Công ty cổ phần bóng đèn phích nước Rạng Đông là một công ty điển hình đitiên phong trong cơ chế thị trường, chính sự năng động, dám nói, dám làm của banlãnh đạo, cùng sự nỗ lực của cán
lOMoARcPSD|39458107 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH - - BÁO CÁO THỰC HÀNH HỌC PHẦN: NGHIÊN CỨU TÌNH HUỐNG TRONG QUẢN LÝ KINH DOANH Giáo viên hướng dẫn : TS Nguyễn Thị Trang Nhung Lớp : 202111603203003 Nhóm thực hiện : Nhóm 3 H愃 Nội, 2021 Downloaded by NHIM BIEN (nhimbien1@gmail.com) lOMoARcPSD|39458107 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH - - BÁO CÁO THỰC HÀNH HỌC PHẦN: NGHIÊN CỨU TÌNH HUỐNG TRONG QUẢN LÝ KINH DOANH Giáo viên hướng dẫn : TS Nguyễn Thị Trang Nhung Lớp : 202111603203003 Nhóm thực hiện : Nhóm 3 H愃 Nội, 2021 Downloaded by NHIM BIEN (nhimbien1@gmail.com) lOMoARcPSD|39458107 KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM BỘ MÔN QUẢN TRỊ KINH DOANH Độc lập - Tự do - Hạnh phúc BIÊN BẢN ĐÁNH GIÁ THỰC HÀNH HỌC PHẦN Môn: Nghiên cứu tình huống trong QLKD Giảng viên: Nguyễn Thị Trang Nhung Nhóm: 3 Lớp: 202111603203003 Số buổi tham Điểm tự đánh Điểm nhóm Giáo giá của các cá chấm viên kết S Tên gia nhóm T Họ và tên sinh viên Mã SV Lớp nhóm Số buổi Ký nhân (nhóm trưởng tổ luận T họp tên chức cả nhóm xếp Điểm Ký tên loại) 1 Trần Thị Nguyên Hồng 2018602896 QTNL1 3 5 Hồng 9.5 Hồng 2 Lưu Thị Huế 2018604219 QTNL02 3 5 Huế 9.5 Huế 3 Phạm Thị Thu Hằng 2018602846 QTNL1 3 5 Hằng Hằng 4 Nguyễn Thị Hằng 1141270172 TCNH3 3 Hằng 5 Hằng 5 Đỗ Thị Hoa 2018603221 MARK01 3 5 Hoa 8.5 Hoa 6 Phạm Thị Mai Hồng 2018602538 QTNL01 3 5 Hồng 9 Hồng 7 Tạ Thị Ánh Hồng 2017604177 QTKD5 3 5 Hồng 9 Hồng 8 Phạm Thị Hiền 2017600284 TCNH01 3 5 Hiền Hiền Xác nhận của thư ký Hà Nội, ngày 18 tháng 11 năm 2021 Huế Xác nhận của nhóm trưởng Lưu Thị Huế Hồng Trần Thị Nguyên Hồng Downloaded by NHIM BIEN (nhimbien1@gmail.com) lOMoARcPSD|39458107 MỤC LỤC BIÊN BẢN ĐÁNH GIÁ THỰC HÀNH HỌC PHẦN 3 MỤC LỤC 4 DANH MỤC HÌNH ẢNH 6 LỜI CẢM ƠN 7 LỜI MỞ ĐẦU 8 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TÌNH HUỐNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BÓNG ĐÈN PHÍCH NƯỚC RẠNG ĐÔNG .1 1.1 Giới thiệu chung về công ty 1 1.1.1 Lịch sử hình thành và quá trình phát triển doanh nghiệp 1 1.1.2 Thành tích doanh nghiệp 3 1.1.3 Chức năng, nhiệm vụ của công ty cổ phần Rạng Đông 4 1.2 Một vài nét về bộ phận sản xuất của Rạng Đông 5 1.3 Tình huống của Rạng Đông 7 CHƯƠNG 2: QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU TÌNH HUỐNG TRONG QUẢN LÝ KINH DOANH CỦA CÔNG TY RẠNG ĐÔNG 10 2.1 Sơ đồ quy trình các bước nghiên cứu tình huống của công ty Rạng Đông 11 2.2 Bản xác định vấn đề và phân tích dữ liệu cho tình huống của Công ty Cổ phần Bóng đèn Phích nước Rạng Đông 12 2.2.1 Xác định vấn đề .12 2.2.2 Phân tích dữ liệu 13 2.3 Bản phân tích các tiêu chí lựa chọn cho tình huống của công ty Rạng Đông 17 2.3.1 Tạo ra các lựa chọn 17 2.3.2 Xây dựng tiêu chí lựa chọn 20 2.4 Bản đánh giá lựa chọn giải pháp cho tình huống của công ty Rạng Đông 26 CHƯƠNG 3: CÁC VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU TÌNH HUỐNG TRONG QUẢN LÝ KINH DOANH VÀ GIẢI PHÁP 29 3.1 Bảng đánh giá về các cách giải quyết vấn đề 29 Downloaded by NHIM BIEN (nhimbien1@gmail.com) lOMoARcPSD|39458107 3.1.1 Tình hình về vụ cháy nổ đẫn đến hoạt động sản xuất bị trì trệ, điều kiện làm việc của công nhân bị ảnh hưởng 29 3.1.2 Nguyên nhân dẫn đến sự cố 30 3.1.3 Những cản trở đem lại cho công ty Rạng Đông sau sự cố .30 3.2 Nhận xét về cách giải quyết sự cố vụ cháy nhà xưởng của công ty Rạng Đông 31 3.3 Cảm nhận của mọi người sau khi giải quyết sự cố cháy nhà xưởng của Rạng Đông 34 3.3.1 Về phía Công ty Rạng Đông 34 3.3.2 Về phía nhân viên của công ty .35 3.3.3 Về phía chính quyền địa phương 36 3.4 Bài học được rút ra cho công ty Rạng Đông và các công ty trong cả nước 36 KẾT LUẬN 37 TÀI LIỆU THAM KHẢO 38 Downloaded by NHIM BIEN (nhimbien1@gmail.com) lOMoARcPSD|39458107 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1: Công ty Cổ phần Bóng đèn Phích nước Rạng Đông 1 Hình 1.2: Sơ đồ bộ máy quản lý của công ty Rạng Đông 4 Hình 1.3: Công nhân thực hiện khâu lắp ráp sản phẩm Led .7 Hình 1.4: Phân xưởng công ty Rạng Đông sau đám cháy 8 Hình 1.5: Cổ phiếu RAL của Rạng Đông trên sàn chứng khoán 9 Hình 2.1: Sơ dồ các bước nghiên cứu tình huống Tại bộ phận Nhân sự tại Công ty Cổ phần Bóng đèn Phích nước Rạng Đông 12 Hình 2.2: Bị “tố” gian dối và lấp liếm về vụ cháy, cổ phiếu của công ty Rạng Đông lao dốc giảm mạnh 13 Hình 2.3: Viện Hóa học Môi trường quân sự lấy mẫu test 17 Hình 2.4: Hiện trường công tác dọn tẩy độc ở Công ty Rạng Đông 17 Hình 2.5: Kết quả kinh doanh của rạng đông trước khi xảy ra sự cố 23 Hình 2.6: So sánh doanh thu của Rạng Đông và công ty Điên Quang 23 Hình 3.1: Công nhân tập huấn phòng cháy chữa cháy 31 Hình 3.2: Bên ngoài xưởng .31 Hình 3.3: Bên trong xưởng 32 Hình 3.4: Thư xin lỗi của Công ty Rạng Đông 33 Downloaded by NHIM BIEN (nhimbien1@gmail.com) lOMoARcPSD|39458107 LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường Đại học Công Nghiệp Hà Nội đã đưa môn học Nghiên Cứu Tình Huống Trong Quản Lý Kinh Doanh vào chương trình giảng dạy Đặc biệt, chúng em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên bộ môn - Cô Nguyễn Thị Trang Nhung đã dạy dỗ, truyền đạt những kiến thức quý báu cho em trong suốt thời gian học tập vừa qua Trong thời gian tham gia lớp học Nghiên Cứu Tình Huống Trong Quản Lý Kinh Doanh của cô, chúng em đã có thêm cho mình nhiều kiến thức bổ ích, tinh thần học tập hiệu quả, nghiêm túc Đây chắc chắn sẽ là những kiến thức quý báu, là hành trang để chúng em có thể vững bước sau này Bộ môn Nghiên Cứu Tình Huống Trong Quản Lý Kinh Doanh là môn học thú vị, vô cùng bổ ích và có tính thực tế cao Đảm bảo cung cấp đủ kiến thức, gắn liền với nhu cầu thực tiễn của sinh viên Tuy nhiên, do vốn kiến thức còn nhiều hạn chế và khả năng tiếp thu thực tế còn nhiều bỡ ngỡ Mặc dù chúng em đã cố gắng hết sức nhưng chắc chắn bài báo cáo khó có thể tránh khỏi những thiếu sót và nhiều chỗ còn chưa chính xác, kính mong cô xem xét và góp ý để bài tiểu luận của chúng em được hoàn thiện hơn Chúng em xin chân thành cảm ơn! Downloaded by NHIM BIEN (nhimbien1@gmail.com) lOMoARcPSD|39458107 LỜI MỞ ĐẦU Trong tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế, các doanh nghiệp Việt Nam đang gặp không ít những thách thức và cả những cơ hội mới Bên cạnh những cơ hội mới với khả năng tiếp cận thị trường, khả năng thu hút vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài và chuyển giao công nghệ rộng lớn hơn, thì doanh nghiệp Việt Nam cũng phải chịu những áp lực cạnh tranh mạnh mẽ từ các doanh nghiệp nước ngoài Chính vì vậy, để có thể tồn tại và phát triển thì vấn đề sản xuất cái gì? Sản xuất cho ai? Sản xuất như thế nào? Đòi hỏi mỗi doanh nghiệp phải cân nhắc kỹ càng để phủ hợp với năng lực và ngành nghề của mình Muốn làm được điều đó thì doanh nghiệp phải lựa chọn phương thức quản lý thích hợp và hiệu quả Vì thế quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh bằng kế hoạch ngày càng được coi trọng và trở thành công cụ quản lý chủ yếu của doanh nghiệp Công ty cổ phần bóng đèn phích nước Rạng Đông là một công ty điển hình đi tiên phong trong cơ chế thị trường, chính sự năng động, dám nói, dám làm của ban lãnh đạo, cùng sự nỗ lực của cán bộ công nhân viên đã thúc đầy công ty phát triển không ngừng, sản phẩm của công ty được rất nhiều người tiêu dùng biết đến càng ngày hình ảnh, vị thế của công ty càng được nâng cao Là một sinh viên kinh tế đang theo học chuyên ngành Kinh tế dưới sự dìu dắt và chỉ bảo tận tình của cô Nguyễn Thị Trang Nhung đã giúp chúng em có sự hiểu biết sâu sắc hơn về kiến thức mà cô giảng dạy trong quá trình học tập Trong bài báo cáo, nhóm em xin nêu ra những nội dung mà nhóm em đã thu nhận và phân tích được Nội dung báo cáo gồm 3 phần chính: Chương 1: Khái quát chung về Công ty cổ phần Bóng Đèn Phích Nước Rạng Đông Chương 2: Quy trình nghiên cứu tình huống trong quản lý kinh doanh của doanh nghiệp Chương 3: Các vấn đề nghiên cứu tình huống trong quản lý kinh doanh của doanh nghiệp Do điều kiện thời gian, trình độ hiểu biết, kinh nghiệm thu thập và xử lý số liệu còn nhiều thiếu sót nên bản báo cáo của chúng em không tránh khỏi những sai sót Vì vậy, chúng em rất mong được sự đóng góp, chỉ bảo tận tình của cô cũng như các bạn trong lớp để bài báo cáo của chúng em hoàn thiện hơn Ch甃Āng em xin chân th愃nh cảm ơn! Downloaded by NHIM BIEN (nhimbien1@gmail.com) lOMoARcPSD|39458107 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TÌNH HUỐNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BÓNG ĐÈN PHÍCH NƯỚC RẠNG ĐÔNG 1.1 Giới thiệu chung về công ty Công ty Cổ phần Bóng đèn Phích nước Rạng Đông là công ty cổ phần Việt Nam, hoạt động trong lĩnh vực chính là sản xuất kinh doanh các sản phẩm như bóng đèn và phích nước Công ty có trụ sở chính ở Số 87-89 Hạ Đình, phường Thanh Xuân Trung, quận Thanh Xuân, Hà Nội Mã HSX của công ty là RAL Loại hình: Công ty cổ phần (mã RAL trên sở giao dịch chứng khoán thành phố Hồ Chí Minh HSX) Ngành nghề: Sản xuất hàng tiêu dùng Thành lập: Năm 1961 Người sáng lập: Nguyễn Đoàn Thăng Trụ sở chính: Số 87-89 Hạ Đình, phường Thanh Xuân Trung, quận Thanh Xuân, Hà Nội Sản phẩm: Bóng đèn, Thiết bị chiếu sáng, Bình giữ nhiệt Website: rangdong.com.vn Hình 1.1: Công ty Cổ phần Bóng đèn Phích nước Rạng Đông 1.1.1 Lịch sử hình thành và quá trình phát triển doanh nghiệp Công ty cổ phần Bóng đèn Phích nước Rạng Đông (tiền thân là nhà máy Bóng đèn Phích nước Rạng Đông) được khởi công xây dựng từ năm 1958, là một trong 13 nhà máy đầu tiên được thành lập theo quyết định của Chính phủ, đặt nền móng cho nền công nghiệp Việt Nam thời kỳ đầu xây dựng chủ nghĩa xã hội Giai đoạn từ năm 1961 – 1989 Ngày 24 tháng 2 năm 1961: nhà máy Bóng đèn Phích nước Rạng Đông chính thức thành lập theo quyết định số 003-BCNN/TC • Ngày 7 tháng 11 năm 1963: nhà máy được cắt băng khánh thành Sản phẩm ban đầu chủ yếu là phích nước, bóng đèn tròn, bóng đèn huỳnh quang, đèn pha ô tô phục vụ cho kháng chiến • Ngày 28 tháng 4 năm 1964: Chủ tịch Hồ Chí Minh về thăm nhà máy Ngày này hàng năm được lấy làm ngày truyền thống của công ty 1 Downloaded by NHIM BIEN (nhimbien1@gmail.com) lOMoARcPSD|39458107 • Năm 1978: Lò bể thủy tinh thổi vỏ bóng đèn đầu tiên đốt hơi than được thiết kế xây dựng • Năm 1979: Lò bể thủy tinh thổi bình phích đốt dầu ma dút đầu tiên được thiết kế xây dựng Xưởng phích nước được xây dựng lại, bố trí mặt bằng mới, trang bị 2 máy rút khí bàn tròn của Nhật Cùng với lò bể nấu thủy tinh, dây chuyền lắp ráp phích nước mới đưa sản lượng lên 400 000 sản phẩm/năm • Công ty tự chế tạo dây chuyền đèn thường, tăng sản lượng lên 4 triệu bóng đèn/năm Giai đoạn từ năm 1990 – 1993 Trong giai đoạn 1990 – 1993, Công ty tổ chức lại sản xuất, sắp xếp lại lao động, thực hiện hoạch toán kinh tế nội bộ và đổi mới cơ chế điều hành, khai thác tối đa cơ sở cũ Cuối những năm 80 công ty phải đối mặt với cuộc chiến hàng ngoại, hàng Trung Quốc nhập lậu tràn vào Việt Nam Năm 1990 công ty làm ăn thua lỗ Năm 1991 Công ty bắt đầu có lãi Đại hội CNVC Công ty nhất trí tập trung toàn bộ tiền thưởng từ lợi nhuận cho Công ty vay phục vụ đầu tư, phát triển Năm 1993 là năm sản phẩm Rạng Đông lần đầu tiên được lựa chọn trong “Mười mặt hàng tiêu dùng Việt Nam được ưa thích nhất - TOPTEN” Năm 1994 Công ty được Chủ tịch nước quyết định trao tặng Huân chương Lao động hạng nhất, đánh dấu thành quả tốt đẹp của công ty trong giai đoạn đầu 1990 - 1993 Năm 1994-1997 giai đoạn phát huy nội lực đầu tư phát triển chiều sâu, khai thác năng lực toàn hệ thống, tiếp tục đưa công ty phát triển Năm 1995 thay thế thổi vỏ bóng đèn thủ công bằng máy thổi BB18 Toàn bộ nguồn vốn đầu tư chiều sâu giai đoạn này là 8,4 tỷ đồng từ tiền thưởng của CBCNVC cho công ty vay Năm 1995 toàn bộ bóng đèn tròn được lắp đầu đèn hợp kim nhôm B22, E27 đạt tiêu chuẩn quốc tế, bảo đảm tiêu chuẩn quốc tế về kích thước hình học và độ lệch vẹo, bao bì bóng đèn được đổi mới hoàn toàn Năm 1997 đầu tư lò phích và băng hấp số 2, cải tạo lò phích số 1 từ nhiên liệu hơi than sang đốt dầu chuẩn bị 1998 bỏ hệ thống khí hoá than cục, ra đời hàng loạt phích nhựa và tự thiết kế chế tạo băng chuyền lắp ráp phích Bốn năm liền trong giai đoạn 1994 - 1997, sản phẩm Rạng Đông liên tục được bình chọn “Mười mặt hàng tiêu dùng Việt Nam được ưa thích nhất - TOPTEN” Giai đoạn từ năm 1998 – 2004 Năm 1998, Công ty được Chủ tịch nước tặng Huân chương Độc lập đầu tiên, đánh dấu thành quả tốt đẹp giai đoạn hai 1994 -1997 Từ năm 1998-2004 giai đoạn công ty phát huy cao độ nội lực, thực hiện hiện đại hóa Công ty, chuẩn bị hội nhập kinh tế quốc tế Đảng bộ Công ty đặt ra yêu cầu phấn đấu tất cả các dây chuyền sản xuất sản phẩm chủ yếu đều phải được đổi mới hiệu đại hóa thiết bị và công nghệ Nguồn vốn CBCNVC cho công ty vay từ tiền thưởng 2 Downloaded by NHIM BIEN (nhimbien1@gmail.com)