Đang tải... (xem toàn văn)
Vốn đầu tư ban đầu: 1,5 tỷ đồng.Chủ sở hữu: Cá nhân.Hình thức kinh doanh hiện tại: Bán hàng trực tiếp tại cửa hàng.Sản phẩm kinh doanh: Bán lv quần áo thời trang trv em và các sản phẩm d
Trang 1BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ-KỸ THUẬT BÌNH DƯƠNGPHÒNG QUẢN LÝ ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC
-THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
KẾ HOẠCH KINH DOANH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ SẢN PHẨMQUẦN ÁO TRẺ EM CỦA SHOP HAPPY KIDS
TIỂU LUẬN CUỐI KỲ
Trang 2NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN
-Bình Dương, ngày … tháng 12 năm 2023
Giảng viên giảng dạy
TS PHẠM XUÂN KIÊN
Trang 3MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU 1
Phần 1: Tổng quan về Shop Happy Kids và Ý tưởng kinh doanh 2
1.1 Giới thiệu về Shop Happy Kids 2
1.2 Mục tiêu của Shop Happy Kids 2
1.2.1 Mục tiêu ngắn hạn 2023 2
1.2.2 Mục tiêu dài hạn đến năm 2026 2
1.3 Định hướng của Shop Happy Kids 3
1.4 Ý tưởng kinh doanh thương mại điện tử 3
Phần 2: Kế hoạch kinh doanh thương mại điện tử của Shop Happy Kids 4
2.1 Luận cứ giá trị (Value proposition) 4
2.1.1 Về các sản phẩm 4
2.1.2 Về các lợi ích mang lại cho khách hàng 4
2.1.3 Về lợi ích mang lại cho Happy Kids 6
2.2 Mô hình doanh thu/ mô hình tài chính: 6
2.2.1 Xác định mô hình doanh thu 6
2.2.2 Ước tính số lượng sản phẩm bán mỗi tháng 7
2.2.3 Dự trù chi phí/tháng 7
2.2.4 Nguồn vốn ban đầu 10
2.2.5 Dự toán doanh thu mỗi tháng 10
2.2.6 Dự toán lợi nhuận trước thuế mỗi tháng 10
2.3 Cơ hội thị trường: 11
2.3.1 Khách hàng mục tiêu 11
2.3.2 Thị trường mục tiêu 11
2.4 Phân tích thị trường (môi trường cạnh tranh) 12
2.4.1 Môi trường vĩ mô (bên ngoài) 12
2.4.2 Môi trường ngành (5 áp lực) 15
2.4.1 Các đối thủ cùng ngành 15
2.4.2 Khả năng thương lượng của khách hàng 16
2.4.3 Áp lực từ nhà cung cấp 17
2.4.4 Nguy cơ từ sản phẩm thay thế 17
2.4.5 Mối đe dọa từ các đối thủ tiềm năng 18
2.5 Lợi thế cạnh tranh 18
2.6 Chiến lược thị trường 19
2.6.1 Xây dựng website HAPPYKIDS.VN 19
2.6.2 Kế hoạch quảng cáo 20
2.6.3 Kế hoạch khuyến mãi 21
Trang 4DANH MỤC HÌNH ẢNH
1.1 Mẫu quần áo thời trang của Shop Happy Kids 4 2.1 Tổng mức bán lv hàng hwa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng 8 tháng
2.2 Tình hình sử dụng Internet tại Việt Nam 2023 14
DANH MỤC BẢNG BIỂU
2.1 Dự kiến số lượng sản phẩm bán được/tháng 7
Trang 5LỜI MỞ ĐẦU
Thương mại điện tử (E-Commerce) là hình thức kinh doanh trực tuyến sử dụng nền tảng công nghệ thông tin với sự hỗ trợ của Internet để thực hiện các giao dịch mua bán, trao đổi, thanh toán trực tuyến Thương mại điện tử đang nổi lên như một trụ cột tăng trưởng cho kinh tế số của các quốc gia Đông Nam Á, trong đw cw Việt Nam Theo đánh giá của Bộ Công thương, năm 2022, hoạt động thương mại điện tử Việt Nam tiếp tục phát triển, trở thành kênh phân phối quan trọng Hội tụ nhiều lợi thế và các yếu tố thuận lợi cùng lực đẩy hỗ trợ tăng trưởng, thị trường thương mại điện tử Việt Nam tiếp tục bùng nổ trong năm 2023 và phát triển vững chắc trong thời gian tới.
Thương mại điện tử đang ngày càng phát triển và dần trở thành xu hướng tất yếu của thị trường Nhiều doanh nghiệp đã dần chuyển sang lĩnh vực thương mại điện tử bởi những lợi ích mà mô hình này đem lại Để kinh doanh thương mại điện tử thành công, ngoài mang lại giá trị cao cho khách hàng về hàng hwa và dịch vụ thì người kinh doanh cũng cần phải cw một kế hoạch kinh doanh thương mại điện tử tốt Lập kế hoạch kinh doanh càng đầy đủ và chi tiết sẽ càng giúp cho việc thực hiện kinh doanh được thuận lợi, giảm thiểu chi phí, tăng doanh thu, hạn chế được nhiều rủi ro qua đw vừa mang lại sự hài lòng cho khách hàng vừa mang lại lợi ích cao nhất cho người kinh doanh.
Với kiến thức được truyền đạt từ Giảng viên TS Phạm Xuân Kiên trong học phần “Thương mại điện tử”, tác giả lựa chọn đề bài: “Kế hoạch kinh doanh thương
mại điện tử quần áo trẻ em của Shop Happy Kids” Việc thực hiện bài tiểu luận sẽ
giúp tác giả củng cố kiến thức của môn học đồng thời rèn luyện được kinh nghiệm trong học tập nghiên cứu về lĩnh vực kinh doanh thương mại điển tử.
Trang 6Phần 1: Tổng quan về Shop Happy Kids và Ý tưởng kinh doanh 1.1 Giới thiệu về Shop Happy Kids
Thời gian thành lập: 12/12/2021 Tên cửa hàng: Shop Happy Kids.
Địa điểm: Phường Tân Vĩnh Hiệp, Tân Uyên, Bình Dương Vốn đầu tư ban đầu: 1,5 tỷ đồng.
Chủ sở hữu: Cá nhân.
Hình thức kinh doanh hiện tại: Bán hàng trực tiếp tại cửa hàng.
Sản phẩm kinh doanh: Bán lv quần áo thời trang trv em và các sản phẩm dành cho trv em Xuất phát từ nhu cầu thực tế của người tiêu dùng Việt Nam, Happy Kids cung cấp những mẫu sản phẩm độc đáo, mới lạ phù hợp với xu hướng thời trang trong nước, dành cho các bé từ 1-10 tuổi.
1.2 Mục tiêu của Shop Happy Kids
Trở thành cửa hàng bán lv quần áo thời trang trv em hàng đầu khu vực thành phố Tân Uyên, tỉnh Bình Dương Là địa chỉ đáng tin cậy cho các bậc cha mẹ với những mẫu quần áo thời trang và vật dụng dành cho trv em với giá cả hợp lý, chất lượng tốt Để đạt được mục tiêu đề ra, cửa hàng ưu tiên hoàn thành các mục tiêu chiến lược sau:
1.2.1 Mục tiêu ngắn hạn 2023
Tăng doanh thu bán hàng của năm 2023 lên thêm 30% so với năm 2022 bằng cách đa dạng thêm sản phẩm, bán hàng theo combo, khuyến mãi và tích điểm mua hàng để đổi quà.
Phát triển kinh doanh thương mại điện tử thông qua một website để cung cấp sản phẩm quần áo thời trang trv em cho khách hàng trên địa bàn Bình Dương và toàn quốc Xây dựng niềm tin đối với khách hàng về các trải nghiệm trước và sau khi mua sắm.
1.2.2 Mục tiêu dài hạn đến năm 2026
Chuyển đổi thành công ty, mở thêm ít nhất 02 cửa hàng trên địa bàn tỉnh Bình Dương
Từng bước đa dạng thêm các sản phẩm khác cho trv em như đồ chơi, đồ dùng chuyên dụng trên website của công ty.
Trang 71.3 Định hướng của Shop Happy Kids
Tầm nhìn
Trở thành công ty bán lv thời trang trv em được đông đảo khách hàng biết đến và phủ swng trên cả nước trong vòng 3 đến 5 năm tới, là thương hiệu uy tín trên thị trường thời trang trv em Việt Nam và xây dựng được hệ thống trang bán hàng điện tử được ưu chuộng nhất.
Sứ mệnh
Cung cấp được các mặt hàng thời trang trv em hiện đại với chất lượng cao, phù hợp với từng độ tuổi của các bé.
Xây dựng và phát triển trở thành một trong những website thời trang trv em cw sức ảnh hưởng lớn trên thị trường, được người tiêu dùng tin tưởng và lựa chọn.
1.4 Ý tưởng kinh doanh thương mại điện tử
Qua trao đổi với người bạn đang là chủ cửa hàng Happy Kids, cũng như bắt kịp xu hướng và bổ sung thêm kênh kinh doanh thương mại điện tử cho cửa hàng Happy Kids, tác giả quyết định thực hiện: “Kế hoạch kinh doanh thương mại điện tử quần
áo trẻ em của Shop Happy Kids” Kế hoạch này sẽ phân tích các yếu tố kinh doanh
thương mại điện tử, phát triển một website bán hàng cw tên HAPPYKIDS.VN với sản phẩm kinh doanh là quần áo thời trang trv em để đáp ứng nhu cầu của các bậc phụ huynh trên cả nước về yếu tố chăm swc chất lượng cuộc sống của con cái họ, đồng thời giúp cho Shop Happy Kids tăng doanh thu bán hàng và tăng lợi nhuận.
Hiện nay kinh doanh thương mại điện tử đang bùng nổ, trở nên phổ biến Rất nhiều công ty, cửa hàng phát triển các website bán hàng trực tuyến, trong đw cw các website bán hàng thời trang trv em, tạo ra sự cạnh tranh rất lớn đối với Happy Kids Với ưu thế vượt trội của thương mại điện tử, việc mua sắm trực tuyến trở thành phương thức mua sắm tối ưu, được nhiều người lựa chọn Đây chính là cơ hội mà Happy Kids cần nắm bắt để phát triển website bán hàng trực tuyến của riêng mình, thu hút được lượng khách hàng lớn mua sắm, đồng thời tạo dựng lòng tin đối với khách hàng để họ trở thành khách hàng trung thành của cửa hàng.
Trang 8HAPPYKIDS.VN tập trung chủ yếu vào quần áo thời trang cho các bé như đồ ngủ, set bộ, quần áo kiểu, áo khoác và một số phụ kiện như giày, dép, nwn Đặc biệt chú trọng đến chất liệu, form dáng, đường may trong từng bộ trang phục của các bé Đặc trưng cơ bản của sản phẩm là các set quần áo đa dạng từ phong cách đến chất liệu vải, đa số là vải thun mát hoặc cotton thấm hút Cw nhiều kích cỡ theo cân nặng của các bé từ 5 - 25kg và giá của các sản phẩm dao động từ 50.000 - 500.000 vnđ tùy thuộc vào mẫu mã, chất liệu và kích cỡ mà các bậc phu huynh chọn cho con em của
Hình 1.1 Mẫu quần áo thời trang của Shop Happy Kids
2.1.2 Về các lợi ích mang lại cho khách hàng
Mua sắm trên HAPPYKIDS.VN sẽ mang lại nhiều lợi ích cho phụ huynh trong việc chăm swc chất lượng cuộc sống con em của mình như:
- Cung cấp cho khách hàng những trang phục mới, đa dạng:
Trang 95 Là một mặt hàng không quá mới mv nhưng mang đến nhiều sự lựa chọn hơn cho phụ huynh trong việc mua sắm quần áo thời trang phù hợp với con em của họ.
Sản phẩm cw giá trị quan trọng cả về kiểu dáng lẫn sự thoải mái cho các em bé mặc khi học tập, vui chơi, vận động.
- Đáp ứng được nhiều đối tượng khách hàng trẻ em khác nhau:
Được set up theo combo nhiều mẫu quần áo đẹp mắt, nhiều màu sắc, nhiều mẫu mã nhằm giúp các phụ huynh thỏa mãn và ưng ý nhất với bộ trang phục mình chọn cho con em của họ.
Cw nhiều kích cỡ, chủng loại với nhiều mức giá khác nhau nhằm giúp khách hàng cw sự lựa chọn phù hợp nhất.
- Mang đến cho khách hàng một hình thức mua hàng mới, thuận tiệnhơn:
Thông qua hình thức thương mại điện tử nhằm tiếp cận với nhiều đối tượng khách hàng hơn và tận dụng được những ưu điểm của thương mại điện tử.
Khách hàng cw thể đặt hàng trực tuyến tạo sự thuận tiện cho khách hàng Khách hàng dễ dàng tìm hiểu về giá, các combo sản phẩm được khuyến mãi, tặng quà trong các dịp lễ, tết hoặc chương trình riêng của Happy Kids.
Phương thức thanh toán đơn giản, tiện lợi và linh hoạt hơn cho khách hàng.
Khách hàng được tích điểm mua sắm theo giá trị đơn hàng và được quy đổi thành giá trị chi trả ở các lần mua hàng tiếp theo.
Được bảo đảm bí mật thông tin của tài khoản khách hàng và được tặng quà khi mua hàng vào ngày sinh nhật.
- Cung cấp tùy chọn cá nhân hóa sản phẩm:
Ngoài các lợi ích kể trên, khi mua sắm trên HAPPYKIDS.VN, các phụ huynh và con em của họ còn cw thêm các tùy chọn để tự set phối đồ cho phù hợp với sở thích, nhu cầu cá nhân như sau:
Khách hàng được tùy chọn phối quần, áo thành các bộ theo nhu cầu Được lựa chọn thay đổi chất liệu vải, màu sắc, hoa văn của quần áo theo các chất liệu, màu sắc, hoa văn do cửa hàng gợi ý.
Trang 106 Cung cấp chiều cao, cân nặng, các chỉ số kích thước như vòng ngực, vòng hông, chiều dài cánh tay, chiều cao eo – chân,…để Happy Kids tư vấn size quần áo cho phù hợp.
Khách hàng được order theo yêu cầu nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng.
2.1.3 Về lợi ích mang lại cho Happy Kids
Phát triển website HAPPYKIDS.VN để kinh doanh trực tuyến sẽ mang lại cho Happy Kids các lợi ích sau:
Cw thêm một kênh bán hàng thuận tiện, mang sản phẩm đến với khách hàng ở mọi vùng miền của đất nước.
Tăng doanh số bán hàng và lợi nhuận tổng thể cho cửa hàng.
Cw được tập dữ liệu khách hàng lớn qua đw cw thể thống kê, tìm hiểu xu hướng nhu cầu khách hàng để cw các chương trình bán hàng phù hợp.
Tạo công việc cho người lao động với thu nhập phù hợp và ổn định.
2.2 Mô hình doanh thu/ mô hình tài chính:2.2.1 Xác định mô hình doanh thu
Happy Kids hiện đang là cửa hàng thuộc sở hữu tư nhân, kinh doanh quần áo thời trang trv em trực tiếp tại cửa hàng Bây giờ phát triển thêm kênh kinh doanh trực tuyến thì Happy Kids xác định mô hình doanh thu của mình là Mô hình nhà bán lv điện tử (E-tailer) và doanh thu của mô hình là từ bán lv sản phẩm trên website HAPPYKIDS.VN cho khách hàng là các bậc phụ huynh và con em trên cả nước.
Happy Kids lựa chọn thực hiện mô hình này dựa trên các yếu tố sau:
Các sản phẩm hiện đang kinh doanh trực tiếp sẵn cw và dễ dàng đưa lên trang web để bán trực tuyến.
Rào cản để tham gia mô hình kinh doanh này thấp nên chi phí đầu tư để tham gia tương đối nhỏ và Happy Kids đủ nguồn lực để thực hiện.
Ngày nay, các website không chỉ được truy cập trên máy tính mà cũng dễ dàng truy cập trên điện thoại thông minh, do đw phát triển một website sẽ hoàn toàn thực hiện được mục tiêu bán hàng trực tuyến của Happy Kids.
Trang 117 Tuy nhiên, Happy Kids cũng nhận thức được rằng, đối với các cửa hàng nhỏ khi kinh doanh trực tuyến sẽ đối diện với rất nhiều thách thức như chưa cw thương hiệu, chưa cw kinh nghiệm vận hành,…Để vượt qua các thách thức này, Happy Kids sẽ xây dựng đội ngũ quản lý vận hành cw trình độ, cw kinh nghiệm đồng thời đẩy mạnh quảng cáo giới thiệu về website trên các kênh truyền thông, mạng xã hội,…Thêm nữa Happy Kids sẽ tạo sự khác biệt bằng việc cho khách hàng tùy chọn cá nhân hwa sản phẩm, tích điểm đổi quà, khuyến mãi khi mua sắm trên website để thu hút khách hàng.
2.2.2 Ước tính số lượng sản phẩm bán mỗi tháng
Khi phát triển kênh kinh doanh thương mại điện tử cho cửa hàng Happy Kids, số sản phẩm được bán trên trang HAPPYKIDS được dự trù ước đạt như sau:
Bảng 2.1 Dự kiến số lượng sản phẩm bán được/tháng
TTSản phẩmSố lượng dự kiến bán được
Do kế hoạch là mở kênh kinh doanh thương mại điện tử về các sản phẩm đang được kinh doanh trực tiếp tại Shop Happy Kids, địa điểm hoạt động cũng tại đây nên khi ước lượng Happy Kids sẽ bỏ qua các chi phí về mặt bằng cửa hàng, chi phí nhập hàng, chi phí kho, chi phí lắp đặt internet, hòa mạng vì đã tính trong chi phí chung của cửa hàng mà chỉ ước lượng các khoản mục như sau:
Trang 12- Chi phí ban đầu khấu hao mỗi tháng
Các chi phí ban đầu sẽ hoàn toàn được chi từ nguồn vốn ban đầu từ chủ sở hữu của Happy Kids và được ước tính như sau:
Bảng 2.2 Ước lượng chi phí ban đầu (đơn vị: triệu đồng)
1 Chi phí thiết kế website (trọn gwi) 15
Tổng chi phí dự kiến90
Nguồn: tác giả lập Tổng chi phí ban đầu này sẽ được dự tính khấu hao tuyến tính trong 5 năm, tương ứng là 60 tháng Như vậy mỗi tháng chi phí này được tính là 90/60 = 1.5 triệu đồng/tháng.
- Chi phí giá vốn nhập hàng mỗi tháng
Căn cứ ước lượng số sản phẩm bán được ở trên, tương ứng Happy Kids ước tính chi phí nhập hàng như sau:
Bảng 2.3 Dự kiến giá vốn hàng bán/tháng
TTSản phẩmSố lượng dựkiếnGiá nhập bìnhquânThành tiền
1 Quần áo bé trai 300 bộ 90.000 27.000.000 2 Quần áo bé gái 400 bộ 110.000 44.000.000
Trang 13- Chi phí nhân sự mỗi tháng
Chi phí nhân sự được chi trả cuối mỗi tháng và được lấy từ nguồn doanh thu bán hàng trong tháng đw, được ước tính như sau:
Bảng 2.4 Chi phí tiền lương nhân viên/tháng (đơn vị: triệu đồng)
Chi phí khác mỗi tháng bao gồm chi phí về vật phẩm đwng gwi hàng hwa, điện, nước và chi phí khác và cũng được lấy từ nguồn doanh thu bán hàng trong tháng đw, được ước lượng như sau:
Bảng 2.5 Các chi phí khác/tháng (đơn vị: triệu đồng) Như vậy tổng chi phí hàng tháng phát sinh cho kế hoạch kinh doanh này sẽ được tính như sau: 1,5 + 82,25 + 45 + 13 = 141,75 triệu đồng.
Trang 142.2.4 Nguồn vốn ban đầu
Nguồn vốn ước tính: 185,25 triệu đồng
Nguồn vốn này hoàn toàn được đầu tư từ chủ sở hữu của Happy Kids, được sử dụng cho chi phí đầu tư ban đầu và chi phí nhập hàng, chi phí khác Còn chi phí nhân sự được chi trả vào cuối tháng sẽ được trích ra từ doanh thu bán hàng Do vậy không cần nguồn vốn ban đầu.
2.2.5 Dự toán doanh thu mỗi tháng
Doanh thu của kế hoạch chủ yếu đến từ bán hàng qua website HAPPYKIDS.VN, cw thể được ước lượng như sau:
Bảng 2.6 Doanh thu dự kiến/tháng (đơn vị: triệu đồng)
TTSản phẩmSố lượng dựkiếnGiá nhập bìnhquânThành tiền
1 Quần áo bé trai 300 bộ 180.000 54.000.000 2 Quần áo bé gái 400 bộ 210.000 84.000.000
2.2.6 Dự toán lợi nhuận trước thuế mỗi tháng
Lợi nhuận trước thuế = Doanh thu – Tổng chi phí = 172 – 141,75 = 30,25 triệu đồng.
Như vậy nếu kế hoạch kinh doanh đạt kết quả như trên thì mỗi tháng sẽ mang về cho Happy Kids doanh thu là 172 triệu đồng và lợi nhuận trước thuế là 30,25 triệu đồng.