PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN KHUÊ TUẤN

Lý do chọn đề tài Trong quá trình tạo ra của cải vật chất, năng lực lao động của con người luônđứng ở vị trí trung tâm và có tính quyết định đến sự phát triển của lực lượng sản xuất.Như

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT

LỚP: K20403C

Thành phố Hồ Chí Minh, Tháng 3 Năm 2024

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT

LỚP: K20403C

Thành phố Hồ Chí Minh, Tháng 3 Năm 2024

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

TP.HCM, ngày … tháng … năm 2024 Xác nhận của giảng viên hướng dẫn

LỜI CẢM ƠN

Bằng tất cả lòng biết ơn và quý trọng em xin gửi lời cảm ơn đến tất cả quýThầy Cô khoa Kinh tế Sự tận tâm và sự cống hiến của quý Thầy Cô đã giúp em vượtqua những thách thức, nắm vững kiến thức và trưởng thành trong hành trình học tập

và đây cũng là nguồn động viên lớn lao, giúp em vững tin và tiếp tục bước đi trên conđường phát triển của bản thân bản thân Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn chân thànhđến giảng viên hướng dẫn PGS.TS thầy Đỗ Phú Trần Tình, thầy là người đã dành thờigian, kiến thức và tâm huyết để hướng dẫn và chia sẻ, góp ý cho em trong suốt thờigian thực tập vừa qua Những ý kiến, đóng góp của thầy đã giúp đỡ em rất nhiều trongquá trình hoàn thiện báo cáo lần này

Em xin cảm ơn công ty Trách nhiệm hữu hạn Khuê Tuấn đã cho em cơ hội làmviệc và phát triển tại đây Trong thời gian thực tập tại đơn vị, em đã được trải nghiệm

và học hỏi rất nhiều từ vị trí công việc với sự hỗ trợ nhiệt tình và chỉ dẫn tận tình củacác đồng nghiệp và các cấp quản lý Những kinh nghiệm và kiến thức mà em thu nhậnđược không chỉ giúp bản thân em nắm bắt được bức tranh rộng lớn hơn về ngành nghề

mà còn giúp em phát triển các kỹ năng và tính chuyên nghiệp trong công việc, gópphần xây dựng cho sự thành công của bản thân

Trong quá trình thực tập và hoàn thiện bài báo cáo đề tài, vì kiến thức và kinhnghiệm bản thân còn hạn chế nên khó tránh khỏi sai sót, em rất mong có thể nhận lại

sự góp ý đến từ phía Thầy, Cô để hoàn thiện bài hơn nữa cũng như rút ra bài học kinhnghiệm trong tương lai

Em xin chân thành cảm ơn quý Thầy, Cô!

TP.HCM, tháng 3 năm 2024

Sinh viên thực hiện

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU 1

1 Lý do chọn đề tài 1

2 Mục tiêu nghiên cứu 2

3 Phạm vi nghiên cứu 2

4 Phương pháp nghiên cứu 3

5 Kết cấu đề tài 3

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN KHUÊ TUẤN 4

1.2 Cơ cấu tổ chức của công ty chức năng nhiệm vụ các phòng ban 5

1.3 Lĩnh vực kinh doanh của công ty 8

CHƯƠNG 2 PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH KHUÊ TUẤN 11

2.1 Phân tích kết quả sản xuất kinh doanh của công ty giai đoạn 2021-2023 11

2.2 Phân tích thực trạng nhân sự tại công ty 2021-2023 12

2.2.1 Xét theo số lượng lao động 12

2.2.2 Xét theo cơ cấu tuổi 14

2.2.3 Xét theo trình độ học vấn 15

2.2.4 Xét theo thời gian làm việc 17

2.2.5 Xét theo giới tính 18

2.3 Phân tích thực trạng về công tác đào tạo, quản trị nguồn nhân lực 20

2.3.1 Công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH Khuê Tuấn 20

2.3.2 Đào tạo và phát triển nhân sự công ty 24

2.3.3 Đãi ngộ 26

2.3 Đánh giá hoạt động quản trị nhân lực: 29

2.3.1 Kết quả đạt được 29

2.3.2 Hạn chế gặp phải 32

2.3.3 Nguyên nhân 34

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH KHUÊ TUẤN 38

3.1 Giải pháp 38

3.2 Khuyến nghị 40

KẾT LUẬN 46

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 47

DANH MỤC BẢNG

Bảng 1.1: Chức năng vai trò hệ thống nhân sự……… ………6

Bảng 2.1: Bảng kết quả hoạt động công ty năm 2021-2023……….11

Bảng 2.2: Số lượng lao động công ty 2021-2023……….13

Bảng 2.3: Bảng cơ cấu tuổi 2021-2023……….……….… 14

Bảng 2.4: Bảng trình độ học vấn nhân sự 2021-2023……… ………16

Bảng 2.5: Bảng thời gian gắn bó của nhân viên 2021-2023……….…17

Bảng 2.6: Bảng thống kê số lượng nam-nữ 2021-2023………18

Bảng 2.7: Quy trình tuyển dụng công ty TNHH Khuê Tuấn………20

DANH MỤC HÌNH

Hình 1.1: Logo công ty TNHH Khuê Tuấn………4

Hình 1.2: Sơ đồ cấu trúc công ty TNHH Khuê Tuấn……….………6

Hình 2.1: Biểu đồ tương quan nhân viên nam nữ trong 2021-2023……….19

Hình 2.2: Quy trình đánh giá thành tích nhân viên……….……… 28

Hình 2.3: Biểu đồ tương quan trình độ lao động năm 2021-2023………33

MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Trong quá trình tạo ra của cải vật chất, năng lực lao động của con người luônđứng ở vị trí trung tâm và có tính quyết định đến sự phát triển của lực lượng sản xuất.Như một phần của một tổ chức, người lao động mang trong mình những giá trị, niềmđam mê và sứ mệnh riêng, tạo nên nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững vàthành công lâu dài Điều đặc biệt là, khi công ty đầu tư vào con người, họ không chỉđầu tư vào hiện tại mà còn đang định hình cho tương lai Đào tạo, phát triển kỹ năng

và tạo điều kiện làm việc tích cực không chỉ giúp nhân viên tự tin hơn trong công việc

mà còn thúc đẩy sự sáng tạo và đổi mới Vì vậy việc hiểu và xây dựng một bộ máy tổchức hiệu quả luôn là vấn đề mà doanh nghiệp cần phải quan tâm để có thể giúp doanhnghiệp quản lý nhân sự một cách hiệu quả, linh hoạt

Đến với công ty TNHH Khuê Tuấn là một công ty còn khá mới, bắt đầu đưavào hoạt động từ năm 2008, tồn tại dưới hình thức kinh doanh thương mại, công tychuyên cung cấp các mặt hàng vật liệu như ván ép và gỗ các loại phục vụ cho trang trínội thất gia đình Với nhân lực khoảng hơn 30 nhân viên và bộ máy quản lý còn khá

cơ bản, vậy cách nào để công ty duy trì được như hiện tại Theo Giám đốc công ông Lưu Văn Khuê sau buổi họp cuối năm 2023, ông cho rằng “Nhận thấy có được sựthành công đáng có như hiện tại tại điều này không nằm ở ngành nghề hay lĩnh vựcông chọn mà cốt lõi là nằm ở đội ngũ nhân lực đắc lực mà công ty tạo ra” Hơn nữađiều đặc biệt nơi đây, các mối quan hệ tồn tại đều nhắm vào mục đích hợp tác cùngphát triển, không còn quá đè nặng mô hình chủ tớ, tạo ra một môi trường kinh doanh

ty-vô cùng tích cực và hiệu quả Tuy nhiên công ty vẫn còn một số vướng mắc nhất định

do nguồn lực còn hạn chế Để hiểu sâu hơn về các yếu tố góp phần tạo nên sự thànhcông, thất bại của công ty, tác giả sẽ đi sâu và khai thác ở nhiều khía cạnh khác nhau

về công tác quản trị nguồn nhân lực

Bằng việc phân tích, chúng ta có thể hiểu rõ hơn về cách tổ chức quản lý vàtương tác với nhân viên, từ quá trình tuyển dụng, đào tạo, phát triển kỹ năng đến quản

lý hiệu suất và thưởng phạt của công ty Ngoài ra, phân tích hoạt động quản trị nhân

sự cũng giúp chúng ta nhìn nhận và đánh giá nhân tố con người một cách toàn diện, từkhả năng, kỹ năng cho đến tâm lý và nhu cầu của nhân viên Với sự phức tạp và quan

trọng của quản trị nhân sự trong môi trường kinh doanh, tác giả đã chọn đề tài “Phân

tích hoạt động quản trị nhân sự tại công ty Trách nhiệm hữu hạn Khuê Tuấn” để

có thể tìm hiểu và đưa ra các đánh giá, đề xuất phù hợp với sự phát triển của công ty

2 Mục tiêu nghiên cứu

Khai thác thông tin và phân tích tính khả năng đáp ứng của tổ chức trong lĩnhvực quản trị nguồn nhân lực, từ đó đề xuất các biện pháp cải thiện để nâng cao khảnăng cạnh tranh với thay đổi trong môi trường kinh doanh góp phần hoàn thiện quytrình quản trị nhân sự cũng như hỗ trợ quá trình đưa ra các quyết định liên quan đếnhoạt động quản trị nhân sự tại công ty

3 Phạm vi nghiên cứu

Không gian: Công ty Trách nhiệm hữu hạn Khuê Tuấn

Thời gian: Nghiên cứu dữ liệu dựa theo số liệu phòng Nhân sự, báo cáo tàichính kết quả kinh doanh của công ty trong giai đoạn 2021 đến 2023

4 Phương pháp nghiên cứu

Phương pháp thu thập thông tin:

Tìm kiếm dữ liệu qua các năm, đọc sau đó tiến hành đánh giá và đưa ra cácnhận xét cụ thể

Thu thập dữ liệu từ trang web, các số liệu thứ cấp và các tài liệu nội bộ công tyliên quan đến báo cáo tình hình tài chính và nhân sự công ty giai đoạn 2021 đến 2023

do phòng Kế toán và Nhân sự cung cấp

Phương pháp thống kê: Tổng hợp những số liệu công ty liên quan đến hoạt

động quản trị nguồn nhân lực

Phương pháp quan sát:

Tham gia và quan sát thực tế các công tác liên quan đến quản trị nhân lực, baogồm: công tác đào tạo, lên kế hoạch, tuyển dụng, quản lý, đánh giá hiệu quả và báocáo định kỳ

5 Kết cấu đề tài

Báo cáo đề tài “ Phân tích hoạt động quản trị nhân sự tại công ty TNHH KhuêTuấn” gồm 3 chương:

Chương 1: Giới thiệu về công ty TNHH Khuê Tuấn

Chương 2: Phân tích thực trạng quản trị nhân sự tại công ty TNHH Khuê Tuấngiai đoạn 2021-2023

Chương 3: Một số giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao hoạt động quản trịnhân lực tại công ty TNHH Khuê Tuấn

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN KHUÊ

TUẤN 1.1 Thông tin chung

Tên công ty: Công ty TNHH Khuê TuấnGiám Đốc: Lưu Văn Khuê

Thành lập: 11/06/2008Loại hình: Công ty gia đình

Hình 1.1: Logo công ty TNHH Khuê Tuấn

Địa chỉ: Số 1074, Đường ĐT 743A, Khu phố Tân Long, Phường Tân ĐôngHiệp, Thị Xã Dĩ An, Tỉnh Bình Dương

của công ty Họ luôn sẵn lòng đóng góp và làm việc hết mình để đảm bảo mục tiêuchung của công ty được đạt được Sự linh hoạt, sáng tạo và tinh thần đồng đội của họ

đã tạo nên một môi trường làm việc tích cực và phát triển

Đối với sản phẩm của công ty, một tháng công ty có thể cung cấp số lượng trên

2000 khối ván ép cốp pha để đáp ứng nhu cầu của quý khách hàng Công ty đã tạo ranhững sản phẩm với chất lượng cao, bền vững với thời gian Mang đến không giansống cũng như những công trình đẹp và sang trọng

1.2 Cơ cấu tổ chức của công ty chức năng nhiệm vụ các phòng ban

Hình 1.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức công ty TNHH Khuê Tuấn

Nguồn: Phòng nhân sự

Công ty với cơ cấu khoảng 35 nhân viên, đứng đầu quản lý là Giám đốc sau đó

là 2 khối bộ phận với 2 chức năng cụ thể:

Bảng 1.1: Chức năng vai trò hệ thống nhân sự

và duy trì mục tiêu doanh nghiệp, cung cấp hướng dẫn và chỉ đạo cho các bộ phận khác nhau để đạt được hiệu suất và lợi nhuận tối đa, đồng thời đại diện cho công ty trước cộng đồng

và các bên liên quan

Khối bộ phận văn phòng: Chịu trách nhiệm cho hoạt động kinh doanh

- Nhân viên giấy tờ, kiểm kê: một người chịu trách nhiệm về xác minh và quản lý tài liệu liên quan đến vật liệu gỗ, bao gồm các hóa đơn, chứng từ nhập xuất, và các giấy tờ khác Điều này giúp đảm bảo tính chính xác và tuân thủ các quy định pháp lý liên quan đến việc sử dụng và giao dịch với gỗ, cũng như tạo điều kiện cho việc theo dõi và quản lý hiệu quả nguồn nguyên liệu của công ty

- Nhân viên hợp đồng: một người chịu trách nhiệm liên quan đến soạn thảo các hợp đồng giao dịch, đàm phán và giám sát điều chỉnh nếu cần, để đảm bảo các giao dịch được thực hiện một cách hợp lý hiệu quả

nhân sự

2Gồm một trưởng phòng và một trợ lý chịu trách nhiệm quản lý các hoạt động liên quan đến nhân sự trong công ty, bao gồm tuyển dụng, đào tạo, quản lý hiệu suất, và giải quyết các vấn đề nhân viên Điều này giúp đảm bảo sự phát triển và hoạt động hiệu quả của tổ chức

và duy trì mối quan hệ khách hàng

- Marketing: bao gồm một nhân viên chịu trách nhiệm xây dựng và thực hiện các chiến lược tiếp thị để quảng bá sản phẩmhoặc dịch vụ của công ty trên các nền tảng như facebook, website công ty, các sàn giao dịch liên quan góp phần thu hút khách hàng và tăng doanh số bán hàng

- Bán hàng: Bao gồm ba nhân viên chịu trách nhiệm trực tiếp tại cửa hàng chịu trách nhiệm tìm kiếm và tương tác với khách hàng để giới thiệu và bán sản phẩm dịch vụ của công ty, nhằm tăng doanh số bán hàng và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng

Khối bộ phận kho hàng: Chịu trách nhiệm cho hoạt động sản xuất, vận chuyển

hàng để đảm bảo việc lưu kho và giao nhận hàng hóa diễn ra một

cách an toàn và hiệu quả

Kiểm tra

chất

lượng

4Tiếp nhận đơn hàng, phân loại, sắp xếp các xe vận chuyển

Kiểm tra lần cuối trước khi giao hàng đảm bảo về số lượng đơnhàng, mã hàng, thời hạn giao nhận hàng

1.3 Lĩnh vực kinh doanh của công ty

Công ty TNHH Khuê Tuấn chuyên cung cấp các mặt hàng gỗ ván công nghiệp.Sản phẩm chính của Công Ty chúng tôi gồm: Ván ép sản xuất nhiều lớp ,van MDF,okal, gỗ ghép, bề mặt phủ veneer để tự nhiên và chà bóng: độ ẩm ≤ 12 Keo công⁰ Keo côngnghiệp MR,UF ( nguyên liệu nhập khẩu đã qua xử lý mùi)

Sản phẩm Công Ty chúng tôi sản xuất gồm:

* Ván ép sản xuất nhiều lớp, bề mặt phủ veneer để tự nhiên và chà bóng: độ ẩm ≤

12 Keo công nghiệp MR,UF ( nguyên liệu nhập khẩu đã qua xử lý mùi)⁰ Keo công

Quy cách: 1220mm x 2440mm

Chiều dày ván 12mm, 15mm, 18mm, 20mm

Sản xuất bằng keo chống nước Phenolic hoặc Melamine

Ván sơn keo màu đỏ tự nhiên và phủ bóng 1 mặt hoặc 2 mặt sử dụng được nhiều lần

Ván phủ phim bằng giấy màu nâu có lớp keo Phenolic mục đích cho phẳng bề mặt của ván, chống thấm nước, chống trầy sướt và không tốn vật tư tô trác sau khi tháo dỡ công trình bê tông xây dựng

Ngoài ra còn các sản phẩm khác như:

- Ván ép ( Trung Quốc, ép thường, ép cao cấp) : ván ép Plywood, ván épthường, ván phủ Melamine, Ván MDF, HMR, Dán Vener Xoan, ván ép chất lượngcao, ván MDF chống ẩm dán Veneer Xoan, Ván MFC, Ván phủ mặt các loại

- Gỗ phủ keo, gỗ ghép, gỗ dán Vener,

- Chỉ dán cạnh: thường, vân gỗ, PVC, Vener

1.4 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi của công ty TNHH KHuê Tuấn

Tầm nhìn

Trong tương lai công ty mục tiêu trở thành cơ sở cung cấp gỗ, ván ép hàng đầutrên thị trường nội thành phố Bình Dương và tiếp tục phát triển mạnh mẽ ra các thịtrường trong nước

Sứ mệnh

Là nhà cung cấp nguyên vật liệu sản xuất nội thất chất lượng, đa dạng và nhanhchóng đến tay khách hàng Công ty cam kết mang lại những trải nghiệm và giá trị tốtnhất khi khách hàng tin tưởng chọn dịch vụ nơi đây.

Chương 1 tác giả đưa ra một bức tranh toàn cảnh liên quan đến các thông tin

cơ bản của công ty như: thông tin cá nhân, lịch sử hình thành, bộ máy tổ chức, lĩnh vực hoạt động, tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi Thông qua đó giúp ta hiểu rõ hơn

về đặc điểm ngành nghề, tính chất công việc, văn hóa và giá trị mà công ty đang mang lại.

CHƯƠNG 2 PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG

TY TNHH KHUÊ TUẤN

2.1 Phân tích kết quả sản xuất kinh doanh của công ty giai đoạn 2023

2021-Bảng 2.1: 2021-Bảng kết quả hoạt động công ty năm 2021-2023

Năm Năm 2021 Năm 2022 Năm 2023 % Thay đổi % Thay đổi

Giá trị Giá trị Giá trị 2022/2021 2023/2022

tăng 5,37% Điều này một mặt thể hiện dấu hiệu tích cực trong mô hình kinh doanhcảu công ty Việc duy trì hoạt động kinh doanh của công ty đang ở mức khá tốt vàhiệu quả sau biến cố Covid-19 Mặt khác công ty vẫn tồn tại một số vấn đề liên quanđến chi phí chưa giải quyết hiệu quả được.

Sang năm 2023, là một năm kinh tế khá chững điều này ảnh hưởng ít nhiều đếnhoạt động sản xuất kinh doanh tại công ty Công ty đối diện với việc khó khăn trongtìm kiếm nguồn ra và việc xử lý hàng tồn kho cũng như phải duy trì hoạt động sảnxuất kinh doanh dẫn đến doanh thu phải bù đắp cho chi phí gây ra lợi nhuận thấp hơn

so với năm 2022 Số liệu cụ thể cho thấy doanh thu giảm còn 9 tỷ 779 triệu VNĐtương ứng giảm 4,02% và lợi nhuận giảm 6.08% so với năm 2022 Chi phí giảm nhẹ

từ 5 tỷ 550 triệu VNĐ còn 5 tỷ 440 VNĐ Sự sụt giảm là không đáng kể tuy nhiêncông ty cũng không được lơ là trước sự sụt giảm này và cần phải có biện pháp tối ưuhóa chi phí, đẩy nhanh quá trình tìm kiếm đầu ra cho nguồn hàng

2.2 Phân tích thực trạng nhân sự tại công ty 2021-2023

2.2.1 Xét theo số lượng lao động

Bảng 2.2: Số lượng lao động công ty 2021-2023

Tổng số nhân công trong 3 năm gần đây dao động từ 30 đến 35 nhân lực, làm việc chủ yếu trực tiếp tại công ty Với quy mô nhân sự không lớn, các nhân sự hằng năm thường ít có sự biến đổi.

Năm 2022 so với 2021 tổng số nhân viên tăng 5 người từ 30 người lên 35 ngườitương ứng tăng 16,67% Trong đó, số nhân viên quản lý không đổi, nhân viên tăng 5 người tương ứng 0,21%, nhân viên phụ trợ không tăng Ta thấy tốc độ tăng nhân viên cao hơn so với nhân viên quản lý và nhân viên phụ trợ, tốc độ tăng nhân viên có liên quan trực tiếp đến dịch bệnh Covid-19, năm 2021 công ty đề xuất cắt giảm và đông ý tạm nghỉ cho các cá nhân liên quan đến dịch bệnh

Năm 2023 so với năm 2022, không có sự biến động về số lượng nhân lực Điềunày một mặt phản ánh sự ổn định và cam kết gắn bó lâu dài của nhân viên trong công

ty Vì số liệu chỉ phản ánh trong 3 năm sự ổn định cũng là dấu hiệu tích cực trong một nền kinh tế đầy biến động Một mặt nói lên lên năm 2023 quy mô công ty không có sựtăng trưởng, vẫn ở trong mức 35 nhân viên và vẫn chưa có sự mở rộng về nguồn lực

Là một công ty đang trong quá trình tăng trưởng sự ổn định về lâu dài sẽ không giúp công ty có nhiều cơ hội phát triển, công ty vẫn nên có sự cân nhắc cho sự phát triển lâu dài sau này

2.2.2 Xét theo cơ cấu tuổi

Bảng 2.3: Bảng cơ cấu tuổi 2021-2023

Đơn vị: người, %

Năm 2022 có sự tăng lên của lao động trong độ tuổi 25-35 tăng 6 người so vớinăm 2021 và giảm 1 người độ tuổi dưới 25 Năm 2023 so với 2022 không có sự thayđổi đáng kể.

Công ty với mô hình kinh doanh tự vận hành, độ tuổi từ 25 đến 30 được đánhgiá là khá phù hợp với yêu cầu Với đội ngũ có kinh nghiệm và sự nhạy bén trongcông việc của các bạn trẻ đã khiến công ty hoạt động khá ổn định trong thời gian dài

Nhóm trên 35 chiếm tỷ lệ thấp nhất chỉ có 1 người qua các năm Cũng là vị trí

có kinh nghiệm dày đặc và là quản lý cấp cao của công ty Nhóm dưới 25 hầu hết làcác bạn tương đối trẻ, được phân bổ thực tập ở các vị trí cụ thể

Tổng quan, sự phân bổ độ tuổi không quá chênh lệch, hầu hết vẫn là nhân viêntrẻ Với quy mô vừa và nhỏ công ty cho rằng những độ tuổi trên đã được sắp xếp hợp

lý và phù hợp với từng vị trí công việc

2.2.3 Xét theo trình độ học vấn

Bảng 2.4: Bảng trình độ học vấn nhân sự 2021-2023

Năm 2022 so với 2021 có sự tăng lên của lao động cao đẳng, trung cấp tăng 4nhân viên và tăng 1 nhân viên lao động sơ cấp Năm 2023 không có dấu hiệu thay dổi.

Tuy nhiên trình độ đại học và trung cấp của công ty chiếm tỷ lệ không cao.Khối đại học và cao đẳng, trung cấp tập trung chủ yếu ở khổi bộ phận vănphòng Nguyên nhân phần lớn dẫn đến lý do này là do tính chất công việc của công ty

hầu hết không yêu cầu quá khắt khe về trình độ, bên khối kho vận chủ yếu công ty sẽyêu cầu về một số kỹ năng ngành nghề.

2.2.4 Xét theo thời gian làm việc

Bảng 2.5: Bảng thời gian gắn bó của nhân viên 2021-2023

Điều này chỉ ra phần lớn nhân viên đều có tinh thần trách nhiệm và gắn bó vớicông ty trong thời gian dài Sự thay đổi trong nhân sự không quá lớn, cũng nói lêncông ty đã thực hiện tốt quy trình giữ chân nhân viên, việc nhân viên có kinh nghiệmlâu năm cũng góp phần tạo nên sự chuyên nghiệp và bền vững trong quá trình làmviệc Các nhân viên có thâm niên phần lớn nằm ở bộ phận kho hàng, khối văn phòng

có độ tuổi trong nghề ít hơn và biến động nhiều hơn sau các năm

Số liệu cho thấy số lượng lao động nam luôn chiếm cao hơn lao động nữ trong

3 năm 2021-2023 Lao động nam chiếm tỷ lệ cao nhất lần lượt 70% năm 2021,71,42% năm 2022 và 68,57% năm 2023 Đối với lao động nữ, chiếm tỷ lệ thấp hơn và

có sự tăng nhẹ hằng năm lần lượt là 30% năm 2021, 28,58% năm 2022, 31,43% năm

2023 Biến động số lượng nam nữ trong 3 năm là không đáng kể

Hình 2.1: Biểu đồ tương quan nhân viên nam nữ trong 2021-2023

Quan sát triên biêu đồ tương quan, mưc độ duy trì tỷ lệ nam nữ giai đoạn

2021-2023 là khá tốt Bởi vì tính chất ngành nghề công ty là sản xuất vật liệu gỗ, ván épphục vụ cho nội thất, nên ở một số vị trí đòi hỏi tỷ lệ lao động nam cao hơn Vì laođộng nam phù hợp với công việc mang tính nặng như vận tải, bốc xếp, vận chuyểnhàng hóa trong công ty nên lao động nam sẽ được phân bổ chủ yếu tập trung ở bộphận kho hàng Đối với lao động nữ, tính nữ phù hợp hơn cho khối văn phòng nên chủyếu tập trung ở các bộ phận văn phòng như kế toán, nhân sự và phòng kinh doanh

2.3 Phân tích thực trạng về công tác đào tạo, quản trị nguồn nhân lực

Tuyển đúng người, đúng vị trí, đúng vai trò, tạo một môi trường phát huy tối đakhả năng của ứng viên luôn là mục tiêu đề ra của công ty Hằng năm công ty khôngtuyển dụng quá nhiều nhân sự vì hầu hết các nhân viên đều khá ổn định về vị trí

Trong 3 năm 2021-2023 nhân sự công ty thay đổi từ 30 người năm 2021 lên 35người năm 2022, 2023 Sự gia tăng này không đáng kể nhưng lại được xem xét rất kỹlưỡng, vì mục tiêu ban đầu đặt ra không chỉ dừng ở việc gia tăng số lượng lao động

mà đi đôi với nó là chất lượng lao động để xứng với châm ngôn “ Chất lượng tạo nên

sự thành công” Công ty luôn đánh giá cao và coi trọng công tác tuyển dụng cũng nhưphát triển nguồn nhân lực hiệu quả

2.3.1 Công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH Khuê Tuấn

Bảng 2.7: Quy trình tuyển dụng công ty TNHH Khuê Tuấn

Ban

Dựa vào tình hình thực tế và nhucầu từ các phòng ban Trưởngphòng gửi yêu cầu lên phòng

nhân sự

Khi có nhucầu

tuyển dụng

Giám Đốc,Các PhòngBan

Phòng nhân sự tiến hành kiểm tra

yêu cầuTuyển mới: Các phòng ban trìnhGiám đốc duyệt sau đó xuất phòng

nhân sự

Thay thế: Các phòng ban xác nhậnvới Phòng Nhân Sự về việc tuyển

thay thế

3 ngày saukhi nhận đềxuất

tuyển dụng

Phòng nhânsự

Tìm kiếm các kênh tuyển dụng

phù hợpĐăng bài, tìm kiếm ứng viên

Ngay saukhi duyệtyêu cầu

4 Tiếp nhận,

chọn lọc

Phòng nhânsự

Thu thập, phân loại và chọn lọc

CV, đơn xin việc,…

Nghiên cứu, xem xét phù hợp theoyêu cầu tuyển dụng công tyChuẩn bị phỏng vấn trực tiếp

Trong vòng5- 20 ngày

từ ngàyđăng tintuyển dụng

thông tin

phỏng vấn

Phòng nhânsự

Liên hệ trực tiếp thông qua điệnthoại Thông tin đến ứng viên vàxác nhận lại nhu cầu ứng viên

2-3 ngàysau khi sànlọc

trực tiếp

Bộ phậnnhân sự, Đạidiện BộPhận

Gửi thư mời phỏng vấn, kèm đơnxin việc Ứng viên điền và gửitrước hoặc trong buổi phỏng vấn

Tiến hành phỏng vấn kéo dài từ 15

đến 45 phút

2-3 ngàysau khi xácnhận

chiếu

thông tin

Phòng nhânsự

Kiểm tra thông tin Xác nhận độ

phù hợp

2-3 ngàysau khiphỏng vấn

cuối cùng

Giám đốc,Các phòngban liênquan

Phòng nhân sự trình duyệt Giám

đốcXác nhận, đưa ra kết quả tuyển

dụng cuối cùng

1 ngày saukhi đượcGiám Đốcchấp thuận

9 Thông báo

ứng viên

Phòng NhânSự

Phòng nhân sự thông báo ứng viênĐạt: Gửi thư mời nhận việcTrượt: Gửi thư thư cảm ơn

1 ngày saukhi chấpthuận

cho ứng

viên

Các phòngban liênquan, PhòngNhân Sự

Chuẩn bị các khóa đào tạo, thử

việc liên quanTrưởng phòng lên kế hoạch hướng

dẫn công việc

2 ngày saukhi thôngbáo ứngviên

ban liênquan, PhòngNhân Sự

Gặp gỡ, ký thỏa thuận, hợp đồng

thử việcGiới thiệu nhân viên mới đến cácphòng ban, hướng dẫn hòa nhập;

Trưởng phòng hướng dẫn công

việc

1 ngày saukhi chuẩn

bị cho ứngviên

ban đầu

Các phòngban liênquan, PhòngNhân Sự

khi kết thúcquá trìnhthử việccủa ứngviên

13 Ký hợp

đồng lao

động

Giám đốc,Các ,PhòngNhân sự,ứng viên

Phòng Nhân Sự chuẩn bị hợp đồnglao động Tiến hành ký kết vớiứng viên đạt yêu cầuỨng viên chưa phù hợp tiến hànhviệc tuyển dụng thay thế

1 ngày saukhi đánhgiá thànhcông

Nguồn: Phòng nhân sựNhận xét:

Công ty TNHH Khuê Tuấn là công ty với quy mô không lớn nhưng quy trìnhtuyển tương đối nhiều khâu Quy trình gồm 13 bước rất cụ thể và chi tiết, từng giaiđoạn đều phải được thông qua Đây cũng là cách công ty đề phòng rủi ro, trong quátrình tuyển dụng có bất kỳ sự cố nào công ty có thể dễ dàng xác định nguyên nhân đến

từ giai đoạn nào, từ đó đề xuất các biện pháp phù hợp

Các phòng ban muốn đề xuất tăng, giảm, thay thế đều phải trải qua sự phêduyệt kỹ càng từ phía Giám Đốc và bộ Phận Nhân sự Bộ phận nhân sự phải kiểm trađịnh biên còn lại cho các bộ phận, trong các trường hợp hết định biên thì phòng phảitrình lên Giám Đốc phê duyệt yêu cầu tuyển dụng Quá trình định biên được xem làquan trọng bởi vì đây là bước kiểm tra tính hợp lệ đúng theo chủ trương, chính sáchcủa công ty, tránh việc tuyển dụng thừa hay thiếu Ngoài ra việc này còn giúp công tycân đối được ngân sách cho việc tuyển dụng để có thể tối ưu hóa trong công tác tuyển

mộ lao động

Sau khi các yêu cầu hợp lệ, Phòng Nhân sự tiến hành quy trình tuyển dụng dựatheo bảng 2.8 Các bước trong quy trình tuyển dụng là phiên bản phù hợp và được sửdụng trong 10 năm gần đây sau khi trải qua các quá trình chỉnh sửa hoàn thiện ngayngày đầu sơ khai Quy trình đảm bảo thống nhất, chặt chẽ và theo một cấu trúc rõ ràng

Công ty luôn đề cao sự chuyên nghiệp và tạo sự tin tưởng đến ứng viên khitham gia quá trình thử việc tại đây Đến với công ty, ứng viên không cần lo ngại về

chất lượng tuyển dụng, tất cả đề rất rõ ràng và minh bạch Công ty luôn cố gắng xử lý

để thông báo đến ứng viên một cách nhanh chóng và rõ ràng

2.3.2 Đào tạo và phát triển nhân sự công ty

Với sự thay đổi liên tục từ môi trường kinh doanh đến sự tiến bộ về khoa học

kỹ thuật công ty phải thường xuyên chăm lo đến công tác đào tạo và phát triển nhânsự

Công ty coi trọng trình độ chuyên môn và kinh nghiệm làm việc của ứng viên.Công ty tuy không quá khắt khe về bằng cấp chỉ cần đến và thể hiện đúng năng lực,công ty sẽ tập trung đào tạo và mang lại nhiều giá trị thiết thực

Với châm ngôn tạo ra một đội ngũ lao động chất lượng, có tâm và có tầm Côngtác đào tạo của công ty luôn đảm bảo hiệu quả và liên tục, với mục đích nhằm khắcphục các hạn chế còn tồn tại và nâng cao trình độ chuyên môn nhân viên Điều nàyđóng góp mạnh mẽ cho sự phát triển của công ty và xây dựng lợi thế cạnh tranh hiệuquả trên thị trường

Trong quá trình đào tạo, mỗi cá nhân đều được sắp xếp các hướng dẫn có trình

độ chuyên môn, cầm tay chỉ việc tận tình Bù đắp những thiếu sót trong kiến thức vàtruyền đạt thêm các kiến thức mới, kinh nghiệm mới Nhân viên sẽ được mở rộng tầmhiểu biết và được trải nghiệm một môi trường kinh doanh tích cực

** Đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn kỹ thuật và năng lực quản trị

Đối với lao động sơ cấp, phổ thông, công ty luôn tạo điều kiện nâng cao trình

độ chuyên môn kỹ thuật và cho các nhân viên đi các lớp tập huấn về kỹ năng hằngnăm; Phương pháp đào tạo nơi làm việc: Các lao động có trình độ, kinh nghiệm kèmcặp và hướng dẫn nhiệt tình cho các lao động mới hoặc các lao động có trình độ thấphơn

Năng lực quản trị từ thấp đến cao, đều được tham gia các lớp bồi dưỡng nângcao trình độ quản lý Hiện tại hai phòng ban như Phòng Kinh Doanh, Kho hàng đangtheo học khóa quản lý trong vòng 1 tháng, các phòng ban còn lại phân chia định kỳ

theo năm Kế toán được học lớp Kế toán để nắm bắt các thay đổi về lao động và luậtThuế Nhà nước Trưởng phòng được cử đi học các lớp bồi dưỡng năng lực chuyênmôn địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh

** Phát triển khả năng nhân sự

Được coi là nhiệm vụ thường xuyên của công ty Nhân sự công ty luôn có sựquy hoạch để mỗi cá nhân có thể phát triển tốt nhất khả năng, bộc lộ năng lực trongquá trình thăng tiến Công ty không chỉ giúp ứng viên phát triển mà còn giúp ngườilao động tìm được ra hướng đi cho bản thân, tạo một môi trường hữu ích cho họ làmviệc

- Các nội dung của công tác phát triển bao gồm:

Thứ nhất, xác định các kỹ năng chuyên môn đối với từng chức danh cụ thể từ

đó xây dựng các kế hoạch đào tạo định kỳ

Thứ hai, đưa ra lộ trình thăng tiến, bổ nhiệm nhân sự vào các chức vị quản trịcủa công ty

Thứ ba, giải quyết các vấn đề phát sinh cho nhân viên, quản trị rủi ro và an toànlao động

Thứ tư, tuyển dụng lao động mới, giải quyết các vấn đề rời bỏ doanh nghiệp,thêm, bớt nhân viên

Vì nguồn lực con người là chìa khóa của sự phát triển, doanh nghiệp muốnthịnh vượng thì phải chú ý đến công tác phát triển nguồn lực con người hiệu quả

Trong năm 2021, đề cử kế toán viên làm kế toán trưởng, do đã có 5 năm kinhnghiệm trong ngành và kế toán trưởng cũ đã chuyển công tác Trong năm 2023, đềxuất nhân viên kiểm kê lên làm trợ lý trưởng bộ phận kho vận do quá trình công táclàm việc có sự tiến bộ và hiệu quả Cuối năm 2023, công tác tổ chức khen thưởng cho

35 nhân viên có tacs phong làm việc xuất sắc, khen thưởng cho các trưởng phòng và 2nhân viên kinh doanh đạt chỉ tiêu hiệu quả