ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNGTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾKhoa Thống Kê – Tin HọcBÁO CÁOHỌC PHẦN: THỐNG KÊ KINH DOANH VÀ KINH TẾĐỀ TÀI“Khảo sát về mức độ mua sắm trên mạng xã hội của sinhviên trường Đại học
PHẦN MỞ ĐẦU GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI
Giới thiệu đề tài
Trong thời đại công nghệ thông tin phát triển, mạng xã hội đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống của mỗi người, đặc biệt là sinh viên Mạng xã hội mang lại cho sinh viên nhiều lợi ích, trong đó có việc mua sắm online
Mua sắm online là hình thức mua sắm trực tuyến thông qua các trang web, ứng dụng điện thoại Hình thức này ngày càng trở nên phổ biến với sinh viên, bởi các ưu điểm như:
Tiện lợi, tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại.
Đa dạng về mẫu mã, chủng loại hàng hóa
Nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn Để hiểu rõ hơn về mức độ mua sắm trên mạng xã hội của sinh viên hiện nay, chúng tôi thực hiện đề tài khảo sát với các nội dung sau:
Mức độ sử dụng mạng xã hội của sinh viên
Các mặt hàng thường được mua sắm trên mạng xã hội
Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm trên mạng xã hội của sinh viên
Những thuận lợi và khó khăn khi mua sắm trên mạng xã hội của sinh viên.
Lý do chọn đề tài
Trong những năm gần đây, cùng với sự phát triển của công nghệ thông tin, mạng xã hội đã trở thành một phần không thể thiếu trong đời sống của con người, đặc biệt là giới trẻ Theo thống kê của Hootsuite và We Are Social, Việt Nam hiện có hơn 84 triệu người dùng internet, trong đó có hơn 72 triệu người dùng mạng xã hội. Trong đó, sinh viên là một trong những nhóm đối tượng sử dụng mạng xã hội nhiều nhất
Theo khảo sát của Trung tâm Nghiên cứu Pew, 97% sinh viên ở
Mỹ sử dụng mạng xã hội Tại Việt Nam, theo khảo sát của Công ty
Cổ phần VNG, 99% sinh viên sử dụng mạng xã hội, trong đóFacebook là mạng xã hội được sử dụng phổ biến nhất với tỷ lệ97,8% Sự phát triển của mạng xã hội đã mang lại nhiều lợi ích cho sinh viên, trong đó có lợi ích về mua sắm Mua sắm trên mạng xã hội mang lại cho sinh viên nhiều thuận tiện như tiết kiệm thời gian, chi phí, đa dạng về sản phẩm, dịch vụ,
Mua sắm trên mạng xã hội đang ngày càng trở nên phổ biến đối với sinh viên Nhằm cải thiện chất lượng của các dịch vụ mua sắm trực tuyến, hướng đến những trải nghiệm tốt hơn cho người dùng,nhóm chúng tôi đã thực hiện đề tài khảo sát với tên gọi :
KHẢO SÁT VỀ MỨC ĐỘ MUA SẮM TRÊN MẠNG XÃ HỘI CỦASINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNGHIỆN NAY
Đối tượng nghiên cứu
Đối tượng : Sinh viên Trường Đại Học Kinh Tế - Đại Học ĐàNẵng
Mục tiêu nghiên cứu
Cụ thể, trong đề tài "Khảo sát về mức độ mua sắm trên mạng xã hội của sinh viên hiện nay", câu hỏi nghiên cứu là: “Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm trên mạng xã hội của sinh viên”.
Khi trả lời được câu hỏi này, nhà nghiên cứu sẽ cung cấp thêm thông tin về hành vi mua sắm của sinh viên trên mạng xã hội Thông tin này có thể được sử dụng để:
Đánh giá xu hướng mua sắm của sinh viên trong thời đại công nghệ số
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm của người tiêu dùng nói chung
Phát triển các mô hình dự đoán hành vi mua sắm của sinh viên
Trả lời câu hỏi nghiên cứu có thể giúp giải quyết một vấn đề thực tiễn trong cuộc sống Trong đề tài nêu trên, câu hỏi nghiên cứu có thể được sử dụng để:
Đưa ra các khuyến nghị cho các doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến về cách thu hút sinh viên mua sắm trên mạng xã hội
Giúp các sinh viên có thể hiểu rõ hơn về hành vi mua sắm của mình và đưa ra những quyết định mua sắm sáng suốt + Học tập của bản thân.
Trả lời câu hỏi nghiên cứu là một quá trình học tập và rèn luyện cho bản thân nhà nghiên cứu Quá trình này giúp nhà nghiên cứu:
Phát triển kỹ năng nghiên cứu khoa học
Nâng cao kiến thức và hiểu biết về lĩnh vực nghiên cứu
Rèn luyện khả năng tư duy, phân tích và giải quyết vấn đề
NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
Những vấn đề lý luận
Hiện nay, hầu hết sinh viên nói chung và sinh viên Trường Đại học kInh tế - Đại học Đà Nẵng nói riêng đều có thói quen mua sắm trực tuyến thông qua các trang mạng xã hội Đi cùng với sự phát triển của công nghệ, mạng xã hội đã và đang ảnh hưởng rất nhiều đến quyết định mua sắm của sinh viên nhờ vào nhiều yếu tố như quảng cáo thu hút sự tò mò và cung cấp nhiều thông tin quan trọng về sản phẩm hay tận dụng mối quan hệ để chia sẻ và đánh giá chất lượng sản phẩm Ngoài ra, mua sắm qua mạng xã hội thường mang lại sự tiện lợi và linh hoạt hơn so với mua sắm truyền thống nhờ sự đa dạng của các sản phẩm và dịch vụ trên mạng xã hội dễ dàng đáp ứng nhu cầu mua sắm của sinh viên Mỗi đối tượng sinh viên sẽ có mức thu nhập và tác động của mạng xã hội hay các yếu tố bên ngoài khác nhau dẫn đến những quyết định mua sắm qua mạng xã hội cũng khác nhau
2 Bảng câu hỏi khảo sát
KHẢO SÁT VỀ MỨC ĐỘ MUA SẮM TRÊN MẠNG XÃ HỘI CỦA
Chúng mình là sinh viên khoá 48K khoa Thống Kê - Tin Học thuộc Trường Đại học Kinh Tế - Đại học Đà Nẵng Hiện tại nhóm mình đang thực hiện khảo sát về: "Mức độ mua sắm trên mạng xã hội của sinh viên hiện nay", nhằm cải thiện chất lượng của các dịch vụ mua sắm trực tuyến, hướng đến những trải nghiệm tốt hơn cho người dùng Kết quả của cuộc khảo sát này chỉ phục vụ cho mục đích thu thập dữ liệu cho việc nghiên cứu của nhóm chúng mình, không vì mục đích cá nhân hay tổ chức nào khác Vì vậy, chúng mình xin đảm bảo tất cả mọi thông tin các bạn cung cấp sẽ được bảo mật tuyệt đối.
Nhóm mình mong muốn được hiểu rõ hơn nhu cầu của các bạn khi các bạn điền vào khảo sát này.
Rất mong nhận được sự hợp tác từ các bạn, xin chân thành cảm ơn!!!!!
Phần I Thông tin cá nhân
Phần II Nội dung chính
A Khảo sát về mức thu nhập cá nhân
1 Thu nhập mỗi tháng của bạn là bao nhiêu?
2 Nguồn thu nhập chính của bạn đến từ đâu?
3 Mức thu nhập đó đủ cho bạn chi tiêu không?
4 Bạn có đi làm thêm không?
B Khảo sát về mức mua sắm
1 Tần suất mua sắm trực tuyến của bạn mỗi tháng là bao nhiêu?
2 Bạn thường mua sắm trên nền tảng mạng xã hội nào?
3 Khung thời gian bạn mua sắm trên mạng xã hội?
4 Bạn thường mua sắm trực tuyến những mặt hàng nào?
Mỹ phẩm - đồ trang điểm
Thiết bị điện tử (Điện thoại, laptop, tai nghe, )
5 Hình thức thanh toán mà bạn hay sử dụng?
Thẻ tín dụng/Ngân hàng
Ví điện tử (Momo, ShopeePay, ZaloPay,…)
Thanh toán khi nhận hàng
6 Mức độ chi tiêu của bạn khi mua sắm hàng hoá trực tuyến?
7 Bạn có lo lắng về nguy cơ lộ thông tin cá nhân khi mua sắm trực tuyến không?
Bảng có 5 mức độ từ hoàn toàn không đồng ý đến hoàn toàn đồng ý
8 Các yêu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của bạn?
Giới thiệu, gợi ý từ gia đình, bạn bè, bình luận trên mạng
Các trang mạng xã hội (Facebook,
Các công cụ tìm kiếm (Google,
Quảng cáo từ các trang thương mại điện tử mua sắm (Shopee,Tiki )
9 Mức độ hài lòng về chất lượng mua sắm trực tuyến?
Chất lượng sản phẩm mua sắm trực tuyến
Hàng hoá phong phú và đa dạng
Giao diện các trang mua sắm
Chất lượng dịch vụ mua sắm trực tuyến
Hỗ trợ đổi trả hàng khi có sự cố
Chất lượng sản phẩm so với quảng cáo
10 Trong tương lai bạn có mua sắm trực tuyến thường xuyên hơn không?
Một lần nữa cảm ơn bạn đã bỏ thời gian để điền phiếu khảo sát này!!!
Phương pháp nghiên cứu
1 Phương pháp thu thập dữ liệu
- Phương pháp điều tra: Lập phiếu khảo sát thông qua bảng câu hỏi gồm các câu hỏi định tính và định lượng cùng các thông tin cá nhân khác.
- Tiến hành làm biểu mẫu khảo sát bằng google form rồi lấy link gửi đến các đối tượng tham gia khảo sát và nhận kết quả khảo sát qua email.
- Lấy kết quả 100 sinh viên trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng tham gia khảo sát.
2 Phương pháp phân tích (Dùng SPSS để phân tích)
3 Xác định các câu hỏi định tính, định lượng
- Câu hỏi định tính: Họ tên của bạn? Giới tính của bạn là gì? Bạn học khóa nào? Bạn đang thuộc khoa nào? Nguồn thu nhập chính của bạn đến từ đâu? Bạn thường mua sắm trên nền tảng mạng xã hội nào? Khung thời gian bạn mua sắm trên mạng xã hội? Tần suất mua sắm trực tuyến của bạn mỗi tháng là bao nhiêu? Bạn thường mua sắm trực tuyến những mặt hàng nào? Hình thức thanh toán mà bạn hay sử dụng?
- Câu hỏi định lượng: Thu nhập mỗi tháng của bạn là bao nhiêu? Mức độ chi tiêu của bạn khi mua sắm hàng hóa trực tuyến?
Phân tích mô tả, thống kê, kiểm định
1.1 Bảng giản đơn ( 1 yếu tố)
Lập bảng thống kê mô tả tần số và tỷ lệ sinh viên nam, nữ tham gia khảo sát(cau2):
Nhận xét: Trong bài khảo sát này, tỷ lệ sinh viên tham gia nghiên cứu chiếm phần lớn là nữ với 62/100 sinh viên chiếm 62%, còn lại sinh viên nam là 38/100 sinh viên chiếm 38%.
Lập bảng thống kê mô tả tần số và tấn suất sinh viên các khoá tham gia khảo sát(Cau3).
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Nhận xét: Sinh viên tham gia khảo sát chiếm phần đông là sinh viên khoá 48K chiếm 74%, tiếp theo là sinh viên khoá 49K chiếm 13%, thấp hơn là sinh viên khoá 47K và 46K lần lượt chiếm 8% và 5%.
Lập bảng thống kê mô tả tần số và tần suất sinh viên của các khoa tham gia khảo sát(Cau4)
Nhận xét: Sinh viên tham gia khảo sát có 8% thuộc khoa Kế toán, 49% thuộc khoa Thống kê – Tin học, 4% thuộc khoa Quản trị kinh doanh, 6% thuộc khoa Marketing, 3% thuộc khoa du lịch, 8% thuộc khoa Kinh doanh quốc tê, 1% thuộc khoa Ngân hàng, 1% thuộc khoa Tài chính, 9% thuộc khoa Kinh tế, 3% thuộc khoa Luật và 8% thuộc khoa khác.
1.2 Bảng kết hợp ( 2 yếu tố )
Lập bảng thống kê mô tả mức độ chị tiêu mỗi lần mua sắm và giới tính của sinh viên
Giới tính Nam Nữ Khác Total
Mức độ chi tiêu của bạn khi mua sắm hàng hoá trực tuyến?
Nhận xét: Trong tổng số sinh viên nam tham gia khảo sát thì số sinh viên dùng dưới 30% thu nhập để mua sắm trực tuyến chiếm
25% sinh viên nam, dùng 30%-50% thu nhập chiếm 7% sinh viên nam, dùng từ 50% đến 80% thu nhập chiếm 4% sinh viên nam và dùng trên 80% thu nhập chiếm 2% sinh viên nam Trong khi đó đối với sinh viên nữ dùng dưới 30% thu nhập để mua sắm trực tuyến chiếm 37% sinh viên nữ, dùng 30% đến 50% thu nhập chiếm 21% sinh viên nữ, dùng từ 50%-80% thu nhập chiếm 4% sinh viên nữ và có 0% sinh viên nữ dùng trên 80% thu nhập để mua sắm trực tuyến.
Lập bảng thống kê mô tả tần số sinh viên các khoá và mức thu nhập có đủ để chi tiêu hay không
Mức thu nhập đó đủ cho bạn chi tiêu không?
Nhận xét :Trong tổng số các sinh viên tham gia khảo sát có tổng cộng 4 khoá, trong đó khoá 46K chiếm 6% và 3% cho rằng mức thu nhập của mình đủ để chi tiêu và 3% còn lại cho rằng số thu nhập của mình không đủ cho họ chi tiêu, đối với khoá 47K chiếm 8% tham gia khảo sát và có 6% trong đó cho rằng mức thu nhập của họ đủ để chi tiêu còn 2% còn lại cho rằng họ không đủ để chi tiêu, đối với sinh viên khoá 48K chiếm 74% sinh viên tham gia khảo sát và 55% sinh viên cho rằng với mức thu nhập của họ đủ để chi tiêu còn số còn lại tức 18% cho rằng mức thu nhập của mình không đủ để chi tiêu, cuối cùng là khoá 49K chiếm 13% sinh viên tham gia khảo sát trong đó 11% cho rằng mức thu nhập của họ đủ để chi tiêu và 2% còn lại cho rằng mức thu nhập của họ không đủ để chi tiêu.
Lập đồ thị phản ánh cơ cấu tần suất mua sắm trực tuyến của sinh viên mỗi tháng
Tần suất mua sắm trực tuyến của bạn mỗi tháng là bao nhiêu?
Nhận xét: Đa phần các sinh viên thường mua sắm trực tuyến từ 1-3 lần một tháng thể hiện trong số 100 sinh viên tham gia khảo sát thì có tới 61% sinh viên cho rằng như vậy, ta thấy 23% trong tổng số sinh viên có tần suất mua sắm từ 3-6 lần một tháng và cuối cùng là 16% sinh viên còn lại có tần suất mua sắm trực tuyến trên 6 lần
Lập đồ thị cơ cấu phản ánh mức độ chi tiêu của sinh viên khi mua sắm trực tuyến
Mức độ chi tiêu của bạn khi mua sắm hàng hoá trực tuyến?
Cumulativ e Percent Valid Dưới 30% thu nhập 62 62.0 62.0 62.0
Nhận xét: Nhìn chung tình trạng sinh viên hiên nay có xu hướng nhiều hàng hoá bằng hình thức trực tuyến, những người bỏ dưới 30% thu nhập của mình để mua sắm trực tuyến chiếm phần lớn là 62%, tiếp theo là bỏ từ 30%-50% thu nhập để mua sắm trực tuyến chiếm 28%, bot từ 50%-dưới 80% thu nhập để mua sắm trực tuyến chiếm 8% và cuối cùng dùng trên 80% thu nhập để mua sắm trực tuyến chiếm 2%.
3 Các đại lượng thống kê mô tả.
Tính mức bình quân, số mốt, số trung vị, phương sai và độ lật chuẩn về thu nhập mỗi tháng của sinh viên.
Varian ce Thu nhập mỗi tháng của bạn là bao nhiêu?
Nhận xét: Số lượng sinh viên tham gia khảo sát là 100 sinh viên, sinh viên chọn câu trả lời thứ nhất trở lên và câu trả lời tối đa là 3, trung bình 100 người tham gia chọn mức 1.75, độ lệch chuẩn giữa các giá trị mà sinh viên lựa chọn là 0.687, phương sai là 0.472.
Tính mức bình quân, số mốt, số trung vị, phương sai,và độ lật chuẩn về tần suất mua sắm môic tháng của sinh viên.
Varian ce Tần suất mua sắm trực tuyến của bạn mỗi tháng là bao nhiêu?
Nhận xét: Số lượng sinh viên tham gia khảo sát là 100 sinh viên, sinh viên chọn câu trả lời thứ nhất trở lên và câu trả lời tối đa là 3, trung bình 100 người tham gia chọn mức 1.55, độ lệch chuẩn giữa các giá trị mà sinh viên lựa chọn là 0.757, phương sai là 0.573.
4.1 Ước lượng trung bình của tổng thể
Bài toán 1: Với độ tin cậy 95% hãy ước lượng tần suất mua sắm trực tuyến mỗi tháng trên nền tảng mạng xã hội của sinh viên trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng
Error Tần suất mua sắm trực tuyến của bạn mỗi tháng là bao nhiêu?
Nhận xét: Căn cứ vào kết quả ước lượng bảng Descriptives cho thấy với độ tin cậy 95% có thể kết luận tần suất mua sắm trực tuyến trên nền tảng mạng xã hội của sinh viên trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng nằm trong khoảng 3 đến 4 lần mỗi tháng.
Bài toán 2: Với độ tin cậy 95% hãy ước lượng mức thu nhập hàng tháng của sinh viên nam và sinh viên nữ của trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng
Thu nhập mỗi tháng của bạn là bao nhiêu?
Nhận xét: Căn cứ vào kết quả ước lượng bảng Descriptives cho thấy với độ tin cậy 95% có thể kết luận mức thu nhập hàng tháng của sinh viên nam trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng nằm trong khoảng 2.190.000 – 3.180.000 (vnđ) và sinh viên nữ nằm trong khoảng 2.060.000 – 2.710.000 (vnđ)
4.2.Ước lượng tỷ lệ tổng thể
Bài toán 3: Với độ tin cậy 95% hãy ước lượng tỉ lệ sinh viên Đại học
Kinh tế - Đại học Đà Nẵng có mức độ chi tiêu cho mua sắm hàng hóa trực tuyến từ 30-50% thu nhập
Mức độ chi tiêu cho mua sắm hàng hóa trực tuyến từ 30-
Nhận xét: Căn cứ vào kết quả ước bảng Desciptives cho thấy với độ tin cậy 95% có thể kết luận tỉ lệ sinh viên Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng có mức độ chi tiêu cho mua sắm hàng hóa trực tuyến từ 30-50% thu nhập nằm trong khoảng 18,15% đến 35
5 Kiểm định giả thuyết thống kê
5.1 Kiểm định trung bình của một tổng thể với hằng số
5.1.1 Kiểm định trung bình của một tổng thể với hằng số
Bài toán 4 : Có ý kiến cho rằng: "Trung bình thu nhập của sinh viên trong 1 tháng là 3 triệu" Với mức ý nghĩa 5% thì ý kiến trên có đáng tin cậy hay không?
Giả thuyết H0 : Trung bình thu nhập của sinh viên trong 1 tháng = 3 triệu. Đối thuyết H1 : Trung bình thu nhập của sinh viên trong 1 tháng ≠ 3 triệu.
Kết luận : Căn cứ vào dữ liệu bảng One-sample Test cho thấy , giá trị Sig.(1-tailed)= Sig.(2-tailed)/2=0.000439/2 = 0.0002195 < 0.05 ( mức ý nghĩa 5%) nên bác bỏ giá thuyết H0 , thừa nhận đối thuyết H1
Nói cách khác, với mức ý nghĩa 5% có thể kết luận Trung bình thu nhập của sinh viên trong 1 tháng khác 3 triệu
5.1.2 Kiểm định giả thuyết về tỉ lệ tổng thể
Bài toán 5 : Có ý kiến cho rằng: "Tỷ lệ sinh viên nam tham gia khảo sát là 40%" Với mức ý nghĩa 5% ý kiến trên có đáng tin cậy hay không?
Giả thuyết H0 : Tỷ lệ sinh viên nam tham gia khảo sát = 40 % Đối thuyết H1 : Tỷ lệ sinh sinh nam tham gia khảo sát ≠ 40%
Kết luận: Ta thấy giá trị Sig= 0.108 > 0,05 (mức ý nghĩa 5%) nên thừa
Ta thấy giá trị Sig= 0.108 > 0,05 (mức ý nghĩa 5%) nên thừa
Kết luận : Ta thấy giá trị Sig= 0.382 > 0,05 (mức ý nghĩa 5%) nên thừa nhận giả thuyết H0, bác bỏ đối thuyết H1
Hay nói cách khác với mức ý nghĩa 5% có thể kết luận tỷ lệ sinh viên nam tham gia vào cuộc khảo sát là 40%.
5.1.3 Kiểm định trung bình của tổng thể với tổng thể
Kiểm định giả thuyết về sự bằng nhau giữa hai số trung bình của tổng thể, mẫu độc lập: