Khái niệm chiến lược khác biệt hóa sản phẩm- Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm là chiến lược làm khác biệt các sản phẩm và dịch vụ của công ty so với đối thủ cạnh tranh, tạo ra điểm độc
CƠ SỞ LÝ LUẬN
Định vị thị trường
1.1 Khái niệm định vị Định vị thị trường hay còn gọi là xác định vị thế trên thị trường mục tiêu của doanh nghiệp Luôn được coi là chiến lược chi phối mọi chương trình marketing được áp dụng tại thị trường mục tiêu Định vị thị trường đòi hỏi doanh nghiệp phải quyết định khuếch trương bao nhiêu điểm khác biệt và những điểm khác biệt nào dành cho khách hàng mục tiêu. Định vị thị trường là quá trình xây dựng và thông đạt các giá trị đặc trưng của thương hiệu/sản phẩm vào tâm trí của khách hàng mục tiêu.
1.2 Các hoạt động trọng tâm của chiến lược định vị
Tạo được một hình ảnh cụ thể cho sản phẩm, thương hiệu trong tâm trí khách hàng ở thị trường mục tiêu Trong đó chiến lược định vị có 4 hoạt động chính như sau:
- Thứ nhất: Tạo một hình ảnh cụ thể cho sản phẩm, thương hiệu trong tâm trí khách hàng.
- Thứ hai: Lựa chọn vị thế của sản phẩm của doanh nghiệp trên đoạn thị trường mục tiêu.
- Thứ ba: Tạo nên sự khác biệt cho sản phẩm thương hiệu.
- Thứ tư: Lựa chọn và khuếch trương những điểm khác biệt có ý nghĩa.
1.3 Các bước trong tiến trình định vị Định vị thị trường gồm 4 bước cơ bản như sau:
- Bước 1: Tiến hành phân đoạn thị trường, lựa chọn đoạn thị trường mục tiêu.
- Bước 2: Vẽ biểu đồ định vị, đánh giá thực trạng của những định vị trên thị trường mục tiêu và xác định một vị thế cho sản phẩm/thương hiệu trên biểu đồ đó.
- Bước 3: Xây dựng phương án định vị.
- Bước 4: Soạn thảo chương trình marketing - mix để thực hiện chiến lược định vị đã lựa chọn.
Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm cạnh tranh
2.1 Khái niệm chiến lược khác biệt hóa sản phẩm
- Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm là chiến lược làm khác biệt các sản phẩm và dịch vụ của công ty so với đối thủ cạnh tranh, tạo ra điểm độc đáo riêng làm sao để nó chiếm được một chỗ đặc biệt và có giá trị trong tâm trí khách hàng.
- Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm đòi hỏi công ty phải quyết định khuếch trương bao nhiêu điểm khác biệt và những điểm khác biệt nào sẽ dành cho khách hàng mục tiêu, các phương pháp khác biệt hóa sản phẩm được thể hiện dưới nhiều hình thức: sự điển hình về thiết kế hoặc danh tiếng sản phẩm, đặc tính của sản phẩm, dịch vụ khách hàng.
- Khác biệt hóa sản phẩm tạo ra sự cách biệt đối với những đối thủ cạnh tranh vì có niềm tin của khách hàng vào nhãn hiệu sản phẩm, điều này sẽ dẫn đến khả năng ít biến động hơn của giá cả.
2.2 Xây dựng chiến lược khác biệt hóa sản phẩm cạnh tranh Để có một chiến lược hóa sản phẩm phù hợp, tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp thì doanh nghiệp cần xác định sẽ tạo ra những điểm khác biệt nào Chỉ nên tạo ra điểm khác biệt khi nó thỏa mãn những tiêu chuẩn sau:
- Quan trọng: điểm khác biệt đó đem lại lợi ích có giá trị lớn cho một số đông người mua.
- Đặc biệt: điểm khác biệt đó chưa có ai tạo ra hay chưa được công ty tạo ra một cách đặc biệt.
- Dễ truyền đạt: điểm khác biệt đó dễ truyền đạt và khắc sâu vào tâm trí khách hàng.
- Đi trước: điểm khác biệt đó không dễ dàng bị đối thủ cạnh tranh sao chép.
- Vừa túi tiền: khách hàng có thể có đủ tiền để trả cho điểm khác biệt.
- Có lời: công ty thấy rằng tạo điểm khác biệt đó là có lời.
Như vậy việc tạo ra đặc điểm khác biệt là việc thiết kế một loại các điểm có ý nghĩa để phân biệt sản phẩm của công ty với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ CỦA NƯỚC DỪA CỦA COCOXIM
Lịch sử hình thành, phát triển của Betrimex và nhãn hiệu nước dừa Cocoxim 5 Tổng quan về Công ty Cổ phần Xuất Nhập Khẩu Bến Tre (Betrimex)
1.1 Tổng quan về Công ty Cổ phần Xuất Nhập Khẩu Bến Tre (Betrimex)
Lịch sử hình thành và phát triển
Công ty Cổ phần Xuất Nhập Khẩu Bến Tre tiền thân là Công ty XNK Bến Tre được thành lập vào năm 1976 bởi UBND tỉnh Bến Tre và chính thức cổ phần hóa năm 2006 với tên giao dịch là Betrimex Trụ sở văn phòng công ty và hệ thống các nhà máy đặt tại tỉnh Bến Tre nơi có diện tích dừa lớn nhất cả nước với trên 70.000 ha, hàng năm thu hoạch trên 450 triệu trái dừa.
Hướng tới mục tiêu trở thành doanh nghiệp đi đầu trong ngành xuất khẩu các sản phẩm về dừa, Betrimex đã đầu tư mạnh vào nhà máy và công nghệ đạt các tiêu chuẩn chất lượng quốc tế Betrimex sử dụng dây chuyền sản xuất hàng đầu thế giới của Tập đoàn Tetra Pak (Thụy Điển) với công nghệ tiệt trùng UHT (Ultra-high temperature processing) trực tiếp Đây là công nghệ mới nhất, đảm bảo an toàn cho sức khỏe người tiêu dùng và có thể giữ lại hương vị tự nhiên nhất của dừa Quy trình sản xuất hoàn toàn khép kín, thân thiện với môi trường.
Trải qua chặng đường hơn 45 năm dựng xây và phát triển, Công ty Cổ phần Xuất Nhập Khẩu Bến Tre (Betrimex) đã nhanh chóng khẳng định thương hiệu của mình trong lĩnh vực chế biến, xuất khẩu các sản phẩm từ dừa Hiện nay đã thành lập được 3 chi nhánh ở Singapore, Mỹ và thành phố Hồ Chí Minh Các sản phẩm của Betrimex đạt tiêu chuẩn chất lượng cao, với quy trình sản xuất tiên tiến, theo công nghệ dây chuyền sản xuất hiện đại Sản phẩm được phân phối trên khắp các đại lý, siêu thị lớn nhỏ trên toàn quốc như: Big C, Vinmart, FamilyMart, Circle K, Aeon Mall, Sản phẩm đạt tiêu chuẩn xuất khẩu và đã có mặt tại 67 quốc gia trên toàn thế giới, kể cả những thị trưởng khó tính như Hàn Quốc, Úc, Canada,…
Betrimex xác định “Kinh doanh là sứ mệnh chứ không phải quyền lợi”, tầm nhìn của Betrimex là trở thành một công ty có nội lực và vị thế lớn mạnh nhất trong ngành dừa Việt Nam đồng thời mang lại giá trị gia tăng cho người nông dân, đối tác, khách hàng, cán bộ nhân viên, mang lại giá trị có ích cho cộng đồng xã hội.
Betrimex còn được biết đến là một "thương hiệu vì cộng đồng" Với phương châm "Gắn sản xuất kinh doanh với an sinh xã hội", ngay từ ngày đầu thành lập, công tác phúc lợi xã hội luôn được Betrimex chú trọng, trở thành một văn hóa đặc trưng của doanh nghiệp Bằng trách nhiệm, lòng nhân ái, sự thiết tha vì cộng đồng, vì người nghèo, trong những năm gần đây Betrimex đang nỗ lực để xây dựng một cộng đồng tốt đẹp.
- Đối với môi trường: Betrimex cam kết áp dụng phương pháp canh tác mới và hệ thống sản xuất hiện đại, thân thiện với thiên nhiên nhằm cải thiện hệ sinh thái.
- Đối với nông dân: Betrimex luôn xem nông dân là bạn đồng hành Vì vậy, Betrimex cam kết thực hiện nhiều chính sách bảo đảm lợi ích của người nông dân trồng dừa để cùng khai phá tiềm năng, gia tăng giá trị cho người dân.
- Đối với đối tác: Betrimex luôn nỗ lực tạo dựng lòng tin, đồng hành hợp tác vì sự phát triển chung, làm việc hết mình nhằm giữ vững uy tín và sự hợp tác đó.
- Đối với khách hàng: Betrimex luôn quan tâm và hướng đến mục tiêu mang đến cho người tiêu dùng những sản phẩm chất lượng, có lợi cho sức khỏe.
1.2 Nhãn hiệu Nước dừa Cocoxim
Cocoxim là nhãn hàng nước dừa đóng hộp Betrimex - công ty Cổ phần Xuất Nhập Khẩu Bến Tre (Betrimex) Tháng 7/2016, Betrimex chính thức giới thiệu dòng nước dừa Cocoxim với 4 hương vị: Dừa Xiêm Xanh - Dừa Xiêm Sen - Dừa Xiêm Tắc - Dừa Xiêm Thơm, được làm từ 100% nước dừa nguyên chất, ứng dụng công nghệ tiệt trùng UHT trực tiếp cho phép giữ nguyên hương vị, dưỡng chất và độ tươi ngon của nước dừa tự nhiên, mà không sử dụng chất bảo quản và phụ gia tạo màu Sản phẩm được đóng hộp trên dây chuyền hiện đại nhất của Tetra Pak(Thụy Điển) - mỗi hộp sản phẩm được kết cấu từ 6 lớp khác nhau và có thể tái chế,kết hợp cùng nắp vặn thông minh “Dream Cap" tiện dụng mọi lúc mọi nơi, phù hợp để thưởng thức.
Không chỉ là dòng sản phẩm đột phá, phù hợp là thức uống hằng ngày, đặc biệt là vào mùa hè, Cocoxim còn thay đổi quan điểm của người tiêu dùng cho rằng nước dừa đóng hộp thì không ngon bằng nước dừa tươi Đây là bước đi đầu nhằm hiện thực hóa mục tiêu tạo ra giá trị gia tăng từ cây dừa và nâng tầm giá trị nông sản Việt Đến năm 2017, sản phẩm nước dừa Cocoxim bắt đầu được khách hàng tại nhiều quốc gia thuộc châu Á, châu Mỹ, châu Úc, EU chấp nhận. Đến năm 2018, với nguồn lực sẵn có từ dự án “10.000ha vườn dừa Organic cho nông dân”, Cocoxim tiếp tục ra mắt dòng Nước dừa nguyên chất Organic theo tiêu chuẩn quốc tế; song song đó, Betrimex bắt tay vào đầu tư dây chuyền sản xuất dầu dừa và nước cốt để đa dạng hóa dòng sản phẩm dưới thương hiệu Cocoxim.Ngày nay, Cocoxim không chỉ phủ sóng toàn quốc mà còn có mặt tại hơn 67 quốc gia, trong đó có các thị trường lớn như Mỹ, Anh, Đức, New Zealand, HànQuốc, Nhật Bản, Trung Đông…
Chiến lược định vị thị trường của nước dừa Cocoxim
Với số lượng mặt hàng đa dạng chủng loại nên nước dừa Cocoxim lựa chọn phân đoạn theo phương pháp phân chia với các tiêu thức được lựa chọn là:
- Tiêu thức địa lý: Thị trường trong nước và thị trường nước ngoài.
- Tiêu thức nhân khẩu học: Dựa vào độ tuổi để phân chia ra các đoạn thị trường khác nhau là giới trẻ và những người lớn tuổi.
- Tiêu thức hành vi mua của khách hàng: Dựa vào trạng thái sức khỏe và lợi ích tìm kiếm phân đoạn thành người bình thường và người bị bệnh béo phì, tiểu đường.
- Tiêu thức hành vi mua theo tâm lý người tiêu dùng: Dựa vào lối sống chia người tiêu dùng thành người ăn kiêng và người không ăn kiêng.
Mô tả các phân đoạn thị trường
Khách hàng Cocoxim hướng tới là mọi lứa tuổi nhưng chủ yếu là giới trẻ tại các thành phố lớn vì các bạn đều thích các sản phẩm an toàn cho sức khỏe và đều ưa chuộng xu hướng xanh trong ăn uống Đối với những người lớn tuổi, họ cũng rất chuộng những sản phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên nhưng chủ yếu ưa chuộng dừa trái hơn là nước dừa đóng hộp nên đây là những đối tượng khách hàng cần được thay đổi xu hướng tiêu dùng.
Betrimex đặt mục tiêu 60% cho xuất khẩu đối với nước dừa Cocoxim, chỉ 35- 40% dành tiêu thụ nội địa Các thị trường xuất khẩu chính bao gồm Mỹ, Hàn Quốc, Úc, Nhật Bản, Trung Quốc…Trong đó, công ty đã chọn Úc làm thị trường mục tiêu vì khoảng cách địa lý giữa 2 nước khá gần, chi phí logistics tương đối rẻ và được ưu đãi thuế quan nhờ có quan hệ thương mại tốt đẹp giữa hai nước Đối với thị trường trong nước, nước dừa Cocoxim sẽ được bán lẻ ra thị trường với giá 13.000 đồng/hộp 330 ml Điều này giúp gia tăng giá trị của nước dừa lên gấp nhiều lần khi loại nguyên liệu này trước đây chỉ bán cho các nơi làm thạch dừa và nước màu.
Về tiêu thức hành vi mua: người bình thường chiếm một tỷ lệ lớn và nhu cầu của họ rất phong phú có thể uống được nhiều loại nước dừa khác nhau, đặc biệt trẻ em thích những thức uống ngọt Người bị bệnh béo phì, tiểu đường: tỷ lệ người bị bệnh béo phì tiểu đường đang có xu hướng ngày càng tăng tỷ lệ này hiện nay rất lớn đặc biệt là trẻ em Đối với trẻ em dưới 15 tuổi tỷ lệ này chiếm đến 21% và có xu hướng ngày càng tăng, ở người lớn tỷ lệ này cũng khá cao và có xu hướng tăng. Người già mắc bệnh béo phì chiếm đến 18% Đối với nhóm khách hàng này họ sẽ ưa chộng những sản phẩm ít đường.
Về tiêu thức tâm lý người tiêu dùng: Đối với nhóm khách hàng thích ăn kiêng - có lối sống healthy họ sẽ chuộng những sản phẩm tốt cho da, chống lão hóa,…như nước dừa nguyên chất hay nước dừa trái cây Đối với nhóm còn lại, họ đơn giản chọn theo sở thích Nhóm này sẽ có lựa chọn đa dạng hơn nhưng ít trung thành với một sản phẩm.
2.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu
Với việc đưa nước dừa có nguồn gốc tự nhiên vào các hộp đóng sẵn: Betrimex hướng đến một sản phẩm có nguồn gốc hoàn toàn tự nhiên, hương vị thơm ngon,đảm bảo an toàn thực phẩm và phù hợp với lối sống bận rộn, cần đến sự tiện lợi. Đến tháng 7/2016, Betrimex chính thức giới thiệu dòng nước dừa Cocoxim được làm từ 100% nước dừa nguyên chất, ứng dụng công nghệ tiệt trùng UHT trực tiếp cho phép giữ nguyên hương vị, dưỡng chất và độ tươi ngon của nước dừa tự nhiên, mà không sử dụng chất bảo quản và phụ gia tạo màu Vì vậy, trong suốt nhiều năm qua Cocoxim chọn tệp khách hàng mục tiêu chính là gia đình, với concept mong muốn mang sản phẩm Việt đến mỗi gia đình Sản phẩm thích hợp trở thành thức uống của tất cả thành viên vừa mang tính giải khát, lại tốt cho sức khoẻ.
Tuy nhiên, năm 2019 Betrimex mong muốn mở rộng tệp khách hàng mục tiêu tới cả những người trẻ - đối tượng dễ tiếp cận và tiêu thụ các sản phẩm nước giải khát, Cocoxim tung chiến dịch kích hoạt thương hiệu “Vị ngon xứ dừa, chỉ Cocoxim” Trong chiến dịch “Vị ngon xứ dừa, chỉ Cocoxim” là đoạn Music video ngắn được chạy trên fanpage và Youtube Betrimex cùng hàng loạt hotpage trên Facebook Bài hát trong MV được biến tấu với nhịp điệu nhanh, vui vẻ, lời bài hát ngắn gọn giúp tạo ấn tượng với người xem đặc biệt là giới trẻ, hành động mở nắp hộp Cocoxim trong MV đã trở thành xu hướng của giới trẻ trong suốt khoảng thời gian đó.
Hiện nay, công ty đã và đang mở rộng việc bán hàng sang các thị trường tiềm năng khác:
+ Xuất khẩu sản phẩm dừa đến hơn 50 quốc gia và kỳ vọng tăng giá trị xuất khẩu gấp 10 lần trong thập kỷ tới từ 200 triệu USD hiện nay
+ Betrimex có kế hoạch đầu tư 50 triệu USD để tăng gấp ba sản lượng nước dừa và sữa dừa lên 108 triệu lít vào năm 2022, chủ yếu để xuất khẩu, cũng như tăng sản lượng nước cốt dừa và xây dựng một nhà máy than hoạt tính
+ Betrimex xuất khẩu sang hơn 40 quốc gia, với Hoa Kỳ và châu Âu chiếm hai phần ba số lô hàng Việc kinh doanh dừa, bao gồm dầu dừa nguyên chất và dừa nạo sấy, dự kiến sẽ chiếm 98% doanh thu của công ty vào năm 2022 từ mức 53% của năm ngoái.
2.3 Chiến lược khác biệt hóa chào hàng của doanh nghiệp
2.3.1 Các công cụ tạo ra sự khác biệt hóa các chào hàng thị trường
Dị biệt hóa sản phẩm
Với nguồn nguyên liệu là dừa Bến Tre tươi ngon, đã được kiểm định và được sản xuất trên dây chuyền hiện đại hàng đầu thế giới của tập đoàn Tetra Pak và công nghệ UHT (tiệt trùng), Betrimex đã mang đến cho người tiêu dùng sản phẩm nước dừa đóng hộp Cocoxim giữ nguyên hương vị, giá trị dinh dưỡng của nước dừa, an toàn vệ sinh thực phẩm mà lại đồng hành cùng khách hàng trên mọi chặng đường. Công ty đã đa dạng hóa sản phẩm, phát triển các hương vị cho sản phẩm của mình để làm thỏa mãn và thu hút nhiều khách hàng hơn nữa Với bốn hương vị: nước dừa xiêm xanh, nước dừa sen, nước dừa tắc, nước dừa thơm và đặc biệt là dòng nước dừa organic cao cấp Betrimex đã nắm bắt xu thế của khách hàng hiện nay: Họ muốn hướng tới lối sống xanh, sử dụng những sản phẩm sạch tốt cho sức khỏe Với dung tích 330ml mỗi hộp khách hàng sẽ tiện lợi trong việc mang đi trên mọi chặng đường.
Thiết kế sản phẩm Điểm nổi bật của dòng nước dừa đóng hộp Cocoxim không chỉ ở chất lượng sản phẩm ở bên trong, hưởng trọn 100% hương thơm của những trái dừa xiêm tự nhiên mà còn chính ở bao bì sản phẩm chứa đựng Không chỉ là loại hộp giấy thường, các công ty sản xuất bao bì cho ra đời một mẫu bao bì hộp hoàn toàn mới lại, không chỉ đáp ứng về khả năng chứa đựng mà còn ở mẫu mã, kiểu dáng ở bên ngoài.
Là một dòng sản phẩm hộp giấy tetra nhưng vỏ hộp được thiết kế độc đáo hơn với phong cách hộp đa diện prisma, kiểu hộp giấy với nhiều màu sắc rực rỡ đem lại hiệu ứng thẩm mỹ cực cao Ngoài việc dụng dụng công nghệ thiết kế bao bì 6 lớp thì còn nắp vặn tiện dụng, vừa với vị trí vành môi giúp việc thưởng thức trở nên dễ dàng hơn.
Betrimex đã đầu tư công nghệ cũng như vùng nguyên liệu để cho ra sản phẩm nước dừa Cocoxim Organic.
Sản phẩm sử dụng dây chuyền đóng hộp hiện đại của Tetra Pak với công nghệ tiệt trùng trực tiếp UHT Nhờ đó, Cocoxim Organic có thể giữ hương vị nước dừa thanh mát, tự nhiên cùng nhiều loại vitamin và khoáng chất mà không cần sử dụng thêm các chất bảo quản, tạo màu hoặc không làm từ nước dừa cô đặc.
Ngoài ra, để tạo vùng nguyên liệu bền vững, từ năm 2015, Betrimex đã tiên phong liên kết với nông dân chuyển đổi mô hình canh tác dừa theo phương thức hữu cơ, đạt chuẩn Mỹ và châu Âu, do tổ chức Control Union - một mạng lưới toàn cầu về tiêu chuẩn canh tác hữu cơ - tập huấn và chứng nhận Để đạt chứng nhận này, các vườn dừa phải tuân thủ theo các tiêu chí nghiêm ngặt như: không sử dụng cây giống biến đổi gen, không sử dụng phân thuốc hóa học ít nhất 3 năm trước khi đánh giá chứng nhận, không chăn thả gia súc gia cầm trên vườn dừa…
ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP MARKETING
Công ty đã rất thành công trong việc sử dụng các chiến lược một cách hoàn hảo, sự đổi mới trong sản phẩm của công ty đã tạo ra những hiệu quả tốt nhằm phù hợp với các nhu cầu của người dân, giá cả vẫn có thể chấp nhận, cùng với việc phân phối rộng khắp cả nước đã đưa Cocoxim đến tay người dân dẽ dàng Đáng nhắc đến là thành công qua chiến dịch truyền thông “Vị ngon Xứ Dừa – chỉ Cocoxim” cùng với loạt content ấn tượng trên fanpage công ty và qua KOL Khoai Lang Thang đã tăng độ nhận biết thương hiệu cho người dân và tạo được ấn tượng sâu sắc trong lòng người tiêu dùng Tuy nhiên, với thị trường ngày càng nhiều các công ty muốn chen chân vào ngành nước dừa đóng chai, đặc biệt là phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt các ông lớn như Vietcoco hay Vinamilk thì Betrimex cần phải có những giải pháp để hoàn thiện hoạt động marketing cho sản phẩm nước dừa tươi Cocoxim.
- Để phát triển sản phẩm, có thể nghiên cứu các phương pháp canh tác hệ thống sản xuất hiện đại nhằm nâng cao chất lượng của dừa, phát triển các dòng sản phẩm bổ sung vitamin và khoáng chất.
- Để hoàn thiện bộ sản phẩm, Betrimex cần tiếp tục nghiên cứu để sản xuất và đưa ra thị trường loại hộp có ống hút giấy, nước dừa đóng bịch và nước dừa đóng lon để đa dạng hóa sản phẩm
- Để hướng tới thị trường các công ty du lịch, cần nghiên cứu phương án dán nhãn riêng (bổ sung logo, hoặc nhãn riêng theo đặt hàng của công ty du lịch) lên nhãn sản phẩm để phục vụ nhu cầu của khách hàng là các công ty du lịch.
Mức giá bán lẻ đề xuất là giữ mức giá như hiện tại để đảm bảo lợi nhuận cho công ty Bên cạnh đó vẫn có thể sử dụng hình thức giảm giá ưu đãi khi mua nhiều sản phẩm cùng lúc như một hình thức khuyến mãi.
Giảm giá và chiết khấu:
- Đối với thị trường bán lẻ: Giảm giá thành khi mua cả một thùng hay tặng thêm sản phẩm khi mua cả một thùng hoặc mua 5 hộp tặng 1 hộp.
Kênh phân phối Định hướng:
+ Triển khai hệ thống phân phối đối với sản phẩm Cocoxim: quy định phạm vi phân phối, giá bán sản phẩm và cam kết sản lượng.
+ Đầu tư phát triển đội ngũ bán hàng Tạo những buổi huấn luyện và đào tạo trực tiếp cho nhân viên để củng cố kỹ năng, nâng cao trình độ cho nhân viên. Khuyến khích nhân viên tham gia các buổi hội thảo về kỹ năng cho nhân viên bán hàng Nhân viên bán hàng và một yếu tố rất quan trọng vì họ là những người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng, có ảnh hưởng không hề nhỏ tới quyết định mua của khách hàng và hình ảnh của của công ty Vì thế nên việc chú trọng quan tâm đến đào tạo đội ngũ bán hàng, nhân viên kinh doanh là vô cùng quan trọng.
Tiêu chí lựa chọn nhà phân phối: Nhà phân phối muốn ký hợp đồng trực tiếp với công ty cần: thỏa mãn điều kiện về pháp lý, về khả năng kinh doanh Trong đó, cam kết bán đúng giá, theo đúng phân vùng và cam kết thực hiện đúng hợp đồng (tiêu thụ đạt KPI) là những cam kết cần được nhấn mạnh, có chế tài xử lý (cắt hỗ trợ…), mức xử phạt cụ thể về tài chính (giảm chiết khấu, cắt thưởng…) hoặc cắt hợp đồng để đảm bảo sự công bằng trong hệ thống, tránh xung đột kênh.
- Bán hàng trực tiếp: Tặng sản phẩm dùng thử, bán hàng và giới thiệu sản phẩm trực tiếp đến các phòng gym, trung tâm thể thao, các công ty du lịch, các công ty vận tải hành khách (các hãng taxi), các food reviewer, các blogger, vloger về ẩm thực, Tiktoker có nhiều lượt quan tâm của cộng đồng mạng, các đối tác của Betrimex, các doanh nghiệp thuộc cùng Bộ chủ quản.
- Trưng bày tại các điểm bán lẻ (bao gồm các siêu thị, cửa hàng tiện lợi, tại máy bán nước tự động trong các trường học…là các điểm theo nghiên cứu đuợc khách hàng ưa thích mua ở mức cao).
- PR: Thông qua những bài báo mạng, nâng cao hiểu biết người tiêu dùng về lợi của việc sử dụng nước dừa tươi nguyên chất đối với sức khỏe, chất lượng của nước dừa tươi nguyên chất đóng hộp Cocoxim với nước dừa tươi thông thường. Tiếp tục phát triển fanpage riêng của Cocoxim, tổ chức chương trình khuyến mãi, mini game để tăng tương tác, quảng bá hình ảnh thương hiệu sản phẩm, đồng thời tri ân khách hàng là người tiêu dùng
+ Tài trợ nước uống cho các cuộc thi thể thao
+ Tài trợ nước tại các cây bán nước tự động ở các điểm có nhiều đối tượng khách hàng mục tiêu.
Ngoài ra, xem xét tài trợ hướng tới phát triển lâu dài và bền vững như: tài trợ nước uống cho “Trại hè bóng đá thiếu niên” do Toyota tổ chức hay tài trợ nước cho hoạt động “Tiếp sức mùa thi” tại các điểm tổ chức kỳ thi Trung học phổ thông quốc gia.
DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM 7
STT Họ và tên Mã SV Chức danh Công việc giao
1 Vũ Linh Thùy 20D220189 Thành viên - Làm nội dung Đúng hạn Tốt Có chỉnh sửa
2 Đỗ Kiều Trang 20D220052 Thư ký - Powerpoint Đúng hạn Tốt Có chỉnh sửa
- Chuẩn bị câu hỏi cho nhóm 4 Đúng hạn Tốt
- Chuẩn bị câu hỏi cho nhóm 4 Đúng hạn Tốt Bổ sung
5 Cáp Thị Tuyền 20D220046 Nhóm trưởng - Đề cương
- Làm nội dung Đúng hạn Tốt
Chỉnh sửa lại đề cương
6 Lê Cẩm Vân 20D220196 Thành viên
- Góp ý nhóm 5 Đúng hạn Tốt
7 Lê Thị Hải Yến 20D220197 Thành viên - Làm nội dung Đúng hạn Tốt Bổ sung
8 Nhạc Thị Yến 20D220058 Thành viên
- Góp ý nhóm 1 Đúng hạn Tốt
Sửa một số lỗi trong Word
9 Phạm Huệ Linh 20D120032 Thành viên
- Chuẩn bị câu hỏi cho nhóm 4 Đúng hạn Tốt
Sửa lại cách sắp xếp ý
- Chuẩn bị câu hỏi cho nhóm 4 Đúng hạn Tốt Bổ sung