Đề án hoạt động sản xuất kinh doanh và thực trạng chiến lược sản phẩm của công ty TRAPHACO

LỜI NÓI ĐẦU Trong nam gần với phát triển kinh tế Việt Nam, ngành sản xuất thuốc thiết bị y tế đă có bước tiến đáng kể Các cơng ty ngồi nước đă có đầu tư đáng kể cho sản phẩm thị trường làm cho mức độ cạnh tranh sản phẩm ngày trở nên gay gắt Để tồn bối cảnh buộc cơng ty phải tạo cho vũ khí sắc bén để phong thủ chắn cơng có hiệu Chiến lược sản phẩm vũ khí lợi hại cơng ty đảm bảo cho công ty phát triển ổn định, hướng có hiệu Nó yếu tố vơ quan trọng công ty ý đến việc phát triển công ty thông qua doanh thu bán sản phẩm Do đó, cơng ty TRAPHACO, đứng trước sức ép từ đối thủ cạnh tranh ngồi nước việc nghiên cứu phát triển chiến lược sản phẩm công ty cần thiết vô cấp bách Trên sở nhận thức tầm quan trọng việc nghiên cứu phân tích chiến lược sản phẩm hoạt đọng kinh doanh công ty Đề tài nghiên cứu nhằm mục đích sau đây: - Phân tích nghiên cứu vài trị chiến lược sản phẩm công ty dược phẩm TRAPHACO nhân tố ảnh hưởng đến việc xây dựng chiến lược sản phẩm cơng ty - Phân tích nghiên cứu thực trạng chiến lược sản phẩm công ty thời gian qua, từ tìm ngun nhân hạn chế phát triển chiến lược sản phẩm cơng ty để từ đưa giải pháp kịp thời - Nghiên cứu đưa giải pháp để phát triển chiến lược sản phẩm cho công ty đặc biệt tạo uy tín lớn cho sản phẩm thị trường nước nước ngồi Để có đề tài nghiên cứu tác giả sử dụng số phương pháp nghiên cứu sau: - Phương pháp thống kê, vấn, thu thập tài liệu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Phương pháp nghiên cứu tình huống, lý thuyết kết hợp với thu thập xử lý số liệu sử dụng nghiên cứu đề tài nhằm làm sámg tỏ nguyên nhân tồn cần phải có giải pháp để qua vận dụng vào thực tiễn - Ngồi cịn sử dụng phương pháp vật biện chứng vật lịch sử để nghiên cứu Để tiện nghiên cứu theo dõi tác giả xin bố cục đề tài sau: Phần I Lý luận sản phẩm chiến lược sản phẩm Phần II Hoạt động sản xuất kinh doanh thực trạng chiến lược sản phẩm công ty TRAPHCO Phần III Một số giải pháp để hoàn thiện chiến lược sản phẩm kiến nghị Do kiến thức hạn hẹp nên chắc đề tài có nhiều thiếu sót, tác giả mong góp ý phê bình thầy giáo, giáo bạn bè để đề tài hoàn thiện Cuối tác giả xin tỏ lòng cảm ơn chân thành đến giáo Nguyễn Thanh Thuỷ đă tận tình giúp đỡ, bảo hướng giải đề tài ý tưởng, tạo điều kiện thuận lợi để tác giả hoàn thành viết LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN I: LÝ LUẬN VỀ SẢN PHẨM VÀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM I KHÁI NIỆM VỀ SẢN PHẨM VÀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM Khái niệm sản phẩm Sản phẩm – Hàng hố tất cái, yếu tố thoã mãn nhu cầu hay ước muốn khách hàng, cống hiến lợi ích cho họ khả đưa chào bán thị trường với mục đích thu hút ý mua sắm, sử dụng hay tiêu dùng Vậy sản phẩm hàng hoá doang nghiệp sản xuất để trưng bày mà cịn nhằm mục đích - Làm cơng cụ để thỗ mãn nhu cầu khách hàng - Làm phương tiện kinh doanh doanh nghiệp Khi tạo sản phẩm người ta thường xếp yếu tố đặc tính thông tin theo ba cấp độ: sản phẩm cốt lõi, sản phẩm cụ thể hay thực sản phẩm phụ gia hay bổ sung Khái niệm chiến lược sản phẩm Chiến lược sản phẩm nghệ thuật kết hợp nguồn lực doanh nghiệp nhằm tạo lợi cạnh tranh cách thức cạnh tranh dài hạn cho sản phẩm môi trường biến đổi cạnh tranh Chiến lược sản phẩm đòi hỏi giải ba vấn đề: - Mục tiêu cần đạt gì? - Đối thủ cạnh tranh ai? - Cạnh tranh nàovà lợi cạnh tranh gì?  Vị trí vài trị chiến lược sản phẩm chiến lược Marketing chung công ty - Tạo cho sản phẩm có chổ đứng vững thị trường trước đối thủ canh tranh nhờ phối hợp điều hoà hệ thống Marketing- Mix - Chiến lược sản phẩm giúp hoàn thành mục tiêu công ty - Chiến lược sản phẩm thể vài trò dẫn đường đồi với chiến lược chức LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com II NỘI DUNG CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM Chiến lược chủng loại sản phẩm 1.1 Chiến lược thiết lập chủng loại Tiếp tục bảo đảm giữ gìn vị trí chiếm thị trường Thực biện pháp củng cố uy tín, lịmg tin khách hàng thơng qua sản phẩm có ưu kỹ thuật, bao gói,khách hàng chịu tác động thị trường 1.2 Chiến lược hạn chế chủng loại Dựa vào thông tin phản hồi từ thị trường mà công ty định hạn chế sản phẩm khơng có sức mạnh thị trường Loại trừ sản phẩm khơng có hiệu để tập trung vào phát triển sản phẩm khác 1.3 chiến lược biến đổi chủng loại Dựa sản phẩm có công ty cải tiến, thay đổi, làm khác nhiều so với trước để tạo chủng loại mặt hàng Chiến lược hoàn thiện nâng cao đặc tính kỹ thuật sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu ngày cao người tiêu dùng - Hoàn thiện cấu trúc kỹ thuật sản phẩm - Nâng cao thông số độ bền vận hành, độ an toàn, khả chịu đựng môi trường tự nhiên -Thay đổi kiểu dáng, màu sắc sản phẩm -Quan tâm đến hương vị, màu sắc sản phẩm -Thay đổi vật liệu chế tạo, thay đổi chất liệu bao bì 3.Chiến lược bao bì nhãn mác 3.1 Chiến lược bao bì -Bao bì phải cấu tạo cho sản phẩm khơng bị hư hỏng vận chuyển, đặc biệt không ảnh hưởng tới chất lượng sản phẩm -Bao bì phải thích ứng với tập quán tiêu thụ thị hiếu người tiêu dùng thị trường mục tiêu - Bao bì cần hấp dẫn, đẹp mắt để thu hút ý khách hàng Bên cạnh bao bì cần có nhiệm vụ trợ giúp việc bán hàng cách tạo hứng khởi cho khách hàng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Ngồi bao bì phương tiện dùng để hướng dẫn sử dụng, đặc biệt thuốc chữa bệnh - Bao bì phải thích ứng với tiêu chuẩn luật lệ qui định thị trường 3.2 Chiến lược nhãn mác -Nên hay không nên gắn nhãn hiệu cho sản phẩm cơng ty -Nhãn hiệu mang tên -Tên nhãn hiệu phải dễ nhớ, ngắn gọn, dễ đọc (dưới 10 từ) -Mở rộng hay thu hẹp nhãn hiệu phải tuỳ thuộc vào chi phí, chất lượng … -Sử dụng hay nhiều nhãn hiệu cho hàng hố có đặc tính khác mặt hàng Chiến lược sản phẩm -Sản phẩm phải thoã mãn yêu cầu mốt, thị hiếu người tiêu dùng -Sản phẩm phải hướng vào “lỗ hổng” thị trường -Sản phẩm phải đáp ứng mục đích, mục tiêu công ty đem lại lợi nhuận, có khả cạnh tranh cao Để có chiến lược sản phẩm tốt cơng đoạn sau phải thực tốt là: Hình thành ý tưởng, lựa chọn ý tưởng, soạn thảo thẩm định ý tưởng.? LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN II HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH VÀ THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG CỦA CÔNG TY TRAPHACO I THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRAPHACO Sơ lược hình thành phát triển cơng ty TRAPHACO 1.1 Sơ lược trình hình thành - Đầu năm 1993, xưởng sản xuất thuốc thuộc nghành đường sắt đời - 6/1993, xí nghịêp dược phẩm đường sắt có tên TRAPHACO có 80 người; 20 người trình độ đại học sau đại học - 8/1993, thuộc sở y tế giao thông vận tải tên giao dịch TRAPHACO - 6/1994, công ty dược phẩm đời - Năm 1997, có tên công ty dược phẩm thiết bị y tế TRAPHACO 1.2 Cơ cấu máy quản lý công ty TRAPHACO Nhận xét: Cơ cấu tổ chức gọn nhẹ, khởi phát tốt sở hình thành, phát triển phận Marketing 2.Tình hình sản xuất kinh doanh chủ tiêu đẫ đạt qua số năm Bảng khảo sát doanh số công ty từ năm 1996 - 1999 Đơn vị: 1000đ Năm 1996 1997 1998 1999 Giá Tỷ trọng Giá Tỷ trọng Giá Tỷ trọng Giá Tỷ trọng trị (%) trị (%) trị (%) trị (%) DS sản xuất 4455 503,7 12.000 1359 21.000 2378 39696 4495 DS kinh doanh 2400 1789 3200 2370 10.300 7629 7188 5324,4 Tổng cộng 6850 627,8 15.200 1.493 31.900 3.074 46.884 4.606,5 Chỉ tiêu Nguồn: Báo cáo hoạt động SXKD ngày 31-12-1999 Công ty TRAPHACO LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Biểu đồ tăng trưởng doanh thu năm 50000 40000 30000 Doanh thu sản xuất 20000 Tổng 10000 1995 1997 1998 1999 Nhận xét: Thực tế cho thấy năm vừa qua công ty TRAPHACO liên tục phát triển, không ngừng tăng doanh thu, đặc biệt năm 19981999, điều chứng tỏ cơng ty đầu tư hướng 2.1 Số lượng sản xuất sản phẩm năm qua Bảng số lượng sản xuất sản phẩm năm 1996 - 1999 Dạng bào chế Đơn vị Viên nén 1000 viên Viên hoàn 1996 1997 1998 1999 5.600 80.000 200.000 300.000 1000 gói 350 550 890 1.200 Thuốc mỡ, kem 1000 tuýp 250 850 1000 1300 Thuốc bột 1000 gói 350 750 690 700 Thuốc uống 1000 gói 2.400 32.000 42.000 49.000 80.950 114.150 244.570 352.000 Tổng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Biểu đồ mức độ tăng trưởng tổng sản phẩm 350000 300000 250000 200000 150000 100000 50000 1994 1995 1996 1997 1998 1999 Tỉng s¶n phÈm Nhận xét: Số lượng mặt hàng chủng loại ngày tăng Số lượng bán chạy dạng bào chế viên nén Qua cho thấy doanh nghiệp dần mở rộng dây chuyền sản xuất tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển 2.2 Số mặt hàng đăng ký cấp Bộ y tế năm 19951999: Bảng số mặt hàng đăng ký cấp y tế từ năm 1994-1999 Năm 1994 1995 1997 1998 1999 Mặt hàng nghiên cứu 23 19 20 26 17 Mặt hàng cấp số đăng ký 04 21 14 15 16 Mặt hàng đưa vào sản xuất 20 35 40 42 48 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Biểu đồ tăng trưởng mặt hàng 25 20 15 10 Tăng trưởng mặt hàng 1995 1996 1997 1998 1999 Nhận xét: 1995-1996, số lượng mặt hàng nghiên cứu lớn, số lượng mặt hàng cấp sổ đăng ký cao Năm 1997- 1999 hạn chế nghiên cứu đăng ký cho sản phẩm song có tăng trưởng kinh doanh II ĐẶC ĐIỂM THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY VÀ KHẢ NĂNG CẠNH TRANH SẢN PHẨM TRÊN THỊ TRƯỜNG Đặc điểm nhu cầu thị trường sản phẩm thuốc công ty Qua phương pháp phân tích độ tuổi, cơng ty sâu nghiên cứu đặc điểm hành vi khách hàng.Ví dụ: Độ tuổi 1-7 tuổi lứa tuổi thường mắc bệnh tai, mũi, họng đặc biệt lứa tuổi cần chất làm cứng xương Do nhu cầu thuốc lớn Mặt khác độ tuổi từ 7-25 tuổi bắt đầu phát triển thể chất lẫn trí óc, cần có loại thuốc chống suy dinh dưỡng, thuốc sáng mắt, loại thuốc bổ, loại dầu xoa để chữa trị vết bầm tím vận động Trong độ tuổi 25-45 hoạt động nhiều bắp, căng thẳng thần kimh làm việc trí óc nhiều nhu cầu loại thuốc bổ trợ thần kinh, đau lưng, loại bệnh đường ruột,viên sáng mắt Đối với người già (> 70 tuổi) vấn đề tuổi tác nên sinh bệnh nguy hiểm nhồi máu tim, cao huyết áp, xương khớp, thần kinh công ty cần LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com trọng vào loại thuốc kích thích tiêu hố, thuốc trợ tim, loại thuốc mỡ, nước phục vụ cho xoa bóp xương cốt Qua điều tra công ty cho thấy người tiêu dùng ưa thích sản phẩm cơng ty chỗ gây phản ứng phụ, tiện lợi tiêu dùng, chất lượng tốt Tuy nhiên họ có tâm lý tiêu cực lần tiếp xúc với sản phẩm kích thước, màu sắc bao gói chưa đạt độ thẩm mĩ tạo nghi ngờ vè chất lượng sản phẩm Khả cạnh tranh sản phẩm công ty TRAPHACO * Điểm khác biệt: Giữa sản phẩm viên nén công ty TRAPHACO với công ty khác độ hoà tan nhanh mức giá hợp lý Bảng so sánh Paphemen - Fort sản phẩm khác Paracetamol Chế phẩm Độ hoà tan Giá bán viên Paphemen Fort 95% 120 Decolgme e’ (Theo USP23) >85% 500 50 -70% 50 Một số chế phẩm sản xuất nước * Độ rộng chủng loại: Bảng độ rộng chủng loại Chỉ tiêu TRAPHACO Xí nghiệp DPTWI - Sản xuất 48 Sản phẩm 36 Sản phẩm - Kinh doanh 17 Sản phẩm 29 Sản phẩm 2/ -Bao bì Khá tốt Trung bình 3/- Nhãn hiệu Uy tín Khá uy tín 1/- Chủng loại * So sánh TRAPHACO với công ty khác: 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bảng so sánh Traphaco với công ty khác Với tiêu có mức độ đánh giá: - Tốt/ đẹp/ nhiều - Khá - Trung bình - Ít Với số thang điểm cao 10 tầm quan trọng Đông nam Các tiêu thức TRAPHACO XNDPTW26 XNDPTWI dược Bảo long 1/ Chất lượng - Tốt 9 - Khá 8 - Trung bình 2/ Hình thức - Đẹp - Khá - Trung bình 3/ Sự khác biệt - Nhiều - Trung bình - Ít 6 4/ Hệ thống phân phối - Tốt - Khá - Trung bình 11 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 5/ Hoạt động yểm trợ bán - Tốt 9 - Khá 8 8 50 47 45 46 25% 27% 17% 20% - Trung bình 6/ Giá bán - Cao - Trung bình - Thấp 7/ Cộng 8/ Thị phần Nguồn: Theo tài liệu đánh giá chuyên gia ngành Dược Bộ y tế tiêu Nhận xét: góc độ cơng ty có đối thủ "ngang tài ngang sức",tuy nhiên sản phẩm công ty có nhiều mặt mạnh khả cạnh tranh tương đối cao thị trường nội địa III THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TRAPHACO Chiến lược sản phẩm công ty TRAPHACO 1.1 Chiến lược mặt hàng Có dạng chủ yếu loại mặt hàng (Bảng số liệu) Có dạng thuốc chủ yếu: Dạng 1: Dạng viên Dạng 2: Thuốc nước Dạng 3: Thuốc mỡ Dạng 4: Cao đơn hoàn tán Dạng 5: Thuốc bột 12 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Gồm hai loại mặt hàng Mặt hàng truyền thống Mặt hàng thời vụ Sáng mắt Kem chống nẻ Trasturon Trapha Hoàn điều kinh bổ huyết Cotrimol xazol Nước súc miệng LB Viên ngậm gluco C Viên ngậm nhân sâm tam thất Nostra Caporil Aspirin - 100 Rõ ràng công ty thiên sản phẩm đông dược; chế phẩm độc đáo, giá tương đối thấp, chưa có mặt hàng mũi nhọn thật để thể sức mạnh Trên thị trường Các mặt hàng thời vụ so với nhu cầu Ngồi giá vật liệu đầu vào cịn cao giá thành sản phẩm bán cịn cao.tuy nhiên có nhiều sản phẩm hấp dẫn thị trường loại trà, nước súc miệng 1.2 Chiến lược nhãn hiệu bao gói Với mục tiêu “Bền vận chuyển, đẹp tiêu dùng đảm bảo tốt cho sản phẩm điều kiện tự nhiên” với mục tiêu cơng ty chủ động thiết kế bao bì dây chuyền đại Mặt khác tiến hành bảo vệ khẳng định uy tín sản phẩm, đăng ký mã vạch, đăng ký sở hữu công nghiệp, nhãn hiệu hàng hoá tem bảo đảm song nguyên vật liệu làm bao bì cịn kém, nhập ngoại q đắt bao bì sản xuất chưa đáp ứng yêu câu người tiêu dùng 1.3 Chất lượng sản phẩm Được kiểm tra theo tiêu chuẩn Mỹ-LSP 123 đăng ký chất lượng sản phẩm Công ty ý đến độ an tồn sử dụng thuốc, có thí nghiệm khắt khe trước tung sản phẩm 13 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.4 Về mặt phát triến sản phẩm Qua số liệu cho thấy tỉ lệ mặt hàng đăng ký so với số mặt hàng đem lại hiệu cho cơng ty cịn thấp Nhiều sản phẩm đưa thị trường liền bị thất bại canh tranh chạy theo đối thủ cạnh tranh Đánh giá chung thực trạng chiến lược sản phẩm công ty TRAPHACO 2.1 Điểm mạnh -Tiềm lực nghiên cứu phát triển lớn -Mặt hàng thị trường có tính cạnh tranh cao liên tục đổi -Chất lượng sản phẩm tương đối cao, có uy tín thị trường -Có chủng loại sản phẩm dạng hàng hoá tiêu dùng hàng ngày thị trường ưa thích -Sản phẩm công ty kiểm nghiệm khắt khe 2.2.Điểm yếu -Chịu cạnh tranh sản phẩm ngồi nước -Vốn sản xuất hạn chế, khơng đủ để tiến hành sản xuất sản phẩm -Giá thành sản phẩm cao đầu vào cịn cao -Trình đội sáng tạo, mỹ thuật bao bì chưa cao, bao bì so với đối thủ cạnh tranh -Chưa có mặt hàng mũi nhọn nên bị cạnh tranh mặt 2.3 Nguyên nhân -Chịu tác động thị trường sách thị trường ; qui định nghành y tế -Thiếu đội ngũ nghiên cứu thị trường, thiếu phương pháp nghiên cứu -Chưa có ủng hộ tài nhà nước, Bộ Ngành -Thiếu quan điểm nhìn nhận sản phẩm tồn diện -Tỷ lệ sử dụng nguyên vật liệu đầu vào cao phải nhập nhiên liệu 14 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN III MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỂ HỒN THIỆN CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA CƠNG TY TRAPHACO I ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY TRAPHACO Mục tiêu chiến lược công ty TRAPHACO - Xác lập hệ thống mục đích, mục tiêu cho chiến lược cạnh tranh - Hoạch định chiến lược tổng hợp qua Marketing - mix - Xây dựng kế hoạch riêng cho phận hoạt động marketing - Các hoạt động liên quan đến đầu tư bổ sung,làm cho công ty - Đào tạo đội ngũ cán thường xuyên để phù hợp với công nghệ Mục tiêu marketing - Tăng doanh số bán nhờ đổi mặt hàng - Tăng hoạt động xúc tiến sản phẩm nhằm khuyếch uy tín cơng ty - Phát triển hình thức khám miễn phí nhiều đại bàn khác - Cố gắng hạ giá đầu sản phẩm nhờ hạ giá thành đầu vào nguyên liệu - Tăng cường hoạt động phân phối sản phẩm kênh ngắn nhằm tăng thị phần thị trường Xác định thị trường mục tiêu Qua phương pháp phân tích độ tuổi phần trước công ty xác định thị trường mục tiêu khoảng tuổi sau: Đối với khách hàng từ 1-7 tuổi khách hàng lớn tuổi có nhu cầu thuốc lớn thực tế công ty đáp ứng lượng nhỏ Mặt khác, khách hàng độ tuổi 7-25 tuổi , 25-45 tuổi 45-75 tuổi đáp ứng tương đối đầy đủ song phải dùng sản phẩm độc tiếp tục thu hút thị trường 15 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com II HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM Thực trì củng cố sản phẩm có Các mặt hàng cơng ty trà gừng, trà hà thủ ô, trà tam thất co uy tín thị trường cần phải trì Tuy nhiên khơng phải giữ ngun mà phải nghiên cứuvịng đời chúng, ln bổ sung tính để sản phẩm ln phù hợp với thị hiếu khách hàng Cơng ty phải khẳng định rõ mạnh công ty mặt hàng đông dược để từ làm mũi nhọn cạnh tranh Tuy nhiên cải tiến sản phẩm phải đôi với chất lượng sản phẩm thuốc song song với việc cải tiến công nghệ cải tiến hệ thống kho nhằm đảm bảo thuốc theo qui định kỷ thuật Cải tiến bao bì mẫu mã sản phẩm Nó yếu tố quan trọng việc giữ cho chất lượng không bị thay đổi công cụ quảng cáo hưũ hiệu, yếu tố thứ năm marketing-mix (chiến lược thứ năm: Pakage) Đối với cơng ty TRAPHACO có uy tín cao thị trường bao bì nhân tố quan trọng việc giảm bớt chí marketing Do cơng ty cần phải cải tiến bao bì cho phù hợp với loại sản phẩm Bao bì đẹp, chất lượng, ưa nhìn gây ý khách hàng Tuy nhiên tránh sử dụng màu sắc loè loẹt vỏ bao, bị nhoè cấm kị việc thay đổi bao bì, nhãn mác liên tục tạo tâm lý nghi ngờ từ khách hàng chất lượng, độ an toàn sử dụng Phát triển sản phẩm Công ty TRAPHACO sau năm thành lập số lượng chủng loại lên tới 48 loại khác Các loại sản phẩm nứơc súc miệng TB, loại trà, viên sáng mắt, hoạt huyết dưỡng lão sản phẩm có vị trí cao thị trường Tuy nhiên để làm điều cơng ty TRAPHACO cần phải khắc phục vấn đề chi phí, sở vật chất, chi phí tiếp thị, chi phí nghiên cứu, chi phí sản xuất thử Do muốn phát triển sản phẩm cần thực vấn đề sau: 16 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Vấn đề quản lý chất lượng - Phối hợp với hoạt động bán hàng đa dạng - Khuyến tiếp thị cho đại lý - Kết hợp với quan chức để loại trừ sản phẩm nhái lại không đủ tiêu chuẩn bán thị trường Quy trình phát triển sản phẩm Chương trình nghiên cứu thị trường Ý tưởng chấp nhận loại sản phẩm Chương trình thiết kế bao bì Chương trình nghiên tuyển thêm nhân viên bán hàng Chương trình nghiên sản phẩm Chương trình kỹ thuật sản xuất Chương trình bán hàng Chương trình sản xuất Chương trình huấn luyện bán hàng Chương trình quảng cáo khuyến Thực chương trình bán hàng Chương trình thực quảng cáo Chương trình phân phối dự trữ sản phẩm Thương mại hoá sản phẩm 17 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Các giải pháp hỗ trợ để hoàn thiện chiến lược sản phẩm công ty TRAPHACO 4.1 Giải pháp giá * Định giá ngang giá đối thủ cạnh tranh Áp dụng chủng loại sản phẩm khơnh có khác biệt với sản phẩm đối thủ cạnh tranh hiệu quả, giá trị sử dụng Tuy nhiên để thu hùt khách hàng cơng ty cần phải cải tiến bao bì mẫu mã để thu hút khách hàng * Định giá phân biệt Đối với vùng khác nhau, miền Bắc cơng ty có chỗ đứng vững vàng đố đặt giá cao phần so với đối thủ cạnh tranh, cịn thị trường trường miền Trung miền Nam phải có mức giá hợp lý (ít đối thủ cạnh tranh) nâng cao tỷ lệ chiết khấu cho đại lý * Định giá cao Áp dụng trường hợp sản phẩm cơng ty có khác biệt đối thủ cạnh tranh Công ty cần theo đuổi chiến lược “người dẫn đầu thị trường“ Ví dụ: Viên sáng mắt, loại trà 4.2 Giải pháp phân phối Kênh phân phối cần phải đáp ứng hai u cầu dự trữ lượng đủ lớn ln phục vụ khách hàng nhanh chóng cơng ty cần phải hồn thiện vấn đề sau đây: * Hồn thiện hệ thống bán bn Hiện cơng ty gồm có trung tâm bán hàng theo hình thức bán bn Hà Nội là: A7-Ngọc Khánh, A8-Thành Cơng, 31 Láng Hạ Để hồn thành nhiệm vụ phân phối cơng ty cần phải có sách động viên khuyến khích họ * Hồn thiện hệ thống đại lý 18 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Xây dựng hệ thống đại lý xuyên suốt miền đưa sách thưởng phạt rõ ràng họ nhằm nắm bắt kiểm tra hoạt động đại lý Tuy nhiên không nên cứng nhắc triong định quyền lợi trách nhiệm để từ có thơng tin bổ ích 4.3 Giải pháp xúc tiến * Tăng cường quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng để đưa ty thông tin sản phẩm tới người tiêu dùng * Dựng logo lớn nhằm gây ý ấn tượng khách hàng * Tổ chức phòng tư vấn sử dụng thuốc miễn phí * Tổ chức hoạt động chiêu thị tung sản phẩm thị trường * Gửi hàng mẫu đến bệnh viện, hiệu thuốc để giới thiệu sản phẩm * Xây dựng đường dây điện thoại nóng * Xây dựng đội ngũ tiếp thị có chun mơn giỏi III MỘT SỐ KIẾN NGHỊ Đối với công ty * Về vấn đề thông tin quảng cáo cho sản phẩm - Cần có phối hợp công ty đơn vị truyền thông - Đầu tư cho quảng cáo, giới thiệu sản phẩm theo quy định - Có nhắc nhở đơn vị kinh doanh thuộc quyền quản lý nội dung sau: + Nhân viên phải có trình độ hiểu biết sâu sắc thuốc để giới thiệu cho khách hàng + Phải có hướng dẫn thuốc an tồn,dễ hiểu cho khách hàng + Có thể tự đơn vị thực hoạt động giới thiệu sản phẩm + Chấm dứt việc sử dụng bao gói in sẵn tên thuốc đẻ đựng thuốc khác - Phối hợp xử lý trường hợp lợi dụng nhãn hiệu công ty để hành nghề không quy định 19 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com * Vấn đề quản lý sản xuất để nâng cao chất lượng sản phẩm thuốc công ty cần tác động yếu tố theo thứ tự sau đây: - Sự quản lý ban giám đốc phải sâu sát - Xưởng sản xuất - Các đơn vị lưu thông phân phối sản phẩm công ty Giải vấn đề phải đồng thời không riêng rẽ Nếu giải cho ta hiệu tốt như: sản phẩm có hiệu lực phịng bệnh, chữa bệnh cao, có tác dụng phụ đặc biệt tiện dụng sử dụng Đối với Bộ y tế Nhà nước Cần có biện pháp để lập lại thị trường thuốc Việt Nam nói chung thị trường thuốc cơng ty TRAPHACO nói riêng * Sản xuất lưu thông - Quy hoạch tổ chức lại nghành dược hợp lý - Nhập thuốc số lượng nhu cầu thị trường nước - Cần khuyến khích mở rộng mạng lưới cung ứng thuốc cho vùng sâu, xa * Đảm bảo chất lượng thuốc - Bắt buộc công ty ngành phải tổ chức tốt từ khâu sản xuất đến khâu tiêu dùng - Tăng cường kiểm ngiệm thuốc sở nhập trung tâm, viện nhằm loại bỏ thuốc không đủ chất lượng yêu cầu 20 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Đối với công ty TRAPHACO phát triển marketing vô cần thiết việc mở rộng thị trường mục tiêu,cùng với ưu điểm mà công ty tạo suốt thời gian qua Với mục tiêu góp phần nhỏ bé vào phát triển chiến lược sản phẩm cơng ty TRAPHACO nên em chọn đề tài: “Phân tích hồn thiện chiến lược sản phẩm cơng ty TRAPHACO “ Để hoàn thành đề tài em kết hợp kiến thức học với nghiên cứu thực tiễn trình tìm hiểu tài liệu đặc biệt với hướng dẫn tận tình giáo Nguyễn Thanh Thuỷ Tuy nhiên đề tài nàykhông thể khơng có hạn chế thiếu sót Em mong nhận ý kiến quý báu thầy giáo, cô giáo bạn Xin chân thành cảm ơn 21 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... PHẦN II HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH VÀ THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG CỦA CÔNG TY TRAPHACO I THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRAPHACO Sơ lược hình thành phát triển cơng ty TRAPHACO. .. cục đề tài sau: Phần I Lý luận sản phẩm chiến lược sản phẩm Phần II Hoạt động sản xuất kinh doanh thực trạng chiến lược sản phẩm công ty TRAPHCO Phần III Một số giải pháp để hoàn thiện chiến lược. .. SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TRAPHACO I ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY TRAPHACO Mục tiêu chiến lược công ty TRAPHACO - Xác lập hệ thống mục đích, mục tiêu cho chiến lược cạnh tranh - Hoạch định chiến