Báo cáo thực tập cơ sở ngành quản trị nhân lực công ty cổ phần đầu tư và kinh doanh bất động sản xuân mai

Trang 1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP Cơ sở ngành Quản trị Nhân Lực Đơn vị thực tập Công ty Cổ phần Đầu tư và kinh doanh Bất động sản Xuân Ma

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI

KHOA QU ẢN LÝ KINH DOANH

BÁO CÁO THỰC TẬP

Cơ sở ngành Quản trị Nhân Lực

Đơn vị thực tập Công ty Cổ phần Đầu tư và kinh doanh Bất động sản Xuân Mai

Họ và tên sinh viên : Trần Thị Thanh Huyền Lớp : Quản trị Nhân Lực 02 – K13 Giáo viên hướng dẫn : T.S Trần Ánh Phương

HÀ NỘI - 2021

TRƯỞNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI

KHOA QU ẢN LÝ KINH DOANH

Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

PHI ẾU NHẬN XÉT

Về CHUYÊN MÔN và QUÁ TRÌNH THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN

H ọ và tên: Trần Thị Thanh Huyền Mã số sinh viên: 2018604311

L ớp: Quản trị Nhân Lực 02 – K13 Ngành: Quản trị Nhân Lực

Địa điểm thực tập: Công ty Cổ phần Đầu tư và kinh doanh Bất Động Sản Xuân Mai

Giáo viên hướng dẫn: T.S Trần Ánh Phương

Đánh giá chung của giáo viên hướng dẫn:

Hà Nội, ngày…tháng…năm 2021

Giáo viên hướng dẫn

(Ký tên và ghi rõ họ tên)

Mục lục

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần Đầu tư và kinh doanh Bất Động

1.1.1 Giới thiệu khái quát về Công ty Cổ phần Đầu tư và kinh doanh Bất Động Sản Xuân

1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của công ty 5

1.2.1 Các chức năng và nhiệm vụ theo giấy phép kinh doanh của doanh nghiệp 61.2.2 Các dự án đã và đang quản lý vận hành của công ty 7

1.3.1 Sơ đồ khối về cơ cấu bộ máy tổ chức quản lý và mối quan hệ giữa các bộ phận 71.3.2 Chức năng, quyền hạn, nhiệm vụ của từng bộ phận 9

1.4.1 Các nhóm sản phẩm chính của Công ty Cổ phần Đầu tư và kinh doanh Bất động sản

2.1.5 Đánh giá công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư và kinh

2.2 Công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư và kinh doanh Bất động sản

2.2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực 30

2.2.4 Đánh giá công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư và kinh doanh

2.3 Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư và kinh doanh

2.3.3 Đánh giá về quy trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu

2.4 Công tác đánh giá thực hiện công việc tại Công ty Cổ phần Đầu tư và kinh doanh Bất

2.4.1 Hệ thống đánh giá thực hiện công việc của Công ty và yêu cầu đối với một hệ thống

2.4.3 Công tác xây dựng và thực hiện chương trình đánh giá thực hiện công việc của Công

2.4.4 Đánh giá công tác đánh giá thực hiện công việc tại Công ty Cổ phần Đầu tư và kinh

2.5 Công tác tạo động lực cho người lao động tại Công ty Cổ phần Đầu tư và kinh doanh

2.5.2 Các phương hướng tạo động lực cho người lao động 442.5.3 Đánh giá công tác tạo động lực cho người lao động tại Công ty Cổ phần Đầu tư và

2.6 Công tác đãi ngộ nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư và kinh doanh Bất động sản Xuân

2.6.4 Công tác thực hiện chính sách đãi ngộ nhân lực 502.6.5 Đánh giá công tác đãi ngộ nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư và kinh doanh Bất

3.2.1 Giải pháp cho công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực 58

3.2.2 Giải pháp cho công tác tuyển dụng nhân sự 583.2.3 Giải pháp cho công tác đào tạo và phát triển nhân lực 583.2.4 Giải pháp cho công tác đánh giá thực hiện công việc 583.2.5 Giải pháp cho công tác tạo động lực cho nhân viên 59

Danh m ục hình ảnh

Hình 1.1: Logo Công ty 5

Hình 1.2: Sơ đồ cơ cấu tổ chức 8

Hình 2.1Cơ cấu lao động theo độ tuổi 22

Hình 2.2: Cơ cấu lao động theo giới tính 23

Hình 2.3: Cơ cấu lao động theo trình độ 24

Hình 2.4: Mô hình kế hoạch hóa nguồn nhân lực 24

Hình 2.5: Quy trình tuyển dụng nhân sự 32

Hình 2.6: Khóa học đào tạo kiến thức chuyên môn trong quản lý vận hành các tòa nhà 37

Hình 2.7: Buổi tổ chức tuyên truyền phòng cháy chữa cháy 37

Hình 2.8: Hệ thống đánh giá thực hiện công việc 39

Hình 2.9: Phiếu đánh giá thực hiện công việc 40

Hình 2.10: Quy trình đánh giá thực hiện công việc 41

Hình 2.11: Đêm hội trăng rằm của CBCNV với cư dân chung cư 46

Hình 2.12: Công ty chúc mừng các thành viên có sinh nhật trong quý 47

Hình 2.13: Chuyến du lịch thú vị của nhân viên tại đảo Cô Tô 47

Hình 2.14: Các hình thức đãi ngộ của Công ty 49

Hình 2.15: Quy trình tổ chức công tác đãi ngộ 49

Hình 2.16: Quy trình chấm công 52

Hình 2.17: Mức độ ảnh hưởng của các chính sách phúc lợi đến nhân viên 53

Hình 2.18: Mức độ hài lòng của nhân viên với quản lý 54

Danh m ục bảng biểu Bảng 1.1: Thông tin cơ bản về Công ty 5

Bảng 1.2: Một số chỉ tiêu kinh tế 6

Bảng 2.1:Tình hình sử dụng lao động của Công ty 15

Bảng 2.2: Nhiệm vụ phân tích công việc 19

Bảng 2.3:Kế hoạch hóa nguồn nhân lực và sản xuất kinh doanh so với năm dự kiến 19

Bảng 2.4: Sự biến đổi số lượng lao động trong Công ty giai đoạn 2020 - 2021 21

Bảng 2.5: Phân loại nhân sự theo trình độ 23

Bảng 2.6: Chi phí tuyển dụng năm 2020 30

Bảng 2.7: Kết quả tuyển dụng trong 3 năm (giai đoạn 2018-2020) 33

Bảng 2.8: Nội dung đào tạo nhân viên mới 34

Bảng 2.9: Chi phí đào tạo tại Công ty XMH giai đoạn 2018-2020 38

Bảng 2.10: Đánh giá chất lượng nhân viên theo phương pháp mức thang điểm 43

Bảng 2.11: Thang bậc lương của chức danh cán sự tại XMH (năm 2020) 50

Bảng 2.12: Trợ cấp trách nhiệm theo chức vụ 51

L ời mở đầu

1. Lý do chọn đề tài

Ngày nay cùng với sự phát triển nhanh chóng của khoa học kỹ thuật, sự phân công lao động ngày càng sâu sắc trên phạm vi toàn cầu Trong bối cảnh đó, Việt Nam cũng đang phát triển trên con đường hội nhập kinh tế quốc tế Quá trình toàn cầu hóa đem đến cho các doanh nghiệp Việt Nam rất nhiều cơ hội nhưng đồng nghĩa với không

ít thách thức Để đứng vững và phát triển trong hoàn cảnh đó, các doanh nghiệp cần phải phát huy mọi nguồn lực của mình, mà trong đó phải có nhìn nhận đúng đắng về vai trò của nguồn nhân lực công ty

Ở Việt Nam hiện nay, khi xây dựng và định vị doanh nghiệp thông thường các yếu tố vốn, công nghệ được xem là mấu chốt của chiến lược phát triển, trong khi đó yếu

tố nhân sự thường không được chú trọng, nhất là trong giai đoạn khởi đầu Sự thiếu quan tâm hoặc quan tâm không đúng mức tới yếu tố nhân sự có thể dẫn đến tình trạng doanh nghiệp gặp khó khăn khi mức độ cạnh tranh ngày càng gia tăng Vì vậy để nâng cao hiệu quả trong quá trình kinh doanh, các doanh nghiệp cần phải đặt công tác tuyển dụng nhân

sự lên vị trí số một nhằm mục đích có một đội ngũ nhân sự đủ về số lượng, có chất lượng tốt, đáp ứng được yêu cầu công việc Xuất phát từ những nhận thức của bản thân về công tác tuyển dụng nhân sự và tầm quan trọng của nó, trong thời gian tìm hiểu thực tế, được sự hướng dẫn tận tình cô Trần Ánh Phương, cùng với sự giúp đỡ phòng nhân sự trong Công ty Cổ phần Đầu tư và kinh doanh Bất động sản Xuân Mai, em đã chọn đề tài báo cáo”Thực tập theo chuyên đề ngành Quản trị Nhân lực” cho báo cáo thực tập cơ

sở ngành của mình

2. M ục đích nghiên cứu

Mục đích của đề tài này là nghiên cứu công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty

Cổ phần Đầu tư và kinh doanh Bất động sản Xuân Mai Bên cạnh phát hiện ra những điểm còn tồn tại đồng thời đề xuất ý kiến nhằm giúp công ty có được một đội ngũ nhân viên có chất lượng hơn

3. Ph ạm vi nghiên cứu

Phạm vi nghiên cứu của đề tài là về công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty Cổ phần Đầu tư và kinh doanh Bất động sản Xuân Mai trong khoảng thời gian từ năm 2018 đến năm 2020

4 Phương pháp nghiên cứu

Phương pháp kế thừa các loại tài liệu: báo cáo tài chính năm, báo cáo kết quả kinh doanh, số liệu thống kê về nhân sự của công ty

Phương pháp khảo sát thực tiễn: khảo sát về tình hình hoạt động kinh doanh và công tác nhân sự của công ty

Phương pháp thống kê kinh tế: Thống kê số liệu, phân tích, so sánh, đánh giá tình hình sản xuất kinh doanh và công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty

5 K ết cấu báo cáo

Đề tài báo cáo gồm 3 chương với những nội dung các phần chính như sau: Phần 1: Công tác tổ chức quản lý tại Doanh nghiệp

Phần 2:Thực tập theo chuyên đề ngành Quản trị Nhân lực

Phần 3: Đánh giá chung và đề xuất hoàn thiện

Do thời gian có hạn và sự hiểu biết chưa đầy đủ nên bài báo cáo của em không tránh khỏi có nhiều thiếu xót Rất mong cô cùng các cô chú, anh chị trong công ty đóng góp ý kiến để bài báo cáo của em được hoàn thiện hơn

Em xin chân thành cảm ơn!

PH ẦN 1: CÔNG TÁC TỔ CHỨC QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY

1.1 L ịch sử hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần Đầu tư và kinh doanh B ất Động Sản Xuân Mai

1.1.1 Gi ới thiệu khái quát về Công ty Cổ phần Đầu tư và kinh doanh Bất Động

S ản Xuân Mai

Công ty Cổ phần Đầu tư và kinh doanh Bất Động Sản Xuân Mai

- Tên công ty viết bằng tiếng nước ngoài: XUAN MAI INVESTMENT AND REAL ESTATE JOINT STOCK COMPANY

- Tên công ty viết tắt: XMH

Người đại diện theo pháp

luật của công ty Ông Kim Mạnh Hà – Chủ tịch Hội đồng quản trị

Số lượng lao động 168 người

Vốn điều lệ 100.000.000.000 đồng

Bảng 1.1: Thông tin cơ bản về Công ty

(Ngu ồn: Sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội)

1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của công ty

Được thành lập từ ngày 2/7/2015, công ty Cổ phần Đầu tư và kinh doanh Bất Động Sản Xuân Mai là đơn vị thành viên của Công ty Cổ phần Đầu tư và xây dựng Xuân Mai, được biết đến như một công ty chuyên nghiệp trong lĩnh vực Đầu tư, Kinh doanh và Quản lý bất động sản Với đội ngũ CBCNV có nhiều năm kinh nghiệm về Kinh doanh, Đầu tư xây dựng và Quản lý tòa nhà, khu đô thị, sự tích lũy kinh nghiệm cùng với việc không ngừng học hỏi nâng cao kiến thức tiếp cận những công nghệ mới

trong công tác quản lý nói riêng và bất động sản nói chung, Công ty XMH đang dần tao được vị thế của mình trên thị trường như một nhà quản lý chuyên nghiệp, bản lĩnh và

nhạy bén

Với phương châm quyền lợi của khách hàng là trên hết, XMH luôn trân trọng những yêu cầu của khách hàng và xem sự thỏa mãn của khách hàng là mục tiêu để phấn đấu tạo ra một môi trường quản lý chuyên nghiệp đồng thời xây dựng mối quan hệ lâu dài dựa trên tinh thần hợp tác tin tưởng và cùng có lợi

Trải qua 5 năm hoạt động, Công ty Cổ phần Đầu tư và kinh doanh Bất Động Sản Xuân Mai luôn cung cấp đến cho khách hàng các gói sản phẩm đầu tư, môi giới BĐS,

dịch vụ quản lý tư vấn linh hoạt và hiệu quả nhằm tối đa hóa giá trị bất động sản của Quý khách hàng Công ty nỗ lực cung cấp các giải pháp toàn diện nhằm bảo vệ tối đa hóa giá trị tài sản trong khi giảm thiểu được chi phí và giúp khách hàng yên tâm hơn với tài sản của mình

Tại XMH, công ty xây dựng và phát triển thương hiệu một cách thực chất bằng những điều giản dị nhất Tôn trọng khách hàng và đối tác, xây dựng mối quan hệ lâu dài với long trung thành và sự tin tưởng Với phương châm “Góp những điều giản dị, tạo

niềm tin vững bền” công ty đã ngày càng khẳng định được vị thế của mình trên thị trường bất động sản

1.1.3 M ột số chỉ tiêu kinh tế cơ bản của công ty

Đơn vị: Triệu đồng

1 Doanh thu các hoạt động 50.959 61.194 112.460

1.2 Nhi ệm vụ chính và nhiệm vụ khác của công ty

1.2.1 Các chức năng và nhiệm vụ theo giấy phép kinh doanh của doanh nghiệp

Công ty Cổ phần Đầu tư và kinh doanh Bất Động Sản Xuân Mai hoạt động chính trên lĩnh vực như:

- Quản lý vận hành các Tòa nhà, Tòa hỗn hợp văn phòng và TTTM, khu đô thị; dịch vụ

- Dịch vụ tư vấn Quản lý vận hành tòa nhà

- Dịch vụ tư vấn tiếp nhận hệ thống tòa nhà

- Bảo hành – Bảo trì các công trình xây dựng

 Chức năng:

Tổ chức các hoạt động hỗ trợ giao dịch và dịch vụ bất động sản cho các tổ chức,

cá nhân tham gia trong thị trường bất động sản

 Nhiệm vụ:

- Cung cấp các thông tin, quảng cáo về bất động sản

- Tổ chức các phiên giao dịch mua, bán, cho thuê, chuyển nhượng bất động sản các hoạt động dịch vụ môi giới kinh doanh bất động sản

- Quan hệ với các tổ chức tín dụng để hỗ trợ các pháp nhân kinh doanh bất động sản trên địa bàn Hà Nộị

- Quản lý an ninh, công tác vệ sinh, công tác quản lý vận hành, bảo trì, bảo dưỡng, sửa chữa thiết bị kỹ thuật

- Quản lý tài chính mua sắm, hành chính, văn phòng

- Quản lý môi trường cảnh quan, chăm sóc dân cư, cây xanh, hình ảnh tòa nhà

- Khai thác dịch vụ gia tăng…

1.2.2 C ác dự án đã và đang quản lý vận hành của công ty

 Tòa nhà hỗn hợp văn phòng, chung cư Xuân Mai Tower

- Tên dự án: Tòa nhà hỗn hợp văn phòng, chung cư Xuân Mai Tower

- Địa điểm thực hiện: Đường Tô Hiệu, phường Hà Cầu, quận Hà Đông, Hà Nội

- Tên chủ đầu tư: Công ty Cổ phần Đầu tư và xây dựng Xuân Mai

- Tên gói thầu: Quản lý, vận hành (trọn gói)

- Qui mô: 02 tháp cao 30 tầng; 550 căn hộ; 02 tầng hầm

 Tòa nhà hỗn hợp TTTM, chung cư A, B, C – Xuân Mai Sparks Tower

- Tên dự án: Tòa nhà ABC HH2 Dương Nội – Xuân Mai Sparks Tower

- Địa điểm thực hiện: Đường Tố hữ, phường Yên Nghĩa, quận Hà Đông, Hà

Nội

- Tên chủ đầu tư: Công ty Cổ phần Đầu tư và xây dựng Xuân Mai

- Tên gói thầu: Quản lý, vận hành (trọn gói)

- Qui mô: 03 block cao 25 tầng; 02 tầng hầm; 864 căn hộ

1.3 Cơ cấu bộ máy tổ chức quản lý của công ty

1.3.1 Sơ đồ khối về cơ cấu bộ máy tổ chức quản lý và mối quan hệ giữa các bộ

ph ận

Hình 1.2: Sơ đồ cơ cấu tổ chức

1.3.2 Ch ức năng, quyền hạn, nhiệm vụ của từng bộ phận

I, Hội đồng quản trị

Hội đồng quản trị bao gồm Chủ tịch, Phó Chủ tịch và các Ủy viên được Đại hội đồng cổ đông bầu ra, là cơ quan quản lý cấp cao nhất, chịu trách nhiệm giải quyết vấn

đề liên quan đến mục đích, quyền lợi của công ty

II, Ban kiểm soát

Ban kiểm soát có chức năng giám sát các hoạt động của Hội đồng quản trị, đảm bảo Hội đồng quản trị làm đúng các chức năng nhiệm vụ của mình theo đúng Điều lệ của công ty

III, Ban Giám đốc

Ban Giám đốc có nhiệm vụ phụ trách những công việc chung của công ty, chịu trách nhiệm về hiệu quả kinh doanh trước Hội đồng quản trị theo các yêu cầu có trong Điều lệ của công ty và ở các điều khoản khác

IV, Phòng Hành chính nhân sự:

1 Chức năng

Là bộ phận tham mưu cho Giám đốc, HĐQT trong công tác xây dựng bộ máy tổ

chức, nhân sự của Công ty Đảm nhiệm các công việc Hành chính quản trị, đối ngoại của Công ty, phục vụ cho toàn bộ hoạt động của HĐQT, BĐH và các bộ máy các phòng, ban của Công ty

- Nghiên cứu, đề xuất các phương án cải thiện tổ chức quản lý, sắp xếp cán bộ công nhâm viên cho phù hợp với tình hình sản xuất kinh doanh của công ty

- Xây dựng các phương án về quy hoạch đội ngũ cán bộ, lực lượng công nhân lỹ thuật của doanh nghiệp, đề xuất việc bổ nhiệm, miễn nhiệm, đào tạo và bồi dưỡng cán

- Xây dựng chương trình công tác thanh tra, kiểm tra nội bộ doanh nghiệp, theo dõi, xử lý các đơn khiếu nại, tố cáo

- Tổ chức khám sức khỏe định kỳ hằng năm cho cán bộ công nhân viên công ty b) Công tác hành chính

- Chịu trách nhiệm về công tác văn thư bao gồm việc quản lý con dấu Công ty theo qui định của pháp luật; tiếp nhận, quản lý công văn đi, đến theo quy định của pháp luật

và công ty về công tác văn thư và lưu trữ

- Quản lý cơ sở vật chất, trang thiết bị làm việc của doanh nghiệp Lập kế hoạch mua sắm trang thiết bị trình Giám đốc phê duyệt Thực hiện công tác kiểm tra, kiểm kê tài sản, các trang thiết bị làm việc của công ty định kỳ hằng năm theo quy định

- Quản lý và điều phối xe ô tô phục vụ cán bộ doanh nghiệp đi công tác Chuẩn bị

cơ sở vật chất và tổ chức khánh tiết các ngày lễ, đại hội, hội nghi, cuộc họp…Mua sắm văn phòng phẩm phục vụ cho công tác sản xuất kinh doanh của doanh ngiệp

- Thường trực, bảo vệ cơ quan, cơ sở vật chất, bến bãi, kho tàng, văn phòng, doanh nghiệp Phối hơp với chính quyền và công an địa phương trong công tác bảo vệ an ninh trật tự, an toàn xã hội

+ Đảm bảo hệ tống điện thoại, liên lạc, cấp điện, cấp nước phục vụ văn phòng công

ty

+ Theo dõi công tác dân quân tự vệ, công tác nghĩa vụ quân sự của doanh nghiệp + Xây dựng quy định về phòng chống cháy nổ Đảm bảo công tác an toàn phòng chống cháy nổ, công tác huấn luyện thường xuyên, tổ chức chữa cháy kịp thời khi xảy

ra cháy nổ

- Lập báo cáo thống kê liên quan đến chức năng, nhiệm vụ của phòng theo định kỳ tháng, quý, năm gửi Giám đốc theo yêu cầu

- Soạn thảo các văn bản liên quan đến chức năng, nhiệm vụ của phòng

- Lưu trữ, bảo quản hồ sơ hình thành trong quá trình thực hiện chức năng, nhiệm

vụ của phòng Quản lý hồ sơ cán bộ nhân viên đang công tác tạo doanh nghiệp theo quy định

c) Công tác đối ngoại

- Chịu trách nhiệm về công tác lễ tân, tiếp đón khách đến nơi làm việc tại Công ty theo qui định

- Là đầu mối tổng hợp thu thập thông tin về hình ảnh công ty trên các phương tiện thông tin đại chúng và đánh giá, phản ánh kịp thời cho HĐQT, BĐH các thông tin này

- Là đầu mối tổ chức các sự kiện quan hệ công chúng cũng như bố trí cách sắp xếp làm việc với các cơ quan báo chí, truyền thông

- Chuẩn bị nội dung và các điều kiện về vật chất cho các buổi làm việc, đàm phán

với các đối tác trong và ngoài nước

- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của Giám đốc

V, Phòng tài chính kế toán

1 Chức năng

Là cơ quan tham mưu cho Giám đóc và HĐQT về công tác tài chính kế toán của công ty và trực tiếp thực hiện các hoạt động tài chính, kế toán bao gồm các công việc: Tài chính, kế toán tài vụ, thanh quyết toán hợp đồng kinh tế, kiểm soát các chi phí hoạt động, quản lý vốn, tài sản của công ty, tổ chức, chỉ đạo công tác hoạch toán kế toán trong công ty, chịu trách nhiệm về công tác quan hệ cổ đông

ệm vụ

- Giám sát việc thực hiện kế hoạch tài chính

- Quản lý dòng tiền đảm bảo cân đối theo yêu cầu hoạt động kinh doanh

- Kịp thời báo cáo Giám đốc, HĐQT các rủi ro trong công tác tài chính của công

ty, khả năng trả nợ và các vấn đề có ảnh hưởng đến khả năng thanh toán của công ty đề

có giải pháp xử lý kịp thời

- Chủ trì thực hiện nhiệm vụ thu và chi, kiểm tra việc chi tiêu các khoản tiền vốn,

sử dụng vật tư, theo dõi đối chiếu công nợ, đôn đốc việc thu hồi công nợ nhanh chóng

đề chủ động về tài chính cho công ty

- Giám sát về mặt bằng tài chính trong việc thực hiện các hợp đồng mua sắm vật

tư, thiết bị đảm bảo chi đúng và chính xác phù hợp với quy định của pháp luật và quy định nội bộ của công ty đối với các hoạt động này

- Tham gia với các phòng, khối trong việc thẩm định các dự án đầu tư của công ty, các dự án mua sắm tài sản cố định theo các quy định nội bộ của công ty

- Xác định và phân tích kết quả kinh doanh của các khối và của toàn bộ công ty

- Xác định giá các sản phẩm dịch vụ của công ty

b, Công tác kế toán

- Triển khai công tác hạch toán, kế toán tại công ty theo yêu cầu của pháp luật về

kế toán trong công ty

- Xây dựng hệ thống tài khoản của công ty phù hợp với yêu cầu hạch toán của công

và các chế độ khác cho cán bộ nhân viên khối văn phòng theo phê duyệt của Giám đốc

- Lập báo cáo thuế theo quy định chế độ tài chính hiện hành của Nhà nước

- Phân tích tình hình tài chính, cân đối nguồn vốn, công nợ…trong công ty và báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu của Giám đốc

- Chủ trì làm việc với các cơ quan Thuế, kiểm toán, thanh tra tài chính

- Quản lý tiền mặt: tiền bán hàng, tiền đặt cọc, các khoản chi tiêu cho các hoạt động kinh doanh của công ty

- Phối hợp với khối kinh doanh trong việc xác nhận các thủ tục đặt cọc, nhận tiền,

ký hợp đồng mua bán bất động sản

- Lập, lưu trữ và bảo quản chứng từ kế toán

c, Công tác quan hệ cổ đông

- Thực hiện công tác quan hệ cổ đông, làm thủ tục chuyển nhượng cổ phần và quyền mua cổ phần và các thủ tục xác nhận khác liên quan đến cổ đông

- Chủ trì các hoạt động liên quan đến Đại hội đồng cổ đông như: tổ chức đại hội, lấy ý kiến cổ đông bằng văn bản…

- Chủ trì việc công bố thông tin theo quy định của pháp luật

- Thực hiện các nhiệm vụ khác khi Giám đốc yêu cầu

VI, Khối kinh doanh

1 Chức năng

Là bộ phận tham mưu cho Giám đốc, HĐQT trong việc lập kế hoạch, chiến lược kinh doanh của công ty Xây dựng các chính sách bán hàng và triển khai công tác bán hàng đảm bảo hoàn thành kế hoach kinh doanh của công ty

2 Nhiệm vụ

a, Công tác chiến lược, kế hoạch và báo cáo

- Chủ trì xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh và xây dựng thương hiệu của công ty trong từng tháng, quý, năm và kế hoạch ngắn hạn, dài hạn theo yêu cầu của lãnh đạo công ty

- Phân tích đánh giá kết quả việc thực hiện kế hoạch tháng, quý, năm Trên cơ sở

đó dự thảo báo cáo tổng kết kế hoạch quý, năm rút ra những điểm mạnh, điểm yếu, tìm nguyên nhân để phát huy những ưu điểm, khắc phục nhược điểm

- Thực hiện hoạt động nghiên cứu, đánh giá thị trường đối với những dự án công

ty phân phối để xây dựng các kế hoạch, chính sách sát với thực tế, đạt hiệu quả kinh doanh

- Soạn thảo, đàm phán, trình ký hợp đồng phân phối bất động sản với các chủ đầu

tư Tiếp nhận và quản lý bảng hàng phân phối

- Thu thập tìm kiếm và xây dựng nguồn dữ liệu khách hàng tiềm năng từ các đối tác ngân hàng, cơ quan và tổ chức, cá nhân…nhằm mục đích tìm kiếm khách hàng mới

- Tổ chức và thực hiện các chương trình bán hàng nhằm đạt được mục tiêu kế hoạch đề ra: Hội nghị khách hàng, quảng cáo…

- Soạn thảo, tổ chức ký kết và quản lý lưu trữ các loại văn bản, tài liệu liên quan đến việc mua bán bất động sản: Hợp đồng (huy động vốn, mua bán), các loại công văn, thông báo, biên bản thanh lý hợp đồng mua bán và các hồ sơ tài liệu có liên quan…

- Phối hợp với phòng tài chính kế toán trong công tác theo dõi thanh toán và thu

hồi công nợ từ các hoạt động mua bán bất động sản

- Xây dựng cơ sở dữ liệu và duy trì mối quan hệ với khách hàng đã mua Xây dựng

và thực hiện các chiến dịch chăm sóc khách hàng sau bán

- Tiếp nhận và giải quyết các vấn đề vướng mắc, khiếu nại từ khách hàng của công

ty liên quan đến hoạt động kinh doanh như chính sách bán hàng, hợp đồng, sản phẩm, chất lượng…

- Phối hợp với các ban quản lý dự án trong công tác nghiệm thu, sửa chữa khiếm khuyết và bàn giao cho khách hàng (nếu được chủ đầu tư ủy quyền)

- Phối hợp với khối quản lý vận hành trong giai đoạn chuyển tiếp khách hàng sau khi bàn giao nhà

- Thực hiện các thủ tục xin cấp Giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà ở cho khách hàng

- Báo cáo kết quả hoạt động giao dịch bất động sản theo ngày, theo tuần và theo tháng, chủ động tiếp nhận thông tin phản hồi từ khách hàng để kịp thời báo cáo với ban điều hành nhằm điều chỉnh các chính sách có liên quan như sản phẩm, giá cả, chất lượng

- Đào tạo, tìm kiếm nguồn nhân lực kinh doanh bất động sản cho khối kinh doanh

- Tìm kiếm, quản lý giám sát hoạt động phân phối và xây dựng chính sách hoa

hồng cho các kênh phân phối thứ cấp là các tổ chức, cá nhân nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh

- Ngoài các dự án do XMC đầu tư ký kết hợp đồng giao phân phối, phải chủ động tìm kiếm và phát triển các cơ hội phân phối bất động sản cho các đối tác bên ngoài

- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc yêu cầu

VII, Khối Quản lý vận hành

1 Chức năng

Là cơ quan tham mưu cho Giám đốc, HĐQT trong việc tổ chức, quản lý vận hành các tòa nhà, chung cư được giao quản lý Khai thác sản phẩm, dịch vụ bất động sản được giao quản lý nhằm mang lại lợi nhuận và doanh thu cho công ty

2 Nhiệm vụ

- Xây dựng quy trình quản lý, vận hành khai thác đối với các tòa nhà, chung cư công ty ký hợp đồng quản lý

- Quản lý quá trình vận hành và khai thác các tòa nhà, chung cư theo các quy định

của pháp luật và công ty như các công trình khai thác thương mại, phần hạ tầng dùng chung, các diện tích cho khách hàng thuê Đề xuất giải pháp và ứng dụng các tiến bộ kỹ thuật trong quản lý các nguồn thu từ các dự án của công ty

- Xây dựng đề xuất mức phí dịch vụ cho từng dự án phù hợp với giá cả thị trường, quy định của pháp luật nhằm khai thác đạt hiệu quả kinh tế

- Tìm kiếm, đàm phán và đề xuất ký các hợp đồng thuê các diện tích thương mại, bãi đỗ xe, các tiện ích khác

- Ngoài các tòa nhà do XMC giao quản lý, chủ động tìm kiếm các khách hàng để cung cấp các dịch vụ quản lý và vận hành tòa nhà

- Lên phương án, tổ chức thực hiện các phương án quản lý, vận hành tòa nhà

- Đề xuất các giải pháp và ứng dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật trong quản lý, vận hành tòa nhà

- Tham gia thành lập các ban quản lý tòa nhà và cung cấp dịch vụ cho các tòa nhà, chủ trì tính toán xây dựng phí dịch vụ cho từng dự án hợp lý và hiệu quả, đảm bảo nguyên tắc hạch toán kinh doanh có lãi

- Công tác bảo hành, bảo trì chung cư do XMC làm chủ đầu tư

- Là đầu mối giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng trong giai đoạn khai thác vận hành dự án đầu tư

- Dự kiến đề xuất tuyển dụng, đào tạo nguồn nhân lực đảm bảo đáp ứng đầy đủ nhân lực cho hoạt động vận hành, quản lý tòa nhà

1.4 T ổ chức sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp

1.4.1 Các nhóm sản phẩm chính của Công ty Cổ phần Đầu tư và kinh doanh Bất động sản Xuân Mai

Hiện nay công ty tập trung hoạt động trên 3 lĩnh vực chính:

- Bất động sản bán

 Chung cư Eco Green city

Tên dự án Chung cư Eco Green city

Địa điểm thực hiện 286 Đường Nguyễn Xiển, Thanh Trì, Hà Nội

Tên chủ đầu tư Công ty TNHH Bất động sản và Xây dựng Việt Hưng

Th ời gian thực hiện

Qui mô 04 tòa tháp 1.820 căn hộ cao 35 tầng

- Bất động sản cho thuê

- Quản lý vận hành bất động sản

 Tòa nhà chung cư, văn phòng Xuân Mai Riverside

Vị trí: Số 150 Thanh Bình, Mộ Lao, Hà Đông, Hà Nội

Chủ đầu tư: Liên danh Xuân Mai Corp và Hastone

Tổng thầu thi công: Công ty Cổ phần Đầu tư và Xây dựng Xuân Mai (Xuân Mai Corp)

Ngân hàng bảo trợ: Indovina Bank

Đơn vị quản lý bán hàng: Công ty Cổ phần Đầu tư và Kinh doanh bất động sản Xuân Mai (XMH)

- Tầng 1 - 2: Khu thương mại dịch vụ

- Tầng 3 - 6: Khu đỗ xe, văn phòng, phòng sinh hoạt cộng đồng

- Tầng 7 - 33: Khu căn hộ, 270 căn hộ

- 04 thang máy và 02 thang bộ

Diện tích căn hộ (m2): 45, 62, 67, 76, 81, 91 Bình quân 72,79 m2/căn hộ

Tại XMH, công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực được nhà quản trị rất chú trọng bởi nó là cơ sở cho việc sử dụng nguồn nhân lực hiệu quả cũng như đạt được những mục tiêu của hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Khi xây dựng được kế hoạch hóa nguồn nhân lực, nhà quản trị sẽ xác định được tiêu chuẩn để bố trí lại nguồn nhân lực trong tổ chức của công ty, xác định rõ được số lượng nhân viên đến và đi, xác định được đối tượng nhân viên cần được đào tạo chuyên môn, kỹ năng hay trình độ tay nghề nhằm nâng cao năng suất lao động và đem lại hiệu quả cao cho doanh nghiệp Bên cạnh đó,

dựa vào kế hoạch hóa nguồn nhân lực, phòng hành chính nhân sự sẽ dự đoán được mức tăng năng suất lao động giúp tiết kiệm được chi phó tiền lương trong giá thành sản phẩm

Từ đó, Công ty Cổ phần Đầu tư và kinh doanh Bất động sản Xuân Mai đã thích nghi được với môi trường cạnh tranh khốc liệt của thị trường bất động sản, nâng cao vị thế

và dần khẳng định được vị trí của Công ty ở hiện tại và cả trong tương lai

Qua bản báo cáo tổng kết cuối năm 2018, 2019 và 2020 của Công ty Cổ phần Đầu tư và kinh doanh Bất động sản Xuân Mai, phòng Hành chính Nhân sự có những con số cụ thể về tình hình sử dụng nguồn lao động

Dưới sự chủ trì của ban nhân sự, hằng năm công ty đã tổ chức được Hội thảo “Kết quả công tác tổ chức, nhân sự, tiền lương” để đánh giá kết quả hoạt động của công ty và xây

dựng được kế hoạch hóa phì hợp với tình hình hiện tại

2.1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực

 Lo ại sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp cho xã hội

 Tính không ổn định của môi trường

 Bức tranh toàn cảnh kinh tế

Do tình hình phức tạp của dịch Covid 19 kéo dài trong năm 2020 và những tháng đầu năm 2021, Công ty Xuân Mai luôn tuân thủ chặt chẽ các quy địng của Nhà nước có liên quan đến phòng chống dịch bệnh Cụ thể: Công ty đã thành lập ban phòng chống dịch Covid 19 nội bộ nhằm theo sát diễn biến của dịch xảy ra, kiểm tra thường xuyên tình hình sức khỏe, khai báo kịp thời tình hình di chuyển của các cán bộ nhân viên, liên tục cập nhật tin tức dịch bệnh, thực hiện các biện pháp phòng hộ y tế phòng chống dịch bệnh cho tất cả các cán bộ công nhân viên các khối văn phòng cũng như khối công trường

Là doanh nghiệp hoạt động với các mảng kinh doanh chính là đầu tư bất động sản và quản lý các tòa nhà, hoạt động kinh doanh của XMH cũng chịu ảnh hưởng ít nhiều từ đại dịch Covid 19 Trong năm 2020, ngành bất động sản nói riêng chịu nhiều ảnh hưởng từ dịch bệnh, vì vậy việc triển khai các dự án của công ty cũng đang bị chững lại, nhu cầu mua nhà của người dân cũng giảm đi Mặc dù Việt Nam được đánh giá là quốc gia có những phương án phòng chống dịch tốt nhất trong khu vực nhưng Covid 19 vẫn mang lại cho Công ty những khó khăn không nhỏ trong thị trường đầu tư và kinh doanh bất động sản

 Đối thủ cạnh tranh

Ngành kinh doanh bất động sản là ngành có tiềm năng phát triển lớn, rào cản gia nhập ngành không quá khó khăn nên càng ngày càng có nhiều doanh nghiệp tham gia vào lĩnh vực này Cùng với xu hướng mở cửa, không chỉ các doanh nghiệp trong nước

mà còn nhiều các doanh nghiệp nước nguồn với nguồn tài chính mạnh, có kinh nghiệm trong phát triển dự án và quản lý bất động sản cũng tham gia vào thị trường, dẫn đến cạnh tranh nội bộ ngành gia tăng

 Độ dài thời gian kế hoạch hóa nguồn nhân lực

 Mục tiêu của công ty

- Thực hiện tái cấu trúc Công ty theo mô hình quản trị hiện đại, chuyên nghiệp

và minh bạch

- Cơ cấu lại về tài chính, đảm bảo sự ổn định và an toàn bền vững của hệ thống tài chính Công ty

- Tập trung phát triển theo chiều sâu, nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, tăng doanh thu một cách bền vững

- Triển khai các dự án theo kế hoạch, hoàn thiện các thủ tục pháp lý dự án, đảm bảo mục tiêu bán hàng đúng kế hoạch nhằm đảm bảo dòng tiền cho hoạt động sản xuất kinh doanh, đầu tư và tích lũy tài chính

- Tập trung tìm kiếm phát triển các dự án, các cơ hội đầu tư nhằm mở rộng thị trường, khẳng định và phát triển thương hiệu, gia tăng lợi nhuận cho công ty

 Chiến lược phát triển trung và dài hạn

- Lấy tiêu chí “TÂM-TÍN-TÀI” làm nền tảng phát triển bền vững Công ty Cổ phần Đầu tư và kinh doanh Bất động sản Xuân Mai đã, đang và sẽ vượt qua mọi khó khăn để đi đến mục tiêu của mình

- Công ty Cổ phần Đầu tư và kinh doanh Bất động sản Xuân Mai hướng tới thành công bằng việc cung cấp cho khách hàng các dự án đa dạng, hoàn hảo Sự hài lòng

và lợi ích của khách hàng là động lực quan trọng nhất thúc đẩy sự phát triển của công

- Quan hệ chặt chẽ, gắn bó với các đối tác nhằm mục đích đôi bên cùng có lợi

- Tăng cường đào tạo, phát huy tính sang tạo trong đội ngũ cán bộ công nhân viên nhằm nâng cao hiệu quả công việc

- Đầu tư công nghệ, hoàn thiện các giải pháp tích hợp

 Lo ại thông tin và chất lượng dự báo thông tin về kế hoạch hóa nguồn nhân lực

 Khả năng sử dụng các công cụ dự báo của nhà quản lý

 Vị trí tiềm năng phát triển của tổ chức

 Tổ chức công đoàn

Bản chất của các công việc thực hiện

Khi lập kế hoạch hóa nguồn nhân lực cần xác định rõ: những loại công việc gì

cần được thực hiện trong tổ chức, những chỗ trống trong tổ chức cần được thay thế và

bổ sung do các nguyên nhân: thuyên chuyển lao động, đề bạt, về hưu và những công việc phát sinh Hơn nữa, nguồn nhân lực sẽ được thu hút từ đâu? Khả năng đào tạo và phát triển người lao động hiện có trong tổ chức để hoàn thành công việc như thế nào? Nhân lực mới tuyển ra sao? Khả năng tìm kiếm dễ hay khó, thời gian dài hay ngắn?

2.1.3 Cơ sở của kế hoạch đánh giá nguồn nhân lực

 Phân tích công việc

Phân tích công việc được coi là công cụ cơ bản và quan trọng nhất để quản trị nhân sự, nó là cơ sở để thực hiện tất cả các chức năng về nhân sự trong doanh nghiệp

Nếu nhà quản trị không có bước phân tích công việc sẽ không thể tạo ra sự phối hợp đồng bộ giữa các bộ phận trong cơ cấu doanh nghiệp; không thể đánh giá được chính xác yêu cầu của công việc là gì, do đó không thể trả lương cũng như có chính sách phúc lợi, kích thích họ kịp thời, chính xác

Tại XMH nói riêng và tất cả các doanh nghiệp, phân tích công việc là cơ sở đầu tiên để nhà quản trị xây dựng nên bản kế hoạch hóa nguồn nhân lực cho công ty

Ở mỗi công việc, mỗi vị trí khác nhau thì nhà quản trị - Trưởng phòng Nhân sự

sẽ xây dựng lên kế hoạch phân tích công việc khi mới bắt đầu thành lập, thay đổi chiến lược kinh doanh hay có một vị trí mới trong công ty

Để tiến hành phân tích công việc cho vị trí Trưởng nhóm Kinh doanh của Công

ty Cổ phần Đầu tư và kinh doanh Bất động sản Xuân Mai, trưởng phòng nhân sự đã đề

ra một số nhiệm vụ cần thực hiện, thời gian hoàn thành, địa điểm thực hiện công việc, quy trình thực hiện công việc và tiêu chuẩn của nhân viên khi làm trưởng nhóm kinh doanh như sau:

Trưởng nhóm kinh doanh

Nhân viên thực hiện công tác gì?

-Tìm kiếm và phát triển khách hàng -Chăm sóc, duy trì mối quan hệ với khách hàng

-Nghiên cứu thị trường BĐS -Triển khai các chương trình Marketing -Thiết lập và xây dựng các mối quan hệ

với nhà đầu tư, các phòng ban -Lập báo cáo công việc, khách hàng, sản phẩm theo yêu cầu

Khi nào công việc hoàn thành? -Theo từng dự án

Công việc được thực hiện ở đâu? Tùy theo từng dự án của Công ty

Nhân viên thực hiện công việc đó như

thế nào?

-Thường xuyên cập nhật tin tức địa ốc, thị trường kinh doanh BĐS kịp thời tư vấn cho cấp trên

-Thực hiện theo sự phân công của Trưởng phòng

-Đề xuất những cộng tác viên xuẩ sắc làm nhân viên chính thức của công ty

Tại sao phải thực hiện công việc đó?

-Để đạt được doanh số bán hàng -Để đạt được sự hài lòng của khách hàng

và hiệu quả trong công việc -Tạo lập nguồn hàng cho Công ty mẹ (XMC)

Tiêu chuẩn đặt ra là gì ? Nắm chắc các kỹ năng chuyên môn, kinh nghiệm đạo đức, sức khỏe

Nắm chắc thông tin sản phẩm, giá cả, khách hàng trong khu vực được giao

B ảng 2.2: Nhiệm vụ phân tích công việc

(Nguồn : Phòng Hành chính-Nhân sự)

Phân tích công việc là một hoạt động còn khá mới mẻ đối với công ty Xuân Mai

và hoạt động này đã được Trưởng phòng Nhân sự của Công ty thực hiện từ khi thành lập, khi có các dự án và có những chiến lược kinh doanh mới của họ Do đó, phân tích công việc cũng ảnh hưởng đến công tác quản lý nhân sự và xây dựng kế hoạch hóa nguồn nhân lực của công ty

 K ế hoạch sản xuất kinh doanh

Kế hoạch hóa nguồn nhân lực và kế hoạch sản xuất kinh doanh có mối quan hệ

rất khăng khít với nhau Xuất phát từ kế hoạch sản xuẩ kinh doanh, nhà quản trị sẽ tính toán và dự báo số lượng lao động cần thiết theo từng thời điểm của doanh nghiệp Kế hoạch hóa nguồn nhân lực có chính xác hay không phụ thuộc vào kế hoạch sản xuất kinh doanh và ngược lại

Căn cứ vào mức độ phối hợp của các chiến lược, chính sách quản trị nhân lực và chiến lược kinh doanh của Công ty Cổ phần Đầu tư và kinh doanh Bất động sản Xuân Mai

Trung tâm thương mại, chung cư

Trung tâm thương mại, chung cư

miền Bắc

Mở rộng và phát triển

thị trường miền Nam

Mở rộng và phát triển

thị trường toàn quốc

Mở rộng và phát triển

thị trường nước ngoài

B ảng 2.3:Kế hoạch hóa nguồn nhân lực và sản xuất kinh doanh so với năm dự

ki ến

(Ngu ồn: Phòng Hành chính-Nhân sự)

Năm 2020 là một năm có nhiều khó khăn, thách thức với hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Do ảnh hưởng của dịch bệnh covid 19, nền kinh tế nói chung và thị trường xây dựng, bất động sản nói riêng đều chịu tác động nặng nề dẫn đến một số dự

án của Công ty không thực hiện đúng theo kế hoạch, kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty đạt khoảng 70% so với kế hoạch đã đề ra

Về công tác bán hàng: Trong năm 2020, Công ty tiếp tục duy trì tốt công tác bán hàng tại các dự án Số lượng căn hộ giao dịch vẫn đảm bảo đều đặn, dẫn đến lượng hàng

tồn kho của Công ty luôn ở mức thấp

Công tác an toàn lao động, vệ sinh lao động, phòng chống cháy nổ: Trong năm

2020 Công ty tiếp tục duy trì hệ thống ISO45001:2018 trên tất cả các dự án Triển khai tốt các biện pháp phòng và kiểm soát dịch Covid 19 cũng như các dịch truyền nhiễm khác như: sốt xuất huyết, đau mắt đỏ, vv… tại các dự án Duy trì công tác kiểm tra, đo kiểm các thiết bị, dụng cụ điện cầm tay trước và trong quá trình thi công Tổ chức đánh giá và kiểm soát rủi ro cho các đầu mục công việc trên tất cả các dự án Kiểm soát tốt hơn công tác hồ sơ pháp lý của người lao động khi tham gia làm việc trên các dự án Tổ chức diễn tập các phương án ứng cứu khẩn cấp trên các dự án Nhờ đó, các vấn đề về

an toàn lao động của Công ty luôn được đảm bảo

 Đánh giá thực hiện công việc

Đánh giá công việc được hiểu là một sự đánh giá có hệ thống và chính thức tình hình thực hiện công việc của người lao động trong sự so sánh các tiêu chuẩn đã được xây dựng và thảo luận về kết quả đánh giá với từng người lao động

Với kế hoạch hóa nguồn nhân lực thì đánh giá công việc là cơ sở quan trọng đưa

ra mức cung về lao động cũng như đưa ra các chính sách kế hoạch cân bằng cung cầu lao động

Tại XMH, khi đánh giá thực hiện công việc, Công ty sẽ có sãn các dữ kiện cho biết khả năng thăng tiến nghề nghiệp cũng như khả năng tiềm ẩn của nhân viên đặc biệt

là lao động quản lý Nhờ việc đánh giá này, công ty có thể hoạch định các vị trí kế vị trong hàng ngũ các cấp quản trị

 Định mức lao động

XMH là công ty chuyên về lĩnh vực đầu tư và kinh doanh bất động sản, do đó Công ty không dùng mức lao động để làm cơ sở kế hoạch hóa nguồn nhân lực mà dựa vào năng suất lao động của từng người, từng bộ phận để tính ra số lao động cần thiết

Số lao động cần thiết được tính theo công thức:

𝐿 = 𝑄/𝑊 Trong đó: L: số lao động cần thiết Q: khối lượng công việc

W: năng suất lao động Công ty định mức lao động dựa vào kinh nghiệm của người làm công tác định mức chủ yếu dựa trên kết quả thực hiện công việc của công nhân Phương pháp này đơn giản, nhanh và chi phí thấp nhưng không chính xác

 Đánh giá thực trạng nguồn nhân lực của doanh nghiệp

Công ty có đội ngũ nhân sự có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý Bất động sản, thường xuyên đợc đào tạo trong và ngoài nước về công tác dịch vụ quản lý Nhân sự chủ chốt của công ty là thành viên sáng lập Hiệp hội Quarn lý và Bảo trì tòa nhà Việt Nam nhiệm kỳ 2015-2020, đội ngũ kỹ thuật được đào tạo bài bản, đội ngũ nhân viên an ninh phần lớn đã được trải qua môi trường Quân Đội, Công an; nhân viên hành

chính lễ tân có trình độ tiếng Anh tốt đã từng làm việc tại các công ty ttrong và ngoài nước, bộ phận vệ sinh được lựa chọn kỹ càng và kiểm soát chặt chẽ về chất lượng Hằng năm, XMH đều mở lớp đào tạo kỹ năng nghiệp vụ kỹ thuật, kỹ năng mềm trong việc chăm sóc cư dân cho toàn bộ công nhân viên trong công ty

 Số lượng

Tổng số lượng nhân viên của Công ty trong 3 năm gần đây không có quá nhiều

sự biến động Tuy nhiên, qua báo cáo cuối năm có thể thấy được số lượng nhân viên vào trong công ty có thay đổi đáng kể do các lý do khách quan và chủ quan

Số lượng nhân công sẽ làm việc trong kế hoạch tương lai có tính đến sự thay đổi (thăng tiến, thuyên chuyển hay về nghỉ hưu ); kể cả khi có những công việc mới, công việc có khả năng thay đổi

S ố lao động năm sau theo mỗi loại = Số lao động của loại đó năm trước+ Số

nhân viên tuyển dụng - Số ra đi, số thăng tiến hay về nghỉ hưu của mỗi loại

Sự biến động và thay đổi nhân lực của doanh nghiệp đó được mô tả ở sơ đồ dưới đây:

2021 Lao động kỹ thuật 43 7 7 1 42

B ảng 2.4: Sự biến đổi số lượng lao động trong Công ty giai đoạn 2020 - 2021

Từ trên ta suy ra tổng số lao động :

- Số lượng nhân viên đầu năm 2020 của Công ty là: 168 người

- Số ra đi, nghỉ hưu là: 19 người

- Số lượng nhân viên được tuyển dụng qua đào tạo trở thành nhân viên chính thức: 21 người

- Số thăng tiến dự kiến trong năm là: 2 người

- Số lượng nhân viên đầu năm 2021 là: 168 người

Như vậy, nhìn tổng quan số lượng nhân viên của Công ty trong 1 năm qua không

có sự biến động, tuy nhiên, giữa các loại lao động vẫn có sự thay đổi và luân chuyển để phù hợp với tình hình hiện tại của Công ty

 Chất lượng

Với đội ngũ CBCNV có nhiều năm kinh nghiệm về Kinh doanh, Đầu tư xây dựng

và Quản lý tòa nhà, khu đô thị, sự tích lũy kinh nghiệm cùng với việc không ngừng học hỏi nâng cao kiến thức tiếp cận các công nghệ mới trong công tác quản lý nói riêng và

bất động sản nói chung, Công ty XMH đang dần tạo được vị thế của mình trên thị trường như một nhà quản lý chuyên nghiệp, bản lĩnh và nhạy bén

Tuy nhiên, với sự phát triển mạnh mẽ của thị trường bất động sản chắc chắn sự thiếu hụt về chất lượng là điều không thể tránh khỏi, ngoài việc ảnh hưởng đến sự phát triển chung của cả thị trường bất động sản Việt Nam (xét về tính chuyên nghiệp của dịch

vụ, chất lượng của bất động sản và các giao dịch bất động sản) thì đây cũng chính là một trong những rào cản lớn trên đường phát triển của Công ty Cổ phần Đầu tư và kinh doanh bất ddoong sản Xuân Mai Đặc biệt là trong hoàn cảnh ngày càng có nhiều doanh nghiệp lớn của nước ngoài quan tâm và nhảy vào đầu tư tại thị trường “nóng bỏng” và hấp dẫn này

Bên cạnh đó, sự phát triển nhanh chóng của thị trường đầy tiềm năng này cũng tạo ra một sự cạnh tranh ngày càng gay gắt và khốc liệt hơn Các doanh nghiệp càng “bị bắt buộc” phải thể hiện mình ngày một chuyên nghiệp, bài bản hơn trong cách điều hành, quản lý, kinh doanh, tiếp thị hình ảnh Để đảm bảo được các yếu tố đó, những chủ doanh nghiệp bắt buộc phải đầu tư nhiều hơn cho doanh nghiệp của mình, mà cốt lõi chính yếu là phải đầu tư “chất xám” để tạo nên những thay đổi đột biến cho doanh nghiệp

 Cơ cấu lao động

- Theo độ tuổi

Hiện nay, cơ cấu lao động theo độ tuổi của công ty thuộc cơ cấ lao động trẻ, tập trung từ độ tuổi 18-35 tuổi (nhân viên các khối văn phòng, quản lý tòa nhà…) Đối với quản lý cấp cao và cấp trung, độ tuổi tập trung từ 36-50 tuổi

Hình 2.2: Cơ cấu lao động theo giới tính

- Theo trình độ

Tính đến 20/12/2020, công ty có tổng số 168 người, trong đó:

B ảng 2.5: Phân loại nhân sự theo trình độ

(Ngu ồn: Phòng Hành chính-Nhân sự)

Tại XMH, trình độ giữa các cán bộ công nhân viên khá cao Theo số liệu thống

kê của năm 2020, sự chênh lệch giữa trình độ thạc sỹ, kỹ sư, cử nhân và các cán bộ (trung cấp, cao đẳng) là một khoảng cách lớn

(Đơn vị tính: người)

Hình 2.3: Cơ cấu lao động theo trình độ

2.1.4 Quá trình kế hoạch hóa nguồn nhân lực

2.1.4.1 Mô hình kế hoạch hóa nguồn nhân lực

Hình 2.4: Mô hình kế hoạch hóa nguồn nhân lực

2.1.4.2 Quy trình thực hiện kế hoạch hóa nguồn nhân lực

 Xác định nhu cầu và dự báo nhu cầu

- Dự đoán cầu nhân lực ngắn hạn

Dự đoán cầu nhân lực ngắn hạn là cầu nhân lực trong thời hạn 1 năm Tuy vậy

do đặc điểm của mỗi tổ chức khoảng thời gian có thể linh hoạt hơn Ví dụ đối với các tổ chức sản xuất kinh doanh mang tính thời vụ, theo mùa thì khoảng thời gian có thể ngắn hơn như các tổ chức xây dựng, các doanh nghiệp chế biến lương thực, thực phẩm, rau quả… Trong thời hạn ngắn cầu nhân lực phải xác định rõ số nhân lực cụ thể theo từng nghề, từng loại nhân lực

Tại XMH, công ty đã áp dụng phương pháp tính theo lương lao động hao phí Theo phương pháp này, xác định nhu cầu nhân lực cho năm tới (năm kế hoạch) dựa vào các căn cứ sau đây: tổng số lượng lao động hao phí để hoàn thành số khối lượng

dự báo nhu cầu

Dự đoán cung nhân lực

Đề ra chính sách cân đối cung- cầu

công việc, nhiệm vụ của năm kế hoạch; quỹ thời gian làm việc bình quân của một lao động trong năm kế hoạch; hệ số tăng năng suất lao động dự tính năm kế hoạch

Công thức:

D = ( ∑𝑡−1𝑛 𝑡𝑖 𝑆𝐿𝑖)/(𝑇𝑛𝐾𝑚) Trong đó:

D: cầu lao động năm kế hoạch của tổ chức (người)

𝑡𝑖 : lượng lao động hao phí hoàn thành dự án I(giờ - mức)

𝑆𝐿𝑖: tổng số sản phẩm I cần sản xuất năm kế hoạch

𝑇𝑛: quý thời gian làm việc bình quân của 1 lao động năm kế hoạch (giờ/người)

𝐾𝑚: hệ số tăng năng suất lao động dự tính năm kế hoạch

n: số loại dự án cần hoàn thành năm kế hoạch

Để xác định lượng lao động hao phí cho 1 đơn vị sản phẩm ta phải dựa vào mức lao động tức mức thời gian hao phí cho từng bước công việc, theo từng nghề

Quỹ thời gian làm việc bình quân của một lao động năm kế hoạch xác định thông qua xây dựng bảng cân đối thời gian lao động của một lao động năm kế hoạch trên cơ

sở phân tích bảng cân đối thời gian lao động của một lao động năm báo cáo Dự kiến những yếu tố ảnh hưởng như thay đổi về kỹ thuật, tổ chức…để ước tính hệ số tăng năng suất lao động Dựa vào kế hoạch sản xuất kinh doanh của tổ chức ta sẽ có số lượng sản phẩm từng loại

Phương pháp này áp dụng để dự đoán cầu nhân lực cho những công việc, những sản phẩm xác định được hao phí lao động cần thiết tức là có mức lao động làm căn cứ khoa học

- Dự báo nhu cầu trung và dài hạn

Tại XMH, tổ chức chỉ áp dụng 2 phuơng pháp để dự báo nhu cầu trung và dài

hạn sau:

1 Sử dụng mô hình kế hoạch hoá nguồn nhân lực tổng thể:

D=((Q+G)*1/x)/Y Trong đó: Q: khối lượng công việc hiện tại

G : giá trị sản lượng dự tính tăng thêm trong kỳ kế hoạch

X : hệ số tăng năng suất lao động bình quân từ kỳ gốc tới kỳ kế hoạch

Y : năng suất lao động hiện tại của một công nhân hay một nhân viên

Nhóm chuyên gia có thể từ 5 đến 10 người tiến hành thảo luận trực tiếp với nhau theo một trình tự đưọc qui định để đi đến một nhất trí về nhu cầu lao động trong tương lai

Các bước tiến hành:

- Đưa ra chủ đề thảo luận

- Từng chuyên gia viết câu trả lời ra giấy

- Trao đổi câu trả lời cho đến khi mỗi người đều nắm được ý kiến của người khác

- Tiến hành thảo luận

- Sắp xếp các thứ tự các ý kiến

Phương pháp thảo luận chuyên gia này khá hay bởi nó thu hút được những cán

bộ then chốt tham gia ào việc kế hoạch hoá nguồn nhân lực , có thể hướng cuộc thảo luận vào các vấn đề mong đợi trong tương lai và dễ đi đến nhất trí khi cacs chuyên gia trao đổi với nhau

Tuy nhiên nó mang tính chủ quan của chuyên gia và các quyết định rất dễ bị ảnh hưởng bởi sức ép của nhóm chuyên gia và nhà lãnh đạo có uy tín ,quyền lực

2.Phương pháp sử dụng kỹ thuật Delphi

Phương pháp này khá phổ biến Người ta nghiên cứu ý kiến của một nhóm chuyên gia qua một loạt mẫu điều tra hoặc phỏng vấn để xác định cầu nhân lực cho tương lai các bước

- Xin ý kiến chuyên gia theo mẫu sẵn

- Tập hợp ý kiến đó thành báo cáo

- Gửi báo cáo cho các chuyên gia để họ đọc tất cả các ý kiến khác nhau

- Yêu cầu các chuyên gia giải thích ý kiến của họ nếu dự đoán của họ có

- chênh lệch lơn so với những người khác

- Tiếp tục tập hợp lại ý kiến xây dựng báo cáo mới và gửi cho các chuyên gia Quá trình này được tiến hành khoảng 4 đến 5 lần

Phương pháp này có thể cho kết quả chính xác hơn các phương pháp định tính trên

 Dự đoán cung nhân lực

Dự đoán cung nhân lực là tính toán khả năng thu hút , đáp ứng nhu cầu về nhân

lực cho doanh nghiệp , bao gồm nguồn nhân lực bên trong và nguồn cung lao động bên ngoài

Cung nhân lực bên trong doanh nghiệp Là dự đoán khả năng đáp ứng nhu cầu

về nhân lực trên cơ sở phát triển lực lượng lao động hiện tại

Để xác định được cung nhân lực bên trong phải phân tích hiện trạng lao động

hiện tại dưới các mặt

- Số người đang làm việc

- Cơ cấu lao động theo nghề

- Cơ cấu lao động theo trình độ

- Cơ cấu lao động theo giới

- Khả năng phát triển sản xuất trong tương lai

Quá trình dự báo nhân lực bên trong:

Xác định cung nhân lực trong từng công việc ở kỳ kế hoạch

Ngu ồn cung nội bộ =số người hiện có +nguồn tăng-nguồn giảm

Công thức có thể được sử dụng cho từng loại công việc trong doanh nghiệp Số nhân lực tăng thêm gồm có số nhân lực được thuyên chuyển hoặc đề bạt từ các công việc khác

Số nhân lực bị hao hụt gồm có tự thôi việc, bị sản lượng thải , về hưu,chết hoặc

số thuyên chuyển đi nơi khác

Khi xác định được mức độ biến động nhân lực quản trị viên phải dựa vào tỉ lệ %

biến động của thời kỳ trưởc trong sự kết hợp với ý kiến của các chuyên gia và dựa vào

tỷ lệ lưu chuyển lao động

T ỉ lệ lưu chuyển =số người ra khỏi tổ chức/ tổng số nhân viên *100%

Xây dựng khả năng đáp ứng cầu nhân lực của doanh nghiệp Bước này sẽ sử dụng hệ thống thông tin nguồn nhân lực để xác định số lao động có thể đáp ứng được yêu cầu

Hệ thống thông tin nguồn nhân lực là một danh mục tổng thể các thông tin về tất

cả nguồn lao động đang làm việc trong tổ chức Quá trình nghiên cứu hệ thống thông tin nguồn nhân lực là cần thiết cho việc dự đoán mức cung nhân lực nội bộ Tuy nhiên, với những doanh nghiệplớn việc quản lý là rất khó khăn do vậy, doanh nghiệp có thể chia thông tin thành 2 danh mục kỹ năng và danh mục quản lý để đơn giản hoá công tác quản lý

Cung nhân lực bên ngoài: khi nguồn cung nhân lực bên trong không đáp ứng được cầu nhân lực, doanh nghiệp sẽ phải tính đến một nguồn khác để bổ xung những khuyết thiếu về nhân lực đó Khi xác định cung nhân lực bên ngoài phải xem xét những

yếu tố sau:

Quy mô và cơ cấu dân số: đây là yếu tố tác động trực tiếp đến quy mô và cơ cấu nhân lực

- Tình hình di dân

- Tỉ lệ tham gia lực lượng lao động

- Xu hướng phát triển nghề nghiệp, dùng phương pháp thống kê và dự báo để phân tích yếu tố này

- Tình hình giáo dục và đào tạo để phân tích yếu tố này

Nguồn nhân lực của doanh nghiệp có thể bao gồm cả những người đang làm việc

ở các doanh nghiệp khác Thông qua hình thức tuyển dụng doanh nghiệp sẽ bổ sung được sự thiếu hụt nhân lực từ nguồn bên ngoài

 Đề ra chính sách thay đổi cung cầu

Chính sách và kế hoạch là tổng thể các quyết định, giải pháp liên quan đến sự cân bằng cung cầu nhân lực trong doanh nghiệp

Có 3 trường hợp xảy ra khi so sánh tương quan giữa cung cầu nhân lực

 Kiếm dụng nhân viên( cung < cầu )

Các biên pháp được đưa ra:

- Thuyên chuyển: doanh nghiệp dưan vào hệ thống thông tin nguồn nhân lực để tiến hành thuyên chuyển Có 3 loại thuyên chuyển:

+ Thuyên chuyển sản xuất: là việc thuyên chuyển để đáp ứng nhu cầu sản xuất + Thuyên chuyển nhân viên: nhằm bố trí lại lao động cho phù hợp

+ Thuyên chuyển thay thế: bổ xung do về hưu , sản lượng thải hay mở rộng sản xuất

- Thăng chức: bố trí vào vị trí làm việc có tiền lương cao hơn, trách nhiệm lớn hơn, điều kiện làm việc tốt hơn

- Giáng chức: ngược lại với thăng chức

- Tuyển dụng: trong trường hợp các giải pháp trên không thể đáp ứng được việc cân đối cung cầu thì doanh nghiệp phải tiến hành tuyển dụng đào tạo và phát triển để bổ xung nguồn nhân lực khuyết thiếu đó Ngoài ra có thể áp dụng làm thêm giờ, thuê thêm lao động

 Thặng dư nhân viên( cung > cầu) Các biên pháp có thể sử dụng:

- Hạn chế tuyển dụng

- Thuyên chuyển

- Tạm thời không thay thế

- Chia sẻ công việc, làm chung công việc

- Giảm bớt giờ làm việc

- Cho tạm thời nghỉ việc

là công việc thường xuyên của doanh nghiệp

Thực hiện các chính sách: trách nhiệm của các bộ phận cá nhân trong doanh nghiệp như sau:

- Các bộ lãnh đạo cấp cao và quản lý cấp cao có trách nhiệm đưa ra các quyết địnhvề nguồn nhân lực và giải pháp cân bằng cung cầu nhưng phải có sự trợ giúp của

đã đề ra

Kiểm tra và đánh giá: thông thường bộ phận chuyên trách đóng vai trò chính trong công tác kiểm tra và đánh giá Cứ mỗi bước của công tác kế hoạch hoá nguồn nhân lực nhà quản trị phải thường xuyên đánh gía, theo dõi để tiến hành điều chỉnh kịp thời

2.1.5 Đánh giá công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu

tư và kinh doanh Bất động sản Xuân Mai

 Ưu điểm

- Kế hoạch hóa nguồn nhân lực tốt giúp Công ty Cổ phần Đầu tư và kinh doanh

Bất động sản Xuân Mai sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực,không thiếu, không dư thừa Giúp cho công ty tổ chức, sắp xếp ,phân bố nguồn nhân lực “Đúng người - đúng việc”

- Bên cạnh đó, việc kế hoạch hóa nguồn nhân lực kịp thời, hiệu quả giúp XMH chủ động trong việc sử dụng nguồn nhân lực cả hiện tại và tương lai

- Ngoài ra nó còn giúp phòng hành chính – nhân sự hiểu thêm về công việc kinh doanh, tài chính kế toán, quản lý dự án trong thị trường bất động sản

- Kế hoạch hóa nguồn nhân lực cụ thể, chính xác đã tạo niềm tin cho nhân viên trong công ty để họ cống hiến hết mình cho doanh nghiệp Xây dựng được hình ảnh đẹp của Xuân Mai trong mắt nhân viên và khách hàng

 Nhược điểm

- Công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực của Công ty Xuân Mai chưa vận dụng nhiều phương pháp nên công tác hoạch định nhân lực chưa đa dạng và hiệu quả chưa cao nhất

- Về cơ bản công tác hoạch định nhân lực của XMH đạt ở mức tối ưu

- Nhân viên hoạch định nhân lực chưa có nhiều kinh nghiệm trong việc hoạch định nhân lực

- Công tác hoạch định và phát triển nguồn nhân lực chưa tập trung vào văn hóa doanh nghiệp

2.2 Công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư và kinh doanh

B ất động sản Xuân Mai

2.2.1 Các nguồn tuyển dụng nhân lực

Công ty Cổ phần Đầu tư và kinh doanh Bất động sản Xuân Mai thực hiện công tác tuyển dụng cả 2 nguồn bên trong và bên ngoài doanh nghiệp

2.2.1.1 Tuyển dụng thông qua nguồn bên trong

Đối với nguồn nhân lực bên trong, Xuân Mai áp dụng khi tuyển các vị trí từ quản

lý cấp cơ sở đến cấp trung như: Trưởng phòng, quản lý khu vực…

Để tìm kiếm được nguồn nhân lực bên trong doanh nghiệp, nhà quản trị, đặc biệt

là trưởng phòng nhân sự đã:

Sử dụng bảng thông báo nội bộ của công ty gửi đến tất cả các cán bộ, công nhân viên trong công ty, đăng thông báo tuyển dụng lên trang riêng dành cho nhân viên trong công ty để tất cả mọi nhân viên trong công ty đều có quyền ứng tuyển

Thông qua giới thiệu của các nhân viên trong công ty (đề bạt, giới thiệu những

cá nhân có thành tích tốt, có kỹ năng kinh nghiệm để hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao phó)

2.2.1.2 Tuyển dụng thông qua nguồn bên ngoài

Công ty Cổ phần Đầu tư và kinh doanh Bất động sản có nhu cầu tuyển dụng các

vị trí nhân viên văn phòng, nhân viên quản lý tòa nhà, và đặc biệt trong mỗi dự án, công

ty thường tổ chức tuyển dụng nhân viên bán hàng, sale bất động sản

Việc tuyển dụng thông qua nguồn bên ngoài được công ty tìm kiếm qua:

- Các trang mạng, trang Web bằng các hình thức đăng bài tuyển dụng, tìm

kiếm ứng viên (thường sử dụng các trang topCV, Careerlink, Vietnamwork, Ybox, Facebook, Zalo…

- Phối hợp với các trường Đại học tìm nguồn nhân lực trẻ

- Thông qua các nhân viên của công ty giới thiệu

- Tìm kiếm các ứng viên qua các hội chợ

Tuy ển dụng trên Internet 1 2.500.000 42%

- Giá trị cốt lõi: “Góp những điều giản dị, tạo niềm tin vững bền”

 Phong cách lãnh đạo được các nhà quản trị hướng tới là Phong cách lãnh đạo dân chủ Vì thế khi tìm hiểu về công ty, các ứng viên, đặc biệt là các bạn trẻ mới ra trường, luôn mong muốn có cơ hội được phát triển, làm việc trong môi trường thoải mái, thỏa sức sáng tạo ý tưởng của bản thân mình

 Các chính sách của công ty cũng tác động không nhỏ tới nguồn nhân sự của doanh nghiệp Là một doanh nghiệp trẻ, hướng tới sự chuyên nghiệp và đầy tính sáng tạo, XMH đã có nhungx chính sách ưu đãi đến các cán bộ công nhân viên chức rất thiết thực, bên cạnh đó, người thân và gia đình các nhân viên cũng được chăm lo về mặt đời sống, tinh thần Vì thuế, mức độ thuyên chuyển, nghỉ việc của nhân viên cũng hạn chế Sự thuyên chuyển công tác luôn phù hợp với hoàn cảnh, các dự án, người phù hợp với việc nên mức độ hài lòng, sự gắn bó với công việc của nhân viên với công ty cũng cao hơn Điều đó giúp công ty giảm thiểu công tác tuyển dụng nhân viên mới cũng như công tác đào tạo

 Các yếu tố về môi trường

 Xu hướng kinh tế

Bất động sản là lĩnh vực đầu tư đầy tiềm năng, nhìn vào nhu cầu nhà ở, nhu cầu bất động sản thuong mại dịch vụ đều rất lớn, vì thế nguồn nhân lực cho lĩnh vực này cũng là một thị trường đầy tiềm năng cho thị trường lao động Đặc biệt, sự thay đổi về cách sống, lối sống tiện ích hơn, xanh hơn và an toàn hơn Tất cả đều cho thấy tiềm năng phát triển của thị trường bất động sản là rất lớn, ở tất cả các phân khúc

Đối thủ cạnh tranh

Các doanh nghiệp hiện nay phần lớn đều ý thức được tầm quan trọng của công việc tuyển dụng và đầu tư cho nó Bối cảnh thời đại công nghệ 4.0 đưa việc kinh doanh chuyển dần từ cạnh tranh sản phẩm tới cạnh tranh con người Càng có nhiều nhân tài, công ty càng có tiềm lực phát triển mạnh mẽ Ý thức được điều này khiến cho cạnh tranh trong việc thu hút nhân sự tăng cao, công việc chiêu tuyển trở nên khó khăn khi doanh nghiệp không chỉ cần đưa ra tiêu chí của mình, mà còn phải đối sánh mức độ hấp dẫn của nó đối với các doanh nghiệp khác

 Thị trường lao động

Thị trường lao động ở Việt Nam là rất lớn, với nguồn nhân lực dồi dào Hằng năm có hàng ngàn sinh viên kinh tế, kỹ thuật tốt nghiệp Đó cũng là một lợi thế rất lớn đối với Xuân Mai Khi cung lao động lớn hơn cầu lao động thì việc tuyển dụng sẽ có nhiều khả năng diễn ra thuận lợi, và ngược lại Dựa vào quá trình này, các nhà tuyển dụng có thể quan sát sao cho không chỉ tuyển đủ được số lượng ứng viên theo chỉ tiêu yêu cầu, mà còn có thể thu hút được các ứng viên tiềm năng

Bên cạnh đó, nếu chất lượng lao động cung ứng phong phú dồi dào, thì nhìn chung sẽ góp phần nâng cao chất lượng tuyển dụng Như vậy, biến động của thị trường lao động tại thời điểm tuyển dụng có thể tác động tới cả chất và lượng của kì chọn tuyển

2.2.3 Quy trình tuyển dụng nhân lực

Quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực trong công ty nhằm thiết lập và duy trì việc quản lý CBCNV trong phạm vi toàn công ty Cổng phần đầu tư và kinh doanh Bất động sản Xuân Mai

Nhằm tuyển chọn nhân sự có đủ trình độ, chuyên môn, kỹ năng bán hàng của CBCNV để đáp ứng công việc được giao

Hội đồng tuyển dụng bao gồm: Ban Giám đốc, phòng Hành chính nhân sự và các đơn vị tuyển dụng

2.2.3.1 Sơ đồ quy trình tuyển dụng