Hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động tại Công ty cổ phần Happytex Việt Nam

HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG

NGUYÊN THANH BÌNH

CO PHAN HAPPYTEX VIỆT NAM

TÓM TAT LUẬN VĂN THAC SĨ

HÀ NỘI - NĂM 2015

Luận văn được hoàn thành tại:

HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIÊN THÔNG

Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Từ Quang Phương

Phản biện 1: PGS TS Nguyễn Thị Nguyên Hồng Phản biện 2: PGS TS Nguyễn Phú Giang

Luận văn đã được bảo vệ trước Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ tại Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông

Vào lúc: 8 giờ 30 phút ngày 08 tháng 02 năm 2015

Có thé tìm hiéu luận văn tại:

- Thư viện của Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông

LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết của đề tài

Nguồn nhân lực là yếu tố đầu vào quyết định đến sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp Đặc biệt trong xu thế toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế quốc tế

đang diễn ra vô cùng mạnh mẽ, môi trường cạnh tranh ngày càng trở nên gay gắt

giữa các doanh nghiệp cả trong và ngoai nước đòi hỏi các doanh nghiệp phải xây

dựng cho mình một đội ngũ nhân lực chất lượng cao, làm việc hiệu quả nhằm phát

huy các thế mạnh của doanh nghiệp dé gianh được các lợi thế cạnh tranh trên thị

Các nhà kinh tế đã chỉ ra rằng hiệu quả làm việc của người lao động phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố như khả năng, năng lực của người lao động, phương tiện và các nguồn lực dé thực hiện công việc và động lực lao động trong đó động lực lao động là một yếu tố quan trọng có ảnh hưởng thúc đây người lao động hăng hái, say mê nỗ lực làm việc Do đó dé nâng cao hiệu qua làm việc của người lao động đặt ra yêu cầu đối với các doanh nghiệp phải quan tâm đến công tác tạo động lực

cho người lao động.

Công ty cô phần Happytex Việt Nam là một đơn vị hoạt động trong lĩnh vực may mặc, dé có thé duy tri và tăng thị phần, công ty phải không ngừng nâng cao

năng suất lao động, ha giá thành sản phẩm dé có thé cạnh tranh với các sản phẩm

may mặc từ các doanh nghiệp trong và ngoài nước khác Một trong những biện

pháp đó là phải nâng cao động lực lao động để thúc đây người lao động làm việc VỚI năng suất lao động cao.

Trong những năm qua, công ty đã có nhiều cố gắng trong việc tạo động lực

cho người lao động Tuy nhiên công tác tạo động lực cho người lao động của công

ty còn ton tại một số bat cập Mặt khác tạo động lực đòi hỏi phải thường xuyên quan tâm cho phù hợp với sự thay đổi Vì vậy, tôi lựa chon đề tài “Hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động tại Công ty cỗ phần Happytex Việt Nam”

làm đê tài luận văn cao học của mình Thông qua việc nghiên cứu lý luận vê công

tác tạo động lực và phân tích đánh giá thực trạng công tác tạo động lực cho người

lao động tại công ty trong giai đoạn hiện nay, luận văn mong muốn đề xuất một số

giải pháp hoàn thiên công tác tạo động lực cho người lao động tại công ty, với hy

vọng Công ty có thé vận dung dé đạt được sự phát triển thành công.

2 Tống quan về van đề nghiên cứu

Vấn đề về nguồn nhân lực được các nhà khoa học, các nhà nghiên cứu rất

quan tâm nghiên cứu Liên quan đến vấn đề này ở nước ta có nhiều công trình nghiên cứu khoa học, luận án tiến sĩ và giải quyết Có thể nêu ra một số công trình tiêu biểu sau:

Ths Nguyễn Vân Điềm và PGS TS Nguyễn Ngọc Quân (chủ biên), (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất bản đại học Kinh tế Quốc dân.

TS Trần Kim Dung (2006), Quản trị nguồn nhân lực - Nhà xuất bản Thông

Ths Ngô Thị Minh Hang, (2010), Phat triển nguôn nhân lực dựa trên phương pháp năng lực - lợi ích và thách thức, Tạp chí Kinh tế & Phát triển số 156.

Đình Phúc, Khánh Linh, (2007), Quản lý nhân sự, Nhà xuất bản Tài chính Nguyễn Hữu Lam, (2007), Hành vi tổ chức, Nhà xuất ban Thống kê.

TS Nguyễn Hữu Thân (2008), Quản tri nhân sự - Nhà xuất ban Thống kê.

TS Nguyễn Quốc Tuan (2006), Quản tri nguồn nhân lực - Nhà xuất ban

Thống kê 2006.

Về luận văn thạc sỹ có một số đề cập đến vấn đề tạo động lực như:

Dinh Quang Vinh (2013)- Thực trạng và giải pháp tạo động lực cho người

lao động tại VNPT Thái Bình, Học viện Bưu chính viễn thông

Hà Thị Vân (2013) — Giải pháp tạo động lực cho người lao động tai công ty

cổ phần đầu tư và xây dựng phát triển đô thị LILAMA, Học viện Bưu chính viễn

Tạ Thị Thanh (2013) — Tao động lực cho người lao động tại Viettel Hà Nội.

Học viện Bưu chính viễn thông

Dương Thị Liên (2013) — Tạo động lực cho người lao động tại công ty điện

thoại Ha Nội 1, Học viện Bưu chính viễn thông

Nguyễn Thi Lan (2013) — Tạo động lực cho người lao động tại Trung tâm

dịch vụ giá trị gia tăng VDC Online thuộc công ty điện toán và truyền số liệu VDC,

Học viện Bưu chính viễn thông

Đỗ Văn Cảnh (2013) — Công tác tạo động lực cho người lao động tại công ty

cô phần Luật Việt, Học viện Bưu chính viễn thông

Như vậy, cho đến nay chưa có một công trình nghiên cứu nào nghiên cứu chuyên sâu, toàn diện đến công tác tạo động lực cho người lao động tại Công ty cô phân Happytex Việt Nam để từ đó đưa ra các giải pháp hoàn thiện công tác tạo

động lực cho người lao động tại Công ty cô phần Happytex Việt Nam Những điểm mới trong luận văn của học viên:

- Phạm vi nghiên cứu là công tác tạo động lực của Công ty cô phần Happytex

Việt nam.

- Điều tra khảo sát nhu cầu của người lao động tại Công ty cô phần Happytex Việt Nam và chỉ ra được mức độ ưu tiên của các nhu cầu của người lao động tại Công ty cô phần Happytex Việt Nam.

- Đưa ra các biện pháp tạo động lực trên cơ sở thỏa mãn các nhu cầu của

người lao động và phù hợp với các mức độ ưu tiên đó

3 Mục đích nghiên cứu:

- Về mặt lý thuyết: nghiên cứu, hệ thống hóa những lý luận cơ bản về động lực lao động, tạo động lực cho người lao động và chỉ ra các tiếp cận với tạo động lực cho người lao động Cụ thé nghiên cứu trả lời cho câu hỏi: Tạo động lực là gi?

Các phương pháp tạo động lực cho người lao động?

- Về mặt thực tiễn: Phân tích và đánh giá đúng về thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động tại Công ty cô phần Happytex Việt Nam, trên cơ sở đó dé xuất một số giải pháp mang tính hệ thống và khả thi nhăm hoàn thiện công tác

tạo động lực cho người lao động tại Công ty cô phần Happytex Việt Nam trong giai

đoạn tới Cụ thé nghiên cứu trả lời câu hỏi: Công tác tạo động lực cho người lao động tai Công ty cô phan Happytex Việt Nam hiện nay ở mức độ nào? Công ty

đang thực hiện những biện pháp nao dé tạo động lực cho người lao động? Những

nguyên nhân nào làm hạn chế động lực của người lao động tại công ty? Công ty cần làm gì và làm như thế nào dé hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động

tại công ty?

4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

- Đối tượng nghiên cứu của đề tài là công tác tạo động lực lao động cho

người lao động

- Phạm vi nghiên cứu: Luận văn tập trung nghiên cứu thực trạng công tác tao

động lực cho người lao động tại Công ty cô phần Happytex Việt Nam từ năm 2011

5 Phương pháp nghiên cứu:

Các phương pháp được sử dụng chủ yêu là phương pháp thống kê, phân tích

tong hợp, điều tra bằng bảng hỏi và phỏng van sâu Số liệu thống kê được thu thập thông qua các tài liệu thống kê, báo cáo, báo, tạp chí, internet và các kết quả nghiên

cứu khác đã được công bố.

Số liệu khảo sát được thu thập qua phương pháp điều tra chọn mẫu bằng bảng hỏi và phỏng van sâu đối với một số người lao động trong Công ty cổ phan

Happytex Việt Nam.

6 Kết cấu đề tài:

Ngoài phần mở đầu, kết luận, phụ lục, danh mục bảng biểu, tài liệu tham khảo thì luận văn được kết cầu thành 3 chương:

Chương 1: Cơ sở lý luận về công tác tạo động lực cho người lao động.

Chương 2: Thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động tại Công ty

cô phần Happytex Việt Nam.

Chương 3: Một số đề xuất và kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động tại Công ty cổ phần Happytex Việt Nam.

CHUONG I

-CO SO LY LUAN VE TAO DONG LUC LAO DONG CHO NGUOI LAO

1.1 Động lực lao động và các yếu tố ảnh hướng đến động lực lao động

1.1.1 Một số khái niệm cơ bản

1.1.1.1 Động cơ, động cơ lao động

Động cơ được hiểu là một bộ phận quyết định sự chuyển động hay hành động Vì vậy, động cơ lao động chính là các yếu tố bên trong người lao động, thúc đây người lao động làm việc, nó bắt nguồn từ nhu cầu bản thân, gia đình và xã hội.

1.112 Động lực lao động

Theo giáo trình hành vi t6 chức của Tiến sĩ Bùi Anh Tuấn: “Động lực lao động là những nhân tố bên trong kích thích con người làm việc cho phép tao ra năng suất hiệu quả cao Biểu hiện của động lực là sự sẵn sảng nô lực, say mê làm việc

nhằm đạt được mục tiêu của tô chức cũng như của ban thân người lao động” [7]

Theo giáo trình Quản trị nhân lực của Thạc sĩ Nguyễn Vân Điềm — PGS.TS

Nguyễn Ngọc Quân: “Động lực lao động là sự khao khát, tự nguyện của người lao

động để tăng cường nỗ lực nhằm hướng tới một mục tiêu, kết quả nào đó” [1,

tr.75], [3, tr.128]

1.1.1.3 Tao động lực cho người lao động

Tạo động lực trong lao động là việc xây dựng, thực thi các biện pháp, giải

pháp, khuyến khích người lao động nâng cao năng suất lao động, phát huy sáng kiến cải tiến kỹ thuật thông qua các đòn bây về kích thích vật chat và tinh than.

1.1.2 Các yếu tổ ảnh hưởng đến động lực lao động

1.1.2.1 Các yếu to thuộc về phía bản thân người lao động - Hệ thống nhu cầu cá nhân.

- Mục tiêu cá nhân.

- Khả năng và kinh nghiệm làm việc.

- Đặc diém cá nhân người lao động.

- Mức sống của người lao động.

1.1.2.2 Nhóm yếu to thuộc về doanh nghiệp

- Vị thế và vai trò của ngành nghề trong xã hội.

- Đặc điểm kỹ thuật công nghệ - Điều kiện làm việc.

- Phong cách quản lý của người lãnh đạo.

- Văn hóa doanh nghiệp.

- Các chính sách quản lý nhân sự.

- Cơ cau tô chức.

1.1.2.3 Nhóm yếu tổ thuộc về công việc

- Công việc mà người lao động đảm nhận: Người lao động có hứng thú, có

động lực làm việc khi họ được bồ trí làm những công việc phù hợp với năng lực sở trường, có cơ hội sử dụng kiến thức, kỹ năng vào trong công việc, được tự chủ trong công việc và nhận được phản hồi kết quả làm viêc, được hưởng những quyền lợi xứng đáng khi hoàn thành tốt công việc được giao Tuy nhiên, cùng với thời gian

làm việc lâu dai, công việc trở nên quen thuộc với người lao động, nhiệm vụ lặp di

lặp lại sẽ làm xuất hiện sự nhàm chán dẫn đến làm giảm và triệt tiêu động lực của

người lao động.

1.2 Một số học thuyết tạo động lực 1.2.1 Hệ thống nhu cầu của Maslow

1.2.2 Học thuyết tăng cường tích cực của B.F.Skinner

1.2.3 Học thuyết hai yếu tô của F Herzberg

1.2.4 Học thuyết kỳ vọng của Victor H Vroom

1.2.5 Học thuyết về sự công bằng của Stacy Adams

1.3 Nguyên tác và chính sách tạo động lực lao động cho người lao động

1.3.1 Nguyên tắc tạo động lực

Kích thích động viên

Tạo sự công bằng

Kịp thời

Công khai

1.3.2 Các chính sách tạo động lực lao động

1.3.2.1 Xác định nhiệm vụ và tiêu chuẩn thực hiện công việc cho người lao động.

- Xác định mục tiêu và làm cho người lao động hiểu rõ mục tiêu

- Xác định nhiệm vụ cu thé và các tiêu chuẩn thực hiện công việc cho người

lao động

- Đánh giá thường xuyên và công bằng mức độ hoàn thành nhiệm vụ của

người lao động.

1.3.3.2 Tạo điều kiện thuận lợi để người lao động hoàn thành nhiệm vụ.

- Loại trừ các trở ngại cho thực hiện công việc của người lao động.

- Cung cấp các điều kiện cần thiết cho công việc.

- Tuyền chọn và bồ trí người phù hợp dé thực hiện công việc.

1.3.2.3 Kích thích lao động

1.3.2.3.1 Tạo động lực thông qua kích thích vật chất

a Tiên lương

“Tiền lương là một khoản tiền mà người lao động nhận được từ người sử dụng lao động sau khi đã hoàn thành những công việc nhất định” [3, tr170].

b Tiền thưởng

“Tiền thưởng là một trong những công cụ đãi ngộ quan trọng trong việc tạo động lực cho người lao động, làm tăng thêm thu nhập cho người lao động, khuyến

khích họ làm việc hăng say hơn” [1, tr 149]

c Phụ cấp

Phụ cấp là khoản tiền mà doanh nghiệp chỉ trả cho người lao động khi họ đảm nhận thêm trách nhiệm hay khi họ phải làm việc trong điều kiện không thuận lợi, không én định Phụ cấp là một khoản tiền được bù đắp, bô sung thêm cho thu

nhập của người lao động.d Phúc lợi

Phúc lợi là phần thủ lao gián tiếp được trả dưới dạng các hỗ trợ về cuộc sống

cho người lao động.

Có hai loại phúc lợi cho người lao động:

Phúc lợi bắt buộc: là các khoản phúc lợi tối thiểu mà các tổ chức phải đưa ra theo yêu cầu của pháp luật Phúc lợi bắt buộc có thể là các loại bảo đảm, BHXH,

BHYT, BHTN.

Phúc lợi tự nguyện: Là các phúc lợi mà các tô chức đưa ra, tùy thuộc vào khả năng kinh tế của họ và sự quan tâm của người lãnh đạo.

1.3.2.3.2 Tạo động lực thông qua kích thích phi vật chất a Chính sách dé bạt, thăng tiễn

Là việc đưa người lao động vào một vị trí việc làm có tiền lương cao hơn so với uy tín trách nhiệm lớn hơn, cơ hội phát triển nhiều hơn và điều kiện làm việc

thuận lợi hơn.

b Chính sách đào tạo, nâng cao trình độ chuyên môn cho người lao động

Là việc huấn luyện, giảng dạy, tập huấn cho một nhóm người, một tô chức,

một xã hội về một vân dé và nhăm đạt đên một mục tiêu nhât định.

Các phương pháp đào tạo và phát triển:

- Dao tạo trong công việc:

- Đảo tạo ngoài công viéc:

c Xây dựng bau không khí lành mạnh, dam ấm trong công ty

Bầu không khí xã hội trong công ty được biểu hiện trong những giao tiếp xã hội thường ngày giữa những người lao động đối với các mối quan hệ xã hội, đối với lãnh đạo, đối với công việc.

d Tổ chức các phong trào thi dua lập thành tích

Các tổ chức tạo ra phong trào thi dua trong lao động dé tao sự phan dau nâng

cao năng suất lao động của người lao động, tiết kiệm nguyên vật liệu, nâng cao hiệu quả kinh tế.

e Phong cách lãnh đạo

1.4 Vai trò của tạo động lực lao động

1.4.1 Đối với người lao động

Động lực lao động là yếu tố thúc đây con người làm việc hăng say tích cực, có nhiều sáng kiến qua đó nâng cao được chất lượng công việc, tăng năng suất lao động và nhờ đó thu nhập của họ duoc tăng lên.Thu nhập tăng thì

người lao động có điều kiện thỏa mãn các nhu cầu của mình.

Động lực lao động giúp người lao động hiéu và yêu công việc của minh hơn

1.4.2 Đối với tổ chức.

Người lao động có động lực lao động là điều kiện dé tổ chức nâng cao năng

suất lao động, hoàn thành các chỉ tiêu sản xuất kinh doanh.

Động lực lao động giúp người lao động hiểu và gắn bó hơn với tô chức Giúp tổ chức có một đội ngũ lao động giỏi, trung thành, nhiều phát minh sáng kiến nhờ đó mà hiệu quả công việc của tổ chức tăng lên.

Góp phần nâng cao uy tín, làm đẹp hình ảnh của tổ chức Nhờ đó thu hút nhiều lao động giỏi về tổ chức.

Cải thiện mối quan hệ giữa người lao động với người lao động, giữa người

lao động với tổ chức, góp phần xây dựng văn hoá công ty được lành mạnh

tốt đẹp.

1.4.3 Đối với xã hội

Động lực lao động là điều kiện dé tăng năng suất lao động của cá nhân cũng

như của tô chức.

Động lực lao động gián tiếp xây dựng xã hội ngày một phon vinh hơn dựa

trên sự phát triển của các tổ chức kinh doanh.

1.5 Công tác tạo động lực trong lĩnh vực dệt may

1.5.1 Đặc điểm về lĩnh vực dệt may

Dệt may là ngành có truyền thông lâu đời ở Việt Nam, hiện nay các sản phẩm dệt may đã tạo được vi thế trên thị trường trong và ngoài nước.

Về lao động: lĩnh vực đệt may là lĩnh vực sản xuất đòi hỏi sử dụng nhiều lao động Đây là lĩnh vực sử dụng được lợi thế về nguồn lao động của các nước đang phát triển cũng như ở Việt Nam Đóng góp vào tăng trưởng và phát triển kinh tế đất

nước là tham gia vào phân công lao động và hợp tác thương mại quốc tế.

Vốn đầu tư - công nghệ kỹ thuật: vốn đầu tư vao lĩnh vực đệt may thấp hơn so với vốn đầu tư vào các ngành công nghiệp khác Nhà xưởng sản xuất không yêu cầu kỹ thuật cao, mày móc thiết bị không đòi hỏi chỉ phí lớn.

Về tiêu thụ: Sản phẩm của lĩnh vực đệt may là một trong những hàng hóa đầu tiên tham gia vào thị trường Sản phẩm may có nhu cầu phong phú, da dạng tùy

theo đối tượng tiêu dùng Sản phẩm dệt may luôn da dạng về kiểu cách, mẫu mã,

màu sắc, chất liệu.

1.5.2 Đánh giá chung về công tác tạo động lực trong các lĩnh vực dệt may

Thực tế cho thấy lĩnh vực dệt may đã thu hút một lượng lớn công nhân với trình độ chuyên môn không cao đặc biệt là các chị em phụ nữ, góp phần giải quyết một lượng lao động dư thừa lớn trong xã hội Một điều dé nhận thay là những đối

tượng lao động này có đời sống không cao, chủ yếu là những đối tượng từ nông

thôn cũng như những người thất nghiệp ở thành thị, các công ty dét may đã tạo được những môi trường làm việc bình đăng cho các chị em, giúp các chị em có môi trường làm việc tốt.

Với mức lương tuy còn thấp so với các ngành khác nhưng cũng cao hơn so với mức thu nhập khi làm việc ở quê, đủ chi tiêu cho mức sống trung bình có thé

giúp ích cho con cái họ được học hành và đặc biệt là họ có việc làm và không gây tệ

nạn xã hội.

Lĩnh vực dệt may là lĩnh vực sản xuất theo đơn đặt hàng, do vậy đôi khi người lao động phải làm cả ngày đêm và đôi khi không được nghỉ cuối tuần để hoàn thành đơn hàng Nên nhiều khi người lao động cảm thấy áp lực lớn gây ra mệt mỏi và làm giảm hiệu suất trong lao động Nắm bắt được tình hình trên, ban lãnh đạo

các doanh nghiệp dệt may đưa ra nhiều chính sách tạo động lực cho người lao động dé kích thích người lao động và tăng năng suất lao động.

Một đặc điểm nỗi bật nữa là trình độ chuyên môn của người lao động trong ngành rất thấp Khoảng 80% người lao động chỉ tốt nghiệp phô thông trung học và trung học chuyên nghiệp Năm trong định hướng phát triển của ngành dét may trong

những năm tới là nâng cao chat lượng lao động cũng như đáp ứng yêu câu và niêm