Giải pháp nâng cao hiệu quả quy trình nhập hàng nguyên container (fcl) bằng đường biển từ châu âu về việt nam của công ty tnhh vận tải và tiếp vận toàn cầu (glotrans) chi nhánh hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Đề tài: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUY TRÌNH NHẬP HÀNG NGUYÊN CONTAINER (FCL) BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TỪ CHÂU ÂU VỀ VIỆT NAM CỦA CƠNG TY TNHH VẬN TẢI VÀ TIẾP VẬN TỒN CẦU (GLOTRANS) – CHI NHÁNH HỒ CHÍ MINH Giảng viên hướng dẫn: PGS TS Cao Minh Trí Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thu Hằng Mã số sinh viên: 2054080062 Lớp: DH20KQ01 Khóa: 2020 – 2024 TP Hồ Chí Minh, ngày 20 tháng 12 năm 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Nguyễn Thị Thu Hằng CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUY TRÌNH NHẬP HÀNG NGUYÊN CONTAINER (FCL) BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TỪ CHÂU ÂU VỀ VIỆT NAM CỦA CƠNG TY TNHH VẬN TẢI VÀ TIẾP VẬN TỒN CẦU (GLOTRANS) – CHI NHÁNH HỒ CHÍ MINH TP Hồ Chí Minh, ngày 20 tháng 12 năm 2023 Báo cáo thực tập GVHD: PGS TS Cao Minh Trí TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Họ tên sinh viên: Nguyễn Thị Thu Hằng Mã số: 2054080062 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUY TRÌNH NHẬP HÀNG NGUYÊN CONTAINER (FCL) BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TỪ CHÂU ÂU VỀ VIỆT NAM CỦA CÔNG TY TNHH VẬN TẢI VÀ TIẾP VẬN TỒN CẦU (GLOTRANS) – CHI NHÁNH HỒ CHÍ MINH Ngành: Quản trị kinh doanh Chuyên ngành: Kinh doanh quốc tế Giảng viên hướng dẫn: PGS.TS Cao Minh Trí TP Hồ Chí Minh, ngày 20 tháng 12 năm 2023 SVTH: Nguyễn Thị Thu Hằng i Báo cáo thực tập GVHD: PGS TS Cao Minh Trí LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành báo cáo thực tập tốt nghiệp này, trước hết em xin phép gửi lời tri ân sâu sắc cảm ơn chân thành đến giảng viên Trường Đại học Mở thành phố Hồ Chí Minh giảng dạy tận tình truyền đạt cho em kiến thức kinh nghiệm ngành xuất nhập Đặc biệt em xin trân trọng cảm ơn PGS.TS Cao Minh Trí – người hướng dẫn định hướng cho em hoàn thành báo cáo thực tập Bên cạnh đó, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Ban Giám đốc anh chị từ phịng ban CƠNG TY TNHH VẬN TẢI VÀ TIẾP VẬN TOÀN CẦU chi nhánh Hồ Chí Minh giúp đỡ tạo điều kiện cho em có hội thực tập doanh nghiệp, giúp em hiểu rõ quy trình hoạt động công ty Forwarder ứng dụng kiến thức học vào việc xử lý công việc thực tế Em xin cảm ơn anh chị tận tình bảo em chun mơn học thực tế cách ứng xử làm việc xã hội Tuy nhiên, kiến thức kinh ngiệm cịn hạn chế nên khơng tránh khỏi sai sót báo cáo Em mong nhận lời nhận xét ý kiến đóng góp thầy anh chị cơng ty để em hồn thành tốt báo cáo có thêm kinh nghiệm cho cơng việc sau Cuối cùng, em xin kính chúc Quý thầy cô, Ban Giám đốc anh chị công ty mạnh khỏe ngày thành công nữa, CƠNG TY TNHH VẬN TẢI VÀ TIẾP VẬN TỒN CẦU ngày phát triển lớn mạnh thịnh vượng Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Nguyễn Thị Thu Hằng SVTH: Nguyễn Thị Thu Hằng ii Báo cáo thực tập GVHD: PGS TS Cao Minh Trí XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Tp Hồ Chí Minh, ngày 20 tháng 12 năm 2023 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN PGS TS Cao Minh Trí SVTH: Nguyễn Thị Thu Hằng iii Báo cáo thực tập GVHD: PGS TS Cao Minh Trí XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng Ký tên đóng dấu SVTH: Nguyễn Thị Thu Hằng iv năm 2023 Báo cáo thực tập GVHD: PGS TS Cao Minh Trí MỤC LỤC Phần Mở đầu 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu, đối tượng phạm vi đề tài Phương pháp thực Mơ tả vị trí thực tập Giới thiệu kết cấu báo cáo Phần Nội dung CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH VẬN TẢI VÀ TIẾP VẬN TỒN CẦU 1.1 Tổng quan cơng ty 1.1.1 Giới thiệu chung 1.1.2 Thông tin công ty 1.1.3 Nhiệm vụ, tầm nhìn, giá trị 1.1.4 Những dịch vụ 1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty 1.2.1 Sơ đồ cấu tổ chức 1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ phòng ban 1.3 Tình hình kết hoạt động kinh doanh xuất nhập công ty 11 CHƯƠNG 2: TỔ CHỨC THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ NHẬP HÀNG NGUYÊN CONTAINER (FCL) BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TỪ CHÂU ÂU VỀ VIỆT NAM CỦA CÔNG TY TNHH VẬN TẢI VÀ TIẾP VẬN TOÀN CẦU – CHI NHÁNH HỒ CHÍ MINH 2.1 Sơ đồ quy trình nhập hàng nguyên container (FCL) đường biển từ châu Âu Việt Nam 14 2.2 Mô tả quy trình nhập hàng nguyên container (FCL) đường biển từ châu Âu Việt Nam Công ty TNHH Vận Tải Và Tiếp Vận Tồn Cầu chi nhánh Hồ Chí Minh 14 2.2.1 Tìm kiếm khách hàng kí hợp đồng dịch vụ 14 2.2.2 Đặt lịch tàu (Booking tàu) 16 SVTH: Nguyễn Thị Thu Hằng v Báo cáo thực tập GVHD: PGS TS Cao Minh Trí 2.2.3 Kiểm tra xác nhận Booking 17 2.2.4 Nhận kiểm tra chứng từ, hồ sơ liên quan đến lô hàng 17 2.2.5 Nhận thông báo hàng đến lấy lệnh giao hàng (D/O) 18 2.2.6 Đăng ký chứng nhận liên quan đến lô hàng 19 2.2.7 Lập tờ khai hải quan khai báo từ xa 19 2.2.8 Mở thông quan tờ khai 21 2.2.9 Đóng thuế rút tờ khai 22 2.2.10 Nhận hàng cảng điều xe vận chuyển hàng hóa kho 23 2.2.11 Rút hàng trả container rỗng 23 2.2.12 Lập chứng từ yêu cầu doanh nghiệp ủy thác toán dịch vụ 23 2.2.13 Lưu trữ hồ sơ chứng từ 24 2.3 Quy trình nhập lơ hàng thực tế từ Đức Việt Nam Công ty TNHH Vận Tải Tiếp Vận Toàn Cầu chi nhánh Hồ Chí Minh theo chứng từ cụ thể 24 2.3.1 Nhận xử lý thông tin khách hàng đăng ký dịch vụ 24 2.3.2 Liên hệ với hãng tàu để hỏi giá cước lịch trình tàu 25 2.3.3 Chào giá cho khách hàng 25 2.3.4 Khách hàng chấp nhận giá ký hợp đồng dịch vụ 25 2.2.5 Đặt lịch tàu (Booking tàu) 25 2.3.6 Nhận kiểm tra chứng từ liên quan đến lô hàng 26 2.3.7 Lấy hàng từ kho người bán phát hành vận đơn 26 2.3.8 Kiểm tra thông tin cấp chứng từ gốc 27 2.3.9 Nhận thông báo hàng đến 27 2.3.10 Thanh toán phát hành lệnh giao hàng (D/O) 27 2.3.11 Lấy hàng cảng trả container rỗng 28 2.4 Nhận xét, đánh giá quy trình nhập hàng nguyên cont (FCL) từ châu Âu Việt Nam Công ty TNHH Vận Tải Tiếp Vận Toàn Cầu chi nhánh Hồ Chí Minh 28 2.4.1 Thuận lợi 28 2.4.2 Khó khăn 29 SVTH: Nguyễn Thị Thu Hằng vi Báo cáo thực tập GVHD: PGS TS Cao Minh Trí 2.5 Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức Công ty TNHH Vận Tải Và Tiếp Vận Toàn Cầu chi nhánh Hồ Chi Minh 31 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ ĐỀ XUẤT, GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ NGHIỆP VỤ TỔ CHỨC THỰC HIỆN NHẬP HÀNG NGUYÊN CONTAINER (FCL) BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TỪ CHÂU ÂU VỀ VIỆT NAM TẠI CÔNG TY TNHH VẬN TẢI VÀ TIẾP VẬN TỒN CẦU – CHI NHÁNH HỒ CHÍ MINH 3.1 Mục tiêu – Cơ sở đề xuất giải pháp 36 3.1.1 Mục tiêu đề xuất giải pháp 36 3.1.2 Cơ sở đề xuất giải pháp 35 3.2 Giải pháp nâng cao hiệu nghiệp vụ tổ chức thực nhập hàng nguyên container (FCL) đường biển từ châu Âu Việt Nam 36 3.2.1 Định hướng phát triển công ty đến năm 2030 36 3.2.2 Một số giải pháp 37 3.2.2.1 Theo chiến lược SO: S2, S4 + O1, O5 S12 + O3 chiến lược WT: W2, W4 + T3 37 3.2.2.2 Theo chiến lược ST: S1, S3, S6 + T1 37 3.2.2.3 Theo chiến lược S10, S11 + T2 38 3.2.2.4 Theo chiến lược WO: W3 + O4 chiến lược WT: W2, W4 + T1 39 3.2.2.5 Theo chiến lược SO: S12 + O3 số nhược điểm trang thiết bị sở vật chất 39 KẾT LUẬN 41 PHỤ LỤC 42 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 50 SVTH: Nguyễn Thị Thu Hằng vii Báo cáo thực tập GVHD: PGS TS Cao Minh Trí Phần 1: MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Tồn cầu hóa, hội nhập vào kinh tế quốc tế xu hướng phát triển doanh nghiệp Trong đó, hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập nòng cốt cho hoạt động giao thương quốc tế Một quy trình nghiệp vụ xuất nhập hàng hóa chun nghiệp, hồn chỉnh cơng cụ hỗ trợ tốt cho doanh nghiệp sản xuất thương mại quốc tế có hiệu quả, nâng cao lực cạnh tranh thị trường toàn cầu Ở Việt Nam, dịch vụ logistics ngày phát triển mạnh mẽ khẳng định vị thị trường Các doanh nghiệp sản xuất thương mại Việt Nam chưa thể tự thực nghiệp vụ xuất nhập cách hoàn hảo nên nhu cầu thuê dịch vụ bên thứ ba công ty logistics tăng cao Trong bối cảnh đó, doanh nghiệp ngành logistics phải cạnh tranh với khốc liệt, từ thúc đẩy việc đầu tư nâng cao lực nghiệp vụ, hồn thiện quy trình xuất nhập để đáp ứng cách tốt nhu cầu khách hàng Công ty TNHH Vận Tải Và Tiếp Vận Toàn Cầu (Glotrans) doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực vận tải quốc tế, cho thuê kho bãi làm thủ tục hải quan Với định hướng phát triển trở thành doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ vận tải ngày lớn mạnh, Glotrans dần khẳng định vị thị trường trở thành đối tác đáng tin cậy nhiều doanh nghiệp sản xuất thương mại Việt Nam quốc tế Thế mạnh công ty dịch vụ giao nhận hàng hóa đường biển đường hàng khơng, đường biển chiếm ưu sản lượng cao Tuy nhiên, việc nhập hàng nguyên container đường biển từ châu Âu Việt Nam công ty Glotrans gặp phải số bất cập như: delay cảng transit (Singapore), thời gian vận chuyển hàng lâu, thời gian xử lý chứng từ lâu, nhiều thời gian chờ xà lan kéo hàng cảng, áp sai mã thuế biểu thuế,… Do em chọn đề tài “Hồn thiện quy trình nhập hàng nguyên container (FCL) đường biển từ châu Âu Việt Nam Công ty TNHH Vận Tải Và Tiếp Vận Tồn Cầu (Glotrans) - chi nhánh Hồ Chí Minh” làm đề tài nghiên cứu, SVTH: Nguyễn Thị Thu Hằng