Quy trình xuất khẩu giao nhận hàng cont đầy đủ (fcl) bằng đường biển của công ty tnhh vận tải và tiếp vận toàn cầu glotrans chi nhánh tp hcm và giải pháp đặt ra nhằm nâng cao hiệu quả quy trình

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Đề tài: QUY TRÌNH XUẤT KHẨU GIAO NHẬN HÀNG CONT ĐẦY ĐỦ (FCL) BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY TNHH VẬN TẢI VÀ TIẾP VẬN TOÀN CẦU GLOTRANS CHI NHÁNH TP HCM VÀ GIẢI PHÁP ĐẶT RA NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUY TRÌNH Giảng viên hướng dẫn: PGS.TS.Cao Minh Trí Sinh viên thực hiện: Nguyễn Phương Thảo Mã số sinh viên: 2054080235 Lớp: DH20KQ01 Khóa: 2020 – 2024 Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 25 tháng 12 năm 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Họ tên sinh viên: Nguyễn Phương Thảo Mã số: 2054080235 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP QUY TRÌNH XUẤT KHẨU GIAO NHẬN HÀNG CONT ĐẦY ĐỦ (FCL) BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY TNHH VẬN TẢI VÀ TIẾP VẬN TOÀN CẦU GLOTRANS CHI NHÁNH TP HCM VÀ GIẢI PHÁP ĐẶT RA NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUY TRÌNH Ngành: Quản trị kinh doanh Chuyên ngành: Kinh doanh quốc tế Giảng viên hướng dẫn: PGS.TS Cao Minh Trí TP Hồ Chí Minh,ngày 25 tháng 12 năm 2023 LỜI CẢM ƠN Đầu tiên cho em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến nhà trường tạo điều kiện sở vật chất, hệ thống thư viện đại, đa dạng loại sách, tài liệu thuận lợi cho việc tìm kiếm, nghiên cứu thơng tin.Bên cạnh đó, em muốn bày tỏ lịng biết ơn đến tồn thể q thầy dạy dỗ đồng hành chúng em suốt năm đại học Điều giúp em có trải nghiệm quý báu học nhiều kiến thức bổ ích lĩnh vực mà theo đuổi Cảm ơn người bạn, người cộng gắn bó Sự hợp tác người tạo nên môi trường làm việc thúc đẩy phát triển em Đặc biệt, em muốn tỏ lòng cảm ơn sâu sắc đến thầy Cao Minh Trí Người truyền đạt kiến thức quý báu cho em suốt thời gian học tập vừa qua, đồng thời dẫn cho em thiếu sót mà em cần phải chỉnh sửa để em hoàn thành báo cáo thực tập cách tốt Trong suốt tháng thực Thực tập tốt nghiệp, em có thêm cho nhiều kiến thức bổ ích, tinh thần học tập hiệu quả, nghiêm túc Đây chắn kiến thức quý báu, hành trang để em vững bước sau Và cuối em gửi lời cảm ơn đến cơng ty TNHH Vận tải Tiếp vận tồn cầu (GLOTRANS)– chi nhánh TP.HCM hỗ trợ, tạo điều kiện cho em phát triển môi trường thực tế suốt tháng qua, giúp em cải thiện kiến thức, nâng cao trình độ cho em trải nghiệm tuyệt vời thực tập công ty Em chúc cho Quý công ty Glotrans luôn phát triển vững mạnh khẳng định vị thị trường vận tải nước nhà vươn giới Em xin cảm ơn! Sinh viên thực hiện: Nguyễn Phương Thảo Mã số sinh viên: 2054080235 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH NHẬN XÉT CỦA DOANH NGHIỆP THỰC TẬP Tp Hồ Chí Minh, ngày 25 tháng 12 năm 2023 XÁC NHẬN CỦA DOANH NGHIỆP THỰC TẬP (Kí tên đóng dấu mộc Quý công ty) NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Tp Hồ Chí Minh, ngày 25 tháng 12 năm 2023 XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN PGS.TS CAO MINH TRÍ MỤC LỤC I.PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài: Mục tiêu nghiên cứu: Phạm vi nghiên cứu: Mô tả vị trí thực tập: Bố cục đề tài II PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH VẬN TẢI VÀ TIẾP VẬN TOÀN CẦU – GLOTRANS Giới thiệu Glotrans: 1.1 Khái quát công ty : 1.1.2 LOGO công ty: 1.2 Lịch sử hình thành: 10 1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi chức Glotrans 11 1.4 Cơ cấu tổ chức kinh doanh quản lý doanh nghiệp: 12 1.4.1: Sơ đồ tổ chức: 12 1.5 Chức nhiệm vụ phòng ban: 12 1.6 Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh Glotrans - chi nhánh Hồ Chí Minh: 13 1.7 Phân tích SWOT thực trạng hoạt động kinh doanh: 15 1.8 Định hướng thực trạng tình hình hoạt động cơng ty: 17 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH QUY TRÌNH GIAO NHẬN VẬN TẢI QUỐC TẾ XUẤT KHẨU HÀNG ĐẦY CONTAINER BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH VẬN TẢI VÀ LOGISTICS TOÀN CẦU CHI NHÁNH TP.HCM (GLOTRANS) 18 2.Tổng quan quy trình giao nhận vận chuyển hàng xuất full container đường biển: 18 2.1.Phân tích bước quy trình: 19 2.1.1Tìm kiếm khách hàng: 19 2.1.2 Hỏi giá đại lý, gửi báo giá cho khách hàng: 20 2.1.3 Ký hợp đồng vận chuyển: 20 2.1.4 Liên hệ hãng tàu để thực đặt lịch tàu: 20 2.1.5 Nhận Booking Note + Lệnh cấp cont rỗng: 21 2.1.6 Chuẩn bị chứng từ, kiểm tra chứng từ hàng hóa xuất khẩu: 22 2.1.7 Lên tờ khai hải quan, đăng ký khai báo hải quan: 22 2.1.8 Đăng ký tờ khai cảng: 23 2.1.9 Vô sổ tàu lý tờ khai : 24 2.1.10 Phát hành vận đơn lập SI VGM gửi cho hãng tàu FWD: 24 2.1.11: Thanh toán nhận MBL từ hãng tàu: 25 2.2 Quy trình thực tế giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế xuất nhập full container khách hàng Công ty A: 25 2.2.1 Giới thiệu tóm tắt thơng tin hàng hóa 25 2.2.2 Các bước thực hiện: 26 2.3 Đánh giá quy trình giao nhận vận tải quốc tế xuất hàng nguyên container đường biển Glotrans: 30 2.3.1 Điểm mạnh thủ tục giao nhận hàng hóa quốc tế xuất nguyên container đường biển Glotrans: 30 2.3.2 Những mặt hạn chế thủ tục giao nhận hàng hóa quốc tế xuất nguyên container đường biển Glotrans: 31 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT CẢI TIẾN VÀ BÀI HỌC TÍCH LŨY TẠI CƠNG TY VẬN CHUYỂN VÀ TIẾP VẬN TỒN CẦU ( GLOTRANS) 34 Đề xuất cải tiến quy trình thủ tục giao nhận hàng hóa xuất full container đường biển: 34 III PHẦN KẾT LUẬN 36 I.PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài: Ngày xu hướng tồn cầu hóa diễn mạnh mẽ, hội nhập giao thoa kinh tế, văn hóa quốc gia xu tất yếu.Hội nhập động thúc đẩy cho ngoại thương phát triển Xuất nhập hoạt động kinh tế ảnh hưởng lớn cho phát triển hội nhập thành cơng.Trong xuất thành phần quan trọng cho tồn phát triển kinh tế quốc gia đặc biệt Việt Nam Kể từ Việt Nam thức gia nhập Tổ Chức Thương Mại WTO, kinh tế nước ta ngày trở nên động hơn, mở nhiều hội để doanh nghiệp phát triển.Thông qua việc mở rộng thị trường xuất cho phép nước ta tăng thu nhập ngoại tệ cho tài cho nhu cầu xã hội, tạo sở cho trình xây dựng hồn thiện sở hạ tầng Vai trị Đảng ta nhận thức từ sớm nhấn mạnh Đại Hội Đảng Toàn Quốc lần thứ VI (1986), Đại Hội Đảng khẳng định “Xuất ba chương trình nhiệm vụ kinh tế - xã hội… khơng có ý nghĩa sống cịn, tình hình trước mắt mà cịn điều kiện ban đầu thiếu cho trình triển khai cơng nghiệp hóa xã hội chủ nghĩa chặn đường tiếp theo” Với 16 Hiệp định thương mại tự (FTA) thực thi đàm phán, Việt Nam trở thành tâm điểm mạng lưới khu vực thương mại tự rộng lớn Chính lẽ đó, Việt Nam phải liệt hơn, chủ động hội nhập quốc tế để thúc đẩy, tăng trưởng kinh tế quốc gia Để tăng cường mối quan hệ nước hoạt động thương mại lại diễn sơi Trong Logistics yếu tố then chốt, giúp tăng cường hoạt động thương mại, nâng cao lực cạnh tranh quốc gia Phát triển logistics hạ thấp chi phí vận chuyển, hạ giá thành rút ngắn thời gian vận chuyển từ thúc đẩy nặng lực sản xuất, bán hàng phân phối Bên cạnh với lợi vị trí địa lý, tuyến đường biển dài , hệ thống cảng biển phát triển, ngành giao nhận vận tải đường biển có bước tiến vượt bậc, chứng tỏ tính ưu việt so với phương thức vận chuyển khác.Do vận tải biển phục vụ vận chuyển loại hàng hóa nên tuyến vận tải biển gần tuyến giao thông tự nhiên nên khả chuyên chở vận tải biển không bị hạn chế tuyến vận tải biển khác đặc biệt chi phí vận chuyển đường biển thấp Vận chuyển container đường biển chiếm gần 95% tổng lượng hàng hóa thương mại quốc tế vận chuyển đường biển năm gần Nhận thấy nhu cầu này, công ty giao nhận vận tải Việt Nam ngày phát triển quy mơ chất lượng Chính cạnh tranh khốc liệt doanh nghiệp nước, công ty giao nhận nước ngày nhiều với kinh tế chưa hồn tồn khơi phục sau khủng hoảng kinh tế toàn cầu thách thức doanh nghiệp Vì vậy, vấn đề cấp bách phải có biện pháp nghiên cứu để hồn thiện quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập công ty dịch vụ khác nhằm đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng Một doanh nghiệp muốn tồn khẳng định vị thị trường địi hỏi phải khơng ngừng thay đổi ln hồn thiện để nâng cao lợi cạnh tranh so với đối thủ Bắt nhịp nguồn cảm hứng, nên em tâm bước chân vào đường Logistics sau nhiều lần suy nghĩ, em chọn GLOTRANS – Công ty TNHH Vận tải Tiếp vận Toàn cầu – chi nhánh TP.HCM Trong tháng thực tập công ty, em định lấy đề tài: “Quy trình xuất hàng cont đường biển làm đề tài Báo cáo thực tập tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu: Tập trung phân tích hoạt động xuất giải pháp mở rộng thị trường xuất Công Ty Glotrans Hoạt động xuất khơng thể tránh khỏi khó khăn vấn đề cịn hạn chế mà cơng ty chưa giải triệt để Mục đích nghiên cứu đề tài nhằm hiểu rõ thực tế nghiệp vụ, quy trình từ nêu khó khăn tồn có ưu điểm Qua em đưa hướng giải nhằm hồn thiện quy trình cơng ty bên cạnh em tích lũy cho kinh nghiệm cho cơng việc mà em làm sau Phạm vi nghiên cứu:  Phạm vi không gian: đề tài thực Glotrans chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh  Phạm vi thời gian: đề tài thực đầu tháng 10/2023 đến cuối tháng 11/2023  Sau dựa sở lý thuyết quy trình xuất hàng hóa để đưa đánh giá thực trạng quy trình cơng ty có ưu nhược điểm từ đưa giải pháp để khắc phục tồn Mơ tả vị trí thực tập: Vị trí: Thực tập sinh kinh doanh hay gọi Sales Logistics Các nhiệm vụ cơng việc: + Tìm kiếm khách hàng thông qua telesales, giới thiệu dịch vụ công ty bao gồm: cước vận tải quốc tế, thủ tục hải quan, trucking bảo hiểm + Tư vấn, hỗ trợ nhằm đưa giải pháp vận chuyển cách tối ưu + Lên booking làm hàng gửi thông tin cho phận cvs, ops công ty để triển khai lô hàng + Theo dõi lịch trình lơ hàng, có trách nhiệm hỗ trợ phục vụ khách hàng lúc + Lọc khách hàng tìm năng, theo dõi chăm sóc khách hàng đồng thời phải ln tìm kiếm khách hàng Bố cục đề tài Chương 1: Tổng quan Công ty TNHH Vận tải Tiếp vận Tồn cầu - Glotrans Chương 2: Quy trình giao nhận hàng hoá xuất FCL đường biển Cơng ty TNHH Vận tải Tiếp vận Tồn cầu - chi nhánh Hồ Chí Minh Chương 3: Một số giải pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện tổ chức thực nghiệp vụ giao nhận hàng xuất FCL đường biển Công ty TNHH Vận tải Tiếp vận Tồn Cầu - chi nhánh Hồ Chí Minh II PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY TNHH VẬN TẢI VÀ TIẾP VẬN TỒN CẦU – GLOTRANS Giới thiệu Glotrans: 1.1 Khái quát công ty : Tên giao dịch: Global Logistics and Transport Company Limited Tên viết tắt: Glotrans Loại hình kinh doanh: Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Địa chỉ: Số Lê Thánh Tông, Quận Ngô Quyền, thành phố Hải Phòng, Việt Nam Giấp phép kinh doanh: 0200968937 Ngày cấp giấy phép: 14/08/2009 Ngày hoạt động: 14/08/2009 Đại diện pháp luật: ông Trần Anh Giang Điện thoại: 0225 383 6599 Ngành nghề chính: Hoạt động dịch vụ hỗ trợ khác liên quan đến vận tải Email: sales.hpg@glotransvn Facebook page: https://www.facebook.com/GlotransHCM/ 1.1.2 LOGO cơng ty: ( Hình 1.1.2a Logo Glotrans) - Ý nghĩa logo: Đường thẳng màu xanh nhạt:Tượng trưng cho dịch vụ vận chuyển đường hàng không Màu xanh nhạt thường liên quan đến an toàn, tinh tế hiệu Hình uốn lượn màu xanh đậm:Tượng trưng cho dịch vụ vận chuyển đường biển Màu xanh đậm thường gợi nhớ đến sức mạnh, ổn định đồng thuận Hai hình song song hướng:Thể đồng lòng hợp cung cấp dịch vụ vận chuyển.Có thể biểu thị liên kết phương tiện vận chuyển phần khác chuỗi cung ứng Hình dạng uốn lượn hướng lên: Thể khát khao phát triển mạnh mẽ không ngừng công ty Mô tả nỗ lực liên tục để đạt vị trí vững ngành logistics