Đề tài chiến lược marketing–mix đối với với các sản phẩm mỹ phẩm việt nam

Thực tế, phụ nữ Việt Nam chi tiền trang điểm nhiều hơn chăm sóc da với chi phí dao động từ 300.000 đến 500.000 đồng.Khi ngoại hinh trở nên quan trọng hơn, người tiêu dùng chi nhiều hơn c

Mã môn học: MAMA330906_22_1_02CLC

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP HCM

ĐÀO TẠO CHẤT LƯỢNG

BỘ MÔN: QUẢN TRỊ MARKETING

CUỐI KÌ

ĐỀ TÀI: CHIẾN LƯỢC MARKETING–MIX ĐỐI VỚI VỚI CÁC SẢN

PHẨM MỸ PHẨM VIỆT NAM

inh viên thực hiện

Đỗ Trịnh Yến Nhi Lớp thứ 2 – Tiết 1, 3

Tp Hồ Chí Minh, …… năm 2022

🙡🖎✍🙣

u  u 

ấ ế ……… ………

ụ ứ ……… ……… ……….

ụ ……… ………

ụ ụ ể………… ……… ……….

Ộ Sơ lượ ề ả ẩ ỹ ẩ ệ ……… ………

ự ển mình trong hành vi ngườ ………

ộ ầ ủ ến lượ – ……… ……….………

ả ẩ ……… ………

ụ ả ẩ ỹ ẩ ệ ổ ế ệ ……… ………

ẫ ……… ……… ………

ả ……… ……… …

ố ảnh hưở ……… 11

Đưa ra các chiến lượ ……… ……… ……11

Đị ……… ……… 12

ố ……… ……… 12

ế ……… ……….12

ả ……… ……… 12

ệ ……… ……… 13

Ệ Ả ……… ……… 14

Ậ Ủ Ả

Chữ ký giảng

ĐẶT VẤN ĐỀ

cấp thiết

Đối với thế giới, hội hiện “Cái nết đánh chết đẹp” đã

Từ đó bản bạn cũngsẽ tự hơn đạtđược nhiều thăng tiến hơn

thời gần đây, mứ sống của người đổi, nhận thức về

với mục đích phục hồi năng lượng những giờ việc căng thẳng

nổ của thị trường cũng đồng ĩa với việc cạnh khốc liệt

phẩm Việt ”

Mục cứu

với sản phẩmmỹphẩm Việt

hiểu sự đời triển của sản phẩm mỹ phẩm Việt

mỹ phẩm Việt

về việc đưa sản phẩm mỹ phẩm Việt đến gần hơn với

Sơ lược về sản phẩm mỹ phẩm Việt

Thị trường mỹ phẩm Việt Nam hiện nay năm 2021

đến khoảng 51.000 tỷ đồng một năm (xấp xỉ 2,3 tỷ USD) theo nghiên cứu của Min công ty nghiên cứu thị trường toàn cầu

Tương tự, nghiên cứu của Statista cũng cho thấy tốc độ tăng trưởng số lượng cửa hàng mỹ phẩm tại Việt Nam đã tăng 40%, từ 87% năm 2021 lên 124% trong năm 2022 Hầu hết các cửa hàng đều nằm ở hai trung tâm kinh tế lớn là Hà nội và Thành phố Hồ Chí Minh

Theo Nielsen, mức chi tiêu của người dùng Việt Nam đối với mỹ phẩm không nhiều Thực tế, phụ nữ Việt Nam chi tiền trang điểm nhiều hơn chăm sóc da với chi phí dao động từ 300.000 đến 500.000 đồng

Khi ngoại hinh trở nên quan trọng hơn, người tiêu dùng chi nhiều hơn cho các sản phẩm làm đẹp và cả các dịch vụ chăm

liễu) Theo báo cáo Insight handbook 2021 của Kantar Worldpanel, phân khúc lớn nhất của thị trường mỹ phẩm tại Việt Nam là son môi Sự bùng

nổ của các sàn thương mại điện tử đã và đang tác động đến thói quen mua sắm của người Việt Trong dó, sản phẩm chăm sóc cá nhân tăng 63% so với năm 2018, đồ chăm sóc da tăng 55% và đồ makeup tăng 25%

Thế nhưng, các doanh nghiệp mỹ phẩm Việt Nam chỉ chiếm 10% thị trường, họ đang nỗ lực giành lại thị trường có doanh thu hấp dẫn này Các ghiệp mỹ phẩm Việt Nam hiện nay chỉ trụ được ở phân khúc giá rẻ

và xuất khẩu sang một số thị trường lân cận (90% các doanh nghiệp mỹ phẩm Việt Nam là đại lý phân phối của các nhà mỹ phẩm nước ngoài) Hầu hết mỹ phẩm ngoại đều chiếm lĩnh các trung tâm thương mại tại Việt

Sự chuyển mình trong hành vi người tiêu dùng

Ảnh hưởng mạnh mẽ từ mạng xã hội

Theo nghiên cứu, có đến 60% dân số Việt sử dụng mạng xã hội, tương đương với con số khoảng 62 triệu người dùng hoạt động trên các trang mạng online mỗi ngày Cedric Toh, Giám đốc Marketing khu vực, SEA khảng định rång phương tiện truyền thông xã hội có tác động to lớn, tạo ra sự quan tâm, phẩn khích và tương tác khi nhiều người tiêu dùng đón nhận và c xu hướng làm theo các thói quen chăm sóc sắc đẹp mới từ ảnh hưởng trên khắp khu vực và toàn cầu Đây được xem là

cơ hội đáng mừng cho các thương hiệu mỹ phẩm nội địa khi ngày càng nhiều các ngôi sao làng giải trí ra mät thương hiệu mỹ phầm riêng dưới sức ảnh hưởng của mình

Nâng cấp các nhu cầu cơ bản

đơn giản là dưỡng da, ngành phân phối lẻ các sản phẩm chăm sóc sức khoẻ và sảc đẹp cũng ghi nhận những con số đáng kinh ngạc Euromonitor ước tính thị trường bán lẻ sức khỏe và sắc đẹp của Việt Nam đạt 11,59 tỷ đô la vào năm 2021, trong đó các hiệu thuốc sẽ đóng góp 9,27 tỷ đô la Đến năm 2025, thị trường sẽ đạt 14,42 tỷ USD, tăng 24% so Với năm 2021

Chú trọng trải nghiệm khách hàng

Trải nghiệm mua sắm trực tuyến đã và đang tác động rất nhiều đến thói quen mua sắm của khách hàng Sự bùng nổ của đại dịch Cov 19 đã khuếch đại chiến lược đa kênh Trang Ngô, Giám đốc Chăm sóc sức khỏe của lpsos Việt Nam, nhấn mạnh rằng các nhãn hàng sẽ tập trung vào việc tạo ra trải nghiệm khách hàng liền mạch trên các kênh

Nội dung các thành phần chính của chiến lược –

– Mix (Hỗ hợp hay Phối thức Marketing) là một trong những khái niệm chủ yếu của Marrketing hiện đại

– Mix là tập hợp những công cụ Marketing mà công ty sử dụng

để đạt được các mục tiêu trong một thị trường đã chọn công cụ Marketing được pha trộn và kết hợp với nhau thành một thể thống nhất để ứng phó với những khác biệt và thay đổi trên thị trường Có thể nói

– Mix là một giải pháp có tính tình thế của tổ chức

Các công cụ của Marketing – Mix gồm có (4P): Sản phẩm (Product), Giá

cả (Price), Phân phối (Place), Xúc tiến (Promotion)

Sản phẩm (Product)

Vẻ đẹp đến từ bên trong

Người Việt Nam ngày nay khá am hiểu về các thành phần của mỹ phẩm chăm sóc da, cũng như các sản phẩm làm đẹp khác Đặc biệt là giới trẻ gen Z hiện nay Do đó bao bì cần phải minh bạch các thành phần một cách rõ ràng, từ đó sẽ dễ dàng tạo thiện cảm cũng như gây dựng được lòng tin hơn cho khách hàng

Hơn thế nữa, toàn là một vấn đề quan trọng hàng đầu tại Việt Nam, người Việt có xu hướng ưa thích các thành phần organic hoặc chiết xuất từ thiên nhiên Xu hướng này dẫn tới các thương hiệu định vị mxy phẩm chưa thành phần thiên nhiên, lấy đó làm lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ trên thị trường

Ngoài ra, dược mỹ phẩm cũng đang dần phổ biến hơn tại Việt Nam Dược mỹ phẩm chứa những thành phần giúp chuyên trị các vấn đề về

da một cách hiệu quả Hiện nay chúng được sử dụng để giải quyết các vấn đề phổ biến hơn như phục hồi da nhạy cảm, bảo vệ da khỏi tác hại

ô nhiễm môi trường Dược mỹ phẩm được tin rằng chúng đủ dịu nhẹ

để dành cho tất cả mọi người, nhưng hiệu quả hơn nhiều so với mỹ phẩm thông thường Một số công dụng chính đang được các thương hiệu khẳng định gần đây: cho da nhạy cảm, hoạt chất sinh học, kháng viêm, dược tính, được bác sĩ da liễu khuyên dùng, làm dịu, dưỡng ẩm chuyên sâu, trị mụn, dịu nhẹ mà hiệu quả, …

Làm đẹp theo nhu cầu

Công nghệ và cơ sở hạ tầng đang thay đổi phong cách sống của người Việt Nam, đồng thời tác động mạnh mẽ đến kỳ vọng của họ vào các sản phẩm dịch vụ Cuộc sống của người Việt giờ đây gắn liền với sự tiện nghi và được phục vụ theo nhu cầu – “muốn gì được nấy” Chính

kỳ vọng này đã thúc đẩy sự ra đời của hàng loạt những format mới trong cả sản phẩm skincare và makeup

Serums và Facial Masks (mặt nạ) là sản phẩm chăm sóc da mặt có tốc

độ tăng trưởng nhanh nhất tại Châu Á nói chung và Việt Nam nói riêng Sự phổ biến của chúng bắt nguồn từ nhu cầu chăm sóc sâu, đồng thời mong muốn hiệu quả ngay tức khắc

Facial mask có thể khiến làn da trông bóng mịn và trẻ háo lại sau một đêm Còn serum thì chữa trị và cải thiện các vấn đề khác nhau về da (như dưỡng, cấp ẩm, tái tạo da, ngăn ngừa mụn…), với tinh chất dạng lỏng, mỏng nhẹ, dễ dàng thẩm thấu vào da, giúp da ngậm nước Cả serum và mask đều đáp ứng mong muốn “tiện lợi” của người tiêu dùng, bởi chúng đáp ứng nhu cầu của họ chỉ với một hoặc hai bước

Vẻ đẹp tự nhiên

Nhu cầu, cũng như mong muốn sau cùng của giới làm đẹp không chỉ thế giới nói chung mà cả Việt Nam nói riêng, sở hữu một làn da đẹp hồng hào một cách tự nhiên là một điều vô cùng cần thiết Nhưng để có được “vẻ ngoài tự nhiên” đó không hề đơn giản Những sản phẩm

trang điểm giúp tạo nên hiệu ứng “trang điểm mà như không” phổ biến hiện nay gồm có: kem nền, BB Cream, kem che khuyết điểm

Xu hướng làm đẹp này đã tạo ra hàng loạt các sản phẩm có chức năng – vừa trang điểm, vừa dưỡng da Ví dụ như, sản phẩm dưỡng da

có chức năng trang điểm, giúp người dùng có làn da căng bóng Tone

up cream và Tinted sun là sản phẩm giúp người dùng giảm bớt bước

g điểm, mà vẫn đạt được mà vẫn đạt được kết quả tương tự Ngày càng nhiều sản phẩm trang điểm có chức năng dưỡng da

Vẻ đẹp “chỉ dành cho tôi”

Thông thưởng, kem nền có 3 4 tông màu, giờ đây số lượng tông màu

đã lên tới 5 hoặc hơn Hơn nữa, người tiêu dùng còn có thể tùy chỉnh cách trang điểm sao cho gần nhất với màu da của họ

Sự cá nhân hóa về màu sắc như trên đang là xu hướng của các sản phẩm makeup Người tiêu dùng Việt Nam thích một sản phẩm được

“may đo” cho họ hơn là các sản phẩm mà ai cũng sử dụng được nó khiến họ cảm thấy đặc biệt

Không chỉ là chăm sóc da

Việt Nam đứng thứ 4 trên thế giới về xả thải chất gây ô nhiễm nhựa biển với trung bình 50 tỷ túi ni lông được sử dụng mỗi năm, tương đương với 10 túi ni lông/tuần/người Tuy nhiên, ¼ người tiêu dù Việt Nam cảm thấy việc tái chế khá bất tiện thấu hiểu điều đó, các nhã hàng đã vddaxddang triển khia các chiến dịch bao bì xanh, thân thiện với môi trường, bảo vệ thiên nhiên và lan tỏa lối sống bền vững những chiến dịch này nhận được khá nhiều phản hồi tích cực từ khách hàng, thay vì mang túi của chính họ đến cửa hàng

Danh mục các dòng sản phẩm mỹ phẩm Việt Nam phổ biến hiện nay Sản phẩm mỹ phẩm Việt Nam hiện nay rất đa dạng, từ các sản phẩm skincare chăm sóc da ra như:dầu hoặc nước tẩy trang, sữa rửa mặt, toner, serum, essence, các dạng tẩy tế bào chết hóa học/vật lý, kem dưỡng, mặt nạ, …thì còn có các sản phẩm mỹ phẩm makeup làm đẹp: kem nền, cushion, kem che khuyết điểm, kem triệt sắc, son môi, phấn phủ, phấn má hồng, mascara,… Với hàng loạt đa dạng sản phẩm như vậy sẽ giúp cho các nhà doanh nghiệp đầu tư có nhiều sự lựa chọn hơn Tuy nhiên, thì cũng chính điều này ít nhiều gây khó dễ cho họ, bởi do quá nhiều sản phẩm như vậy sẽ khiến doanh nghiệp đầu từ bị bối rối và không biết chọn cái nào là cho phải Giải pháp được đưa ra là chú trọng tới các sản phẩm được chú trọng tới các sản phẩm được tiêu dùng nhiều, xóa bỏ những sản phẩm không được ưa chuộng, nâng cao chất lượng sản phẩm Và ở đây em xin giới hạn ở danh mục skincare – sản phẩm mỹ phẩm chăm sóc da

Chọn ra danh mục cụ thể để đầu tư (Skincare)

Đặt ra dòng sản phẩm cụ thể, chi tiết

Nước tẩy trang:

Nước tẩy trang thường được sử dụng để loại bỏ các cặn bẩn bã nhờn

dư thừa nằm sâu bên trong lỗ chân lông Vì chúng có thể tác động sâu xuống lỗ chân lông, cuốn theo bụi bẩn và nhanh chóng loại bỏ bụi bẩn

ra ngoài, giúp da được làm sạch tối ưu, căng mịn mà vẫn không làm khô da Một khi muốn sử dụng các sản phẩm skincare khác thì tuyệt nhiên không thể bỏ qua bước tẩy trang

Sửa rửa mặt:

Trong quy trình làm sạch da, sử dụng sữa rửa mặt nằm ở bước thứ hai

Để có một làn da đẹp, trước hết, bạn cần một làn da sạch Cho dù bạn có

sử dụng kem dưỡng da đắt tiền đến đâu, làn da của bạn cũng không thể đẹp lên nếu da không được làm sạch đúng cách Tệ hơn nữa, nếu da không được làm sạch kỹ càng, các tạp chất hòa lẫn với các sản phẩm dưỡng gây ra tình trạng tắc nghẽn lỗ chân lông và hình thành mụn Sữa rửa mặt là một loại sản phẩm giúp làm sạch bề mặt da cũng như những tạp chất còn sót lại trong lỗ chân lông sau bước tẩy trang nhờ thành phần từ các chất có tính chất tẩy nhẹ nhàng mà không gây bào

Toner giúp loại bỏ bã nhờn trên da hiệu quả, nhờ đó da có thể hấp thụ dưỡng chất từ serum, kem dưỡng một cách tốt nhất Đồng thời, toner

có những tính năng đi kèm như: ngăn ngừa mụn, se khít lỗ chân lông, hạn chế nguy cơ da bị hủy hoại do môi trường và cân bằng độ pH cho da Hơn thế nữa, khi sử dụng serum hay mặt nạ HA để cấp nước, cấp ẩm cho da, thì trước đó bề mặt da cần có độ ẩm nhất định để dưỡng chất HA được hấp thụ một cách tốt nhất Chính vì thế bước toner sẽ là một bước đệm hoàn hảo để tối ưu hóa tính năng của HA Giúp da được ngậm nước tốt hơn, căng bóng, khỏe khoắn hơn

Serum là một dạng tinh chất dạng lỏng hoặc gel chuyên đặc trị các vấn

đề về da Serum tồn tại dưới hai dạng phổ biến: gốc nước và gốc dầu Chúng chứa các vi dưỡng chất và khoáng chất có kích thước siêu nhỏ để

có thể len lỏi vào tận bên trong lớp trung bì, hạ bì nhằm điều trị, sửa chữa, nuôi dưỡng toàn diện Bên cạnh đó, serum được sản xuất thông thường với nồng độ dưỡng chất cao hơn gấp 10 lần các loại kem dưỡng

bề mặt

Serum thường được sản xuất dưới dạng đặc trị chuyên sâu một vấn đề nào đó, tùy vào tình trạng da mà có thể lựa chọn serum sao cho phù hợp như: serum trị mụn, serum chống lão hóa, serum làm dịu phục hồi da, serum làm sáng da, serum cấp ẩm

Kem dưỡng

Cuối cùng, để khóa lại những dưỡng chất đã thoa lên da trước đó thì luôn cần phải có kem dưỡng ẩm Kem dưỡng ẩm hay kem làm mềm da

là hỗn hợp phức tạp các tác nhân hóa học được điều chế đặc biệt để khiến lớp biểu bì mịn hơn và mềm dẻo hơn Chúng tăng độ ẩm làn da bằng cách giảm bốc hơi Chất béo cũng như dầu nhân tạo hoặc tự nhiên, chất làm ướt, chất làm mềm da, dầu bôi trơn công nghiệp,… Có thể là

ột phần của thành phần dưỡng ẩm da thương mại Kem dưỡng ẩm thường có sẵn những sản phẩm thương mại cho mục đích sử dụng mỹ phẩm hay điều trị

Mẫu mã, bao bì

Đối với xu hướng hiện nay hướng tới các sản phẩm mỹ phẩm Vegan (sản phẩm thuần chay không thử nghiệm trên động vật)

phong cách “sống xanh” không chỉ thể hiện ở việc tái sử dụng túi nilon, hạn chế dùng đồ nhựa một lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp Trong đó, sử dụng mỹ phẩm thuần chay là một trong những cách giúp vừa có được nhan sắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường

Để được đánh giá là Mỹ phẩm thuần chay thì sản phẩm phải được xác nhận bởi tổ chức chứng nhận “vegan” như hoặc

Trên bao bì những sản phẩm này sẽ thường có logo

“vegan” để dễ dàng phân biệt

ả

Giá cả được coi là yếu tố cạnh tranh quan trọng trong việc thu hút khách hàng của mọi doanh nghiệp Vì vậy, việc đưa ra được chính sách giá phù hợp có ý nghĩa đặc biệt quan trọng, giúp cho chủ đầu tư có chiến lược kinh doanh hiệu quả

Các nhân tố ảnh hưởng

Mục tiêu kinh doanh

Chi phí sản xuất kinh doanh

Uy tín và chất lượng sản phẩm

Nhu cầu, tâm lý tiêu dùng sản phẩm mỹ phẩm Việt Nam

Giá cả của đối thủ cạnh tranh

Đưa ra các chiến lược giá

Sự ổn định trong chính sách giá

đắt tiền hơn để có chất lượng tốt hơn

Chính sách giữ nguyên giá nhưng chất lượng cao hơn

Định giá

Phân phối (Place)

Phân phối trên các sàn thương mại điện tử

Phân phối qua kênh truyền thống: các shop mỹ phẩm bán lẻ

Phân phối qua kênh hiện đại: hệ thống siêu thị

Xây dựng đội ngũ quản lý và bán hàng

Xúc tiến (Promotion)

Quảng cáo

Hiểu được tầm quan trọng của Quảng cáo trong chiến lược xúc tiến là một

ưu thế rất mạnh để sản phẩm đến gần hơn với công chúng, để được mọi người biết đến nhiều hơn và cân nhắc trải nghiệm Từ đó đòi hỏi cần có sự sáng tạo, nắm bắt xu thế không ngừng để có thể đạt được những thành công trong công việc nâng cao doanh thu của doanh nghiệp

Cách truyền thông về công dụng sản phẩm mỹ phẩm hiện nay đã dần thay đổi đáng kể Các thương hiệu ít quảng cáo các chức năng như trắng da, thay vào đó là quảng cáo công dụng chống oxy hóa, hồi phục da, tăng khả năng đàn hồi… Điều đó cho thấy xu hướng người tiêu dùng ưa chuộng vẻ đẹp nguyên bản, thay vì cố gắng thay đổi chúng

Quảng cáo trên các trang mạng xã hội: facebook, instagram, youtube,

Quảng cáo thông qua review của các beauty blogger, beaty youtuber,