Đề tài khảo sát về hành vi mua sắm của sinh viên tại thành phố hồ chí minh

Dựa vào khảo sát, chúng em sử dụng thống kê mô tả và thống kê kiểm định đểxác định mức độ chi tiêu của sinh viên cho việc mua sắm quần áo, từ đó tìm ra hướngphát triển cho doanh nghiệp t

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH BÁO CÁO DỰ ÁN ĐỀ TÀI: KHẢO SÁT VỀ HÀNH VI MUA SẮM CỦA SINH VIÊN TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH BỘ MƠN: Thống kê ứng dụng TÊN GIẢNG VIÊN: Nguyễn Thành Cả MÃ LỚP HỌC PHẦN: 23C1STA50807101 THÀNH VIÊN THAM GIA DỰ ÁN: Nguyễn Bảo Vy – 31231023435 Nguyễn Thiên Kim - 31231023434 Lê Thanh Hằng - 31231023695 TP Hồ Chí Minh - 2023 DANH SÁCH THÀNH VIÊN Thành viên MSSV Tỉ lệ % đóng góp Nguyễn Bảo Vy 31231023435 100% Nguyễn Thiên Kim 31231023434 100% Lê Thanh Hằng 31231023695 100% Đánh giá chung - Nhìn chung thành viên nhóm phối hợp tốt suốt trình làm dự án, ln nhiệt tình quan tâm tới kết chung - Bài làm có thống xem xét tất thành viên nhóm - Đề tài chọn dễ hiểu, dễ khảo sát, phù hợp với tình hình thực tế sinh viên Thành phố Hồ Chí Minh Ưu điểm - Các thành viên nghiêm túc trình làm bài, nắm rõ hồn thành cơng việc giao thời hạn - Có đầu tư nghiên cứu, trau dồi nguồn tư liệu tham khảo đáng tin cậy để dự án đảm bảo tính xác - Có trao đổi tham khảo ý kiến giảng viên suốt trình thực dự án Hạn chế: - Do số lượng thành viên nhóm khác nên số lượng công việc nặng - Do thời gian làm tiểu luận cận với lịch ôn thi kết thúc học phần, nên vài thành viên bị tập trung - Do lần đầu thực dự án cịn nhiều bỡ ngỡ nên nhóm tốn nhiều thời gian việc khảo sát, lấy mẫu thống kê LỜI NĨI ĐẦU Bộ mơn Thống kê Ứng dụng từ lâu đưa vào giảng dạy, học tập nghiên cứu tính thực tế, bổ ích ứng dụng mang đến cho sống Trong trình học tập, chúng em học hỏi thêm nhiều kiến thức tổng hợp lại tích lũy để áp dụng vào dự án thực tế “Khảo sát hành vi mua sắm sinh viên TP Hồ Chí Minh" Nhóm em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường Đại học Kinh Tế TP Hồ Chí Minh đưa mơn Thống kê Ứng dụng vào chương trình giảng dạy Đặc biệt hết, nhóm em muốn gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên mơn - Ts Nguyễn Thành Cả Thầy tận tình dạy bảo, định hướng cho chúng em cách tư logic, nâng cao kiến thức môn Thống kê đưa lời góp ý vơ q báu, giúp chúng em kịp thời chỉnh sửa thiếu sót q trình thực dự án Bên cạnh đó, để có dự án tồn chỉnh, chúng em không nhắc đến anh/chị, bạn dành thời gian thực khảo sát trực tuyến, giúp chúng em có đủ liệu để xây dựng nghiên cứu Chúng em xin chân thành cảm ơn hỗ trợ MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU NỘI DUNG I Tóm tắt nội dung nghiên cứu: .4 II GIỚI THIỆU VỀ DỰ ÁN NGHIÊN CỨU: .4 Lý nghiên cứu: Vấn đề nghiên cứu: Mục tiêu nghiên cứu: .6 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu: III PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN: Thời gian nghiên cứu: Từ ngày 2/12/2023 đến ngày 5/12/2023 .6 Phương pháp khảo sát: Nghiên cứu trực tuyến Internet Phương pháp phân tích liệu: .7 3.1 Phân tích thống kê mơ tả: 3.2 Phân tích thống kê suy diễn: .7 3.3 Phân tích đặc biệt: .7 IV KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN: .7 Phân tích liệu thơng tin cá nhân sinh viên: V HẠN CHẾ: 21 Hạn chế đề tài nghiên cứu: 21 Hạn chế nhóm: .22 VI KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ: 22 Kết luận đề tài nghiên cứu: 22 Khuyến nghị, đề suất từ nhóm: .22 VII TÀI LIỆU THAM KHẢO: 23 NỘI DUNG Tên dự án: HÀNH VI MUA SẮM QUẦN ÁO CỦA SINH VIÊN TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH I Tóm tắt nội dung nghiên cứu: Bước từ Đại dịch COVID-19, Việt Nam có tổn thất nặng nề người của, ảnh hưởng đến thành phố lớn thành phố Hồ Chí Minh Những biện pháp phong tỏa giãn cách xã hội dẫn đến đình trệ hoạt động sản xuất kinh doanh Bên cạnh đó, hệ thống cung ứng tồn cầu bị gián đoạn, giảm mạnh thu nhập cá nhân Tất điều đẩy Thành phố Hồ Chí Minh vào khủng hoảng kinh tế nghiêm trọng, dẫn đến việc đóng cửa cơng ty, xí nghiệp vừa nhỏ Điều gây nên tình trạng việc làm tỷ lệ cao thất nghiệp Từ đó, việc chi tiêu người dân thời điểm trở nên thận trọng Vì vậy, chúng em tiến hành khảo sát sinh viên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh chi tiêu vào việc mua sắm quần áo vào thời điểm kinh tế khó khăn Với dự án “Hành vi mua sắm quần áo sinh viên TP Hồ Chí Minh”, để thu thập liệu nhằm đưa lập luận, phân tích thơng tin thu thập, nhóm chúng em tạo khảo sát trực tuyến thông qua tảng Google Forms với mẫu 107 sinh viên Qua hình thức trắc nghiệm nhiều lựa chọn, bảng câu hỏi tuyến tính, chúng em thu thập nhiều câu trả lời với liệu cụ thể xung quanh vấn đề mua sắm quần áo Dựa vào khảo sát, chúng em sử dụng thống kê mô tả thống kê kiểm định để xác định mức độ chi tiêu sinh viên cho việc mua sắm quần áo, từ tìm hướng phát triển cho doanh nghiệp thời trang để đạt hiệu tốt thời kì khủng hoảng kinh tế II GIỚI THIỆU VỀ DỰ ÁN NGHIÊN CỨU: Lý nghiên cứu: Hòa vào nhịp điệu phát triển Thế giới, ngành thời trang nói chung nghành may mặc quần áo Việt Nam ta đà phát triển Địa bàn TP Hồ Chí Minh xuất nhiều shop thời trang (truyền thống lẫn sàn thương mại điện tử) Mỗi shop có nét đặc riêng với kiểu quần áo đẹp, fashion Tuy nhiên, hầu hết shop không tránh khỏi tình trạng "sale off" với đống hàng tồn kho mặt hàng không đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Mua sắm làm đẹp nhu cầu thiết yếu người – người kỷ đại, sống động giao tiếp Nhu cầu làm đẹp ngày phong phú, nón, giầy dép, quần áo trang sức Trong quần áo ngày quan tâm việc mua sắm gắn liền với hoạt động người, đôi lúc hoạt động thư giãn sau khoảng thời gian mệt mỏi, sau buổi làm, học Nhu cầu thời trang người tiêu dùng ngày cao, cần nắm nhu cầu họ để đáp ứng tốt Trong nhóm người tiêu dùng ấy, sinh viên top quan tâm nhiều đến vấn đề thời trang, nhóm tiêu dùng mạnh, cụ thể sinh viên địa bàn TP Hồ Chí Minh Khảo sát hành vi mua sắm họ đáp ứng tốt hơn, khắc phục tình trạng hàng ế thừa, tồn kho; hạn chế phí phạm tài nguyên, nguồn nguyên liệu, công sức, tiền của, quốc gia, doanh nghiệp sản xuất shop thời trang, v.v Do vậy, nhóm chúng em tiến hành khảo sát hành vi mua sắm quần áo sinh viên TP Hồ Chí Minh sinh viên nhóm khách hàng đơng nhằm nắm bắt hành vi nhu cầu khách hàng nói chung sinh viên nói riêng, đồng thời đưa số kiến nghị để giúp công việc kinh doanh người bán quần áo tốt hơn, tránh ế thừa, đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng nói chung sinh viên nói riêng Vấn đề nghiên cứu: Như nước khác giới, ngành thời trang Việt Nam ngành kinh doanh phát triển đa dạng Theo Báo cáo thị trường Thời trang Việt Nam 2022 công ty nghiên cứu thị trường Q&Me, thị trường thời trang Việt Nam có tăng trưởng ổn định vài năm qua dự báo tiếp tục phát triển tương lai Ngành thời trang Việt Nam chia thành nhiều phân khúc, từ thời trang cao cấp, thời trang thể thao, thời trang streetwear đến thời trang công sở thời trang dạo phố Thị trường thời trang Việt Nam chuyển dịch từ thương hiệu nước sang thương hiệu nước, thương hiệu Việt Nam khách hàng yêu thích tin tưởng Một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến thị trường thời trang Việt Nam phát triển công nghệ mạng xã hội Các nhãn hiệu thời trang tiếp cận đến khách hàng thông qua kênh truyền thông xã hội website mình, khách hàng mua sắm trực tuyến dễ dàng Ngoài ra, xu hướng trọng đến sức khỏe thời trang bền vững trở thành yếu tố quan trọng ngành thời trang Việt Nam Tổng quan thị trường thời trang Việt Nam có tiềm phát triển lớn thu hút quan tâm nhiều nhà đầu tư nước Tuy nhiên, để cạnh tranh với thương hiệu quốc tế phát triển bền vững, ngành thời trang Việt Nam cần phải nâng cao chất lượng sản phẩm, đầu tư vào nghiên cứu phát triển, tăng cường đào tạo nhân lực, quản lý quyền chống giả mạo thương hiệu, đáp ứng nhu cầu đa dạng người tiêu dùng Vì thấy ngày nay, sống ngày phát triển việc mua bán quần áo ngày trọng quan tâm Người tiêu dùng ngày có nhiều lựa chọn, nhiều hội để tìm cho loại sản phẩm phù hợp giá lại phải Sự hiểu biết hành vi mua sắm chìa khóa cho chiến lược marketing thành công nước quốc tế sẽ, cung cấp tảng cho chiến lược marketing việc định sẵn sản phẩm, phân khúc thị trường, phát triển sản phẩm mới, áp dụng thị trường mới, marketing toàn cầu, định marketing mix Những hoạt động marketing chủ yếu hiệu đặt sở hiểu biết hành vi mua sắm Hành vi mua sắm người tiêu dùng cách mà người dùng tiếp cận, lựa chọn, mua sắm sử dụng sản phẩm dịch vụ để thỏa mãn nhu cầu họ Hành vi mua hàng người tiêu dùng thay đổi dựa cá nhân, thời điểm ngữ cảnh cụ thể, từ tạo đa dạng cách mà người tiêu dùng định mua sắm Hành vi người tiêu dùng chịu ảnh hưởng bốn yếu tố: văn hóa, xã hội, cá nhân tâm lý Tất yếu tố cho ta để biết cách tiếp cận phục vụ người tiêu dùng cách hiệu Người tiêu dùng sinh viên độ tuổi từ 18 đến 22 tuổi có hành vi mua sắm quần áo Sinh viên lứa tuổi có quan tâm đặc biệt đến việc mua sắm quần áo Ở giai đoạn này, sinh viên có nhận thức định phong cách thời trang thân có định mua sắm quần áo cho riêng Do đó, thị trường dành cho sinh viên lĩnh vực phân khúc quan trọng nhà marketing tập trung ý Việc nắm bắt đặc điểm lứa tuổi cách để cửa hàng, hãng, doanh nghiệp thời trang thu hút khách hàng Xuất phát từ nhận thức trên, nhận thấy tầm quan trọng thay đổi hành vi người tiêu dùng thời điểm nên nhóm chúng em định lựa chọn đề tài để nhận diện chân dung khách hàng tiềm năng, phát yếu tố quan trọng tác động đến hành vi mua sắm từ có chiến lược Marketing phù hợp Mục tiêu nghiên cứu: - Vận dụng lý thuyết học số phương pháp ứng dụng thực tế từ môn Thống kê ứng dụng phân tích hành vi mơ hình phân tích liệu để nghiên cứu hành vi mua sắm sinh viên - Xác định hành vi mua sắm quần áo sinh viên TP.Hồ Chí Minh - Từ đề xuất số kiến nghị giúp doanh nghiệp, hãng, cửa hàng kinh doanh quần áo đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng, giúp nâng cao hiệu kinh doanh, thúc đẩy tiêu thụ phát triển cửa hàng theo hướng bền vững Đối tượng, phạm vi nghiên cứu: - Đối tượng nghiên cứu: Hành vi mua sắm quần áo sinh viên Thành phố Hồ Chí Minh - Đối tượng khảo sát: Sinh viên mua sắm quần áo địa bàn TP Hồ Chí Minh - Phạm vi nghiên cứu: Các trường Đại học TP Hồ Chí Minh III PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN: Thời gian nghiên cứu: Từ ngày 2/12/2023 đến ngày 5/12/2023 Phương pháp khảo sát: Nghiên cứu trực tuyến Internet - Phương pháp thu nhập: Thiết kế bảng câu hỏi, khảo sát trực tuyến qua Google Form - Đăng form khảo sát qua mạng xã hội (Facebook, Zalo, ) thực khảo sát 100 người sinh viên theo học đại học Thành phố Hồ Chí Minh - Phương pháp chọn lấy mẫu: Nhóm tiến hành chọn mẫu theo phương pháp phi xác suất, chọn cỡ mẫu n=107 để dự án đạt mức xác cao - Phương pháp nghiên cứu: + Sử dụng bảng câu hỏi để phân tích yếu tố ảnh hưởng đến HÀNH VI MUA SẮM QUẦN ÁO CỦA SINH VIÊN TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH + Các liệu định lượng, định tính sử dụng dự án Phương pháp nghiên cứu thống kê mô tả sử dụng dự án nhằm mục đích cung cấp thơng tin có định lượng phức tạp liệu lớn thành mô tả đơn giản việc tính trung bình tập hợp liệu, từ sử dụng thống kê suy diễn để kiểm định liệu xem có ý nghĩa thống kê hay khơng cách chứng minh giả thuyết xảy + Sử dụng phần mềm Microsoft Excel để nhập liệu, phân tích, xử lý số liệu + Sử dụng phần mềm Microsoft Word để phân tích kết thu thập tiến hành báo cáo dự án Phương pháp phân tích liệu: 3.1 Phân tích thống kê mơ tả: - Bước phân tích liệu thực phân tích thống kê mô tả Điều bao gồm việc tạo biểu đồ tính tốn thống kê mơ tả trung bình, phương sai, độ lệch chuẩn, phân vị, hình dạng phân phối liệu - Biểu đồ sử dụng để trực quan hóa liệu, bao gồm biểu đồ cột, biểu đồ đường biểu đồ phân phối (Histogram) 3.2 Phân tích thống kê suy diễn: - Phân tích thống kê suy diễn sử dụng phương pháp thống kê để đưa kết luận chung liệu dựa mẫu nhỏ liệu - Các phương pháp thống kê suy diễn bao gồm ước lượng thống kê, kiểm định giả thuyết thống kê dự báo chuỗi thời gian - Ước lượng thống kê sử dụng để ước lượng thông số quần thể dựa mẫu liệu trung bình mẫu, tỷ lệ mẫu, phương sai mẫu - Kiểm định giả thuyết thống kê sử dụng để kiểm tra giả thuyết quần thể dựa mẫu liệu Ví dụ: kiểm định t, kiểm định ANOVA - Dự báo chuỗi thời gian sử dụng để dự đoán giá trị tương lai dựa giá trị khứ chuỗi thời gian       3.3 Phân tích đặc biệt: Phân tích nhóm: Phân tích hành vi mua sắm theo nhóm sinh viên khác (ví dụ: theo độ tuổi, giới tính, v.v.) Phân tích mối quan hệ: Sử dụng hệ số tương quan để kiểm tra mối quan hệ biến, ví dụ mối quan hệ thu nhập số tiền chi tiêu Phân tích độ biến động: Sử dụng biểu đồ độ biến động để đánh giá biến động liệu qua thời gian IV KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN: Phân tích liệu thông tin cá nhân sinh viên: Câu 1: Giới tính bạn gì? Giới tính Tần số ( sinh viên) Tần suất Tần suất phần trăm(%) Nam 29 0,271 27,1 Nữ 78 0,729 72,9 Tổng số 107 1,000 100,0 Bảng 1.Bảng tần số thể giới tính người tham gia khảo sát Hình Biểu đồ thể giới tính người tham gia khảo sát Nhận xét: Trong tổng thể 107 sinh viên tham gia khảo sát, nữ giới chiếm tỷ lệ nhiều với 72,9%, nam giới chiếm 29,1% Sự chênh lệch giới tính chủ đề khảo sát việc mua sắm quần áo thu hút nữ giới tham gia nhiều so với nam giới - Giả sử khoảng tin cậy 95%, khoảng ước lượng tỉ lệ tổng thể số người tham gia khảo sát nữ là: Ta có n=107 x n Tỉ lệ mẫu liệu là: = 78 = 0,73 107 Độ tin cậy 95% => α = 0,05 => zα/2 = 1,96 Độ xác =1,96 = 0,0841 Ước lượng khoảng tỉ lệ sinh viên nữ giới là: p ❑ ( 1− p ❑) p̅ ±z α/2 =0,73±0.0841= [0,6459;0,8141] n => Ý nghĩa: Với độ tin cậy 95% tỉ lệ người tham gia khảo sát nữ nằm khoảng từ 64,59% đến 81,41% Câu 2: Bạn sinh viên trường nào? Tần số Tần suất phần Trường Tần suất (sinh viên ) trăm(%) UEH 55 0,514 51,4 Khác 52 0,486 48,6 Tổng số 107 1,000 100,0 Bảng Bảng thể trường mà sinh viên theo học Hình Biểu đồ thể trường học sinh viên Câu Bạn sinh viên năm mấy? Năm Tần số (sinh viên) Tần suất Tần suất phần trăm(%) Năm 90 0,841 84,1 0,075 7,5 0,075 7,5 0,009 0,9 107 1,000 100,0 Năm hai Năm ba Năm tư Tổng số Bảng Bảng thể năm học sinh viên Hình Biểu đồ thể năm học sinh viên Nhận xét: Trong số sinh viên tham gia khảo sát, có đến 90 sinh viên năm ( chiếm 84.1 %), sinh viên năm hai ( chiếm 7.5%), sinh viên năm ba ( chiếm 7.5%), có sinh viên năm tư tham gia khảo sát ( chiếm 0.9%) Tỷ lệ sinh viên năm cao, dễ hiểu đa số nhóm thực dự án mơn Thống kê ứng dụng cuối kì sinh cao, nhiên thể rằng: Vẫn cịn có sinh viên quan tâm đến việc theo kịp xu hướng, họ muốn thể phong cách, cá tính; trì hình ảnh đại thể sáng tạo cách ăn mặc họ Cuối 6,5% với đáp án “Thúc đẩy từ quảng cáo, phương tiện truyền thông” Chứng tỏ, ảnh hưởng từ quảng cáo truyền thơng chiếm tỷ lệ nhỏ Điều cho thấy bạn sinh viên không chủ yếu phản ứng với quảng cáo định mua sắm quần áo Từ kết trên, ta thấy phần lớn sinh viên chọn lý nhu cầu cần thiết để định mua sắm quần áo Để tăng độ xác cho kết quả, nhóm em sử dụng phương pháp suy diễn thống kê để đánh giá mức độ tin cậy lí Giả thuyết: Có 70% lượt lựa chọn sinh viên nhu cầu cần thiết nên định mua sắm quần áo Gọi p phần trăm lượt lựa chọn sinh viên nhu cầu cần thiết nên định mua sắm quần áo Ho: p 0.7 Ha: p < 0.7 Chọn mức ý nghĩa = 0.05 Lấy mẫu 107 người có 84 lượt lựa chọn nhu cầu cần thiết nên định mua sắm quần áo Kiểm định giả thuyết: z= = = 1,92  p - value = 0.9726 > 0.05 → bác bỏ Ho → Giả thuyết Vậy có 70% sinh viên nhu cầu cần thiết nên định mua sắm quần áo Đây tỉ lệ tương đối cao cho thấy việc mua sắm quần áo nhu cầu thân sinh viên TP.HCM nhiều hơn, họ có ý đáng kể đến vấn đề thời trang nhu cầu sống sinh viên, phản ánh mơi trường văn hóa nơi việc mua sắm coi phần quan trọng sống hàng ngày 3.1 Các đại lượng số biến độc lập: - Dữ liệu lấy từ câu hỏi khảo sát việc mua quần áo trực tuyến sinh viên a Biến độc lập Thuận tiện: Biến quan sát Min Max Trung bình Độ lệch chuẩn TT1 3.981 0.434 TT2 3.887 0.914 TT3 3.271 0.986 Bảng 11 Bảng thể Min, Max, Trung bình Độ lệch chuẩn biến quan sát biến độc lập Thuận tiện Biến quan sát Nội dung Trung bình TT1 Bạn mua quần áo bạn cần 3.981 TT2 Đặt mua quần áo trực tuyến có nhiều lựa chọn 3.887 TT3 Đặt mua quần áo trực tuyến tiết kiệm nhiều 3.271