Hãy giải thích ý nghĩa của từng mục lớn nhỏ và giải thích mối quan hệ giữa các mục lớn nhỏ của các chương sau đây (Theo tài liệu của Quản trị học) của tác giả Richard L. Daft

Tiểu luận môn Quản trị học sẽ giúp chúng ta hiểu sâu hơn về mục đích, ý nghĩa cũngnhư vai trò của một nhà quản trị không chỉ trong bối cảnh tổ chức mà còn đặt trong sựtương quan với sự t

ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG KINH DOANH KHOA QUẢN TRỊ

TIỂU LUẬN MÔN HỌC: QUẢN TRỊ HỌC

Đề bài: Hãy giải thích ý nghĩa của từng mục lớn nhỏ và giải thích mối quan hệ giữa các mục lớn nhỏ của các chương sau đây (Theo tài liệu của Quản trị học) của tác giả Richard L Daft

Chương 1: Quản trị trong thời kì bất ổn

Chương 2: Sự phát triển của các tư tưởng quản trị

Chương 3: Văn hóa công ty và môi trường

Chương 4: Quản trị trong môi trường toàn cầu

Giảng viên: Nguyễn Hữu Nhuận Sinh viên: Phan Thị Hoài Thương MSSV: 31221026956

MLHP:

Lớp: EM001

MỤC LỤC

LỜI NÓI ĐẦU 3

NỘI DUNG 4

“ CHƯƠNG 1: QUẢN TRỊ TRONG THỜI KỲ BẤT ỔN ” 4

“ CHƯƠNG 2: SỰ PHÁT TRIỂN CỦA CÁC TƯ TƯỞNG QUẢN TRỊ 13

“ CHƯƠNG 3 VĂN HÓA CÔNG TY VÀ MÔI TRƯỜNG ” 17

“ CHƯƠNG 5 ĐẠO ĐỨC VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI” 21

LỜI KẾT 28

TÀI LIỆU THAM KHẢO 29

LỜI NÓI ĐẦU

Thế giới đang chứng kiến sự bùng nổ của cuộc cách mạng số - một cuộc đua công nghệhiện đại hóa đa ngành trong toàn cầu Sự phát triển nhanh chóng cùng những tiến bộ đángkinh ngạc ấy đòi hỏi mỗi cá nhân phải luôn duy trì tinh thần học hỏi, sẵn sàng thích nghi vàsáng tạo không ngừng Chính vì vậy, việc thúc đẩy sự sáng tạo và nắm vững vai trò Quản trịtrong một môi trường đang biến đổi vượt xa những gì chúng ta từng biết là một nhiệm vụ vôcùng quan trọng và cấp thiết

Tiểu luận môn Quản trị học sẽ giúp chúng ta hiểu sâu hơn về mục đích, ý nghĩa cũngnhư vai trò của một nhà quản trị không chỉ trong bối cảnh tổ chức mà còn đặt trong sựtương quan với sự thay đổi toàn cầu Đồng thời, tiểu luận cũng hướng sinh viên đến mộttầm nhìn bao quát hơn về những thách thức và thời cơ trong Quản trị

Bằng cách đi sâu vào nghiên cứu tài liệu Quản trị học “Kỷ nguyên mới của quản trị” của tác giả Richard L Daft, chúng ta sẽ cùng phân tích và tìm hiểu vè các khía cạnh quan

trọng trong quản trị, khám phá các Mục đề, sự tác động qua lại mang tính thống nhất củacác mục, từ đó nhận thức những nguyên tắc và kỹ năng cần thiết để trở thành một nhà quản

lý tổ chức hiệu quả trong tương lai

Cuối cùng, xin được gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Giảng viên Nguyễn Hữu Nhuận

-người đưa ra những định hướng và đồng hành cùng sinh viên trong học phần Quản trị học

Sự hướng dẫn tận tình của thầy đã tạo ra một môi trường khuyến khích sinh viên đưa ra ýkiến và ý tưởng, đảm bảo quá trình tìm hiểu môn học luôn hướng đến mục tiêu cuối cùng -hiểu và nắm rõ bản chất và ý nghĩa của của các chương, từ đó trang bị cho sinh viên cáckiên thức quan trọng trong lĩnh vực quản lý

NỘI DUNG CHƯƠNG I: QUẢN TRỊ TRONG THỜI KÌ BẤT ỔN

Trong môi trường biến đổi liên tục, khả năng quản trị trong thời kì bất ổn trở thành một kĩnăng quan trọng không thể thiếu Sự biến đổi này bắt nguồn từ những biến chuyển xã hội,kinh tế, đến từ những thách thức đến từ những cuộc lạm phát và khủng hoảng mang tínhtoàn cầu Ngay lúc này, quản trị không chỉ đơn thuần là là duy trì tính ổn định, mà hơn baogiờ hết, thời kì này đòi hỏi tư duy sáng tạo và khả năng thích nghi linh loạt của nhà lãnh đạo.Một nhà quản trị xuất sắc là người có khả năng dự đoán, có tầm nhìn xa và có sự chuẩn bị kĩlưỡng cho những phỏng đoán tiêu cực trong tương lai

Chương I “ Quản trị học trong thời kì bất ổn” đề cập đến sự chuyển đổi đổi vị thế và vai

trò của cá nhân sang vai trò quản trị, từ người đóng góp trở thành người đánh giá Ngoài ra,chương này tác giả cũng đề cập đến những tư duy và kỹ năng chúng để giúp nhà quản trịxác định tốt vai trò của mình, định hướng đúng đắn cho mục tiêu dài hạn của Doanh nghiệpbao gồm quản trị đạo đức, quản trị thời gian và xây dựng đội ngũ đang tin cậy, củng cốniềm tin

1 Bạn đã sẵn sàng để trở thành một nhà quản trị?

2 Tại sao quản trị đổi mới là một vấn đề quan trọng?

3 Định nghĩa về quản trị

4 Các chức năng của quản trị

5 Kết quả thực hiện hoạt động của tổ chức

6 Phân loại nhà quản trị

7 Các kỹ năng cảu nhà quản trị

8 Những đặc trưng của nhà quản trị

9 Quản trị trong các doanh nghiệp nhỏ và tổ chức phi lợi nhuận

10 Năng lực quản trị hiện đại

WHAT

1 Bạn đã sẵn sàng để trở thành một nhà quản trị?

- Bài kiểm tra đánh giá sinh viên về sự thích ứng đối với nhu cầu quản tri

2 Tại sao quản trị đổi mới là một vấn đề quan trọng?

Đổi mới trong kinh doanh:

｝

｝

WHAT

HOW

Đổi mới là quá trình tạo ra và thực hiện các ý tưởng mới trong doanh nghiệp để cải thiệnhiệu suất, sản phẩm hoặc dịch vụ, và cuối cùng là để tạo lợi nhuận Điều này đòi hỏi sángtạo, nắm bắt cơ hội và đưa các ý tưởng vào thực tế.

Không đổi mới, không tồn tại:

"Không đổi mới, không tồn tại." Tuyên bố này nhấn mạnh rằng nếu một doanh nghiệp

không thể đổi mới và không áp dụng các ý tưởng mới trong thời gian, nó sẽ khó có thể tồntại và cạnh tranh trên thị trường Thời gian rất quan trọng trong quá trình đổi mới vì thịtrường có thể thay đổi nhanh chóng

Lợi thế cạnh tranh:

Có hai loại lợi thế cạnh tranh quan trọng trong kinh doanh: lợi thế chi phí và lợi thế khácbiệt hóa

- Lợi thế chi phí: Đây là lợi thế của doanh nghiệp khi họ có khả năng sản xuất hoặc cung

cấp sản phẩm hoặc dịch vụ với chi phí thấp hơn so với đối thủ cạnh tranh Điều này có thểảnh hưởng đến chất lượng và giá cả

- Lợi thế khác biệt hóa: Đây là lợi thế khi doanh nghiệp tạo ra sản phẩm hoặc dịch vụ độc

đáo và khó sao chép, làm cho họ nổi bật khỏi đối thủ Điều này có thể bao gồm các yếu tốnhư thương hiệu mạnh mẽ, công nghệ độc quyền, hoặc dịch vụ khách hàng xuất sắc

Đổi mới quan trọng hơn cắt giảm chi phí:

Tuyên bố này đề cập đến việc rằng trong dài hạn, việc đổi mới và phát triển sản phẩm, dịch

vụ và thị trường mới quan trọng hơn việc cắt giảm chi phí Tuy cắt giảm chi phí có thể giúptăng lợi nhuận ngay lập tức, nhưng để tồn tại và phát triển trong tương lai, việc đổi mới vàphát triển là quan trọng hơn

3 Định nghĩa về quản trị

Quản trị là quá trình tương tác với con người và thông qua họ nhằm đạt được mục tiêu của

tổ chức trong môi trường luôn thay đổi Cả người quản lý (chủ thể) và những người đượcquản lý (đối tượng) đều phải đặt mục tiêu của họ về lợi ích của tổ chức, thay vì chỉ tập trungvào lợi ích cá nhân, trong mọi tình huống, để thực hiện vai trò quản trị một cách hiệu quả

4 Các chức năng của quản trị

- Quản trị bao gồm toàn bộ các hoạt động hướng tới việc đát được các mục tiêu của tổ chứctheo cách hiệu quả và hiệu suất cao thông qua hoạt động hoạch định, tổ chức, lãnh đạo vàkiểm soát các nguồn lực của tổ chức

- Chức năng quản trị là tập hợp các công việc quản trị có cùng tính chất do phân công vàchuyên môn hóa lao động trong hoạt động quản trị tạo ra

Công việc quản trị Phân công Chức năng quản trị Mục tiêu

Chuyên môn hóa

- 5 nhiệm vụ của “Nhà quản trị: Hoạch địch  Tổ chức  Chỉ huy  Phối hợp

Kiểm soát.”(Henry, 1916)

 5 nhiệm vụ được hợp thành 4 chức năng: Hoạch định  Tổ chức  Lãnh đạo  Kiểm soát.

5 Kết quả thực hiện hoạt động của tổ chức

Kết quả của hoạt động tổ chức thường được đánh giá dựa trên hai yếu tố quan trọng: hiệu quả và hiệu suất.

- Hiệu quả (Effectiveness): Đánh giá mức độ làm đúng công việc, tức là việc thực hiện mục

tiêu đúng đắn, đúng phạm vi, và theo đúng kế hoạch Hiệu quả đo lường việc tổ chức đạtđược mục tiêu hay không

- Hiệu suất (Efficiency): Đánh giá mức độ làm đúng cách, tức là việc thực hiện công việc

một cách tiết kiệm, tối ưu hóa sử dụng tài nguyên như thời gian, nguồn lực và ngân sách.Hiệu suất đo lường việc tổ chức thực hiện nhiệm vụ một cách tiết kiệm và không lãng phí

HIỆU QUẢ = KẾT QUẢ / MỤC TIÊU

Hiệu suất thực hiện: Đo lường khả năng sử dụng các nguồn lực của tổ chức trong việchướng tới mục tiêu

HIỆU SUẤT = KẾT QUẢ / HAO PHÍ.

Kết quả của hoạt động tổ chức được đo lường thông qua khái niệm 'Hiệu quả thực hiện',

là sự kết hợp của hiệu quả và hiệu suất Nó đo lường mức độ hoàn thành nhiệm vụ, bao gồm

6 Phân loại nhà quản trị

Mục 2 hỗ trợ làm sáng tỏ mục 1

- Chiều ngang tác động qua lại với chiều dọc, chiều ngang làm sáng tỏ chiều dọc

- Nhà quản trị là những con người trong tổ chức, thực hiện những hoạt động hỗtrợ, giám sát và động viên người khác nỗ lực thực hiện công việc, giúp họ hoànthành mục tiêu đề ra

- Trách nhiệm của Nhà quản trị:

+ Công việc+ Con người / Nhân viên

 Lưu ý:

+ Không phải ai trong tổ chức cũng là Nhà quản trị

+ Các mối quan hệ: “Mạng lưới giao tiếp – Mạng lưới tương tác”

Cấp trên

Cấp dưới

6.1 Phân loại Nhà quản trị theo chiều dọc:

- “Nhà quản trị cấp cao chịu trách nhiệm về hoạt động của toàn bộ tổ chức Cácchức danh thường là Chủ tịch HĐQT, Giám đốc cấp cao, Tổng giám đốc hayPhó Tổng giám đốc điều hành.”

- “Nhà quản trị cấp cao chịu trách nhiệm thiết lập mục tiêu tổ chức, xác định cáckhách hàng chiến lược (chiến lược  chiến thuật  tác nghiệp), quan tâm môitrường bên ngoài và ra các quyết định có ảnh hưởng đến toàn bộ tổ chức.”

- “Nhà quản trị cấp cao nhìn về tương lai dài hạn, chịu TN truyền đạt một tầmnhìn (3 đến 5 năm), định hình văn hóa công ty và nuôi dưỡng tinh thần kinhdoanh.”

- “Nhà quản trị cấp trung làm việc tại các cấp trung gian của tổ chức và chịutrách nhiệm cho hoạt động của các đơn vị kinh doanh và bộ phận chủ yếu Cácnhà quản trị cấp trung thường có từ 2 cấp dưới trực thuộc mình.”

- “Nhà quản trị cấp trung chịu trách nhiệm triển khai các chiến lược tổng thểthành các kế hoạch chiến thuật, quan tâm đến tương lai ngắn hạn hơn.”

- “Nhiều tổ chức đã cải thiện hiệu suất bằng cách cắt giảm không những các nhàquản trị cấp trung mà còn cắt giảm cấp trung gian trong cơ cấu tổ chức.”

- “Nhà quản trị cấp cơ sở: chịu trách nhiệm trực tiếp về hoạt động sản xuất hànghóa và dịch vụ Họ chịu trách nhiệm về hoạt động của các đội và những nhânviên không giữ chức vụ quản lý (quản đốc, trưởng dây chuyền sản xuất, trưởng

bộ phần, trưởng phòng,…)

6.2 Phân loại nhà Quản trị theo chiều ngang Nhà quản trị chức năng:

- Chịu trách nhiệm về các bộ phận chuyên thực hiện một chức năng cụ thể,chẳng hạn như tài chính, marketing, sản xuất, nguồn nhân lực, kế toán, hoặc bánhàng

- Có trách nhiệm quản lý và phát triển chuyên môn của bộ phận mình

- Là nhà quản trị cấp cơ sở và chịu trách nhiệm trực tiếp về lĩnh vực chuyên môncủa họ

Nhà quản trị theo tuyến:

- Chịu trách nhiệm về các công việc đóng góp trực tiếp cho kết quả đầu ra của tổchức

- Là nhà quản trị cấp cơ sở, thường đứng tại mức quản lý sáng quản lý trực tiếpcác hoạt động hàng ngày và dựa vào các nhà quản trị chức năng để thực hiện cácnhiệm vụ cụ thể

Nhà quản trị tham mưu:

- Lãnh đạo các đơn vị chuyên môn và sử dụng năng lực chuyên môn để tư vấn và

hỗ trợ những người lao động theo tuyến trong việc thực hiện công việc

- Cũng là nhà quản trị cấp cơ sở, nhưng trọng tâm của công việc của họ là cungcấp hỗ trợ và tư vấn chuyên môn

Nhà quản trị điều hành/Giám đốc điều hành:

- Chịu trách nhiệm về hoạt động của nhiều bộ phận thực hiện các chức năng khácnhau

- Thường đứng ở cấp quản lý trung và cao hơn trong tổ chức và có quyền raquyết định lớn đối với chiến lược và hoạt động tổng thể của tổ chức

Các loại nhà quản trị này thường làm việc cùng nhau để đảm bảo hiệu suất và pháttriển tổ chức Các vai trò này có thể thay đổi dựa trên cỡ và mô hình tổ chức cụ thể

7 Những đặc trưng của nhà quản trị

Sự thành công trong sự nghiệp thường dựa vào hành vi của cá nhân Để đối phó với tínhphức tạp của môi trường tổ chức, việc phát triển kỹ năng là hết sức quan trọng

Kỹ năng có thể được xem như khả năng sử dụng kiến thức để thực hiện hành động và đạtđược kết quả mong muốn Có hai con đường chính để phát triển kỹ năng:

1 Bẩm sinh: Một số kỹ năng có thể tồn tại từ khi bạn sinh ra, nhưng chúng vẫn cần được

- Kỹ năng nhận thức và phân tích (Tư duy): Đây là khả năng phân tích và giải quyết vấn

đề một cách hệ thống, đòi hỏi khả năng tư duy logic và phân tích thông tin

- Kỹ năng nhân sự và tương tác cá nhân (Quan hệ, Con người): Điều này liên quan đến

khả năng làm việc với con người, giao tiếp hiệu quả, và xây dựng mối quan hệ mạng vớingười khác

- Kỹ năng kỹ thuật (Chuyên môn, Nghiệp vụ): Đây là khả năng sử dụng phương pháp và

kỹ thuật cụ thể liên quan đến ngành nghề hoặc lĩnh vực công việc của bạn

Phát triển cả ba loại kỹ năng này có thể giúp bạn trở thành một cá nhân hiệu quả và thành công trong sự nghiệp.

8 Những đặc trưng của nhà quản trị

Mục 2 hỗ trợ làm sáng tỏ mục 1

8.1 Các hoạt động của nhà quản trị

Nặng nhọc và căng thẳng: Vai trò của nhà quản trị thường đòi hỏi đối mặt với nhiều

thách thức và áp lực, và họ phải thích nghi với tình huống khó khăn và căng thẳng trongcông việc hàng ngày

Đối mặt và giao tiếp qua lời nói: Nhà quản trị thường phải tương tác với nhiều người

bên trong và ngoài tổ chức Giao tiếp qua lời nói là một kỹ năng quan trọng để hiểu vàtruyền đạt thông tin hiệu quả

Đa dạng và không liên tục: Công việc của nhà quản trị thường đa dạng và không liên

tục Họ phải quản lý nhiều nhiệm vụ khác nhau và đối phó với sự không đoan trình củacông việc hàng ngày

Tương tác đồng sự và những người bên ngoài: Nhà quản trị tương tác với những người

làm việc cùng họ (đồng sự) và với người bên ngoài tổ chức, chẳng hạn như đối tác kinhdoanh, khách hàng, hoặc cơ quan chính phủ

Lập kế hoạch và lịch làm việc: Để quản lý công việc phức tạp, nhà quản trị cần lập kế

hoạch và tổ chức thời gian làm việc của họ Một lịch làm việc cụ thể, chẳng hạn như lịchlàm việc hàng tuần, có thể giúp họ quản lý công việc một cách hiệu quả

Ủy quyền: Mintzberg đề xuất rằng một trong những sai lầm thường gặp của nhà quản trị

là cố gắng làm mọi việc bản thân thay vì ủy quyền công việc cho người khác Ủy quyền

có thể giúp giảm áp lực và tăng hiệu suất tổ chức

Những khái niệm này thể hiện sự phức tạp và đa dạng của công việc quản trị và nhấnmạnh một số kỹ năng và hành vi quan trọng mà nhà quản trị cần phát triển để thành côngtrong vai trò của họ

8.2 Các vai trò của nhà quản trị

Nhà quản trị đóng một vai trò quan trọng trong việc điều hành tổ chức Để hoàn thànhnhiệm vụ này, họ phải thực hiện nhiều loại hành vi và tương tác với nhiều bên, cả bêntrong và bên ngoài tổ chức Trong tiểu luận này, chúng ta sẽ xem xét các vai trò chính củanhà quản trị dựa trên nghiên cứu của Henry Mintzberg.

Nhóm Vai Trò Tương Tác

Người Đại Diện

- Vai trò này bao gồm việc thực hiện các hoạt động có tính hợp pháp như giao dịch vàthương lượng thay mặt cho tổ chức Điều này đòi hỏi sự am hiểu về quyền lợi và tráchnhiệm của tổ chức

Người Lãnh Đạo:

- Người lãnh đạo không chỉ phải chỉ đạo công việc, mà còn phải xây dựng mối quan hệvới cấp dưới Họ thúc đẩy giao tiếp, đảm bảo sự hiểu biết về mục tiêu và nhiệm vụ, đồngthời cung cấp hướng dẫn và đào tạo cho nhóm làm việc

Người Liên Kết:

- Vai trò này liên quan đến việc duy trì mạng lưới liên lạc bên ngoài tổ chức Nhữngngười đảm nhiệm vai trò này cần thiết để thu thập thông tin và tìm kiếm hỗ trợ từ bênngoài, như đối tác kinh doanh hoặc cơ quan chính phủ

Nhóm Vai Trò Thông Tin

Người Thu Thập Thông Tin (Giám Sát):

- Vai trò này liên quan đến việc thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm

cả nội bộ và ngoại trừ Điều này giúp nhà quản trị hiểu rõ tình hình và đưa ra quyết địnhdựa trên thông tin

Người Phổ Biến Thông Tin (Truyền Đạt Thông Tin Nội Bộ):

- Người phổ biến thông tin đảm bảo rằng thông tin cần thiết được truyền đạt cho nhữngngười dưới quyền trong tổ chức Điều này đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảorằng mọi người hiểu rõ mục tiêu và nhiệm vụ của tổ chức

Người Phát Ngôn (Truyền Đạt Thông Tin Đối Ngoại):

- Người phát ngôn trình bày thông tin về tổ chức cho các bên ngoài, bao gồm đối táckinh doanh và công chúng Điều này giúp xây dựng hình ảnh và danh tiếng của tổ chứctrong cộng đồng

Nhóm Vai Trò Quyết Định

Người Phân Bổ Nguồn Lực (Phân Phối Tài Nguyên):

- Vai trò này liên quan đến việc quản lý và phân bổ các nguồn lực như tài chính, nhânlực, nguyên vật liệu, và thiết bị Điều này đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảorằng các nguồn lực được sử dụng hiệu quả để đạt được mục tiêu tổ chức.

Người Giải Quyết Mâu Thuẫn (Giữ Trật Tự):

- Vai trò này đòi hỏi nhà quản trị can thiệp để giải quyết xung đột, khủng hoảng, và tìnhhuống bất ngờ trong tổ chức Họ đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì sự ổn định vàtrật tự

Người Khởi Xướng Kinh Doanh:

- Người khởi xướng kinh doanh tham gia vào quá trình thiết kế phương án hoạt động vàđưa ra các quyết định quan trọng cho tổ chức Điều này liên quan đến quá trình định hìnhchiến lược và hướng phát triển của tổ chức

Người Thương Thuyết (Thương Thảo):

- Người thương thuyết đại diện cho tổ chức trong các cuộc đàm phán và đảm bảo rằngquyền lợi và mục tiêu của tổ chức được bảo vệ trong quá trình đàm phán

Nhà quản trị phải đảm nhận nhiều vai trò để đạt được mục tiêu và nhiệm vụ của tổ chức Từviệc đại diện cho tổ chức đến việc quản lý thông tin và đưa ra quyết định quan trọng, mỗivai trò đóng góp vào sự thành công tổng thể của tổ chức Sự nhấn mạnh vào vai trò cũngcho thấy sự đa dạng và phức tạp của công việc quản trị Vai trò của nhà quản trị có thể thayđổi dựa trên vai trò và vị trí của họ, loại hình của tổ chức và mục tiêu cụ thể của Tổ chức.Điều này làm nổi bật tính đa nhiệm và đa dạng trong công việc quản trị, từ đó nhấn mạnhvai trò quạn trọng của nhwungx kĩ năng để thành công trong vai trò này

HOW

9 Quản trị Doanh nghiệp và các tổ chức phi lợi nhuận

Tầm quan trọng của các doanh nghiệp nhỏ đang tăng lên và đang thể hiện một xu hướngđáng chú ý trong nền kinh tế toàn cầu Dưới đây là một số lý do vì sao các doanh nghiệpnhỏ trở nên ngày càng quan trọng và tương lai có thể thấy sự hợp nhất và điều chỉnh trongquản trị tổ chức:

Sự Đóng Góp cho Kinh Tế:

Doanh nghiệp nhỏ đóng góp đáng kể cho nền kinh tế Họ tạo ra việc làm, đóng góp vàoGDP, và thường thúc đẩy sự sáng tạo và đổi mới trong nhiều ngành công nghiệp

Động Cơ Cho Khởi Nghiệp:

Các doanh nghiệp nhỏ thường là nguồn cung cấp cho khởi nghiệp Họ cung cấp môi trườngcho các doanh nhân trẻ tìm hiểu và phát triển ý tưởng mới

Nhanh Chóng Thích Nghi: Doanh nghiệp nhỏ thường có khả năng thích nghi nhanh chóngvới thay đổi trong môi trường kinh doanh Điều này có thể giúp họ tồn tại và phát triểntrong điều kiện khó khăn.

cụ thể và mục tiêu tổ chức

10 Năng lực quản trị hiện đại

Bạn đã đúng khi chỉ ra vai trò cụ thể của các nhà quản trị trong các doanh nghiệp nhỏ và tổchức phi lợi nhuận Thực tế, vai trò của nhà quản trị thường thay đổi dựa trên loại tổ chức,mục tiêu và tình huống cụ thể mà họ đang đối mặt Dưới đây là điểm mấu chốt:

Các Nhà Quản Trị Trong Doanh Nghiệp Nhỏ:

- Người Phát Ngôn: Nhà quản trị trong các doanh nghiệp nhỏ thường phải là người phát

ngôn của tổ chức Điều này đòi hỏi khả năng trình bày thông tin về doanh nghiệp với bênngoài, bao gồm việc tương tác với khách hàng, đối tác và nhà đầu tư Họ cần thể hiệnthương hiệu và giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ một cách hiệu quả

- Người Khởi Xướng Kinh Doanh: Nhà quản trị trong doanh nghiệp nhỏ thường phải có

khả năng tạo ra và thiết kế các chiến lược kinh doanh, đưa ra quyết định về sản phẩm vàdịch vụ, và thúc đẩy sự sáng tạo và đổi mới Họ phải có tư duy kinh doanh và khả năng đápứng môi trường kinh doanh thay đổi nhanh chóng

Các Nhà Quản Trị Trong Tổ Chức Phi Lợi Nhuận:

- Người Phát Ngôn: Trong tổ chức phi lợi nhuận, việc truyền tải thông điệp và thúc đẩy ý

thức về mục tiêu của tổ chức là rất quan trọng Nhà quản trị cần biết cách trình bày thông tinmột cách hiệu quả để động viên và thu hút hỗ trợ từ các đối tác và nhà tài trợ

- Người Lãnh Đạo: Trong tổ chức phi lợi nhuận, vai trò của người lãnh đạo trở nên quan

trọng Họ phải tạo ra môi trường làm việc tích cực, thúc đẩy sự đoàn kết của nhóm làm việc

và thúc đẩy tinh thần đồng đội trong tổ chức

- Người Phân Bổ Nguồn Lực: Nhà quản trị trong tổ chức phi lợi nhuận thường phải quản

lý việc phân bổ các nguồn lực, bao gồm tài chính và nhân lực, để đảm bảo rằng tổ chức đạt

Như vậy, vai trò của nhà quản trị có thể biến đổi mạnh mẽ dựa trên loại tổ chức và mục tiêu

tổ chức Điều này thể hiện sự linh hoạt và đa dạng của công việc quản trị

CHƯƠNG II: SỰ PHÁT TRIỂN CỦA CÁC TƯ TƯỞNG QUẢN TRỊ

Trong quản trị thời hiện đại, bối cảnh kinh doanh và quản lý tổ chức đã trải quanhững biến đổi nhanh chóng và sâu rộng Đối mặt với cuộc cách mạng công nghiệp, sự tăngtrưởng của doanh nghiệp nhỏ và khởi nghiệp, và sự tăng cường của quản lý phi lợi nhuận,các tư tưởng quản trị đang trải qua sự phát triển không ngừng Chương II của cuốn sách này

sẽ khám phá và phân tích sự tiến hóa của các tư tưởng quản trị trong bối cảnh hiện đại, bất

kể đó là doanh nghiệp lớn hay doanh nghiệp nhỏ, tổ chức lợi nhuận hay phi lợi nhuận.Chương này sẽ đi sâu vào những xu hướng và biến đổi quan trọng trong lĩnh vực quảntrị, và cách chúng ảnh hưởng đến cách chúng ta hiểu về vai trò của nhà quản trị Chúng ta sẽtìm hiểu về sự phát triển của các mô hình quản trị, từ các mô hình truyền thống đến các môhình linh hoạt và đổi mới hơn Chương II cũng sẽ trình bày cách sự phát triển này đã thúcđẩy sự thay đổi trong tư duy quản trị và sự thích nghi của các nhà quản trị trong thời đạicông nghệ

Như vậy, chúng ta sẽ khám phá hành trình của sự phát triển các tư tưởng quản trị vànhìn vào tương lai của ngành quản lý tổ chức trong bối cảnh thách thức và cơ hội mới

1 Bạn là nhà quản trị theo phong cách cũ hay mới?

2 Quản trị và Tổ chức

3 Cách tiếp cận cổ điển trong quản trị

4 Cách tiếp cận theo mối quan hệ con người

5 Khoa học quản trị

6 Những xu hướng gần đây trong quản trị

7 Tư duy quản trị đổi mới trong một thế giới đang thay đổi

WHAT

1 Bạn là nhà quản trị theo phong cách cũ hay mới ?

Một bài kiểm tra đánh giá kiến thức của bản thân về chủ đề

2 Quản trị và tổ chức.

- Tư tưởng quản trị ra đời gắn liền với kinh tế, chính trị, xã hội

Lý thuyết quản trị Thực tiễn quản trị

- Mối quan hệ khoa học và nghệ thuật: Dĩ bất biến, ứng vạn biến

- Lý thuyết quản trị chia làm 4 nhóm

3 Quan điểm cổ điển (Cuối XIX đến đầu XX)

3.1 Quản trị theo khoa học:

Frederick W Taylor: cha đẻ lý thuyết quản lý kế hoạch.

｝ WHAT

HOW

｝

- Tư tưởng chính: Nhấn mạnh đến cách thực hiện và phương pháp quản trị mộtcách khoa học  Cải thiện năng suất lao động.

- Các nguyên tắc quản trị:

+ Thiết kế công việc một cách khoa học, đào tạo nhân công

+ Lựa chịn công nhân  chú trọng sự phù hợp giữa kỹ năng với công việc.+ Thù lao phải xứng đáng (vật chất)

+ Phân định rõ trách nhiệm của nhà quản trị và công nhân

Taylor nhấn mạnh sự tuyển dụng, đào tạo công nhân, sự hỗ trợ từ các quản đốctrong công việc và khuyến khích bằng tiền

 Lưu ý:

+ Tư tưởng Taylor rất ít khi khuyến khích công nhân làm việc theo nhóm.+ Cách quản trị của Taylor không cho phép công nhân quyết định phươngpháp làm việc và quyết định tiêu chuẩn công việc

3.2 “ Tổ chức quan liêu (văn phòng)

- Đặc trưng/Nguyên tắc:

+ Chuyên môn hóa lao động : xác định rõ ràng quyền hạn và nghĩa vụ Phâncông lao động rõ ràng, bắt nguồn từ các định nghĩa cụ thể về quyền lực vàtrách nhiệm (trách nhiệm đi đôi với quyền lực)

+ Lựa chọn và đề bạt dựa trên phẩm chất chuyên môn Không nên dựa vàocon người mà bạn biết mà nên căn cứ vào năng lực và các phẩm chấtchuyên môn và những điều này được thẩm định qua các kỳ thi

+ Các vị trí được thiết lập theo một hệ thống cấp bậc: Mỗi vị trí chịu sự chỉhuy trực tiếp của cấp cao hơn

+ Các nhà quản trị là đối tượng của các quy tắc – quy định để đảm bảo hành

vi đáng tin và dự đoán được Quyết định và quá trình mang tinh phi cánhân và được áp dụng thống thất cho mọi nhân viên.”

+ Hệ thống quản trị tách rời với hệ thống sở hữu: các mong đợi của ngườichủ có khả năng bị phớt lờ

+ Các hành động và quyết định được quy định bằng văn bản

Các mong đợi của người chủ có khả năng bị phớt lờ

Lý thuyết về người đại diện:

 Ưu điểm: Sử dụng nguồn lực có hiệu quả, công bằng trong công việc

 Nhược điểm; Công việc giấy tờ thường quá mức dấn đến chậm trễ

Đặt trọng tâm vào ổn định nhiệm vụ

- 14 nguyên tắc của Henry (Các nguyên tắc quản trị)

+ Phân chia công việc

+ Quyền hạn và trách nhiệm phải tương xứng

+ Tính kỷ luật

+ Thống nhất chỉ huy (chỉ thwucj hiện sự chỉ huy duy nhất từ cấp trên trựctiếp)

+ Thống nhất điều khiển (chỉ nên có một lãnh đạo và 1 kế hoạch)

+ Cá nhân phục tùng lợi ích chung

+ Thù lao phải tương xứng, công bằng

+ Quản lý tập trung

+ Hệ thống quyền hành từ cấp cao đến cấp thấp cần được ơhana định và tôntrọng

+ Tính trật tự