Báo cáo thực hành chiến lược phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần misa

Qua trang viết này nhóm chúng em xin gửi lời cảm ơntới những người đã giúp đỡ nhóm trong thời gian học tập - nghiên cứu khoa học vừaqua.Đầu tiên, với lòng biết ơn sâu sắc, chúng em xin g

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI

KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH

- -BÁO CÁO THỰC HÀNH

HỌC PHẦN: CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC

ĐỀ TÀI: CÔNG TY CỔ PHẦN MISA

Giảng viên hướng dẫn : TS Trần Ánh Phương

Nhóm sinh viên thực hiện : Nhóm 04

Hà Nội, 2023

DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM 04

LỜI CẢM ƠN

Bài báo cáo thực hành môn Chiến lược phát triển nguồn nhân lực với chủ đề

“Chiến lược phát triển nguồn nhân lực của Công ty Cổ phần MISA” là kết quả của quá

trình cố gắng không ngừng của nhóm 04 và được sự giúp đỡ, động viên khích lệ củacác thầy, bạn bè và người thân Qua trang viết này nhóm chúng em xin gửi lời cảm ơntới những người đã giúp đỡ nhóm trong thời gian học tập - nghiên cứu khoa học vừaqua

Đầu tiên, với lòng biết ơn sâu sắc, chúng em xin gửi đến Trường Đại học Côngnghiệp Hà Nội và Khoa Quản lý kinh doanh vì luôn tạo điều kiện cho chúng em trongquãng thời gian học tại trường, cho chúng em cơ hội được tiếp cận với môn học mà rất

hữu ích đối với sinh viên ngành Nhân lực đó là môn học “Chiến lược phát triển nguồn nhân lực”

Và đặc biệt, chúng em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến giảng viên hướngdẫn của chúng em, cô Trần Ánh Phương, đã dành thời gian và năng lực để giúp đỡ và

hỗ trợ chúng em trong suốt quá trình nghiên cứu và viết báo cáo này Cô đã quan tâmkhông chỉ trong việc truyền đạt kiến thức môn học mà cả trong tư duy, thái độ, đạođức, ý thức cho chúng em Trong quá trình làm báo cáo, cô cũng đã chỉ bảo, đưa ranhững gợi ý một cách tận tình, để chúng em có thể hoàn thành một cách tốt nhất cóthể Một lần nữa chúng em xin chân thành cảm ơn cô, thực sự những gì cô đã chỉ dẫncho chúng em là vô cùng quý giá!

Cuối cùng, chúng em xin cảm ơn toàn thể sinh viên lớp, trong thời gian họccùng đã giúp chúng em có thêm rất nhiều bài học kinh nhiệm hữu ích không chỉ giớihạn trong phạm vi môn học

Trong quá trình làm bài báo cáo thực hành, khó tránh khỏi sai sót, chúng em rấtmong cô cân nhắc và tạo điều kiện cho chúng em có được kết quả tốt nhất Đồng thời

do trình độ lý luận cũng như kinh nghiệm thực tiễn còn hạn chế nên bài báo cáo khôngthể tránh khỏi những thiếu sót, em rất mong nhận được ý kiến đóng góp từ cô

Tập thể nhóm 04 xin chân thành cảm ơn!

MỤC LỤC

PHẦN MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN MISA 2

1.1: Giới thiệu chung về công ty 2

1.1.1: Lĩnh vực hoạt động 2

1.1.2: Lịch sử hình thành 2

1.1.3: Cơ cấu tổ chức 3

1.1.4: Thành tích 4

1.1.5: Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi 4

1.2: Thực trạng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần MISA 5

1.3: Vai trò của chiến lược nguồn nhân lực trong doanh nghiệp 6

1.3.1: Khái niệm chiến lược nguồn nhân lực 6

1.3.2: Vai trò của chiến lược nguồn nhân lực đối với doanh nghiệp 6

1.4: Mối quan hệ giữa chiến lược kinh doanh và chiến lược nhân sự 7

CHƯƠNG II: CHIẾN LƯỢC KINH DOANH VÀ CHIẾN LƯỢC NGUỒN NHÂN LỰC TẠI MISA 9

2.1: Ảnh hưởng của môi trường đến chiến lược nguồn nhân lực tại MISA 9

2.1.1: Môi trường bên ngoài 9

2.1.2: Môi trường bên trong 12

2.2: Ma trận SWOT của MISA 14

2.3: Chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần MISA 15

2.4: Chiến lược nhân lực của MISA 16

CHƯƠNG III: TRIỂN KHAI chiến lược NGUỒN NHÂN LỰC TẠI MISA 20

3.1: Chiến lược tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần MISA 20

3.1.1: Nhu cầu tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần MISA 20

3.1.2: Quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần MISA 20

3.1.3: Chiến lược tuyển mộ tại Công ty cổ phần MISA 21

3.1.4: Chiến lược tuyển chọn tại Công ty cổ phần MISA 23

3.1.5: Đánh giá chiến lược tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần MISA 24

3.2: Chiến lược đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại MISA 26

3.2.1: Quy trình đào tạo nhân sự tại Công ty Cổ phần MISA 26

3.2.2: Các chương trình đào tạo nhân sự tại Công ty Cổ phần MISA 27

3.2.3: Đánh giá chiến lược đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại MISA28 3.3: Chiến lược đãi ngộ nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần MISA 30

3.3.1: Đãi ngộ tài chính 30

3.3.2: Đãi ngộ phi tài chính 30

3.3.3: Đánh giá chiến lược đãi ngộ nhân lực tại Công ty Cổ phần MISA 31

KẾT LUẬN 33

DANH MỤC HÌNH ẢNH 34

PHẦN MỞ ĐẦU

Nguồn nhân lực là yếu tố chủ chốt ảnh hưởng đến sự phát triển của một doanhnghiệp, là những người tạo ra lợi nhuận cho doanh nghiệp và chịu trách nhiệm trựctiếp đối với hoạt động kinh doanh và tạo ra lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp Vì thế

mà nguồn nhân lực được coi là chủ thể quan trọng trong việc sáng tạo và phát huynhững thế mạnh của doanh nghiệp và theo đó nên với tổ chức nào thì nhân lực cũng lànguồn lực cần thiết và quan trọng nhất, có vai trò quyết định đến lợi nhuận và sự pháttriển của công ty

Trong xu thế hiện đại ngày nay, khi công nghệ không ngừng được cải tiến vànâng cao thì vị trí và vai trò của nhân lực lại càng quan trọng hơn bao giờ hết Bêncạnh đó, chất lượng nguồn nhân lực cũng là yếu tố hết sức quan trọng của một doanhnghiệp, quyết định tới sự phát triển lâu dài và bền vững Vì thế, chiến lược và pháttriển nguồn nhân lực là hết sức cần thiết đối với một doanh nghiệp Việc nâng cao kỹnăng trình độ chuyên môn và tối đa hóa hiệu quả làm việc không chỉ giúp doanhnghiệp phát triển hơn mà còn giúp người lao động dễ dàng thích nghi với công việc vànâng cao giá trị của bản thân

Nhận ra được tầm quan trọng của công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

và giúp mọi người có cái nhìn khách quan hơn về Chiến lược và phát triển nguồn nhânlực, trong bài báo cáo này, nhóm chúng em sẽ giới thiệu một số khái niệm cơ bản vàcách xây dựng chiến lược và phát triển nguồn nhân lực của “Công ty Cổ phần MISA”

Bằng những kiến thức đã học trên lớp và những kiến thức hiểu biết của nhóm

về công ty, nhóm chúng em đi xây dựng bài thực hành môn Chiến lược và phát triểnnguồn nhân lực như sau:

Bài thực hành gồm có 3 chương:

Chương 1: Tổng quan chung về Công ty Cổ phần MISA

Chương 2: Chiến lược kinh doanh và chiến lược nhân sự tại Công ty Cổ phầnMISA

Chương 3: Triển khai chiến lược nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần MISAMục đích của bài báo cáo thực hành là cung cấp cho sinh viên chuyên ngànhKinh tế những kiến thức lý thuyết và thực hành về Chiến lược phát triển nguồn nhânlực, một nhiệm vụ quan trọng trong các tổ chức doanh nghiệp Bài báo cáo này là vôcùng cần thiết để kết hợp giữa lý thuyết với thực tế để sinh viên có thể hiểu sâu, hiểu

rõ và biết áp dụng lý thuyết vào thực tế công tác đào tạo và phát triển nguồn lực lựccủa doanh nghiệp nói riêng, hoạt động quản lý kinh doanh của doanh nghiệp chungnhằm phục vụ cho công việc sau này

TỔNG QUAN CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN MISA

1: Giới thiệu chung về công ty

MISA là công ty công nghệ thông tin tại Việt Nam được thành lập năm 1994 vớilĩnh vực kinh doanh chính là cung cấp các giải pháp công nghệ thông tin cho cộngđồng 1

Trải qua gần 30 năm hình thành và phát triển, đến nay MISA có 1 trụ sở chính, 1trung tâm phát triển phần mềm, 1 trung

tâm tư vấn và hỗ trợ khách hàng, 5 văn

phòng đại diện tại Hà Nội, Đà Nẵng,

Buôn Ma Thuột, TP Hồ Chí Minh, Cần

Thơ

Tên giao dịch: MISA Joint Stock

Company

Trụ sở chính: Tầng 9, tòa nhà

Technosoft, phố Duy Tân, phường Dịch

Vọng Hậu, Q Cầu Giấy, TP Hà Nội

2 CÔNG TY CP MISA (vnr500.com.vn)

Hình 1: Logo của MISA

- 1996 – 2001: Công ty tận dụng cơ hội để phát triển thương hiệu

- 2001 – 2010: Công ty vươn lên phát triển mạnh mẽ trở thành công ty chuyênnghiệp

- 2010 – 2017: Phát triển, mở rộng thị trường làm chủ xu hướng Phần mềm nhưmột dịch vụ

- 2018 – Đến nay: Phát triển các nền tảng, phần mềm và dịch vụ công nghệ thôngtin thích ứng cuộc CMCN 4.0 để thúc đẩy sự phát triển của đất nước và các quốc giatrên thế giới 3

1.3: Cơ cấu tổ chức

Hình 2: Mô hình cơ cấu tổ chức của MISA

Đặc trưng trong cơ cấu tổ chức của MISA là tính tập trung và tính tiêu chuẩn hóa.Tính tập trung: Đây là đặc trưng thể hiện quyền lực tập trung của một tổ chứcvào một cá nhân nhất định Mọi quyết định trong cơ cấu tổ chức doanh nghiệp sẽ dogiám đốc doanh nghiệp ban hành Đội ngũ nhân viên phía dưới sẽ là người thực hiện.Tính tiêu chuẩn hóa: Tiêu chuẩn hóa là đặc điểm yêu cầu các cá nhân hay bộphận phải hoạt theo quy định, quy tắc của doanh nghiệp Nó thể hiện ở việc thườngxuyên báo cáo định kỳ, nộp đề xuất theo cấp phòng ban hay quy định về giờ chấmcông, thủ tục nghỉ phép…

- Nguyên tắc trong cơ cấu tổ chức:

Nguyên tắc chỉ huy: Mỗi người nhân viên sẽ nhận lệnh của một nhà lãnh đạonhất định Điều này giúp nhân viên tập trung vào công việc Tiến độ công việc sẽ được

3 Công ty MISA – Wikipedia tiếng Việt

đảm bảo nhanh chóng, chất lượng Đặc biệt, tránh tình trạng công việc của các thànhviên bị quá tải.

Nguyên tắc gắn kết chặt chẽ với mục tiêu: Mỗi doanh nghiệp cần xây dựng một

bộ máy hoạt động theo đúng mục tiêu đã đề ra Mục tiêu chính là cơ sở để tiến hànhxây dựng đồng bộ bộ máy tổ chức chung của doanh nghiệp

Nguyên tắc kết hợp chuyên môn hóa và sự cân đối: Giữa trách nhiệm và quyềnhành cần có sự cân đối Vai trò của các nhóm đơn vị trong doanh nghiệp cũng cầnđược cân bằng Sự ổn định tạo động lực phát triển, giúp doanh nghiệp có mô hình tổchức hợp lý

Nguyên tắc linh hoạt và hiệu quả: Cần có sự linh hoạt để sẵn sàng đối phó vớicác tình huống khác nhau, đáp ứng sự thay đổi của môi trường Các nhà quản trị cần

có sự mềm dẻo thích hợp để đưa ra những quyết định đúng thời điểm Sự hiểu quảcũng là ưu tiên hàng đầu Nó đem lại lợi ích tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp trongquản trị tổ chức

1.4: Thành tích

Trên hành trình phụng sự xã hội của mình, MISA vinh dự được nhận hàng trămbằng khen, giấy khen, giải thưởng của lãnh đạo Đảng, Nhà nước, Bộ ban ngành,UBND các tỉnh/thành phố, tổ chức nghề nghiệp Đây là sự ghi nhận cho những nỗ lựccủa toàn thể đội ngũ MISA và cũng là động lực để MISA tiếp tục nghiên cứu, pháttriển, cho ra mắt nhiều sản phẩm hữu ích với khách hàng, góp phần vào sự phát triểnchung của toàn đất nước

- Năm 2007, MISA nhận giải thưởng giải pháp CNTT hay nhất từ Chủ tịch Tậpđoàn IDG Patrick J McGovern

- Năm 2013, MISA nhận giải thưởng thương hiệu sản phẩm hội nhập quốc tế

- Năm 2015, MISA nhận 03 giải thưởng cho giải pháp phần mềm hay nhất, chấtlượng nhất

- Năm 2016, MISA nhận Huân chương Lao động Hạng Ba do Đảng và Nhà nướctrao tặng

- Giải thưởng APICTA 2019 cho nền tảng Quản trị doanh nghiệp MISA AMIS

- Giải thưởng DN CNTT xuất sắc nhất khu vực Châu Á-Châu Đại Dương

- Top 10 DN CNTT có năng lực Công nghệ 4.0 tiêu biểu

- Giải Vàng Giải thưởng sản phẩm công nghệ số Made in Vietnam

1.5: Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi

- Tầm nhìn: Bằng nỗ lực sáng tạo trong khoa học, công nghệ và đổi mới trongquản trị, MISA mong muốn trở thành công ty có nền tảng, phần mềm và dịch vụ được

sử dụng phổ biến nhất trong nước và quốc tế

- Sứ mệnh: Sứ mệnh của MISA là phát triển các nền tảng, phần mềm và dịch vụcông nghệ thông tin để thay đổi ngành kinh tế và giúp khách hàng thực hiện công việctheo phương thức mới, năng suất và hiệu quả hơn nhằm thúc đẩy sự phát triển của đấtnước và các quốc gia trên thế giới

- Giá trị cốt lõi:

Tin cậy: Các nền tảng, sản phẩm và dịch vụ MISA mang lại cho khách hàng đều

có độ tin cậy cao, con người MISA với tri thức và văn hóa cao luôn mang lại chokhách hàng cảm giác tin cậy trong giao dịch và chuyển giao tri thức, công nghệ

Tiện ích: Các nền tảng, sản phẩm và dịch vụ MISA luôn thỏa mãn mọi yêu cầunghiệp vụ của khách hàng Khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận và sử dụng nền tảng,sản phẩm, dịch vụ của MISA bất cứ khi nào, bất cứ nơi nào Đội ngũ tư vấn, hỗ trợkhách hàng của MISA luôn sẵn sàng phục vụ 365 ngày/năm và 24 giờ/ngày

Tận tình: Con người MISA từ những người phát triển nền tảng, sản phẩm đếnnhững người kinh doanh tư vấn và các bộ phận khác luôn luôn tận tâm, tận lực phục

vụ vì lợi ích của khách hàng, làm cho khách hàng tin cậy và yêu mến như một ngườibạn, một người đồng hành trong sự nghiệp

2: Thực trạng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần MISA

Theo báo cáo năm 2023, Công ty cổ phần MISA hiện nay đang có hơn 3000 nhân

viên đang làm việc tại khắp các phòng ban

 Cơ cấu nhân sự

Theo trình độ chuyên môn:

Hiện nay, nhân viên có trình độ đại học tại MISA chiếm hơn 83% Công ty luônchú trọng vào công tác tuyển dụng nguồn nhân lực chất lượng cao để đảm bảo chấtlượng công việc cùng với sự đổi mới sáng tạo không ngừng Bên cạnh đó, MISA luôntạo điều kiện, tổ chức các khóa đào tạo để nâng cao trình độ chuyên môn cho nhữngcán bộ trẻ để cho họ có những cơ hội phát triển trong tương lai và gắn bó lâu dài vớicông ty

Hình 3: Cơ cấu nhân sự theo trình độ chuyên môn tại MISA Theo độ tuổi:

MISA là công ty hoạt động trong lĩnh vực công nghệ cao với đặc thù công việcđòi hỏi đội ngũ nhân viên có sự đổi mới, thích nghi nhanh với xu hướng hiện đại, nắmbắt những thay đổi một cách nhanh chóng cùng với sự sáng tạo mới mẻ Vậy nên, cơcấu nhân sự của MISA có hơn 80% nhân viên trong độ tuổi từ từ 18 - 30 tuổi Đâyđược coi là thế mạnh của MISA khi luôn có đội ngũ nhân sự chất lượng và trẻ trung,

có thể có những sáng kiến đột phá trong nền công nghệ hiện đại như hiện nay

Hình 4: Sơ đồ cơ cấu nhân sự theo độ tuổi tại MISA

3: Vai trò của chiến lược nguồn nhân lực trong doanh nghiệp

3.1: Khái niệm chiến lược nguồn nhân lực

Quản trị chiến lược nguồn nhân lực (SHRM) là một cách tiếp cận để phát triển vàthực hiện các chiến lược nhân sự được tích hợp với các chiến lược kinh doanh nhằmcho phép tổ chức đạt được các mục tiêu của mình

Chiến lược nguồn nhân lực được hiểu là một kế hoạch cụ thể trong quản trị nhân

sự, trong đó thể hiện hệ thống những chính sách, chương trình, quy trình, hoạt độnghay những tiêu chí cụ thể đối với nguồn nhân lực nhằm sử dụng có hiệu quả nguồnnhân lực trên cơ sở kết hợp giữa đào tạo và phát triển, phát triển tổ chức và phát triển

cá nhân để đạt được các mục tiêu cá nhân và mục tiêu tổ chức

Chiến lược phát triển nguồn nhân lực có mối liên hệ chặt chẽ với chiến lược thuhút nguồn nhân lực, chiến lược duy trì và sử dụng nguồn nhân lực

3.2: Vai trò của chiến lược nguồn nhân lực đối với doanh nghiệp

 Đối với doanh nghiệp

 Giúp làm tăng kiến thức, kỹ năng và thái độ của nhân viên, từ đó, tạo điềukiện để doanh nghiệp nâng cao được năng suất lao động, hiệu quả hoạtđộng sản xuất kinh doanh Đồng thời, duy trì và nâng cao nguồn nhân lựcchất lượng, tạo lợi thế cạnh tranh lớn mạnh cho doanh nghiệp trên thịtrường

 Doanh nghiệp không thể tốt nếu không có nguồn nhân lực mạnh Họ làthước đo đánh giá hiệu quả, khả năng cạnh tranh và năng lực phát triểncủa công ty Nguồn tài sản trí tuệ này không chỉ hỗ trợ hoạt động hiện tạicủa công ty mà còn tạo ra lợi ích cho tương lai

 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực có ý nghĩa lớn trong việc hướng dẫncông việc cho các nhân viên mới Các chương trình định hướng đối vớinhân viên mới sẽ thúc đẩy mau chóng thích ứng môi trường làm việc củadoanh nghiệp

 Tránh được tình trạng quản lý lỗi thời Những nhà quản trị doanh nghiệpcần áp dụng phương pháp quản lý cho phù hợp với những thay đổi trongquy trình công nghệ và môi trường kinh doanh.

 Giải quyết được các vấn đề về tổ chức, như vấn đề về mâu thuẫn, hayxung đột giữa các cá nhân, các bộ phận với nhà quản trị trong doanhnghiệp, đề ra các chính sách quản lý nguồn nhân lực có hiệu quả cao

 Ngoài ra, khi công ty nâng cao nguồn nhân lực sẽ tạo ra sự năng độngtrong tổ chức Đồng thời, phát triển nguồn nhân lực giúp tổ chức đạt đượccác mục tiêu bền vững dài hạn, cải thiện quản lý kinh doanh tạo lợi thếcạnh tranh cao

 Đối với người lao động

 Người lao động được trang bị kỹ năng chuyên môn, kiến thức cần thiết,điều này kích thích nhân viên làm việc tốt hơn, đam mê hơn, đạt đượcnhiều thành tích, muốn được đảm nhiệm những công việc có tính tháchthức với cơ hội thăng tiến cao hơn

 Nhân viên có một môi trường để họ có thể thể hiện tài năng và phẩm chất

cá nhân của mình cho công việc Thử thách bản thân thành công không chỉgiúp nhân viên phát triển kỹ năng mà còn mang lại niềm vui trong côngviệc

 Cập nhật các kỹ năng, xu hướng và kiến thức mới cho nhân viên, từ đótoàn thể người lao động có thể áp dụng thành công những thay đổi côngnghệ và kỹ thuật trong doanh nghiệp

 Về lâu dài, quá trình phát triển bản thân mang lại khả năng sáng tạo khônggiới hạ, cách nhìn, tư duy mới

 Đối với xã hội

 Quá trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực được xem là vấn đề sốngcòn của đất nước, nó ảnh hưởng trực tiếp đến sự phát triển của xã hội,đồng thời sẽ là một trong những giải pháp chống lại thất nghiệp hiệu quả

 Việc đầu tư cho đào tạo là những khoản đầu tư mang tính chiến lược chủchốt quyết định sự phồn vinh của doanh nghiệp nói riêng và đất nước nóichung

4: Mối quan hệ giữa chiến lược kinh doanh và chiến lược nhân sự

Tại MISA, doanh nghiệp lựa chọn theo đuổi chiến lược nhân sự chuyên gia tậntâm kết hợp với chiến lược kinh doanh khác biệt hóa

Chiến lược kinh doanh và chiến lược nhân sự luôn có một mối quan hệ gắn bóchặt chẽ, mật thiết tác động qua lại với nhau Khi nguồn lực của doanh nghiệp đượcquản lý chặt chẽ, hợp lý, tận dụng được tối đa tiềm lực nguồn nhân lực sẽ giúp công tyđạt được những mục tiêu kinh doanh Trong khi đó, chiến lược kinh doanh là kế hoạchdài hạn của công ty, hướng đến việc đem lại lợi ích lớn nhất cho doanh nghiệp để tiếptục phát triển cũng như quản lý nguồn nhân lực hiệu quả hơn

Sở dĩ, mục đích của chiến lược khác biệt hóa đó là có được lợi thế cạnh tranhbằng cách tạo ra sản phẩm, hàng hóa hoặc dịch vụ có thể thỏa mãn các loại nhu cầu có

tính chất độc đáo hoặc các loại nhu cầu cụ thể của một nhóm khách hàng khác nhaucủa doanh nghiệp Mà tại MISA, doanh nghiệp đã và đang không ngừng sáng tạo, đổimới, nghiên cứu và ứng dụng các công nghệ mới của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0như trí tuệ nhân tạo, Blockchain… để mang tới những nền tảng, sản phẩm, dịch vụcông nghệ thông tin tốt nhất, giúp khách hàng nâng cao năng suất lao động, góp phầnvào sự phát triển của đất nước Tạo ra những sản phẩm mang tính khác biệt về chấtlượng với các doanh nghiệp cạnh tranh khác.

Vì MISA theo đuổi chiến lược khác biệt hoá tập trung vào các bộ phận chức năng

có khả năng tạo thuận lợi cho sự khác biệt của mình như bộ phận R&D, tiếp thị và bánhàng để tạo ưu thế cạnh tranh trên thị trường Cho nên, MISA cần phải lựa chọn nhânlực có trình độ chuyên môn cao, sáng tạo, có giải pháp đột phá, giỏi về lĩnh vực cụ thể

và am hiểu về văn hóa tổ chức Chiến lược chuyên gia tận tâm sẽ là chiến lược phùhợp với MISA khi mà mục tiêu chính của chiến lược này là tuyển dụng và giữ chânnhân viên, những người có khả năng thực hiện tốt một số nhiệm vụ

Chiến lược khác biệt hóa sẽ tốn chi phí cao trong sản xuất Vì vậy, bản thândoanh nghiệp cần phải kiểm soát tất cả chi phí mà không tạo ra lợi thế khác biệt Việckiểm soát chi phí và tối đa hoá doanh thu sẽ cho phép MISA có được lợi nhuận lớnhơn Từ đó, doanh nghiệp sẽ xây dựng được chính sách đãi ngộ nhân lực một cách hợp

lý và xứng đáng theo hình thức tài chính và thăng tiến công việc rõ ràng, gia tăng sựgắn bó của nhân viên trong tổ chức

CHIẾN LƯỢC KINH DOANH VÀ CHIẾN LƯỢC NGUỒN NHÂN LỰC TẠIMISA

5: Ảnh hưởng của môi trường đến chiến lược nguồn nhân lực tại MISA

5.1: Môi trường bên ngoài

 Các yếu tố luật pháp, chính trị

Các yếu tố này bao gồm: luật pháp, các chính sách và cơ chế của nhà nước đốivới ngành kinh doanh Sự ổn định chính trị có ảnh hưởng rất lớn đến các doanhnghiệp, vì rủi ro do môi trường chính trị là rất lớn Ở Việt Nam, Luật lao động đượcban hành nhằm quản lý, chi phối mối quan hệ lao động trong tất cả các doanh nghiệpnhà nước và các hình thức sở hữu khác Chính sách về đào tạo nhân lực cấp cao, cácchương trình hợp tác với các tâ ̣p đoàn lớn của Chính Phủ thay đổi cũng có thể dẫn tớiảnh hưởng đến kế hoạch phát triển nhân lực của MISA

Trong gần 30 năm qua, MISA luôn luôn tuân thủ đúng, nghiêm các quy định củaPháp luật về sử dụng lao động, đảm bảo đầy đủ các quyền lợi của người lao động theoquy định của Pháp luật

Trên phạm vi toàn cầu, các vấn đề mà MISA cần quan tâm như: Các chính sách

về thương mại, các rào cản bảo hộ có tính quốc gia Bên cạnh đó những sự khác biệt

về văn hóa, thông lệ làm việc của lực lượng lao động đa quốc gia và đối tác đang làthách thức ngày càng lớn MISA đồng thời tuân thu các pháp luật về lao động nhập cưtại các quốc gia mà MISA có hoạt động như Úc, Mỹ, Campuchia, Đức, Canada,Singapore…

 Môi trường công nghệ

 Hiện nay, thế giới đang chạy đua với thời kì thay đổi chóng mặt của côngnghệ bao gồm các hoạt động liên quan đến việc sáng tạo ra các kiến thứcmới, các công nghệ phần mềm cũng theo đó mà thay đổi từng theo từngngày, gây sức ép lớn đối với các công ty công nghệ như MISA

 MISA xây dựng nền tảng và công cụ phần mềm hữu ích giúp nâng caonăng lực và năng suất của các tổ chức và cá nhân trong xã hội Gần 30năm hoạt động, MISA liên tục ứng dụng công nghệ mới nhất trên thế giới

và sản phẩm dịch vụ của mình từ đó liên tục cải tiến sản phẩm và dịch vụphần mềm

 Chương trình hoạt động:

o Hiê ̣n nay, MISA đã và đang tham gia mạnh mẽ vào chương trình

Chuyển đổi số quốc gia bằng việc cung cấp các nền tảng Chuyểnđổi số Make in Vietnam xuất sắc, đóng góp vào cả 3 trụ cột: Chínhphủ số, Kinh tế số và xã hội số Trong đó nổi bâ ̣t là nền tảng quảntrị tài chính Nhà nước MISA FinGov, nền tảng quản trị doanhnghiê ̣p hợp nhất MISA AMIS, nền tảng giáo dục MISA EMIS

o Đội ngũ nhân sự tại MISA phải thường xuyên tích cực, trao đổi trithức cũng như các kĩ năng của mình và làm việc một cách đam mê,năng động, sáng tạo với tinh thần kỷ luật cao, lấy kỉ luật là sức

mạnh của đội ngũ Từ đó mới có thể đáp ứng được sự thay đổinhanh chóng của công nghệ

o MISA sẽ tập trung vào việc tuyển dụng các nhân sự có trình độchuyên môn cao, các kỹ sư công nghệ về trí tuệ nhân tạo, phân tích

dữ liệu lớn, blockchain… Đây là thách thức không nhỏ cho nhữngngười làm nhân sự tại MISA, nhưng cũng là cơ hội rất lớn cho cácbạn sinh viên tài năng, có thể gia nhập môi trường trẻ trung, năngđộng như MISA

o MISA đã nhanh chóng bắp kịp xu hướng và phát triển các nền tảngcông nghệ lõi như AI, Cloud, IoT, Big Data Từ các nền tảng côngnghệ lõi, MISA đã xây dựng các phần mềm công nghệ thương hiệuMISA để đáp ứng được mục tiêu triển khai nhanh chóng, ứng dụnghiệu quả cho các doanh nghiệp và tổ chức Tiêu biểu như phầnmềm MISA AMIS HRM, phần mềm MISA SME.NET…,

o Alpha Books đã chọn phần mềm AMIS Kế Toán - nằm trong nềntảng quản trị doanh nghiệp hợp nhất MISA AMIS Với kinh nghiệmhơn 27 năm trong lĩnh vực công nghệ thông tin, Alpha Books tintưởng lựa chọn MISA trở thành người bạn đồng hành trên chặngđường phát triển của mình Là một trong những người trực tiếp sửdụng phần mềm, chị Nguyễn Thị Thảo – Kế toán của Alpha Books

cho biết: “Trước khi ứng dụng AMIS Kế toán của MISA vào công việc, việc quản lý dữ liệu của doanh nghiệp gặp rất nhiều khó khăn khi không được thông suốt với nhau và thường xuyên xảy ra các sự

cố nhầm lẫn, mất rất nhiều thời gian của kế toán và dễ xảy ra sai sót, giảm năng suất nhân viên”

o Sáng ngày 09/10/2021, MISA được vinh danh trong “Top 10Doanh nghiệp cung cấp nền tảng Chuyển đổi số”, đánh dấu nămthứ 6 liên tiếp MISA được ghi nhận cao vì những đóng góp chongành công nghệ nước nhà, đặc biệt trong bối cảnh chuyển đổi sốquốc gia

Nền kinh tế Việt Nam đang trên đà phát triển ổn định, với xu thế hội nhập nềnkinh tế thế giới Chúng ta đang chạy đua với cuộc cách mạng công nghệ 4.0 do đó cầnphải có hạ tầng về công nghệ thông tin để phát triển Phát triển công nghệ thông tin đểkéo gần khoảng cách với sự phát triển tiên tiến của thế giới

Chỉ trong một thời gian ngắn, Việt Nam từ nước nghèo nàn, lạc hậu, đi lên từ sauchiến tranh đã nhanh chóng trở thành quốc gia mạnh về công nghệ thông tin Khôngnhững vậy, nước ta còn đẩy mạnh việc ứng dụng CNTT trong nhiều lĩnh vực kinh tế -

xã hội

Phát biểu tại phiên toàn thể Diễn đàn Kinh tế Việt Nam lần thứ 4, Trưởng BanKinh tế Trung ương Trần Tuấn Anh đánh giá nền kinh tế Việt Nam đang tiếp tục dầntrở lại quỹ đạo tăng trưởng nhanh như trước đại dịch Chúng ta cần xây dựng nền kinh

tế độc lập, tự chủ là quan điểm xuyên suốt và nhất quán Nền kinh tế Việt Nam hộinhập cao, có độ mở lớn nhưng lại tập trung vào một số ít thị trường và cơ cấu thiếu

bền vững dẫn đến bị phụ thuộc Đồng chí Trần Tuấn Anh phát biểu: “Nhiệm vụ cấp thiết có tính then chốt, nhất quán và lâu dài là phải xây dựng nền kinh tế phát triển, năng động, nhanh và bền vững, độc lập, tự chủ trên cơ sở khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo gắn với nâng cao hiệu quả trong hoạt động đối ngoại và hội nhập quốc tế”.

 Môi trường văn hóa – xã hội

Văn hóa xã hội ảnh hưởng rất lớn đến chiến lược phát triển nhân lực Doanhnghiê ̣p phải tuân theo mô ̣t số nét văn hóa đă ̣c trưng của vùng miền hay đất nước mà họđang kinh doanh tại đó Chẳng hạn như vào các ngày lễ, Tết bắt buô ̣c nghỉ do NhàNước qui định như 2/9, 30/4-1/5… MISA đều phải cho người lao đô ̣ng nghỉ vào nhữngngày đó

MISA tiếp tục mở rộng quy mô đào tạo tăng cường cơ hội tiếp cận các phươngthức giáo dục mới cho người học góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho xãhội Ngoài ra, Ban lãnh đạo cũng luôn khuyến khích và tạo điều kiện cho cán bộ nhânviên toàn công ty hướng về cội nguồn, tôn trọng những giá trị văn hóa truyền thốngthông qua các hoạt động ngoại khóa như tham quan các di tích lịch sử, lễ hội truyềnthống… Những giá trị về văn hóa bao hàm trong nó cả việc tạo ra những giá trị vậtchất và chúng tôi coi việc tạo ra những sản phẩm và dịch vụ hoàn hảo là thước đo vănhóa vật thể của MISA

Các giải pháp, dịch vụ, công nghệ phần mềm của MISA dựa trên các công nghệmới nhất của cuộc cách mạng 4.0 như AI, Cloud, Big Data, IoT… : AMIS Kế toán -Phần mềm kế toán online, MISA SME 2022 - Quản lý kế toán (offline), MISAmeInvoice - Hóa đơn điện tử, MISA mTax - Kê khai, nộp tờ khai thuế, MISABankHub - Ngân hàng điện tử, MISA EMIS - Nền tảng quản lý thiết bị trường học…Tất cả đều được ứng dụng thực tế nhằm tạo nên một doanh nghiệp thông minh, ngânhàng thông mình, xã hội thông minh, giáo dục thông minh Các sản phẩm dịch vụ củaMISA đều tập trung vào việc giải quyết các vấn đề trong doanh nghiệp nhằm giúp choquy trình làm việc, sản xuất được diễn ra dễ dàng hơn, nhanh chóng hơn giải quyếtmột số vấn đề nóng của xã hội như giáo dục, hành chính công…

Chiều 29/1/2016 tại Lễ tôn vinh doanh nhân, doanh nghiệp và chúc mừng thànhcông hội nghị Ban chấp hành Hiệp hội Doanh nghiệp vừa và nhỏ (HASMEA) mở rộng

2016, Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) đã trao tặng Bằng khencho MISA vì thành tích xuất sắc trong hoạt động sản xuất kinh doanh, đóng góp cho sựnghiệp phát triển kinh tế xã hội cũng như xây dựng và phát triển Hiệp hội

MISA được vinh danh là doanh nghiệp có lượng khách hàng tin dùng nhiều nhấtvới hơn 100.000 khách hàng đánh giá về hóa đơn điện tử MISA melnvoice Với hơn8.000 doanh nghiệp lựa chọn sử dụng các nền tảng số, MISA được Bộ TT&TT vinhdanh là doanh nghiệp có số lượng khách hàng trải nghiệm và tin dùng nhiều nhất trongChương trình Hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa chuyển đổi số

Nền tảng kế toán dịch vụ MISA ASP đã hỗ trợ cho 4.965 doanh nhỏ và siêu nhỏkết nối với các đơn vị kế toán dịch vụ uy tín, quản trị tài chính kế toán online, tối ưuchi phí khi chưa tổ chức được bộ máy kế toán riêng Áp lực từ đại dịch Covid - 19khiến nhu cầu sử dụng các phần mềm công nghệ của các doanh nghiệp là cấp thiết vàngày càng gia tăng

Theo thống kê hiện nay có 95 – 96% doanh nghiệp vừa và nhỏ trong tổng số cácdoanh nghiệp của nền kinh tế Việt Nam, đây là lực lượng có những đóng góp tích cựccho sự tăng trưởng nền kinh tế Tuy nhiên, năng lực quản trị của các doanh nghiệp nàyhiện vẫn ở mức độ nhất định Năm 2010, MISA đã cung cấp phần mềm MISASME.NET giúp xử lý thông tin, kế toán, xây dựng dự toán ngân sách, kế toán hoạtđộng thu chi, các yếu tố sản xuất, mà còn có thể giúp doanh nghiệp tính toán được giáthành theo các phương pháp khác nhau Đây là những phần mềm đem lại rất nhiều tiệních, thứ hai là rất dễ khai thác và cũng rất dễ tiếp cận MISA có đội ngũ chuyên gia rấttận tụy và có năng lực, giúp cho các khách hàng có điều kiện để khai thác, tiếp cận và

sử dụng một cách thuận lợi các phần mềm đó Với MISA, lợi ích của khách hàng làtrên hết MISA luôn luôn có các chính sách, chiến lược chăm sóc và quan tâm kháchhàng để đảm bảo các giá trị sản phẩm của mình đến được với người sử dụng, hạn chếtối đa những vướng mắc khó khăn khách hàng gặp phải

Do thị trường và khách hàng của hoạt động kinh doanh phần mềm tại Việt Namcòn hạn chế và nhỏ hẹp, do vậy MISA chịu sự cạnh tranh rất mạnh mẽ từ các đối thủcạnh tranh Hiện nay trên thị trường đã xuất hiện nhiều doanh nghiệp tham gia vàocung cấp các sản phẩm phần mềm về kế toán và phần mềm quản trị quan hệ kháchhàng, trong đó các công ty sau cùng tham gia vào việc sản xuất và phát hành phầnmềm kế toán nổi trội là đối thủ cạnh tranh chủ yếu của MISA:

 CDIT: công ty chuyên nghiên cứu và phát triển các dòng sản phẩm phần mềmtrong ngành bưu chính viễn thông và đã có nhiều sản phẩm ứng dụng thànhcông

 VDC: đã có phần mềm kế toán trong bưu điện được ứng dụng trong toàn thểcông ty

 Công ty cổ phần phần mềm quản lý doanh nghiệp FAST

 Các công ty tin học VN: nổi trội là các công ty hàng đầu như FPT, FAST,EFFECT, Dosoft…

Đây là những đối thủ cạnh tranh trực tiếp với MISA không chỉ về sản phẩm cungcấp, về giá cả, hệ thống đại lý, kênh phân phối mà các công ty này có thể cung cấp

và theo đuổi cũng như thực hiện tổng thể các dự án về CNTT bao gồm cả việc cungcấp giải pháp tư vấn, cung cấp phần cứng, mềm…

→ MISA cần có các chiến lược kinh doanh và chiến lược nhân sự phù hợp để cóthể tạo nét riêng biệt, thu hút được khách hàng

5.2: Môi trường bên trong

Chiến lược kinh doanh của công ty

Bằng nỗ lực sáng tạo trong khoa học, công nghệ và đổi mới trong quản trị, MISAmong muốn trở thành công ty có nền tảng, phần mềm và dịch vụ được sử dụng phổbiến nhất trong nước và quốc tế

“Sáng tạo làm nên khác biệt” - Tại MISA, mỗi ngày họ luôn hướng đến sự sángtạo để tạo nên những giá trị mới cho khách hàng và cho chính MISAer Công ty mongmuốn góp phần phát triển các nền tảng, phần mềm và dịch vụ công nghệ thông tin đểthay đổi ngành kinh tế và giúp khách hàng thực hiện công việc theo phương thức mới,năng suất và hiệu quả hơn nhằm thúc đẩy sự phát triển của đất nước và các quốc giatrên thế giới

Năm 2022, với mục tiêu tiếp cận được hơn nữa các doanh nghiệp có nhu cầuchuyển đổi số, MISA cam kết đồng hành cùng Bộ TT&TT tham gia tích cực vàochương trình SMEdx” - Chương trình hỗ trợ chuyển đổi số cho doanh nghiệp vừa vànhỏ Với gần 30 năm tiên phong trong việc ứng dụng và tạo ra các sản phẩm côngnghệ “phụng sự xã hội”, MISA cam kết tiếp tục tham gia tích cực vào chương trìnhSMEdx góp phần thay đổi nhận thức của cộng đồng doanh nghiệp về chuyển đổi số

Từ đó, đồng hành và hỗ trợ nhiều hơn nữa các doanh nghiệp nhỏ và vừa tiếp cận xuhướng chuyển đổi số toàn cầu

Văn hóa doanh nghiệp

MISA đã xây dựng một văn hóa đặc trưng, độc đáo, riêng biệt và mọi thành viênkhi gia nhập đều trở thành một yếu tố quan trọng của văn hóa ấy Văn hóa MISA khiếncho bất cứ thành viên nào mới gia nhập MISA đều cảm nhận được rằng họ bắt đầutham gia vào một “nền” văn hóa cộng đồng có bản sắc riêng

Văn hóa doanh nghiệp chính là yếu tố giúp MISA gắn kết nguồn lực trong tổchức, quy tụ tất cả chung một chí hướng, chung một khát vọng

Tổ chức và duy trì các hoạt động văn hóa được Ban lãnh đạo Công ty Cổ phầnMISA quan tâm và đánh giá cao

Với tiêu chí tạo ra sân chơi giúp các thành viên MISA giải trí sau những giờ làmviệc căng thẳng và là cầu nối, động viên tinh thần, gắn kết các thành viên

Đặc điểm ngành nghề kinh doanh của công ty

Là công ty cổ phần hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ công cụ phần mềm, với đặcthù là hoạt động sản xuất kinh doanh trong lĩnh vực công nghệ cao, đòi hỏi nhân viênphải có sự nắm bắt các kiến thức mới nhanh và đầy sáng tạo MISA yêu cầu kỹ năngngành nghề cao đặc biệt về tin học văn phòng, thiết bị điện…của lao động Từ đó, ảnhhưởng đến tiêu chuẩn tuyển dụng, chênh lệch về giới tính nam nữ, độ tuổi nhân lựctrong công ty Cơ cấu nhân sự của MISA có hơn 80% nhân viên trong độ tuổi trẻ (dưới

30 tuổi), họ là những người đầy nhiệt huyết, sáng tạo, có tinh thần cầu tiến Nhân viêncủa công ty đều được đào tạo tốt và tỉ lệ có trình độ đại học chiếm phần lớn 83%

Quan điểm của nhà quản trị

Vận hành 2.500 nhân sự hoạt động với khát vọng phụng sự Đất nước, ThS ĐinhThị Thúy, Tổng giám đốc MISA cho biết, MISA chọn nhân tố “con người” làm trung

tâm, “công nghệ” và “quy trình” là 2 cánh tay để nâng tầm năng lực của cả bộ máy.Yếu tố gắn kết MISA là văn hóa doanh nghiệp, được người lãnh đạo Công ty đúc kết,hoàn thiện trong suốt hành trình 27 năm… MISA luôn nỗ lực để các khách hàng, cácđối tác được trải nghiệm những sản phẩm tuyệt vời, giúp họ xử lý công việc thôngminh hơn, quả hơn, có ích hơn Với người lãnh đạo, văn hóa MISA được đúc kết trong

6 chữ: “Trí, Dũng, Nhân, Công, Tâm, Chính” Cùng với đó, lãnh đạo phải hội tụ 4

năng lực, đó là làm chủ ý chí, làm chủ nhân tâm, làm chủ nhân lực và làm chủ sự biếnđổi

Kết luận: Môi trường kinh doanh tạo điều kiện cho doanh nghiệp, nếu doanhnghiệp tận dụng các thuận lợi đó thì sẽ dễ dàng hoạt động hơn, ngược lại nó cũng cónhững ràng buộc thách thức lên doanh nghiệp kìm hãm sự phát triển của doanh nghiệpnếu như doanh nghiệp không có sự thích ứng với môi trường ấy

6: Ma trận SWOT của MISA

 Có gần 30 năm thâm niên trên

thương trường, là 1 trong 5 công ty

hàng đầu về phần mềm

 Tạo dựng được thương hiệu nổi

tiếng với chất lượng sản phẩm

kịp thời khi gặp khó khăn, sự cố

 Tập thể cán bộ công nhân viên là

những người trẻ trung, năng động,

trí tuệ, luôn đoàn kết phấn đấu vì

sự nghiệp chung

 Văn hóa doanh nghiệp của MISA:

yếu tố giúp MISA gắn kết nguồn

ty Đội ngũ cán bộ trẻ thì cần phảiđào tạo, bồi dưỡng nhiều

 Chi phí hoạt động cao (thuê nhà, cơ

sở vật chất), chi phí bán hàng, chiphí quản lý

 Để đáp ứng yêu cầu phát triển 5năm tới, công ty cần phát triển quy

mô gấp 5 lần hiện nay

 Chỉ mới tập trung khai thác thịtrường đối với doanh nghiệp vừa

 Số lượng các doanh nghiệp mới

 Công nghệ thay đổi liên tục

 Thu hút nhân tài khó khăn, nhân sựngành CNTT khan hiếm

 Sự đòi hỏi của khách hàng ngàycàng nhiều

Bảng 1: Ma trận SWOT của MISA

7: Chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần MISA

Với mục tiêu mang lại sự sáng tạo trong từng sản phẩm, MISA mong muốn manglại những sản phẩm tốt nhất - chuyên nghiệp nhất - dễ sử dụng nhất với dịch vụ tốtnhất, luôn đáp ứng yêu cầu của khách hàng Cho nên, có thể thấy rằng, chiến lược kinh

doanh mà Công ty Cổ phần MISA đang theo đuổi là “Chiến lược khác biệt hóa”.

Công ty Cổ phần MISA đã không ngừng sáng tạo, đổi mới, nghiên cứu và ứngdụng các công nghệ mới của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 như trí tuệ nhân tạo,Blockchain… để mang tới những nền tảng, sản phẩm, dịch vụ công nghệ thông tin tốtnhất, giúp khách hàng nâng cao năng suất lao động, góp phần vào sự phát triển của đấtnước

Với 25 năm kinh nghiệm và MISA là top 10 doanh nghiệp đi đầu công nghệ 4.0tại Việt Nam, MISA đã và đang sở hữu số lượng giải thưởng lớn như Sao Vàng ĐấtViệt, Sao Khuê Việt Nam, sản phẩm Công nghệ Thông tin được ưa chuộng nhất…Công ty Cổ phần MISA là Công ty có kinh nghiệm lâu năm trong hoạt động Tin họchóa công tác quản lý tại nhiều Bộ, ngành và tại nhiều tỉnh thành Sự khác biệt hóa củaCông ty Cổ phần MISA thể hiện ở 2 khía cạnh:

 Khác biệt hóa về sản phẩm:

Các sản phẩm phần mềm và dịch vụ của công ty không chỉ là các phần mềmoffline mà hiện tại công ty đã phát triển cả các sản phẩm online hoàn toàn (như sảnphẩm phần mềm kế toán MISA SME.NET) Với các sản phẩm online, khách hàng cóthể sử dụng ở bất cứ đâu, bất cứ lúc nào chỉ cần thiết bị kết nối với Internet; các nhàquản trị có thể quản lý và nắm bắt kịp thời các thông tin, chỉ số liên quan đến doanhthu, công nợ, tồn kho để đưa ra được quyết định chính xác và kịp thời dù đang ởdoanh nghiệp hay đi công tác Các sản phẩm online hoàn toàn rất dễ sử dụng, tốn ítnguồn nhân lực, tiết kiệm chi phí cài đặt

Một điểm khác biệt nữa trong sản phẩm phần mềm kế toán MISA SME NET đó

là việc tích hợp hóa đơn điện tử vào phần mềm Hiện tại, cục Thuế đã yêu cầu cácdoanh nghiệp sử dụng hóa đơn điện tử thay vì sử dụng hóa đơn giấy Nắm bắt đượcđiều này, MISA đã tích hợp chung phần mềm hóa đơn điện tử vào phần mềm kế toán,giúp cho việc hạch toán một cách dễ dàng và nhanh chóng, tiết kiệm thời gian và côngsức, hiệu quả công việc cao hơn Hiện tại, chưa có một công ty nào hay đối thủ nàocủa MISA làm được điều này, đa phần là các công ty đang tách riêng hai phần mềm rakhiến cho người sử dụng phải cùng lúc thao tác trên 2 phần mềm, làm cho năng suất

và hiệu quả công việc của người sử dụng không cao Nhờ những nỗ lực trong việc