1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Báo cáo thực hành học phần kỹ năng lãnh đạo tổng quan về bà thái hương và doanh nghiệp th true milk

46 3 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Tổng Quan Về Bà Thái Hương Và Doanh Nghiệp Th True Milk
Tác giả Nguyễn Thị Ngọc Linh, Vũ Thị Khỏnh Linh, Lờ Thị Mỹ Loan, Đỗ Đức Luõn
Người hướng dẫn Hoàng Thị Hương
Trường học Trường Đại Học Cơng Nghiệp Hà Nội
Chuyên ngành Khoa Quản Lí Kinh Doanh
Thể loại Báo Cáo Thực Hành
Năm xuất bản 2022
Thành phố Hà Nội
Định dạng
Số trang 46
Dung lượng 2,2 MB

Cấu trúc

  • CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ LÃNH ĐẠO (5)
    • I. GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ BÀ THÁI HƯƠNG VÀ DOANH NGHIỆP (5)
      • 1. TỔNG QUAN VỀ BÀ THÁI HƯƠNG (5)
      • 2. TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP TH TRUE MILK (0)
    • II. KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÒ CỦA NHÀ LÃNH ĐẠO TRONG DOANH NGHIỆP (7)
      • 1. KHÁI NIỆM (7)
      • 2. VAI TRÒ CỦA NGƯỜI LÃNH ĐẠO (8)
      • 3. LIÊN HỆ BÀ THÁI HƯƠNG (0)
    • III. PHƯƠNG PHÁP LÃNH ĐẠO CỦA BÀ THÁI HƯƠNG (9)
      • 1. PHƯƠNG PHÁP TÂM LÝ, GIÁO DỤC (9)
      • 2. PHƯƠNG PHÁP KINH TẾ (10)
      • 3. PHƯƠNG PHÁP HÀNH CHÍNH (11)
    • IV. PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA BÀ THÁI HƯƠNG (12)
    • V. THÀNH TỰU ĐẠT ĐƯỢC (13)
  • CHƯƠNG II: KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO HIỆU QUẢ (14)
    • I. CÁC TỐ CHẤT VÀ ĐỨC TÍNH CỦA BÀ THÁI HƯƠNG (14)
      • 1. MẠO HIỂM, QUYẾT ĐOÁN (14)
      • 2. Ý CHÍ, NGHỊ LỰC KIÊN CƯỜNG (19)
      • 3. ĐỨC TÍNH CỦA NGƯỜI MẸ (21)
      • 4. ĐAM MÊ (21)
    • II. CÁC KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO HIỆU QUẢ CỦA BÀ THÁI HƯƠNG (22)
      • 1. KỸ NĂNG QUYẾT ĐỊNH (0)
      • 2. KỸ NĂNG DÙNG NGƯỜI (24)
      • 3. KỸ NĂNG SỬ DỤNG QUYỀN LỰC (24)
      • 4. KỸ NĂNG BIẾN ĐỔI (25)
      • 5. KỸ NĂNG THUYẾT PHỤC ĐÀM PHÁN (27)
  • CHƯƠNG III: TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP (29)
    • I. LÝ THUYẾT VỀ TẠO ĐỘNG LỰC (29)
      • 1. LÝ THUYẾT NHU CẦU CỦA MASLOW (29)
      • 2. LÝ THUYẾT HAI YẾU TỐ CỦA HERZBERG (30)
    • II. QUY TRÌNH TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG VÀ LIÊN HỆ THỰC TIỄN (31)
      • 1. XÁC ĐỊNH NHU CẦU CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG (31)
      • 2. PHÂN LOẠI NHU CẦU NGƯỜI LAO ĐỘNG (32)
      • 3. THIẾT KẾ BIỆN PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG (32)
      • 4. TRIỂN KHAI TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG (32)
      • 5. ĐÁNH GIÁ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG (33)
    • III. CÁC CÔNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG VÀ LIÊN HỆ THỰC TIỄN (33)
      • 1. CÔNG CỤ TÀI CHÍNH (33)
      • 2. CÔNG CỤ PHI TÀI CHÍNH (36)
  • TÀI LIỆU THAM KHẢO (46)

Nội dung

Thành công của thương hiệu sữa TH True Milk cho chúng ta hiểu được: trên mỗi con đường mòn, con người biết sáng tạo, táo bạo'''' nghĩ và làm độc lập theo một hướng mới thi nhüng điều không

TỔNG QUAN VỀ LÃNH ĐẠO

GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ BÀ THÁI HƯƠNG VÀ DOANH NGHIỆP

1 TỔNG QUAN VỀ BÀ THÁI HƯƠNG

- Bà Thái Hương sinh ngày 12/10/1958.

- Sinh ra và lớn lên tại Xứ Nghệ, song hành trình lập thân và gặt hái được những thành tựu to lớn của bà Thái Hương lại gắn liền với mảnh đất thủ đô nghìn năm tuổi

- Sau khi tốt nghiệp trung học phổ thông ở quê nhà, bà tiếp tục theo đuổi con đường học vấn bởi chuyên ngành Kế toán tại Trường Đại học Kinh tế Quốc Dân Với nghiệp vụ tài chính xuất sắc, chuyên môn cao, ngay sau khi kết thúc chương trình đại học, bà được tham gia thi và trúng tuyển vào thành phần Ban Tài chính Hải Phòng

- Tuy nhiên, ngọn lửa kinh doanh hừng hực không cho phép bà ngồi lâu trên vị trí công việc nhà nước ổn định, không có bứt phá Chỉ 3 năm sau đó, bà Thái Hương quyết định "dứt áo ra đi" và tìm kiếm cho mình một cơ hội kinh doanh mới và học hỏi kinh nghiệm Chia tay mồnh đất Hoa Phượng đỏ, bà trở về quờ hương Nghệ An và đầu quân cho một công ty về chất đốt với vai trò cán bộ vật tư.

- Sau khoảng thời gian tương đối dài gồn với vai trũ là giỏm đốc của cụng ty chuyên về xây dựng, bằng kinh nghiệm thực tiễn và số vốn có được, bạn quyết định bắt tay vào gây dựng đế chế của riêng mình Bằng sự nỗ lực không mệt mỏi và đầu óc kinh doanh thiên bẩm, bà Thái Hương không chi hiện thực hóa giấc mơ đầu àu của một trong những ngân hàng có tình hình phát triển nổi bật như BAB và còn mang giấc mơ sữa sạch đến với mọi gia đình Việt bới thương hiệu TH TRue Milk (Happy Milk) được khởi xướng từ những năm 2009.

- Chức vụ: Sáng lập viên và Điều hành Tập đoàn TH True Milk, Phó chủ tịch HĐQT kiêm TGĐ Ngân hàng TMCP Bắc Á

- Nhà sáng lập kiêm chức chủ tịch HĐQT của công ty TH True Milk là Thái

Hương, hiện tại bà quyết định lui về hậu trường làm người tư vấn cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Bà cũng vinh dự nằm trong top 50 nữ doanh nhân quyền lực nhất Châu Á.

- Công ty TH True Milk bắt đầu được khởi công xây dựng vào năm 2008 Ý nghĩa của thương hiệu TH được giải thích dựa theo nghĩa tiếng anh của từ True Happy-Hạnh phúc đích thực.

- Dự án TH True Milk bắt đầu tiến hành kể từ năm 2009 với việc nhập khẩu công nghệ chăn nuôi bò sữa từ Israel Ngoài ra, công ty cũng tuyển và chọn hàng ngàn giống bò từ New Zealand Tính từ thời điểm đó, hoạt động kinh doanh của công ty phát triển một cách nhanh chóng.

- Công ty Cổ phần sữa TH True Milk là một công ty thuộc tập đoàn TH được chính thức thành lập ngày 24/9/2009, với sự tư vấn tài chính của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bắc Á, do bà Thái Hương làm chủ tịch HĐQT

- Các sản phẩm của TH True Milk:

 Các sản phẩm phổ biến từ sữa: Sữa tươi thanh trùng, sữa tươi tiệt trùng, tươi Topkid, sữa chua tự nhiên, sữa hạt, sữa chua uống tiệt trùng.

 Các sản phẩm từ bơ và phomat: Bơ lạt tự nhiên, phomat que Mozzarella.

 Các loại nước giải khát: Nước uống trái cây TH True Milk Juice, nước uống sữa trái cây TH True Milk Juice, nước gạo rang TH True Milk RICE.

 Các sản phẩm về kem: Kem ốc quế, kem que các vị, kem hộp.

 Sản phẩm gạo Japonica FVF.

- Thị phần của doanh nghiệp: Đến cuối 2021, TH True Milk chiếm xấp xỉ 45% thị phần trong ngành hàng sữa nước tại Việt Nam Với dự án chăn nuôi bò sữa và chế biến sữa trị giá 1,2 tỷ USD tại Nghệ An, TH ghi dấu ấn với quy trình khép kín từ đồng cỏ đến ly sữa và trang trại chăn nuôi bò sữa công nghệ cao lớn nhất châu Á kể từ năm 2015

KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÒ CỦA NHÀ LÃNH ĐẠO TRONG DOANH NGHIỆP

- Là quá trình gây ảnh hưởng đến hoạt động của cá nhân hoặc một nhóm người nhằm thực hiện một mục tiêu chung của tổ chức trong những điều kiện nhất định.

2 VAI TRÒ CỦA NGƯỜI LÃNH ĐẠO

- Vai trò thủ lĩnh: Vai trò của người lãnh đạo được nhìn nhận thông qua việc định hướng hành động cho tổ chức, doanh nghiệp Người lãnh đạo cần có quyết định kịp thời, tâm huyết, khả năng thuyết phục, dành thời gian, huy động được nguồn lực bên trong và bên ngoài.

- Định hướng chiến lược: chiến lược đề ra là dài hạn nhưng do điều kiện xã hội thay đổi liên tục nên trong quá trình thực hiện cần có sự thay đổi cho phù hợp Dựa trên những phân tích về điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức để đưa ra quyết định nhưng cũng cần đến sự quyết đoán và nhạy bén của người lãnh đạo.

- Truyền cảm hứng và tập hợp sức mạnh: Truyền cảm hứng để tập hợp sức mạnh vì một mục tiêu chung là vai trò của người lãnh đạo Người lãnh đạo cần đảm bảo rằng tất cả nhân viên của mình được quan tâm công bằng và đúng mức Khích lệ tinh thần kịp thời sẽ tạo động lực to lớn cho cấp dưới để họ có thể vượt qua khó khăn và hoàn thành tốt công việc.

- Hỗ trợ nhân viên kịp thời: hỗ trợ nhân viên đúng lúc đúng chỗ Hãy xuất hiện kịp thời khi nhân viên của mình gặp khó khăn, cảm thấy chán nản, cần sự hỗ trợ, Người lãnh đạo cần biết đặt mình trong cùng hoàn cảnh với người khác để có thể thấu hiểu, chia sẻ, đưa ra lời khuyên chân thành cho mọi người cùng hành động vì mục tiêu chung

- Vai trò khai tâm: Vai trò của người lãnh đạo là tạo sự thay đổi theo hướng tích cực Sự thay đổi bao gồm các yếu tố mới từ tầm nhìn đến phương thức thực hiện Đó là việc xác định phương hướng hành động cho đến phát hiện điểm mạnh, điểm yếu của nhân viên để giao trách nhiệm Người lãnh đạo cần thể hiện vai trò khai tâm và truyền bá cái mới cho nhân viên của mình, biết cách thuyết phục nhân viên bằng cơ sở thực tiễn, khoa học và hiệu quả thực tế Họ có khả năng tập hợp, động viên, thúc đẩy nhân viên của mình hướng đến những cái tốt đẹp hơn.

- Tối ưu các quyết định quản lý: việc tối ưu các quyết định, giúp cho hệ thống hoạt động nhịp nhàng và hiệu quả hơn Hiện nay, vai trò của người lãnh đạo trong việc quản lý và đưa ra quyết định rất khó khăn bởi sự phức tạp của nền kinh tế thị trường.

- Điều hòa các mối quan hệ: Vai trò này trở nên quan trọng khi người lãnh đạo mong muốn và hướng mọi người hành động vì mục tiêu chung Hành động chỉ mang về kết quả tốt đẹp khi người lãnh đạo có khả năng quản trị và điều hòa các mối quan hệ.

- Tạo ra những ý tưởng táo bạo: Nhận thấy hiện chỉ có 20-25% người dân Việt Nam uống sữa, trong khi Vinamilk đã có chỗ đứng vững chắc trong thị hiếu người tiêu dùng Việt Nam, địa dư để tăng thị phần còn nhiều, bà táo bạo đưa ra ý tưởng TH True Milk, khai thác thị trường sữa tươi tại việt nam mà không có đối thủ.

- Đầu tư vào con người và mở rộng thị trường: Chủ trương của bà Thái Hương đầu tư vào công nghệ và dây chuyền sản xuất là trong tâm, đầu tư vào con người là chiến lược Cùng bà xây dựng thương hiệu sữa sạch TH True Milk là một đội ngũ lónh đạo, kỹ sư, cụng nhõn họng hỏi và tận tụy với cụng việc Để đảm bảo cho quy trình sản xuất sữa sạch, TH True Milk có đội ngũ chuyên gia từ israel tư vấn và theo dõi cách chăm sóc bò đúng chuẩn; một đội ngũ kỹ sư trình độ cao thường được cử sang học hỏi kinh nghiệm ở những vùng sản xuất sữa nổi tiếng như New Zealand, Úc, Canada; công nhân tham gia quản lý quy trình sản xuất sữa được đào tạo nghiêm ngặt trước khi vào lao động trong trang trại Mô hình và dây chuyền sản xuất của TH True Milk được xây dựng theo một chuỗi mắt xích hoàn hảo.

- Và hướng về cộng đồng : Trước khi thành lập TH True Milk, mục tiêu bà Thái Hương hướng tới không đơn giản chỉ là lợi nhuận Tham gia vào cuộc cách mạng trắng', bà Hương xuất phát từ một tâm nguyện thật giản dị là góp sức nâng cao chất lượng cuộc sống của người Việt Nam Thành công của thương hiệu sữa TH True Milk cho chúng ta hiểu được: trên mỗi con đường mòn, con người biết sáng tạo, táo bạo' nghĩ và làm độc lập theo một hướng mới thi nhüng điều không thể đều sẽ thành có thể thậm chí sẽ tạo ra bước ngoặt trong lịch sử.

PHƯƠNG PHÁP LÃNH ĐẠO CỦA BÀ THÁI HƯƠNG

1 PHƯƠNG PHÁP TÂM LÝ, GIÁO DỤC

 Phương pháp tâm lý giáo dục là cách thức tác động bằng các biện pháp tâm lý xã hội, giáo dục, thuyết phục lên nhận thức và tình cảm của con người nhằm nâng cao tính tự giác và nhiệt tình lao động của họ.

- Công cụ là các biện pháp tâm lý xã hội, giáo dục, thuyết phục

- Tác động đến nhận thức, tình cảm của người lao động

- Giúp người lao động biết sống đẹp, tự giác làm việc

 Ưu nhược điểm của phong phương pháp

 Linh hoạt, nâng cao tính tự giác và sáng tạo của người lao động.

 Tạo bầu không khí làm việc thoải mái.

 Đòi hỏi nghệ thuật của nhà quản trị.

 Chỉ áp dụng hiệu quả đối với người có tinh thần tự giác cao.

 Phương pháp tâm lý, giáo dục của bà Thái Hương

- Tổ chức Tập đoàn TH không ngừng phấn đấu tạo môi trường làm việc tốt, hướng tới chuyên nghiệp đẳng cấp quốc tế, tạo điều kiện thuận lợi cho cá nhân tâm huyết, muốn đào tạo chuyên sâu với tầm nhìn chiến lược sâu rộng.

- Điểm đầu tiên khi nhắc đến chiến lược nhân sự của TH True milk chính là đầu tư vào con người, được coi là đầu tư cốt lõi.

- Bà Thái Hương tạo môi trường làm việc khuyến khích, tự do, mang tính sáng tạo – điều này thúc đẩy nhân viên làm việc với niềm đam mê hiệu cao

- Bà là một nhà quản trị rất biết lãnh đạo nhân viên, biết hòa hợp mọi người, khai thác những thông tin, ý kiến, kinh nghiệm từ cấp dưới, đặc biệt hơn chính là bà đã tạo lòng tin cho mọi người tạo động lực cho họ có thể tiếp tục phấn đấu.

- Không phải ngẫu nhiên TH Group có tên trong danh sách Top 6 nơi làm việc tốt nhất tại Việt Nam (khảo sát của Tổ chức cộng đồng mạng nghề nghiệp Anphabe và công ty Intage Việt Nam năm 2020), một trong những lý do quan trọng là ở đây, "chỉ số hạnh phúc" của cán bộ, nhân viên, người lao động được đặt lên hàng đầu

- True Happiness – Hạnh phúc đích thực (ý nghĩa của cái tên "TH") không chỉ là tuyên ngôn và sứ mệnh của các sản phẩm do TH làm ra, mà đó cũng chính là cảm giác hạnh phúc và tự hào mà người lao động cảm nhận được khi làm việc tại đây.

 Phương pháp kinh tế là phương pháp sử dụng tiền lương, tiền thưởng và những công cụ động viên vật chất khác làm đòn bẩy kinh tế kích thích người lao động cho phép họ tự lựa chọn phương án tốt nhất trong phạm vi hoạt động của mình.

- Công cụ sử dụng chủ yếu là tiền lương, tiền thưởng,…

- Đề cao lợi ích cá nhân người lao động

- Người lao động có thể lựa chọn nhiều phương án giải quyết vấn đề

 Ưu nhược điểm của phương pháp

 Kích thích sự sáng tạo và tự giác của người lao động

 Hiệu quả kinh tế cao

 Tạo ra ham muốn cá nhân

 Ảnh hưởng xấu đến kỷ cương của công ty.

 Phương pháp kinh tế của bà Thái Hương

- Để nhân viên phát huy khả năng của mình, bà Thái Hương cũng như công ty luôn tạo điều kiện để họ được thể hiện năng lực và nắm bắt cơ hội phát triển Phần thưởng xứng đáng cho nhân viên của TH chính là chế độ lương thưởng, phúc lợi hấp dẫn hơn nhiều doanh nghiệp khác.

- Làm việc cho một thương hiệu nổi tiếng về chất lượng và sự nhân văn, người lao động tại TH được chăm lo và cung cấp nhiều phúc lợi như: chính sách thu hút nhân tài, chế độ lương thưởng hấp dẫn, cơ hội tăng lương đột xuất; chế độ bảo hiểm sức khỏe ưu việt, khám sức khỏe định kỳ, các cơ hội học tập/đào tạo do Tập đoàn chi trả chi phí, cùng với nhiều hoạt động ý nghĩa chăm sóc sức khỏe thể chất và tinh thần cho người lao động; các hoạt động gắn kết nhân viên, xây dựng môi trường làm việc hạnh phúc…

- Đối với các nhân viên làm việc tại trang trại thì: "Hạnh phúc là có một công việc để làm, và nhất là trong thời buổi dịch bệnh như thế này, tìm được một công việc không những không cắt giảm nhân sự mà còn tăng lương, thưởng tháng lương 13, thưởng thâm niên Đó chỉ có thể là TH true MILK".

 Phương pháp hành chính là phương pháp tác động vào người lao động dựa vào mối quan hệ tổ chức, kỷ luật của doanh nghiệp bằng những mệnh lệnh, quyết định, quy định và nội quy của doanh nghiệp.

- Công cụ chính là mệnh lệnh, quy định …

- Mang tính bắt buộc nếu vi phạm sẽ bị xử lý

 Ưu nhược điểm của phương pháp

 Xác lập trật tự, kỷ cương

 Dễ dàng khi áp dụng

 Giải quyết vấn đề nhanh, dứt điểm

 Mất đi tính tự chủ, sáng tạo của NV

 Hay xảy ra việc lạm dụng các kỷ luật hành chính

 Phương pháp hành chính của bà Thái Hương

- Khi áp dụng phương pháp này, bà Thái Hương có thể xác lập được trật tự, kỷ cương trong DN

- Dù sử dụng phương pháp hành chính cứng nhắc nhưng cùng với đó, TH cũng sử dụng phương pháp “lạt mềm buộc chặt” Không hề có một tổ chức nào bắt buộc, chiếc vòng Nature Guaranteed do TH tự đặt ra như một lời cam kết

“không được phép làm gian dối” Về phía người tiêu dùng, đó là một lợi ích mà không phải doanh nghiệp nào cũng có thể đem lại Còn với những người làm R&D, họ nói vui với nhau rằng, nó là chiếc vòng kim cô thắt chặt trên đầu, buộc họ phải làm đúng như tôn chỉ của TH: Trân quý mẹ thiên nhiên, Ban tặng điều quý giá nhất của cuộc sống là Sức khỏe Đó là lí do nơi làm việc của TH True Milk luôn được đánh giá cao về sự chuyên nghiệp, nằm trong top những nơi làm việc tốt nhất.

 Mỗi phương pháp đều có những ưu và nhược điểm nên bà TH True Milk đã sử dụng kết hợp cả 3 phương pháp đối với donah nghiệp của mình.

PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA BÀ THÁI HƯƠNG

 Phong cách độc đoán: nhà lãnh đạo không tính đến ý kiến của tập thể mà chỉ dựa vào bản thân Chỉ thị, mệnh lệnh rất nghiêm ngặt, kiểm tra nghiêm khắc.

 Phong cách lãnh đạo tự do: người lãnh đạo đề ra mục tiêu, cấp dưới tự lựa chọn phương pháp thực hiện Người lãnh đạo đóng vai trò là người hướng dẫn, giúp đỡ.

 Phong cách lãnh đạo dân chủ: Nhà quản trị thu hút tập thể vào việc thảo luận, bàn bạc, xây dựng và lựa chọn phương án để ra quyết định.

 Duy trì mối quan hệ với những người dưới quyền.

 Duy trì tinh thần hợp tác giữa mọi người.

 Thể hiện qua tác phong và môi trường làm việc

 Tạo thiện cảm với cấp dưới.

 Tạo được bầu không khí làm việc thân thiện, thoải mái

 Nhân viên làm việc hiệu quả và tận tâm hơn.

 Do luôn tránh va chạm và xung khắc với cấp dưới nên đôi khi ảnh hưởng đến kết quả và hiệu quả công việc.

 Phong cách lãnh đạo của bà Thái Hương: phong cách lãnh đạo dân chủ

- Bà Thái Hương luôn khuyến khích nhân viên tham gia vào công việc chung, luôn lắng nghe ý kiến của nhân viên trong công việc chung Trước khi đưa ra quyết định hoặc điều chỉnh trương trình, kế hoạch bà thường lấy ý kiến của các nhân viên để đi đến thống nhất chung Vì vậy, công ty luôn phấn đấu kiến tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp với đội ngũ đẳng cấp quốc tế Vì vậy, điểm đầu tiên khi nhắc đến chiến lược nhân sự của TH True milk chính là đầu tư vào con người, được coi là đầu tư cốt lõi.

- Bà luôn tạo mọi điều kiện để nhân viên phát huy năng lực, học hỏi, đồng thời mở ra cơ hội thăng tiến cho những cá nhân thật sự tâm huyết, muốn gắn bó lâu dài với công ty.

- ở cương vị lãnh đạo bà luôn coi trọng nhân lực, đề cao tính tự chủ của nhân viên, gắn bó gần gũi với nông dân.

- Bà luôn biết cách xây dựng mối quan hệ hài hòa với nhân viên Khen thưởng những nhân viên có ý kiến, đóng góp tốt.

- -Nhược điểm phong cách lãnh đạo của bà Thái Hương: đôi khi bà đòi hỏi quá khắt khe trong công việc sẽ tạo ra áp lực lớn lên nhân viên, khiến nhân viên dễ xảy ra tình trạng stress, không khí làm việc căng thẳng, hiệu quả làm việc giảm sút.

- Bình luận: Doanh nhân Thái Hương là một nhà quản trị biết lãnh đạo nhân viên cũng như cấp dưới, biết hòa hợp mọi người, khai thác những thông tin cho mọi người để họ tiếp tục cống hiến trước những thị phi bên ngoài, đề cao yếu tố con người- bởi chính con người là người tạo dựng lên và cũng chính con người phá hủy nó Bí quyết để thành công trong vai trò lãnh đạo của bà chính là biết cách giao tiếp và đánh giá nhân viên của mình, trẻ hóa đội ngũ nhân viên để đạt được mục đích của mình Một đội ngũ trẻ luôn có tinh thần nhiệt huyết của tuổi trẻ sẽ đảm bảo không ngừng trong công việc cộng với tư duy quản lý đã tạo ra những sản phẩm và thành công đáng mong đợi.

- Ví dụ: Doanh nhân Thái Hương luôn chia sẻ ngọt bùi cùng nhân viên: khi công ty có doanh thu hoặc lợi nhuận cao bà sẽ tổ chức những bữa tiệc để họ cảm nhân được sự thành công của công ty, sự đền đáp cho nỗ lực của họ và nhân viên luôn luôn được lắng nghe, chia sẻ và họ đều cảm nhân được mình là một mắt xích quan trọng của công ty Luôn cho nhân viên được đóng góp ý kiến đã tạo nên những thành công đáng nhớ trong sự nghiệp lãnh đạo TH True Milk của Thái Hương: bà đã được vinh danh là lãnh đạo truyền cảm hứng năm 2018 ( tạp chí chuyên ngành tài chính- ngân hàng), lãnh đạo doanh nghiệp có trách nhiệm

2018 (giải doanh nhân Trách nhiệm châu Á),…

THÀNH TỰU ĐẠT ĐƯỢC

- Vượt các tập đoàn sữa thế giới TH True MILK đạt 3 giải lớn.

- Tại Hội chợ Quốc tế chuyên ngành thực phẩm Gulfood tại Dubai 2016, Tập đoàn TH (sở hữu thương hiệu sữa tươi sạch TH True MILK) được xướng danh với 3 giải thưởng lớn

- Giải thưởng Thành tựu nổi bật (Gulfood outstanding achievement awards) dành cho bà Thái Hương- Chủ tịch Hội đồng Quản trị Tập đoàn TH

- Giải thưởng sáng kiến tốt nhất về sức khỏe học đường trong dự án sữa tươi sạch học đường tại Việt Nam

- Giải thưởng trong nước: Công ty Cổ phần Sữa TH vinh dự đạt giải vàng chất lượng quốc gia Lần đầu tiên vào năm 2013, đơn vị này cũng đã vượt qua hàng trăm doanh nghiệp cüng như tiêu chí khắt khe của ban giám khảo để đạt được giải thưởng cao quý này Với những thành tựu mà TH true MILK đóng góp cho đất nước, công ty đã nhận được những phần thường và danh hiệu cao quý như: Nhà cung cấp đáng tin cậy tại Việt Nam 2011, giải vàng giải thưởng chất lượng quốc gia nọm 2013;

- Tháng 2/2015 Trang trại TH dược xác nhận kỳ lục: "Cụm Trang trại chăn nuôi bò sữa tập trung ứng dụng công nghệ cao quy mô lớn nhất châu Á

- Tháng 5/2015: TH được trao tặng Huân chương lao động Hạng Ba

- Tháng 6/2015: TH đoạt Giải thưởng ASEAN Best Food Product 2015 cho Sản phẩm TH school MILK tại Hội nghị Thực phẩm ASEAN tổ chức tại Manila, Philippines.

- Thị phần của doanh nghiệp: Đến cuối 2021, TH true MILK chiếm xấp xỉ 45% thị phần trong ngành hàng sữa nước tại Việt Nam Với dự án chăn nuôi bò sữa và chế biến sữa trị giá 1,2 tỷ USD tại Nghệ An, TH ghi dấu ấn với quy trình khép kín từ đồng cỏ đến ly sữa và trang trại chăn nuôi bò sữa công nghệ cao lớn nhất châu Á kể từ năm 2015

KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO HIỆU QUẢ

CÁC TỐ CHẤT VÀ ĐỨC TÍNH CỦA BÀ THÁI HƯƠNG

- Mạo hiểm, táo bạo, bản lĩnh Và quyết đoán! Đó là hình ảnh của bà Thái Hương của hơn 10 năm trước

- Chia sẻ với báo chí, bà Thái Hương lý giải: “Đã xác định sản xuất sữa tươi, không có cách gì khác là phải nuôi bò Tôi đã đặt ra câu hỏi: nước nào nuôi bò tốt nhất thế giới hiện nay? Câu trả lời là Israel Đây là đất nước bán sa mạc, điều kiện thiên nhiên khắc nghiệt hơn Việt Nam rất nhiều song Israel lại là nước xuất khẩu nhiều nông sản, thực phẩm và sữa sang châu Âu, Mỹ - là những nước đòi hỏi rất khắt khe về chất lượng sản phẩm.

- Bí quyết của quốc gia này chính là công nghệ Từ những phân tích đó, tôi cho điểm, xét về đất đai, khí hậu, chúng ta được 100 điểm thì Israel chỉ đạt 50 điểm. Thế nhưng, về công nghệ, Việt Nam chỉ được 30 điểm nhưng Israel đạt tới 100 điểm Israel chỉ 150 điểm mà họ đã rất thành công trong chăn nuôi bò sữa, tôi mua công nghệ của Israel, được những 230 điểm, vậy chắc chắn sẽ thành công”.

 Trong hành trình gần 9 năm bước chân vào lĩnh vực thực phẩm sạch của Thái Hương, bà đã lựa chọn đối tác Israel để xây dựng trang trại bò sữa tập trung công nghệ cao ở Nghệ An, sau này đạt kỷ lục Châu Á Hiện nay, chuyện sử dụng công nghệ nông nghiệp của Israel không còn lạ lẫm đối với nhiều doanh nghiệp Việt, nhưng 9,10 năm trước, việc chọn công nghệ này cộng với việc bạo tay chi tiền thuê hàng chục chuyên gia, thậm chí cả nông dân Israel sang làm cho trang trại TH tại Nghĩa Đàn, Nghệ An, thì rõ ràng là chuyện chưa từng có tiền lệ ở Việt Nam.

- Ở một nước nông nghiệp lạc hậu, đi sau mà chọn làm nông nghiệp công nghệ cao, nông nghiệp sạch, bằng cách học Israel, thuê chuyên gia, nông dân Israel nghĩa là chọn làm sản phẩm cao cấp nhất và học người giỏi nhất để làm Đó là sự lựa chọn đầy bản lĩnh, có thể gọi là liều mạng và thực sự thông minh.

- Phải quả cảm, phải liều, và đặc biệt, phải tin vào mình lắm mới dám chọn như vậy Có lẽ Tổng thống Shimon Peres dám tài trợ cho TH hàng trăm triệu đô la từ lúc ban đầu khởi nghiệp là vì Ông nhận ra giá trị thành công của công thức hành động “dám liều kết hợp với tự tin” đó

- Có cơ sở để nói rằng cách làm mạnh dạn và sáng tạo của TH đã mở đường và tạo động lực mạnh cho làn sóng đổi mới kinh doanh của Việt Nam, nhất là trong lĩnh vực nông nghiệp và chế biến nông sản công nghệ cao Bây giờ, chúng ta thấy mỗi năm có trăm đoàn, hàng nghìn người Việt Nam sang Israel học kinh nghiệm và hợp tác làm ăn Họ đang đi trên con đường mà TH đã góp công khai mở

- Như mọi người đều biết, cho đến nay, TH đã không còn giới hạn hoạt động chỉ trong lãnh thổ Việt Nam TH đã mở biên giới kinh doanh sang Mỹ, sang Nga và đang có kế hoạch đầu tư lớn sang Úc

- Về sản phẩm, cách làm của TH phần nào giống cách của Vingroup – liên tục phát triển các sản phẩm mới Từ ngân hàng, TH làm sữa, rồi tiến công sang nhiều sản phẩm – lĩnh vực khác: Dược liệu, đồ uống thảo dược, giáo dục và mới đây - trồng lúa Tất cả những sản phẩm này đều có đặc điểm chung là chất lượng cao và được sản xuất trên nền tảng công nghệ hiện đại, kể cả một loại sản phẩm rất khác biệt trong “họ sản phẩm nhà TH” - là giáo dục, y tế.

- Cách làm như vậy của TH thể hiện rõ tinh thần doanh nhân, có thể nói là rất đậm đặc của Thái Hương, là phẩm chất sẵn sàng chấp nhận rủi ro, mạo hiểm dấn thân và khao khát vượt qua những giới hạn.)

- Nghĩ là làm, nhà sáng lập TH True Milk đã dồn toàn bộ tâm huyết để tự tay đặt những viên gạch đầu tiên cho “đế chế” sữa của chính mình Sau ý tưởng được đưa ra, Tập đoàn TH ngay lập tức ký hợp đồng tư vấn chăn nuôi bò sữa với một công ty của Israel với số tiền lên tới 50 triệu USD - số tiền không hề nhỏ với doanh nghiệp Việt Nam khi đó Để hiện thực hóa giấc mơ mang sữa sạch đến người dân Việt, bà đã lăn lộn tìm kiếm quỹ đất rộng lớn để nuôi bò Vùng đất Nghĩa Đàn, quê hương bà đã trở thành sự lựa chọn.

- Đã hơn 10 năm trôi qua, kể từ ngày TH “chân ướt chân ráo” bước vào lĩnh vực sữa, trong bối cảnh thị trường đang bị “gây bão” bởi sữa nhiễm melamine Thời điểm ấy, với phát ngôn “Chúng tôi chỉ làm sữa sạch” của bà Thái Hương đã khiến người ta từng nghĩ rằng, đó là cách làm thương hiệu “giật gân” , gây chú ý của một tân binh bởi TH vẫn còn là thương hiệu mới lạ trong khi thị trường sữa dường như đã được định vị đầy đủ.

- Nhưng rồi, sự băn khoăn của người tiêu dùng đã dần được xóa nhòa TH đã tuyên bố thật và quan trọng nhất là TH đã làm thật, làm đúng Từ một vùng đất cằn cỗi, đầy nắng và gió, những cánh đồng cỏ và hoa màu đã được tô lên xanh mát Đàn bò đã dần đông hơn Hơn hết, một hệ thống công nghệ hiện đại đã được áp dụng chuẩn Còn TH cũng đã lớn mạnh, trở thành một doanh nghiệp có thương hiệu trên thương trường.

- Năm 2012, tức khoảng 2 năm sau khi sữa TH xuất hiện trên thị trường, trong trả lời phỏng vấn báo chí, bà Thái Hương vẫn tự tin tuyên bố: “Tôi có thể tự hào khẳng định mình là người đặt viên gạch đầu tiên về sản xuất sữa tươi sạch trên thị trường Tôi không cần lấy thị trường của người khác, tôi tự tạo ra một lớp khách hàng mới”.

- Thành tựu đạt được từ những mạo hiểm, quyết đoán của nhà lãnh đạo Thái Hương

- Đến hiện tại, hơn 10 năm đặt bước chân vào thương trường sữa khắc nghiệt, Tập đoàn TH đã tạo nên những dấu ấn đáng ngưỡng mộ.

- Với sự góp mặt của TH True Milk trên thị trường, Việt Nam từ một nước có tới 92% sữa nhập khẩu đã giảm xuống 62% Nhưng quan trọng nhất, nhận thức về dinh dưỡng từ sữa của người Việt đã thay đổi, tăng 10 – 15%.

- Thành công của TH còn là sự tiên phong đi đầu trong áp dụng công nghệ vào nông nghiệp Nhìn vùng đất nắng gió của Nam Đàn nay trở thành trang trại hiện đại, người ta mới tin vào sức mạnh của khoa học công nghệ Những đồng cỏ hàng trăm hecta, ngô, cao lương đỏ bạt ngàn và hoa hướng dương vàng ruộm, những dàn tưới khổng lồ, dài 500 - 700m tự động di chuyển khắp cánh đồng, những con bò được gắn chip và theo dõi bởi điện thoại thông minh khiến người ta buộc phải tin rằng, một trang trại với công nghệ hiện đại nhất đã hiện hữu thật sự ở Việt Nam.

CÁC KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO HIỆU QUẢ CỦA BÀ THÁI HƯƠNG

- Đi ngược xu thế, không ngừng sáng tạo và “táo bạo” trong xây dựng ý tưởng Với ngành sữa, bà tham gia thị trường tương đối muộn, khi các doanh nghiệp khác đã có thâm niên và chỗ đứng trên thị trường, những bà được coi là người tạo ra cuộc cách mạng chăn nuôi bò sữa, thay đổi bộ mặt thị trường Nghĩ là làm, bà Thái Hương bắt tay ngay vào thực hiện Tuy là lĩnh vực mới nhưng bằng tư duy của một doanh nhân, bà Thái Hương không hề tỏ ra lúng túng mà ngược lại bà lên kế hoạch và kết hợp các thông tin được nhân viên thảo luận, góp ý để quyết định đâu là sự lựa chọn tốt nhất Bà cũng phải đối mặt với rất nhiều va đập ngược chiều Cách ứng xử với những va đập này, cũng thể hiện những điều “rất Thái Hương” Yếu tố mang tính sống còn là sự sáng tạo, luôn nỗ lực tìm kiếm và tạo ra những cái mới, không đi theo lối mòn, không theo xu hướng đám đông, thậm chí nhiều khi đi ngược với xu thế Đó chính là những quyết định “ngoạn mục” của bà làm nên những thành công vang dội ngày hôm nay Để sản phẩm sữa Việt Nam ngày càng lan xa không chỉ thị trường trong nước “không có đối thủ” mà còn lan rộng ra cả thế giới và được nhiều người biết đến

- Các quyết định của bà được vận dụng khéo léo từ thực tiễn và được áp dụng một cách sáng tạo

- Bà Thái Hương chia sẻ: “Trên thế giới và cả Việt Nam đang có xu hướng phòng ngừa bệnh tật, nâng cao sức đề kháng bằng thực phẩm chức năng, nhưng các loại này chủ yếu là hóa tổng hợp (80%), chúng tôi đi con đường khác, sản xuất thực phẩm, nước uống từ thảo dược hoàn toàn từ thiên nhiên” Với suy nghĩ đó Ngày 20/8/2017, tại Hà Nội, bà đã quyết định phối hợp với Bộ Y tế tổ chức Hội thảo “Thảo dược thiên nhiên với sức khỏe con người”, ra mắt nước uống thảo dược TH true Herbal hoàn toàn tự nhiên Ngày 14.9, Thức uống thảo dược

TH true Herbal đã xuất sắc được trao giải Vàng tại cuộc thi Tasting Contest- sản phẩm tiêu biểu của năm tại Triển lãm World Food Moscow 2017 (Liên bang Nga)

- Ở cương vị lãnh đạo bà Thái Hương luôn coi trọng nhân lực, đề cao tính tự chủ của nhân viên, gắn bó gần gũi với nông dân vừa bàn đạp để TH True Milk vươn ra thế giới Đưa những người có nhiều kinh nghiệm và trình độ cao góp phần hoàn thiện dự án Với gần 5000 cán bộ, nhân viên kể từ khi thành lập đến nay, đội ngũ nhân sự Tập đoàn TH true Milk đã lớn mạnh không ngừng kể cả về số lượng và chất lượng Nếu như trước đây, 13 TH true Milk phải thuê cả chuyên gia và nông dân nước ngoài sang để vận hành dây chuyền công nghệ trong bước đầu khởi nghiệp thì nay sau 4 năm, cán bộ, công nhân Việt Nam đã làm chủ công nghệ được chuyển giao.

- Tạo ra một môi trường làm việc chuyên nghiệp và nghiêm túc, lấy giá trị khách hàng làm cốt lõi cho nên nhân lực của TH True Milk luôn có nhiều cơ hội phát triển, thăng tiến sự nghiệp

- Kích thích trong con người TH sự chủ động

- Bà bổ nhiệm mỗi cá nhân vào vị trí hợp lý dựa trên năng lực của từng thành viên và tính chất đặc thù của công việc bà luôn dựa vào những đánh giá, quan sát kỹ lưỡng của mình kèm theo “bằng chứng” xác đáng, thiết thực để chủ động đề cử nhân viên xuất sắc, có đầy đủ tố chất, năng lực vào một vị trí phù hợp để góp phần xây dựng nên một đội ngũ nhân viên ưu tú, có khả năng làm việc hiệu quả

- Bảo đảm cho nhân viên phát huy tốt nhất sở trường của mình.

 Với nguồn nhân công dồi dào có nhiều kinh nghiệm Cùng với việc xây dựng phong cách lãnh đạo dân chủ ngay từ đầu cho nên bà Thái Hương luôn được sự ủng hộ và tín nhiệm của các nhân viên trong công ty.

3 KỸ NĂNG SỬ DỤNG QUYỀN LỰC

- Mệnh lệnh của bà thường rõ ràng, xúc tích, chỉ thị ngắn gọn, đầy đủ hàm ý để nhân viên dễ dàng hiểu và thực hiện.

- Khuyến khích nhân viên đặt câu hỏi vì bà biết nếu chỉ ban hành chỉ thị không thôi mà không quan tâm tới nhân viên sẽ gặp khó khăn ra sao trong việc thực hiện sẽ gây bức bối, bực tức của nhân viên nếu họ gặp vấn đề vượt qúa khả năng của mình Do đó người lãnh đạo tốt nên khuyến khích nhân viên ra câu hỏi.

- Bà luôn có trách nhiệm với các chính sách pháp luật đối với người lao động, thường xuyên cải thiện môi trường làm việc của nhân viên.

- Nhà lãnh đạo Thái Hương rất hạn chế và hiếm khi sử dụng quyền lực cưỡng bức vì dạng quyền lực cưỡng bức thường mang hại nhiều hơn là lợi Quyền lực cưỡng bức thường gây ra sự không đồng tình từ phía nhân viên trong việc thực thi mệnh lệnh, khi sử dụng tần suất nhiều nó gây ra sự xung đột trong nội bộ tổ chức,…

- Phân công nhiệm vụ một cách rõ ràng cho mọi người.

- Bà luôn đặt nguyên tắc: “đúng người đúng việc” lên hàng đầu, bà thường chọn giao phó công việc cho cấp dưới phù hợp với năng lực và biết sử dụng sức mạnh của mình trong các tình huống khác nhau.

- Dự án TH True milk khởi động từ năm 2008, chỉ 2 năm sau đã cho ra đời sản phẩm rồi nhanh chóng chiếm lĩnh thị phần và tạo nên sự thay đổi hoàn toàn trong ngành công nghiệp sữa ở Việt Nam với tiêu chí: Sữa tươi, sữa đến từ thiên nhiên Thực tế, bà Thái Hương đã muốn làm sữa từ năm 1994 nhưng không đủ lực Bà chuyển sang làm ngân hàng để có nguồn lực thực hiện các dự án mà mình ấp ủ.

- "Nhìn thì thấy các dự án của tôi ra đời rất nhanh nhưng thực ra tôi đã phải làm rất kỹ càng Ngành giáo dục không cho phép chúng ta thí nghiệm, sức khỏe cũng không cho phép chúng ta thí nghiệm", bà Thái Hương nhấn mạnh.

- Với TH School, bà Thái Hương lên ý tưởng và nghiên cứu từ 5 năm trước Một dự án sữa và một dự án giáo dục có liên quan gì đến nhau? Chủ tịch Tập đoàn

TH cho biết, một ngôi trường không chỉ cho trẻ em trí lực mà cả thể lực với chế độ dinh dưỡng đúng đắn là điều mà bà quyết tâm thực hiện.

 Kỹ năng biến đổi của bà cho thấy bà biến đổi trong mọi hoàn cảnh, khi muốn làm về sữa nhưng không có tiền thì bà làm về tài chính trước, khi chưa có kiến thức về sữa thì bà tìm người giỏi nhất về sữa để làm Bà sử dụng kỹ năng biến đổi linh hoạt trong các hoàn cảnh khác nhau giúp bà làm tốt trong công việc cũng như cuộc sống.

5 KỸ NĂNG THUYẾT PHỤC ĐÀM PHÁN

TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP

LÝ THUYẾT VỀ TẠO ĐỘNG LỰC

 Động lực là tất cả những gì nhằm thôi thúc, khuyến khích động viên con người thực hiện những hành vi theo mục tiêu Tạo động lực là những kích thích nhằm thôi thúc, khuyến khích, động viên con người thực hiện những hành vi theo mục tiêu

1 LÝ THUYẾT NHU CẦU CỦA MASLOW

- Theo Maslow: Về nguyên tắc, khi mỗi nhu cầu trong số các nhu cầu đó được thỏa mãn thì nhu cầu tiếp theo sẽ trở nên quan trọng nhất Sự thỏa mãn nhu cầu của các cá nhân bắt đầu từ nhu cầu thấp nhất, các nhu cầu dưới được thỏa mãn thì nhu cầu trên mới xuất hiện Sự thỏa mãn nhu cầu di theo thứ tự từ thấp đến cao Mặc dù thực tế thì chẳng nhu cầu não được thỏa mãn hoàn toàn cả nhưng các nhu cầu khi đã được thỏa mãn cơ bản thì những tác động vào nhu cầu đó sẽ không còn tạo được động lực cho họ nữa Vì thế, theo Maslow, nhà quản lý muốn tạo động lực cho nhân viên của họ thì trước hết nhà quản lý phải hiểu được nhân viên đó đang ở đâu trong hệ thống thứ bậc nhu cầu, từ đó có định hướng vào sự thoả mãn nhu cầu đó của họ để chính sách tạo động lực đạt được kết quả cao nhất.

 Một nhân viên khi vào làm việc tại công ty chắc chắn họ đều có một hoặc nhiều nhu cầu khác nhau Các nhu cầu này thường xuyên có sự thay đổi Mỗi người lao động lại cú nhu cầu khỏc nhau và đũi hỏi sự thỏa mọn khỏc nhau Do đú nếu nhà quản lý không nắm bắt được những đặc điểm cần thiết này, không thỏa mãn nhu cầu cho nhân viên thi chắc chắn một ngày không xa nhân viên của anh ta sẽ

" nói lời từ biệt với công ty của anh ta và anh ta”

2 LÝ THUYẾT HAI YẾU TỐ CỦA HERZBERG

- Các yếu tố then chốt để tạo động lực và sự thỏa mãn trong công việc như:

 Sự thỏa mãn thành tích

 Bản chất bên trong công việc

- Các yếu tố thuộc về môi trường tổ chức như:

 Các chính sách và chế độ quản lý của công ty

Sự giám sát công việc

 Các điều kiện làm việc

QUY TRÌNH TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG VÀ LIÊN HỆ THỰC TIỄN

 Tạo động lực được hiểu là hệ thống các chính sách, biện pháp, thủ thuật quản lí tác động đến người lao động nhằm làm cho người lao động có động lực trong công việc

 Quy trình tạo động lực tại TH True Milk

1 XÁC ĐỊNH NHU CẦU CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG

- Khái niệm: Nhu cầu là những đòi hỏi, mong ước của con người xuất phát từ những nguyên nhân khác nhau như: Tâm sinh lý, xã hội… Nó xuất phát từ trạng thái tâm lý khi con người cảm thấy thiếu thốn, không thỏa mãn về cái gì đó, từ đó, thúc đẩy họ có những hành động để đạt được những đòi hỏi, mong ước đó.

 TH True Milk đã xác định nhu cầu của người lao động thông qua các căn cứ:

- Năng lực chuyên môn của người lao động.

- Thái độ của người lao động

- Tính cách của người lao động

- Độ tuổi, giới tính, hoàn cảnh gia đình của người lao động.

 Các phương pháp TH True Milk dùng để xác định nhu cầu của người lao động:

- Phương pháp bản hỏi: Người lao động được yêu cầu trả lời những câu hỏi có các đáp án sẵn liên quan đến công việc , mức độ hài lòng của người lao động đối với công việc.

- Phương pháp phỏng vấn: người phỏng vấn hỏi người lao động về những khó khăn thuận lợi trong công việc, tâm tư, tình cảm, nguyện vọng, nhu cầu hỗ trợ từ phía doanh nghiệp của người lao động

- Phân tích thông tin có sẵn: TH Truemilk thu thập thông tin phục vụ việc tìm hiểu nhu cầu của người lao động qua những tài liệu, văn bản có sẵn như báo cáo kết quả đánh giá thực hiện công việc, bảng thành tích cá nhân của người lao động, hồ sơ nhân sự, báo cáo tổng kết của các bộ phận, phòng ban, nhật ký công việc của người lao động….

2 PHÂN LOẠI NHU CẦU NGƯỜI LAO ĐỘNG

 Phân loại nhu cầu của người lao động nhằm xác định thứ tự nhu cầu ưu tiên cho các nhóm đối tượng lao động khác nhau trong doanh nghiệp.

 TH True Milk đã phân loại nhu cầu người lao động dựa trên tiêu chí:

- Phân loại nhu cầu người lao động theo thâm niên và đặc điểm công việc trong doanh nghiệp.

- Phân loại nhu cầu người lao động theo năng lực.

3 THIẾT KẾ BIỆN PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG

 Thiết kế biện pháp tạo động lực làm việc cho người lao động nhằm tìm ra cách thức giúp doanh nghiệp chủ động đáp ứng nhu cầu của người lao động phù hợp với thứ tự ưu tiên đã phân loại.

 Quy trình thiết kế biện pháp tạo động lực làm việc cho người lao động của TH Truemilk

- Xác định mục tiêu tạo động lực làm việc cho người lao động: Thúc đẩy, khuyến khích người lao động làm việc tự giác, chủ động thu hút và giữ chân người lao động, làm cho người lao động gắn bó với doanh nghiệp Hỗ trợ việc đạt được mục tiêu chung của doanh nghiệp trong ngắn hạn và dài hạn

- Xác định đối tượng tạo động lực: nhân viên TH Tuuemilk.

- Một số biện pháp tạo động lực làm việc cho người lao động: tạo động lực tài chính: tiền lương, tiền thưởng, phúc lợi, dịch vụ, bảo hiểm, động lực phi tài chính: bố trí, sử dụng nhân lực, đào tạo và phát triển nhân lực, tổ chức các buổi liên hoan, du lịch,

4 TRIỂN KHAI TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG

 Triển khai chương trình tạo động lực làm việc cho người lao động nhằm thực hiện mục tiêu của chương trình tạo động lực làm việc cho người lao động đã xác định và là kết quả của việc tổ chức và phối hợp của các bộ phận.

 Nội dung triển khai tạo động lực làm việc cho người lao động của TH

- Xây dựng lịch trình làm việc triển khai chương trình tạo động lực làm việc cho người lao động cần thực hiện theo đúng lịch trình đã xác định

- Phân công, tổ chức thực hiện: lập danh sách, gửi văn bản hướng dẫn và thông báo đến các bộ phận, các đối tượng đã xác định trong chương trình tạo động lực, chuẩn bị các điều kiện vật chất phục vụ chương trình.

- Xây dựng và ban hành các văn bản hướng dẫn về các chương trình tạo động lực đã được thiết kế.

5 ĐÁNH GIÁ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG

 Giúp phát hiện những sai lệch trong quá trình tạo động lực làm việc cho người lao động từ đó có những điều kiện điều chỉnh kịp thời.

 TH True Milk đánh giá việc triển khai chương trình tạo động lực qua những yếu tố: những chương trình tạo động lực đã được xây dựng theo nội dung chuẩn, được ban lãnh đạo TH phê duyệt, đã được triển khai, áp dụng tại doanh nghiệp hay chưa? Có đúng nội dung và hướng dẫn áp dụng hay không? Quá trình triển khai đã gặp phải những khó khăn, vướng mắc như thế nào, để đưa ra giải pháp điều chỉnh kịp thời.

CÁC CÔNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG VÀ LIÊN HỆ THỰC TIỄN

- Bản chất của tiền lương, tiền công là GIÁ CẢ sức lao động, nó là biểu hiện bằng tiền của giá trị sức lao động.

- Các nguyên tắc trong chi trả tiền lương:

 Đảm bảo nguyên tắc trả lương ngang nhau cho những lao động như nhau

 Đảm bảo nguyên tắc tốc độ tăng NSLĐ nhanh hơn tốc độ tăng tiền lương

 Đảm bảo mối quan hệ hợp lý về tiền lương giữa các người lao động khác nhau

- Theo Vn.joboko, mức lương dựa trên thông tin tuyển dụng của nhân viên TH trung bình dao động từ 8 – dưới 10 triệu VNĐ/tháng Trong khi tính trung bình thu nhập của người người lao động theo khu vực tại các quý năm 2020, 2021 dao động từ 6-7,08 triệu VNĐ/tháng

- Đối với nhân viên của TH true Milk, tiền công chính là khoản thu nhập chính trong hệ thống thù lao mà họ nhận được Vì vậy việc có một mức tiền lương cao xứng đáng với họ chính là nguồn động lực lớn nhất giúp họ nâng cao hiệu quả làm việc của mình

- TH true Milk luôn chú ý tới sự quan trọng trong việc kiểm soát, điều tiết chi phí Chính vì vậy mà TH true Milk đã tận dụng được chức năng của tiền lương nhằm tạo động lực lớn cho người lao động, tối đa hóa hiệu suất công việc dựa trên việc phân phối mức lương, từ đó đưa cái tên Doanh nghiệp TH true Milk nằm trong top những nơi làm việc tốt nhất.

- Tiền thưởng là khoản tiền bổ sung thêm ngoài tiền lương và tiền công nhằm khuyến khích người lao động mà tiền lương, tiền công không làm được.

- Tiền thưởng là một dạng khuyến khích tài chính thường được thực hiện vào cuối mỗi quý hoặc mỗi năm tài chính Tiền thưởng cũng có thể được chi trả độ xuất ghi nhận những thành tích của người lao động như hoàn thành các dự án công việc quan trọng, tiết kiệm nguyên vật liệu hay có những sáng kiến lớn có giá trị.

- Để nâng cao vai trò kích thích của tiền thưởng, xác định đúng đắn mối quan hệ giữa tiền thưởng nhận được với mức cống hiến của ngày lao động hay tập thể lao động trong sự nghiệp phát triển nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của tổ chức.

- Một số chính sách lương thưởng được TH true Milk áp dụng như:

 Thưởng KPI: Đây được xem là cách dùng KPI để thưởng cho nhân viên được sử dụng rất phổ biến Điều này tạo động cơ làm việc cho nhân viên, thúc đẩy họ làm việc nhanh hơn, tốt hơn so với chi phí phải bỏ ra cho những khoản tiền thưởng.

 Thưởng theo doanh số tháng, quý

- Nếu nhiều hơn 3 mức thưởng thì phản xạ của con người là sẽ chọn ra mức nào gần nhất, dễ nhớ, dễ thuộc và bỏ qua mức cao nhất Điều này sẽ vô tình làm giảm sự phấn đấu và chưa khai thác hết khả năng của nhân viên.

- Chính sách lương thưởng của TH được đánh giá cao, hợp lý, kích thích khả năng cũng như tinh thần của nhân viên, mở ra cơ hội thăng tiến cho những cá nhân thật sự tâm huyết với chế độ lương thưởng hấp dẫn này.

 Các công cụ tài chính khác

 Phụ cấp lương là khoản tiền bổ sung vào tiền lương cơ bản nhằm bù đắp những yếu tố chưa được tính đến hoặc tính đến chưa đầy đủ khi xác định tiền lương theo công việc hoặc chức danh của người lao động Chế độ phụ cấp lương của người lao động do người sử dụng lao động và người lao động thoả thuận ghi trong hợp đồng lao động, thoả ước lao động tập thể và được cụ thể hóa trong

 Trong chính sách lương của TH Careers – TH tuyển dụng thì việc phụ cấp là một yếu tố không thể thiếu được nhấn mạnh trong nội dung tuyển dụng Ngoài việc bảo đảm công bằng, bình đẳng trong việc trả lương, phụ cấp lương còn có tác dụng động viên, khuyến khích, thu hút người lao động làm việc, góp phần thực hiện có hiệu quả chính sách phân công lao động Trong xu hướng cải cách tiền lương ở Việt Nam hiện nay, lấy tiền lương làm căn bản, bỏ dần các loại phụ cấp đi kèm thì phụ cấp đã được thu hẹp dần, đảm bảo ý nghĩa của tiền lương và trao quyền thực hiện cho người sử dụng lao động.

 Trong môi trường doanh nghiệp, phúc lợi dành cho người lao động được hiểu là các loại bảo hiểm, các chính sách liên quan đến sức khỏe, sự an toàn trong lao động và chế độ đãi ngộ Đây thường là những khoản thù lao tài chính nhất định mà người lao động được hưởng bên cạnh lương chính.

 Với Doanh nghiệp TH true Milk, ngoài việc được hưởng các Phúc lợi bắt buộc gồm 5 loại bảo hiểm xã hội(Trợ cấp ốm đau,Tai nạn lao động hoặc bệnh nghề nghiệp, Thai sản, Hưu trí, Tử tuất) thì nhân viên còn được hưởng các phúc lợi khác như:

 Các phúc lợi bảo hiểm:

 Bảo hiểm sức khỏe: Dùng cho việc ngăn chặn bệnh tật như các chương trình thể dục thể thao hoặc chăm sóc ốm đau, bệnh tật.

 Bảo hiểm nhân thọ: Dùng cho cho gia đình có người lao động qua đời.

 Bảo hiểm mất khả năng lao động: Dùng cho cho những người lao động bị mất khả năng lao động không liên quan đến công việc họ đảm nhận.

 Hay các phúc lợi bảo đảm:

 Bảo đảm thu nhập: Khoản tiền người lao động được nhận khi họ bị mất việc làm do những nguyên nhân từ phía doanh nghiệp, như giảm biên chế, phá sản…

 Bảo đảm hưu trí: Khoản tiền người lao động nhận được khi họ làm cho doanh nghiệp đến một mức tuổi nào đó phải nghỉ hưu cùng với số năm làm do doanh nghiệp quy định.

- Dịch vụ cho người lao động:

 Dịch vụ cho người lao động là các khoản tài chính gián tiếp hỗ trọ cuộc sống cho người lao động nhưng người lao động phải trả thêm một khoản tiền nào đó Việc được cung cấp các hoạt động phúc lợi và dịch vụ có ý nghĩa rất lớn đối với cả người lao động và doanh nghiệp.

- Tại TH true Milk, dịch vụ cho người lao động có ý nghĩa:

 Đảm bảo cuộc sống thông qua các chế độ nâng cao thu nhập, hỗ trợ viện phí, khám sức khỏe miễn phí…

 Được đào tạo chuyên sâu về nghiệp vụ Tiền lương & Phúc lợi và nhiều chương trình đào tạo khác

 Lộ trình thăng tiến, nâng cao đời sống vật chất và tinh thần của người lao động

 Tạo niềm tin, gây dựng sự tin tưởng của người lao động với công ty

2 CÔNG CỤ PHI TÀI CHÍNH

 Động viên bằng môi trường làm việc thân thiện

- Ngày 8-10, HR Asia Magazine vinh danh TH, đơn vị sở hữu thương hiệu TH true Milk, là "Nơi làm việc tốt nhất châu Á 2021".

Ngày đăng: 22/03/2024, 22:36

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w