Hoàn thiện công tác lập kế hoạch kinh doanh tại chi nhánh ngân hàng đầu tư và phát triển nam hà nội hà nội 05

1 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Trờng đại học kinh tế quốc dân Khoa KHOA HọC QUảN Lý chuyên đề ThựC TậP tốt nghiệp Đề tài : Hoàn thiện công tác lập kế hoạch kinh doanh chi nhánh ngân hàng đầu t phát triển nam hà nội Hà Nội 05/2009 Đinh Thị Thu Huyền Lớp Quản lý kinh tế 47A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Trờng đại học kinh tế quốc dân Khoa KHOA HọC QUảN Lý chuyên đề ThựC TậP tốt nghiệp Đề tài : Hoàn thiện công tác lập kế hoạch kinh doanh chi nhánh ngân hàng đầu t phát triển nam hà nội Họ tên sinh viên Chuyên ngành Lớp Khoá Hệ Giảng viên hớng dẫn : ĐINH THị THU HUYềN : KHOA HọC QUảN Lý : QU¶N Lý KINH TÕ A : 47 : chÝnh quy : TS BùI Đức thọ Hà Nội 05/2009 Đinh Thị Thu Huyền Lớp Quản lý kinh tế 47A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp MC LC LI M ĐẦU CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA CÔNG TÁC LẬP KẾ HOẠCH 1.1Các khái niệm, vai trò phân loại kế hoạch kinh doanh: .3 1.1.1 Các khái niệm: 1.1.2 Vai trò: 1.1.3 Phân loại kế hoạch kinh doanh: 1.2 Quá trình lập kế hoạch kinh doanh: 1.2.1 Nghiên cứu dự báo: 1.2.2 Thiết lập mục tiêu: 1.2.3 Phát triển tiền đề: 1.2.4 Xây dựng phương án : 1.2.5 Đánh giá phương án : .9 1.2.6 Lựa chọn phương án định: 1.3 Các nội dung chủ yếu kế hoạch kinh doanh: 10 1.3.1 Bản tóm lược: 10 1.3.2 Kinh doanh: 10 1.3.3 Mặt hàng kinh doanh 10 1.3.4 Thị trường 11 1.3.5 Tiêu thụ 11 1.3.6 Người chủ sở hữu: .11 1.3.7 Kế hoạch tương lai : 12 1.3.8 Những hội nguy cơ: 12 1.3.9 Nhu cầu tài chính: .12 1.3.10 Tài liệu kèm theo: 13 1.4 Cách viết kế hoạch kinh doanh 13 Đinh Thị Thu Huyền Lớp Quản lý kinh tế 47A Chuyên đề thực tËp tèt nghiÖp 1.4.1 Mục lục: .13 1.4.2 Tóm tắt tổng quát: .13 1.4.3 Giới thiệu công ty: 14 1.4.4 Sản phẩm dịch vụ: 16 1.4.5 Phân tích ngành: 16 1.4.6 Phân tích thị trường: 18 1.4.7 Thị trường mục tiêu: 18 1.4.8 Kế hoạch Marketing/ Bán hàng: 18 1.4.9 Phân tích cạnh tranh: 19 1.4.10 Đội ngũ quản lý: 20 1.4.11 Dự báo tài : .21 1.4.12 Báo cáo tài 22 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CỦA CÔNG TÁC LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH VÀ VIỆC THỰC HIỆN KẾ HOẠCH KINH DOANH TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG ĐT&PT NAM HÀ NỘI 24 2.1 Giới thiệu về chi nhánh ngân hàng ĐT&PT Nam Hà Nội: 24 2.1.1 Sự đời phát triển chi nhánh: 24 2.1.2 Cơ cấu tổ chức NH ĐT&PT Nam Hà Nội .25 2.1.2.1 Khối tín dụng 25 2.1.2.2 Khối dịch vụ khách hàng 25 2.1.2.3 Khối quản lý nội 26 2.1.2.4 Các đơn vị trực thuộc .27 2.2 Kết hoạt động kinh doanh chi nhánh từ năm 2006-2008 : .28 2.2.1 Tình hình kinh tế xã hội năm vừa qua : 28 2.2.2 Đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh chi nhánh năm qua: 29 2.2.2.1 Những kết bật: 29 Đinh Thị Thu Huyền Lớp Quản lý kinh tế 47A Chuyên đề thùc tËp tèt nghiƯp 2.2.2.2 Những mặt cịn hạn chế: .31 2.2.2.3 Tình hình cụ thể từng mặt hoạt động năm qua: 32 Kết hoạt động kinh doanh chi nhánh được thể qua chỉ tiêu chính là: huy động vốn, tín dụng thu dịch vụ Kết đó được thể qua bảng số liệu sau: 32 2.3 Quy trình lập kế hoạch thực kế hoạch chi nhánh ngân hàng ĐT&PT Nam Hà Nội 35 2.3.1 Quy trình lập kế hoạch: 35 2.3.2 Quá trình thực kế hoạch: .39 2.4 Đánh giá quy trình lập kế hoạch thực kế hoạch ngân hàng ĐT&PT chi nhánh Nam Hà Nội: .40 2.4.1 Những mặt đã đạt được: 40 2.4.2.1 Nguyên nhân chủ quan: 45 2.4.2.2 Nguyên nhân khách quan: .45 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC LẬP KẾ HOẠCH VÀ THỰC HIỆN KẾ HOẠCH KINH DOANH TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG ĐT&PT NAM HÀ NỘI 47 3.1 Kế hoạch kinh doanh năm 2009 chi nhánh ngân hàng ĐT&PT Nam Hà Nội: .47 3.1.1 Mục tiêu chi nhánh năm 2009: .47 3.1.2 Kế hoạch kinh doanh chi nhánh năm 2009: 48 3.2 Một sớ giải pháp hồn thiện cơng tác lập kế hoạch thực kế hoạch kinh doanh chi nhánh ngân hàng ĐT&PT Nam Hà Nội: 49 3.2.1 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác lập kế hoạch kinh doanh: .49 3.2.1.1 Kết hợp công tác nghiên cứu- dự báo với việc thiết lập mục tiêu: .49 Đinh Thị Thu Huyền Lớp Quản lý kinh tế 47A Chuyên đề thực tập tèt nghiƯp 3.2.1.2 Hồn thiện hệ thống thơng tin, củng cố lại công tác thống kê báo cáo toàn hệ thống: 50 3.2.1.3 Tăng cường đội ngũ cán cho công tác lập kế hoạch: 50 3.2.2 Một số giải pháp hoàn thiện việc thực kế hoạch kinh doanh:.51 3.2.2.1 Phát triển hoàn thiện sản phẩm, dịch vụ sách lãi suất: 51 3.2.2.2 Phát triển công nghệ: 52 3.2.2.3 Nâng cao chất lượng lực đội ngũ cán bộ, nhân viên chi nhánh: .52 3.2.3 Một số giải pháp khác: 53 3.3 Một số kiến nghị: 54 3.3.1 Một số kiến nghị với phủ: 54 3.3.2 Kiến nghị với ngân hàng Nhà Nước Việt Nam: .55 3.3.3 Kiến nghị với ngân hàng ĐT&PT VN: 56 KẾT LUẬN 57 DANH SÁCH TÀI LIỆU THAM KHẢO .58 Đinh Thị Thu Huyền Lớp Quản lý kinh tế 47A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp BANG KÊ CHỮ VIẾT TẮT BIDV : Ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam NH ĐT&PT: ngân hàng đầu tư phát triển TCKT : tổ chức kinh tế TCTC : tổ chức tài chính TTQT : thị trường quục t TTTT : thi trng ti chinh Đinh Thị Thu Huyền Lớp Quản lý kinh tế 47A Chuyên đề thùc tËp tèt nghiÖp LỜI MỞ ĐẦU Có nhiều cách hiểu khác về lập kế hoạch Trên giác độ định, lập kế hoạch loại định đặc thù để xác định tương lai cụ thể mà nhà quản lý mong muốn cho tổ chức họ Chúng ta biết quản lý có bốn chức lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo kiểm tra Lập kế hoạch bước bắt đầu trình, đó khâu quan trọng định sự thành công hoạt động tổ chức Tương tự tổ chức khác, tổ chức kinh doanh(doanh nghiệp) công việc đầu tiên nhà quản lý phải làm lập kế hoạch kinh doanh cho tổ chức Đây trình đầu tiên quan trọng nhằm xác định phương án lựa chọn phương án tối ưu để đạt được mục tiêu cụ thể tổ chức đề Là tổ chức kinh doanh đăc biệt nên hoạt động ngân hàng đều cần có kế hoạch cụ thể định hướng cho hoạt động ngân hàng tương lai Điều có ý nghĩa đặc biệt quan trọng hoạt động ngân hàng điều kiện nền kinh tế có nhiều biến động Trong thời gian qua, được sự giúp đỡ đơn vị thực tập chi nhánh ngân hàng ĐT&PT Nam Hà Nội với giáo viên hướng dẫn TS.BÙI ĐỨC THỌ em có thời gian thực tập đây, trình thực tập em học hỏi được nhiều kiến thức thực tế Bên cạnh đó em tìm hiểu được nhiều về đơn vị thực tập như: lịch sử phát triển, chức nhiệm vụ, cấu tổ chức, tình hình tài chính, nhân sự … Đờng thời, em cũng hiểu rõ quy trình lập kế hoạch Vì vậy, em chon đề tài:” Hồn thiện công tác lập kế hoạch tại chi nhánh ngân hàng Đầu Tư Phát Triển Nam Hà Nội ” §inh Thị Thu Huyền Lớp Quản lý kinh tế 47A Chuyên ®Ị thùc tËp tèt nghiƯp Chun đề thực tập của em gồm phần: Chương I : Cơ sở lý luận công tác lập kế hoạch Chương II: Thực trạng công tác lập kế hoạch thực kế hoạch chi nhánh ngân hàng ĐT&PT Nam Hà Nội Chương III: Một số giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao hiệu công tác lập kế hoạch thực kế hoạch chi nhánh Các nội dung em xin được trình bày rõ chuyờn thc ca mỡnh di õy Đinh Thị Thu Huyền Lớp Quản lý kinh tế 47A Chuyên đề thùc tËp tèt nghiÖp CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA CÔNG TÁC LẬP KẾ HOẠCH 1.1Các khái niệm, vai trò phân loại kế hoạch kinh doanh: 1.1.1 Các khái niệm: - Khái niệm chung về lập kế hoạch Lập kế hoạch trình xác định mục tiêu lựa chọn phương thức để đạt được mục tiêu đó - Khái niệm về lập kế hoạch kinh doanh Lập kế hoạch kinh doanh trình xác định mục tiêu kinh doanh lựa chọn phương thức thích hợp để đạt được mục tiêu đó 1.1.2 Vai trò: Tại cần phải lập kế hoạch kinh doanh? Có lý để cần xây dung kế hoạch kinh doanh cho doanh nghiệp hay tổ chức: - Quá trình nghiên cứu để đưa kế hoạch kinh doanh buộc ta phải suy nghĩ kỹ trước đặt bút viết Công việc buộc ta phải có nhìn khách quan khơng cảm tính về tồn cơng việc kinh doanh doanh nghiệp hay tở chức - Bản kế hoạch kinh doanh công cụ hữu ích, nó giúp nhà quản lý có thể quản lý công việc đến thành công - Bản kế hoạch kinh doanh hoàn chỉnh giúp nhà quản lý có thể truyền đạt ý tưởng đến đờng nghiệp sở kế hoạch tài chính Nếu không có kế hoạch kinh doanh nhà quản lý có thể tổ chức khai thác người cũng nguồn lực khác tổ chức cách có hiệu quả, chí không có được ý tưởng rõ ràng về họ cần tổ chức khai thác Không có kế hoạch kinh doanh nhà qun lý cung nh Đinh Thị Thu Huyền Lớp Quản lý kinh tÕ 47A