Báo cáo thực tập khoa kinh tế đại học thương mại công ty trách nhiệm hữu hạn toàn cầu khải minh

Giới thiệu chung về Công ty trách nhiệm hữu hạn Toàn Cầu Khải Minh Khai Minh Global Co.,Ltd KMG là Công ty làm dịch vụ giao nhận vận tải trong nước và quốc tế bằng đường biển và đường hà

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ

BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP

Đơn vị thực tập

CÔNG TY TNHH TOÀN CẦU KHẢI MINH CHI NHÁNH HÀ NỘI

Giáo viên hướng dẫn : Ths Vũ Phương Thảo Sinh viên thực hiện : Đào Thị Giang

Hà Nội - 2024

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN iii

CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP 1

1.1 Sự hình thành và phát triển của công ty 1

1.1.1 Giới thiệu chung về Công ty trách nhiệm hữu hạn Toàn Cầu Khải Minh 1

1.5 Kết quả doanh thu 8

1.6 Vị trí và nhiệm vụ sinh viên tại đơn vị TT 9

CHƯƠNG 2 : BỐI CẢNH VÀ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG LOGISTICS VÀ QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN TOÀN CẦU KHẢI MINH 11

2.1 Các yếu tố môi trường vĩ mô 11

2.1.1 Môi trường vĩ mô 11

2.1.2.Yếu tố môi trường vi mô 12

2.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty 13

2.2.1 Thực trạng họa động kinh doanh của công ty theo loại hình dịch vụ 13

2.2.2 Thực trạng họa động kinh doanh của công ty theo thị trường 14

2.3 Thực trạng 15

2.3.1 Thực trạng chuỗi cung ứng dịch vụ logistics của Công ty TNHH Toàn cầu Khải Minh 15

2.3.2 Thực trạng hoạt động logistics 16

CHƯƠNG 3 : MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT VÀ ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 20

3.1 Đánh giá thực trạng 20

3.1.1 Thành công 20

3.1.2 Hạn chế 21

3.2 Định hướng 21

LỜI CẢM ƠN

Em xin gửi lời cảm ơn đến Công ty TNHH Toàn cầu Khải Minh đã giúp đỡ và tạo điều kiện cho em trong quá trình thực tập và làm báo cáo tại công ty Nhờ đó mà em có thể vận dụng những kiến thức đã học tại trường vào thực tiễn và hoàn thành bài báo cáo thực tập một cách tốt nhất Bên cạnh đó, em cũng xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến các Thầy, Cô giáo khoa Kinh tế và Kinh doanh quốc tế và các Thầy, Cô chuyên ngành Logistics và Quản lý chuỗi cung ứng đã luôn hướng dẫn giúp đỡ để em hoàn thành bài báo cáo này

Do trình độ lý luận cũng như kinh nghiệm thực tiễn của bản thân còn hạn chế nên bài báo cáo không thể tránh khỏi những thiếu sót, em rất mong nhận được ý kiến đóng góp từ Thầy, Cô để em học hỏi và có thêm được nhiều kinh nghiệm và hoàn thành tốt hơn trong bài báo cáo tốt nghiệp sắp tới

Em xin chân thành cảm ơn!

DANH MỤC BẢNG, BIỂU, HÌNH VẼ

Bảng 1 : Thông tin chung về Công ty TNHH Toàn cầu Khải Minh 1

Bảng 2 : Cơ cấu tài sản của KMG giai đoạn 2020-2023 (Đơn vị: VND) 6

Bảng 3 : Cơ cấu nhân sự của công ty năm 2023 7

Bảng 4 : Kết quả kinh doanh của công ty Khải Minh Global giai đoạn 2020-2023 8

Bảng 5 : Cơ cấu doanh thu tính theo loại hình dịch vụ của KMG giai đoạn 13

2020-2023 13

Hình 1 : Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Toàn cầu Khải Minh 3

Hình 2 : Cơ cấu doanh thu từ các tuyến thị trường vận chuyển năm 2023 14

Hình 3 : Sơ đồ chuỗi cung ứng dịch vụ Logistics của công ty TNHH Toàn cầu 15

Khải Minh 15

CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP1.1 Sự hình thành và phát triển của công ty

1.1.1 Giới thiệu chung về Công ty trách nhiệm hữu hạn Toàn Cầu Khải Minh

Khai Minh Global Co.,Ltd (KMG) là Công ty làm dịch vụ giao nhận vận tải trong nước và quốc tế bằng đường biển và đường hàng không (Sea/Air), có trụ sở chính tại Hà Nội và 3 chi nhánh tại Hải Phòng, Đà Nẵng, và Hồ Chí Minh

MINH

Tên tiếng Anh

KHAI MINH GLOBAL CO., LTD

Người đại diện pháp luật Nguyễn Anh Minh

Loại hình DN Công ty trách nhiệm hữu hạn ngoài NN

Vốn điều lệ 12.000.000.000 đồng (Mười hai tỷ đồng)

Bảng 1 : Thông tin chung về Công ty TNHH Toàn cầu Khải Minh

1.1.2 Quá trình phát triển

Công ty trách nhiệm hữu hạn Toàn Cầu Khải Minh được thành lập cuối năm 2008 và bắt đầu kinh doanh vào ngày 19 tháng 1 năm 2009, có trụ sở chính tại Hà Nội Khi mới thành lập, KMG mong muốn trở thành công ty hợp nhất vận tải đường biển lớn nhất Việt Nam Sau 7 năm phát triển, KMG đã mở hơn 40 tuyến gom hàng trực tiếp hàng tuần từ Việt Nam đi khắp thế giới và ngược lại, tương đương trên 200 TEU xuất/nhập mỗi tuần

Khởi đầu với 9 thành viên, sau 13 năm, chúng tôi hiện đang hoạt động với hơn 500 nhân viên từ Bắc vào Nam với 4 văn phòng chính thức:

1/ Hà Nội - Trụ sở chính: Số 10 Sông Hồng Land, tòa nhà, 165 Thái Hà, Đông

CÔNG TY TNHH TOÀN CẦU KHẢI MINH được thành lập và đi vào hoạt động từ năm 2008, có trụ sở chính tại: Số 165 phố Thái Hà – Phường Láng Hạ – Quận Đống Đa – Thành phố Hà Nội và 3 chi nhánh tại các cảng biển, sân bay chính: Hải Phòng, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng Là công ty chuyên kinh doanh và hoạt động trong các lĩnh vực:

 Dịch vụ vận chuyển nội địa

Dịch vụ vận chuyển của Khải Minh Global gồm có vận tải nội địa đường ngắn cho hàng lẻ, hàng container, … ; vận tải đường bộ xuyên biên giới Vietnam - China; Lào; Campuchia; Thái Lan Ngoài ra, KMG còn cung cấp các dịch vụ khác như: đóng kiện, tháo dỡ kiện, nâng hạ máy móc thiết bị tại nhà xưởng, đặt máy móc thiết bị vào vị trí yêu cầu Vận chuyển, nâng hạ, đặt vào vị trí đối với hàng siêu trường, siêu trọn

 Vận tải đường biển

Gồm các dịch vụ vận chuyển hàng lẻ (Less than container load- LCL), hàng nguyên container (Full container load- FCL), dịch vụ kho bãi

 Vận tải đường không

Công ty trách nhiệm hữu hạn Toàn Cầu Khải Minh là thành viên duy nhất ở Việt Nam nằm trong hệ thống đại lý AOG Freight 247 toàn cầu

1.2.2 Đặc điểm thị trường

Thị trường mục tiêu của KMG là các doanh nghiệp sản xuất, thương mại và dịch vụ logistics hoạt động trong lĩnh vực xuất nhập khẩu bằng đường biển và hàng không và nội địa KMG đặc biệt chú trọng vào thị trường xuất khẩu hàng lẻ bằng đường biển Đây cũng là lĩnh vực phát triển vô cùng mạnh mẽ của công ty

KMG cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa bằng nhiều hình thức đến nhiều quốc gia trên thế giới Hiện tại, công ty có nhiều tuyến vận chuyển hàng hóa trực tiếp và hàng tuần đến nhiều quốc gia ở Châu Á như Trung Quốc, Hồng Kông, Nhật Bản, Hàn Quốc, Singapore ,… ; và các quốc gia Châu Âu như New York, Mỹ, Đức, Ý, …

1.3 Cơ cấu tổ chức

Hình 1 : Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Toàn cầu Khải Minh

 Giám đốc:

Giám đốc, người đứng đầu công ty, do ông Nguyễn Anh Minh nắm giữ là người trực tiếp điều hành hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, nghiên cứu, xây dựng và ban hành các chiến lược, chính sách cho tất cả các hoạt động của công ty Đồng thời là người hướng dẫn, triển khai chiến lược tới các Phó giám đốc thường trực, theo dõi các phòng ban, bộ phận thực hiện kế hoạch, kiểm tra, đánh giá tiến độ và kết quả thực hiện công việc của nhân viên

 Phòng dự án :

Phòng dự án có chức năng xây dựng và triển khai thực hiện các kế hoạch tìm kiếm, khai thác các dự án Trực tiếp tổ chức và chỉ đạo việc khảo sát hiện trạng, từ đó tiến hành lập ra các kế hoạch, mục tiêu để thực hiện

 Các phòng dịch vụ :

Dịch vụ chính của công ty là cung cấp các dịch vụ vận tải bằng đường biển, đường hàng không, thủy nội địa, đường bộ, … Công ty gồm các phòng dịch vụ : Xuất - nhập hàng lẻ bằng đường biển, phòng Xuất khẩu hàng nguyên container bằng đường biển, Phòng Xuất – nhập hàng hóa bằng đường hàng không Đặc biệt, công ty có 1 phòng ban chuyên môn chăm sóc những khách hàng V.I.P của doanh nghiệp như Toyota, Honda, Vinfast, Pantos, các khách hàng khu công nghiệp, … Mỗi phòng dịch vụ có chức năng riêng biệt, hoạt động độc lập và tách biệt với nhau.Trong các phòng dịch vụ được cơ cấu chuyên môn hóa theo chức năng (chứng từ, chăm sóc khách hàng, vận hành, kế toán …)

 Phòng kinh doanh (Sale):

Phòng kinh doanh là bộ phận vô cùng quan trọng trong cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp Đây là bộ phận tìm kiếm khách hàng, chào hàng, tư vấn các dịch vụ mà công ty cung cấp cho khách hàng Đồng thời, cập nhật giá cước thường xuyên để tư vấn cho khách hàng một cách chính xác Sau khi khách hàng cung cấp thông tin và nhu cầu về chuyển hàng hóa cho Sale thì các nhân viên phòng sale chuyển thông tin và data của khách hàng cung cấp cho các bộ phận chức năng khác để tiến hành cung cấp dịch vụ Logistics

 Phòng Admin :

Có chức năng như phòng Hành chính – Nhân sự ,thực hiện các chính sách về tuyển dụng và đào tạo quy chế nhân viên, quản lý hồ sơ nhân sự, theo dõi và đánh giá tiến độ làm việc, sự tuân thủ quy định của nhân viên Bộ phận này còn thực hiện chế độ chính sách đối với người lao động và tuyên truyền văn hóa công ty

 Phòng kế toán:

Quản lý mọi hoạt động liên quan đến nguồn tiền vào ra của công ty Kế toán viên có nhiệm vụ cung cấp cho giám đốc các thông tin, số liệu, chỉ tiêu tàu chính hỗ trợ phục vụ công tác quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh của công ty Lập dự toán, quản lý sổ sách, đưa ra báo chi tiết về hoạt động tài chính trong doanh nghiệp Có trách nhiệm chi trả tiền lương và các khoản phụ cấp cho nhân viên

 Phòng Logistics

Có chức năng quản lý đội ngũ phương tiện vận tải, vận chuyển hàng hóa nội địa Cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa bằng xe tải, xe container cho khách hàng từ nơi nhận hàng đến các kho bãi, cảng biển, sân bay

Tổng 353.210.071,986 513.022.044,205 569.562.096,607

Bảng 2 : Cơ cấu tài sản của KMG giai đoạn 2020-2023 (Đơn vị: VND)

Nguồn: Phòng kế toán công ty KMG

Trong giai đoạn từ 2020 – 2022, hệ số thanh toán ngắn hạn của Khải Minh luôn lớn hơn 1, điều này cũng thể hiện được khi Khải Minh luôn có đủ tài sản sẵn sàng chuyển đổi thành tiền mặt một cách nhanh chóng để thực hiện thanh toàn cho các khoản nợ ngắn hạn

1.4.2 Mạng lưới tài sản

Qua 15 năm hoạt động, Công ty ngày càng lớn mạnh và có uy tín trên thị trường Hiện công ty TNHH Toàn Cầu Khải Minh được biết đến là một trong những FWD đứng đầu của của Việt Nam Sau 15 năm hoạt động và phát triển, công ty TNHH Toàn Cầu Khải Minh đã có 4 chi nhánh trên toàn quốc, bao gồm :

1/ Hà Nội - Trụ sở chính: Số 10 Sông Hồng Land, tòa nhà, 165 Thái Hà, Đông

Công ty có đầy đủ cơ sở vật chất, các thiết bị cần thiết cho văn phòng, phục vụ cho hoạt động làm việc hiệu quả của nhân viên: Hệ thống các máy vi tính đều được phủ sóng internet, máy photocopy, máy in, các đồ dùng văn phòng phẩm như kẹp, bút Tất cả các văn phòng đều được trang bị điều hòa 2 chiều, thiết bị chiếu sáng hiện đại, máy lọc nước, thiết bị phòng cháy chữa cháy, bàn ghế làm việc để cung cấp cho nhân viên một môi trường làm việc thoải mái nhất

Ngoài ra, các phòng họp sẽ được sắp xếp thêm các máy chiếu màn hình lớn để nhân viên có thể trình bày các kế hoạch và báo cáo công việc một cách rõ ràng và cụ thể, góp phần tăng khả năng hoàn thành công việc hướng tới mục tiêu chung của công ty

KMG tự hào có hệ thống kho bãi đứng đầu, rộng và nhiều trong hệ thống logistics hiện nay: kho GLC, Vidifi, kho Nam phát, Sao đỏ, Vietfracht KMG là đại lý khai thác và đóng hàng hộ cho các FWD; khách hàng có Container Consol trên thị trường với tốc độ khai thác hàng hóa và xử lý tình huống kịp thời với các thiết bị hỗ trợ hiện đại như:

- Camera quan sát cả bên trong và bên ngoài (không có góc khuất) - Báo động chống trộm

- Nhân viên bảo vệ 24/7

- Hệ thống phòng cháy chữa cháy - Trang thiết bị nâng hạ hiện đại

Bảng 3 : Cơ cấu nhân sự của công ty năm 2023

Tổng số lao động của doanh nghiệp tính đến thời điểm tháng 12 năm 2023 là 155

quan đến nghiệp vụ văn phòng Tỷ lệ nhân viên nam chiếm 29,68% thường phân bổ chủ yếu tại các vị trí ngiệp vụ giám sát tại kho bãi, cảng vụ, điều phối, khối Logistics và lái xe Cơ cấu nhân sự hầu hết trong độ tuổi trẻ, môi trường làm việc năng động, có khả năng tiếp thu và nắm bắt linh hoạt xu hướng thị trường một cách nhanh chóng Đa phần nhân sự đều có kinh nghiệm chuyên môn cơ bản cho từng vị trí nghiệp vụ, tại các vị trí trưởng phòng, phó phòng, và quản lý cấp cao do các nhân sự có kinh nghiệm dày dặn và chuyên môn nắm giữ

1.5 Kết quả doanh thu

Bảng 4 : Kết quả kinh doanh của công ty Khải Minh Global giai đoạn 2020-2023

Trong giai đoạn 3 năm gần nhất, công ty liên tục thay đổi về thị trường, khiến cho kết quả kinh doanh chung của công ty có nhiều biến động Nhìn vào bảng ta thấy trong giai đoạn từ 2020 - 2023, doanh thu và lợi nhuận của công ty có sự biến động

liên tục qua từng năm Năm 2021 là một năm tăng trưởng vượt bậc của công ty Làn sóng Covid – 19 tuy đã hạn chế và ảnh hưởng nhiều đến hoạt động kinh tế nhưng khoảng thời gian này cũng làm thay đổi thói quen tiêu dùng của người dân Thị trường thương mại điện tử bùng nổ, hoạt động xuất nhập khẩu hàng hóa đi các nước tăng cao Giai đoạn 2020-2021 là thời kỳ phát triển nhanh nhất của công ty Từ 2022-2023, công ty cố gắng giữ vững và phát triển so với giai đoạn 2020-2021 Doanh thu năm 2022 so với năm 2021 của công ty tăng trưởng không đáng kể với mức tăng trưởng khoảng 3,13% Năm 2023, do chịu ảnh hưởng chung của làn sóng suy thoái toàn cầu, doanh thu của công ty giảm đáng kể so với các năm trước, cụ thể doanh thu năm 2023 giảm 23,87% so với năm 2022

1.6 Vị trí và nhiệm vụ sinh viên tại đơn vị TT

Tại phòng ban Sea LCL Export, sinh viên đảm nhận vị trí Vận hành (Operation), với các công việc cụ thể như sau:

Trong ngày đầu nhận việc, sinh viên được giới thiệu và hướng dẫn sơ bộ những đầu việc và trách nhiệm của mình Sinh viên được tìm hiểu và hệ thống kiến thức về Logisitcs cần thiết phục vụ cho công việc hiện tại Nhiệm vụ của sinh viên là hướng dẫn và giải quyết các thắc mắc của khách hàng từ khi khách hàng phát sinh nhu cầu vận chuyển hàng hóa bằng đường biển đến khi hàng hóa được xếp trên tàu

Từ 28-11, sinh viên bắt đầu được tìm hiểu về hệ thống kho bãi của công ty, các tuyến đường vận chuyển hàng hóa chính của công ty Việc tìm hiểu các thông tin này nhằm mục đích hướng dẫn sinh viên lấy booking LCL cho khách hàng theo đúng thông tin yêu cầu của khách, hướng dẫn khách hàng vận chuyển hàng hóa đến đúng địa điểm kho thu gom của công ty

Trong trường hợp khách hàng không tự vận chuyển hàng hóa đến kho chỉ định được cung cấp mà nhờ bên vận chuyển đến lấy hàng, sinh viên sẽ kết hợp cùng phòng ban Logistics sắp xếp loại xe đến địa chỉ của khách hàng để mang hàng hóa về kho

Sau khi hàng hóa đã đến kho, sinh viên kết hợp cùng anh chị nhân viên ở dưới kho Hải Phòng kiểm tra sơ bộ về tình trạng hàng hóa bằng cảm quan để nhận hàng Nếu hàng hóa không có vấn đề gì được vận chuyển trực tiếp vào khu vực kho lưu trữ chờ ngày vận chuyển Nếu phát hiện có vấn đề về hàng hóa thì liên hệ lại với khách

phí Khi hàng hóa đã được nhập kho, sinh viên tiến hàng gửi xác minh về tình trạng hàng hóa cho khách hàng Hàng hóa được lưu kho chờ đến ngày được vận chuyển

CHƯƠNG 2 : BỐI CẢNH VÀ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG LOGISTICS VÀ QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN

TOÀN CẦU KHẢI MINH 2.1 Các yếu tố môi trường vĩ mô

2.1.1 Môi trường vĩ mô

Môi trường kinh tế

Nửa đầu năm 2023, tình hình kinh tế có nhiều biến động phức tạp và khó lường do chịu ảnh hưởng từ hậu quả của đại dịch Covid-19 kéo dài, tiếp theo là sự xung đột ở Ukraine – Nga Tính chung trong 6 tháng đầu năm, GDP tăng 3,72%, chỉ cao hơn tốc độ tăng 1,74% của 6 tháng đầu năm 2020 trong giai đoạn 2011-2023 (Theo Tổng cục Thống kê) Đặc biệt về xuất khẩu, thương mại cũng chịu nhiều tác động Theo Tổng cục Thống kê cho biết tính chung 6 tháng đầu năm 2023, kim ngạch xuất khẩu hàng hóa ước đạt 164,45 tỷ USD, giảm 12,1% so với cùng kỳ năm trước và kim ngạch nhập khẩu hàng hóa ước đạt 152,2 tỷ USD, giảm 18,2% so với cùng kỳ năm trước Vì thế đã ảnh hưởng nhiều đến nhu cầu vận tải hàng hoá xuất nhập khẩu

Môi trường chính trị

Môi trường chính trị ổn định bao gồm thể chế chính trị, sự kiện an toàn của hệ thống luật pháp và sự quản lý của nhà nước Tại Việt Nam, hệ thống chính trị luôn là một trong những yếu tố giúp cho thu hút đầu tư cũng như tạo điều kiện tốt nhất cho các doanh nghiệp Cùng với đó là nền chính trị luôn luôn ổn định và được đánh giá là một trong những quốc gia phát triển nhanh tại khu vực Hệ thống các văn bản pháp luật đầy đủ, luôn được kiện toàn đáp ứng cho các hoạt động thương mại như luật về thuế, hải quan, xuất cảnh, nhập cảnh,… hay các hiệp định thương mại song và đa phương giúp tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình xuất nhập khẩu Đây là cơ sở và nền tảng ổn định giúp Khải Minh Global phát triển được hoạt động kinh doanh của mình

 Môi trường nhân khẩu học

Ngành Logistics hiện nay đang là một trong những ngành thiếu nguồn nhân lực, đặc biệt là những nhân lực có chuyên môn cao Tuy nhiên, Việt Nam có một thuận lợi rất lớn đó là đang trong thời kì dân số trẻ Khải Minh Global đã tận dụng được lợi thế