Đồ án tốt nghiệp hoàn thiện công tác lập kế hoạch kinh doanh của công ty traphaco

Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: THs Vũ Cƣơng LỜI MỞ ĐẦU Hoạt động kinh doanh doanh nghiệp có vai trò quan trọng với thân doanh nghiệp xã hội Nó tạo nguồn thu cho doanh nghiệp để tiếp tục hoạt động mình, sau hoạt động doanh nghiệp trả lƣơng cho ngƣời lao động, q trình phân phối thu nhập quan trọng, tác động tới hoạt động tồn xã hội mà doanh nghiệp thành phần quan trọng Trong xu hội nhập doanh nghiệp ngày phải đối diện với nhiều thách thức có hội đó, doanh nghiệp có chuẩn bị kỹ lƣỡng cho hoạt động thành cơng, không vƣợt qua đƣợc tác động doanh nghiệp bị đào thải khỏi thị trƣờng theo quy luật chung Để có chuẩn bị cho hoạt động tƣơng lai mình, doanh nghiệp lập cho kế hoạch kinh doanh thể định hƣớng doanh nghiệp tƣơng lai Qua trình phát triển lập kế hoạch có nhiều thay đổi cho thích ứng với đặc thù doanh nghiệp phát triển kinh tế Với đƣợc tìm hiểu khung lý thuyết, giai đoạn thực tập vừa qua em lự chọn đề tài: “Hồn thiện cơng tác lập kế hoạch kinh doanh công ty Traphaco” làm đồ án tốt nghiệp Với đặc thù kinh doanh lĩnh vực dƣợc phẩm công tác lập kế hoạch doanh nghiệp có đặc điểm riêng đƣợc phân tích Sau nội dung đƣợc trình bày bài: Chương I: Quy trình lập kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp dƣợc phẩm I Tổng quan lập kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp II Quy trình lập kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: THs Vũ Cƣơng III Một số đặc trƣng riêng ngành dƣợc có ảnh hƣởng tới lập kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp IV Quy trình lập kế hoạch kinh doanh áp dụng cho doanh nghiệp dƣợc phẩm V Một số điều kiện đảm bảo chất lƣợng lập kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp Chương II: Thực trạng công tác lập kế hoạch kinh doanh công ty Traphaco I Giới thiệu chung công ty Traphaco II Các bƣớc tiến hành quy trình lập kế hoạch công ty Traphaco III Nội dung kế hoạch chức Traphaco Chương III: Một số giải pháp nâng cao hiệu công tác lập kế hoạch công ty Traphaco I Định hƣớng phát triển doanh nghiệp thời gian tới II Một số giải pháp nâng cao hiệu công tác lập kế hoạch kinh doanh cơng ty Traphaco Để thực viết dựa vào tài liệu mà doanh nghiệp cung cấp Tôi xin cam đoan viết thật với mà thu thập đƣợc trình thực tập cơng ty Traphaco LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: THs Vũ Cƣơng CHƢƠNG I: QUY TRÌNH LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH TRONG DOANH NGHIỆP DƢỢC PHẨM I Tổng quan lập kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp Khái niệm chung kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp Hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm tạo cải vật chất cho xã hội tạo lợi nhuận cho doanh nghiệp tham gia hoạt động kinh doanh Bản chất hoạt động kinh doanh tạo giá trị cho loại sản phẩm dịch vụ Có nhiều cách làm tăng giá trị cho sản phẩm thoả mãn nhu cầu khách hàng, hoạt động kinh doanh làm tăng giá trị cho sản phẩm dịch vụ Giá trị gia tăng giúp doanh nghiệp bì đắp chi phí tạo cải cho xã hội Để thực mục tiêu chiến lƣợc quản lý thực mục tiêu này, kế hoạch đời Kế hoạch hoạt động ngƣời sở nhận thức vận dụng quy luật xã hội tự nhiên, đặc biệt quy luật kinh tế để tổ chức quản lý đơn vị kinh tế - kỹ thuật, ngành, lĩnh vực Theo đó, kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp tài liệu văn doanh nghiệp xuất phát từ điều kiện mơi trƣờng ngƣời ta đề mục tiêu tổng quát cho doanh nghiệp phƣơng tiện cần thiết để thực mục tiêu trên, xác định hoạt động cần thiết thiết lập kế hoạch cho hoạt động để theo dõi kiểm tra q trình thực Kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp cụ thể hoá mục tiêu tổng quát doanh nghiệp chiến lƣợc phát triển doanh nghiệp Sự cụ thể hố dễ dàng cho q trình quản lý thực hoạt động doanh nghiệp nhằm thực mục tiêu Kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp lại đƣợc cụ thể hoá thành kế hoạch chức doanh nghiệp, chi tiết LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: THs Vũ Cƣơng cho doanh nghiệp nhận thức rõ hoạt động mà họ phải tiến hành Nhƣ kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp cho phép doanh nghiệp tổ chức phối hợp hoạt động doanh nghiệp cách có chủ định, đồng thời quản lý hoạt động khung giới hạn chung doanh nghiệp (ví dụ nhƣ khả tài cuả doanh nghiệp) Mục tiêu kế hoạch kinh doanh đáp ứng nhu cầu thị trƣờng, nâng cao hiệu kinh doanh, quản lý có hiệu nguồn lực, đảm bảo thực chiến lƣợc kinh doanh mà doanh nghiệp lựa chọn cách quản lý thực mục tiêu chiến lƣợc, kiểm sốt q trình thực chiến lƣợc Khác với kế hoạch phát triển tổng thể kinh tế quốc dân, kế hoạch phát triển vùng, kế hoạch phát triển ngành… kế hoạch kinh doanh cuả doanh nghiệp có chủ thể quản lý nhỏ Mặt khác mục tiêu doanh nghiệp, mục tiêu, hoạt động doanh nghiệp kế hoạch đƣợc quản lý tốt so với kế hoạch khác giới hạn doanh nghiệp nhỏ Chính đối tƣợng quản lý kế hoạch khác phƣơng pháp lập kế hoạch bƣớc triển khai chúng khác Trong giới hạn viết, tìm hiểu rõ kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp kế hoạch tác nghiệp để thực mục tiêu kế hoạch tổng quát doanh nghiệp đề Vai trò lập kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp Trong kinh tế thị trƣờng, doanh nghiệp phải đối mặt với tác động bên ngoài, tác động qui luật thị trƣờng Sự tồn kế hoạch để giúp doanh nghiệp quản lý hoạt động kinh tế thị trƣờng Vai trò kế hoạch kinh doanh đƣợc thể mặt sau: - Kế hoạch kinh doanh xác định cụ thể mục tiêu cho doanh nghiệp hoạt động tiến hành nhằm đạt đƣợc mục tiêu Nó tập trung ý LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: THs Vũ Cƣơng hoạt động doanh nghiệp vào mục tiêu Mục tiêu cuối kế hoạch đạt đƣợc mục tiêu mà doanh nghiệp đề ra, hoạt động cơng tác kế hoạch tập trung ý vào mục tiêu Trong kinh tế thị trƣờng ln biến động quản lý kế hoạch giúp doanh nghiệp dự kiến đƣợc hội, thách thức xảy để từ có đƣa định nên làm gì, làm nhƣ nào, làm vào lúc nào… Mặc dù diễn biến thị trƣờng khó dự đốn nhiên để mặc chúng tự diễn ra, nhƣ để mặc cho doanh nghiệp đối đầu với biến động thị trƣờng, nhƣ rủi ro lớn - Kế hoạch kinh doanh giúp doanh nghiệp ứng phó với thay đổi thị trƣờng Lập kế hoạch dự kiến vần đề tƣơng lai, chắn Ngay tƣơng lai có độ chắn cao nhà lãnh đạo cần có kế hoạch để phân cơng, phối hợp hoạt động phận doanh nghiệp để thực mục tiêu tháo gỡ, ứng phó với diễn biến bất ngờ xảy - Kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp cụ thể hoạt động thành kế hoạch chức năng, tạo khả tác nghiệp kinh tế doanh nghiệp Kế hoạch doanh nghiệp tạo sở cho việc nhìn nhận logic nội dung hoạt động có liên quan chặt chẽ với trình tiến tới mục tiêu sản xuất sản phẩm dịch vụ cuối Trên tảng đó, nhà quản lý thực hành phân công, tổ chức hoạt động cụ thể, chi tiết theo trình tự, bảo đảm cho sản xuất khơng bị rối loạn bị tốn II Quy trình lập kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp Quy trình lập kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp Soạn lập kế hoạch khâu quan trọng hàng đầu công tác kế hoạch doanh nghiệp Kết trình soạn thảo kế hoạch doanh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: THs Vũ Cƣơng nghiệp, sở cho việc thực cơng tác sau kế hoạch Chính thế, qui trình tiến hành lập kế hoạch hợp lý cho sản phẩm kế hoạch có chất lƣợng tốt Sau xem xét bƣớc qui trình lập kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp: 2.1 Phân tích mơi trường Qua trình đánh giá doanh nghiệp nhận thức đƣợc hội dựa hiểu biết môi trƣờng bên bên doanh nghiệp Doanh nghiệp xác định đƣợc thành phần thật có ý nghĩa với mình, thu thập phân tích thơng tin thành phần Trong q trình phân tích mơi trƣờng doanh nghiệp tìm hiểu hội có tƣơng lai xem xét chúng cách toàn diện, rõ ràng Biết đƣợc điểm đứng doanh nghiệp sở điểm yếu điểm mạnh Bƣớc bƣớc quan trọng ảnh hƣởng tới định sau doanh nghiệp, mục tiêu đƣa phụ thuộc vào phân tích mơi trƣờng đƣợc tiến hành Trong phân tích mơi trƣờng doanh nghiệp tiến hành phân tích yếu tố tác động bên bên ngồi doanh nghiệp Mơi trƣờng bên ngồi môi trƣờng mà doanh nghiệp thực hoạt động kinh doanh chịu tác động từ môi trƣờng Các yếu tố mơi trƣờng bên ngồi doanh nghiệp nhƣ: mơi trƣờng luật pháp, môi trƣờng tự nhiên, môi trƣờng công nghệ, mơi trƣờng văn hố xã hội… Mơi trƣờng bên điều kiện sẵn có doanh nghiệp nhân lực, tài chính, hệ thống thơng tin… xác định điểm mạnh, yếu doanh nghiệp qua xác định lợi cạnh tranh nhƣ yếu cần tập trung giải quyết, kết phân tích quan trọng cho lập kế hoạch chiến lƣợc cho doanh nghiệp 2.2 Xác định nhiệm vụ, mục tiêu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: THs Vũ Cƣơng Xác định nhiệm vụ, mục tiêu cho toàn doanh nghiệp phịng ban cấp dƣới xác định kết cuối cần thu đƣợc, đƣợc điểm mốc mà hoàn thành điểm kết thúc công việc cần làm Qua trình xác định mục tiêu cho phòng ban này, doanh nghiệp xác định đƣợc điểm, cơng việc cần ƣu tiên Từ có hệ thống chiến lƣợc, sách, chƣơng trình hỗ trợ cho việc thực mục tiêu đề thành thực Để xác định mục tiêu doanh nghiệp tƣơng lai, doanh nghiệp vào đánh giá môi trƣờng Đồng thời phải vào chức nhiệm vụ doanh nghiệp mình, chức doanh nghiệp thƣờng liên quan tới làm rõ phƣơng thức kinh doanh trách nhiệm doanh nghiệp Việc xác định mục tiêu cho doanh nghiệp mong muốn doanh nghiệp mà phải thể khả thực đƣợc 2.3 Lập kế hoạch chiến lược Sau hai bƣớc tiến hành trên, doanh nghiệp tiến hành so sánh mục tiêu đề (yếu tố mong muốn chủ quan) với kết nghiên cứu môi trƣờng bên bên doanh nghiệp (yếu tố tác động làm giới hạn mục tiêu doanh nghiệp) Qua so sánh mục tiêu yếu tố giới hạn chúng, thấy đƣợc chênh lệch chúng việc sử dụng phƣơng pháp phân tích để đƣa phƣơng án kế hoạch chiến lƣợc khác Lập kế hoạch chiến lƣợc xác định hình ảnh doanh nghiệp tƣơng lai lĩnh vực kinh doanh khác Trong kế hoạch chiến lƣợc xác định mục tiêu dài hạn, sách thực mục tiêu Trong bƣớc quan trọng gồm khâu công việc cụ thể sau: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: THs Vũ Cƣơng - Xác định phƣơng án kế hoạch chiến lƣợc: Bƣớc xác định phƣơng án kế hoạch hợp lý, tìm phƣơng án có nhiều triển vọng thực Doanh nghiệp sử dụng ma trận SWOT để đánh giá tác động, điểm mạnh, yếu doanh nghiệp để xác định phƣơng án chiến lƣợc - Đánh giá phƣơng án lựa chọn: sau tìm đƣợc phƣơng án có triển vọng nhất, bắt đầu tiến hành đánh giá xem xét điểm mạnh yếu phƣơng án sở định lƣợng tiêu Để so sánh phƣơng án doanh nghiệp tiến hành so sánh tiêu tài nhƣ khả thực so với khả doanh nghiệp, lợi ích đem lại… - Lựa chọn phƣơng án cho kế hoạch chiến lƣợc: Sau tiến hành so sánh phƣơng án kế hoạch với doanh nghiệp lựa chọn cho kế hoạch cụ thể để đƣa vào thực Trong trình lựa chọn phƣơng án cần lƣu ý đến phƣơng án dự phòng phƣơng án phụ để dự phòng trƣờng hợp cần thiết Đây khâu quan trọng định tới việc cho đời kế hoạch 2.4 Xác định chương trình dự án Bƣớc thể cụ thể kế hoạch thành phân hệ nhỏ Các chƣơng trình thƣờng xác định phát triển mặt hoạt động quan trọng doanh nghiệp: ví dụ nhƣ chƣơng trình hồn thiện cơng nghệ, chƣơng trình kiểm tra chất lƣợng sản phẩm… Thơng thƣờng chƣơng trình đƣợc thực mình, thƣờng hệ thống chƣơng trình, chƣơng trình ln có tác động qua lại lẫn Cịn dự án thƣờng định hƣớng đến mặt hoạt động cụ thể doanh nghiệp: nhƣ dự án phát triển thị trƣờng, đổi thị trƣờng… Các dự án thƣờng đƣợc xác định cách chi tiết chƣơng trình, bao gồm thơng số tài kỹ thuật, tiến độ thực hiện, tổ chức huy động sử dụng nguồn lực, hiệu kinh tế tài LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: THs Vũ Cƣơng 2.5 Lập kế hoạch chức Mục tiêu cuối kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp hƣớng tới là: Đáp ứng nhu cầu thị trƣờng, nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh, quản lý cách có hiệu nguồn lực… Để thực đƣợc mục tiêu nói kế hoạch chiến lƣợc cần phải cụ thể hố thành kế hoạch chức năng, xem nhƣ kế hoạch tác nghiệp đạo điều hành sản xuất kinh doanh Hệ thống nguồn kế hoạch chức bao gồm: kế hoạch sản xuất sản phẩm, kế hoạch phát triển sản phẩm mới, kế hoạch mua sắm nguyên vật liệu, kế hoạch nhân sự, kế hoạch tài chính, kế hoạch marketing Sau kế hoạch chức đƣợc xây dựng xong cần lƣợng hoá chúng dƣới dạng tiền tệ dự toán mua sắm yếu tố sản xuất, phục vụ bán hàng… gọi soạn lập ngân sách Các kế hoạch chức ngân sách có liên quan mật thiết với nhau, ngân sách trở thành phƣơng tiện để kết hợp kế hoạch chức với nhau, đồng thời tiêu chuẩn quan trọng để đo lƣờng tăng tiến kế hoạch 2.6 Điều chỉnh bước kế hoạch Đây bƣớc thẩm định cuối trƣớc cho văn kế hoạch Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp với nhà chuyên môn kế hoạch nhƣ chức kế hoạch khác, sử dụng thêm nhà chuyên gia, nhà tƣ vấn kiểm tra lại mục tiêu, tiêu, kế hoạch chức năng… phân định kế hoạch theo pha có liên quan đến tổ chức thực kế hoạch, sở tiến hành phê chuẩn cần thiết để chuẩn bị chuyển giao nội dung kế hoạch cho cấp thực Nội dung kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp Mục tiêu kế hoạch kinh doanh đáp ứng nhu cầu thị trƣờng, hoạt động kinh doanh doanh nghiệp phải xuất phát từ nhu cầu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: THs Vũ Cƣơng thị trƣờng Chính mà kế hoạch chức cuả doanh nghiệp kế hoạch Marketing nằm vị trí trung tâm gắn kết kế hoạch khác theo mục tiêu thị trƣờng doanh nghiệp Chúng ta thấy đƣợc mối quan hệ qua sơ đồ sau: Kế hoạch sản xuất dự trữ Kế hoạch R&D Kế hoạch Marketing Kế hoạch tài Kế hoạch nhân Hình 1.1 Mối quan hệ kế hoạch tác nghiệp doanh nghiệp Qua sơ đồ thấy kế hoạch Marketing giữ vai trị quan trọng Đối với kế hoạch nghiên cứu triển khai sản phẩm, dựa vào nghiên cứu nhu cầu khách hàng mà Marketing giúp cho kế hoạch nghiên triển khai hƣớng đáp ứng nhu cầu thị trƣờng, ảnh hƣởng lớn tới thành cơng sản phẩm doanh nghiệp sản phẩm đƣợc tung thị trƣờng Ngƣợc lại kế hoạch R&D cung cấp cho kế hoạch Marketing thông tin sản phẩm để thực cho hoat động quảng cáo… từ tác động tới kế hoạch Marketing doanh nghiệp Cũng qua nghiên cứu thị trƣờng mà kế hoạch Marketing cung cấp thông tin khối lƣợng sản phẩm mà thị trƣờng cần, chất lƣợng, giá sản phẩm để doanh nghiệp có kế LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: THs Vũ Cƣơng Chúng ta biết năm vừa qua kết kinh doanh Traphaco tốt mà doanh thu doanh nghiệp tăng với tốc độ trung bình từ 20 - 25% Đồng thới qua bảng nhận thấy công ty trọng cho công tác lập kế hoạch công ty, mà kinh phí cho cơng tác liên tục tăng năm qua tăng với tốc độ ngày nhanh thể quan tâm doanh nghiệp với cơng tác Có kinh phí cho hoạt động chuyên môn lập kế hoạch, hoạt động bổ trợ cho công tác lập kế hoạch thơng tin cho cơng tác phong phú qua tạo điều kiện nâng cao chất lƣợng kế hoạch doanh nghiệp Traphaco doanh nghiệp lớn Việt Nam hoạt động lĩnh vực dƣợc, khẳng định đƣợc tên tuổi từ lâu, ngày khẳng định đƣợc ƣu khả tài doanh nghiệp ngày đƣợc đảm bảo cải thiện Việc nâng cao điều kiện làm việc nhân viên ngày đƣợc quan tâm đầu tƣ theo tiêu chuẩn quốc tế khẳng định tâm cơng ty Là doanh nghiệp có thành cơng lớn năm qua, với tiềm lực tài mạnh mình, Traphaco ln cố gắng đảm bảo nguồn lực tài cho hoạt động doanh nghiệp diễn trơi chảy thuận lợi Có thể nói, kế hoạch kinh doanh năm qua nguyên quan trọng góp phần tạo nên thành cơng doanh nghiệp Chính Traphaco ln đảm bảo tài cho cơng việc qui trình kế hoạch đƣợc diễn suôn sẻ * Đánh giá chung: theo đánh giá bên nói chung lại việc đảm bảo điều kiện cho công tác lập kế hoạch Traphaco đƣợc đảm bảo tốt Từ yêu cầu trang thiết bị, tài chính, thơng tin đƣợc đảm bảo Nguồn lực ngƣời có chất lƣợng tốt nhƣng lại khơng chun lập kế hoạch, khó khăn đáng kể qui trình kế hoạch hoá doanh nghiệp Traphaco LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: THs Vũ Cƣơng Qua xác định cho doanh nghiệp hƣớng đào tạo chuyên môn kế hoạch cho cán thực cơng tác kế hoạch, có nhƣ nâng cao chất lƣợng kế hoạch qui trình kế hoạch nói chung doanh nghiệp CHƢƠNG III: MỘI SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRAPHACO I Định hướng phát triển doanh nghiệp thời gian tới Các định hƣớng phát triển dài hạn cơng ty có ảnh hƣởng lớn đến sách, biện pháp tiến hành doanh nghiệp để thực mục tiêu doanh nghiệp Các giải pháp áp dụng cho doanh nghiệp nên xuất phát từ mục tiêu Trong kế hoạch phát triển dài hạn công ty xác định hƣớng phát triển cho doanh nghiệp nhƣ sau: - Đầu tƣ nâng cao nguồn lực ngƣời, đổi công nghệ, thiết bị đẩy mạnh sản xuất, mở rộng thị trƣờng đảm bảo tốc độ tăng trƣởng cao (khoảng 30%/ năm) theo hƣớng cơng nghiệp hố đại hoá, hội nhập với kinh tế khu vực giới - Thực đồng giải pháp: Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực (đào tạo mới, đào tạo lại, đào tạo nƣớc), đổi mơ hình quản lý cơng ty cho phù hợp với q trình nhập (cơng ty mẹ, cơng ty sở hữu đan xen vốn) - Tập trung nghiên cứu phát triển sản phẩm từ dƣợc liệu, dẫn đầu nghiên cứu phát triển thuốc từ dƣợc liệu Việt Nam; giữ vững thị phần sản phẩm truyền thống, đồng thời mở rộng thị trƣờng quốc tế đảm bảo phát triển bền vững LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: THs Vũ Cƣơng - Xây dựng thành công thƣơng hiệu Traphaco tiếng đƣợc yêu thích Niêm yết cổ phiếu sở giao dịch chứng khốn TP.Hồ Chí Minh, phấn đấu cổ phiếu Traphaco cổ phiếu blue-chip * Qua định hƣớng phát triển doanh nghiệp thời gian tới, nhận thấy hƣớng đầu tƣ tập trung doanh nghiệp, đồng thời qua phân tích ƣu nhƣợc điểm cơng tác kế hoạch kinh doanh Traphaco thời gian qua, xin đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác lập kế hoạch kinh doanh công ty Traphaco II Một số giải pháp nâng cao hiệu công tác lập kế hoạch kinh doanh công ty Traphaco Các giải pháp nghiệp vụ kế hoạch 1.1 Các giải pháp quy trình lập kế hoạch Qua phân tích từ chƣơng trƣớc tơi xin phép trình bày số giải pháp nhằm hồn thiện bƣớc quy trình lập kế hoạch kinh doanh Traphaco Xuất phát từ bƣớc quy trình, giai đoạn phân tích mơi trƣờng doanh nghiệp: giai đoạn này, Traphaco tiến hành phân tích yếu tố tác động đến doanh nghiệp trình kinh doanh Đã xác định đƣợc thách thức hội từ mơi trƣờng bên ngồi, có thông tin nội doanh nghiệp Tuy nhiên điểm yếu bƣớc chƣa dự tính đƣợc qui mô thị trƣờng tƣơng lai, triển vọng thị trƣờng mà doanh nghiệp tiến hành kinh doanh Hạn chế ảnh hƣởng tới định kinh doanh doanh nghiệp, thừa so với nhu cầu thị trƣờng, chƣa đáp ứng đƣợc hết nhu cầu Chính để tạo thuận lợi cho bƣớc sau công tác kế hoạch bƣớc này, Traphaco nên LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: THs Vũ Cƣơng tiến hành đánh giá triển vọng thị trƣờng doanh nghiệp tƣơng lai dựa phân tích thị trƣờng số liệu kinh doanh năm vừa qua Ở bƣớc xác định mục tiêu doanh nghiệp có ƣu điểm hạn chế mà doanh nghiệp cần lƣu ý: Ƣu điểm Traphaco xác định mục tiêu cho dựa phân tích mơi trƣờng bên ngoài, dựa đặc thù riêng lĩnh vực kinh doanh định hƣớng phát triển ngành Các mục tiêu doanh nghiệp thể mềm dẻo, linh hoạt xác định mục tiêu dài hạn dƣới dạng định tính Cùng với ƣu điểm bƣớc Traphaco có hạn chế, mục tiêu xác định mà chƣa dựa ƣớc tính nguồn lực doanh nghiệp, đánh giá nội doanh nghiệp Nó có ảnh hƣởng tới bƣớc triển khai mục tiêu thành hoạt động cụ thể Chính bƣớc này, mục tiêu mà doanh nghiệp đƣa nên dựa vào phân tích nguồn lực mà nội đƣợc đánh giá bƣớc phân tích mơi trƣờng mà doanh nghiệp thực Khi mục tiêu dựa nguồn lực mà doanh nghiệp có tạo sở cho hoạt động cụ thể thực mục tiêu có khả thực Trong bƣớc lập kế hoạch chiến lƣợc doanh nghiệp kế hoạch doanh nghiệp khơng dựa so sánh mục tiêu phân tích điều kiện mơi trƣờng, nhƣ khơng có điều chỉnh kế hoạch theo giới hạn mà doanh nghiệp chịu tác động Điều ảnh hƣởng không nhỏ tới khả thực kế hoạch Để mục tiêu kế hoạch gắn với khả doanh nghiệp doanh nghiệp nên thực so sánh mục tiêu với phân tích mơi trƣờng mà doanh nghiệp tiến hành Bƣớc triển khai kế hoạch thành chƣơng trình, dự án để thực mục tiêu doanh nghiệp thực thành công mà dự án mà doanh nghiệp doanh nghiệp hoạt động có hiệu hƣớng với LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: THs Vũ Cƣơng yêu cầu thị trƣờng Tuy nhiên, doanh nghiệp nên xác định rõ công việc làm, khoảng thời gian để đảm bảo triển khai dự án cách thành công, biết chƣơng trình dự án doanh nghiệp tập trung vào hoạt động trọng điểm mà doanh nghiệp cần thực Bƣớc đánh giá điều chỉnh bƣớc kế hoạch: bƣớc điều chỉnh kế hoạch thể mặt tốt có đƣợc góp ý nhà lãnh đạo, nhƣ đảm bảo nhu cầu cần thiết cho hoạt động mà doanh nghiệp cần tiến hành để thực mục tiêu kế hoạch Tuy nhiên, khâu doanh nghiệp cần lƣu ý can thiệp nhà lãnh đạo khơng nên q sâu Bởi qua trình tiến hành nghiên cứu phục vụ cho nghiệp vụ thành viên tham gia lập kế hoạch hết ngƣời hiểu môi trƣờng mà doanh nghiệp chịu tác động, qua mục tiêu mà kế hoạch đƣa hợp lý phần Để bƣớc điều chỉnh kế hoạch có hiệu nhất, doanh nghiệp nên tổ chức họp mặt phịng ban để lấy ý kiến đóng góp Qua tạo khả phối hợp mục tiêu lãnh đạo với ý kiến thành viên khả doanh nghiệp 1.2 Giải pháp nội dung kế hoạch tác nghiệp * Đối với kế hoạch Marketing: nhƣ phân tích kế hoạch Marketing doanh nghiệp dự tính cho cơng việc phải làm năm xác định nguồn kinh phí cho hoạt động diễn Tuy nhiên, Marketing khơng đơn giản làm nhiệm vụ quảng bá hình ảnh doanh nghiệp, quảng cáo cho sản phẩm doanh nghiệp Trong kế hoạch Marketing doanh nghiệp cần có giả thiết cho phát triển doanh nghiệp giải thích cho khả Trong kế hoạch Marketing doanh nghiệp cịn cần có đánh giá qui mô thị trƣờng doanh nghiệp Đồng thời, LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: THs Vũ Cƣơng hoạt động Marketing doanh nghiệp nên đƣợc cụ thể hố: ví dụ nhƣ thời gian địa điểm mà doanh nghiệp thực hội chợ, hội nhị khách hàng, năm tiến hành hoạt động nhƣ Khi cụ thể hoạt động này, Traphaco có đƣợc chuẩn bị chu đáo cho công việc mà họ định làm mặt chủ động đƣợc * Kế hoạch sản xuất doanh nghiệp: Kế hoạch sản xuất Traphaco đầy đủ nội dung mà doanh nghiệp cần xác định, họ xác định đƣợc danh mục sản phẩm sản xuất, số lƣợng cho sản phẩm đó, xác định doanh thu dự tính bán mặt hàng Nói chung, kế hoạch sản xuất Traphaco đầy đủ Nhƣng nên mà tuỳ theo thời tiết, theo mùa mà nhu cầu ngƣời tiêu dùng có thay đổi, doanh nghiệp nên xác định mặt hàng sản xuất nhiều tuỳ theo biến động chung để dáp ứng tốt nhu cầu cảu ngƣời tiêu dùng Kế hoạch nhân doanh nghiệp: Chúng ta nhận thấy Traphaco trọng đào tạo cho nhân công ty, nhiên nội dung kế hoạch nên xuất phát từ nhu cầu thực tế doanh nghiệp Là doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực dƣợc phẩm, có lẽ Traphaco không cần thiết đầu tƣ cho cán theo học lớp tài quốc gia, quản lý Các nội dung thực không phù hợp với nhu cầu doanh nghiệp Để nâng cao chất lƣợng nhân nhƣ nội dung nói, Traphaco cho cán theo học lớp lĩnh vực mà doanh nghiệp thực kinh doanh, đồng thời doanh nghiệp cần có kế hoạch cho cán tham gia cơng tác lập kế hoạch theo học lớp chuyên môn mà họ đảm nhận Các giải pháp nhân 2.1 Nâng cao chất lượng nguôn nhân lực LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: THs Vũ Cƣơng Dựa vào kế hoạch nhân công ty, thấy rằng: công ty trọng tới phát triển nâng cao nguồn nhân lực cho theo kịp với đòi hỏi thị trƣờng, tiêu chuẩn chung Và để đáp ứng tốt yếu tố chuyên môn, doanh nghiệp phải có kế hoạch đào tạo phù hợp nhằm vào vị trí có u cầu cao để có đầu tƣ hợp lý Trƣớc tiến hành đào tạo nhân doanh nghiệp phải hiểu biết cá nhân nằm kế hoạch đào tạo Để có đƣợc điều này, doanh nghiệp cần tiến hành hoạt động phân tích nhân Phân tích nhân tìm hiểu để nắm bắt đƣợc kỹ năng, hiểu biết kỹ cá nhân doanh nghiệp Đối với doanh nghiệp lớn nhƣ Traphaco nhà lãnh đạo hiểu biết hết nhân viên mình, để đánh giá nhân doanh nghiệp cần có hệ thống cung cấp thơng tin Việc đánh giá nội thƣờng đƣợc phân chia theo hai đối tƣợng là: cán quản lý nhân viên Với đối tƣợng thi phân tích cần có bảng liệt kê kỹ lực cá nhân Bản tóm tắt cho doanh nghiệp biết đƣợc khả có đội ngũ nhân để có kế hoạch đào tạo nâng cao phát huy hết khả đội ngũ Qua đánh giá đội ngũ cán cuả doanh nghiệp nói chung, cán tham gia cơng tác kế hoạch nói riêng, so sánh với phẩm chất kỹ mà nhà kế hoạch doanh nghiệp cần có mà doanh nghiệp xếp kế hoạch đào tạo cho cán hợp lý Để thực tốt chức nhà kế hoạch doanh nghiệp cần có phẩm chất định cần đƣợc nhấn mạnh là: - Các nhà kế hoạch cần có lý luận tốt, có thói quen suy luận trừu tƣợng có khả giao tiếp, tính chất nhà ngoại giao giỏi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: THs Vũ Cƣơng - Cần có chuyên môn sâu rộng kế hoạch, biết sử dụng kiến thức vào việc soạn thảo kế hoạch, sách tổ chức điều hành cơng tác kế hoạch hố doanh nghiệp - Nhà kế hoạch có khả giao tiếp mức độ chuyên nghiệp với chuyên viên, chuyên gia chuyên môn chức khác nhƣ: tài chính, hành chính, marketing, lĩnh vực khác hoạt động doanh nghiệp - Nhà kế hoạch cần có yêu nghề có kinh nghiệm mơi trƣờng kinh doanh, có kinh nghiệm lãnh đạo, để dựa vào hiểu biết tổ chức thực quản lý hoạt động Trên tiêu chuẩn nhà kế hoạch doanh nghiệp, nhiên tình hình thực tế đáp ứng đầy đủ tiêu chuẩn thách thức thực với chất lƣợng nguồn nhân lực Thực doanh nghiệp không cần tất thành viên tham gia lập kế hoạch đáp ứng tiêu chuẩn trên, phối hợp lĩnh vực mà cá nhân riêng có cách hợp lý tạo nên sức mạnh cho phịng Nói chung lại, với nguồn nhân lực Traphaco: với cán làm việc lâu năm lập công tác kế hoạch ngƣời cịn trẻ tham gia vào cơng tác doanh nghiệp nên có sách đào tạo, bồi dƣỡng hợp lý để phát huy mạnh nguồn nhân lực Với ngƣời làm việc lâu năm, quen với công việc có kinh nghiệm hoạt động ngồi việc tổ chức cho họ học chuyên môn kế hoạch nên cử đào tạo lớp thị trƣờng, tài chính… để họ có hiểu biết rộng lĩnh vực hoạt động doanh nghiệp, nhƣ phục vụ tốt cho công tác lập kế hoạch sau Với ngƣời trẻ tuổi ngồi việc tổ chức đào tạo kế hoạch nên cử họ đào tạo lớp quản lý, tổ chức Những khoá đào tạo giúp cho nhân viên có hiểu biết quản lý điều hành hoạt động cuả doanh nghiệp nói riêng hoạt động cơng tác kế hoạch nói riêng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: THs Vũ Cƣơng Tập trung cho nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực hƣớng đắn, đầu tƣ có chiều sâu cho phát triển bền vững lâu dài doanh nghiệp 2.2 Thực biện pháp khuyến khích thành viên Với thành công kết kinh doanh năm qua, Traphaco ngày thể quan tâm tới ngƣời lao động, nhân viên công ty đảm bảo sống cho cán cơng nhân viên, trung bình năm tăng thu nhập cho ngƣời lao động từ 10 - 15% Sự ổn định kinh doanh chế độ tiền lƣơng hợp lý tạo tâm lý thoải mái cho ngƣời lao động tập trung vào sản xuất Doanh nghiệp tiến hành thực kế hoạch đề bạt thành viên vào vị trí phù hợp, nhƣ giúp thành viên phát huy đƣợc khả Các thơng tin từ phân tích nhân giúp ích cho q trình đánh giá khả thăng tiến thuyên chuyển nhân nội doanh nghiệp Chính sách khuyến khích ngƣời lao động làm việc với mong muốn đƣợc thăng tiến, sức ép để ngƣời lao động làm việc không muốn bị thuyên chuyển tới nơi mà khơng muốn Kế hoạch đề bạt qui trình có trao đổi ngƣời phụ trách kế hoạch nhân cán quản lý tác nghiệp sử dụng để chuyển đổi thông tin nhân thành định xếp nhân tƣơng lai Khơng biện pháp khuyến khích thành viên tích cực làm việc, mà thơng qua kế hoạch doanh nghiệp xác định đƣợc nguồn thay cho nhu cầu nhân quan trọng nội doanh nghiệp nguồn cung mình, thể chủ động mang lại lợi ích lớn cho doanh nghiệp Qua trình tìm hiểu nguồn nhân luân chuyển nội doanh nghiệp phát ứng viên giúp họ có chuẩn bị để đảm nhiệm nhiệm vụ đƣợc giao LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: THs Vũ Cƣơng Doanh nghiệp tiến hành song song với biện pháp khen thƣởng thi đua lao động, nghiên cứu Các hoạt động khuyến khích ngƣời lao động hồ chung vào hoạt động, nhịp phát triển công ty Nhƣ doanh nghiệp thành công nắm bắt tâm lý ngƣời lao động, phục vụ cho nghiệp phát triển doanh nghiệp Khi có nỗ lực tồn tẩp thể doanh nghiệp, mục tiêu phận đƣa có tính tham vọng hơn, nhƣ kế hoạch doanh nghiệp thể tham vọng doanh nghiệp Nó phát triển hết tiềm sẵn có doanh nghiệp, mục tiêu sát hợp với khả doanh nghiệp, nói chất lƣợng kế hoạch doanh nghiệp đƣợc nâng lên Sự đồng lịng giúp kế hoạch có khả triển khai thực thành công cao Một số kiến nghị chung với công ty Để trợ giúp cho cán phòng kế hoạch thực tốt cơng tác tơi xin nêu số kiến nghị với công ty Traphaco nhƣ sau: - Công ty nên tạo điều kiện cho thành viên tham gia lập kế hoạch tiếp xúc với khách hàng, đối tác tiếp cận thông tin từ thị trƣờng - Công ty nên cử thành viên tham gia lập kế hoạch đào tạo khoá kế hoạch - Các kế hoạch phát triển công ty nên đƣợc công bố rộng rãi để thành viên công ty biết đƣợc hƣớng phát triển doanh nghiệp - Công ty tạo điều kiện khuyến khích thành viên cơng ty thể khả để phát huy nội lực công ty LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: THs Vũ Cƣơng KẾT LUẬN Qua trình thực tập tìm hiểu thực tế lập kế hoạch doanh nghiệp, hiểu biết cách mà doanh nghiệp tiến hành công tác lập kế hoạch cho phép so sánh nghiên cứu thực tiễn diễn doanh nghiệp Qua định hƣớng giải pháp khắc phục cho điểm yếu công tác lập kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp Cũng qua trình thực tập cho phép tiếp xúc với thực tế để chuẩn bị cho trình làm việc thực tế sau Để hồn thành q trình thực tập này, xin cảm ơn dẫn tận tình giảng viên hƣớng dẫn, giúp đỡ trình tiếp xúc thực tế thành viên phịng kế hoạch cơng ty Traphaco LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: THs Vũ Cƣơng TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Kế hoạch kinh doanh –NXB Lao Động Xã Hội, 2005 Chiến lƣợc doanh nghiệp, NXB Thanh niên, 1999 Marketing, NXB Thống kê, 2000 Chiến lƣợc sách lƣợc kinh doanh, NXB TP Hồ Chí Minh, 1994 Quyết định số 12/2007/QĐ-BYT ngày 24/01/2007 Quyết định số 1570/2000/QĐ-BYT ngày 22/05/2000 Quyết định số 2701/2001/QĐ-BYT ngày 29 tháng năm 2001 Quyết định số 11/2007/ QĐ-BYT ngày 24/01/2007 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: THs Vũ Cƣơng MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU - CHƢƠNG I: QUY TRÌNH LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH TRONG DOANH NGHIỆP DƢỢC PHẨM - I Tổng quan lập kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp - Khái niệm chung kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp - Vai trò lập kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp - II Quy trình lập kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp - Quy trình lập kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp - 2.1 Phân tích mơi trƣờng - 2.2 Xác định nhiệm vụ, mục tiêu - 2.3 Lập kế hoạch chiến lƣợc - 2.4 Xác định chƣơng trình dự án - 2.5 Lập kế hoạch chức - 2.6 Điều chỉnh bƣớc kế hoạch - Nội dung kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp - 1.1 Kế hoạch Marketing doanh nghiệp - 11 1.2 Kế hoạch sản xuất dự trữ - 13 1.3 Kế hoạch mua sắm nguyên vật liệu, máy móc - 15 1.4 Kế hoạch nhân - 16 1.5 Kế hoạch tài - 19 III Một số đặc trƣng riêng ngành dƣợc có ảnh hƣởng tới lập kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp - 20 Một số tiêu chuẩn chất lƣợng cần đảm bảo - 20 1.1 Tiêu chuẩn thực hành tốt sản xuất (GMP) - 21 1.2 Nguyên tắc thực hành tốt phân phối thuốc (GDP) - 21 - LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: THs Vũ Cƣơng 1.3 Nguyên tắc thực hành bảo quản thuốc (GSP) - 22 1.4 Nguyên tắc thực hành tốt nhà thuốc (GPP) - 22 1.5 Nguyên tắc thực hành tốt phòng kiểm nghiệm thuốc (GLP) - 23 Sự phân đoạn thị trƣờng ngành dƣợc - 23 Tác động cuả hội nhập với thị trƣờng giới - 24 IV Quy trình lập kế hoạch kinh doanh áp dụng cho doanh nghiệp dƣợc phẩm - 25 V Một số điều kiện đảm bảo chất lƣợng lập kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp - 27 Năng lực cán lập kế hoạch - 27 Sự phối hợp phòng ban chức - 28 Đảm bảo tài cho cơng tác lập kế hoạch - 29 Thông tin thiết bị phục vụ cho lập kế hoạch - 30 CHƢƠNG II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRAPHACO - 31 I Giới thiệu chung công ty Traphaco - 31 Chức nhiệm vụ công ty Traphaco - 31 Tổng quan tổ chức công ty Traphaco - 32 Kết kinh doanh Traphaco năm vừa qua - 34 3.1 Thành tựu đạt đƣợc Traphaco thời gian qua - 34 3.2 Một số hạn chế công ty - 36 II Các bƣớc tiến hành quy trình lập kế hoạch Traphaco - 36 Phân tích mơi trƣờng - 36 Xác định mục tiêu - 37 Lập kế hoạch chiến lƣợc - 39 Xác định chƣơng trình, dự án - 40 Lập kế hoạch chức - 41 - LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: THs Vũ Cƣơng Điều chỉnh bƣớc kế hoạch - 41 III Nội dung kế hoạch chức Traphaco - 42 Kế hoạch Marketing - 42 2.2 Kế hoạch sản xuất phát triển sản phẩm - 45 2.3 Kế hoạch nhân - 48 2.4 Kế hoạch chất lƣợng - 52 2.5 Kế hoạch tài - 56 IV Đánh giá điều kiện cho công tác lập kế hoạch - 61 Năng lực cán lập kế hoạch - 61 Sự liên lạc phòng ban chức - 63 Điều kiện tiếp xúc thông tin - 64 Đảm bảo tài cho cơng tác lập kế hoạch - 66 CHƢƠNG III: MỘI SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRAPHACO - 68 I Định hƣớng phát triển doanh nghiệp thời gian tới - 68 II Một số giải pháp nâng cao hiệu công tác lập kế hoạch kinh doanh công ty Traphaco - 69 Các giải pháp nghiệp vụ kế hoạch - 69 1.1 Các giải pháp quy trình lập kế hoạch - 69 1.2 Giải pháp nội dung kế hoạch tác nghiệp - 71 Các giải pháp nhân - 72 2.1 Nâng cao chất lƣợng nguôn nhân lực - 72 2.2 Thực biện pháp khuyến khích thành viên - 75 Một số kiến nghị chung với công ty - 76 KẾT LUẬN - 77 TÀI LIỆU THAM KHẢO - 78 - LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... hiểu rõ kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp kế hoạch tác nghiệp để thực mục tiêu kế hoạch tổng quát doanh nghiệp đề Vai trò lập kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp Trong kinh tế thị trƣờng, doanh nghiệp. .. lƣợng lập kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp Chương II: Thực trạng công tác lập kế hoạch kinh doanh công ty Traphaco I Giới thiệu chung công ty Traphaco II Các bƣớc tiến hành quy trình lập kế hoạch. .. đề tốt nghiệp GVHD: THs Vũ Cƣơng CHƢƠNG I: QUY TRÌNH LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH TRONG DOANH NGHIỆP DƢỢC PHẨM I Tổng quan lập kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp Khái niệm chung kế hoạch kinh doanh doanh