Báo cáo thực tập khoa kinh tế đại học thương mại tại công ty tnhh vận tải và tiếp vận toàn cầu

Em xin gửi lời cảm ơn đến Ban Giám Đốc, các anh chị trong Công ty TNHH Vận Tải Và Tiếp Vận Toàn Cầu đã tận tình hướng dẫn, truyền đạt cho em thực tế công việc cũng như những kinh nghiệm

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

KHOA KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ

LỜI NÓI ĐẦU

Trước ngưỡng cửa tốt nghiệp Đại học, đối với bất kì một sinh viên nào đặc biệt là sinh viên Đại học Thương Mại, kì thực tập cuối khóa chính là bước quan trọng trong quá trình đào tạo chính quy, đồng thời là nền tảng ban đầu để sinh viên làm quen với môi trường làm việc chuyên nghiệp, tạo điều kiện cho sinh viên học hỏi, tiếp thu kỹ năng nghề nghiệp tại đơn vị thực tập Được sự giới thiệu của khoa Kinh

tế và kinh doanh quốc tế, trường Đại học Thương Mại cùng với sự đồng ý của Ban Giám Đốc Công ty TNHH Vận Tải Và Tiếp Vận Toàn Cầu, kể từ ngày 03/01/2024 đến ngày 26/01/2024 em đã được thực tập tại Công ty Trong quá trình thực tập, được

sự hỗ trợ của mọi người, em đã học hỏi được rất nhiều và đến nay em đã hoàn thành báo cáo thực tập của mình

Lời đầu tiên em xin chân thành cảm ơn các thầy cô trường Đại học Thương Mại nói chung, các thầy cô khoa Kinh tế và Kinh doanh quốc, thầy cô Bộ môn Logistics & Chuỗi cung ứng, đặc biệt ThS Vũ Phương Thảo người trực tiếp hướng dẫn và chỉ bảo cho em một cách tận tình có thể hoàn thành tốt báo cáo thực tập

Em xin gửi lời cảm ơn đến Ban Giám Đốc, các anh chị trong Công ty TNHH Vận Tải Và Tiếp Vận Toàn Cầu đã tận tình hướng dẫn, truyền đạt cho em thực tế công việc cũng như những kinh nghiệm đáng giá, tạo điều kiện để em hoàn thành kì thực tập này Trong quá trình hoàn thành báo cáo với kiến thức và thời gian còn hạn chế, bài báo cáo vẫn còn rất nhiều thiếu sót Em rất mong nhận được sự chỉ bảo và góp ý của thầy cô để giúp cho bài báo cáo thêm hoàn thiện

Em xin chân thành cảm ơn!

MỤC LỤC

LỜI NÓI ĐẦU 2

MỤC LỤC 3

DANH MỤC BẢNG BIẾU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ 5

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 6

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH VẬN TẢI VÀ TIẾP VẬN TOÀN CẦU 7

1.1 Khái quát quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH Vận Tải và Tiếp Vận Toàn Cầu 7

1.1.1 Khái quát về công ty 7

1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển 7

1.2 Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh và đặc điểm thị trường 8

1.2.1 Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh 8

1.2.2 Đặc điểm thị trường 9

1.3 Cơ cấu tổ chức 10

1.4 Các nguồn lực của công ty 11

1.4.1 Nguồn lực tài chính 11

1.4.2 Cơ sở vật chất kĩ thuật 12

1.4.3 Nguồn nhân lực 13

1.5 Một số kinh doanh chủ yếu 14

1.6 Vị trí và nhiệm vụ của sinh viên tại đơn vị thực tập 15

CHƯƠNG 2 BỐI CẢNH VÀ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH VẬN TẢI VÀ TIẾP VẬN TOÀN CẦU 16

2.1 Các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến hoạt động logistics của công ty TNHH Vận Tải Và Tiếp Vận Toàn Cầu 16

2.1.1 Các yếu tố vĩ mô 16

2.1.2 Các yếu tố vi mô 17

2.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty 19

2.2.1 Thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty theo loại hình dịch vụ 19

2.2.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty theo thị trường 20

2.3 Thực trạng quản trị logistics và chuỗi cung ứng của công ty 21

2.3.1 Thực trạng chuỗi cung ứng của công ty 21

2.3.2 Thực trạng hoạt động logistics của GLOTRANS 22

CHƯƠNG 3 MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT VÀ ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 24

3.1 Đánh giá về thực trạng hoạt động logistics và quản lý chuỗi cung ứng của công ty 24

3.1.1 Thành tựu 24

3.1.2 Hạn chế 25

3.1.3 Đề xuất hướng giải quyết 26

3.2 Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp 26

DANH MỤC BẢNG BIẾU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ

1 Bảng 1.1: Thông tin chung về Công ty TNHH Vận Tải Và Tiếp Vận Toàn

Cầu

2 Hình 1.1: Logo Công ty TNHH Vận Tải Và Tiếp Vận Toàn Cầu

4 Bảng 1.2 Vai trò và trách nhiệm của các phòng ban GLOTRANS

5 Bảng 1.3 Tài sản và nguồn vốn của GLOTRANS từ năm 2021 – 2023

7 Bảng 1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh của GLOTRANS từ 2021 – 2023

8 Bảng 2.1 Doanh thu theo dịch vụ của GLOTRANS 2021 – 2023

10 Hình 2.1 Sơ đồ chuỗi cung ứng dịch vụ Logistics của GLOTRANS

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH VẬN TẢI VÀ TIẾP VẬN TOÀN CẦU

1.1 Khái quát quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH Vận Tải

và Tiếp Vận Toàn Cầu

1.1.1 Khái quát về công ty

Bảng 1.1: Thông tin chung về Công ty TNHH Vận Tải Và Tiếp Vận Toàn Cầu

Tên Công ty Công ty TNHH Vận Tải Và Tiếp Vận Toàn

Cầu Tên giao dịch quốc tế Global Logistics and Transport Company Limited

Người đại diện pháp

Nguồn: Phòng hành chính-Kế toán

1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển

Hình 1.1: Logo Công ty TNHH Vận Tải Và Tiếp Vận Toàn Cầu

Công Ty TNHH Vận Tải Và Tiếp Vận Toàn Cầu, có tên giao dịch là Global Logistics and Transport Company Limited, viết tắt là GLOTRANS, là một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực giao nhận, vận chuyển Ngay từ những năm đầu

hoạt động, GLOTRANS đã phát triển nhanh chóng và tự hào trở thành một công ty cung cấp dịch vụ vận tải có uy tín tại Việt Nam, đóng góp một phần không nhỏ vào nền công nghiệp vận tải của Việt Nam Với hơn 15 năm hình thành và phát triển, hiện GLOTRANS đã thành lập hệ thống 9 văn phòng trải dài trên cả nước cùng với mạng lưới rộng khắp Việt Nam và hệ thống đại lý tại hơn 150 quốc gia và vùng lãnh thổ, cho phép chúng tôi vận chuyển hàng hóa đến bất cứ nơi nào trên thế giới GLOTRANS có được thành tích như trên là nhờ một tập thể lãnh đạo đoàn kết, đồng lòng, luôn lắng nghe, học hỏi, sáng tạo, cải tiến để tạo ra những sản phẩm tối ưu và đem lại lợi ích tốt nhất cho khách hàng một đội ngũ cán bộ, nhân viên năng động, có trình độ và kiến thức chuyên môn cao, gắn bó lâu dài với Công ty

Với hệ thống chi nhánh, văn phòng đại diện và mạng lưới đại lý trên toàn cầu, GLOTRANS đảm bảo cung cấp đầy đủ, kịp thời những dịch vụ chuyên nghiệp nhất tới tất cả khách hàng

1.2 Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh và đặc điểm thị trường

a) Dịch vụ giao nhận vận chuyển hàng hóa bằng đường biển:

Dựa vào mạng lưới toàn cầu của GLOTRANS, dịch vụ giao nhận và vận chuyển đường biển không ngừng phát triển mạnh mẽ Công ty có thể xử lý tất cả các yêu cầu về vận chuyển đường biển của khách hàng Các sản phẩm và dịch vụ chủ yếu: Vận chuyển hàng lẻ, hàng nguyên cont và mọi loại hàng; Làm hàng tại cảng và vận chuyển nội địa; Những dịch vụ của nhà thầu vận chuyển hàng lẻ, hàng nguy hiểm;

Ủy thác thư tín dụng; Lưu kho ngắn hạn và dài hạn

b) Dịch vụ giao nhận vận chuyển hàng hóa bằng đường hàng không:

Với bề dày kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực giao nhận vận chuyển hàng không với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, nhiều kinh nghiệm và tận tâm với nghề,

với một hệ thống đại lý năng động, rộng lớn toàn cầu, có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực giao nhận vận tải và là đối tác tin cậy của các hãng hàng không quốc tế, GLOTRANS có những điều kiện thuận lợi nhất để cung cấp cho khách hàng những dịch vụ giao nhận vận chuyển hàng không chất lượng cao từ Việt Nam đến các sân bay quốc tế trên thế giới và ngược lại

c) Dịch vụ giao nhận vận chuyển nội địa

GLOTRANS có một mạng lưới các nhà cung ứng dịch vụ vận tải tại khắp các tỉnh và thành phố của Việt Nam với trang thiết bị vận tải hiện đại Công ty nhận chuyên chở trên mọi loại hình vận tải thuỷ nội địa, đường bộ, đường biển, đường sông, đường sắt, đường hàng không từ các cảng biển đến tận chân công trình, môi giới hàng xuất nhập khẩu, dịch vụ kho vận, bao gồm cả việc lưu kho v.v đảm bảo mọi nhu cầu vận chuyển từ các loại hàng hoá thông thường, hàng hóa đóng kiện, đến các loại hàng dự án thiết bị, hàng siêu trường, siêu trọng

d) Dịch vụ hải quan:

GLOTRANS là một đại lý thông quan được cấp phép Những chuyên viên môi giới hải quan giàu kinh nghiệm của chúng tôi đã làm việc trong ngành công nghiệp này trong nhiều năm, cung cấp cho các khách hàng của chúng tôi những giải pháp tốt nhất trong việc thông quan hàng hóa

1.2.2 Đặc điểm thị trường

Trải qua hơn 15 năm hình thành và phát triển, GlLOTRANS đã xây dựng được những khu vực thị trường chính, tiềm năng đem lại doanh thu ngày càng tăng cho công ty Công ty TNHH Vận Tải và Tiếp Vận Toàn Cầu có thị trường mục tiêu trên toàn quốc Trong đó Chi nhánh Công ty TNHH Vận Tải và Tiếp Vận Toàn Cầu tại

Hà Nội sẽ phụ trách thị trường miền Bắc Theo công bố báo cáo Xuất nhập khẩu tại thị trường Việt Nam Xuất nhập khẩu Việt Nam năm 2022 tại hội thảo cho thấy 10 tỉnh dẫn đầu cả nước về kim ngạch xuất khẩu bao gồm: TP Hồ Chí Minh, Bắc Ninh, Bình Dương, Thái Nguyên, Hải Phòng, Đồng Nai, Bắc Giang, Hà Nội, Hải Dương, Phú Thọ Trong 10 tỉnh đó, ta thấy có đến 7 tỉnh thuộc miền Bắc, mộ thị trường rất tiềm năng đối với chi nhánh Hà Nội Và đối với thị trường nước ngoài, Trung Quốc

là thị trường lớn nhất của GLOTRANS bởi thị trường xuất nhập khẩu chính của nước

ta vẫn đang là Trung Quốc

1.3 Cơ cấu tổ chức

GLOTRANS có một bộ máy tổ chức hoạt động phù hợp, đem lại hiệu quả kinh

tế và luôn làm hài lòng khách hàng của mình, cơ cấu tổ chức của công ty được đồng

bộ ở tất cả các chi nhánh, cụ thể với sơ đồ sau:

Hình 1.2: Cơ cấu tổ chức của GLOTRANS chi nhánh Hà Nội

Nguồn: Phòng Hành chính- Kế toán

Trong đó, chức năng và nhiệm vụ của các bộ phận cụ thể trong bảng sau:

Bảng 1.2 Vai trò và trách nhiệm của các phòng ban GLOTRANS

Bộ phận

kinh doanh

Có trách nhiệm tìm kiếm khách hàng, khai thác thông tin lô hàng của khách hàng, thực hiện hỏi giá dịch vụ và làm báo giá, đàm phán, thỏa thuận và ký kết hợp đồng giao nhận cũng như các hoạt động chăm sóc khách hàng khác Lập kế hoạch quảng cáo và xúc tiến nhằm quảng bá hình ảnh cho công ty

kế toán của công ty Đồng thời, phụ trách công tác tuyển dụng: đăng bài lên các website, lọc hồ sơ, liên hệ và sắp xếp lịch phỏng vấn với các ứng viên phù hợp và có tiềm năng

Bộ phận

chứng từ

Bộ phận này có chức trách quản lý lưu trữ chứng từ và các công văn, soạn thảo bộ hồ sơ Hải quan, các công văn cần thiết giúp cho bộ phận giao nhận hoàn thành tốt công việc được giao Thường xuyên theo dõi quá trình làm hàng, liên lạc với khách hàng để thông báo những thông tin cần thiết cho lô hàng

Bộ phận

hiện trường

Làm việc tại cảng, kho bãi, các cơ quan thuế và hải quan, có vai trò tiếp nhận, xử lý chứng từ, thủ tục liên quan đến xuất nhập khẩu để đảm bảo hàng hóa lưu thông nhanh chóng và hiệu quả, giao hàng đúng hạn cho khách

1.4 Các nguồn lực của công ty

Nợ phải trả 1.548.136 2.321.489 2.728.125 Vốn chủ sở hữu 2.575.105 3.564.104 4.209.311 Tổng cộng nguồn vốn 4.123.241 5.885.593 6.937.436

Nguồn: Báo cáo tổng kết năm Phòng kế toán 2021-2022-2023

Theo kết quả nghiên cứu từ công ty, hiện tải nguồn vốn chủ sở hữu năm 2023

là 4.209.311.000 VND, con số này chưa thể đảm bảo để doanh nghiệp phát triển các hoạt động kinh doanh, bởi GLOTRANS đang tập trung phát triển thị trường các khách hàng là các doanh nghiệp sản xuất ở khu công nghiệp- đối tượng khách hàng có yêu cầu cao về thời gian công nợ, trong khi việc mở rộng hệ thống đại lý nước ngoài mới lại thường yêu cầu thanh toán ngay, vì thế thực tế yêu cầu nguồn vốn lớn hơn để GLOTRANS có thể đáp ứng được định hướng phát triển thị trường của mình Vì thế ngoài vốn điều lệ và vốn chủ sở hữu, công ty đã thực hiện việc huy động vốn từ các nguồn khác nhau như:

 Vay vốn từ các ngân hàng nhà nước và ngân hàng tư nhân

 Vốn liên doanh liên kết với một số đơn vị kinh doanh khác

 Vốn vay hợp đồng tín dụng

 Vốn chiếm dụng của nhà cung cấp và của khách hàng

Nhìn chung, tình hình tài chính của công ty khá khả quan Nguồn vốn gia tăng qua các năm và việc đầu tư vào cơ sở vật chất, kỹ thuật cũng mang lại sự gia tăng về doanh thu và lợi nhuận khá đồng đều

1.4.2 Cơ sở vật chất kĩ thuật

Hiện nay, hệ thống văn phòng GLOTRANS trải dài khắp cả nước từ Bắc vào Nam với 09 văn phòng Mỗi văn phòng của công ty được trang bị đầy đủ hệ thống máy móc, thiết bị hiện đại như: máy vi tính, máy in, máy fax, máy photocopy, máy scan đặc biệt là toàn bộ máy tính đều được nối mạng internet tốc độ cao tạo thuận lợi để phục vụ cho việc tìm thông tin về thị trường, cập nhật thông tin hàng hóa, theo dõi các thay đổi trong chính sách của nhà nước và các cơ quan hữu quan, đặc biệt là các thay đổi trong chính sách thuế và hải quan Với những điều kiện như trên, công

ty có thuận lợi trong việc đáp ứng nhanh chóng các đơn hàng của đối tác cũng như

đảm bảo được chất lượng của sản phẩm Đồng thời cũng tạo cho công nhân một môi trường rộng rãi, thoải mái trong quá trình làm việc với bất cứ cứ quốc gia nào

1.4.3 Nguồn nhân lực

Với phương châm nguồn nhân lực là nguồn lực cốt lõi quan trọng của doanh nghiệp, trong hành trình phát triển của mình, GLOTRANS luôn tâm tới công tác đào tạo, bồi dưỡng thế hệ nhân viên kế cận thông qua các chương trình đào tạo hay khóa học nhằm đảm bảo chất lượng nhân sự, có đủ trình độ và kỹ năng chuyên môn đáp ứng nhu cầu công việc Ngoài ra, cán bộ nhân viên tại đây luôn được tạo điều kiện tham gia vào các diễn đàn, hội thảo trong và ngoài nước để có thêm thông tin kiến thức chuyên ngành mới đồng thời nâng cao năng lực cạnh tranh

Bảng 1.4: Cơ cấu nhân sự của GLOTRANS

Tính đến hết năm 2023, GLOTRANS chi nhánh Hà Nội hiện có tổng 32 cán

bộ nhân viên bao gồm ban lãnh đạo và cán bộ nhân viên Trong đó số lượng nhân viên có trình độ Đại học và trên Đại học chiếm tỷ trọng lớn nhất là 59,4%, con số này cũng phần nào cho thấy mức độ vững mạnh về trình độ chuyên môn và nghiệp vụ của doanh nghiệp Công ty đã và đang tăng cường tuyển dụng bổ sung thêm nguồn nhân lực Không chỉ tuyển dụng nhân tài đã có kinh nghiệm, GLOTRANS sẵn sàng chào đón các bạn sinh viên chưa có kinh nghiệm đồng hành cùng họ trên con đường kiến tạo sự nghiệp Để đạt được điều này GLOTRANS đã đẩy mạnh thực hiện các chương

trình thực tập sinh từ năm 2019 nhằm đào tạo và tiếp nhận nguồn nhân lực chất lượng cao, năng động từ trên ghế nhà trường

1.5 Một số kinh doanh chủ yếu

Trong 3 năm gần đây, tình hình hoạt động kinh doanh của công ty có nhiều biến động bởi ảnh hưởng của đại dịch Covid 19 và tình hình hậu Covid có nhiều ảm đạm dẫn đến thị trường logistics gần đây cạnh tranh vô cùng gay gắt Mặc dù có những giai đoạn tình hình kinh tế không mấy khả quan, nhưng với sự dẫn dắt và chiến lược của Ban lãnh đạo, GLOTRANS đã thuận lợi vượt qua những khó khăn và đạt được một số thành tích nhất định Bằng chứng cho thấy là sự tăng trưởng về doanh thu, lợi nhuận của GLOTRANS vẫn khá tích cực, có xu hướng tiến triển tốt và liên tục tăng qua các năm Bảng tổng kết dưới đây là minh chứng cho điều này:

Bảng 1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh của GLOTRANS từ 2021 – 2023

Năm 2021 là giai đoạn phục hồi của nền kinh tế và ngành logistics, nắm bắt

cơ hội đó GLOTRANS mở rộng hoạt động kinh doanh bằng việc mở thêm chi nhánh Quy Nhơn và tăng cường tuyển dụng thêm nhân sự Nhờ đó năm 2021, GLOTRANS đạt mức doanh thu 4.264.737.000 VND Mức tăng này tiếp tục được duy trì sang năm

2022 và 2023 lần lượt với doanh thu đạt được là 6.448.908.000 và 7.809.354.000 VND nhờ vào việc các cửa khẩu Trung Quốc đã được mở lại và hoạt động xuất nhập

khẩu gia tăng Cụ thể từ ngày 8/1/2023, Trung Quốc sẽ mở lại toàn bộ các cửa khẩu đường bộ sau thời gian dài phong tỏa chống dịch COVID-19 tạo điều kiện cho nhiều ngành hàng xuất nhập khẩu của Việt Nam có cơ hội lớn

1.6 Vị trí và nhiệm vụ của sinh viên tại đơn vị thực tập

Sinh viên thực tập tại phòng Kinh Doanh của doanh nghiệp, với thời gian làm việc full time theo giờ hành chính từ Thứ 2- Thứ 6 Một số nhiệm vụ cụ thể sinh viên được giao liên quan đến chuyên ngành đào tạo bao gồm: Thứ nhất tìm hiểu về các kiến thức chuyên ngành ( điều kiện Incoterm, phương thức giao hàng, các phụ phí trong vận chuyển, ) Thứ hai, khảo sát tìm kiếm thông tin khách hàng bằng telesales, gửi thư ngỏ, chào giá dịch vụ, thuyết phục các khách hàng có nhu cầu theo hướng dẫn của các bộ phận Bên cạnh đó, thực hiện gửi báo cáo tuần, tham gia cuộc họp hàng tuần của bộ phận kinh doanh Và khi phát sinh lô hàng thực tế, sinh viên sẽ phối hợp với các phòng ban trong doanh nghiệp để tiến hành cung cấp dịch vụ cho khách hàng

Trong quá trình thực tập tại công ty, em đã hiểu rõ những dịch vụ mà công ty đang cung cấp, hiểu được thế mạnh của công ty trong một môi trường cạnh tranh dịch

vụ gay gắt như hiện nay Cùng với việc được đào tạo chuyên sâu, em cũng được sự giúp đỡ của các đồng nghiệp trong công ty để từ đó có một môi trường làm việc năng động, hiệu quả nhất