Báo cáo thực tập khoa kinh tế đại học thương mại công ty tnhh vận tải và tiếp vận toàn cầu

Từ nhu cầu nhập khẩu hàng hóa từ các nước về Việt Nam và nhu cầu xuất hàng đi các nước trên thế giới ngày càng tang cao vì thế công ty TNHH vận tải và tiếp vận toàn cầu đã chính thức đi

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ

-

BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP

Đơn vị thực tập

CÔNG TY TNHH VẬN TẢI VÀ TIẾP VẬN TOÀN CẦU

Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực hiện

Lớp: K56LQ1

Mã sinh viên: 20D300044

Hà Nội, 2024

1.1 Sự hình thành và phát triển của công ty 7

1.1.1 Sơ lược về công ty 7

1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển 8

1.1.3 Tầm nhin, sứ mệnh, giá trị cốt lõi 8

1.2 Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh và đặc điểm thị trường 9

1.5 Một số kết quả kinh doanh 16

1.6 Vị trí và nhiệm vụ của sinh viên tại đơn vị thực tập 17

CHƯƠNG 2: BỐI CẢNH VÀ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG LOGISTICS VÀ QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA CÔNG TY TNHH VẬN TẢI VÀ TIẾP VẬN TOÀN CẦU 18 2.1 Các yếu tố môi trường vĩ mô/ngành ảnh hưởng đến hoạt động logistics và quản lý chuỗi cung ứng của công ty 18

2.1.1 Môi trường vĩ mô 18

2.1.2 Môi trường ngành 19

2.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty 20

2.3 Thực trạng hoạt động logistics của công ty 23

2.3.1 Thực trạng chuỗi cung ứng của công ty 23

2.3.2 Thực trạng hoạt động logistics của công ty 24

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT VÀ ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 27

3.1 Đánh giá về thực trạng hoạt động logistics và quản lý chuỗi cung ứng của công ty 27

3.1.1 Thành công của công ty 27

3.1.2 Những hạn chế tồn tại 27

3.1.3 Đề xuất định hướng giải quyết 28

3.2 Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp 29

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 30

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

STT Từ viết tắt Nghĩa tiếng việt Nghĩa tiếng anh

2 GDP Tổng sản phẩm quốc nội Gross Domestics

5 GCN ĐKT Giấy chứng nhận đăng ký thuế 6 PCCC Phòng cháy chữa cháy

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 1.1 Tài sản và nguồn vốn của Glotrans Hà Nội 2021-2023 13 Bảng 1.2 Cơ cấu nguồn nhân lực Glotrans Hà Nội 2023 15 Bảng 1.3 Kết quả hoạt động kinh doanh của Glotrans Hà Nội 2021- 2023 16 Bảng 2.1 Doanh thu theo dịch vụ của Glotrans Hà Nội 2021-2023 21 Bảng 2.2 Cơ cấu doanh thu trong dịch vụ vận tải của Glotrans Hà Nội

2021-2023

22

DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hình 1.1 Logo Công ty TNHH vận tải và tiếp vận toàn cầu (Glotrans) 8 Hình 1.2 Cơ cấu tổ chức của Glotrans Hà Nội 12 Hình 2.1 Sơ đồ chuỗi cung ứng của Glotrans 22

LỜI MỞ ĐẦU

Trong những năm gần đây, thương mại quốc tế phát triển không ngừng nghỉ Các hoạt động thương mại quốc tế của Việt nam là một trong những ưu tiên hàng đầu để thúc đẩy sự phát triển của kinh tế đất nước Quan hệ chính trị và ngoại giao tốt đẹp với các nước trên thế giới đã tạo sự thuận lợi cho các hoạt động thương mại kể cả trong hoạt động và nhập khẩu của Việt Nam năm 2023

Từ nhu cầu nhập khẩu hàng hóa từ các nước về Việt Nam và nhu cầu xuất hàng đi các nước trên thế giới ngày càng tang cao vì thế công ty TNHH vận tải và tiếp vận toàn cầu đã chính thức đi vào hoạt động và hướng tới đúng vững trong lĩnh vực logistics

Nhờ sự tạo điều kiện của trường Đại học Thương mại cùng khoa Kinh tế và kinh doanh quốc tế để em có điều kiện tham gia kì thực tập tại doanh nghiệp Dưới sự hướng dẫn của thầy Phạm Văn Kiệm – Giảng viên bộ môn Logistics và Chuỗi cung ứng Trường Đại học Thương mại cùng với sự giúp đỡ của Công ty TNHH vận tải và tiếp vận toàn cầu, em đã viết bài báo cáo thực tập tổng hợp này để tìm hiểu về tổng quan của công ty, các thực trạng hoạt động Logistics và quản lý chuỗi cung ứng đồng tời đưa ra đánh giá và kiến nghị giải pháp cho các vấn đề còn tồn tại của công ty TNHH vận tải và tiếp vận toàn cầu

Bài báo cáo được chia thành 3 chương:

Chương 1: Tổng quan về công ty TNHH vận tải và tiếp vận toàn cầu

Chương 2: Bối cảnh và thực trạng hoạt động Logistics và quản lý chuỗi cung ứng của công ty TNHH vận tải và tiếp vận toàn cầu

Chương 3: Một số vấn đề cấp thiết và đề xuất đề tài khóa luận tốt nghiệp

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH VẬN TẢI VÀ TIẾP VẬN TOÀN CẦU

1.1 Sự hình thành và phát triển của công ty 1.1.1 Sơ lược về công ty

Công ty TNHH vận tải và tiếp vận toàn cầu được thành lập và bắt đầu đi vào hoạt động vào năm 2009 Dưới đây là một số thông tin cơ bản của công ty:

• Tên công ty: CÔNG TY TNHH VẬN TẢI VÀ TIẾP VẬN TOÀN CẦU

• Tên quốc tế: GLOBAL LOGISTICS AND TRANSPORT LIMITED COMPANY

• Tên viết tắt: Glotrans

• Ngày hoạt động: 15/08/2009

• Mã số thuế: 0200968937

• Trụ sở chính: Số 3 Lê Thánh Tông, Phường Máy Tơ, Quận Ngô Quyền, Thành phố Hải Phòng, Việt Nam

• Văn phòng chi nhánh:

- Chi nhánh công ty TNHH vận tải và tiếp vận toàn cầu tại Hà Nội - Chi nhánh công ty TNHH vận tải và tiếp vận toàn cầu tại TP Hồ Chí

Minh

- Chi nhánh công ty TNHH vận tải và tiếp vận toàn cầu tại Đà Nẵng - Chi nhánh công ty TNHH vận tải và tiếp vận toàn cầu tại Quy Nhơn - Chi nhánh công ty TNHH vận tải và tiếp vận toàn cầu tại Nha Trang - Chi nhánh công ty TNHH vận tải và tiếp vận toàn cầu tại Cần Thơ - Chi nhánh công ty TNHH vận tải và tiếp vận toàn cầu tại Vũng Tàu

• Người đại diện: TRẦN ANH GIANG

• Số điện thoại: 02253 836 599

• Quản lý bởi: Chi cục thuế khu vực Ngô Quyền- Hải An, Hải Phòng

• Loại hình doanh nghiệp: Công ty TNHH 2 thành viên ngoài NN

• Website công ty: glotransvn.com.vn

• Tình trạng: Đang hoạt động (đã được cấp GCN ĐKT)

• Logo công ty:

Hình 1.1 Logo công ty TNHH vận tải và tiếp vận toàn cầu

Nguồn: glotransvn.com.vn

1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển

Công ty TNHH vận tải và tiếp vận toàn cầu - Glotrans đã bắt đầu đi vào hoạt động vào năm 2009 Khi thành lập vào năm 2009, công ty chỉ có một văn phòng tại Hải Phòng Nhưng sau hơn một thập kỷ Glotrans đã phát triển và mở rộng trên toàn quốc với văn phòng trụ sở tại Hải Phòng, 4 chi nhánh khác tại Hà Nội, Đà Nẵng, Quy Nhơn, Hồ Chí Minh và 4 văn phòng đại diện tại Bắc Ninh, Nha Trang, Cần Thơ, Vũng Tàu Thành quả của ngày hôm nay là nhờ sự đồng tâm hiệp lực, cống hiến trí lực, nhiệt huyết và sự sáng tạo của rất nhiều người, trải qua bao nhiêu thế hệ Glotrans Hơn một thập kỷ trôi qua, Glotrans đã trở thành một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực logistics tại Việt Nam với uy tín và chất lượng dịch vụ hàng đầu kể cả sau khi trải qua đại dịch Covid-19 Nhờ uy tín và chất lượng dịch vụ hàng đầu, công ty đã có được lòng tin của khách hàng, kết nối khách hàng với các đối tác trên toàn thế giới để có thể phát triển hoạt động kinh doanh của mình

1.1.3 Tầm nhin, sứ mệnh, giá trị cốt lõi

- Tầm nhìn: Tầm nhìn của công ty TNHH vận tải và tiếp vận toàn cầu là xây dựng công ty thành công ty dẫn đầu trong việc cung cấp những giải pháp logistics sáng tạo, luôn vượt qua sự trông đợi của khách hàng

- Sứ mệnh: Công ty TNHH vận tải và tiếp vận toàn cầu hướng tới là sợi liên kết giá trị nhất trong chuỗi cung ứng của khách hàng thông qua việc xác định đúng sản

phẩm, đúng địa điểm, giá cả phù hợp, thời gian hợp lý và trong điều kiện thích hợp

- Giá trị cốt lõi: Công ty TNHH vận tải và tiếp vận toàn cầu chủ trương tiêu chí tôn trọng lẫn nhau, ý thức chất lượng, cùng tham gia quản lý và minh bạch

1.2 Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh và đặc điểm thị trường 1.2.1 Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh

Glotrans đã và đang hướng tới là một trong những công ty cung ứng dịch vụ logistics hàng đầu ở Việt Nam Glotrans đã dồn hết tâm nguồn lực để tập trung phát triển các lĩnh vực mũi nhọn của công ty như sau;

1 Vận chuyển hàng hóa quốc tế

Để đáp ứng các nhu cầu của khách hàng về vận chuyển hàng hóa trên thế giới, Glotrans đã khai thác các dịch vụ vận chuyển quốc tế Cùng với vị trí chiến lược của Việt Nam cũng giúp cho công ty có thể khai thác các dịch vụ vận chuyển hàng hóa quốc tế một cách hiệu quả Glotrans hiện đang cung cấp các dịch vụ vận chuyển hàng hóa quốc tế bằng một số phương thức như:

• Vận chuyển đường bộ xuyên biên giới: Glotrans cung cấp các dịch vụ vận chuyển hàng hóa xuyên biên giới cho các khách hàng từ Việt Nam đến các quốc gia có giáp danh với Việt Nam như Trung Quốc, Campuchia, Lào và ngược lại Dịch vụ vận chuyển đường bộ xuyên biên giới với các quốc gia lân cận sẽ giúp các doanh nghiệp có thể xuất, nhập hàng hóa với thời gian nhanh hơn và chi phí rẻ hơn

• Vận chuyển hàng hóa bằng đường biển: Glotrans cung cấp các dịch vụ vận chuyển hàng hóa bằng đường biển để đáp ứng phần lớn nhu cầu về vận chuyển hàng hóa của khách hàng do chi phí vận chuyển bằng đường biển rẻ và phù hợp với nhiều mặt hàng Glotrans cung cấp các dịch vụ vận chuyển đường biển theo các điều kiện mà khách hàng yêu cầu như: EXW, FOB, CIF,

• Vận chuyển hàng hóa bằng đường hàng không: Glotrans hiện đang là đại lý bán cước và hợp đồng vận chuyển với nhiều hãng hàng không lớn trên thế giới như Vietnam Airlines, China Airlines, Eva Air, Korean Airlines Vì vậy khi

cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa bằng đường hàng không khách hàng sẽ có nhiều sự lựa chọn với giá cả cạnh tranh khi vận chuyển hàng hóa với giá trị cao

2 Vận chuyển hàng hóa nội địa

Bên cạnh dịch vụ vận chuyển quốc tế thì Glotrans cũng chú trọng vào hoạt động vận chuyển hàng hóa ở Việt Nam Với các nhà cung cấp giao nhận vận tải và các thiết bị vận chuyển, nâng hạ mới nhất thì Glotrans đảm bảo cung cấp cho khách hàng các dịch vụ với chất lượng tốt nhất về vận chuyển nội địa như: vận chuyển hàng hóa đường bộ, đường biển, đường sông, đường sắt, đường hàng không

Cùng với các dịch vụ vận chuyển hàng hóa trong và ngoài nước, Glotrans cũng cung cấp các dịch vụ liên quan đến kho bãi từ kho hàng tổng hợp, kho hàng cho chuỗi cung ứng, kho ngoại quan, kho khai thác hàng lẻ, phù hợp với yêu cầu của từng khách hàng

Glotrans đang là một đại lý thông quan được cấp phép với đội ngũ chuyên viên môi giới hải quan giàu kinh nghiệm và đã làm việc nhiều năm trong lĩnh vực này Glotrans cung cấp cho các khách hàng những giải pháp tốt nhất trong dịch vụ thông quan hàng hóa: thông quan hàng nhập khẩu/xuất khẩu, tư vấn luật hải quan, kiểm tra chứng từ, giám sát môi giới hải quan tại nhà máy

5 Dịch vụ chuyển phát nhanh

Với mục tiêu nâng cao khả năng cạnh tranh, Glotrans hướng tới hoạt động chuyên nghiệp với lĩnh vực vận chuyển hàng hóa Glotrans đã đàm phán thành công và ký hợp đồng làm đại lý của các hãng chuyển phát nhanh lớn và uy tín trên thế giới như Fedex, DHL, chào bán các dịch vụ chuyển phát nhanh, vận chuyển hàng hóa, bưu phẩm, bưu kiện, tài liệu Nhờ khả năng nắm bắt nhu cầu nhanh chóng và khả năng đáp ứng nhu cầu khách hàng Glotrans đã khẳng định được năng lực của doanh

nghiệp

1.2.2 Đặc điểm thị trường

Lĩnh vực Logistics của Việt Nam trong những năm gần đây sau khi gia nhập WTO đã có chiều hướng đi lên Trong những năm gần đây, lưu lượng hàng hóa được vận chuyển nội địa và quốc tế ngày càng tăng mạnh vì thế Glotrans hướng tới việc khai thác về các dịch vụ vận chuyển, hải quan, kho bãi để có thể cung cấp cho khách hàng những dịch vụ vận chuyển với giá cả tối ưu

Trong ngắn hạn, Glotrans hướng tới việc củng cố chất lượng các dịch vụ hiện có như vận chuyển hàng hóa quốc tế, vận chuyển hàng hóa nội địa, dịch vụ kho bãi, dịch vụ khai báo hải quan, dịch vụ chuyển phát nhanh để có thể củng cố vị trí của doanh nghiệp trong lĩnh vực và xuất hiện nhiều hơn trong tầm nhìn của các đối tác, khách hàng Trong trung và dài hạn, Glotrans mong muốn hoàn thiện thêm hệ thống văn phòng, ký kết nhiều hơn với các đối tác là hãng tàu, hãng hàng không lớn trên thế giới để khách hàng có nhiều lựa chọn hơn Ngoài ra, Glotrans cũng mong muốn có thể khai nhiều dịch vụ logistics đến với khách hàng và mong muốn có thể đưa doanh nghiệp vươn tầm quốc tế

Để thực hiện được các mục tiêu đề trên, Glotrans định hướng dựa vào sức mạnh và tiềm lực của công ty để phát triển ngành logistics của Việt Nam, làm cho GDP của ngành logistics lớn hơn và giữ vững tỷ trọng trong GDP Qua đó, công ty có thể tiếp tục tích lũy vốn và tư bản đến mức có thể cạnh tranh và tham gia vào việc cung ứng dịch vụ logistics với cấp độ dần cao hơn

1.3 Cơ cấu tổ chức

Để thực hiện các hoạt động kinh doanh hiệu quả thì Glotrans đã không ngừng cải tiến bộ máy tổ chức của doanh nghiệp để xác định rõ chức năng nhiệm vụ của từng phòng ban Cụ thể như sau:

Hình 1.2: Sơ đồ bộ máy tổ chức của Glotrans

Nguồn: Tài liệu công ty

- Ông Trần Anh Giang - Giám đốc: Giám đốc là người đại diện của công ty trước pháp luật, điều hành các chiến lược kinh doanh của công ty có thể đưa ra các quyết sách, chiến lược dựa vào tình hình kinh doanh chung của công ty

- Bà Trần Thị Hải Hậu- Phó giám đốc: Phó giám đốc là người thực hiện các quyết định của giám đốc, hỗ trợ giám đốc trong việc quản lý và tham vấn để đưa ra các quyết định cho hoạt động kinh doanh của công ty, điều hành hoạt động của các phòng ban

- Phòng kinh doanh: Các nhân viên thuộc phòng kinh doanh có nhiệm vụ tìm kiếm các khách hàng mới cho công ty, chăm sóc các khách hàng cũ của doanh nghiệp, quảng bá thương hiệu và dịch vụ của Glotrans đến với mọi người

- Phòng hành chính- kế toán: Hành chính có chức năng quản lý công văn, phụ trách các chi phí hành chính của công ty, cập nhật và theo dõi công tác nhân sự, làm các công văn quyết định theo yêu cầu của ban giám đốc Kế toán sẽ phụ trách phát hóa đơn cho khách hàng, theo dõi và quản lý dòng tiền của công ty, thực hiện làm các phương án kinh doanh cho lô hàng, quản lý các phiếu thu, phiếu chi, đối chiếu công nợ với khách hàng và đại lý, báo cáo cho ban giám đốc

- Phòng dịch vụ khách hàng: Thực hiện làm các chứng từ liên quan đến lô hàng cho khách hàng, cập nhật tiến độ thực hiện lô hàng cho đại lý, tập hợp chứng từ gửi cho kế toán

- Phòng hiện trường- hải quan: Sau khi tiếp nhận thông tin, kế hoạch làm hàng từ các bộ phận để thực hiện các tác nghiệp: lấy lệnh, truyền tờ khai, làm hải quan và thông quan hàng hóa, làm tạm ứng và thanh toán, lấy hàng giao cho khách và cập

nhật tiến độ cho các bộ phận tương ứng 1.4 Các nguồn lực của công ty

1.4.1 Nguồn lực tài chính

Từ năm 2009, sau hơn 14 năm hình thành và phát triển công ty đã có những bước phát triển nhất định: lớn mạnh về cả nhân lực, tài chính và ngày càng có chỗ đứng trên thị trường Trở thành một trong những công ty Logistics hàng đầu về lĩnh vực giao nhận vận tải ở Việt Nam Nhìn chung, tình hình tài chính của Công ty là rất khả quan Tỷ lệ vốn gia tăng, và việc đầu tư vào cơ sở vật chất kỹ thuật cũng đem lại sự gia tăng về doanh thu và lợi nhuận khá đồng đều

Bảng 1.1 Tài sản và nguồn vốn của Glotrans Hà Nội 2021 – 2023

Glotrans khi mới thành lập chỉ có một văn phòng chính tại Số 3 Lê Thánh Tông, Phường Máy Tơ, Quận Ngô Quyền, Thành phố Hải Phòng Nhưng sau hơn 1 thập kỷ phát triển thì hệ thống văn phòng của Glotrans đã trải dài từ Bắc đến Nam ở những tỉnh thành lớn và thuận lợi cho hoạt động kinh doanh của Glotrans như: Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Nha Trang, Với hệ thống văn phòng ở các tỉnh thành lớn gần các cảng biển, cảng hàng không, khu công nghiệp rất thuận lợi cho việc giao nhận, vận chuyển hàng hóa để đáp ứng các nhu cầu vận chuyển của các đối tác Ngoài ra, Glotrans còn có các đối tác chiến lược sở hữu mạng lưới nhà kho, phương tiện vận tải, xếp dỡ hàng hóa hiện đại hóa Nhờ vậy, Glotrans có thể cung cấp cho khách hàng những dịch vụ thủ tục chuyên ngành khác để phù hợp, thuận tiện với khách hàng

Hệ thống thiết bị phục vụ cho dịch vụ logistics

Hiện nay các cơ sở vật chất phục vụ cho hoạt động logistics như nhà kho, đội ngũ xe,… công ty vẫn đang tiến hành thuê ngoài do chưa đủ kinh phí để xây dựng Nhưng trong thời gian tới công ty cũng sẽ chú trọng hơn về các thiết bị cơ sở hạ tầng phục vụ cho quá trình cung cấp dịch vụ logistics để hướng tới giảm giá thành dịch vụ

Trang thiết bị văn phòng

Glotrans có văn phòng đặt tại các địa điểm thuận tiện cùng với cơ sở vật chất khang trang, các thiết bị phục vụ cho làm việc thì hiện đại luôn được ban lãnh đạo công ty quan tâm và đổi mới liên tục phù hợp với công việc Văn phòng của Glotrans cũng đạt chuẩn các yêu cầu về PCCC theo các quy định của nhà nước Các thiết bị phục vụ cho làm việc như máy tính, máy in, luôn được kết nối mạng đầy đủ để phục vụ cho nhân viên làm việc hiệu quả nhất Ngoài ra, quạt điện và điều hòa cũng được trang bị hiện đại để nhân viên có một môi trường làm việc thoải mái nhất

Phần mềm hỗ trợ

CRM chữ viết tắt của Customer Relationship Management (Quản lý quan hệ khách hàng) Việc Glotrans áp dụng CRM vào làm hệ thống quản trị và từng bước áp dụng hệ thống ở tất cả các văn phòng góp phần hỗ trợ cho việc quản lý thông tin của khách hàng từ đó đưa ra các hướng marketing phù hợp với từng đối tượng khách hàng của Glotrans Nhờ có hệ thống CRM, Glotrans đã có một hệ thống quản lý khách

hàng, đối tác của trong và ngoài nước giúp cho thương hiệu Glotrans ngày càng được tin cây

1.4.3 Nguồn nhân lực

Từ khi bắt đầu thành lập, Glotrans đã xác định nhân lực là một yếu tố then chốt quyết định tới sự phát triển của công ty Glotrans hướng tới tuyển dụng và đào tạo nhân sự phù hợp với định hướng và chiến lược của công ty

Bảng 1.2: Phân bố nguồn nhân lực của Glotrans

Glotrans luôn cố gắng nỗ lực hết mình để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của công ty Tỷ lệ những nhân sự có trình độ đại học và trên đại học có tỷ trọng lớn trong cơ cấu nguồn nhân lực của văn phòng Hà Nội cũng thể hiện rằng các nhân sự của Glotrans đều là nhân sự được đào tạo bài bản và có trình độ chuyên môn Tuy nhiên, Glotrans vẫn tổ chức đào tạo sâu về chuyên môn cho cán bộ, nhân viên để nâng cao khả năng, trình độ của nhân sự Glotrans hướng tới trong những năm tiếp theo sẽ tuyển dụng và đào tạo thêm nhân sự để đáp ứng được công việc tại công ty và tăng chất lượng của nhân sự công ty lên cao nhất có thể