Đang tải... (xem toàn văn)
Trang 1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANHSINH VIÊN: NGUYỄN THỊ NHƯ YÊN CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO QUY TRÌNH GIAO N
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: NGUYỄN THỊ NHƯ YÊN CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HĨA XUẤT KHẨU NGUN CONTAINER BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH VẬN TẢI VÀ TIẾP VẬN TỒN CẦU (GLOTRANS) Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: NGUYỄN THỊ NHƯ YÊN MSSV: 2054122055 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT KHẨU NGUYÊN CONTAINER BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CƠNG TY TNHH VẬN TẢI VÀ TIẾP VẬN TỒN CẦU (GLOTRANS) Giảng viên hướng dẫn: Th.S Đặng Quý Nhân Khoa: Quản trị kinh doanh Chuyên ngành: Logistics & Quản lý Chuỗi cung ứng Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2023 Báo Cáo Thực Tập GVHD: Th.S Đặng Quý Nhân LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành báo cáo thực tập em chân thành gửi lời cảm ơn đến: Trường Đại học Mở TPHCM, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến tập thể Giảng viên công tác Trường giúp đỡ, truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm tạo môi trường học tập tốt cho em Trong suốt ba năm học với chuyên ngành Logistics Quản lí Chuỗi cung ứng, em học hỏi, tiếp thu kiến thức, kinh nghiệm bổ ích chun ngành từ Thầy, Cơ Ths Đặng Quý Nhân – Giảng viên hướng dẫn Em xin chân thành cảm ơn Thầy quan tâm, hỗ trợ tận tình cho em, ln cung cấp kiến thức chuyên ngành, kinh nghiệm thực tiễn, giải đáp thắc mắc, sửa lỗi sai, điểm mạnh để giúp em tìm hướng làm việc đúng, hợp lý Sự hỗ trợ tận tâm góp ý từ Thầy đóng góp vơ quan trọng giúp em hoàn thành tốt thực tập doanh nghiệp báo cáo Công ty TNHH Vận Tải Tiếp Vận Tồn Cầu chi nhánh Hồ Chí Minh, anh, chị Phòng Kinh Doanh, Ban Giám Đốc cơng ty, anh, chị văn phịng chi nhánh Glotrans, phòng ban khác, tạo điều kiện, giúp đỡ tận tình nhiều cho em kiến thức, kinh nghiệm, cách vận hành, làm việc phối hợp phịng ban Cơng ty Đặc biệt anh Huỳnh Văn Hòa, chị Phan Thị Nga hướng dẫn, đào tạo trực tiếp kiến thức, kỹ năng, nghiệp vụ, quy trình làm việc Glotrans Một lần em xin chân thành cảm ơn sâu sắc đến Trường Đại học Mở TPHCM, Ths Đặng Quý Nhân, Công ty TNHH Vận Tải Tiếp Vận Toàn Cầu Trong trình thực tập doanh nghiệp lúc thực báo cáo em không tránh khỏi thiếu sót, mong Q thầy anh chị bỏ qua Kính chúc Q thầy cơ, anh chị thật nhiều sức khỏe thành công SVTH: Nguyễn Thị Như Yên i Báo Cáo Thực Tập GVHD: Th.S Đặng Quý Nhân NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TP Hồ Chí Minh, ngày… tháng… năm… Ký tên đóng dấu SVTH: Nguyễn Thị Như Yên ii Báo Cáo Thực Tập GVHD: Th.S Đặng Quý Nhân XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP TP Hồ Chí Minh, ngày… tháng… năm… Ký tên đóng dấu SVTH: Nguyễn Thị Như Yên iii Báo Cáo Thực Tập GVHD: Th.S Đặng Quý Nhân MỤC LỤC CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU 1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI MỤC TIÊU, PHẠM VI VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Mục tiêu phạm vi nghiên cứu 2.2 Phương pháp nghiên cứu GIỚI THIỆU VỊ TRÍ VÀ CƠNG VIỆC THỰC TẬP GIỚI THIỆU KẾT CẤU CỦA BÀI BÁO CÁO CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH VẬN TẢI VÀ TIẾP VẬN TOÀN CẦU Q TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CƠNG TY 1.1 Giới thiệu chung công ty 1.2 Lịch sử hình thành phát triển 1.3 Thành viên Hiệp hội 1.4 Dịch vụ Công ty 1.5 Nhiệm vụ - Tầm Nhìn – Giá trị CƠ CẤU TỔ CHỨC CÔNG TY 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty 2.2 Nhiệm vụ phận 2.3 Cơ cấu nhân Glotrans giai đoạn 2020 – 2022 10 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 11 3.1 Cơ cấu dịch vụ Công ty TNHH Vận Tải Tiếp Vận Tồn Cầu chi nhánh Hồ Chí Minh giai đoạn 2020 – 2022 (Đơn vị Tỷ đồng) 11 3.2 Kết hoạt động kinh doanh Glotrans giai đoạn 2020 – 2022 12 SVTH: Nguyễn Thị Như Yên iv Báo Cáo Thực Tập GVHD: Th.S Đặng Quý Nhân 3.3 Nhận xét 13 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY 14 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT KHẨU NGUYÊN CONTAINER BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CƠNG TY TNHH VẬN TẢI VÀ TIẾP VẬN TỒN CẦU 16 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH 16 1.1 Thực trạng quy trình giao nhận hàng hóa xuất nguyên container đường biển Glotrans 16 1.2 Tổng quan quy trình giao nhận hàng hóa xuất nguyên container đường biển Glotrans 17 PHÂN TÍCH QUY TRÌNH THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT KHẨU NGUYÊN CONTAINER BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI GLOTRANS 17 2.1 Tìm kiếm thông tin khách hàng, kết nối, báo giá lô hàng 17 2.2 Giới thiệu sơ lược lô hàng công ty tiếp nhận 18 2.3 Xác nhận đặt chỗ - Booking Confirmation 19 2.4 Khai báo hải quan 23 2.5 Thực thông quan gửi chứng từ nháp cho khách hàng 30 2.7 Làm VGM, lý tờ khai, đăng ký tàu xuất 32 2.8 Gửi chi tiết làm B/L, nhận B/L từ hãng tàu 35 2.9 Tiến hành làm giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa 36 2.10 Gửi chứng từ cho Đại lý nước 37 2.11 Hoàn thành chứng từ toán với khách hàng 37 ĐÁNH GIÁ QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT KHẨU NGUYÊN CONTAINER BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI GLOTRANS 37 SVTH: Nguyễn Thị Như Yên v Báo Cáo Thực Tập GVHD: Th.S Đặng Quý Nhân 3.1 Hiệu 37 3.2 Nhược điểm 39 CHƯƠNG 4: ĐÁNH GIÁ HIỆN TRẠNG VÀ ĐÓNG GÓP MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HĨA XUẤT KHẨU NGUN CONTAINER BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH VẬN TẢI VÀ TIẾP VẬN TOÀN CẦU 41 ĐÁNH GIÁ HIỆN TRẠNG 41 1.1 Cơ hội 41 1.2 Thách thức 41 1.3 Điểm mạnh 42 1.4 Điểm yếu 42 ĐÓNG GÓP MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP NHẰM HỒN THIỆN VÀ NÂNG CAO QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT KHẨU NGUYÊN CONTAINER BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI GLOTRANS 43 2.1 Đối với Glotrans 43 2.2 Đối với phòng kinh doanh 44 2.3 Đối với phòng chăm sóc khách hàng 45 2.4 Đối với phịng kế tốn 46 KẾT LUẬN 47 PHỤ LỤC 48 TÀI LIỆU THAM KHẢO 50 SVTH: Nguyễn Thị Như Yên vi Báo Cáo Thực Tập GVHD: Th.S Đặng Quý Nhân DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Từ tiếng Anh Nghĩa CI Commercial Invoice Hóa đơn thương mại P/L Packing List Bảng kê hàng hóa B/L Bill of Lading Vận đơn đường biển CONT Container Thùng chứa đựng hàng CPL Container Packing List Danh sách container lên tàu CY Container Yard Bãi container FOB Free On Board Hàng giao lên tàu CFR Cost and Freight Tiền hàng cước phí EXW Ex Works Giao hàng xưởng FAS Free Alongside Ship Giao dọc mạn tàu FCA Free Carrier Giao cho người chuyên chở FCL Full container load Hàng đóng nguyên container LCL Less than Container Load Hàng xếp không đủ container ETA Estimated time of arrival Thời gian đến nơi dự kiến ETD Estimated time of departure Thời gian khởi hành dự kiến HS Harmonized System Codes Mã số hàng hóa xuất nhập KGM Kilo-Grammes Ki-lơ-gam VGM Verified Gross Mass Phiếu cân hàng hóa SI Shipping Instruction Hướng dẫn vận chuyển hàng hóa DO Delivery Order Lệnh giao hàng WTO World Trade Organization Tổ chức Thương mại giới FTA Free Trade Area Hiệp định Thương mại tự C/O Certificate of Origin Giấy chứng nhận nguồn gốc xuất xứ FUMI Fumigation Certificate Giấy chứng nhận hun trùng PHYTO Phytosanitary certificate Giấy chứng nhận kiểm dịch MSDS Material Safety Data Sheet Bảng liệu chi tiết thành SVTH: Nguyễn Thị Như Yên vii Báo Cáo Thực Tập GVHD: Th.S Đặng Quý Nhân phần thuộc tính hàng hóa Phần mềm hỗ trợ khách hàng thực PQS Plant Quarantine Services khai báo từ xa thủ tục Kiểm dịch thực vật xuất nhập VLA WCA Vietnam Logistics Business Hiệp Hội Doanh Nghiệp Dịch Vụ Association Logistics Việt Nam World Cargo Alliance Liên minh hàng hóa giới International Federation of FIATA Freight Forwarders Liên đoàn hiệp hội giao nhận quốc tế Associations Mạng lưới cơng ty hậu cần tồn JCtrans JCTrans Logistics network cầu nhà giao nhận vận tải độc lập FDI Foreign Direct Investment Đầu tư trực tiếp nước ngồi CSV Customer Service Chăm sóc khách hàng Seal Khóa niêm phong container Booking Note Giấy lưu cước thuê tàu chợ PPL Networks Liên minh mạng lưới hậu cần Package Kiện hàng Sales local Nhân viên kinh doanh nội địa Local Charge Các phí Cảng xuất Draft Bill Vận đơn nháp Cut off/ Closing time Giờ tàu cắt máng Door to Door Dịch vụ trọn chuỗi Release Phát hành Hệ thống quản lý cấp chứng nhận EcoSys SVTH: Nguyễn Thị Như Yên xuất xứ điện tử viii