Từ nhu cầu nhập khẩu hàng hóa từ các nước về Việt Nam và nhu cầu xuất hàng đi các nước trên thế giới ngày càng tang cao vì thế công ty TNHH vận tải và tiếp vận toàn cầu đã chính thức đi
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH VẬN TẢI VÀ TIẾP VẬN TOÀN CẦU
Sự hình thành và phát triển của công ty
1.1.1 Sơ lược về công ty
Công ty TNHH vận tải và tiếp vận toàn cầu được thành lập và bắt đầu đi vào hoạt động vào năm 2009 Dưới đây là một số thông tin cơ bản của công ty:
• Tên công ty: CÔNG TY TNHH VẬN TẢI VÀ TIẾP VẬN TOÀN CẦU
• Tên quốc tế: GLOBAL LOGISTICS AND TRANSPORT LIMITED COMPANY
• Trụ sở chính: Số 3 Lê Thánh Tông, Phường Máy Tơ, Quận Ngô Quyền, Thành phố Hải Phòng, Việt Nam
- Chi nhánh công ty TNHH vận tải và tiếp vận toàn cầu tại Hà Nội
- Chi nhánh công ty TNHH vận tải và tiếp vận toàn cầu tại TP Hồ Chí Minh
- Chi nhánh công ty TNHH vận tải và tiếp vận toàn cầu tại Đà Nẵng
- Chi nhánh công ty TNHH vận tải và tiếp vận toàn cầu tại Quy Nhơn
- Chi nhánh công ty TNHH vận tải và tiếp vận toàn cầu tại Nha Trang
- Chi nhánh công ty TNHH vận tải và tiếp vận toàn cầu tại Cần Thơ
- Chi nhánh công ty TNHH vận tải và tiếp vận toàn cầu tại Vũng Tàu
• Người đại diện: TRẦN ANH GIANG
• Quản lý bởi: Chi cục thuế khu vực Ngô Quyền- Hải An, Hải Phòng
• Loại hình doanh nghiệp: Công ty TNHH 2 thành viên ngoài NN
• Website công ty: glotransvn.com.vn
• Tình trạng: Đang hoạt động (đã được cấp GCN ĐKT)
Hình 1.1 Logo công ty TNHH vận tải và tiếp vận toàn cầu
1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển
Công ty TNHH vận tải và tiếp vận toàn cầu - Glotrans đã bắt đầu đi vào hoạt động vào năm 2009 Khi thành lập vào năm 2009, công ty chỉ có một văn phòng tại Hải Phòng Nhưng sau hơn một thập kỷ Glotrans đã phát triển và mở rộng trên toàn quốc với văn phòng trụ sở tại Hải Phòng, 4 chi nhánh khác tại Hà Nội, Đà Nẵng, Quy Nhơn, Hồ Chí Minh và 4 văn phòng đại diện tại Bắc Ninh, Nha Trang, Cần Thơ, Vũng Tàu Thành quả của ngày hôm nay là nhờ sự đồng tâm hiệp lực, cống hiến trí lực, nhiệt huyết và sự sáng tạo của rất nhiều người, trải qua bao nhiêu thế hệ Glotrans Hơn một thập kỷ trôi qua, Glotrans đã trở thành một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực logistics tại Việt Nam với uy tín và chất lượng dịch vụ hàng đầu kể cả sau khi trải qua đại dịch Covid-19 Nhờ uy tín và chất lượng dịch vụ hàng đầu, công ty đã có được lòng tin của khách hàng, kết nối khách hàng với các đối tác trên toàn thế giới để có thể phát triển hoạt động kinh doanh của mình
1.1.3 Tầm nhin, sứ mệnh, giá trị cốt lõi
- Tầm nhìn: Tầm nhìn của công ty TNHH vận tải và tiếp vận toàn cầu là xây dựng công ty thành công ty dẫn đầu trong việc cung cấp những giải pháp logistics sáng tạo, luôn vượt qua sự trông đợi của khách hàng
- Sứ mệnh: Công ty TNHH vận tải và tiếp vận toàn cầu hướng tới là sợi liên kết giá trị nhất trong chuỗi cung ứng của khách hàng thông qua việc xác định đúng sản
9 phẩm, đúng địa điểm, giá cả phù hợp, thời gian hợp lý và trong điều kiện thích hợp
- Giá trị cốt lõi: Công ty TNHH vận tải và tiếp vận toàn cầu chủ trương tiêu chí tôn trọng lẫn nhau, ý thức chất lượng, cùng tham gia quản lý và minh bạch.
Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh và đặc điểm thị trường
1.2.1 Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh
Glotrans đã và đang hướng tới là một trong những công ty cung ứng dịch vụ logistics hàng đầu ở Việt Nam Glotrans đã dồn hết tâm nguồn lực để tập trung phát triển các lĩnh vực mũi nhọn của công ty như sau;
1 Vận chuyển hàng hóa quốc tế Để đáp ứng các nhu cầu của khách hàng về vận chuyển hàng hóa trên thế giới, Glotrans đã khai thác các dịch vụ vận chuyển quốc tế Cùng với vị trí chiến lược của Việt Nam cũng giúp cho công ty có thể khai thác các dịch vụ vận chuyển hàng hóa quốc tế một cách hiệu quả Glotrans hiện đang cung cấp các dịch vụ vận chuyển hàng hóa quốc tế bằng một số phương thức như:
• Vận chuyển đường bộ xuyên biên giới: Glotrans cung cấp các dịch vụ vận chuyển hàng hóa xuyên biên giới cho các khách hàng từ Việt Nam đến các quốc gia có giáp danh với Việt Nam như Trung Quốc, Campuchia, Lào và ngược lại Dịch vụ vận chuyển đường bộ xuyên biên giới với các quốc gia lân cận sẽ giúp các doanh nghiệp có thể xuất, nhập hàng hóa với thời gian nhanh hơn và chi phí rẻ hơn
• Vận chuyển hàng hóa bằng đường biển: Glotrans cung cấp các dịch vụ vận chuyển hàng hóa bằng đường biển để đáp ứng phần lớn nhu cầu về vận chuyển hàng hóa của khách hàng do chi phí vận chuyển bằng đường biển rẻ và phù hợp với nhiều mặt hàng Glotrans cung cấp các dịch vụ vận chuyển đường biển theo các điều kiện mà khách hàng yêu cầu như: EXW, FOB, CIF,
• Vận chuyển hàng hóa bằng đường hàng không: Glotrans hiện đang là đại lý bán cước và hợp đồng vận chuyển với nhiều hãng hàng không lớn trên thế giới như Vietnam Airlines, China Airlines, Eva Air, Korean Airlines Vì vậy khi
10 cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa bằng đường hàng không khách hàng sẽ có nhiều sự lựa chọn với giá cả cạnh tranh khi vận chuyển hàng hóa với giá trị cao
2 Vận chuyển hàng hóa nội địa
Bên cạnh dịch vụ vận chuyển quốc tế thì Glotrans cũng chú trọng vào hoạt động vận chuyển hàng hóa ở Việt Nam Với các nhà cung cấp giao nhận vận tải và các thiết bị vận chuyển, nâng hạ mới nhất thì Glotrans đảm bảo cung cấp cho khách hàng các dịch vụ với chất lượng tốt nhất về vận chuyển nội địa như: vận chuyển hàng hóa đường bộ, đường biển, đường sông, đường sắt, đường hàng không
Cùng với các dịch vụ vận chuyển hàng hóa trong và ngoài nước, Glotrans cũng cung cấp các dịch vụ liên quan đến kho bãi từ kho hàng tổng hợp, kho hàng cho chuỗi cung ứng, kho ngoại quan, kho khai thác hàng lẻ, phù hợp với yêu cầu của từng khách hàng
Glotrans đang là một đại lý thông quan được cấp phép với đội ngũ chuyên viên môi giới hải quan giàu kinh nghiệm và đã làm việc nhiều năm trong lĩnh vực này Glotrans cung cấp cho các khách hàng những giải pháp tốt nhất trong dịch vụ thông quan hàng hóa: thông quan hàng nhập khẩu/xuất khẩu, tư vấn luật hải quan, kiểm tra chứng từ, giám sát môi giới hải quan tại nhà máy
5 Dịch vụ chuyển phát nhanh
Với mục tiêu nâng cao khả năng cạnh tranh, Glotrans hướng tới hoạt động chuyên nghiệp với lĩnh vực vận chuyển hàng hóa Glotrans đã đàm phán thành công và ký hợp đồng làm đại lý của các hãng chuyển phát nhanh lớn và uy tín trên thế giới như Fedex, DHL, chào bán các dịch vụ chuyển phát nhanh, vận chuyển hàng hóa, bưu phẩm, bưu kiện, tài liệu Nhờ khả năng nắm bắt nhu cầu nhanh chóng và khả năng đáp ứng nhu cầu khách hàng Glotrans đã khẳng định được năng lực của doanh nghiệp
Lĩnh vực Logistics của Việt Nam trong những năm gần đây sau khi gia nhập WTO đã có chiều hướng đi lên Trong những năm gần đây, lưu lượng hàng hóa được vận chuyển nội địa và quốc tế ngày càng tăng mạnh vì thế Glotrans hướng tới việc khai thác về các dịch vụ vận chuyển, hải quan, kho bãi để có thể cung cấp cho khách hàng những dịch vụ vận chuyển với giá cả tối ưu
Trong ngắn hạn, Glotrans hướng tới việc củng cố chất lượng các dịch vụ hiện có như vận chuyển hàng hóa quốc tế, vận chuyển hàng hóa nội địa, dịch vụ kho bãi, dịch vụ khai báo hải quan, dịch vụ chuyển phát nhanh để có thể củng cố vị trí của doanh nghiệp trong lĩnh vực và xuất hiện nhiều hơn trong tầm nhìn của các đối tác, khách hàng Trong trung và dài hạn, Glotrans mong muốn hoàn thiện thêm hệ thống văn phòng, ký kết nhiều hơn với các đối tác là hãng tàu, hãng hàng không lớn trên thế giới để khách hàng có nhiều lựa chọn hơn Ngoài ra, Glotrans cũng mong muốn có thể khai nhiều dịch vụ logistics đến với khách hàng và mong muốn có thể đưa doanh nghiệp vươn tầm quốc tế Để thực hiện được các mục tiêu đề trên, Glotrans định hướng dựa vào sức mạnh và tiềm lực của công ty để phát triển ngành logistics của Việt Nam, làm cho GDP của ngành logistics lớn hơn và giữ vững tỷ trọng trong GDP Qua đó, công ty có thể tiếp tục tích lũy vốn và tư bản đến mức có thể cạnh tranh và tham gia vào việc cung ứng dịch vụ logistics với cấp độ dần cao hơn.
Cơ cấu tổ chức
Để thực hiện các hoạt động kinh doanh hiệu quả thì Glotrans đã không ngừng cải tiến bộ máy tổ chức của doanh nghiệp để xác định rõ chức năng nhiệm vụ của từng phòng ban Cụ thể như sau:
Hình 1.2: Sơ đồ bộ máy tổ chức của Glotrans
Nguồn: Tài liệu công ty
- Ông Trần Anh Giang - Giám đốc: Giám đốc là người đại diện của công ty trước pháp luật, điều hành các chiến lược kinh doanh của công ty có thể đưa ra các quyết sách, chiến lược dựa vào tình hình kinh doanh chung của công ty
- Bà Trần Thị Hải Hậu- Phó giám đốc: Phó giám đốc là người thực hiện các quyết định của giám đốc, hỗ trợ giám đốc trong việc quản lý và tham vấn để đưa ra các quyết định cho hoạt động kinh doanh của công ty, điều hành hoạt động của các phòng ban
- Phòng kinh doanh: Các nhân viên thuộc phòng kinh doanh có nhiệm vụ tìm kiếm các khách hàng mới cho công ty, chăm sóc các khách hàng cũ của doanh nghiệp, quảng bá thương hiệu và dịch vụ của Glotrans đến với mọi người
- Phòng hành chính- kế toán: Hành chính có chức năng quản lý công văn, phụ trách các chi phí hành chính của công ty, cập nhật và theo dõi công tác nhân sự, làm các công văn quyết định theo yêu cầu của ban giám đốc Kế toán sẽ phụ trách phát hóa đơn cho khách hàng, theo dõi và quản lý dòng tiền của công ty, thực hiện làm các phương án kinh doanh cho lô hàng, quản lý các phiếu thu, phiếu chi, đối chiếu công nợ với khách hàng và đại lý, báo cáo cho ban giám đốc
- Phòng dịch vụ khách hàng: Thực hiện làm các chứng từ liên quan đến lô hàng cho khách hàng, cập nhật tiến độ thực hiện lô hàng cho đại lý, tập hợp chứng từ gửi cho kế toán
- Phòng hiện trường- hải quan: Sau khi tiếp nhận thông tin, kế hoạch làm hàng từ các bộ phận để thực hiện các tác nghiệp: lấy lệnh, truyền tờ khai, làm hải quan và thông quan hàng hóa, làm tạm ứng và thanh toán, lấy hàng giao cho khách và cập nhật tiến độ cho các bộ phận tương ứng.
Các nguồn lực của công ty
Từ năm 2009, sau hơn 14 năm hình thành và phát triển công ty đã có những bước phát triển nhất định: lớn mạnh về cả nhân lực, tài chính và ngày càng có chỗ đứng trên thị trường Trở thành một trong những công ty Logistics hàng đầu về lĩnh vực giao nhận vận tải ở Việt Nam Nhìn chung, tình hình tài chính của Công ty là rất khả quan Tỷ lệ vốn gia tăng, và việc đầu tư vào cơ sở vật chất kỹ thuật cũng đem lại sự gia tăng về doanh thu và lợi nhuận khá đồng đều
Bảng 1.1 Tài sản và nguồn vốn của Glotrans Hà Nội 2021 – 2023
Danh mục Năm 2021 Năm 2022 Năm 2023
(Nguồn: Phòng hành chính-kế toán)
1.4.2 Mạng lưới tài sản và các điều kiện cơ sở vật chất kỹ thuật
Glotrans khi mới thành lập chỉ có một văn phòng chính tại Số 3 Lê Thánh Tông, Phường Máy Tơ, Quận Ngô Quyền, Thành phố Hải Phòng Nhưng sau hơn 1 thập kỷ phát triển thì hệ thống văn phòng của Glotrans đã trải dài từ Bắc đến Nam ở những tỉnh thành lớn và thuận lợi cho hoạt động kinh doanh của Glotrans như: Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Nha Trang, Với hệ thống văn phòng ở các tỉnh thành lớn gần các cảng biển, cảng hàng không, khu công nghiệp rất thuận lợi cho việc giao nhận, vận chuyển hàng hóa để đáp ứng các nhu cầu vận chuyển của các đối tác Ngoài ra, Glotrans còn có các đối tác chiến lược sở hữu mạng lưới nhà kho, phương tiện vận tải, xếp dỡ hàng hóa hiện đại hóa Nhờ vậy, Glotrans có thể cung cấp cho khách hàng những dịch vụ thủ tục chuyên ngành khác để phù hợp, thuận tiện với khách hàng
Hệ thống thiết bị phục vụ cho dịch vụ logistics
Hiện nay các cơ sở vật chất phục vụ cho hoạt động logistics như nhà kho, đội ngũ xe,… công ty vẫn đang tiến hành thuê ngoài do chưa đủ kinh phí để xây dựng Nhưng trong thời gian tới công ty cũng sẽ chú trọng hơn về các thiết bị cơ sở hạ tầng phục vụ cho quá trình cung cấp dịch vụ logistics để hướng tới giảm giá thành dịch vụ
Trang thiết bị văn phòng
Glotrans có văn phòng đặt tại các địa điểm thuận tiện cùng với cơ sở vật chất khang trang, các thiết bị phục vụ cho làm việc thì hiện đại luôn được ban lãnh đạo công ty quan tâm và đổi mới liên tục phù hợp với công việc Văn phòng của Glotrans cũng đạt chuẩn các yêu cầu về PCCC theo các quy định của nhà nước Các thiết bị phục vụ cho làm việc như máy tính, máy in, luôn được kết nối mạng đầy đủ để phục vụ cho nhân viên làm việc hiệu quả nhất Ngoài ra, quạt điện và điều hòa cũng được trang bị hiện đại để nhân viên có một môi trường làm việc thoải mái nhất
CRM chữ viết tắt của Customer Relationship Management (Quản lý quan hệ khách hàng) Việc Glotrans áp dụng CRM vào làm hệ thống quản trị và từng bước áp dụng hệ thống ở tất cả các văn phòng góp phần hỗ trợ cho việc quản lý thông tin của khách hàng từ đó đưa ra các hướng marketing phù hợp với từng đối tượng khách hàng của Glotrans Nhờ có hệ thống CRM, Glotrans đã có một hệ thống quản lý khách
15 hàng, đối tác của trong và ngoài nước giúp cho thương hiệu Glotrans ngày càng được tin cây
Từ khi bắt đầu thành lập, Glotrans đã xác định nhân lực là một yếu tố then chốt quyết định tới sự phát triển của công ty Glotrans hướng tới tuyển dụng và đào tạo nhân sự phù hợp với định hướng và chiến lược của công ty
Bảng 1.2: Phân bố nguồn nhân lực của Glotrans
Tiêu chí Số lượng Tỷ lệ
Trình độ nhân sự Đại học và trên đại học 19 59.4%
Cao đẳng và trung cấp 10 31.3%
Phân loại theo giới tính
Nguồn:Phòng Hành chính- Kế toán
Glotrans luôn cố gắng nỗ lực hết mình để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của công ty Tỷ lệ những nhân sự có trình độ đại học và trên đại học có tỷ trọng lớn trong cơ cấu nguồn nhân lực của văn phòng Hà Nội cũng thể hiện rằng các nhân sự của Glotrans đều là nhân sự được đào tạo bài bản và có trình độ chuyên môn Tuy nhiên, Glotrans vẫn tổ chức đào tạo sâu về chuyên môn cho cán bộ, nhân viên để nâng cao khả năng, trình độ của nhân sự Glotrans hướng tới trong những năm tiếp theo sẽ tuyển dụng và đào tạo thêm nhân sự để đáp ứng được công việc tại công ty và tăng chất lượng của nhân sự công ty lên cao nhất có thể
Một số kết quả kinh doanh
Từ những ngày đầu thành lập Glotrans luôn nỗ lực không ngừng nghỉ để phát triển hoạt động kinh doanh của bản thân cố gắng hết mình để trở thành một công ty hàng đầu Nhờ sự nỗ lực của các cán bộ, công nhân viên và đội ngũ lãnh đạo chuyên nghiệp, Glotrans đã có những kết quả kinh doanh xứng đáng sự nỗ lực cải thiện không ngừng của mình
Bảng 1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh của Glotrans Hà Nội 2021-2023 Đơn vị: nghìn VNĐ
STT Danh mục Năm 2021 Năm 2022 Năm 2023
2 Chi phí gộp (Chi phí giá vốn, lãi ngân hàng, chi phí quản lý)
Nguồn: Phòng hành chính- kế toán
Về doanh thu: Do đại dịch Covid-19 phát triển mạnh mẽ làm ảnh hưởng đến nền kinh tế thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng làm các hoạt động giao thương thương mại bị trì trệ vào những năm 2020, 2021 Tuy nhiên, Glotrans vẫn cố gắng giảm thiểu sự ảnh hưởng của Covid-19 đến mức tối đa khi vào 2021 hoạt động thương mại giao thương giữa các quốc gia bắt đầu mở cửa trở lại, doanh thu của Glotrans nhờ các dịch vụ vận chuyển cũng bắt đầu tăng Năm 2022, khi thế giới đã kiểm soát và phòng ngừa sự trở lại của Covid-19 thì Glotrans có bước tăng mạnh về hoạt động kinh doanh của công ty khi doanh thu vào năm 2022 tăng tới hơn 2 tỷ đồng so với năm 2021 Vào 2023, Glotrans vẫn tiếp tục định hướng phát triển mà đưa về mức doanh thu lên tới 7,8 tỷ đồng
Về lợi nhuận: Nhờ sự quản lý hiệu quả qua các năm, lợi nhuận mà Glotrans Hà
Nội mang lại có sự tăng trưởng mạnh mẽ và hiệu quả nhất là giai đoạn 2022-2023,
17 lợi nhuận sau thuế đạt hơn 1,3 tỷ đồng đánh dấu sự phát triển mạnh mẽ của Glotrans Tuy nhiên, Glotrans vẫn càng ngày càng đổi mới và nỗ lực để công ty phát triển hơn nữa trong lĩnh vực logistics.
Vị trí và nhiệm vụ của sinh viên tại đơn vị thực tập
Phòng ban chuyên môn: Phòng Kinh doanh
Vị trí: Thực tập sinh kinh doanh
Nhiệm vụ: Trong tuần đầu tiên, tôi đã được các anh chị là nhân viên kinh doanh của công ty chỉ dẫn về các kỹ năng và kiến thức chuyên môn của công việc Ngoài ra tôi cũng được chị Trần Thị Hải Hậu- Phó giám đốc tiến hành đào tạo và phổ biến về những nội quy, giờ giấc quy định của công ty Với vị trí là thực tập sinh kinh doanh của Glotrans tôi được cung cấp các tài liệu về thông tin công ty, thực hiện các công việc được giao, học hỏi về các quy trình xuất khẩu, nhập khẩu hàng hóa, Cụ thể những công việc mà thực tập sinh kinh doanh của Glotrans phải thực hiện là:
- Tìm kiếm khách hàng có nhu cầu về nhập khẩu,xuất khẩu hàng hóa, dịch vụ hải quan, vận chuyển nội địa, trên các trang thông tin mà công ty cung cấp
- Nhận thông tin của khách hàng để tiến hành làm báo giá cho loại dịch vụ mà khách hàng có nhu cầu
- Tiến hành tìm kiếm thông tin của bên hãng vận chuyển phù hợp với yêu cầu về hàng hóa của khách hàng
- Gửi báo giá cho khách hàng
- Gặp mặt khách hàng để trao đổi thông tin về dịch vụ
- Tiến hành theo dõi tiến độ vận chuyển của đơn hàng
BỐI CẢNH VÀ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG LOGISTICS VÀ QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA CÔNG TY TNHH VẬN TẢI VÀ TIẾP VẬN TOÀN CẦU 18
Các yếu tố môi trường vĩ mô/ngành ảnh hưởng đến hoạt động logistics và quản lý chuỗi cung ứng của công ty
Môi trường kinh tế là yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Năm 2020, khi đại dịch Covid bắt đầu thì nền kinh tế của các quốc gia đã chịu ảnh hưởng nặng nề và nhiều công ty gặp khó khăn trong đó có Glotrans Năm 2021, sau khi nền kinh tế bắt đầu khởi sắc với các dấu hiệu đáng mừng về sự mở cửa thì Glotrans đã hồi phục nhanh chóng với lợi nhuận đáng mừng và tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ trong năm 2022 và 2023
- Môi trường chính trị – pháp luật
Việt Nam hiện nay đang là một đất nước có nền chính trị ổn định, pháp luật và các chính sách của nhà nước đưa ra mang tính tạo cơ hội, khuyến khích sự phát triển của các doanh nghiệp trong và ngoài nước Tuy nhiên, các thủ tục hành chính của Việt Nam vẫn còn mang tính hình thức làm doanh nghiệp tốn nhiều thời gian với các thủ tục hành chính trong đó có Glotrans
- Môi trường văn hóa – xã hội
Việt Nam là một quốc gia đang phát triển vì vậy nhu cầu nhập khẩu và xuất khẩu hàng hóa ở Việt Nam rất cao tạo nên sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp logistics Việc giao thương hàng hóa giữa các nước trong khu vực và trên thế giới cũng đã và đang thúc đẩy sự giao lưu về văn hóa của các quốc gia Từ đó, các doanh nghiệp trong đó có Glotrans có thể tiếp xúc nhiều hơn với các đối tác nước ngoài để mở rộng hoạt động kinh doanh
Ngoài việc đào tạo nguồn nhân lực để phát triển công ty thì yếu tố công nghệ cũng là một yếu tố không thể thiếu của Glotrans Tại Glotrans, ngoài những trang thiết bị vật chất thì hệ thống công nghệ thông tin cũng được chú trọng Việc có những
19 hệ thống công nghệ giúp cho Glotrans không bị yếu thế so với các đối thủ cạnh tranh cũng như tạo lợi thế cho Glotrans khi tiếp xúc với các đối tác
Glotrans cung cấp các dịch vụ logistics nhưng các yếu tố về tự nhiên cũng là một yếu tố cần chú trọng bởi trong quá trình vận chuyển có thể gặp các yếu tố bất ngờ gây hư hại hàng hóa hoặc hàng hóa không về đúng thời gian cam kết với khách hàng Tuy nhiên, yếu tố tự nhiên là một yếu tố mà con người không thể can thiệp đến được vì vậy Glotrans chỉ có thể cố gắng theo dõi tránh các tuyến đường bị cản trở để giảm thiệt hại xuống thấp nhất
Khách hàng là một yếu tố quan trọng quyết định sự thành bại của doanh nghiệp và đối với Glotrans cũng thế Glotrans luôn chú trọng vào việc tìm kiếm, phát triển các khách hàng mới và chăm sóc các khách hàng cũ để đưa thương hiệu của Glotrans trong lĩnh vực logistics Khách hàng của Glotrans rất đa dạng có thể là doanh nghiệp sản xuất, công ty thương mại hoặc khách hàng cá nhân Các cá nhân tổ chức có nhu cầu vận chuyển hàng hóa, thủ tục hải quan hoặc sử dụng các dịch vụ của Glotrans đều là những đối tác tiềm năng của Glotrans Một số khách hàng tiềm năng của Glotrans có thể kể đến như:
• Rita Võ: Là công ty phát triển theo hướng đa ngành nghề với các lĩnh vực chính bao gồm kinh doanh vật liệu xây dựng – nội thất cao cấp; thời trang Cao Cấp; Ô tô nhập khẩu; Máy phát điện công nghiệp Với số lượng hàng hóa nhập khẩu lớn mỗi tháng, Glotrans luôn đảm bảo hàng hóa được vận chuyển an toàn, tiết kiệm, hiệu quả đến tận tay khách hàng Với mặt hàng nội thất xây dựng nhu cầu thị trường ngày càng cao, số lượng nhập ngày càng lớn, doanh thu mà Rita Võ mang lại ngày càng tăng
• CJ Food: Là công ty chuyên hoạt động trong lĩnh vực sản xuất thực phẩm, xuất nhập khẩu thực phẩm, bảo quản rau quả và các mặt hàng thực phẩm tiêu dùng khác từ Hàn Quốc Glotrans được tin tưởng lựa chọn đối tác cung cấp các dịch vụ về logistics cho CJ Food Thực phẩm là nhu yếu phẩm cần
20 thiết vì vậy nên lượng hàng nhập khẩu hàng năm là không hề nhỏ mang lại doanh thu ổn định cho Glotrans
Hoạt động giao thương thương mại trên thế giới rất nhộn nhịp và Việt Nam cũng không nằm ngoài hoạt động này Các hoạt động xuất nhập khẩu của các doanh nghiệp cũng tăng mạnh nhờ sự hồi phục kinh tế sau đại dịch Các công ty cung cấp dịch vụ logistics cạnh tranh nhau gay gắt do ngày càng có nhiều doanh nghiệp cung cấp các dịch vụ vận tải và dịch vụ liên quan khác Các đối thủ cạnh tranh trực tiếp của Glotrans như: Bee Logitics, Sotrans Logistics, Vinaship, Các đối thủ cạnh tranh đều là những doanh nghiệp lớn vì thế Glotrans vẫn đang cố gắng để phát triển doanh nghiệp không tụt lại phía sau
- Nhà cung cấp dịch vụ
Các nhà cung cấp dịch vụ Glotrans rất đa dạng theo lĩnh vực kinh doanh của công ty Về vận chuyển hàng hóa đường biển Glotrans hợp tác với nhiều bên hãng tàu lớn trên thế giới như Capital One Lines, Aman Contrans, Makhor Container Line,… Về dịch vụ vận chuyển hàng hóa bằng đường hàng không thì hiện nay Glotrans đang là đại lý cho các hãng hàng không lớn nhưu Vietnam Airlines, Japan Airlines, China Airlines,… Ngoài ra, Glotrans có hợp tác với một số hãng xe tải và các hãng chuyển phát nhanh như DHL, Fedex, để đưa dến cho khách hàng những dịch vụ trọn gói nhất.
Thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty
Từ những ngày đầu khi chỉ có một văn phòng thì hiện nay Glotrans đã đang dần chứng minh được vị thế của công ty trong lĩnh vực dịch vụ logistics và trong lòng khách hàng Glotrans Hà Nội tuy chỉ là văn phòng chi nhánh nhưng vẫn nỗ lực hết mình để đưa lại những doanh thu lớn nhất góp phần xây dựng Glotrans ngày càng lớn mạnh Bảng doanh thu theo dịch vụ được tổng hợp sau mỗi năm để Glotrans có thể biết được nhu cầu của khách hàng và cải thiện những dịch vụ hiện vẫn chưa là thế mạnh của công ty từ đó có thể đưa ra hướng cải thiện để đem đến cho khách hang trải nghiệm tốt nhất Dưới đây là bảng doanh thu theo dịch vụ của Glotrans Hà Nội trong
3 năm gần nhất từ 2021 đến 2023:
Bảng 2.1 Doanh thu theo dịch vụ của Glotrans Hà Nội 2021 – 2023 Đơn vị: Nghìn VNĐ
Các loại hình dịch vụ
Giá trị Tỉ lệ Giá trị Tỉ lệ Giá trị Tỉ lệ
Dịch vụ vận tải 2.746.802 64,41% 4.410.788 68,40% 5.534.187 70,87% Dịch vụ hải quan 1.253.253 29,39% 1.589.376 24,65% 1.745.342 22,35% Dịch vụ khác 264.682 6,21% 448.744 6,96% 529.825 6,78%
Nguồn: Phòng hành chính- kế toán
Theo bảng số liệu trên có thể thấy doanh thu của Glotrans đến nhiều nhất từ dịch vụ vận tải- dịch vụ quan trọng nhất của Glotrans, ngoài ra còn có các dịch vụ liên quan đến chuyên ngành cũng chiếm một phần không nhỏ trong tỷ trọng doanh thu của văn phòng Dịch vụ vận tải trong năm 2021 vẫn có sự ảnh hưởng đáng kể từ Covid-19 nên doanh thu mang về cho Glotrans chỉ khoảng 2,7 tỷ nhưng đến năm
2022 khi thương mại trên thế giới trở lại bình thường thì doanh thu cũng tăng lên nhanh chóng khoảng 4,4 tỷ đồng và vào năm 2023 Glotrans đã khẳng định bản thân khi doanh thu vận tải chiếm đến 5,5 tỷ đồng Về các dịch vụ hải quan hiện cũng đã và đang được triển khai để phát triển mạnh mẽ, dịch vụ hải quan của Glotran chiếm 29,39% trong năm 2021, đây là một tỷ lệ lớn trong doanh thu của công ty Dịch vụ hải quan tăng trưởng nhiều nhất trong giai đoạn 2021-2022 do sự mở cửa của nền kinh tế khi tăng khoảng 300 triệu đồng Các dịch vụ khác như cho thuê kho bãi, chuyển phát nhanh,… của Glotrans chiếm tỷ trọng nhỏ hơn khi chỉ chiếm khoảng 6% trong tổng doanh thu do Glotrans tập trung vào các dịch vụ cốt lõi nhiều hơn nhưng vẫn có sự cung cấp các dịch vụ đi kèm
Dịch vụ vận tải hàng hóa của Glotrans luôn là dịch vụ được chú trọng nhất và Glotrans có xu hướng dồn phần lớn nguồn lực và nhân lực để phát triển dịch vụ vận tải của minh.Tuy thế, giữa các loại hình vận tải vẫn ghi nhận doanh thu khác nhau
Doanh thu theo dịch vụ vạn tải trong các năm có thể đánh giá được hiệu quả của hoạt động kinh doanh của công ty Dưới đây là bảng cơ cấu doanh thu theo dịch vụ vận tải được thống kê trong 3 năm gần nhất của Glotrans
Bảng 2.2: Cơ cấu doanh thu trong dịch vụ vận tải của Glotrans Hà Nội Đơn vị: Nghìn VNĐ
Dịch vụ vận tải Năm 2021 Năm 2022 Năm 2023
(%) Đường biển 1.215.691 44,26% 2.423.349 54,94% 3.367.343 60,85% Đường hàng không 1.094.572 39,85% 1.446.672 32,80% 1.749.364 31,61% Đường hàng bộ 436.539 15,89% 540.767 12,26% 417.480 7,54%
Nguồn: Phòng hành chính- kế toán
Phần lớn doanh thu của dịch vụ vận tải đến từ vận chuyển hàng hóa bằng đường biển và đường hàng không Vận chuyển hàng hóa bằng đường bộ chỉ chiếm tỷ trọng nhỏ trong tổng doanh thu dịch vụ vận tải Tỷ trọng doanh thu đến từ dịch vụ vận tải đường biển trong năm 2021 chỉ chiếm 44,26% nhưng đến năm 2023 đã chiếm 60,85% trong tổng doanh thu từ vận tải Các đối tác của Glotrans hướng tới đường biển là chủ yếu do vận chuyển bằng đường biển có giá thành thấp cùng với đó là di chuyển được đến nhiều nơi phù hợp với nhiều loại hàng Đối với vận chuyển hàng hóa bằng đường hàng không thì cũng có sự tăng trưởng của doanh thu khi tăng gần 700 triệu đồng trong giai đoạn 2021-2023.Hàng hóa vận chuyển bằng đường hàng không có giá trị cao, khách hàng muốn nhận hàng nhanh chóng và hàng hóa thường về các cảng hàng không quốc tế Nội Bài, Tân Sơn Nhất, Vận chuyển hàng hóa bằng đường bộ thường là hàng hóa gần cửa khẩu từ Trung Quốc về các tỉnh và đường bộ nội địa do giá thành thấp và nhanh chóng do đó doanh thu về vận chuyển hàng hóa bằng đường bộ của Glotrans chiếm tỷ trọng thấp nhất trong các loại hình dịch vụ do giá thành của Glotrans còn cao do chi phí thuê ngoài đội xe
Thực trạng hoạt động logistics của công ty
2.3.1 Thực trạng chuỗi cung ứng của công ty
Hình 2.1 Sơ đồ chuỗi cung ứng của Glotrans
Các thành viên trong chuỗi cung ứng của Glotrans đóng những vai trò khác nhau nhưng vẫn có những sự liên kết nhất định không thể bỏ qua Mỗi thành viên trong chuỗi cung ứng sẽ thực hiện các chức năng, nhiệm vụ riêng biệt để đem lại những dịch vụ tốt nhất cho khách hàng:
- Nhà cung cấp: Các nhà cung cấp cho Glotrans bao gồm nhiều bên khác nhau cung cấp các dịch vụ vận tải và các dịch vụ liên quan cho khách hàng Nhà cung cấp lớn của Glotrans là các hãng tàu, các hãng hàng không lớn, các đại lý xe tải, Co-loader để khách hàng có thể lựa chọn dịch vụ phù hợp với loại hàng hóa mà doanh nghiệp có nhu cầu nhập khẩu hoặc xuất khẩu Hiện nay, có đến hơn 150 hãng tàu và rất nhiều hãng hàng không lớn trên thế giới đang làm đối tác của Glotrans Đây là một thành công của Glotrans khi đã kết nối được với nhiều hãng vận chuyển lớn trên thế giới
- Glotrans đóng vai trò là thành viên hỗ trợ, cung cấp các dịch vụ vận chuyển, các dịch vụ chuyên ngành đến các thành viên trong chuỗi từ đó kết nối các hãng tàu với các doanh nghiệp có nhu cầu vận chuyển hàng hóa Glotrans đóng
24 vai trò quan trọng trong chuỗi cung ứng đóng góp và mang lại lợi ích thiết thực với khách hàng và nhà cung cấp
- Khách hàng: Các khách hàng sử dụng dịch vụ của Glotrans là các doanh nghiệp sản xuất, doanh nghiệp thương mại có nhu cầu nhập, xuất khẩu hàng hóa hoặc thực hiện các dịch vụ thủ tục chuyên ngành mà Glotrans đang làm đại lý hoặc đang cung cấp Nhờ sự chuyên nghiệp trong cách làm việc và sự uy tín trong lĩnh vực dịch vụ logistics mà hiện nay Glotrans đã và đang làm đối tác uy tín với các doanh nghiệp lớn như Rita Võ, TBK Green Food, Oai Hùng, CJ Food,… và rất nhiều doanh nghiệp nhỏ và vừa khác
2.3.2 Thực trạng hoạt động logistics của công ty
Dịch vụ vận tải đường biển
Dịch vụ vận tải đường biển luôn là thế mạnh của Glotrans khi công ty có doanh thu từ vận tải biển chiếm tỷ trọng cao trong tổng doanh thu Glotrans hiện đang giữ mối quan hệ với hơn 150 hãng tàu lớn trên thế giới, vì vậy Glotrans tự tin rằng công ty là một doanh nghiệp có giá vận chuyển đứng trong những công ty có giá tốt nhất cho khách hàng Hiện nay, Glotrans đang cung cấp trọn gói dịch vụ vận chuyển hàng hóa bằng đường biển bao gồm cả nhập khẩu, xuất khẩu và đường biển nội bịa Đối với đường biển quốc tế, Glotrans sẽ hỗ trợ khách hàng từ những khâu ban đầu khi nhận thông tin về hàng hóa thì các nhân viên kinh doanh sẽ liên hệ với các đại lý tàu biển tiến hành hỏi giá để báo giá cho khách hàng Sau khi khách hàng đã chấp nhận với mức giá công ty đưa ra thì công ty có thể cung cấp các dịch vụ liên quan đến khai báo hải quan, các giấy tờ xuất nhập khẩu khi khách hàng cung cấp các chứng từ liên quan như hợp đồng thương mại, danh mục hàng hóa,… của đơn hàng Để khách hàng có thể sử dụng trọn gói dịch vụ đường biển của mình thì Glotrans cũng có bộ phận hiện trường để làm việc với hải quan để khách hàng có thông quan hàng hóa nhanh nhất Glotrans cũng có văn phòng ở một số tỉnh có cảng trọng điểm như Hải Phòng,
TP Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Vũng Tàu,… khách hàng có thể lựa chọn các cảng gần doanh nghiệp của mình để có thể nhận hàng nhanh chóng nhất Ngoài ra, Glotrans còn đưa đến cho khách hàng dịch vụ đường bộ nội địa và hỗ trợ kiểm dịch kèm theo để khách hàng có thể sử dụng trọn gói dịch vụ
Dịch vụ vận chuyển đường hàng không
Tuy không chiếm tỷ trọng lớn doanh thu nhưng đường hàng không hiện cũng là một trong các dịch vụ mà Glotrans chú trọng hàng đầu Các lô hàng của khách hàng nhập khẩu bằng đường hàng không chiếm tỷ trọng lớn hơn rất nhiều so với xuất khẩu do nhu cầu cần vận chuyển nhanh chóng của khách hàng Glotrans hiện đang là đại lý hàng không của nhiều hãng hàng không lớn trên thế giới như: Singapore Airlines, Thai Airways, Malaysia Airlines, Japan Airlines, China Airlines, Eva Air, Korean Airlines, Asiana Airlines, United Airlines, Lufthansa Airlines, Air France, Cargolux, Vietnam Airlines,… Nhờ việc làm đại lý của các hãng hàng không lớn nên Glotrans đưa đến cho khách hàng những dịch vụ chất lượng tốt mà giá thành phù hợp Các công việc trong vận chuyển hàng hóa bằng đường hàng không tương tự như đường biển gồm báo giá, chấp nhận giá rồi sẽ nhận các chứng từ, giấy tờ có liên quan từ khách hàng rồi tiến hành hỗ trợ khách hàng trong các thủ tục có liên quan đến lô hàng Các hàng hóa vận chuyển bằng đường hàng không của Glotrans chủ yếu về các cảng hàng không Nội Bài, Tân Sơn Nhất,… Công ty đang có xu hướng phát triển mạnh hơn về đường hàng không để nâng cao thị phần trong ngành dịch vụ logistics
Dịch vụ vận chuyển đường bộ
Vận chuyển hàng hóa bằng đường bộ hiện nay không phải thế mạnh của Glotrans một phần do các đội xe đều do Glotrans đi thuê ngoài, một phần do chi phí vận chuyển bằng đường bộ của Glotrans cao hơn so với mặt bằng chung Nhưng vẫn có những khách hàng tin tưởng giao cho Glotrans nhiệm vụ vận chuyển hàng hóa bằng đường bộ Dịch vụ vận chuyển hàng hóa bằng đường bộ của Glotrans có dịch vụ vận chuyển đường bộ quốc tế và vận chuyển đường bộ nội địa Với vận chuyển đường bộ quốc tế thì Glotrans chỉ vận chuyển qua đường chính ngạch đến các quốc gia có đường biên giới giáp danh với Việt Nam Lượng hàng hóa vận chuyển bằng đường bộ quốc tế đến từ Trung Quốc chiếm tỷ trọng lớn nhất Với vận chuyển hàng hóa đường bộ quốc tế, Glotrans sẽ hỗ trợ khách hàng lấy hàng tại kho và làm các thủ tục nhập, xuất khẩu nhanh nhất có thể Đối với vận chuyển hàng hóa bằng đường bộ nội địa thì Glotrans chủ yếu sẽ bao gồm trong dịch vụ vận chuyển đường biển và đường hàng không khi khách hàng có nhu cầu vận chuyển hàng hóa về tận kho sau khi hàng về đến cảng Tuy vậy, Glotrans vẫn có cung cấp dịch vụ đối với các doanh nghiệp có nhu cầu vận chuyển bắc- nam
Dịch vụ thủ tục hải quan:
Glotrans có sự hỗ trợ với các khách hàng chỉ có nhu cầu làm thủ tục hải quan từ cảng riêng nếu không sử dụng dịch vụ vận chuyển Về dịch vụ hải quan thì Glotrans có thành lập một phòng ban riêng phụ trách công việc này Sau khi nhận được nhu cầu muốn xử lý thủ tục hải quan của khách hàng Phòng hải quan- hiện trường sẽ yêu cầu khách hàng cung cấp các chứng tử liên quan như hợp đồng thương mại, packing list, thông tin hàng hóa, các giấy chứng nhận để tiến hành khai báo hải quan điện tử Sau khi tiến hành khai báo hải quan điện tử được phân luồng và thông quan, các nhân viên bên bộ phận tiến hành làm hàng, làm các thủ tục thông quan hàng hóa cho khách hàng và hỗ trợ khách hàng trong những khâu sau đó
MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT VÀ ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
Đánh giá về thực trạng hoạt động logistics và quản lý chuỗi cung ứng của công ty
3.1.1 Thành công của công ty
Từ những ngày đầu khi mới thành lập vào năm 2009 khi công ty chỉ là văn phòng nhỏ thì sau hơn 14 năm phát triển hiện nay Glotrans đã có được vị thế vững chắc so với các doanh nghiệp cùng cung ứng các dịch vụ logistics Để có được vị thế như hôm nay của Glotrans không thể thiếu được sự nỗ lực của cả công ty Qua quá trình nghiên cứu và thực tập tại văn phòng Hà Nội của công ty Glotrans, có thể rút ra một số kết luận như sau:
- Về kinh doanh: Công ty đã có sự phát triển không ngừng cụ thể về doanh thu sau khi mở cửa lại sau đại dịch Covid-19, Glotrans đã nhanh chóng có sự phục hồi đưa doanh thu của công ty tăng trưởng nhanh chóng trong năm 2022 và
- Về nhân sự: Glotrans có đội ngũ lãnh đạo có tầm nhìn xa đưa ra các chiến lược phù hợp với công ty, nhờ đó Glotrans có được những bước tiến vững chắc Cùng với đó Glotrans cũng có đội ngũ nhân viên được đào tạo chuyên sau với tỷ lệ nhân viên có trình độ đại học và trên đại học chiếm tỷ lệ lớn Để có thể giữ chân được nhân viên chất lượng cao như thế thì Glotrans cũng có những chính sách, lương thưởng hấp dẫn cho nhân viên
- Về khách hàng: Glotrans hiện có chỗ đứng vững chắc trong lòng khách hàng, có rất nhiều khách hàng lớn tin tưởng Glotrans và sử dụng các dịch vụ mà Glotrans cung cấp Ngoài các khách hàng cũ, nhờ uy tín của công ty mà Glotrans cũng thu hút được thêm rất nhiều các khách hàng mới
- Về nhà cung cấp: Glotrans hiện đang là đại lý của rất nhiều hãng tàu, hãng hàng không, hãng xe tải,… Glotrans cũng giữ quan hệ tốt đẹp với các bên nhà cung cấp để có thể có nhiều lựa chọn hơn cho khách hàng
3.1.2 Những hạn chế tồn tại
Bên cạnh những thành công đã đạt được, Glotrans vẫn còn những hạn chế còn tồn tại cần khác phục để trở lên tốt hơn:
- Về cơ sở vật chất, kỹ thuật và hệ thông trang thiết bị của công ty thì còn hạn chế chưa đủ để phục vụ cho các hoạt động logistics Glotrans vẫn đang tiến hành thuê ngoài các dịch vụ liên quan đến kho bãi, tàu thuyền do vậy công ty vẫn còn chưa chủ động trong các khâu để cung cấp dịch vụ đến cho khách hàng
- Về quá trình vận chuyển: do công ty chưa có đội xe hỗ trợ các hoạt động vận chuyển cho khách hàng vì vậy dù có nhà cung cấp về dịch vụ xe tải nhưng giá dịch vụ vận chuyển nội địa vẫn chưa đáp ứng được giá thành mà khách hàng mong muốn
- Về dịch vụ chuyển phát nhanh: Glotrans chỉ là đại lý của các hãng chuyển phát nhanh nên dịch vụ chuyển phát nhanh vẫn chưa được phát triển và phụ thuộc nhiều vào các nhà cung cấp
- Về làm hàng: Trong quá trình làm hàng, nhận hàng cho khách thì công ty phải chi hộ khách hàng khá nhiều gây nên vấn đề công nợ giữa doanh nghiệp và công ty Tuy nhiên, trong quá trình giải quyết công nợ dễ gây ảnh hưởng đến quan hệ với khách hàng và có nguy cơ ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của công ty
Ngoài ra, Glotrans vẫn còn gặp khá nhiều khó khăn trong quá trình tìm kiếm khách hàng bởi thị trường dịch vụ logistics có nhiều đối thủ cạnh tranh cũng gây khó khăn cho công ty và các nguồn dữ liệu về khách hàng vẫn còn ít, chưa đáp ứng được mong muốn của công ty Glotrans hiện vẫn đang cố gắng để khắc phục những hạn chế để phát triển công ty
3.1.3 Đề xuất định hướng giải quyết
Hiện nay, Glotrans luôn mong muốn giải quyết được những hạn chế của công ty để có thể vươn lên dẫn đầu Sau quá trình tìm hiểu và nghiên cứu về các hoạt động của công ty thì em xin đề xuất một số hướng giải pháp để có thể khắc phục những tồn tại hạn chế trên:
- Đầu tiên, Glotrans nên đầu tư nhiều hơn về cơ sở vật chất của công ty, xây dựng những kho bãi ở những vị trí trọng yếu, thành lập đội ngũ xe để có thể giảm giá thành vận chuyển nội địa, nâng cao lợi thế năng lực cạnh tranh của
29 công ty với các đối thủ và giảm sự phụ thuộc của công ty vào thuê ngoài các dịch vụ
- Thứ hai, công ty nên xây dựng một đội ngũ chuyên biệt để thực hiện và giải quyết các vấn đề công nợ với khách hàng, đội ngũ cần nhanh chóng và mềm dẻo để giữ vững các mối quan hệ với khách hàng
- Thứ ba, Glotrans nên xây dựng các bảng data khách hàng cho nhân viên kinh doanh để tránh sự trùng lặp về thông tin khách hàng, dẫn tới gây phiền nhiễu cho khách hàng Hơn thế, nhân viên kinh doanh cũng nên chủ động tìm kiếm thêm các khách hàng bên ngoài để giới thiệu dịch vụ.
Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp
Dựa trên kết quả nghiên cứu, tìm hiểu về hoạt động kinh doanh của công ty TNHH vận tải và tiếp vận toàn cầu, em xin đề xuất định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp như sau:
- Đề tài 1: Hoàn thiện quy trình cung ứng dịch vụ logistics bằng đường biển đối với hàng hóa nhập khẩu của công ty TNHH vận tải và tiếp vận toàn cầu
- Đề tài 2: Hoàn thiện quy trình cung ứng dịch vụ logistics bằng đường hàng không đối với hàng hóa nhập khẩu của công ty TNHH vận tải và tiếp vận toàn cầu
- Đề tài 3: Nâng cao năng lực cung ứng dịch vụ logistics đường bộ nội địa của công ty TNHH vận tải và tiếp vận toàn cầu
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1 PGS.TS An Thị Thanh Nhàn (2021) Giáo trình Quản trị chuỗi cung ứng Hà Nội: NXB Thống Kê
2 Công ty TNHH vận tải và tiếp vận toàn cầu
3 Tài liệu nội bộ công ty TNHH vận tải và tiếp vận toàn cầu
4 Website công ty: https://www.glotransvn.com.vn/\
5 Tác động của môi trường vĩ mô tới ngành logistics Việt Nam