(TIỂU LUẬN) báo cáo KHẢO sát THỊ TRƯỜNG môn MARKETING căn bản đề tài KHẢO sát DÒNG sản PHẨM BĂNG vệ SINH DIANA và đề XUẤT PHÁT TRIỂN sản PHẨM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ  BÁO CÁO KHẢO SÁT THỊ TRƯỜNG MƠN: MARKETING CĂN BẢN Đề tài: KHẢO SÁT DỊNG SẢN PHẨM BĂNG VỆ SINH DIANA VÀ ĐỀ XUẤT PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM Giảng viên hướng dẫn : Nhóm : Lớp : ThS Nguyễn Ngọc Đạt Quicksilvers MKT301.1 Hà Nội, tháng 12 năm 2016 MƠ TẢ CƠNG VIỆC VÀ Q TRÌNH THỰC HIỆN NGHIÊN CỨU Mô tả công việc thành viên Quicksilvers gồm 12 thành viên đến từ khoa Kinh tế đối ngoại K54 trường Đại học Ngoại thương: STT HỌ VÀ TÊN Lương Mai Phương MSSV 1511110635 Nông Nhật Quang 1511110662 Trần Như Quỳnh 1511110679 Đỗ Thị Quỳnh 1511110676 Nguyễn Thị Phương Thuý 1511110778 Trương Thị Minh Thư Lương Thanh Tùng 1511110889 Hoàng Thị Mỹ Tâm 1511110704 Vũ Thị Thu Trà 10 Nguyễn Ngọc Trâm 1511110804 11 Phùng Bảo Ngọc Vân 1518110919 12 Nguyễn Băng Vy 1511110926 Trong trình học tập mơn Marketing lớp tín MKT301.1 thực đề tài nghiên cứu thị trường: “KHẢO SÁT DÒNG SẢN PHẨM BĂNG VỆ SINH DIANA VÀ ĐỀ XUẤT PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM”, nhóm phân chia công việc nhiệm vụ thành viên cụ thể sau: ST TÊN THÀNH VIÊN T Lương Mai Phương Nông Nhật Quang Như Quỳnh NHIỆM VỤ TRONG QUÁ TRÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI -Tham gia nhóm nghiên cứu, thu thập, phân tích thơng tin: Tìm hiểu bao bì, cách đóng gói sản phẩm; Phân tích ưu nhược điểm đề xuất giải pháp cho bao bì, cách đóng gói sản phẩm Diana -Tham gia nhóm khảo sát thực địa -Tham gia nhóm vấn sâu -Chuẩn bị nội dung thuyết trình -Thuyết trình -Tham gia nhóm làm slide -Tham gia nhóm nghiên cứu, thu thập, phân Đỗ Thị Quỳnh Nguyễn Thị Phương Thuý Trương Thị Minh Thư Lương Thanh Tùng Hoàng Thị Mỹ Tâm Vũ Thị Thu Trà tích thơng tin: Nghiên cứu phân tích dịng sản phẩm đối thủ cạnh tranh dựa so sánh với Diana; Nghiên cứu lịch sử hình thành hãng Diana, tìm hiểu q trình phân tích thay đổi mẫu mã sản phẩm Diana -Tham gia nhóm khảo sát thực địa -Tham gia nhóm vấn sâu -Tham gia nhóm nghiên cứu, thu thập, phân tích thơng tin: Nghiên cứu lịch sử hình thành hãng Diana, tìm hiểu q trình phân tích thay đổi mẫu mã sản phẩm Diana; Phân tích ưu nhược điểm dòng sản phẩm băng vệ sinh Diana -Chỉnh sửa nội dung báo cáo lần 2: Tìm hiểu, phân tích cơng nghệ sản xuất Diana -Tham gia nhóm khảo sát thực địa -Tham gia nhóm nghiên cứu, thu thập, phân tích thơng tin: Phân tích so sánh ưu nhược điểm dòng sản phẩm Diana với hãng cạnh tranh -Tham gia nhóm vấn sâu -Tham gia nhóm nghiên cứu, thu thập, phân tích thơng tin: Nghiên cứu phân tích dịng sản phẩm đối thủ cạnh tranh dựa so sánh với Diana -Thư ký nhóm -Ghi chép nội dung ý nghiên cứu -Tham gia nhóm nghiên cứu, thu thập, phân tích thơng tin: Phân tích ưu nhược điểm dòng sản phẩm băng vệ sinh Diana -Chỉnh sửa nội dung báo cáo lần 2: Lý giải cách đặt giá Diana -Tham gia tổng hợp báo cáo -Leader nhóm khảo sát thực địa -Tham gia nhóm vấn sâu -Tham gia nhóm nghiên cứu, thu thập, phân tích thơng tin: Đề xuất cải tiến sản phẩm (bao bì, chất lượng, mẫu mã) -Chỉnh sửa nội dung báo cáo lần 2: Lý giải cách đặt giá Diana -Tham gia tổng hợp báo cáo -Lên outline thuyết trình -Tham gia nhóm khảo sát thực địa -Tham gia nhóm làm slide, thuyết trình -Tham gia nhóm vấn sâu 10 Nguyễn Ngọc Trâm -Nhóm trưởng -Tổng hợp nội dung phân công công việc cho thành viên -Tham gia nhóm nghiên cứu, thu thập, phân tích thơng tin: Đề xuất cải tiến sản phẩm (bao bì, chất lượng, mẫu mã) -Chỉnh sửa nội dung báo cáo thành viên -Tổng hợp báo cáo cuối 11 Phùng Bảo Ngọc Vân -Tham gia nhóm khảo sát thực địa -Tham gia nhóm nghiên cứu, thu thập, phân tích thơng tin: Tìm hiểu phân khúc thị trường Diana, Phân tích so sánh ưu nhược điểm dòng sản phẩm Diana với hãng cạnh tranh -Tham gia nhóm vấn sâu 12 Nguyễn Băng Vy -Tham gia nhóm nghiên cứu, thu thập, phân tích thơng tin: Cách thức thực truyền thông, marketing Diana -Chỉnh sửa nội dung báo cáo lần 2: Tìm hiểu, phân tích cơng nghệ sản xuất Diana Bên cạnh công việc cụ thể, phân công riêng thành viên, thành viên Quicksilvers tham gia vào trình Brainstorm ý tưởng, đề tài nghiên cứu, yêu cầu, đề mục nghiên cứu, câu hỏi form khảo sát câu hỏi vấn sâu, tham gia nhận xét, góp ý chỉnh sửa nội dung nghiên cứu thành viên để đạt kết báo cáo nghiên cứu cuối nhóm Q trình thực nghiên cứu Nhận hỗ trợ hướng dẫn nghiên cứu thị trường từ Giáo viên hướng dẫn ThS Nguyễn Ngọc Đạt Chuyên gia nghiên cứu thị trường, Quicksilvers thực nghiên cứu thị trường dựa bước sau: L ựa ch ọn đềề tài Bước Lậ p kềế hoạ ch thự c hiệ n phân công nhiệm vụ Bước Thự c hiệ n nghiền u, thu thậ p thông tn thứ câếp Bước Thự c khảo sát, nghiền cứu thực địa Bước Thu thậ p kềết , xử lý thông tn Phân tch, đánh giá thông tn thu thập Đềề xuâết giải pháp nâếp câếp sản phẩm Viềết báo cáo kềết nghiền cứu Bước KHẢO SÁT THỊ TRƯỜNG VỀ DÒNG SẢN PHẨM BĂNG VỆ SINH DIANA VÀ ĐỀ XUẤT PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM I.LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài .2 Mục đích đề tài Ý nghĩa đề tài Đối tượng, phạm vi, không gian nghiên cứu .2 Phương pháp nghiên cứu II.NỘI DUNG BÁO CÁO Một số nét khái quát dòng sản phẩm Diana a) Lịch sử hình thành b) Quá trình phát triển dòng sản phẩm c) Thị phần băng vệ sinh Diana d) Khách hàng mục tiêu 10 Đặc điểm dòng sản phẩm Diana 11 a) Các dịng sản phẩm .11 b) Cấu tạo băng vệ sinh .11 c) Bao bì, cách đóng gói 11 d) Công nghệ sản xuất .12 Các chiến dịch Marketing 17 Đề xuất cải tiến 19 III.KẾT LUẬN 23 I LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong năm gần đây, thu nhập người dân Việt Nam ngày tăng với tổng GDP/Pop ước tính vào khoảng 2200 USD, cao 2015 91 USD cao năm 2006-2010 khoảng 1470-1032 USD , đời sống người dân ngày cải thiện, dẫn đến nhu cầu sản phẩm vệ sinh y tế an toàn cho sức khỏe tăng nhanh Trong đó, việc sử dụng sản phẩm Băng vệ sinh phái nữ trọng Trên thị trường xuất gia tăng nhiều thương hiệu Băng vệ sinh uy tín ngồi nước Đứng trước thực trạng này, dòng sản phẩm băng vệ sinh Diana cần có bước tiến mạnh mẽ nhằm cải thiện chất lượng sản phẩm để giữ vững thị phần Mục đích đề tài Tìm hiểu nhu cầu, sở thích khách hàng sinh sống làm việc địa bàn thành phố Hà Nội sản phẩm băng vệ sinh thị trường, từ nâng cấp cải thiện chất lượng, mẫu mã bao bì sản phẩm băng vệ sinh Diana – Ý nghĩa đề tài Cung cấp cho người sử dụng nhìn tổng quan loại sản phẩm băng vệ sinh thị trường Từ , người tiêu dùng đưa lựa chọn hợp lý chất lượng giá định tiêu dùng Đối tượng, phạm vi, khơng gian nghiên cứu - Đối tượng: dịng sản phẩm băng vệ sinh Diana - Phạm vi nghiên cứu: Chất lượng dòng sản phẩm băng vệ sinh Diana - Không gian nghiên cứu: Địa bàn khu vực Chùa Láng, Hà Nội Phương pháp nghiên cứu - Thu thập thông tin sơ cấp thông qua việc khảo sát thực địa - Thu thập thông tin thứ cấp qua nguồn thơng tin từ Internet, báo chí - Phỏng vấn sâu người tiêu dùng - Lập form khảo sát: + Quy mô: 305 người + Thời gian mở form: 5/12 – 8/12 + Mục đích: Tìm hiểu nhu cầu, sở thích người tiêu dùng chọn mua sẩn phẩm băng vệ sinh II NỘI DUNG BÁO CÁO a) Một số nét khái quát dòng sản phẩm Diana Lịch sử hình thành Ngày 03 tháng 09 năm 1997, cơng ty Diana thức thành lập với tên gọi Công ty TNHH đầu tư phát triển kỹ thuật Việt Ý, đổi tên thành Công ty Cổ phần Diana, anh em ông Đỗ Minh Phú Đỗ Anh Tú thành lập với tổng số tiền đầu tư ban đầu 600.000 USD Đến năm 2010, từ số tiền 600.000 USD, giá trị Diana vọt lên khoảng 200 triệu USD chào bán Với câu hiệu “Là gái thật tuyệt”, thương hiệu Diana cạnh tranh không ngừng nghỉ với đối thủ sừng sỏ thị trường sản phẩm băng vệ sinh Kotex (thuộc Cơng ty Kimberly-Clark, từ Mỹ) Vào thời điểm đó, Diana không ngần ngại đầu tư vào trang thiết bị công nghệ để đổi nâng cao chất lượng sản phẩm nhằm cạnh tranh lành mạnh với Kotex phân khúc thị trường Ngay từ có mặt Việt Nam, Diana ln đầu việc áp dụng công nghệ lĩnh vực vào sản xuất nước, tạo sản phẩm có chất lượng cao với mức giá phù hợp với người tiêu dùng Việt Nam Công nghệ sản xuất Băng vệ sinh Tã trẻ em Diana dây chuyền đại bậc Italy Việt Nam b) Quá trình phát triển dòng sản phẩm - Năm 1997, sản phẩm mang thương hiệu Diana thức có mặt thị trường Với công nghệ ép chân không đại, băng vệ sinh Diana cách mạng cách triệt để độ dày Sản phẩm Diana thật mỏng thấm hút ngang, chí loại dày hãng băng vệ sinh khác sản xuất theo công nghệ cũ Đây lần người tiêu dùng Việt Nam làm quen với băng vệ sinh có ba rãnh thấm Với tính ưu việt này, sản phẩm nhanh chóng chiếm cảm tình đơng đảo người tiêu dùng - Tháng năm 1998, công ty Diana đưa sản phẩm Diana Night dùng cho ban đêm thị trường, đem lại giấc ngủ ngon cho phụ nữ ngày - Giữa năm 2000, phụ nữ Việt Nam thực ngạc nhiên công nghệ “Lớp thấm thông minh” ứng dụng vào băng vệ sinh Diana Sự cải tiến nhen nhóm cho xu hướng sử dụng băng vệ sinh siêu thấm sau Và thêm lần nữa, Diana sản phẩm đông đảo phụ nữ Việt tin dùng hữu dụng hợp với nhu cầu ngày cao Không dừng lại đó, Diana đưa Libera – sản phẩm băng vệ sinh với giá phù hợp, đáp ứng yêu cầu chất lượng độ thấm hút, mềm mại tạo cảm giác thoáng mát, thoải mái yên tâm - Giữa tháng năm 2001, công ty tiếp tục tung loại sản phẩm hệ mang tên Diana Siêu Thấm Bề mặt hình thành từ lưới siêu thấm lụa hóa, với lỗ hút chiều, đẩy nhanh chất lỏng xuống, đem lại cảm giác thực khơ thống cho người tiêu dùng Đây sản phẩm đứng đầu phân khúc băng vệ sinh mặt lưới thị trường thời điểm - Năm 2002 – 2003 đánh dấu bước tiến vượt bậc Diana áp dụng công nghệ kĩ thuật mới, cho đời sản phẩm băng vệ sinh siêu mỏng Diana M, Diana Daily, Diana Soft, Diana Soft mỏng - Năm 2005, Diana mắt sản phẩm Diana Siêu thấm tuyệt đối thông điệp "Cho ngày động" phù hợp với đông đảo học sinh, sinh viên Việt Nam - Năm 2008, băng vệ sinh Diana Siêu thấm "Viền êm" cải tiến tạo tinh chất Vitamin E, giúp bạn gái thoải mái ngày ấy, để thấy "Là gái, thật tuyệt" - Năm 2010, Công ty Diana thức trở thành thành viên tập đồn Unicharm Cùng với công nghệ kĩ thuật tiên tiến tới từ Nhật Bản, công ty cổ phần Diana Unicharm mang đến cho khách hàng sản phẩm với chất lượng tốt - Năm 2013, Diana Siêu thấm tiếp tục chinh phục người tiêu dùng thông điệp "Làm điều yêu theo cách yêu" - Năm 2014, với công nghệ Vi sợi độc quyền từ Unicharm, Diana Unicharm cho mắt sản phẩm băng vệ sinh chăm sóc da Diana Sensi - Năm 2015, mắt diện mạo Diana sản phẩm với thiết kế bao bì hồn tồn mới, đánh dấu thay đổi mặt hình ảnh thương hiệu hình ảnh gái Diana trẻ trung, động Như vậy, thay đổi nâng cấp dòng sản phẩm băng vệ sinh Diana theo thời kỳ cho thấy nhạy bén phận marketing thấu hiểu, nắm rõ insight khách hàng khơng ngừng phát triển dịng sản phẩm dựa tiêu chí: “Bán khách hàng cần” thay đơn “Bán có” thời buổi kinh tế cạnh tranh khốc liệt tranh giành phần nhỏ thị phần sản phẩm Diana sâu nghiên cứu tâm lý sở thích, nhu cầu khách hàng qua thời điểm để từ phát triển, đa dạng hoá cải tiến mẫu mã sản phẩm hãng nhằm đáp ứng nhu cầu ngày cao thị trường c) Thị phần băng vệ sinh Diana  Nhu cầu thị trường: d) Khách hàng mục tiêu Hiện nay, đời sống nâng cao, khách hàng Diana mở rộng hơn, không dừng lại phụ nữ cơng sở, mà cịn bao gồm học sinh, sinh viên phụ nữ nông thôn Với chủng loại đa dạng, Diana đáp ứng nhu cầu từ người thu nhập thấp đến người thu nhập cao Hệ thống phân phối phủ rộng khắp toàn quốc, tất phụ nữ tận hưởng “thành công nghệ đại” Trên thị trường, Diana tập trung chủ yếu vào: - Khách hàng độ tuổi từ 13- 50 tuổi - Các chuỗi cửa hàng bán bn, bán lẻ đại lí, tạp hóa, siêu thị lớn nhỏ nước nước ngoài, … Theo số liệu thống kê từ mẫu khảo sát, Siêu thị địa điểm người tiêu dùng chọn mua băng vệ sinh nhiều nhất, chiếm 70.2% Khách hàng gồm nhiều đối tượng khác nên yêu cầu sản phẩm khác Đối với người thành thị, thu nhập cao yêu cầu họ chất lượng cao, mẫu mã đẹp, có thương hiệu lớn Phụ nữ nơng thơn lại đòi hỏi sản phẩm giá thấp mà chất lượng đảm bảo Tuy nhiên, tất phụ nữ muốn tìm an tồn sức khỏe cảm giác an tâm sử dụng sản phẩm Vì vậy, để thỏa mã nhu cầu người tiêu dùng Diana cần thường xuyên cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm Đặc điểm dòng sản phẩm Diana e) Các dịng sản phẩm f) Cấu tạo băng vệ sinh  Ưu điểm:  Lõi siêu thấm kép: với ép hạt cao phân tử tạo nên miếng băng với mức độ dày phù hợp  Lưới siêu thấm Dry Active: hút thấm tức ngăn thấm ngược, giữ cho làm da khơ thống suốt ngày dài động  Hệ thống rang thấm kép thông minh: chống co dúm trần tuyệt đối  Kiểu dáng thời trang độc đáo: vừa vặn, ôm sát thể vận động  Nhược điểm: mùi nồng, khó chịu, bề mặt lưới thống khiến da nhạy cảm dễ bị tổn thương g) Bao bì, cách đóng gói Chất liệu: nylon Cấu tạo: gồm hai lớp vỏ (vỏ bọc miếng vỏ bọc cho miếng)  Bao bì in rõ logo thương hiệu, có nhiều màu sắc người tiêu dùng phân biệt dòng sản phẩm, chủ yếu màu hồng nữ tính, bật bắt mắt Ngồi bao bì có in thơng tin sản phẩm nơi sản xuất, nơi đóng gói phân phối, hạn sử dụng, lời nhắn nhủ từ Diana, đặc tính sản phẩm, lời khăng định chất lượng sản phẩm, mã vạch Điểm đặc biệt bao bì in hình gái tự tin, cá tính truyền tải thông điệp “Là gái thật tuyệt” đến người tiêu dùng  Bao bì phụ màu hồng, có in logo thương hiệu Với dòng sản phẩm mắt Diana cịn cho in thêm thơng điệp truyền tải đến người sử dụng (Ví dụ: “Làm điều u theo cách u” dịng Diana Unicharm) Cách đóng gói: miếng/1 bịch Ưu điểm:  Giá sản xuất bao bì rẻ  Màu sắc hồng nữ tính, hấp dẫn, bật so với dòng khác, nhận diện dễ dàng Diana so với dòng khác  Mang thông điệp  Đầy đủ thông tin  Có màu sắc khác cho dịng sản phẩm  Bao bì có kích cỡ khác cho loại ban đêm ban ngày tránh nhầm lẫn (loại ban đêm thường in thêm hình mặt trăng khuyết) Nhược điểm:  Chất liệu nylon không thân thiện với môi trường  Khơng có gờ xé  Bao bì nylon dễ làm giả, nhái  Bao bì phụ khơng tiện lợi dùng để gói băng sau sử dụng  Bao bì phụ có logo in mờ khiến người tiêu dùng khó nhận diện miếng rời  Bao bì trơn khơng có độ bám dễ rơi h) Công nghệ sản xuất Đặc điểm CNSX: - Diana công ty sản xuất BVS Việt Nam cấp chứng quốc tế ISO 9001:2000 (do tổ chức SGS - Vương quốc Anh cấp) sản phẩm Hội sản phụ khoa khuyên dùng Lấy Dược điển ASEAN Nhật Bản làm chuẩn, tất nguyên vật liệu trước đưa vào sử dụng phải trải qua quy trình nghiêm ngặt để kiểm tra tính an tồn, đảm bảo thành phần sản phẩm khơng chứa hóa chất cấm sử dụng gây nguy hiểm đến sức khỏe người tiêu dùng Điểm bật công nghệ sản xuất Diana sử dụng hạt siêu thấm hút (SAPs) + Hạt siêu thấm hút (SAPs): nguyên vật liệu an toàn phổ biến sử dụng rộng rãi giới không công nghiệp sản xuất băng vệ sinh, tã bỉm mà cịn ngành cơng nghiệp sản xuất đồ chơi, xây dựng, nơng nghiệp… Hạt SAPs có khả hút nước khóa chất lỏng tới 400 lần so với trọng lượng hạt, hút chất lỏng, hạt siêu thấm hút trương nở gấp nhiều lần so với kích thước ban đầu Do tính chất vật lý hạt SAPs, ngậm nước, hạt SAPs chuyển từ dạng hạt nhỏ li ti sang dạng gel dẫn đến lo ngại khơng đáng có cho người tiêu dùng + Trước cho đời sản phẩm mới, công ty tiến hành thí nghiệm để kiểm chứng việc kích ứng da cách cho tiếp xúc trực tiếp với da khoảng thời gian định nhằm đánh giá khả độ an toàn nguyên vật liệu với người sử dụng, hạt SAPs mà Diana Unicharm sử dụng tuyệt đối an tồn khơng gây hại cho sức khỏe người tiêu dùng Tất sản phẩm Diana Unicharm công bố thành phần rõ ràng bao bì, tiêu chuẩn sở để người tiêu dùng nhận biết an tâm - Dây chuyền sản xuất: + Hệ thống dây chuyền máy tiên tiến lớn Việt Nam Đông Nam Á Dây chuyền máy sản xuất băng vệ sinh đạt tới công suất 180 miếng/1 phút Đây công nghệ đỉnh cao tự động hóa giúp giải phóng sức lao động chân tay cho công nhân, người điều khiển hệ thống máy với xuất cao, khâu cịn lại bao bì đóng gói sản phẩm + Hiện nay, văn phịng cơng ty Diana đặt Khu Cơng nghiệp Vĩnh Tuy, Lĩnh Nam, Q.Hoàng Mai, Hà Nội với nhà máy có tổng diện tích gần 10.000m2 (đây nơi sản xuất tất mặt hàng Diana băng vệ sinh, tã giấy, khăn ướt…) Ngoài có nhà máy Nhơn Trạch, Đồng Nai diện tích ha, Nhà máy giấy Tissue nhà máy Bỉm Bắc Ninh - Mùi hương: Diana có nhiều dòng sản phẩm với nhiều loại mùi hương đa dạng phần lớn khách hàng hỏi có phản hồi chưa hồn tồn tích cực chúng Mùi hương mạnh khiến người dùng không tự tin sử dụng Vấn đề đặt cho Diana lúc cải tiến cơng nghệ để đem lại mùi hương vừa dễ chịu vừa đảm bảo cho người sử dụng thoải mái Như vậy, so sánh sản phẩm băng vệ sinh Diana với hãng cạnh tranh theo bảng đây: Diana -Màu hồng đăcš trưng chủ đạo, dễ nhâ šn biết thương hiê šu -Đơn Bao điê šu, dễ bì làm giả làm nhái -Bao bì nylon khơng đẹp mắt, dễ gây cảm tình Khác h hàng hướn g tới -Đơ š tuổi từ 13 – 50 tuổi, chủ yếu phụ nữ trung niên Kotex Laurier -Đa dạng, nhiều màu sắc cho loại sản phẩm -Thiết kế bắt mắt, šng, trẻ trung -Chất liê šu bao bì mỏng, -Thiết kế đơn giản bắt mắt, gây thiê šn cảm tốt người tiêu dùng -Đóng gói dày dă šn, đẹp, vừa vă šn -Học sinh, sinh viên vâ šn đơng š viên -Những người có da nhạy cảm Whisper Kết luân‚ -Chất liê šu Về bao bì, Diana dù có chất bao bì liê šu bao bì tốt mỏng, đa dạng thiết kế chất mẫu mã hạn chế lượng, so với Kotex hay khơng có kiểu cách vẻ cao cấp mơ št số loại đóng gói sản phẩm Laurier Whisper thiếu thẩm mỹ -Màu sắc bao bì nhợt nhạt, khơng thu hút người tiêu dùng -Thiết kế logo, trang trí bao bì khơng bắt mắt -Mọi đối -Những người có da nhạy tượng cảm tương đối khó tính viê šc lựa chọn sản phẩm không muốn thay đổi hãng sản phẩm mà họ tiêu dùng Laurier ln giữ cho mơ št lượng người tiêu dùng trung thành Sự đa dạng sản phẩm Chất lượng sản phẩm - Diana Sensi cho da nhạy cảm - Diana Siêu Thấm - Diana Super Night - Diana Libera - Diana hàng ngày - Diana Mama dành cho phụ nữ sau sinh -Chiều dài hạn chế -Có rãnh chống tràn sâu KOTEX® siêu mềm KOTEX® STYLE KOTEX® PRO KOTEX® LUXE KOTEX® FREEDO M KOTEX® TAMPON Mỗi dịng sản phẩm có riêng cho ngày/đêm dày/mỏng (trừ TAMPON ) -Thấm hút tốt, -Có cơng nghê š chống tràn, rãnh - Laurier Fresh&Fre e (ngày/đêm , dày/mỏng, ngày siêu bảo vê š) - Laurier Slimguard (ngày/đêm , dày/mỏng) - Laurier hàng ngày (khử mùi, có mùi, khơng mùi) -Lớp bơng mềm mịn, thấm hút tốt -Khơng có chất tạo -Với bao bì đa dạng thiết kế cá tính, bắt mắt dễ đánh vào tâm lý mua hàng học sinh, sinh viên, từ Kotex trở thành sản phẩm tin dùng từ đầu học sinh, sinh viên kể sau lứa tuổi làm - Whisper - Kotex thực mở rơ šng đa dạng Ultra Regular với viê šc cho bán dạng tampon, thu hút thêm môtš Wings - Whisper lượng người tiêu dùng yêu Ultra XL thích sử dụng loại băng vê š sinh Với loại sản Wings - Whisper phẩm Kotex có thiết kế bao bì riêng với bơ š ba Ultra ngày/đêm/hàng ngày cho Heavy dòng sản phẩm với Flow Overnight công dụng bâ št s Wings riêng - Whisper - Laurier dù khơng có nhiều sản phẩm Maxi Regular sản phẩm lại đánh vào nhu - Whisper cầu sử dụng thiết yếu Maxi XL nhất, lại có tính khử mùi mà khơng có mùi hương gây Wings - Whisper nồng Diana – nguyên Choice nhân khiến hãng Regular môtš lượng khách không nhỏ - Whisper Choice Wings - Whisper Choice Ultra Wings -Không -Khử mùi: Kotex