khẩu còn khá ít Bên cạnh đó trong thời điểm 2019, công ty phụ trách phần lớn các lô hàng xuất nhập khẩu ở thị trường châu Á là chủ yếu Các tuyến vận tải quốc tế ở thị trường châu Á rất cạnh tranh nên công ty Hoàng Trường Phát chỉ có thể “mark-up” giá cước (làm giá) cho tuyến vận tải này ở mức chỉ từ 20 – 30 USD để thu hút khách hàng Do đó, doanh thu trong năm 2019 chỉ đạt 11.928.783.319 VNĐ; lợi nhuận sau thuế chỉ đạt 59.980.810 VNĐ
Năm 2020, dịch Covid-19 bắt đầu xuất hiện, việc vận chuyển hàng hóa quốc tế bằng đường bộ và đường hàng không gặp nhiều khó khăn do các chính sách giãn cách của các nước trên thế giới Chính vì vậy việc vận chuyển hàng hóa quốc tế bằng đường biển trở nên được ưa chuộng hơn vì gần như đó là phương thức vận chuyển duy nhất Hoàng Trường Phát Logistics là công ty logistics chuyên vận tải biển quốc tế, là sân sau của các hãng tàu lớn nên công ty luôn có được space ổn định và mức giá cạnh tranh trên thị trường Chính vì vậy, với bối cảnh của dịch Covid-19, công ty có được sự tăng trưởng vượt bậc về số lượng đơn hàng xuất nhập khẩu so với cùng kỳ năm 2019, doanh thu mang về năm 2020 đạt 20.130.044.465 VNĐ, tăng 1,7 lần so với năm 2019
Năm 2021 là năm bùng nổ của dịch Covid-19, tận dụng được triệt để thế mạnh của mình nên công ty đã đạt được sự tăng trưởng vượt bậc về doanh thu và lợi nhuận, doanh thu đạt 62.779.625.073 VNĐ, lợi nhuận sau thuế đạt 98.287.574 VNĐ
Năm 2022 công ty bắt đầu tham gia vào các hiệp hội quốc tế lớn như JCTrans, VCA, nên nhận được sự hỗ trợ rất lớn từ các tổ chức cũng như các agent nước ngoài Bên cạnh đó công ty cũng đã có lượng khách hàng quen và ổn định nên đạt được kết quả kinh doanh rất tốt Doanh thu đạt 66.592.193.591 VNĐ và lợi nhuận đạt 121.011.212 VNĐ
Có thể nói, trong 3 năm từ 2020-2022, nền kinh tế Việt Nam nói riêng và kinh tế thế giới nói chung đã chịu nhiều tác động, thiệt hại từ dịch bệnh Covid-19 Dịch bệnh làm gián đoạn chuỗi cung ứng toàn cầu, gây ảnh hưởng đến mọi ngành nghề, đặc biệt là các dịch vụ giao nhận Giãn cách xã hội khiến người dân có nhu cầu giao dịch, vận chuyển hàng hóa nhiều hơn Từ đó, họ sẽ có mong muốn sử dụng các dịch vụ của Hoàng Trường Phát, góp phần tăng đều doanh thu cho công ty Cùng với định hướng đúng đắn, hiệu quả, nắm bắt được xu thế hiện nay, công ty đã đẩy mạnh dịch vụ chất lượng ra thị trường, nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Hoạt động kinh doanh chính của công ty Hoàng Trường Phát
Công ty cổ phần đầu tư và phát triển Hoàng Trường Phát hoạt động chủ yếu trên lĩnh vực giao nhận vận tải quốc tế Các loại hình kinh doanh chính của công ty bao gồm: Vận chuyển đường biển, vận chuyển đường bộ và các dịch vụ khác
Biểu đồ 2.2 Tỷ trọng các lĩnh vực kinh doanh đóng góp vào doanh thu của công ty
Cổ phần đầu tư và phát triển Hoàng Trường Phát
Dựa vào biển đồ trên ta có thể thấy được dịch vụ đường biển đóng vai trò quan trọng trong doanh thu của công ty, tiếp đến và dịch vụ vận tải đường bộ và cuối cùng là các dịch vụ kinh doanh khác của công ty
2.2.1 Dịch vụ vận tải đường bộ
Các dịch vụ giao nhận vận tải đường bộ HTP Logistics cung cấp bao gồm: vận chuyển hàng nguyên container (FCL), vận chuyển hàng lẻ và hàng rời (LCL), vận chuyển hàng hóa siêu trường, siêu trọng như máy móc thiết bị quy mô lớn, nguyên liệu công nghiệp cho sản xuất, gia công với giá vận chuyển ưu đãi
Việc vận chuyển hàng bằng đường bộ diễn ra thường xuyên và nhanh chóng qua các tỉnh thành trong nước bằng các phương tiện gồm ô tô, xe tải, xe container, xe rơ moóc, để vận chuyển hàng hóa về đến kho của khách
Bảng 2.2 Sản lượng giao nhận hàng hóa của công ty Đơn vị: TEU
Sản lượng giao nhận hàng hóa nhập khẩu đường bộ 51,692 40,451 89,845
Dịch vụ vận tải đường bộ Dịch vụ vận tải đường biểnDịch vụ kinh doanh khác
Theo thống kê doanh thu của công ty giai đoạn 2020-2022, dịch vụ vận chuyển hàng hóa bằng đường bộ chiếm 20% doanh thu của công ty Năm 2021, do ảnh hưởng của Covid-19, mọi hoạt động kinh doanh đình trệ, giãn cách xã hội cùng với việc Trung Quốc đóng cửa thực hiện chiến lược “Zero Covid” đã khiến sản lượng giao nhận hàng hóa giảm hơn 10,000 TEU, chỉ còn 40,451 TEU Đến năm
2022, sản lượng giao nhận hàng hóa nhập khẩu tăng mạnh, từ 40,451 TEU năm
2021 lên đến 89,845 TEU Hoạt động nhập khẩu diễn ra sôi nổi, các hoạt động kinh tế đã bình thường sau đại dịch
2.2.2 Dịch vụ vận tải đường biển
HTP được đánh giá là một trong những công ty trẻ, có triển vọng phát triển Công ty ngày càng đẩy mạnh dịch vụ giao nhận đường biển, mở rộng thị trường Công ty chuyên vận chuyển hàng FCL, công ty cung cấp giá cước và các dịch vụ hỗ trợ cho khách hàng với cont 20 feet, 40 feet và 45 feet (ít dùng)
Vận tải đường biển trong giai đoạn 2019 – 2022 của công ty đều đạt mức doanh thu cao, tỷ trọng tăng đều theo từng năm Năm 2022, doanh thu vận tải đường biển đạt 46.614.535.510 đồng đạt 70% trên tổng doanh thu dịch vụ, điều này cho thấy vận tải biển đang là ngành dịch vụ mũi nhọn và chiếm tỷ phần lớn trong hoạt động kinh doanh của công ty
2.2.3 Dịch vụ kinh doanh khác
Ngoài hai dịch vụ nêu trên, HTP Logistics còn cung cấp các dịch vụ khác liên quan đến vận tải như bao gồm các dịch vụ làm giấy phép, chứng nhận cho hàng hóa nhập khẩu; thủ tục hải quan; kiểm dịch; hun trùng;
Những dịch vụ này đã hỗ trợ rất nhiều cho sự phát triển của công ty, cho phép công ty đa dạng hóa các lĩnh vực kinh doanh và đáp ứng yêu cầu của khách hàng, mặc dù chỉ chiếm 10% tổng doanh thu công ty Sự đa dạng này cũng phù hợp với yêu cầu ngày càng mở rộng của khách hàng
HTP Logistics chủ yếu giao dịch với các đối tác là các Shipper chuyên phân phối mặt hàng của họ đến các consignee trên toàn thế giới Các đối tác chủ yếu là
14 trong nước cũng như các đối tác châu Á: như Trung Quốc, Nhật Bản, Hàn Quốc, là những thị trường trọng tâm của công ty, lượt giao dịch đến các quốc gia này luôn chiếm tỷ trọng lớn
Ngoài ra, công ty đang xây dựng kế hoạch để khai thác các thị trường ở xa như châu Âu và châu Mỹ.
Quy trình giao nhận xuất khẩu một lô hàng nguyên container bằng đường biển tại công ty Hoàng Trường Phát
Dưới đây là các bước thực hiện quy trình xuất khẩu một lô hàng nguyên container bằng đường biển (FCL) tại công ty Hoàng Trường Phát, bao gồm cả dịch vụ vận tải nội địa (Trucking Inland):
Bảng 2.3 Quy trình giao nhận xuất khẩu hàng nguyên container đường biển tại công ty Hoàng Trường Phát
GĐ MÔ TẢ CÔNG VIỆC Người thực hiện
Tìm kiếm khách hàng Phòng kinh doanh
Gửi bảng báo giá cho khách hàng Phòng kinh doanh
Ký hợp đồng dịch vụ giao nhận với khách hàng Phòng kinh doanh
Nhận Booking Request từ khách hàng Phòng kinh doanh Gửi thông tin vận tải cho đại lý ở nước hàng đến Phòng chứng từ
Gửi Booking Request cho người chuyên chở Phòng chứng từ
Người chuyên chở gửi Booking Confirmation cho
Thông báo kết quả Booking cho khách hàng Phòng chứng từ
Cầm Booking qua hãng tàu đối lệnh cấp container rỗng
Ra cảng lấy container rỗng đưa về kho đóng hàng và trở ra cảng
Yêu cầu chứng từ hàng hóa để làm tờ khai từ khách hàng
Lên tờ khai hải quan điện tử và gửi cho hải quan Phòng chứng từ
Thông quan hàng hóa khi hàng đưa ra cảng Phòng chứng từ
Làm HBL gửi cho khách hàng kiểm tra Phòng chứng từ
Làm CO nộp phòng thương mại Phòng chứng từ
Gửi chi tiết làm MB/L cho người chuyên chở Phòng chứng từ
Người chuyên chở gửi MB/L và Hoàng Trường
Gửi Pre-alert cho đại lý nước ngoài đến Phòng chứng từ
Theo dõi lô hàng (tracking cargo) sau khi tàu đi Phòng kinh doanh Xác nhận việc đại lý nhận hàng ở cảng đến Phòng kinh doanh Thông báo khách hàng khi hàng đến tay người nhận
Gửi Debit note (giấy báo nợ) cho khách hàng kiểm tra và xác nhận
Xuất hóa đơn và yêu cầu khách hàng thanh toán Phòng kế toán
Làm Shipping Request cho bộ phận kế toán để tính lợi nhuận
Qua tìm hiểu trên các website xuất nhập khẩu, nhân viên kinh doanh sẽ chủ động liên lạc với các công ty xuất nhập khẩu để tìm hiểu thị trường xuất khẩu và thông tin kế hoạch xuất hàng sắp tới của công ty đó Nhân viên kinh doanh sẽ cần phải tìm cách hỏi được khách hàng những thông tin như: Điểm đóng/trả hàng, Cảng đi/cảng đến, loại hàng hóa, trọng lượng hàng hóa, thời gian hàng đi dự kiến, để có thể tư vấn và báo giá cho khách hàng
2.3.1.2 Gửi bảng báo giá cho khách hàng
Sau khi đã nắm được thông tin của lô hàng, nhân viên kinh doanh sẽ check giá với bộ phận Cus rồi gửi thư giới thiệu và bảng báo giá cho khách hàng qua thư điện tử (email) và fax trực tiếp
2.3.1.3 Ký hợp đồng dịch vụ giao nhận với khách hàng
Qua quá trình trao đổi và làm việc với khách hàng, khi khách hàng cảm thấy giá cước của bên vận chuyển phù hợp với giá mà họ mong muốn thì hai bên sẽ ký hợp đồng vận chuyển hàng hóa
2.3.2.1 Nhận Booking Request từ khách hàng
Sau khi nhận được email booking của khách hàng, nhân viên kinh doanh của công ty Hoàng Trường Phát xác nhận việc đã nhận email từ khách hàng và bắt đầu tiến hành làm thủ tục chứng từ cho lô hàng xuất khẩu của khách hàng
2.3.2.2 Gửi thông tin vận tải cho đại lý ở nước hàng đến
Công ty Hoàng Trường Phát ký hợp đồng với công ty forwarder tin cậy ở nước nhập khẩu đóng vai trò làm đại lý của công ty Hoàng Trường Phát bên nước nhập khẩu để phụ trách về lô hàng khi hàng đến nước nhập khẩu
Công ty Hoàng Trường Phát thông báo về ngày dự kiến lô hàng đến cho đại lý biết để thông báo cho người nhận hàng ở nước nhập khẩu đến nhận hàng
2.3.2.3 Gửi Booking Request cho người chuyên chở
Sau khi có được thông tin lô hàng từ công ty xuất khẩu tại Việt Nam, công ty Hoàng Trường Phát tiến hành gửi email booking cho hãng tàu về các thông tin như: tuyến đường vận tải, volume (trọng tải của lô hàng), số lượng container, tình trạng lô hàng, ngày dự kiến xuất đi (ETD), đóng hàng ở kho nào
2.3.2.4 Nhận Booking Confirmation của người chuyên chở
Ngay sau khi nhận được thông tin booking của công ty Hoàng Trường Phát, hãng tàu gửi email phản hồi đính kèm số booking để thuận tiện trong việc quản lý quá trình giao nhận vận chuyển cho lô hàng sau này Đồng thời, đây cũng là bằng chứng hãng tàu chấp nhận việc booking của công ty Hoàng Trường Phát
2.3.2.5 Gửi thông tin Booking cho khách hàng
Sau khi nhận được thông tin trên, Hoàng Trường Phát sẽ thông báo cho khách hàng của mình là công ty xuất khẩu để chuẩn bị hàng, khi Hoàng Trường Phát nhận
17 được container rỗng sẽ chở đến nhà xưởng của công ty xuất khẩu để đóng hàng vào container
2.3.3.1 Cầm booking qua hãng tàu đổi lệnh cấp cont rỗng
Sau khi đã lấy được container, Seal và Packing List, công ty Hoàng Trường Phát cập nhật lại thông tin về số container và số Seal để hoàn tất thông tin chứng từ MB/L và HB/L sau này
2.3.3.2 Ra cảng lấy cont rỗng đưa về kho đóng hàng và chở ra cảng
Trong trường hợp Hoàng Trường Phát nhận dịch vụ vận chuyển nội địa cho công ty xuất khẩu, thì sau khi lấy container và chở về kho của công ty xuất khẩu, sau khi đóng hàng, thì mọi tổn thất, mất mát xảy ra sẽ do phía Hoàng Trường Phát chịu trách nhiệm Sau khi hàng được đóng vào container xong, Hoàng Trường Phát sẽ chở hàng ra để hạ container tại ICD quy định
2.3.3.3 Yêu cầu chứng từ hàng hóa để làm tờ khai từ khách hàng và lên tờ khai Hải quan điện tử và gửi cho Hải quan
Trong quá trình đóng hàng công ty Hoàng Trường Phát liên hệ với công ty xuất khẩu để nhắc nhở phía công ty về việc cung cấp các thông tin chứng từ cần thiết làm các thủ tục thông quan xuất khẩu cho lô hàng (lên tờ khai hải quan, xin giấy C/O…) trước 2 ngày tàu chạy Các thông tin chứng từ cần thiết như:
Các chứng từ này thông thường phải hoàn tất trước 2 ngày tàu chạy, đồng thời công ty Hoàng Trường Phát tiến hành thực hiện các chứng từ vận tải như MB/L,
Đánh giá chung về tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty Hoàng Trường Phát 1 Thành công của công ty
- Mạng lưới chi nhánh: Kể từ khi thành lập cho đến nay, công ty đã mở rộng thêm chi nhánh tại Hà Nội Mạng lưới hoạt động phát triển là thế mạnh để công ty xây dựng chiến lược kinh doanh nhằm mở rộng tệp khách hàng sử dụng dịch vụ Nhờ đó có thể giúp các nhân viên có thể tiếp cận khách hàng và gặp mặt khách hàng để có thể trao đổi dễ hơn về dịch vụ của công ty
3.1.2 Những hạn chế còn tồn tại và nguyên nhân
- Về thủ tục chuyên ngành cho hàng hóa nhập khẩu: Nhiều mặt hàng vướng phải nhiều quy chuẩn, yêu cầu giấy phép chuyên ngành khi nhập khẩu khiến cho quá trình giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu từ các nước và Việt Nam còn gặp nhiều vướng mắc Dẫn đến thời gian giao nhận có thể kéo dài hơn Điều đó là do thủ tục, quy định pháp luật Việt Nam còn rườm rà, chưa có sự thống nhất, đồng bộ Nhiều mảng dịch vụ còn phải thuê ngoài như: khai báo hải quan, dịch vụ vận chuyển bằng đường hàng không, làm đội chi phí cho khách hàng, làm giảm tính cạnh tranh dịch vụ
- Về quy trình giao nhận hàng hóa: Trong quá trình thực hiện, công ty vẫn để xảy ra tình trạng gửi sai, để thất lạc biên lai, hàng hóa Nhiều hàng hóa bị hỏng trong quá trình giao hàng hoặc đóng hàng khiến cho đầu nhận có thể không nhận hàng điều đó có thể làm xấu đi hình ảnh công ty trong mắt của khách hàng Do công ty vẫn chưa thể kiểm soát được đầy đủ hàng nguyên container trong quá trình di chuyển đến cảng dỡ và quá trình đóng hàng khó có thể kiểm soát được lúc hàng bị công nhân của kho ném va đập mạnh khiến hàng bị hỏng vỡ, những điều đó khó có thể tránh khỏi được
- Sự thích nghi biến động từ môi trường: Công ty còn kém nhanh nhạy đối với sự biến đổi của môi trường cạnh tranh cũng như sự biến động mạnh mẽ của nền kinh tế dẫn đến việc công ty khôi phục chậm khi bị tác động bởi giá xăng dầu tăng, ảnh hưởng bởi chiến tranh giữa Nga và Ukraina Tại biển đỏ cũng đang gặp xung đột chiến tranh khiến cho nhiều tàu bị tắc nghẽn khiến giá cước biển đi các nước Châu Âu tăng phụ phí cao, hàng bị trễ so dự kiến Bên cạnh đó hàng đi đường bộ, đường biển phụ thuộc nhiều vào điều kiện tự nhiên, tốc độ xe, tàu còn thấp, mà nhiều hợp dồng của công ty đã bị chậm trễ, dẫn đến việc gây tổn thất lớn trong doanh thu và lợi nhuận chung của cả công ty
- Hạn chế về thời gian xử lý hàng: Do công ty còn mới nên cần chiêu mộ nhiều nguồn nhân lực, thu hút những nhân lực trẻ tuổi vào làm Cho nên còn một số nguồn
23 nhân lực chưa được đào tạo bài bản về giao nhận kho vận, chất lượng chưa tương xứng với hoạt động phát triển kinh doanh của kho cũng như công ty.
Đề xuất vấn đề nghiên cứu
Dựa trên kết quả nghiên cứu, tìm hiểu về hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần đầu tư và phát triển Hoàng Trường Phát và những đánh giá của bản thân về hạn chế đang tổn tại tại công ty, em xin đề xuất 2 đề tài nghiên cứu làm khóa luận như sau: Đề tài 1 Nâng cao chất lượng dịch vụ giao nhận hàng hóa bằng đường biển tại Công ty Cổ phần đầu tư và phát triển Hoàng Trường Phát Đề tài 2 Quản trị quy trình giao nhận và vận chuyển hàng hóa xuất khẩu bằng đường biển tại Công ty Cổ phần đầu tư và phát triển Hoàng Trường Phát.