Đang tải... (xem toàn văn)
Trang 1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP Cơ sở ngành Quản trị Nhân Lực Đơn vị thực tập Công ty Cổ phần Đầu tư và kinh doanh Bất động sản Xuân Ma
lOMoARcPSD|39474592 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP Cơ sở ngành Quản trị Nhân Lực Đơn vị thực tập Công ty Cổ phần Đầu tư và kinh doanh Bất động sản Xuân Mai Họ và tên sinh viên : Trần Thị Thanh Huyền Lớp : Quản trị Nhân Lực 02 – K13 Giáo viên hướng dẫn : T.S Trần Ánh Phương HÀ NỘI - 2021 Downloaded by nhim nhim (nhimbien3@gmail.com) lOMoARcPSD|39474592 TRƯỞNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH Độc lập – Tự do – Hạnh phúc PHIẾU NHẬN XÉT Về CHUYÊN MÔN và QUÁ TRÌNH THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN Họ và tên: Trần Thị Thanh Huyền Mã số sinh viên: 2018604311 Lớp: Quản trị Nhân Lực 02 – K13 Ngành: Quản trị Nhân Lực Địa điểm thực tập: Công ty Cổ phần Đầu tư và kinh doanh Bất Động Sản Xuân Mai Giáo viên hướng dẫn: T.S Trần Ánh Phương Đánh giá chung của giáo viên hướng dẫn: Hà Nội, ngày…tháng…năm 2021 Giáo viên hướng dẫn (Ký tên và ghi rõ họ tên) Downloaded by nhim nhim (nhimbien3@gmail.com) lOMoARcPSD|39474592 Mục lục Danh mục hình ảnh 1 Danh mục bảng biểu 1 Lời mở đầu 3 PHẦN 1: CÔNG TÁC TỔ CHỨC QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY 5 1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần Đầu tư và kinh doanh Bất Động Sản Xuân Mai 5 1.1.1 Giới thiệu khái quát về Công ty Cổ phần Đầu tư và kinh doanh Bất Động Sản Xuân Mai 5 1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của công ty 5 1.1.3 Một số chỉ tiêu kinh tế cơ bản của công ty 6 1.2 Nhiệm vụ chính và nhiệm vụ khác của công ty 6 1.2.1 Các chức năng và nhiệm vụ theo giấy phép kinh doanh của doanh nghiệp 6 1.2.2 Các dự án đã và đang quản lý vận hành của công ty 7 1.3 Cơ cấu bộ máy tổ chức quản lý của công ty 7 1.3.1 Sơ đồ khối về cơ cấu bộ máy tổ chức quản lý và mối quan hệ giữa các bộ phận 7 1.3.2 Chức năng, quyền hạn, nhiệm vụ của từng bộ phận 9 1.4 Tổ chức sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp 14 1.4.1 Các nhóm sản phẩm chính của Công ty Cổ phần Đầu tư và kinh doanh Bất động sản Xuân Mai 14 PHẦN 2: THỰC TẬP THEO CHUYÊN ĐỀ 15 2.1 Công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư và kinh doanh Bất động sản Xuân Mai 15 2.1.1 Quan hệ giữa công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực và kế hoạch sản xuất kinh doanh 15 2.1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực 16 2.1.3 Cơ sở của kế hoạch đánh giá nguồn nhân lực 17 2.1.4 Quá trình kế hoạch hóa nguồn nhân lực 24 2.1.5 Đánh giá công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư và kinh doanh Bất động sản Xuân Mai 29 2.2 Công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư và kinh doanh Bất động sản Xuân Mai 29 2.2.1 Các nguồn tuyển dụng nhân lực 29 2.2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực 30 2.2.3 Quy trình tuyển dụng nhân lực 31 Downloaded by nhim nhim (nhimbien3@gmail.com) lOMoARcPSD|39474592 2.2.4 Đánh giá công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư và kinh doanh Bất động sản Xuân Mai 34 2.3 Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư và kinh doanh Bất động sản Xuân Mai 36 2.3.1 Các hình thức đào tạo 36 2.3.2 Các phương pháp đào tạo 36 2.3.3 Đánh giá về quy trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư và kinh doanh Bất động sản Xuân Mai 38 2.4 Công tác đánh giá thực hiện công việc tại Công ty Cổ phần Đầu tư và kinh doanh Bất động sản Xuân Mai 38 2.4.1 Hệ thống đánh giá thực hiện công việc của Công ty và yêu cầu đối với một hệ thống đánh giá thực hiện công việc 38 2.4.2 Các phương pháp đánh giá thực hiện công việc 39 2.4.3 Công tác xây dựng và thực hiện chương trình đánh giá thực hiện công việc của Công ty 41 2.4.4 Đánh giá công tác đánh giá thực hiện công việc tại Công ty Cổ phần Đầu tư và kinh doanh Bất động sản Xuân Mai 43 2.5 Công tác tạo động lực cho người lao động tại Công ty Cổ phần Đầu tư và kinh doanh Bất động sản Xuân Mai 44 2.5.1 Các học thuyết tạo động lực cho nhân viên 44 2.5.2 Các phương hướng tạo động lực cho người lao động 44 2.5.3 Đánh giá công tác tạo động lực cho người lao động tại Công ty Cổ phần Đầu tư và kinh doanh Bất động sản Xuân Mai 47 2.6 Công tác đãi ngộ nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư và kinh doanh Bất động sản Xuân Mai 48 2.6.1 Chính sách đãi ngộ nhân lực của Công ty 48 2.6.2 Các hình thức đãi ngộ nhân lực của Công ty 49 2.6.3 Tổ chức công tác đãi ngộ nhân lực 49 2.6.4 Công tác thực hiện chính sách đãi ngộ nhân lực 50 2.6.5 Đánh giá công tác đãi ngộ nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư và kinh doanh Bất động sản Xuân Mai 55 PHẦN 3: ĐÁNH GIÁ CHUNG VÀ ĐỀ XUẤT HOÀN THIỆN 56 3.1 Đánh giá chung 56 3.1.1 Ưu điểm 56 3.1.2 Nhược điểm – Một số tồn tại cần khắc phục 56 3.2 Đề xuất hoàn thiện 57 3.2.1 Giải pháp cho công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực 58 Downloaded by nhim nhim (nhimbien3@gmail.com) lOMoARcPSD|39474592 3.2.2 Giải pháp cho công tác tuyển dụng nhân sự 58 3.2.3 Giải pháp cho công tác đào tạo và phát triển nhân lực 58 3.2.4 Giải pháp cho công tác đánh giá thực hiện công việc 58 3.2.5 Giải pháp cho công tác tạo động lực cho nhân viên 59 3.2.6 Giải pháp cho công tác đãi ngộ nguồn nhân lực 59 Các phụ lục 60 Kết luận chung 67 Danh mục tài liệu tham khảo 68 Downloaded by nhim nhim (nhimbien3@gmail.com) lOMoARcPSD|39474592 Danh mục hình ảnh Hình 1.1: Logo Công ty 5 Hình 1.2: Sơ đồ cơ cấu tổ chức .8 Hình 2.1Cơ cấu lao động theo độ tuổi 22 Hình 2.2: Cơ cấu lao động theo giới tính 23 Hình 2.3: Cơ cấu lao động theo trình độ .24 Hình 2.4: Mô hình kế hoạch hóa nguồn nhân lực 24 Hình 2.5: Quy trình tuyển dụng nhân sự .32 Hình 2.6: Khóa học đào tạo kiến thức chuyên môn trong quản lý vận hành các tòa nhà 37 Hình 2.7: Buổi tổ chức tuyên truyền phòng cháy chữa cháy 37 Hình 2.8: Hệ thống đánh giá thực hiện công việc 39 Hình 2.9: Phiếu đánh giá thực hiện công việc .40 Hình 2.10: Quy trình đánh giá thực hiện công việc 41 Hình 2.11: Đêm hội trăng rằm của CBCNV với cư dân chung cư 46 Hình 2.12: Công ty chúc mừng các thành viên có sinh nhật trong quý 47 Hình 2.13: Chuyến du lịch thú vị của nhân viên tại đảo Cô Tô 47 Hình 2.14: Các hình thức đãi ngộ của Công ty .49 Hình 2.15: Quy trình tổ chức công tác đãi ngộ .49 Hình 2.16: Quy trình chấm công 52 Hình 2.17: Mức độ ảnh hưởng của các chính sách phúc lợi đến nhân viên 53 Hình 2.18: Mức độ hài lòng của nhân viên với quản lý 54 Danh mục bảng biểu Bảng 1.1: Thông tin cơ bản về Công ty 5 Bảng 1.2: Một số chỉ tiêu kinh tế 6 Bảng 2.1:Tình hình sử dụng lao động của Công ty .15 Bảng 2.2: Nhiệm vụ phân tích công việc 19 Bảng 2.3:Kế hoạch hóa nguồn nhân lực và sản xuất kinh doanh so với năm dự kiến 19 Bảng 2.4: Sự biến đổi số lượng lao động trong Công ty giai đoạn 2020 - 2021 21 Bảng 2.5: Phân loại nhân sự theo trình độ 23 Bảng 2.6: Chi phí tuyển dụng năm 2020 30 Bảng 2.7: Kết quả tuyển dụng trong 3 năm (giai đoạn 2018-2020) 33 Bảng 2.8: Nội dung đào tạo nhân viên mới 34 1 Downloaded by nhim nhim (nhimbien3@gmail.com) lOMoARcPSD|39474592 Bảng 2.9: Chi phí đào tạo tại Công ty XMH giai đoạn 2018-2020 .38 Bảng 2.10: Đánh giá chất lượng nhân viên theo phương pháp mức thang điểm 43 Bảng 2.11: Thang bậc lương của chức danh cán sự tại XMH (năm 2020) 50 Bảng 2.12: Trợ cấp trách nhiệm theo chức vụ 51 2 Downloaded by nhim nhim (nhimbien3@gmail.com) lOMoARcPSD|39474592 Lời mở đầu 1 Lý do chọn đề tài Ngày nay cùng với sự phát triển nhanh chóng của khoa học kỹ thuật, sự phân công lao động ngày càng sâu sắc trên phạm vi toàn cầu Trong bối cảnh đó, Việt Nam cũng đang phát triển trên con đường hội nhập kinh tế quốc tế Quá trình toàn cầu hóa đem đến cho các doanh nghiệp Việt Nam rất nhiều cơ hội nhưng đồng nghĩa với không ít thách thức Để đứng vững và phát triển trong hoàn cảnh đó, các doanh nghiệp cần phải phát huy mọi nguồn lực của mình, mà trong đó phải có nhìn nhận đúng đắng về vai trò của nguồn nhân lực công ty Ở Việt Nam hiện nay, khi xây dựng và định vị doanh nghiệp thông thường các yếu tố vốn, công nghệ được xem là mấu chốt của chiến lược phát triển, trong khi đó yếu tố nhân sự thường không được chú trọng, nhất là trong giai đoạn khởi đầu Sự thiếu quan tâm hoặc quan tâm không đúng mức tới yếu tố nhân sự có thể dẫn đến tình trạng doanh nghiệp gặp khó khăn khi mức độ cạnh tranh ngày càng gia tăng Vì vậy để nâng cao hiệu quả trong quá trình kinh doanh, các doanh nghiệp cần phải đặt công tác tuyển dụng nhân sự lên vị trí số một nhằm mục đích có một đội ngũ nhân sự đủ về số lượng, có chất lượng tốt, đáp ứng được yêu cầu công việc Xuất phát từ những nhận thức của bản thân về công tác tuyển dụng nhân sự và tầm quan trọng của nó, trong thời gian tìm hiểu thực tế, được sự hướng dẫn tận tình cô Trần Ánh Phương, cùng với sự giúp đỡ phòng nhân sự trong Công ty Cổ phần Đầu tư và kinh doanh Bất động sản Xuân Mai, em đã chọn đề tài báo cáo”Thực tập theo chuyên đề ngành Quản trị Nhân lực” cho báo cáo thực tập cơ sở ngành của mình 2 Mục đích nghiên cứu Mục đích của đề tài này là nghiên cứu công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty Cổ phần Đầu tư và kinh doanh Bất động sản Xuân Mai Bên cạnh phát hiện ra những điểm còn tồn tại đồng thời đề xuất ý kiến nhằm giúp công ty có được một đội ngũ nhân viên có chất lượng hơn 3 Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu của đề tài là về công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty Cổ phần Đầu tư và kinh doanh Bất động sản Xuân Mai trong khoảng thời gian từ năm 2018 đến năm 2020 4 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp kế thừa các loại tài liệu: báo cáo tài chính năm, báo cáo kết quả kinh doanh, số liệu thống kê về nhân sự của công ty Phương pháp khảo sát thực tiễn: khảo sát về tình hình hoạt động kinh doanh và công tác nhân sự của công ty Phương pháp thống kê kinh tế: Thống kê số liệu, phân tích, so sánh, đánh giá tình hình sản xuất kinh doanh và công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty 5 Kết cấu báo cáo Đề tài báo cáo gồm 3 chương với những nội dung các phần chính như sau: Phần 1: Công tác tổ chức quản lý tại Doanh nghiệp 3 Downloaded by nhim nhim (nhimbien3@gmail.com) lOMoARcPSD|39474592 Phần 2:Thực tập theo chuyên đề ngành Quản trị Nhân lực Phần 3: Đánh giá chung và đề xuất hoàn thiện Do thời gian có hạn và sự hiểu biết chưa đầy đủ nên bài báo cáo của em không tránh khỏi có nhiều thiếu xót Rất mong cô cùng các cô chú, anh chị trong công ty đóng góp ý kiến để bài báo cáo của em được hoàn thiện hơn Em xin chân thành cảm ơn! 4 Downloaded by nhim nhim (nhimbien3@gmail.com) lOMoARcPSD|39474592 PHẦN 1: CÔNG TÁC TỔ CHỨC QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY 1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần Đầu tư và kinh doanh Bất Động Sản Xuân Mai 1.1.1 Giới thiệu khái quát về Công ty Cổ phần Đầu tư và kinh doanh Bất Động Sản Xuân Mai Công ty Cổ phần Đầu tư và kinh doanh Bất Động Sản Xuân Mai - Tên công ty viết bằng tiếng nước ngoài: XUAN MAI INVESTMENT AND REAL ESTATE JOINT STOCK COMPANY - Tên công ty viết tắt: XMH - Logo công ty Hình 1.1: Logo Công ty Địa chỉ Tầng 5, tòa CT2, đường Tô Hiệu, phường Hà Cầu, quận Hà Đông, thành phố Hà Nội Mã số doanh nghiệp 0106810935 Điện thoại 02473057535 Email info@xmh.vn Fax 02473000747 Website www.xmh.vn Người đại diện theo pháp Ông Kim Mạnh Hà – Chủ tịch Hội đồng quản trị luật của công ty Số lượng lao động 168 người Vốn điều lệ 100.000.000.000 đồng Bảng 1.1: Thông tin cơ bản về Công ty (Nguồn: Sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội) 1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của công ty Được thành lập từ ngày 2/7/2015, công ty Cổ phần Đầu tư và kinh doanh Bất Động Sản Xuân Mai là đơn vị thành viên của Công ty Cổ phần Đầu tư và xây dựng Xuân Mai, được biết đến như một công ty chuyên nghiệp trong lĩnh vực Đầu tư, Kinh doanh và Quản lý bất động sản Với đội ngũ CBCNV có nhiều năm kinh nghiệm về Kinh doanh, Đầu tư xây dựng và Quản lý tòa nhà, khu đô thị, sự tích lũy kinh nghiệm cùng với việc không ngừng học hỏi nâng cao kiến thức tiếp cận những công nghệ mới 5 Downloaded by nhim nhim (nhimbien3@gmail.com)