TIỂU LUẬN Môn học Quản trị học ĐỀ TÀI Môi trường hoạt động của doanh nghiệp và những thách thức của quản trị doanh nghiệp trong bối cảnh đại dịch hiện nay

ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG KINH DOANH KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ - MARKETING TIỂU LUẬN Môn học: Quản trị học ĐỀ TÀI: Môi trường hoạt động doanh nghiệp thách thức quản trị doanh nghiệp bối cảnh đại dịch Giảng viên: LÊ VIỆT HƯNG Mã lớp học phần: 22D1MAN40200101 Sinh viên: Nguyễn Minh Nguyên Khóa – Lớp: K47 – IBC04 MSSV: 31211020572 TP Hồ Chí Minh, ngày 18 tháng 04 năm 2022 MỤC LỤC I MÔI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP Mơi trường bên ngồi 3 1.1 Mơi trường tổng quát 1.1.1 Công nghệ 1.1.2 Tự nhiên 1.1.3 Văn hóa – xã hội 1.1.4 Kinh tế 1.1.5 Chính trị - Pháp luật 1.1.6 Quốc tế 1.2 Môi trường công việc 1.2.1 Khách hàng 1.2.2 Đối thủ cạnh tranh 1.2.3 Nhà cung ứng 1.2.4 Thị trường lao động Mơi trường nội 2.1 Văn hóa doanh nghiệp 2.2 Nhân lực 2.3 Nguồn tài 2.4 Khả nghiên cứu phát triển II NHỮNG THÁCH THỨC CỦA QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP TRONG BỐI CẢNH ĐẠI DỊCH HIỆN NAY I MÔI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP Mơi trường bên ngồi 1.1 Môi trường tổng quát 1.1.1 Công nghệ Công nghệ nhân tố có ảnh hưởng mạnh mẽ trực tiếp đến doanh nghiệp Các yếu tố công nghệ thường biểu phương pháp sản xuất mới, kĩ thuật mới, vật liệu mới, thiết bị sản xuất, phần mềm ứng dụng, phát minh sáng chế,… Sự phát triển nhanh chóng khoa học – kỹ thuật công nghệ ngày vừa tạo hội đồng thời tạo thách thức với doanh nghiệp, tổ chức Các thành tựu công nghệ tạo thay đổi đáng kể phương pháp làm việc người Sự bùng nổ cách mạng thông tin truyền thông tác động đến tấ lĩnh vực hoạt động sản xuất, lưu thông, phân phối hay cách thức giao tiếp, phối hợp nội tổ chức Sự tiến công nghệ đồng nghĩa với việc công nghệ dần thay cho công nghệ cũ hơn, sản phẩm thay sản phẩm cũ với tốc độ ngày nhanh Chu kỳ đổi cơng nghệ vịng đời sản phẩm ngày ngắn khiến vị cạnh tranh sản phẩm, doanh nghiệp biến đổi liên tục, nhà quản trị cần phải liên tục cập nhật thông tin yếu tố 1.1.2 Tự nhiên Bao gồm tài ngun thiên nhiên, khí hậu, mơi trường Tài nguyên thiên nhiên bao gồm loại khoáng sản tài nguyên bề mặt lòng đất, đáy biển, nguồn nước, khơng khí, rừng tự nhiên,… Các nguồn tài nguyên ngày trở nên khan Dân số ngày tăng nhanh với việc lạm dụng nguồn tài nguyên thiên nhiên dẫn đến hậu nghiêm trọng môi trường nạn lũ lụt, bão, ô nhiễm môi trường,… Nhà quản lý tổ chức cần ý thức trách nhiệm xã hội việc tổ chức việc bảo vệ tài ngun thiên nhiên, mơi trường 1.1.3 Văn hóa – xã hội Văn hóa hệ thống giá trị, quan niệm, niềm tin, truyền thống chuẩn mực hành vi nhóm người cụ thể Văn hóa hình thành điều kiện định vật chất, môi trường tự nhiên, điều kiện sống, kinh nghiệm, lịch sử cộng đồng có tác động qua lại với văn hóa khác Các giá trị văn hóa cốt yếu xã hội diễn đạt thành mối quan hệ với nó, với người khác, với định chế, với xã hội, với thiên nhiên, với vũ trụ Điều địi hỏi nhà quản trị phải nắm rõ biến đổi giá trị văn hóa để có sách phù hợp với biến đổi theo thời gian 1.1.4 Kinh tế Các yếu tố chủ yếu môi trường kinh tế hoạt động kinh tế mức độ tin tưởng người tiêu dung Đây hai phận có liên hệ chặt chẽ với không giống Hoạt động kinh tế thực tế diễn Hoạt động kinh tế đánh giá hệ thống tiêu, quan trọng tiêu: giá trị tổng sản phẩm quốc nội; mức thu nhập bình quân đầu người; tỷ lệ thất nghiệp; lượng hàng hóa bán hàng tháng nhóm sản phẩm chủ yếu; tổng vốn đầu tư xây dựng bản; số tăng sản xuất sản phẩm… Nếu hoạt động kinh tế tốt mức độ tin cậy người tiêu dung tăng, người quản trị dự đốn tổng sản lượng sản phẩm bán nói chung kiểu sản phẩm mà người tiêu dung mua gắn liền với phát triển ngành 1.1.5 Chính trị - Pháp luật Chính trị Sự ổn định trị tạo môi trường thuận lợi cho hoạt động tổ chức Trong xã hội ổn định trị, nhà kinh doanh đảm bảo an toàn đầu tư, quyền sở hữu tài sản họ sẵn sàng đầu tư khoản vốn lớn vào dự án dài hạn Mơi trường trị ổn định yếu tố hấp dẫn nhà đầu tư nước Các nhà đầu tư nước định đầu tư vào quốc gia cần đánh giá mức độ rủi ro trị quốc gia Mức độ rủi ro trị mức độ mà biến cố hoạt động trị có khả gây tác động tiêu cực lợi nhuận tiềm tàng dài hạn dự án đầu tư Pháp luật Hệ thống pháp luật xây dựng dựa tảng định hướng trị, nhằm quy định điều mà thành viên xã hội không làm sở để chế tài hoạt động vi phạm mối quan hệ xã hội mà pháp luật bảo vệ Các luật, nghị định, thông tư định Luật Lao động, Luật Thương mại, Luật Doanh nghiệp, Luật Đầu tư, Luật Thuế xuất nhập khẩu, Luật Bảo vệ môi trường… đưa quy định điều chỉnh hoạt động tổ chức lĩnh vực có liên quan Các sách lương bổng, tài chính, tiền tệ có ảnh hưởng lớn đến hoạt động quản trị kinh doanh tất doanh nghiệp Các sách Chính phủ có tác động thúc đẩy hạn chế phát triển tổ chức, doanh nghiệp 1.1.6 Quốc tế Nền kinh tế giới giai đoạn quốc tế hóa tồn cầu hóa Ngày nay, khơng có quốc gia tồn độc lập mà khơng có liên hệ phụ thuộc với quốc gia khác Các khủng hoảng tài chính, kinh tế gần lan truyền từ quốc gia đến quốc gia khác với tốc độ nhanh chóng cho thấy mức độ phụ thuộc cao quốc gia Nhờ tham gia vào hoạt động thương mại quốc tế, doanh nghiệp tăng hiệu sản xuất – kinh doanh, mở rộng quy mô đa dạng hóa hoạt động kinh doanh nhằm tạo lợi nhuận tốt cho doanh nghiệp Thương mại quốc tế giúp doanh nghiệp nâng cao vị thế, tạo lực cho doanh nghiệp không thị trường nước mà thị trường quốc tế; giúp doanh nghiệp phát triển mở rộng quan hệ bạn hàng, đối tác; học hỏi kinh nghiệm quản lý, tiếp thu công nghệ đại; giúp doanh nghiệp mở rộng đa dạng hóa thị trường xuất nhập hàng hóa, hạn chế rủi ro kinh doanh thị trường Các nhà quản lý tổ chức cần có tầm nhìn quốc tế ý tới tác động yếu tố quốc tế tới hoạt động tổ chức 1.2 Mơi trường cơng việc 1.2.1 Khách hàng Khách hàng người mua sản phẩm dịch vụ tổ chức, doanh nghiệp Khách hàng cá nhân hay tổ chức Trên thị trường nay, có nhiều cơng ty cung cấp mặt hàng, dịch vụ Điều tạo nên đa dạng sản phẩm thay thế, đem lại quyền lựa chọn phong phú cho khách hàng Trong điều kiện cạnh tranh ngày khốc liệt khách hàng ngày khẳng định vai trị “nguồn sống’’ doanh nghiệp Khách hàng yếu tố định tồn tổ chức, định, hoạch định sách chiến lược tổ chức, doanh nghiệp cần dựa nghiên cứu kỹ lưỡng khách hàng 1.2.2 Đối thủ cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh tổ chức hay cá nhân có khả thỏa mãn nhu cầu khách hang mục tiêu doanh nghiệp loại sản phẩm sản phẩm có khả thay sản phẩm doanh nghiệp Các đối thủ cạnh tranh thường chia thành ba nhóm: + Đối thủ cạnh tranh trực tiếp + Đối thủ cạnh tranh gián tiếp + Đối thủ thay Đối thủ cạnh tranh trực tiếp Đối thủ cạnh tranh trực tiếp tổ chức cung cấp sản phẩm, dịch vụ loại với sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp Hai bên nhắm vào thị trường mục tiêu sở khách hàng, với mục tiêu tăng trưởng lợi nhuận thị phần Mọi tổ chức, công ty độc quyền có nhiều đối thủ cạnh tranh Mức độ cạnh tranh phụ thuộc vào tương tác yếu tố số lượng doanh nghiệp tham gia cạnh tranh, mức độ tăng trưởng ngành, cấu chi phí cố định mức độ đa dang hóa sản phẩm Các doanh nghiệp cần phân tích đối thủ cạnh tranh mục tiêu tương lai, nhận định họ thân với chúng ta, chiến lược họ thực hiện, tiềm họ để nắm hiểu biện pháp phản ứng hành động mà họ có Đối thủ cạnh tranh gián tiếp Đối thủ cạnh tranh gián tiếp công ty cung cấp sản phẩm dịch vụ tương tự, giống với đối thủ cạnh tranh trực tiếp; nhiên, mục tiêu chiến lược đối thủ sử dụng để tăng doanh thu khác Đối thủ tham gia kinh doanh ngành yếu tố làm giảm lợi nhuận doanh nghiệp Họ đưa vào khai thác lực sản xuất với mong muốn giành thị phần nguồn lực cần thiết Việc mua lại sở khác ngành với ý định xây dựng thị trường thường biểu xuất đối thủ xâm nhập Các doanh nghiệp tự bảo vệ vị cạnh tranh trước đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn việc xây dựng củng cố lợi như: lợi sản xuất quy mơ lớn, đa dạng hóa sản phẩm, đầu tư ban đầu lớn, kênh tiêu thụ sản phẩm vững vàng hay ưu công nghệ nguồn nguyên liệu Đối thủ thay Đối thủ cạnh tranh thay số công ty khác thị trường, cung cấp sản phẩm, dịch vụ mà người tiêu dung lựa chọn để thay cho sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp Phần lớn sản phẩm thay kết phát triển công nghệ Bởi để củng cố vị cạnh tranh, doanh nghiệp cần không ngừng cập nhật tiến khoa học công nghệ, dành nguồn lực cho việc nghiên cứu phát triển để cải tiến sản phẩm đưa sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị trường 1.2.3 Nhà cung ứng Nhà cung ứng tổ chức cung cấp nguồn lực cho doanh nghiệp Các nguồn lực nguyên vật liệu để sản xuất sản phẩm, dịch vụ Ngồi ra, nguồn lực cịn bao gồm lao động, vốn hay thông tin Sức ép nhà cung ứng tổ chức, doanh nghiệp phụ thuộc vào mức độ quan trọng sản phẩm, dịch vụ mà nhà cung ứng cung cấp hoạt động doanh nghiệp, số lượng nhà cung ứng sản phẩm, dịch vụ thị trường, mức độ độc đáo sản phẩm, dịch vụ nhà cung ứng Khi lựa chọn nhà cung ứng, doanh nghiệp đa dạng hóa nhà cung ứng để giảm mức độ phụ thuộc vào họ tập trung vào số nhà cung ứng để xây dựng mối quan hệ bền vững hưởng ưu tiên giá hay thời hạn giao hàng Dù lựa chọn phương án nào, nhà quản lý cần đảm bảo nguồn cung ổn định cho tổ chức mặt số lượng chất lượng 1.2.4 Thị trường lao động Thị trường lao động bao gồm người yếu tố môi trường thuê để làm việc cho tổ chức Bất kỳ tổ chức ln cần người có chất lượng đào tạo Các nghiệp đoàn, hiệp hội người lao động thành phần lao động chủ yếu tác động đến thị trường lao động tổ chức Sự thay đổi yếu tố khác môi trường tổng quát cơng việc tạo thách thức lớn, đặc biệt tổ chức hoạt động ngành cơng nghiệp phức hợp thay đổi nhanh chóng Mơi trường nội 2.1 Văn hóa doanh nghiệp Doanh nghiệp phải xây dựng trì nề nếp văn hóa đặc thù phát huy lực thúc đẩy đóng góp tất người vào việc đạt mục tiêu chung tổ chức – văn hóa doanh nghiệp Văn hóa phân tích theo hai cấp độ Ở cấp độ bề mặt, yếu tố tạo từ người nhìn thấy được, chúng bao gồm cách thức ăn mặc, chuẩn mực hành vi, biểu ngôn ngữ thể, nghi thức tổ chức cách bố trí mặt văn phịng Các yếu tố tạo người nhìn thấy tất điều mà người nhìn, nghe quan sát việc theo dõi thành viên tổ chức Ở mức độ sâu rõ ràng giá trị niềm tin, chúng quan sát nhận thức thơng qua cách thức người giải thích khẳng định họ làm Những giá trị giải thích thơng qua câu chuyện, ngơn ngữ biểu tượng mà thành viên tổ chức sử dụng để thể chúng Một số giá trị trở nên gắn kết sâu sắc văn hóa tổ chức thành viên khơng cịn nhận thức có tính chủ định Các giả định niềm tin khơng nhìn thấy rõ rang yếu tố thiết yếu văn hóa định hướng mang tính vơ thức cho hành vi định 2.2 Nhân lực Ngày nay, vai trị cơng tác quản lý nhân lực ngày quan trọng cạnh tranh diễn ngày gay gắt nguồn nhân lực yếu tố chiến lược tạo lên lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp Hơn nữa, với phát triển khoa học kỹ thuật tạo nhân có trình độ chun mơn tay nghề cao Chất xám, tri thức, kinh nghiệm đội ngũ yếu tố định cho cạnh tranh doanh nghiệp Tuy nhiên, thách thức với doanh nghiệp doanh nghiệp cần có đủ khả quản lý, tạo môi trường cho đội ngũ phát triển để họ cống hiến cho doanh nghiệp cách lâu dài Quản trị nhân bao gồm toàn biện pháp áp dụng cho nhân viên doanh nghiệp để giải tất trường hợp xảy liên quan đến cơng việc Nếu khơng có quản trị nhân việc trở nên thiếu tổ chức kỷ luật Đây công tác khó khăn động tới người cụ thể có tính cách, sở thích lực riêng biệt Công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp tốt tạo đội ngũ lao động nhiệt tình, hăng hái, gắn bó lâu dài với doanh nghiệp 2.3 Nguồn tài Quản trị tài định đến tồn phát triển tổ chức Quản trị tốt nguồn tài giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm chi phí tối đa hóa lợi nhuận cách hiệu quả, từ giúp doanh nghiệp tồn phát triển mạnh mẽ thị trường Đặc biệt, tầm quan trọng quản trị tài thể rõ nét doanh nghiệp chuyên làm tài chính, ngân hàng, cơng ty chứng khốn, đầu tư,… Tài họ khơng nguồn lực tiềm ẩn bên mà hàng hóa, dựa vào người, quản lý khoa học chặt chẽ dự báo chuẩn xác với liều lĩnh để giúp tiền đẻ tiền, tạo lợi nhuận, ngày phát triển 2.4 Khả nghiên cứu phát triển Doanh nghiệp đầu tư nhân lực lĩnh vực nghiên cứu phát triển để phát triển doanh nghiệp theo chiến lược phù hợp với xu hướng, trì lực cốt lõi tạo lợi cạnh tranh bền vững thị trường II NHỮNG THÁCH THỨC CỦA QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP TRONG BỐI CẢNH ĐẠI DỊCH HIỆN NAY Dịch Covid-19 bùng phát gây nhiều khó khăn cho hầu hết doanh nghiệp Đặc biệt, bùng phát mạnh song Covid-19 lần thứ tư, với đợt giãn cách xã hội dài liên tiếp khiến hoạt động sản xuất, kinh doanh nhiều doanh nghiệp bị đình trệ, lao đao tài khơng thu tiền bán hàng, đứt gãy nguồn cung nguyên liệu, đơn hàng bị hủy, quy mô sản xuất giảm Dù kinh tế tái mở cửa cách chậm rãi thận trọng, tác động cộng hưởng từ đại dịch biện pháp phòng dịch, phong tỏa giãn cách xã hội, đẩy doanh nghiệp vào thách thức chưa có buộc họ phải đứng trước lựa chọn nghiệt ngã: thay đổi đóng cửa Tuy nhiên, khủng hoảng đồng thời đem đến cho doanh nghiệp hội vượt qua thách thức to lớn để tạo thay đổi Trước tiên, nhà quản trị đồng thuận cần thiết với cấp bách việc chuyển đổi số Số người tiêu dung trực tuyến ngày tăng hệ Z – hệ sinh sau internet trở nên phổ biến rộng rãi, tiếp xúc sử dụng công nghệ từ nhỏ - dần trở thành lực lượng dân số nay, nên ứng dụng công nghệ số chi tiêu, mua sắm xu hướng tất yếu Thách thức mà đại dịch đặt cho doanh nghiệp khơng trì suất thơng qua hoạt động số hóa mà cịn phải tái tập trung vào hội mà số hóa mang lại Các doanh nghiệp cần phải nhận hội từ nguồn nhân lực có khả chuyển đổi số suất gia tăng áp dụng mơ hình làm việc từ xa Bên cạnh đó, giai đoạn khó khăn giãn cách xã hội làm cho nhà quản trị có nhìn rõ tầm quan trọng hợp tác nhiều bên cần thiết “sức đề kháng” mang tính hệ thống Để có yếu tố này, niềm tin phải ăn sâu bên liên quan, dù khâu khác chuỗi cung ứng hay nhân viên tổ chức Dù khó để dự đốn đại dịch Covid-19 cịn mang đến thử thách, khó khăn gì, doanh nghiệp rút nhiều học thời gian qua xem chúng hội để cải thiện hoạt động Các doanh nghiệp cần phải tiếp tục ứng phó với khủng hoảng tại, đồng thời nỗ lực để phát triển thực tập trung vào khả năn thích nghi, chuyển đổi số hợp tác nhiều bên Ba yếu tố có quan hệ mật thiết với địi hỏi doanh nghiệp phải có chiến lược tập trung để đảm bảo thành công 10 TÀI LIỆU THAM KHẢO (1) https://tinyurl.com/55da2adk (2) https://tinyurl.com/2p9yfnts (3) https://tinyurl.com/mpmdx994 (4) https://tinyurl.com/3vt3mt78 (5) https://tinyurl.com/34mau6rs (6) https://tinyurl.com/348j5jpf (7) https://tinyurl.com/2p9j6p22 (8) https://tinyurl.com/2s3v4dav (9) https://tinyurl.com/3694hnsb (10)https://tinyurl.com/559z649m (11)https://tinyurl.com/mr3d5n3v (12)https://tinyurl.com/393sjbjr 11 ... nghiên cứu phát triển II NHỮNG THÁCH THỨC CỦA QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP TRONG BỐI CẢNH ĐẠI DỊCH HIỆN NAY I MÔI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP Môi trường bên ngồi 1.1 Mơi trường tổng qt 1.1.1 Cơng... bền vững thị trường II NHỮNG THÁCH THỨC CỦA QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP TRONG BỐI CẢNH ĐẠI DỊCH HIỆN NAY Dịch Covid-19 bùng phát gây nhiều khó khăn cho hầu hết doanh nghiệp Đặc biệt, bùng phát mạnh song... tác quản trị nhân lực doanh nghiệp tốt tạo đội ngũ lao động nhiệt tình, hăng hái, gắn bó lâu dài với doanh nghiệp 2.3 Nguồn tài Quản trị tài định đến tồn phát triển tổ chức Quản trị tốt nguồn tài