Báo cáo thực hành học phần kỹ năng lãnh đạo tổng quan về bà thái hương và doanh nghiệp th true milk

Thành công của thương hiệu sữa TH True Milk cho chúng ta hiểu được: trên mỗi con đường mòn, con người biết sáng tạo, táo bạo'''' nghĩ và làm độc lập theo một hướng mới thi nhüng điều không

lOMoARcPSD|39222638 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC HÀNH HỌC PHẦN: KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO Tên nhóm : Nhóm 5 Tên thành viên nhóm : Nguyễn Thị Ngọc Linh Vũ Thị Khánh Linh Lớp Giáo viên hướng dẫn Lê Thị Mỹ Loan Đỗ Đức Luân : 202121603173001 : Hoàng Thị Hương HÀ NỘI: 2022 1 Downloaded by MON MON (monmon2@gmail.com) lOMoARcPSD|39222638 Bảng phân công công việc nhóm 5 2 Downloaded by MON MON (monmon2@gmail.com) lOMoARcPSD|39222638 MỤC LỤC Bảng phân công công việc nhóm 5 2 MỤC LỤC 3 CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ LÃNH ĐẠO 5 I GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ BÀ THÁI HƯƠNG VÀ DOANH NGHIỆP TH TRUE MILK .5 1 TỔNG QUAN VỀ BÀ THÁI HƯƠNG 5 2 TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP TH TRUE MILK 6 II KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÒ CỦA NHÀ LÃNH ĐẠO TRONG DOANH NGHIỆP 7 1 KHÁI NIỆM .7 2 VAI TRÒ CỦA NGƯỜI LÃNH ĐẠO 8 3 LIÊN HỆ BÀ THÁI HƯƠNG .8 III PHƯƠNG PHÁP LÃNH ĐẠO CỦA BÀ THÁI HƯƠNG .9 1 PHƯƠNG PHÁP TÂM LÝ, GIÁO DỤC 9 2 PHƯƠNG PHÁP KINH TẾ 10 3 PHƯƠNG PHÁP HÀNH CHÍNH .11 IV PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA BÀ THÁI HƯƠNG .12 V THÀNH TỰU ĐẠT ĐƯỢC 13 CHƯƠNG II: KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO HIỆU QUẢ 14 I CÁC TỐ CHẤT VÀ ĐỨC TÍNH CỦA BÀ THÁI HƯƠNG 14 1 MẠO HIỂM, QUYẾT ĐOÁN 14 2 Ý CHÍ, NGHỊ LỰC KIÊN CƯỜNG 19 3 ĐỨC TÍNH CỦA NGƯỜI MẸ 21 4 ĐAM MÊ 21 II CÁC KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO HIỆU QUẢ CỦA BÀ THÁI HƯƠNG .23 1 KỸ NĂNG QUYẾT ĐỊNH .23 2 KỸ NĂNG DÙNG NGƯỜI 24 3 KỸ NĂNG SỬ DỤNG QUYỀN LỰC 24 4 KỸ NĂNG BIẾN ĐỔI 25 3 Downloaded by MON MON (monmon2@gmail.com) lOMoARcPSD|39222638 5 KỸ NĂNG THUYẾT PHỤC ĐÀM PHÁN 27 CHƯƠNG III: TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 29 I LÝ THUYẾT VỀ TẠO ĐỘNG LỰC 29 1 LÝ THUYẾT NHU CẦU CỦA MASLOW 29 2 LÝ THUYẾT HAI YẾU TỐ CỦA HERZBERG 30 II QUY TRÌNH TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG VÀ LIÊN HỆ THỰC TIỄN 31 1 XÁC ĐỊNH NHU CẦU CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG 31 2 PHÂN LOẠI NHU CẦU NGƯỜI LAO ĐỘNG 32 3 THIẾT KẾ BIỆN PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 32 4 TRIỂN KHAI TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 32 5 ĐÁNH GIÁ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 33 III CÁC CÔNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG VÀ LIÊN HỆ THỰC TIỄN 33 1 CÔNG CỤ TÀI CHÍNH 33 2 CÔNG CỤ PHI TÀI CHÍNH 36 TÀI LIỆU THAM KHẢO 46 4 Downloaded by MON MON (monmon2@gmail.com) lOMoARcPSD|39222638 CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ LÃNH ĐẠO I GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ BÀ THÁI HƯƠNG VÀ DOANH NGHIỆP TH TRUE MILK 1 TỔNG QUAN VỀ BÀ THÁI HƯƠNG - Bà Thái Hương sinh ngày 12/10/1958 - Sinh ra và lớn lên tại Xứ Nghệ, song hành trình lập thân và gặt hái được những thành tựu to lớn của bà Thái Hương lại gắn liền với mảnh đất thủ đô nghìn năm tuổi - Sau khi tốt nghiệp trung học phổ thông ở quê nhà, bà tiếp tục theo đuổi con đường học vấn bởi chuyên ngành Kế toán tại Trường Đại học Kinh tế Quốc Dân Với nghiệp vụ tài chính xuất sắc, chuyên môn cao, ngay sau khi kết thúc chương trình đại học, bà được tham gia thi và trúng tuyển vào thành phần Ban Tài chính Hải Phòng - Tuy nhiên, ngọn lửa kinh doanh hừng hực không cho phép bà ngồi lâu trên vị trí công việc nhà nước ổn định, không có bứt phá Chỉ 3 năm sau đó, bà Thái Hương quyết định "dứt áo ra đi" và tìm kiếm cho mình một cơ hội kinh doanh mới và học hỏi kinh nghiệm Chia tay månh đất Hoa Phượng đỏ, bà trở về quê hương Nghệ An và đầu quân cho một công ty về chất đốt với vai trò cán bộ vật tư - Sau khoảng thời gian tương đối dài gån với vai trò là giám đốc của công ty chuyên về xây dựng, bằng kinh nghiệm thực tiễn và số vốn có được, bạn quyết định bắt tay vào gây dựng đế chế của riêng mình Bằng sự nỗ lực không mệt mỏi và đầu óc kinh doanh thiên bẩm, bà Thái Hương không chi hiện thực hóa giấc mơ đầu àu của một trong những ngân hàng có tình hình phát triển nổi bật 5 Downloaded by MON MON (monmon2@gmail.com) lOMoARcPSD|39222638 như BAB và còn mang giấc mơ sữa sạch đến với mọi gia đình Việt bới thương hiệu TH TRue Milk (Happy Milk) được khởi xướng từ những năm 2009 - Chức vụ: Sáng lập viên và Điều hành Tập đoàn TH True Milk, Phó chủ tịch HĐQT kiêm TGĐ Ngân hàng TMCP Bắc Á - Nhà sáng lập kiêm chức chủ tịch HĐQT của công ty TH True Milk là Thái Hương, hiện tại bà quyết định lui về hậu trường làm người tư vấn cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Bà cũng vinh dự nằm trong top 50 nữ doanh nhân quyền lực nhất Châu Á 2 TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP TH TRUE MILK 6 Downloaded by MON MON (monmon2@gmail.com) lOMoARcPSD|39222638 - Công ty TH True Milk bắt đầu được khởi công xây dựng vào năm 2008 Ý nghĩa của thương hiệu TH được giải thích dựa theo nghĩa tiếng anh của từ True Happy-Hạnh phúc đích thực - Dự án TH True Milk bắt đầu tiến hành kể từ năm 2009 với việc nhập khẩu công nghệ chăn nuôi bò sữa từ Israel Ngoài ra, công ty cũng tuyển và chọn hàng ngàn giống bò từ New Zealand Tính từ thời điểm đó, hoạt động kinh doanh của công ty phát triển một cách nhanh chóng - Công ty Cổ phần sữa TH True Milk là một công ty thuộc tập đoàn TH được chính thức thành lập ngày 24/9/2009, với sự tư vấn tài chính của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bắc Á, do bà Thái Hương làm chủ tịch HĐQT - Các sản phẩm của TH True Milk:  Các sản phẩm phổ biến từ sữa: Sữa tươi thanh trùng, sữa tươi tiệt trùng, tươi Topkid, sữa chua tự nhiên, sữa hạt, sữa chua uống tiệt trùng  Các sản phẩm từ bơ và phomat: Bơ lạt tự nhiên, phomat que Mozzarella  Các loại nước giải khát: Nước uống trái cây TH True Milk Juice, nước uống sữa trái cây TH True Milk Juice, nước gạo rang TH True Milk RICE  Nước tinh khiết  Các sản phẩm về kem: Kem ốc quế, kem que các vị, kem hộp  Sản phẩm gạo Japonica FVF - Thị phần của doanh nghiệp: Đến cuối 2021, TH True Milk chiếm xấp xỉ 45% thị phần trong ngành hàng sữa nước tại Việt Nam Với dự án chăn nuôi bò sữa và chế biến sữa trị giá 1,2 tỷ USD tại Nghệ An, TH ghi dấu ấn với quy trình khép kín từ đồng cỏ đến ly sữa và trang trại chăn nuôi bò sữa công nghệ cao lớn nhất châu Á kể từ năm 2015 II KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÒ CỦA NHÀ LÃNH ĐẠO TRONG DOANH NGHIỆP 1 KHÁI NIỆM 7 Downloaded by MON MON (monmon2@gmail.com) lOMoARcPSD|39222638 - Là quá trình gây ảnh hưởng đến hoạt động của cá nhân hoặc một nhóm người nhằm thực hiện một mục tiêu chung của tổ chức trong những điều kiện nhất định 2 VAI TRÒ CỦA NGƯỜI LÃNH ĐẠO - Vai trò thủ lĩnh: Vai trò của người lãnh đạo được nhìn nhận thông qua việc định hướng hành động cho tổ chức, doanh nghiệp Người lãnh đạo cần có quyết định kịp thời, tâm huyết, khả năng thuyết phục, dành thời gian, huy động được nguồn lực bên trong và bên ngoài - Định hướng chiến lược: chiến lược đề ra là dài hạn nhưng do điều kiện xã hội thay đổi liên tục nên trong quá trình thực hiện cần có sự thay đổi cho phù hợp Dựa trên những phân tích về điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức để đưa ra quyết định nhưng cũng cần đến sự quyết đoán và nhạy bén của người lãnh đạo - Truyền cảm hứng và tập hợp sức mạnh: Truyền cảm hứng để tập hợp sức mạnh vì một mục tiêu chung là vai trò của người lãnh đạo Người lãnh đạo cần đảm bảo rằng tất cả nhân viên của mình được quan tâm công bằng và đúng mức Khích lệ tinh thần kịp thời sẽ tạo động lực to lớn cho cấp dưới để họ có thể vượt qua khó khăn và hoàn thành tốt công việc - Hỗ trợ nhân viên kịp thời: hỗ trợ nhân viên đúng lúc đúng chỗ Hãy xuất hiện kịp thời khi nhân viên của mình gặp khó khăn, cảm thấy chán nản, cần sự hỗ trợ, Người lãnh đạo cần biết đặt mình trong cùng hoàn cảnh với người khác để có thể thấu hiểu, chia sẻ, đưa ra lời khuyên chân thành cho mọi người cùng hành động vì mục tiêu chung - Vai trò khai tâm: Vai trò của người lãnh đạo là tạo sự thay đổi theo hướng tích cực Sự thay đổi bao gồm các yếu tố mới từ tầm nhìn đến phương thức thực hiện Đó là việc xác định phương hướng hành động cho đến phát hiện điểm mạnh, điểm yếu của nhân viên để giao trách nhiệm Người lãnh đạo cần thể hiện vai trò khai tâm và truyền bá cái mới cho nhân viên của mình, biết cách thuyết phục nhân viên bằng cơ sở thực tiễn, khoa học và hiệu quả thực tế Họ có khả năng tập hợp, động viên, thúc đẩy nhân viên của mình hướng đến những cái tốt đẹp hơn - Tối ưu các quyết định quản lý: việc tối ưu các quyết định, giúp cho hệ thống hoạt động nhịp nhàng và hiệu quả hơn Hiện nay, vai trò của người lãnh đạo trong việc quản lý và đưa ra quyết định rất khó khăn bởi sự phức tạp của nền kinh tế thị trường - Điều hòa các mối quan hệ: Vai trò này trở nên quan trọng khi người lãnh đạo mong muốn và hướng mọi người hành động vì mục tiêu chung Hành động chỉ mang về kết quả tốt đẹp khi người lãnh đạo có khả năng quản trị và điều hòa các mối quan hệ 3 LIÊN HỆ BÀ THÁI HƯƠNG 8 Downloaded by MON MON (monmon2@gmail.com) lOMoARcPSD|39222638 - Tạo ra những ý tưởng táo bạo: Nhận thấy hiện chỉ có 20-25% người dân Việt Nam uống sữa, trong khi Vinamilk đã có chỗ đứng vững chắc trong thị hiếu người tiêu dùng Việt Nam, địa dư để tăng thị phần còn nhiều, bà táo bạo đưa ra ý tưởng TH True Milk, khai thác thị trường sữa tươi tại việt nam mà không có đối thủ - Đầu tư vào con người và mở rộng thị trường: Chủ trương của bà Thái Hương đầu tư vào công nghệ và dây chuyền sản xuất là trong tâm, đầu tư vào con người là chiến lược Cùng bà xây dựng thương hiệu sữa sạch TH True Milk là một đội ngũ lãnh đạo, kỹ sư, công nhân häng hái và tận tụy với công việc Để đảm bảo cho quy trình sản xuất sữa sạch, TH True Milk có đội ngũ chuyên gia từ israel tư vấn và theo dõi cách chăm sóc bò đúng chuẩn; một đội ngũ kỹ sư trình độ cao thường được cử sang học hỏi kinh nghiệm ở những vùng sản xuất sữa nổi tiếng như New Zealand, Úc, Canada; công nhân tham gia quản lý quy trình sản xuất sữa được đào tạo nghiêm ngặt trước khi vào lao động trong trang trại Mô hình và dây chuyền sản xuất của TH True Milk được xây dựng theo một chuỗi mắt xích hoàn hảo - Và hướng về cộng đồng : Trước khi thành lập TH True Milk, mục tiêu bà Thái Hương hướng tới không đơn giản chỉ là lợi nhuận Tham gia vào cuộc cách mạng trắng', bà Hương xuất phát từ một tâm nguyện thật giản dị là góp sức nâng cao chất lượng cuộc sống của người Việt Nam Thành công của thương hiệu sữa TH True Milk cho chúng ta hiểu được: trên mỗi con đường mòn, con người biết sáng tạo, táo bạo' nghĩ và làm độc lập theo một hướng mới thi nhüng điều không thể đều sẽ thành có thể thậm chí sẽ tạo ra bước ngoặt trong lịch sử III PHƯƠNG PHÁP LÃNH ĐẠO CỦA BÀ THÁI HƯƠNG 1 PHƯƠNG PHÁP TÂM LÝ, GIÁO DỤC  Phương pháp tâm lý giáo dục là cách thức tác động bằng các biện pháp tâm lý xã hội, giáo dục, thuyết phục lên nhận thức và tình cảm của con người nhằm nâng cao tính tự giác và nhiệt tình lao động của họ  Đặc trưng: - Công cụ là các biện pháp tâm lý xã hội, giáo dục, thuyết phục - Tác động đến nhận thức, tình cảm của người lao động - Giúp người lao động biết sống đẹp, tự giác làm việc  Ưu nhược điểm của phong phương pháp - Ưu điểm:  Linh hoạt, nâng cao tính tự giác và sáng tạo của người lao động  Tạo bầu không khí làm việc thoải mái  Hiệu quả kinh tế - Nhược điểm: 9 Downloaded by MON MON (monmon2@gmail.com) lOMoARcPSD|39222638  Mất nhiều thời gian  Đòi hỏi nghệ thuật của nhà quản trị  Chỉ áp dụng hiệu quả đối với người có tinh thần tự giác cao  Phương pháp tâm lý, giáo dục của bà Thái Hương - Tổ chức Tập đoàn TH không ngừng phấn đấu tạo môi trường làm việc tốt, hướng tới chuyên nghiệp đẳng cấp quốc tế, tạo điều kiện thuận lợi cho cá nhân tâm huyết, muốn đào tạo chuyên sâu với tầm nhìn chiến lược sâu rộng - Điểm đầu tiên khi nhắc đến chiến lược nhân sự của TH True milk chính là đầu tư vào con người, được coi là đầu tư cốt lõi - Bà Thái Hương tạo môi trường làm việc khuyến khích, tự do, mang tính sáng tạo – điều này thúc đẩy nhân viên làm việc với niềm đam mê hiệu cao - Bà là một nhà quản trị rất biết lãnh đạo nhân viên, biết hòa hợp mọi người, khai thác những thông tin, ý kiến, kinh nghiệm từ cấp dưới, đặc biệt hơn chính là bà đã tạo lòng tin cho mọi người tạo động lực cho họ có thể tiếp tục phấn đấu - Không phải ngẫu nhiên TH Group có tên trong danh sách Top 6 nơi làm việc tốt nhất tại Việt Nam (khảo sát của Tổ chức cộng đồng mạng nghề nghiệp Anphabe và công ty Intage Việt Nam năm 2020), một trong những lý do quan trọng là ở đây, "chỉ số hạnh phúc" của cán bộ, nhân viên, người lao động được đặt lên hàng đầu - True Happiness – Hạnh phúc đích thực (ý nghĩa của cái tên "TH") không chỉ là tuyên ngôn và sứ mệnh của các sản phẩm do TH làm ra, mà đó cũng chính là cảm giác hạnh phúc và tự hào mà người lao động cảm nhận được khi làm việc tại đây 2 PHƯƠNG PHÁP KINH TẾ  Phương pháp kinh tế là phương pháp sử dụng tiền lương, tiền thưởng và những công cụ động viên vật chất khác làm đòn bẩy kinh tế kích thích người lao động cho phép họ tự lựa chọn phương án tốt nhất trong phạm vi hoạt động của mình  Đặc trưng: - Công cụ sử dụng chủ yếu là tiền lương, tiền thưởng,… - Có thưởng, có phạt - Đề cao lợi ích cá nhân người lao động - Người lao động có thể lựa chọn nhiều phương án giải quyết vấn đề  Ưu nhược điểm của phương pháp - Ưu điểm:  Linh hoạt, uyển chuyển  Kích thích sự sáng tạo và tự giác của người lao động  Hiệu quả kinh tế cao - Nhược điểm:  Cạnh tranh không lành mạnh làm ảnh hưởng đến mối quan hệ đồng nghiệp 10 Downloaded by MON MON (monmon2@gmail.com)