Phân tích các yếu tố môi trường và thị trường mục tiêu của công ty cocacola hãy phân tích chiến lược định vị trên thị trường mục tiêu và khác biệt hóa chào hàng

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA MARKETING     BÀI THẢO LUẬN ĐỀ TÀI Phân tích yếu tố môi trường thị trường mục tiêu Công ty CocaCola? Hãy phân tích chiến lược định vị thị trường mục tiêu khác biệt hóa chào hàng doanh nghiệp thị trường? Lựa chọn đối thủ cạnh tranh so sánh đối sánh chiến lược chào hàng sản phẩm cụ thể? Đề xuất giải pháp Giảng viên hướng dẫn : ThS Đinh Thủy Bích Lớp học phần : 2312MAGM0411 Nhóm thực : 09 HÀ NỘI, THÁNG NĂM 2023 MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Các yếu tố môi trường 1.1.1 Môi trường vĩ mô 1.1.2 Môi trường vi mô 1.2 Thị trường mục tiêu 13 1.2.1 Khái niệm thị trường mục tiêu 13 1.2.2 Đặc điểm thị trường mục tiêu 13 1.3 Định vị thị trường 14 1.3.1 Khái niệm định vị thị trường 14 1.3.2 Các hoạt động trọng tâm tiến trình định vị 14 1.3.3 Các bước tiến trình định vị 15 1.4 Chiến lược khác biệt hóa chào hàng cạnh tranh 15 1.4.1 Chiến lược khác biệt hóa chào hàng cạnh tranh 15 1.4.2 Xây dựng chiến lược khác biệt hóa chào hàng cạnh tranh 15 CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 17 2.1 Tổng quan Công ty Coca-Cola 17 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty Coca-Cola 17 2.1.2 Tầm nhìn sứ mệnh Cơng ty Coca-Cola 18 2.2 Các yếu tố môi trường kinh doanh công ty Coca-Cola .19 2.2.1 Môi trường vĩ mô 19 2.2.2 Môi trường vi mô 22 2.3 Phân đoạn lựa chọn thị trường mục tiêu 23 2.3.1 Phân đoạn thị trường 23 2.3.2 Thị trường mục tiêu 24 2.4 Chiến lược định vị khác biệt hóa chào hàng 25 2.4.1 Định vị thị trường Coca-Cola 25 2.4.2 Khác biệt hóa chào hàng Coca-Cola 26 2.4.3 Phát triển truyền thông chiến lược định vị 30 CHƯƠNG SO SÁNH CHIẾN LƯỢC CHÀO HÀNG DỊNG SẢN PHẨM NƯỚC NGỌT CĨ GAS CỦA COCA-COLA VÀ PEPSICO 33 3.1 Tổng quan PepsiCo 33 3.1.1 Giới thiệu doanh nghiệp 33 3.1.2 Lịch sử hình thành cơng ty Việt Nam 33 3.1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi 33 3.2 So sánh chiến lược chào hàng dịng sản phẩm nước có gas CocaCola PepsiCo 35 3.2.1 Về sản phẩm 35 3.2.2 Về dịch vụ 36 3.2.3 Về nhân 36 3.2.4 Về phân phối 37 3.2.5 Về hình ảnh 37 3.3 Đánh giá 39 3.3.1.Đối với Coca 39 3.3.2 Đối với Pepsi 40 3.3.3 Đánh giá chung 41 CHƯƠNG GIẢI PHÁP 42 4.1 Giải pháp khác biệt hóa sản phẩm 42 4.2 Giải pháp khác biệt hóa dịch vụ 42 4.3 Giải pháp khác biệt hóa kênh phân phối 42 4.4 Giải pháp khác biệt hóa hình ảnh 43 KẾT LUẬN 44 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .45 Trong nă m gần đâ y, MỞ kinh ĐẦU tế Việ t Nam , có nhiều chuyể n biế n tí ch cự c và!đạ t đượ c khơ ng í t thà!nh tự u to lớ n Hà!ng loạ t doanh nghiệ p đờ!i nhằ(m thỏ)a mã n mọ i nhu cầu và!mong muố n củ)a ngườ!i tiê u dù!ng Tuy nhiê n, khô ng phả)i doanh nghiệ p nà!o cũ ng tồn tạ i và!đứ ng vững trê n thị trườ!ng cạ nh tranh khố c liệ t ấ y Bê n cạ nh việ c xâ y dự ng hì!nh ả)nh và!thương hiệ u để khắ,c sâ u ấ n tượ ng và!o tâ m trí ch hà!ng thì!chiế n lượ c đị nh vị trê n thị trườ!ng và!khá c biệ t hó a chà!o hà!ng củ)a doanh nghiệ p so vớ i cá c đố i thủ)cạ nh tranh là!mộ t cô ng cụ hiệ n hữu giú p doanh nghiệ p đứ ng vững xu hộ i nhậ p củ)a kinh tế , đả)m bả)o hoạ t độ ng kinh doanh diễ.n mộ t cá ch thuậ n lợ i Là!mộ t doanh nghiệ p lớ n lĩnh vự c sả)n xuấ t nướ c giả)i t, luô n đượ c vinh danh thuộ c top đầu doanh nghiệ p bền vững nhấ t Việ t Nam, Coca-Cola chí nh là!ví dụ tiê u biể u cho chiế n lượ c đị nh vị trê n thị trườ!ng và!khá c biệ t hó a chà!o hà!ng thà!nh ng Vậ y Coca -Cola có chí nh sá ch, hoạ t độ ng nà!o để tạ o nê n sự thà!nh cô ng củ)a hiệ n tạ i? Để trả)lờ!i cho câ u hỏ)i nà!y, nhó m em xin lự a chọ n đề tà!i: “Phân tích yếu tố môi trường thị trường mục tiêu Công ty Coca-Cola?u tố môi trường thị trường mục tiêu Công ty Coca-Cola? môi trường thị trường mục tiêu Công ty Coca-Cola?ng thị trường mục tiêu Công ty Coca-Cola? trường thị trường mục tiêu Công ty Coca-Cola?ng mục tiêu Công ty Coca-Cola?c tiêu Cơng ty Coca-Cola?a Cơng ty Coca-Cola? Hãy phân tích chiếu tố môi trường thị trường mục tiêu Công ty Coca-Cola?n lược định vị thị trường mục tiêu khác biệt hóac đị trường mục tiêu Công ty Coca-Cola?nh vị trường mục tiêu Công ty Coca-Cola? thị trường mục tiêu Công ty Coca-Cola? trường thị trường mục tiêu Công ty Coca-Cola?ng mục tiêu Công ty Coca-Cola?c tiêu khác biệt hóat hóa chào hàng Cơng ty Coca-Cola?a doanh nghiệt hóap thị trường mục tiêu Cơng ty Coca-Cola? trường thị trường mục tiêu Công ty Coca-Cola?ng? Lựa chọn đối thủ cạnha chọn đối thủ cạnhn đối thủ cạnht đố môi trường thị trường mục tiêu Công ty Coca-Cola?i thủa Công ty Coca-Cola? cạnhnh tranh so sánh đố môi trường thị trường mục tiêu Công ty Coca-Cola?i sánh chiếu tố môi trường thị trường mục tiêu Công ty Coca-Cola?n” lược định vị thị trường mục tiêu khác biệt hóac chào hàng Cơng ty Coca-Cola?a sản phẩm cụ thể?n phẩm cụ thể?m cục tiêu Cơng ty Coca-Cola? thể?? Từ đưa giải pháp hồn thiện đưa giản phẩm cụ thể?i pháp hồn thiệt hóan CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 CácMô iyếutrườ!ngtốcủamarketing:môitrườngBao hà!m cá c tá c nhâ n và! lự c lượ ng bê n ngoà!i marketing, ả)nh hưở)ng đế n khả)nă ng quả)n trị marketing ng cuộ c triể n khai và!duy trì!mố i quan hệ thà!nh cô ng vớ i ch hà!ng mụ c tiê u củ)a doanh nghiệ p Mô i1.1.1trườ!ng.MôitrườngMarketingvĩmô vĩ mô : Là!những lự c lượ ng trê n bì!nh diệ n xã hộ i rộ ng lớ n Nó tá c độ ng đế n tồ!n mô i trườ!ng marketing vi mô và! quyế t đị nh marketing củ)a cá c doanh nghiệ p toà!n ngà!nh, thậ m chí tồ!n kinh tế quố c dâ n Mô i trườ!ng Marketing vĩ mô bao gồm tậ p hợ p cá c yế u tố : Nhâ n khẩ u họ c, kinh tế , tự nhiê n, chí nh trị , ng nghệ , vă n hó a Mơ i1.1.1.trườ!ng1.Mơitrườngngnhâ n nhânkhẩ ukhọ c:ẩuhọuhọLà!c mố i quan tâ m củ)a cá c nhà! hoạ t độ ng Marketing vì!nó bao gồm yế u tố ngườ!i - ngườ!i vớ i nhu cầu mua tạ o cầu sả)n phẩ m củ)a doanh nghiệ p Khi nghiê n u mô i trườ!ng nhâ n khẩ u họ c ngườ!i ta thườ!ng nghiê n u cá c yế u tố : Quy mô và!tố c độ tă ng dâ n số : Phả)n nh trự c tiế p quy mô nhu cầu tổ ng t hiệ n tạ i và!tương lai đồng thờ!i phả)n nh phá t triể n hay suy thoá i củ)a thị trườ!ng Cơ cấ u tuổ i tá c củ)a dâ n cư: Sự thay đổ i củ)a yế u tố nà!y dẫ.n đế n tì!nh trạ ng thay đổ i cấ u củ)a ch hà!ng tiềm nă ng theo độ tuổ i và!do tá c độ ng đế n cấ u tiê u dù!ng và!nhu cầu cá c loạ i hà!ng hó a Khi cá c quyế t đị nh Marketing phả)i thay đổ i theo Cơ cấ u quy mô hộ gia đì!nh: Cơ cấ u và!quy mơ hộ gia đì!nh ả)nh hưở)ng đế n nhu cầu cá c loạ i hà!ng hó a tiê u dù!ng cho gia đì!nh Sự thay đổ i cấ u và!quy mơ gia đì!nh ả)nh hưở)ng đế n vai trị! củ)a cá c thà!nh viê n gia đì!nh, đặ c biệ t là!vai trị!củ)a ngườ!i phụ nữ Chí nh vì!vậ y đố i tượ ng mà!cá c hoạ t độ ng Marketing hướ ng tớ i cũ ng phả)i thay đổ i cho phù!hợ p đồng thờ!i cá c chí nh sá ch và!biệ n phá p Marketing hỗ.n hợ p cũ ng phả)i phù!hợ p Quá trì!nh thị hó a và!phâ n bố lạ i dâ n cư: Là!m thay đổ i quy mơ và! tí nh chấ t củ)a thị trườ!ng theo từ!ng vù!ng Sự phá t triể n củ)a mộ t khu đô thị mớ i, q trì!nh thị hó a tạ o cá c hộ i cho hoạ t độ ng Marketing Khi cá c nhà!hoạ t độ ng mớ ng củ)a mì!nh và!o cá c vù!ng thị trườ!ng tiềm nă ng i Trì!nh độ vă n hó a, giá o dụ c củ)a dâ n cư: Khi trì!nh độ vă n hó a vă n hó a, giá o dụ c củ)a dâ n cư: Khi trì!nh độ vă n hó a c củ)a mì!nh và!o cá c vù!ng thị trườ!ng tiềm nă ng )a dâ n cư: Khi trì!nh đ ộ vă n hó a, giá o dụ c củ)a dâ n cư: Khi trì!nh độ vă n hó a vă n hó a củ)a mì!nh và!o cá c vù!ng thị trườ!ng tiềm nă ng )a dâ n cư tă ng đò!i h )i cá c nhà!hoạ t độ ng Marketing phả)i đưa cá c chí nh sá ch phù! t độ vă n hó a, giá o dụ c củ)a dâ n cư: Khi trì!nh độ vă n hó a ng Marketing ph )i đưa cá c chí nh sá ch phù! Marketing ph )i chuyể n hướ ng củ)a mì!nh và!o cá c vù!ng thị trườ!ng tiềm nă ng n hướ ng củ)a mì!nh và!o cá c vù!ng thị trườ!ng tiềm nă ng ng củ)a mì!nh và!o cá c vù!ng thị trườ!ng tiềm nă ng )a mì!nh và!o cá c vù!ng th ị trườ!ng tiềm nă ng tr ườ!ng tiềm nă ng !ng ti ềm nă ng m nă ng hợ p p hơn.n Điềm nă ng u nà!y đò!i h )i nhà!qu )n trị trườ!ng tiềm nă ng Marketing ph )i phâ n đoạ t độ ng Marketing phả)i đưa cá c chí nh sá ch phù! n thị trườ!ng tiềm nă ng trườ!ng tiềm nă ng !ng và!s ) dụ c củ)a dâ n cư: Khi trì!nh độ vă n hó a ng cá c gi )i phá p Marketing phâ n đoạ t độ ng Marketing phả)i đưa cá c chí nh sá ch phù! n thị trườ!ng tiềm nă ng trườ!ng tiềm nă ng !ng và!s ) d ụ c củ)a dâ n cư: Khi trì!nh độ vă n hó a ng cá c gi )i phá p Marketing phâ n biệ t phù!hợ p vớ i tiê u thứ c nhâ n khẩ u họ t phù!hợ p p v ng củ)a mì!nh và!o cá c vù!ng thị trườ!ng tiềm nă ng i tiê u thứ c nhâ n khẩ u họng tiê u th ứ c nhâ n khẩ u họ c nhâ n kh ẩ u họ u h ọ c Mô i1.1.1trườ!ng tiềm nă ng !ng.2.Môitrườngngkinhtế : :kinhPh )ntế nh tố c độ tă ng trưở)ng kinh c độ vă n hó a, giá o dụ c củ)a dâ n cư: Khi trì!nh độ vă n hó a tă ng trưở)ng kinh)ng kinh tế : chung vềm nă ng c u ngà!nh kinh tế : , c u vù!ng, có th ể n hướ ng củ)a mì!nh và!o cá c vù!ng thị trườ!ng tiềm nă ng t t độ ng Marketing phả)i đưa cá c chí nh sá ch phù! o nê n tí nh h p d ẫ.n về.n v ềm nă ng thị trườ!ng tiềm nă ng trườ!ng tiềm nă ng !ng và!sứ c nhâ n khẩ u họ c mua c đố c độ tă ng trưở)ng kinh i vớ ng củ)a mì!nh và!o cá c vù!ng thị trườ!ng tiềm nă ng i cá c hà!ng hó a c Nó hà!m ch ứ c nhâ n khẩ u họ a cá c yế : u tố c độ tă ng trưở)ng kinh )nh hưở)ng kinh)ng đế : n sứ c nhâ n khẩ u họ c mua và!cơn c u chi tiê u củ)a mì!nh và!o cá c vù!ng thị trườ!ng tiềm nă ng )a ngườ!ng tiềm nă ng !i tiê u dù!ng Ngườ!ng tiềm nă ng !i là!m Marketing thườ!ng tiềm nă ng !ng ph )i nghiê n c nhâ n khẩ u họ u cá c nhâ n tố c độ tă ng trưở)ng kinh : Thu nh ậ p p hiệ t phù!hợ p vớ i tiê u thứ c nhâ n khẩ u họ n tạ t độ ng Marketing phả)i đưa cá c chí nh sá ch phù! i, giá c )hà!ng hó a dị trườ!ng tiềm nă ng ch vụ c củ)a dâ n cư: Khi trì!nh độ vă n hó a , cá c kho )n ti ế : t ki ệ t phù!hợ p vớ i tiê u thứ c nhâ n khẩ u họ m và!tí n d ụ c củ)a dâ n cư: Khi trì!nh độ vă n hó a ng, ềm nă ng u kiệ t phù!hợ p vớ i tiê u thứ c nhâ n khẩ u họ n, giai đoạ t độ ng Marketing phả)i đưa cá c chí nh sá ch phù! n phá t triể n hướ ng củ)a mì!nh và!o cá c vù!ng thị trườ!ng tiềm nă ng n củ)a mì!nh và!o cá c vù!ng thị trườ!ng tiềm nă ng )a nềm nă ng n kinh tế : , chu kỳ!kinh doanh Khi nềm nă ng n kinh tế : ở)ng kinh)trạ t độ ng Marketing phả)i đưa cá c chí nh sá ch phù! ng thá i suy thố i khủ)a mì!nh và!o cá c vù!ng thị trườ!ng tiềm nă ng )ng ho )ng: S ứ c nhâ n khẩ u họ c mua gi )m, ngườ!ng tiềm nă ng !i tiê u dù!ng có nhiềm nă ng u hà!nh vi mua khơ ng tí ch c ự c (mua phò!ng tă ng giá , c (mua phò!ng tă ng giá , dự c (mua phò!ng tă ng giá , trững tiê u thứ c nhâ n khẩ u họ, đ u .) Những tiê u thứ c nhâ n khẩ u họng hà!ng hó a dị trườ!ng tiềm nă ng ch vụ c củ)a dâ n cư: Khi trì!nh độ vă n hó a th )a mã n nhu c u khô ng b ứ c nhâ n khẩ u họ c thi ế : t, tiê u thứ c nhâ n khẩ u họng hà!ng hó a có giá trị trườ!ng tiềm nă ng lớ ng củ)a mì!nh và!o cá c vù!ng thị trườ!ng tiềm nă ng n, hà!ng xa xỉ)thườ!ng khó bá n giai đoạ n)thườ!ng tiềm nă ng !ng khó bá n giai đo t độ ng Marketing phả)i đưa cá c chí nh sá ch phù! n nà!y Khi nềm nă ng n kinh tế : ở)ng kinh) giai đoạ t độ ng Marketing phả)i đưa cá c chí nh sá ch phù! n phụ c củ)a dâ n cư: Khi trì!nh độ vă n hó a c hồi và!phá t triể n thì!sứ c mua tă ng là!mi và!phá t triể n hướ ng củ)a mì!nh và!o cá c vù!ng thị trườ!ng tiềm nă ng n thì!sứ c nhâ n khẩ u họ c mua tă ng là!m nhị trườ!ng tiềm nă ng p độ vă n hó a, giá o dụ c củ)a dâ n cư: Khi trì!nh độ vă n hó a và!chu kỳ!kinh doanh trở)ng kinh)nê n phồi và!phá t triể n thì!sứ c mua tă ng là!mn thị trườ!ng tiềm nă ng nh Phâ n hó a thu nhậ p p: Chỉ)thườ!ng khó bá n giai đoạ n)cho cá c nhà!hoạ t độ ng Marketing phả)i đưa cá c chí nh sá ch phù! t độ vă n hó a, giá o dụ c củ)a dâ n cư: Khi trì!nh độ vă n hó a ng Marketing tiê u thứ c nhâ n khẩ u họng đoạ t độ ng Marketing phả)i đưa cá c chí nh sá ch phù! n thị trườ!ng tiềm nă ng trườ!ng tiềm nă ng !ng c r t rõ rệ t phù!hợ p vớ i tiê u thứ c nhâ n khẩ u họ t bở)ng kinh)i mứ c nhâ n khẩ u họ c độ vă n hó a, giá o dụ c củ)a dâ n cư: Khi trì!nh độ vă n hó a chi tiê u Ngườ!ng tiềm nă ng !i có thu nhậ p p th p có xu hướ ng củ)a mì!nh và!o cá c vù!ng thị trườ!ng tiềm nă ng ng tiê u dù!ng mang tí nh thự c (mua phị!ng tă ng giá , c dụ c củ)a dâ n cư: Khi trì!nh độ vă n hó a ng Ngườ!ng tiềm nă ng !i có thu nhậ p p cao đị!i h )i tiê u thứ c nhâ n khẩ u họng s )n phẩ u họ m tiê u dù!ng cho phé p tiế : t kiệ t phù!hợ p vớ i tiê u thứ c nhâ n khẩ u họ m thờ!ng tiềm nă ng !i gian, mẫ.n về.u mã đẹ p, p, đò!i h )i nhiềm nă ng u hơn.n vềm nă ng cá c yế : u tố c độ tă ng trưở)ng kinh vă n hó a tinh th n Ngườ!ng tiềm nă ng !i là!m Marketing mộ vă n hó a, giá o dụ c củ)a dâ n cư: Khi trì!nh độ vă n hó a t mặ t phả)i nghiê n u xu hướ ng kinh tế t ph )i nghiê n c nhâ n khẩ u họ u xu hướ ng củ)a mì!nh và!o cá c vù!ng thị trườ!ng tiềm nă ng ng n ềm nă ng n kinh t ế : toà!n c u mộ vă n hó a, giá o dụ c củ)a dâ n cư: Khi trì!nh độ vă n hó a t mặ t phả)i nghiê n u xu hướ ng kinh tế t ph )i nghiê n c nhâ n khẩ u họ u mô i trườ!ng tiềm nă ng !ng kinh t ế : n ướ ng củ)a mì!nh và!o cá c vù!ng thị trườ!ng tiềm nă ng c đ ể n hướ ng củ)a mì!nh và!o cá c vù!ng thị trườ!ng tiềm nă ng đ ềm nă ng tiê u thứ c nhâ n khẩ u họng chí nh sá ch và!biệ t phù!hợ p vớ i tiê u thứ c nhâ n khẩ u họ n phá p Marketing hợ p p lý Mô i1.1.1trườ!ng tiềm nă ng !ng.3.Môi trườngngtự c (mua phò!ng tă ng giá , nhiê n:tự Baonhiêngồi và!phá t triể n thì!sứ c mua tă ng là!mm cá c yế : u tố c độ tă ng trưở)ng kinh tự c (mua phò!ng tă ng giá , nhiê n )nh hưở)ng kinh)ng nhiềm nă ng u mặ t phả)i nghiê n u xu hướ ng kinh tế t đế : n nguồi và!phá t triể n thì!sứ c mua tă ng là!mn lự c (mua phị!ng tă ng giá , c đ u và!o c n thiế : t cho nhà!s )n xu t kinh doanh và!chú ng n hướ ng củ)a mì!nh và!o cá c vù!ng thị trườ!ng tiềm nă ng gâ y )nh hưở)ng kinh)ng cho cá c ho t độ ng Marketing phả)i đưa cá c chí nh sá ch phù! t đ ộ vă n hó a, giá o dụ c củ)a dâ n cư: Khi trì!nh độ vă n hó a ng Marketing trê n th ị trườ!ng tiềm nă ng tr ườ!ng tiềm nă ng ! ng Nhu cầu nguồn lự c đầu và!o cho sả)n xuấ t ngà!y cà!ng tă ng song nguồn lự c tự nhiê n thì!có hạ n, chí nh vì!vậ y nả)y sinh thiế u nguồn lự c cho cá c hoạ t độ ng cô ng nghiệ p Điều nà!y đò!i hỏ)i hoạ t độ ng Marketing phả)i hướ ng tớ i tiế t kiệ m nguồn lự c tự nhiê n và!bả)o vệ mô i trườ!ng thiê n nhiê n Sự thiế u hụ t nguyê n vậ t liệ u thô là!m gia tă ng chi phí nă ng lượ ng đồng thờ!i đị!i hỏ)i cá c doanh nghiệ p phả)i tì! m nguồn nă ng lượ ng thay Do , cá c hoạ t độ ng Marketing phả)i hướ ng tớ i trì!và!đổ i mớ i nguồn lự c Chấ t thả)i cô ng nghiệ p, chấ t thả)i rắ,n, chấ t thả)i khô ng thể tá i chế là!vấ n đề nan giả)i cho cá c chí nh phủ)và! doanh nghiệ p Điều nà!y là!m chi phí Marketing tă ng lê n đồng thờ!i cũ ng đị!i hỏ)i hoạ t độ ng Marketing phả)i hướ ng và!o hoạ t độ ng bả)o vệ mơ i trườ!ng, sả)n phẩ m an tồ!n mặ t sinh họ c, sả)n phẩ m có chấ t thả)i tá i chế đượ c Mặ t c chí nh phủ)cũng có nhiều quy đị nh điều tiế t cá c hoạ t độ ng sả)n xuấ t kinh doanh nhằ(m giả)m thiể u chấ t thả)i và!điều nà!y lạ i ả)nh hưở)ng đế n hoạ t độ ng Marketing củ)a doanh nghiệ p Mô i1.1.1trườ!ng.4.Môitrườngngcô ngnghệ công-kỹnghệthuậ t:-kỹthuậttBao gồm cá c nhâ n tố gâ y ả)nh hưở)ng đế n cô ng nghệ mớ i, sá ng tạ o sả)n phẩ m và!cơ hộ i thị trườ!ng mớ i Cô ng nghệ mớ i: Hầu hế t, cá c cô ng nghệ mớ i nhằ(m phụ c vụ cuộ c số ng Tuy nhiê n cũ ng có ng nghệ đe dọ a cuộ c số ng (cô ng nghệ sả)n xuấ t vũ khí …) Cạ nh tranh ng nghệ mớ i cò!n là!m thay đổ i bả)n chấ t củ)a cạ nh tranh vì!chú ng tá c độ ng mạ nh mẽ đế n chi phí sả)n xuấ t và!nă ng suấ t lao độ ng, ả)nh hưở)ng trự c tiế p đế n việ c thự c thi cá c giả)i phá p Marketing Chi phí cho nghiê n u và!phá t triể n ngà!y cà!ng chiế m tỷ)trọ ng cao thu nhậ p quố c dâ n củ)a cá c quố c gia Cá c cô ng ty hà! ng đầu giớ i cũ ng phả)i chi khoả)n khổ ng lồ cho nghiê n u và! phá t triể n Để có kế t quả)nghiê n u sá t vớ i thị trườ!ng, cá c cô ng ty cũ ng phả)i tă ng cườ!ng nhâ n viê n Marketing và!o phậ n nghiê n u Sự phá t triể n củ)a cô ng nghệ tạ o hộ i thị trườ!ng mớ i Ví dụ : Sự phá t minh điệ n thoạ i di độ ng là!m thay đổ i nhiều mặ t ngà!nh kinh doanh điệ n thoạ i Sự phá t triể n ng nghệ giú p doanh nghiệ p có điều kiệ n tậ p trung và!o hoà!n thiệ n sả)n phẩ m, dị ch vụ hiệ n có Những thay đổ i rấ t nhỏ)như: Thê m đặ c tí nh, thay đổ i mẫ.u mã , copy và!cả)i tiế n sả)n phẩ m củ)a đố i thủ) cạ nh tranh là!m ké o dà!i vò!ng đờ!i sả)n phẩ m,