CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG
VAI TRÒ CỦA THỊ TRƯỜNG VỚI HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA
1 Khái niệm về thị trường.
Có rất nhiều khái niệm về thị trường, nhưng về cơ bản chúng ta hay gặp các khái niệm thị trường như sau :
Theo C.Mác, hàng hoá là sản phẩm được sản xuất ra không phải cho người sản xuất tiêu dùng mà người sản xuất ra để bán.Thị trường xuất hiện đồng thời với sự ra đời và phát triển của nền sản xuất hàng hoá và được hình thành trong lĩnh vực lưu thông Người có hàng hoá hoặc dịch vụ đem ra trao đổi gọi là bên bán, người mua có nhu cầu hàng hóa và có khả năng thanh toán được gọi là bên mua
Vì vậy, theo nghĩa đen, thị trường là nơi mua bán hàng hoá, là nơi gặp gỡ để tiến hành hoạt động mua bán bằng tiền tệ giữa người bán và người mua Sự hình thành thị trường đòi hỏi phải có:
- Đối tượng trao đổi : sản phẩm hàng hoá hay dịch vụ.
- Đối tượng tham gia trao đổi : bên bán và bên mua.
- Điều kiện thực hiện trao đổi : khả năng thanh toán
Như vậy, điều quan tâm nhất của DN là tìm ra nơi trao đổi, tìm nhu cầu và khả năng thanh toán của các sản phẩm, dịch vụ mà nhà sản xuất dự định cung ứng hay không Còn đối với người tiêu dùng, họ lại quan tâm tới việc so sánh những sản phẩm dịch vụ mà nhà sản xuất cung ứng thoả mãn đúng yêu cầu và thích hợp với khả năng thanh toán của mình đến đâu.
Từ những nội dung trên, thị trường được định nghĩa như sau:
Thị trường là mối quan hệ qua lại có tính quy luật giữa người bán và người mua nhằm giải quyết các vấn đề về giá cả, số lượng, phương thức thanh toán và phương thức phân phối.
Quan niệm về thị trường của Hội quản trị Hoa Kỳ cho rằng :“Thị trường là tổng hợp các lực lượng và các điều kiện, trong đó người mua và người bán thực hiện các quyết định chuyển hàng hoá và dịch vụ từ người bán sang người mua ’’
Còn hiểu theo góc độ Marketing : Thị trường bao gồm tất cả những khách hàng tiềm ẩn cùng có một nhu cầu hay mong muốn cụ thể, sẵn sàng và có khả năng tham gia trao đổi để thoả mãn nhu cầu và mong muốn đó.
Như vậy trong từng lĩnh vực mà người ta có quan niệm về thị trường là khác nhau với những đặc trưng khác nhau và căn cứ vào đó DN có thể xác định được mục tiêu hoạt động kinh doanh của mình.
2 Vai trò của thị trường với hoạt động sản xuất kinh doanh của DN.
Thị trường có vai trò quan trọng với hoạt động sản xuất kinh doanh hàng hóa nói chung Bất cứ quá trình sản xuất hàng hóa nào cũng đều phải qua khâu lưu thông và phải qua thị trường Đối với DN, thị trường có những vai trò quan trọng sau:
2.1 Cơ sở để DN nhận biết nhu cầu xã hội :
Thị trường hướng dẫn sản xuất kinh doanh thông qua sự biểu hiện về cung, cầu, giá cả thị trường Các nhà sản xuất kinh doanh nghiên cứu những biểu hiện đó để xác định nên sản xuất hàng hóa gì? bao nhiêu? bằng cách nào? và cho đối tượng khách hàng nào? Do vậy thị trường được coi là tấm gương để các cơ sở kinh doanh nhận biết được nhu cầu của xã hội.
2.2 Đánh giá hiệu quả sản xuất kinh doanh của DN:
Một DN sản xuất ra sản phẩm phải được xã hội thừa nhận, phải có thị trường tiêu thụ thì mới sản xuất tiếp được Khi DN đã có chỗ đứng trên thị trường tiêu thụ thì mới sản xuất tiếp được, mới có điều kiện để phát triển, cơ hội bán được nhiều sản phẩm, từ đó tạo nền tảng cho DN ngày càng phát triển lớn mạnh hơn Thị trường là thước đo khách quan đánh giá hiệu quả sản xuất kinh doanh của DN.
2.3 Môi trường tạo động lực cho phát triển, tăng khả năng cạnh tranh của DN:
Nhân tố cầu của thị trường luôn luôn biến động và không ngừng mở rộng cùng với sự phát triển của đời sống con người Chính điều này sẽ thúc đẩy DN không ngừng tìm cách thỏa mãn nhu cầu đó bằng nhiều cách khác nhau như cải tạo mẫu mã, tìm kiếm sản phẩm mới… Trong quá trình thỏa mãn nhu cầu khách hàng, DN sẽ thường xuyên phải đương đầu với cạnh tranh, và tất nhiên chỉ có vượt qua cạnh tranh mới giúp cho DN đứng vững và tiếp tục phát triển được
2.4 Căn cứ xác định chiến lược kinh doanh, chiến lược thị trường
Không một DN nào có thể đáp ứng được tất cả các nhu cầu của thị trường Vì vậy mỗi DN cần phải xác định cho mình những thị trường mục tiêu nhất định phù hợp với ưu thế cạnh tranh của mình Từ đó, cho thấy mỗi DN cần sớm xây dựng cho mình một chiến lược thị trường để DN có khả năng chiếm lĩnh thị trường một cách lâu dài và ổn định trong điều kiện môi trường thường xuyên thay đổi như hiện nay.
3 Chức năng của thị trường.
Hoạt động mua bán là hoạt động lớn nhất, bao trùm cả thị trường Thực hiện hoạt động này là cơ sở quan trọng có tính chất quyết định đối với việc thực hiện các quan hệ và hoạt động khác.
Thị trường thực hiện: hành vi trao đổi hàng hoá; thực hiện tổng số cung và cầu trên thị trường; thực hiện cân bằng cung cầu; thực hiện giá trị (thông qua giá cả); thực hiện việc trao đổi giá trị …Giá trị trao đổi là cơ sở vô cùng quan trọng hình thành nên cơ cấu sản phẩm, các quan hệ tỷ lệ về kinh tế trên thị trường.
Hàng hoá được sản xuất ra, người sản xuất phải bán nó Việc bán hàng được thực hiện thông qua chức năng thừa nhận của thị trường Thị trường thừa nhận chính là người mua chấp nhận thì cũng có nghĩa là về cơ bản quá trình tái sản xuất xã hội của hàng hoá đã hoàn thành Bởi vì bản thân việc tiêu dùng sản phẩm và các chi phí tiêu dùng cũng đã khẳng định trên thị trường khi hàng hoá được bán.
SỰ CẦN THIẾT PHẢI XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG
1 Quan điểm về chiến lược phát triển thị trường.
1.1 Khái niệm chiến lược phát triển thị trường
Thị trường của một DN là một phần trong thị trường tổng thể của ngành và của nền kinh tế Bất kỳ một DN nào đó hoạt động trên thị trường đều theo đuổi rất nhiều mục tiêu và tùy từng giai đoạn thì DN sẽ ưu tiên một mục tiêu nhất định Nhưng hầu hết tất cả các DN đều theo đuổi mục tiêu LN và thị phần trên thị trường Muốn đạt được điều đó doanh nghiệp phải tăng cường công tác mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Mở rộng thị trường là việc mà sản phẩm của công ty xâm nhập càng sâu vào thị trường hiện tại và vào các thị trường nó chưa từng có mặt.
Mở rộng thị trường giúp DN duy trì mối quan hệ thường xuyên gắn bó với khách hàng, củng cố uy tín trên thị trường từ đó thu hút được thêm khách hàng Mở rộng thị trường giúp DN bán được nhiều sản phẩm, tăng doanh thu, tăng thu nhập cho cán bộ công nhân viên, thực hiện những mục tiêu mà DN đặt ra Từ đó giúp DN có thể đứng vững trên thị trường.
Ta có thể nói Chiến lược phát triển thị trường xác định cho DN mục tiêu về địa điểm và phương thức tiêu thụ sản phẩm của DN trên cơ sở đảm bảo các yếu tố: Giá cả, số lượng, phương thức thanh toán để DN tồn tại và phát triển
Như vậy: Mục tiêu chính của chiến lược phát triển thị trường là: Bán được nhiều sản phẩm, tăng thị phần của công ty trên thị trường mà nó phục vụ.
1.2 Đặc trưng của chiến lược phát triển thị trường
Chiến lược phát triển thị trường không chỉ đơn giản chỉ là phát triển thị trường theo chiều rộng mà còn là phát triển thị trường theo chiều sâu:
1.2.1 Thâm nhập thị trường( phát triển thị trường theo chiều sâu)
Là tìm cách tăng trưởng các hàng hóa, dịch vụ hiện đang sản xuất kinh doanh trên các thị trường hiện tại Phương án tăng trưởng này được thực hiện thông qua sự nỗ lực của hoạt động Marketing với các giải pháp:
- Tăng sức mua của khách hàng.
- Lôi kéo khách hàng từ đối thủ cạnh tranh.
- Mua lại khách hàng từ các đối thủ cạnh tranh.
1.2.2 Phát triển thị trường ( phát triển thị trường theo chiều rộng)
Là tìm cách tăng trưởng bằng cách thâm nhập vào các thị trường mới để bán các sản phẩm hàng hóa, dịch vụ mà DN đang sản xuất kinh doanh Để phát triển thị trường cần phải tìm ra các giải pháp thích hợp và được thực hiện ở tất cả các cấp đơn vị kinh doanh DN có thể sử dụng một vài giải pháp sau:
- Tìm kiếm thị trường mới trên các địa bàn mới.
- Tìm kiếm thị trường mục tiêu mới.
- Tìm ra các giá trị sử dụng mới của hàng hóa DN đang kinh doanh
Bảng đặc trưng chiến lược phát triển thị trường.
Chiến lược Thâm nhập thị trường Phát triển thị trường
Hàng hóa Hiện tại Hiện tại
Thị trường Hiện tại Mới
Nguồn: Giáo trình chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp thương mại
2 Vị trí của Chiến lược phát triển thị trường trong hệ thống chiến lược kinh doanh của DN.
Theo sự phân chia chiến lược kinh doanh theo cấp độ thì chiến lược thị truờng là một chiến lược cấp chức năng, bộ phận trong tổng thể chiến lược của công ty, cùng với những chức năng khác như: chiến lược về công nghệ, chiến lược về nhân lực, chiến lược tài chính… tạo nên cho công ty một chiến lược tổng thể hoàn chỉnh.
Chiến lược phát triển thị trường được đánh giá là chiến lược bộ phận rất quan trọng, và phải được thực hiện đầu tiên trong quá trình thực hiện chiến lược kinh doanh của DN Bởi vì các mục tiêu mà DN đưa ra phải dựa trên những tín hiệu của thị trường, và những mục tiêu đó được thực hiện trên thị trường Chiến lược phát triển thị trường phải thực hiện trước một bước Trước hết DN phải xác định rõ thị trường mục tiêu mà mình muốn phục vụ.
Chiến lược phát triển thị trường đóng vai trò quan trọng quyết định đến họat động kinh doanh của DN, tác động trực tiếp đến thị trường đầu ra là nơi tiêu thụ sản phẩm, nơi đảm bảo hoạt động kinh doanh của DN được tiếp tục.
Như vậy chiến lược phát triển thị trường là một bộ phận vô cùng quan trọng trong hệ thống chiến lược kinh doanh của DN, giúp DN định hướng phương hướng sản xuất kinh doanh.
3 Sự cần thiết xây dựng Chiến lược phát triển thị trường
3.1 Xây dựng chiến lược phát triển thị trường là một tất yếu khách quan
Theo xu thế nền kinh tế thế giới ngày càng phát triển, nhu cầu ngày càng đa dạng và phong phú với tất cả các lọai hàng hóa nói chung Theo đó thì cạnh tranh giữa các DN ngày càng gay gắt và quyết liệt hơn nhằm giành được khách hàng, chiếm được thị phần lớn hơn Vì vậy mà việc xây dựng chiến lược phát triển thị trường với DN là một tất yếu khách quan trong nền kinh tế thị trường như hiện nay.
3.2 Xác định rõ hướng đi cho DN trong thời gian thực hiện chiến lược
Chiến lược thị trường chỉ rõ mục tiêu cần đạt tới của DN, trong thời gian xác định và những kế hoạch, giải pháp, giúp DN chủ động hơn trong sản xuất và kinh doanh
Hơn nữa giúp DN hiểu rõ hơn khách hàng hiện tại, những mong muốn của họ cũng như là khai thác thêm trong thị trường mới, nhằm đưa ra được những quyết định phù hợp để tăng lượng sản phẩm tiêu thụ của Công ty.
3.3 Khai thác tối đa nội lực DN
Với quy mô thị trường được mở rộng cả về chiều rộng lẫn chiều sâu sẽ giúp cho
DN sử dụng hiệu quả nguồn lực của DN về tất cả mọi mặt, giảm chi phí chung cho việc sản xuất, lợi dụng tính lợi thế về quy mô, từ đó không những tăng thị phần mà còn tăng LN cho DN.
CÁC CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ SỰ PHÁT TRIỀN THỊ TRƯỜNG
1.Các chỉ tiêu định lượng
Nếu coi DTBH của kì gốc là DT0 và DTBH kì nghiên cứu là DT1 thì:
Chỉ tiêu trên cho biết tốc độ tăng lên về quy mô của DN Tốc độ tăng DT càng cao,
- LN = Tổng DT – Chi phí
Chỉ tiêu này cho ta thấy được giá trị tuyệt đối của mức tăng LN trong sản xuất của
DN qua từng năm hoặc qua từng thời kì.
- Chỉ tiêu tốc độ tăng LN hàng năm
LN0 : LN của kì kinh doanh trước
LN1 : LN của kì kinh doanh đang nghiên cứu
Chỉ tiêu này rất quan trọng, nó đánh giá thực chất nhất sự phát triển của DN Mức độ tăng LN càng cao thì DN càng phát triển, đồng thời thị trường của DN có điều kiện để mở rộng.
Lượng tiêu thụ sản phẩm của DN
Tổng lượng sản phẩm tiêu thụ trên thị trường.
Chỉ tiêu này có ý nghĩa quyết định tới mức độ chi phối thị trường của DN Thị phần của DN càng lớn thì DN có điều kiện tồn tại và phát triển thị trường.
2 Các chỉ tiêu định tính
Nếu chỉ nhìn vào các con số thì chúng ta sẽ nhận thấy ngay các biểu hiện của công tác phát triển thị trường của DN về mặt hình thức, DN đó đạt được mức gia tăng trên thị trường như thế nào? Tuy nhiên thì những con số đó không chỉ đơn giản với bề ngoài như vậy bởi vì ẩn chứa bên trong nó là các biểu hiện định tính về công tác phát triển thị trường của DN Đó chính là thương hiệu và uy tín của DN.
Thương hiệu và uy tín DN thể hiện thế mạnh về sản phẩm và phương thức kinh doanh trên thị trường Yếu tố này tạo ra niềm tin tuyệt đối, bền vững của khách hàng đối với DN.
Niềm tin khách hàng trước hết phụ thuộc vào thái độ chân thực của DN đối với khách hàng và chất lượng, giá cả hàng hóa, thái độ phục vụ và giao tiếp của đội ngũ nhân viên kinh doanh, niềm tin của khách hàng không phải là dễ đạt được, nhưng đã đạt được thì khách hàng chính là những người trung thành với công ty Niềm tin của khách hàng thể hiện ngày càng có nhiều khách hàng trung thành và số lượng khách hàng mới tăng lên không ngừng.
PHƯƠNG PHÁP LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG
1 Các nhân tố ảnh hưởng tới việc phát triển thị trường của DN.
1.1 Các nhân tố bên ngoài DN
- Yếu tố kinh tế: Tác động đến cả cung và cầu về hàng hóa dịch vụ, ảnh hưởng tới quyết định hoạt động sản xuất kinh doanh của DN Có rất nhiều yếu tố nhưng tốc độ tăng trưởng kinh tế và thu nhập bình quân đầu người là hai nhân tố ảnh hưởng trực tiếp tới sức tiêu thụ sản phẩm Khi nền kinh tế ở giai đoạn có tốc độ tăng trưởng cao sẽ tạo ra nhiều cơ hội đầu tư mở rộng hoạt động của DN và ngược lại.
- Yếu tố chính trị pháp luật: Các yếu tố chính trị và pháp luật tạo ra khuôn khổ pháp lý của môi trường để DN hoạt động, tác động tới DN theo các hướng khác nhau Chúng có thể tạo ra cơ hội, trở ngại, thậm chí là rủi ro thật sự cho DN Sự ổn định về chính trị, sự nhất quán về quan điểm chính sách lớn luôn là sự hấp dẫn các nhà đầu tư và sự phát triển ổn định của DN.
- Yếu tố kỹ thuật công nghệ: Đây là yếu tố có ảnh hưởng quan trọng và trực tiếp tới kết quả hoạt động kinh doanh của DN Trong thời buổi khoa học công nghệ phát triển từng ngày, từng giờ mỗi công nghệ mới phát sinh sẽ thay thế các công nghệ ra đời trước đó không nhiều thì ít Kỹ thuật công nghệ phát triển cho phép các DN đẩy mạnh năng suất, cải tiến sản phẩm và luôn cho phép ra đời những sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu thị trường Nó làm thay đổi cả phương thức kinh doanh của
DN, ảnh hưởng tới khả năng cạnh tranh và tiêu thụ sản phẩm của DN trên thị Đối thủ tiềm ẩn
Nhà cung cấp trường Những DN sở hữu nền công nghệ cao luôn tạo được vị thế và chỗ đứng cho mình trên thị trường.
- Các yếu tố văn hóa xã hội như: Bản sắc truyền thống văn hóa, trình độ dân trí ảnh hưởng đến thái độ tiêu dùng Mỗi cá nhân trong 1 quốc gia có các quyết định tiêu dùng riêng không giống nhau và đương nhiên là các nước có bản sắc văn hóa khác nhau thì quyết định tiêu dùng cũng sẽ khác nhau.
- Yếu tố toàn cầu hóa: Khu vực hóa và toàn cầu hóa đang là một xu hướng, mọi
DN phải tính đến trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mình Việc hội nhập nền kinh tế sẽ mở ra nhiều cơ hội rất lớn cho các DN khi thâm nhập vào thị trường quốc tế, nhưng cũng là thách thức lớn khi mà chúng ta phải cạnh tranh với các tập đoàn lớn trên thế giới Hơn nữa, vì tham gia vào nền kinh tế thế giới nên ảnh hưởng của chính sách tỉ giá hối đoái ảnh hưởng trực tiếp tới các DN đặc biệt là các DN tham gia xuất nhập khẩu.
1.1.2 Phân tích môi trường ngành
Môi trường ngành bao gồm nhiều DN có thể đưa ra các sản phẩm và dịch vụ giống nhau hoặc tương tự nhau có thể thay thế cho nhau Chúng ta phải phân tích và phán đoán các thế lực cạnh tranh trong môi trường ngành để xác định các cơ hội và đe dọa đối với DN Phân tích môi trường ngành ảnh hưởng tới hoạt động sản xuất kinh doanh của DN dựa vào mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Michael H Porter.
Mỗi lực lượng trong số 5 lực lượng cạnh tranh càng yếu thì DN càng có cơ hội về giá cả, sản phẩm nhằm thu được lợi nhuận và vị trí trên thương trường cao hơn, mạnh mẽ hơn và ngược lại
Sơ đồ 1.Mô hình 5 áp lực cạnh tranh.
Error: Reference source not found Nguồn: Giáo trình chiến lược kinh doanh của DN thương mại
- Phân tích áp lực cạnh tranh từ khách hàng: Khách hàng chính là đối tượng mà doanh nghiệp phục vụ Sự trung thành và tín nhiệm của khách hàng là tài sản vô giá trong hoạt động kinh doanh Đây là lực lượng tạo ra khả năng mặc cả của người mua Người mua được xem như là một sự đe dọa cạnh tranh khi họ buộc DN giảm giá hoặc có nhu cầu chất lượng cao và dịch vụ tốt hơn, số lượng dịch vụ sau bán hàng nhiều hơn Ngược lại khi áp lực người mua yếu sẽ mang lại cho DN một cơ hội để tăng giá kiếm được LN nhiều hơn Người mua bao gồm nhiều người tiêu dùng cuối cùng, các nhà phân phối và các nhà mua công nghiệp.
- Phân tích áp lực từ các đối thủ hiện tại (cạnh tranh nội bộ ngành) Đây là sự cạnh tranh của các DN hiện tại của một ngành sản xuất Nếu các đối thủ cạnh tranh càng yếu, DN có cơ hội để tăng giá bán và kiếm nhiều LN hơn, việc mở rộng thị trường của DN dễ dàng hơn Khi các đối thủ cạnh tranh hiện tại càng mạnh thì sự cạnh tranh càng gay gắt và khắc nghiệt Cạnh tranh giữa các DN trong ngành chủ yếu gồm các nội dung: cơ cấu cạnh tranh ngành, thực trạng cầu của ngành.
- Phân tích áp lực cạnh tranh từ các nhà cung cấp: Là người cung cấp hàng hóa, dịch vụ đầu vào cho DN và các đối thủ cạnh tranh Những nhà cung ứng có thể được coi là một áp lực đe dọa khi họ có khả năng giá bán đầu vào hoặc giảm chất lượng của các sản phẩm, dịch vụ hoặc áp đặt các điều kiện liên quan tới giao dịch… Nếu DN mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh ở đoạn thị trường này, các DN sẽ rơi vào tình trạng chi phí sản xuất cao, cơ hội thu LN thấp, và ngược lại.
- Phân tích áp lực cạnh tranh từ sản phẩm thay thế: Sản phẩm thay thế là sản phẩm khác có thể thõa mãn cùng nhu cầu của người tiêu dùng Các sản phẩm thay thế sẽ đặt ra một giới hạn cho giá cả và LN tương lai cho đoạn thị trường Khả năng thay thế càng cao, giá cả và LN có xu hướng càng giảm xuống.
Tiến bộ khoa học kĩ thuật luôn đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra các sản phẩm thay thế này Mối đe dọa này đòi hỏi DN phải có sự phân tích, theo dõi thường xuyên những tiến bộ kĩ thuật cao- công nghệ, trong đó có liên quan trực tiếp là đổi mới sản phẩm.
- Phân tích áp lực từ đối thủ tiềm ẩn: Đối thủ tiềm ẩn là những DN hiện chưa có mặt trong ngành nhưng trong tương lai có thể tham gia cạnh tranh trong ngành. Đây là mối đe dọa cho các DN hiện tại, vì khi có càng nhiều DN có trong một ngành thì cạnh tranh càng khốc liệt hơn, thị trường và LN sẽ bị chia sẻ, vị trí của
DN sẽ bị đe dọa Sự gia nhập vào ngành của các đối thủ tiềm ẩn phụ thuộc phần lớn vào hàng rào lối vào của một ngành và sự hấp dẫn của thị trường đó.
Tóm lại : Khi chúng ta phân tích môi trường vĩ mô và môi trường ngành là chúng ta đi phân tích môi trường kinh doanh của DN Việc phân tích môi trường kinh doanh này rất quan trọng, giúp cho doanh nghiêp xác định được các cơ hội và những thách thức, trên cơ sở đó rút ra những quyết định chiến lược hợp lý.
1.2.Nhân tố bên trong DN .
GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY
Tên giao dịch: Công ty cổ phần may Hồ Gươm.
Tên tiếng anh : HoGuom garment Company.
Trụ sở : 201- Trương Định – quận Hoàng Mai - Hà Nội. Điện thoại : ( 84 -4) 3662.2574
Email : mayhoguom@hn.vnn.vn
Website : http://www.hoguom.com.vn
Lĩnh vực hoạt động : Sản xuất và kinh doanh mặt hàng may mặc
Phương châm hoạt động : Tồn tại và phát triển cùng khách hàng.
1 Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty.
- Năm 1990 Xưởng may 2 của Xí nghiệp sản xuất và dịch vụ may phía Bắc thuộc Tổng công ty sản xuất- xuất nhập khẩu may, sau một thời gian hoạt động có hiệu quả, được sự cho phép của Tổng Công ty dệt may Việt Nam, đã tách ra thành một đơn vị kinh doanh độc lập, chịu sự quản lý của Tổng Công ty dệt may Việt Nam có tên “ Xí nghiệp dệt may Trương Định”
Trong những ngày đầu thành lập, xí nghiệp đã gặp không ít những khăn, chưa đầy 200 công nhân, cơ sở vật chất hầu hết thiết bị máy móc của Công ty đều đã lạc hậu cũ kỹ, tổng diện tích sử dụng ban đầu 500m 2 nhà cấp 4, hệ thống kho tàng thiếu thốn chật hẹp, với 120 máy may cũ kỹ lạc hậu, chất lượng lao động không cao.
Tuy vậy với sự nỗ lực của tập thể cùng sự đường lối lãnh đạo sáng suốt, Công ty đã vượt qua khó khăn và thu được những thành quả đáng kể DT tiêu thụ sản phẩm tăng trưởng bình quân trên 30% /năm, thu nhập bình quân người tăng 5% /năm.
- Theo Quyết định số: 575/QĐ-TCCB ngày 22/04/1997 của Bộ trưởng Bộ Công nghiệp, căn cứ vào kết quả hoạt động sản xuất của DN trong thời gian qua Xí nghiệp may thời trang Trương Định được đổi thành Công ty may Hồ Gươm
- Ngày 10/3/1998 theo quyết định số 215QĐ- TCLĐ, Hội đồng quản trị Tổng công ty dệt may Việt Nam đã cho phép chuyển Xí nghiệp may thời trang Trương Định thành Công ty may Hồ Gươm - Công ty thành viên của Tổng công ty dệt may
Việt Nam, với đầy đủ chức năng quyền hạn của DN hoạt động theo luật DN
- Đến tháng 6/1999, Công ty đã hoàn thành kế hoạch đầu tư theo dự án: “ Đầu tư đồng bộ hóa và nâng cao năng lực sản xuất”, đưa mọi công trình vào sử dụng theo đúng tiến độ, năm 1998,1999 sản xuất kinh doanh của Công ty vẫn giữ nhịp độ
DT năm sau tăng nhanh gấp hai lần năm trước và hoàn thành các chỉ tiêu kinh tế, kỹ thuật, tài chính, xã hội.
- Sau cuộc khủng hoảng tài chính châu Á năm 1998, cạnh tranh trên thị trường hàng may mặc ngày càng quyết liệt do sự phát triển ồ ạt hàng may giá rẻ của Trung Quốc, Ấn Ðộ, các nước Nam Á Giá gia công may giảm từ 30% đến 50%, cùng lúc thị trường trong nước tràn ngập hàng nhập khẩu, hàng trốn lậu thuế, đẩy các DN may đến bờ vực phá sản Ðể thoát ra khỏi khó khăn, công ty đã mạnh dạn và kiên trì sắp xếp lại bộ máy, tổ chức sản xuất hợp lý, chuyển từ sản xuất gia công mang nặng tính thụ động về đơn hàng, giá cả sang tìm nguồn tiêu thụ sản phẩm, chủ động sản xuất, kinh doanh Nhờ xây dựng được uy tín thương hiệu, khách hàng từ các nước Âu, Mỹ, Nhật Bản đến với công ty ngày càng nhiều, trong đó có những tên tuổi lớn như: Mango, Target Stores, Lee, Catimini, South Pole, Jack Wolfskin
- Theo Quyết định số 73/1999/QĐ-BCN của Bộ trưởng Bộ Công nghiệp kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2000 , Công ty may Hồ Gươm được đổi tên thành Công ty cổ phần may Hồ Gươm Đây là một bước ngoặt với Công ty, tạo đông lực cho toàn
Công ty cố gắng làm việc và phát triển Chính vì thế, từ sau khi CPH thành công(năm 2000) đến nay, công ty đã mở rộng quy mô sản xuất, tăng thêm 7 xí nghiệp,trong đó ba xí nghiệp tại Hưng Yên, hai xí nghiệp tại Hải Phòng, một xí nghiệp tạiThái Bình và một xí nghiệp tại Quốc Oai Hiện nay Công ty đã có 26.000 m2 nhà
Phòng kế toán tài vụ
Phòng tổ chức xưởng bảo đảm tiêu chuẩn ISO 9002, với 2.500 thiết bị mới, hiện đại và trên 2.700 lao động có tay nghề và trình độ cao.
2 Đặc điểm tổ chức quản lý của Công ty may Hồ Gươm
Sơ đồ 2: Tổ chức quản lý ở Công ty cổ phần may Hồ Gươm
( nguồn: phòng tổ chức của Công ty)
Bộ máy quản lý của Công ty được tổ chức khá đơn giản nhưng đầy đủ các phòng ban cần thiết để đảm bảo thực hiện tốt chiến lược và kế hoạch kinh doanh của mình.
- Giám đốc Công ty: Do Hội đồng quản trị Tổng công ty bổ nhiệm, là đại diện pháp nhân có quyền cao nhất trong Công ty, chịu trách nhiệm về mọi hoạt động của đơn vị mình quản lý và làm tròn nghĩa vụ đối với nhà nước theo quyết định hiện hành, có quyền quyết định cơ cấu tổ chức, bộ máy quản lý của Công ty theo nguyên tắc tinh giảm, gọn nhẹ đảm bảo cho hoạt động kinh doanh có hiệu quả.
- Phó giám đốc: Điều hành một số lĩnh vực theo phận sự phân công của giám đốc và pháp luật về những việc được giao.
- Phòng kế toán tài vụ : Có nhiệm vụ lập kế hoạch tài chính và kiểm soát ngân quỹ, kiểm tra các chi phí đó phát sinh trong quá trình sản xuất, thu thập phân loại xử lý tổng hợp số liệu thông tin về số liệu sản xuất kinh doanh của DN Giám sát việc lập hoá đơn thanh toán và phiếu ghi nhận, quản lý lưu trữ các tài liệu, số liệu thống kê của Công ty Giám đốc tình hình các chế độ thể lệ do nhà nước, ngành ban hành, đồng thời cung cấp thông tin trong công tác phân tích hoạt động tài chính.
- Phòng kế hoạch: Có nhiệm vụ tìm hiểu nhu cầu thị trường, xây dựng các kế hoạch ngắn, trung và dài hạn, điều hành sản xuất, ký kết các hợp đồng sản xuất đảm bảo về số lượng, chất lượng cũng như chủng loại Có nhiệm vụ tham mưu và theo dõi việc thực hiện các kế hoạch của Công ty, phân bổ kế hoạch cho từng phòng và theo dõi thực hiện điều chỉnh cho phù hợp với thực tế.
- Phòng kinh doanh : tìm hiểu khách hàng để ký kết các hợp đồng, chịu trách nhiệm hoàn thiện chứng từ giao cho khách hàng và đôn đốc việc thanh toán với khách, cùng với các phòng ban chức năng thực hiện các hợp đồng đã ký kết.
- Phòng kỹ thuật + KCS: Có nhiệm vụ xây dựng, quản lý và theo dõi các quy trình về phạm vi kỹ thuật trong quy trình sản xuất đảm bảo chất lượng sản phẩm, xác định mức hao phí nguyên vật liệu, hướng dẫn cách đóng gói cho các phân xưởng đồng thời kiểm tra chất lượng sản phẩm và chất lượng của nguyên phụ liệu xuất từ kho cho các phân xưởng.
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH
Cùng với sự phát triển của kinh tế và xã hội, may mặc ngoài chức năng che đậy và bảo vệ, sản phẩm còn có chức năng quan trọng làm đẹp Hàng may mặc chủ yếu là hàng may sẵn và một phần may đo, hàng may sẵn có nét khá riêng biệt khác với hàng may đo là khách hàng chưa cụ thể mà chỉ có phân loại một cách sơ lược nhất Có nhiều cách phân loại hàng may mặc như:
- Ngày nay quan hệ mua bán giữa các quốc gia ngày càng phát triển và mở rộng hình thành nên thị trường trong nước và thị trường ngoài nước
- Nhu cầu tiêu dùng may mặc ở nông thôn cũng sẽ khác với thành phố dựa vào mặt địa lý có thể phân thành thị trường thành thị và thị trường nông thôn
- Nếu dựa vào mức thu nhập dân cư sẽ hình thành thị trường có mức thu nhập cao, trung bình và thấp
- Nếu phân theo lứa tuổi thì nhóm thị trẻ em và người lớn.
- Nếu dựa vào tiêu thức nghề nghiệp, mỗi ngành nghề có một nhu cầu ăn mặc khác nhau, tính chất công việc hình thành nên cách ăn mặc cho mỗi người
- Nếu dựa vào tiêu thức mùa vụ: thị trường mùa đông và thị trường mùa hè
Như vậy thì thị trường may mặc vừa có những nét chung của hàng hóa trên thị trường, đồng thời mang những nét đặc trưng của hàng hóa thiết yếu nhưng ngày càng mang nhiều yêu cầu khắt khe và tinh tế hơn, đòi hỏi các DN trong ngành phải có những công cụ cạnh tranh sắc nhọn để có thể giữ vững và mở rộng thị trường.
Trong thời gian qua, Công ty cổ phần may Hồ Gươm đã đạt được những kết quả về họat động sản xuất kinh doanh như sau:
Bảng 1:Tình hình kinh doanh của Công ty.
Tốcđộ tăng DT % 20.4 26.1 28.5 37 12.65 3.3 9.13 ( nguồn: phòng kinh doanh)
Biểu đồ 1: Doanh thu của Công ty cổ phần may Hồ Gươm.
Qua trên ta có thể nhận xét khái quát về tình hình kinh doanh của Công ty trong thời gian qua như sau:
Về giá trị tuyệt đối DT của Công ty tăng lên theo thời gian DT năm 2009 gấp 2.82 lần năm 2003 DT tăng điều đó chứng tỏ rằng mức tiêu thụ sản phẩm của DN ngày càng tăng lên theo thời gian, thị trường của DN ngày càng có xu hướng mở rộng, niềm tin của người tiêu dùng với Công ty cũng theo đó mà tăng lên.
Trong giai đoạn 2003- 2006 tốc độ tăng DT luôn ở mức cao trung bình là 27%, một con số khá ấn tượng với ngành dệt may nói chung Đây là thời kì mà dệt may đang phát triển, sự ổn định của các đơn hàng trong và ngoài nước Tốc độ tăng DT lớn nhất là năm 2006 với 37%, DT tăng rất lớn trong năm này là do số lượng đơn đặt hàng cho năm 2006 cao Tốc độ tăng DT năm 2007 có sự giảm mạnh so với thời kì trước, chỉ đạt 12.6% ( giảm 24.4% - một con số lớn, nếu như không nói là quá lớn) Tuy nhiên thì đây cũng không phải là một vấn đề khó hiểu khi mà tốc độ năm
2006 tăng cao, nên sự so sánh về tốc độ tăng trưởng với năm đột biến như vậy có phần hơi chênh lệch Nhưng nếu xét về tổng thể trong ngành dệt may thì 12.6% là một con số trung bình, sự phát triển của Công ty khá ổn định trong giai đoạn này.
Một điều dễ nhận thấy khi tốc độ tăng DT năm 2008 đột ngột giảm mạnh, tốc độ tăng trưởng chỉ còn ở mức 1 con số, nhưng không chỉ đơn giản là một con số mà là một con số quá thấp 3.3% Nếu xét theo tình hình chung thì điều này không có gì đáng nói nhưng phải áp dụng trong điều kiện của công ty và các đối thủ cạnh tranh thì chúng ta mới có thể hiểu hết được con số này có ý nghĩa như thế nào.
Con số này cho thấy DN khá phụ thuộc vào tình hình thế giới Khi khủng hoảng tài chính toàn cầu bắt đầu diễn ra vào cuối năm 2007, nó bắt đầu từ việc sụp đổ của một hệ thống tài chính ngân hàng ở Mỹ, sự sụp đổ này đã kéo theo sự khủng hoảng của nhiều ngành nghề và ảnh hưởng tới toàn bộ nền kinh tế thế giới Có rất nhiều những DN đã phải chịu một vết thương quá lớn, trong khi không ít những DN hoàn toàn đã chết do không đủ sức chống đỡ với cơn bão khắc nghiệt từ thị trường.
Do đó việc Công ty cổ phần may Hồ Gươm có sự sụt giảm trong tốc độ tăng trưởng năm 2008 thì điều đó cũng không có gì là lạ Hơn nữa đây là một Công ty sản xuất may mặc có tỉ trọng dành cho xuất khẩu chiếm rất lớn( >90%) chủ yếu trên thị trường Mỹ và Châu Âu, vì thế mà ảnh hưởng của khủng hoảng là điều khó tránh khỏi Sau đây là một vài thống kê cho tình hình sản xuất của ngành dệt may thời kì khủng hoảng: (nguồn viettrade.com)
- Cuối năm 2008, một số DN may mặc xuất khẩu bị các đối tác giảm 30% - 40% lượng đặt hàng, khiến DN phải cho công nhân nghỉ việc Đến hết tháng 1/2009, nhiều DN vừa và nhỏ phải thu hẹp 30% - 50% quy mô, do không có đơn hàng Số DN may mắn có đủ đơn hàng để sản xuất thì phải chấp nhận bị ép giá hoặc chủ động giảm giá để cạnh tranh với DN Trung Quốc đang có giá rẻ và lượng lao động thất nghiệp tăng cao. Ở trong nước, nhiều DN trong ngành, đặc biệt là các DN vừa và nhỏ và 1 số
DN FDI gặp khó khăn, thiếu đơn hàng sản xuất trong quý 1 (đơn hàng giảm tới 20- 25%), giá giảm từ 10-15%, phải sa thải người lao động
Các thị trường xuất khẩu chủ lực của dệt may Việt Nam như Mỹ, EU sụt giảm mạnh Đơn hàng toàn ngành đã giảm 20%, thị trường Mỹ giảm 30% - 50% đơn hàng Theo thống kê của Bộ Công Thương, một số DN dệt may nước ngoài ở Đồng Nai, Bình Dương, Vũng Tàu đã đóng cửa, sa thải hàng loạt công nhân Ước tính lượng lao động ngành dệt may mất việc làm có thể lên đến hơn chục ngàn người.”
Trong năm 2008 Công ty cổ phần may Hồ Gươm đã có một số đơn hàng gia công đã bị huỷ như đơn hàng từ Mỹ và Đức, thị trường hàng FOB cũng đơn hàng bị hủy và giảm số lượng từ Mango, Wallmart…
Mặc dù khủng hoảng như vậy, nhưng Công ty cổ phần may Hồ Gươm vượt qua được cơn bão đó là do:
- Tỉ lệ hàng FOB trong Công ty chiếm tỉ lệ lớn.
- Uy tín, thương hiệu của Công ty ở thị trường trong và ngoài nước đã giúp cho DN vượt qua được khó khăn hiện tại, khẳng định được vị thế.
- Tuy nhiên nếu chỉ xét tới tình hình giảm sút chung trong ngành dệt may cũng không thể nói rằng Công ty cổ phần may Hồ Gươm hoạt động kinh doanh như vậy là khá tốt khi không những không giảm DT mà còn tăng tốc tuy không lớn nhưng cũng đã là tăng Nếu mà chỉ như vậy thôi thì chưa đủ để nói về tình hình phát triển của Công ty, vì cũng trong giai đoạn khủng hoảng nhưng một vài đối thủ cạnh tranh của Công ty có tình hình phát triển như sau:
Bảng 2 So sánh tốc độ tăng trưởng của một vài DN dệt may.
Nă m Đơnv ị May Hồ Gươm May 10 May Thăng Long May Việt Tiến
Nguồn: Tổng hợp từ các website
Qua thống kê trên có thể thấy rằng, tuy là một trong số ít những DN ảnh hưởng yếu do khủng hoảng trong ngành dệt may nhưng Công ty cổ phần may Hồ Gươm vẫn có mức tăng trưởng thấp so với các đối thủ tầm cỡ.
Bảng 3 Lợi nhuận của Công ty thời gian qua.
1 LN sau thuế tỉ đồng 2.27 2.83 3.7
( nguồn: phòng kinh doanh cung cấp)
TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CTCP MAY HỒ GƯƠM TRƯỚC VÀ
TRƯỚC VÀ THỜI KỲ TRONG KHỦNG HOẢNG.
Phát triển thị trường là một quá trình gồm nhiều chương trình, kế hoạch, các chính sách của Công ty trong một khoảng thời gian nhằm đạt được những mục tiêu nhất định.
1 Công tác nghiên cứu thị trường
Nhiệm vụ này do phòng kế hoạc và phòng kinh doanh chịu trách nhiệm Thời gian qua, chính sách cho hoạt động nghiên cứu thị trường, Công ty đã chi khoảng 5% lợi nhuận sau thuế, một mức chi phí khá lớn và ngày càng tăng theo từng năm.Các thành viên trong phòng thông qua các số liệu và ý kiến thu thập được từ bộ phận bán hàng phản ánh những nhu cầu của khách hàng hiện tại, sự biến đổi về thị hiếu do các yếu tố khác nhu thu nhập, tình hình kinh tế thị trường biến động, hoặc cũng có thể qua các phương tiện truyền thông… nghiên cứu và tổng hợp các yếu tố trên bàn giấy Việc nghiên cứu thị trường rất phức tạp nhưng đây lại là công đoạn vô cùng quan trọng, là định hướng cho những công việc tiếp theo Trong thời gian qua, công tác nghiên cứu thị trường chủ yếu tập trung vào các nội dung như sau:
1.1 Nghiên cứu nhu cầu thị trường
Việc nghiên cứu nhu cầu thị trường căn cứ chủ yếu vào cơ cấu sản phẩm xuất bán hàng năm của Công ty trong một thời gian gần với thời gian hiện tại để xem diễn biến sự thay đổi trong nhu cầu sản phẩm của khách hàng, xu thế biến động của đời sống xã hội.
Nhu cầu thị trường của Công ty thời gian qua gồm các loại sau:
- Các đơn đặt hàng gia công trong nước và nước ngoài
Nhu cầu này chiếm một tỉ lệ khoảng 32- 40 % trong tổng số nhu cầu sản phẩm của Công ty Trong đó, các nhu cầu gia công nội địa chiếm khoảng 3-5% còn lại là gia công xuất khẩu.
- Các đơn đặt hàng FOB xuất khẩu.
Tỉ lệ các đơn đặt hàng này khá lớn (khoảng 60%) trong tổng mức nhu cầu của Công ty Tuy nhiên mặc dù FOB chiếm tỉ lệ lớn nhưng chủ yếu lại là FOB sơ khai chiếm khoảng trên 80% trong tổng nhu cầu về hàng FOB, do khách hàng của Công ty áp đặt nguồn nguyên vật liệu, mẫu mã cho sản phẩm xuất khẩu Còn lại là FOB theo đúng nghĩa, tức là Công ty sẽ mua nguyên vật liệu, thiết kế mẫu, chào hàng và bán thành phẩm cho khách hàng thì chiếm tỉ trọng nhỏ.
- Nhu cầu về các loại hàng hóa may mặc mà Công ty trực tiếp cung ứng ra thị trường Phần thị trường này chiếm tỉ trọng nhỏ từ 2 – 4% trong tổng DT từ các đơn đặt hàng.
Nhìn chung nhu cầu về sản phẩm của Công ty là những sản phẩm có giá phù hợp với giới trung lưu, kiểu dáng sáng tạo, chất lượng đảm bảo Loại nhu cầu này chiếm khoảng > 75% về số lượng Còn lại là nhu cầu về hàng hóa cao cấp, chiếm tỉ lệ 80%).
- Phát triển thị trường miền Trung và Miền Nam, mục tiêu đến năm 2015 tăng thị phần miền Nam lên 10%, miền Trung lên 27 %, miền Bắc giảm xuống còn 63%.
- Tăng kênh tiêu thụ gián tiếp và mở rộng thêm các cửa hàng giới thiệu sản phẩm trên khắp cả nước và ở nước ngòai Tăng tỉ lệ khách hàng đại lý truyền thống lên 80% thay vì chỉ có 60% như hiện tại, tạo điều kiện cho công ty có thể ổn định các đơn đặt hàng trong quá trình sản xuất.
- Mục tiêu tăng tỉ trọng sản phẩm cho trẻ em, vượt lên tỉ trọng sản phẩm cho người lớn, coi trẻ em là thị trường mục tiêu quan trọng trọng nước và nước ngoài.
4 Quy trình chiến lược phát triển thị trường
4.1 Nghiên cứu và tiếp cận thị trường
Chức năng nghiên cứu và phân tích thị trường, tiếp cận thị trường được giao cho bộ phận Marketing và lực lượng bán hàng trực tiếp vì đây là bộ phận tiếp xúc thường xuyên với khách hàng. Địa điểm thực hiện: Từ đại lý của công ty và các nguồn thông tin trên mạng điện tử, báo, tạp chí.
Phương tức thực hiện: thu thập thông tin trực tiếp tại các đại lý hoặc có thể từ kết quả bán hàng Thu thập thông tin gián tiếp thông qua các kết quả thống kê của ngành và các cơ quan chức năng.
Ngân sách thực hiện: nguồn vốn cho nghiên cứu và tiếp cận thị trường được trích từ quỹ phát triển kinh doanh (10%), và thưởng cho cán bộ công nhân viên làm tốt nhiệm vụ là 10% (trích từ quỹ khen thưởng).
Phân đoạn thị trường theo vùng địa lý và theo nhân khẩu học.
- Trong nước mở rộng ra thị trường miền Trung và miền Nam.
- Ngoài nước thâm nhập sâu vào các thị trường truyền thống Mở rộng thị trường khác có mức thu nhập ở mức trung bình thế giới Đây là những thị trường tiềm năng nhưng chưa được khai thác hết hoặc chưa được khai thác như châu Phi, Châu Á
-Tập trung vào nhóm khách hàng có thu nhập ở tầng lớp trung lưu.
- Thị trường quần áo trẻ em được đầu tư nhiều hơn.
4.3 Lựa chọn thị trường mục tiêu
- Thị trường trong nước tập trung vào các khu vực thành phố lớn như Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng, Quảng Ninh, Huế, Thành phố Hồ Chí Minh, Đà Lạt… Trong đó tập trung vào các trung tâm thương mại và đại lý có quy mô.
- Phát triển vào những trường mới như Thái Bình, Hải Dương, Thanh Hóa,Nghệ An…
- Thị trường nước ngoài, tập trung vào thị trường như Mỹ,Đức, Nhật Bản, EU, Nga, Châu Phi, Trung Đông
4.4 Thâm nhập và phát triển thị trường
Công ty sử dụng các chiến lược, kế hoạch của mình để đạt được những mục tiêu đặt ra.
- Tăng khối lượng hàng hóa trên thị trường cũ gồm: MỸ, Đức, Tây Ban Nha ở thị trường nước ngòai, và Miền Bắc, miền Trung ở thị trường trong nước thông qua các chính sách tác động theo chiều sâu.
- Tăng khối lượng hàng hóa từ các thị trường tiềm năng mới gồm: các thị trườngChâu Âu mới, châu Á trên thị trường nước ngoài và thị trường Miền Nam trên thị trường nội địa, được khai thác thông qua các chính sách tác động theo chiều rộng.
GIẢI PHÁP CỦA CÔNG TY KHI THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG
Phát triển thị trường là chiến lược vô cùng quan trọng, bởi vì DN nào cũng muốn ngày càng phát triển và trở thành một công ty mạnh có uy tín trên thị trường mà nó tham gia Tuy nhiên có mấy công ty làm được điều đó, vì để làm được điều đó thì phải có rất nhiều yếu tố trong đó chiến lược phát triển thị trường là một yếu tố mang tính chất định hướng then chốt.
1 Giải pháp tác động trực tiếp.
Giá cả là một yếu tố mang tính cạnh tranh rất cao, nhất là khi mức sống của dân cư tuy ngày càng tăng nhưng yếu tố giá vẫn rất quan trọng và nhiều khi nó mang tính quyết định.
- Với các khách hàng truyền thống, công ty có các chính sách đãi ngộ về giá như: mức thay đổi giá rất hạn chế, giá có chiết khấu giảm tùy vào khối lượng mua hàng.
- Các chính sách giá vẫn được duy trì như giai đoạn trước gồm: chính sách giảm giá, chiết khấu, hình thức thanh toán với từng loại khách hàng.
- Giảm giá bằng rất nhiều cách: trong đó Công ty đã sử dụng một vài biện pháp sau trong việc giảm chi phí sản xuất và quản lý chung.
+ Giảm chi phí hành chính văn phòng trong Công ty bằng cách cắt giảm một số bộ phận và nhân sự không hiệu quả.
+ Tìm nguồn nguyên liệu mới, liên kết với các doanh nghiệp khác trong việc tìm kiếm nguyên vật liệu nhằm tận dụng lợi thế giá nguyên vật liệu nhằm giảm chi phí đầu vào.
+ Mở rộng sản xuất nhằm tận dụng lợi thế quy mô….
- Nâng cao chất lượng sản phẩm.
- Đa dạng hóa sản phẩm.
- Cải tiến mẫu mã hợp thời trang và tạo nên sự khác biệt trong thương hiệu Hồ Gươm với các thương hiệu khác nhằm tăng uy tín đối với khách hàng trong nước và nước ngòai.
- Đa dạng, phong phú cải tiến bao bì, đóng gói sản phẩm nhằm vừa tạo sự gọn nhẹ lại thu hút khách hàng.
- Sản phẩm phải mang tính đột phá.
Công ty có cả kênh phân phối trực tiếp và gián tiếp.
- Phát triển rộng hơn kênh phân phối như tăng số lượng các cửa hàng giới thiệu sản phẩm, thiết lập các mối quan hệ khách hàng mới.
- Phát triển hệ thống bán lẻ nhằm mang thương hiệu của Công ty tới khách hàng nhanh hơn.
- Phát triển các hệ thống đại lý cấp 2 nhằm lan rộng và giảm chi phí đưa sản phẩm tới người tiêu dùng.
Các chương trình khuyến mại cũng thường xuyên được thực hiện nhằm kích thích sự tiêu dùng tăng lên của khách hàng như: Giảm giá trong các dịp đặc biệt,quà tặng, phiếu tặng quà…Theo thống kê thì khuyến mại là hình thức khuyến mại được ưa thích nhất với 73.1 %, tặng phiếu mua hàng là 16%, tặng quà là 10.9%.Hiểu được tâm lý khách hàng vì vậy mà Công ty đã có các chiến dịch khuyến mãi phù hợp nhằm tiêu thụ được một khối lượng sản phẩm theo mong đợi.
Dịch vụ khách hàng ngày càng được Công ty quan tâm vì đây là bộ phận tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, kể cả khách hàng lớn hay là khách hàng bán lẻ thì cần phải có phong cách chuyên nghiệp.
Có các chế độ thưởng phạt rõ ràng với các nhân viên trong các cửa hàng giới thiệu sản phẩm, nhằm tạo được tác phong bán hàng chuyên nghiệp.
2 Giải pháp cho hoạt động nghiên cứu và phát triển.
Nhận biết được tầm quan trọng của Công tác nghiên cứu và phát triển thị trường nên hàng năm Công ty chi khoảng 0.8% DT cho hoạt động này, và con số chi phí này càng ngày càng tăng nhằm tăng hiệu quả.
2.1 Hoạt động nghiên cứu thị trường
Nghiên cứu thị trường rất quan trọng, giúp DN lựa chọn được sản phẩm tiêu thụ chủ yếu, đoạn thị trường mục tiêu tiềm năng phù hợp năng lực sản xuất của DN.
Theo chức năng của từng phòng, nên phòng kế hoạch sẽ đảm nhận nhiệm vụ này Hoạt động nghiên cứu là đầu tàu cho các hoạt động tiếp theo, vì vậy các nhân viên làm nhiệm vụ này phải có trình độ nhất định, được đào tạo bài bản để có thể đưa ra được những căn cứ chính xác và cập nhật nhất cho hoạt động sản xuất và tiêu thụ của Công ty.
2.2 Thành lập bộ phận chức năng Marketing
Marketing là yếu tố vô cùng quan trọng trong sự tồn tại và phát triển của mỗi
DN sản xuất hay kinh doanh Trong khi Công ty cổ phần may Hồ Gươm vẫn chưa có một phòng Marketing hòan chỉnh, phòng kế hoạch và kinh doanh kiêm luôn nhiệm vụ này, vì vậy thành lập một phòng chức năng như vậy là vô cùng cần thiết và cấp thiết.
Chính vì mức độ quan trọng của Marketing nên Công ty đang rất đầu tư cho đợt tuyển dụng sắp tới.
2.3 Hoạt động thiết kế mẫu mã sản phẩm Đây là bộ phận tạo nên sự vượt trội về hình ảnh DN trong khách hàng, sản phẩm phải mang tính sang tạo, đột phá nhưng phải phù hợp với thị hiếu, phong tục tập quán của người tiêu dùng.
Công ty rất quan tâm tới bộ phận này Hiện tại công ty có 6 nhà thiết kế giỏi và sản phẩm của Công ty đã và đang được người tiêu dùng đánh giá cao. Đầu tư từ khâu tuyển dụng đến phát triển tay nghề cho nhân viên thiết kế, vì đây chính là bộ phận tạo ra sự đột phá cho sản phẩm của Công ty.
Các bộ phận trên Công ty đã có các chính sách đãi ngộ hợp lý tạo động lực cho hoạt động nghiên cứu và phát triển của Công ty.
3 Giải pháp về nguồn đầu vào cho sản xuất.
3.1 Nguyên liệu đảm bảo đúng tiêu chuẩn
Nhận biết được tầm quan trọng của nguyên vật liệu, trong khi có rất nhiều những nhà cung cấp với nguyên vật liệu có chất hóa học gây ảnh hưởng tới sức khỏe người tiêu dùng Do đó công đoạn lựa chọn nhà cung cấp và kiểm nghiệm nguyên liệu đã được Công ty kiểm tra chặt chẽ.
Tìm kiếm nguồn nguyên liệu để công ty có thể chủ động trong việc sản xuất, không bị gò ép bởi các nhà cung cấp gây ảnh hưởng trong quá trình sản xuất và LN của Công ty Liên kết với các Công ty khác trong việc mua nguyên vật liệu nhằm tạo được lợi thế về giá.
MỘT SỐ KIẾN NGHỊ
1 Với cơ quan nhà nước.
1.1 Nhà nước cần sửa đổi, hoàn thiện các chính sách hỗ trợ vốn, huy động vốn cho các DN xuất khẩu
Các tổ chức tài chính cũng cần phải căn cứ vào các hoạt động của DN với mức tín nhiệm cho phép để cho vay, không nên quá câu nệ vào vốn pháp định của DN khi cho vay.
Một vài các chính sách của Nhà nước nhằm đối phó với tình hình khủng hoảng, khi áp dụng lãi suất 4 % cho DN vừa và nhỏ, do đó mà nhiều DN may không thể có cơ hội thụ hưởng chính sách đãi ngộ đó, và nhiều DN đã gặp khó khăn trong quá trình huy động nguồn vốn cho sản xuất.
1.2 Áp dụng tỉ giá hối đoái tương đối ổn định với các DN đặc biệt là DN xuất khẩu là chính
Trong năm 2009 tỉ giá VND/ USD biến động khá mạnh, điều này đã dẫn tới việc nhiều DN may rõ ràng có đơn đặt hàng mà không chịu nhận để sản xuất, nhiều đơn hàng đi nhiều DN mà vẫn bị từ chối, nguyên nhân do tỉ giá bấp bênh, nhiều DN đã phải bù lỗ một khỏan rất lớn khi sự biến động của tỉ giá như vậy. Đặc biệt trong điều kiện hiện tại khi mà Việt Nam đã gia nhâp WTO đã được một thời gian khá lâu đủ để DN Việt Nam quen dần với môi trường quốc tế, kim ngạch dệt may xuất khẩu ngày càng tăng, do đó mà ổn định tương đối tỉ giá hối đoái là vô cùng quan trọng.
Hiện tại thì chế độ tỷ giá hối đoái, cán cân thanh toán, lạm phát tuy đã được cải thiện một bước cơ bản song vẫn còn nhiều yếu tố tiềm ẩn mang tính chất bất ổn định, xu hướng tiép tục mất giá của đồng tiền Việt nam so với các ngoại tệ khác, đặc biệt là đô la Mĩ tương đối rõ nét
Do đó mục tiêu của chính sách tỉ giá hối đoái trong giai đoạn tới là phải thường xuyên xác lập và duy trì tỉ giá hối đoái ổn định và phù hợp, dựa trên sức mua thực tế của đồng Việt nam với các ngoại tệ, phù hợp với cung cầu trên thị trường đảm bảo sự ổn định trong kinh tế đối nội và tăng trưởng kinh tế đối ngoại là hết sức cần thiết Bất cứ giải pháp nào về tỉ giá hối đoái với nền kinh tế nước ta hiện nay không được phép phá vỡ sự ổn định tương đối của đồng Việt nam đã đạt được trong quá trình đẩy lùi và kiềm chế lạm phát trong thời gian qua Thêm vào đó, cần phải giảm tới mức thấp nhất các tác động tiêu cực của thị trường tài chính quốc tế.
1.3 Hình thành một tổ chức chuyên mua nguyên vật liệu : Ở Trung Quốc tập hợp các DN dệt may lại, sau đó đại diện 1 DN lớn sẽ đàm phán với nhà cung cấp về nguyên vật liệu nhằm tạo được lợi thế về giá, sau đó theo nhu cầu của từng DN mà phân phối lại Ở nước ta chưa tồn tại một tổ chức có chức năng như thế Vì vậy đây là một sự tiết kiệm chi phí và hình thành thế mạnh khi đàm phán về giá nguyên vật liệu, chứ không phải bị động như hiện tại.
1.4 Cải tiến thủ tục hành chính trong việc quản lý xuất nhập khẩu
- Thủ tục hành chính, cách thức quả lý hoạt động xuất khẩu, nghiệp vụ quản lý hoạt động xuất khẩu ảnh hưởng lớn đến tiến trình xuất khẩu,vì hàng may mặc có tính thời vụ cao đòi hỏi thời gian giao hàng phải rất chính xác với hợp đồng Nhưng các thủ tục kiểm tra hải quan của ta còn rất rườm rà và gây chậm trễ trong việc xuất khẩu cho khách hàng Có những lô hàng bị chậm hẳn 1 tháng do thủ tục hải quan.
- Phải thực hiện cải cách hành chính, kiện toàn bộ máy theo hướng gọn nhẹ có hiệu lực, thực hiện nguyên tắc quản lý “một cửa”cho các hoạt động xuất nhập khẩu, khắc phục sự chồng chéo, phiền hà, đùn đẩy trong thủ tục hành chính Trước hết nhà nước cân hiện đại hoá ngành hải quan, hàng năm nên tổ chức các khoá huấn luyện và bồi dưỡng nghiệp vụ hải quan như: luật vận tải quốc tế, luật thuế, ngoại ngữ
- Bên cạnh đó cần phải hiên đại hoá các phương tiện dùng kiểm tra hàng hoá, làm như vậy sẽ tránh được phiền phức và gây thiệt hại cho các đơn vị kinh doanh xuất nhập khẩu và cho nền kinh tế quốc dân.
2 Với Công ty cổ phần may Hồ Gươm
2.1 Hòan thiện công tác dự báo thị trường của Công ty
Dự báo thị trường là một công tác quan trọng đối với bất kì một DN sản xuất nào, xu hướng thời trang, thị hiếu của người tiêu dùng, khối lượng sản phẩm tiêu dùng, dự báo đối thủ cạnh tranh sẽ hành động như thế nào trong tương lai để DN sẽ đưa ra kế hoạch hành động ưu việt nhất.
Không những dự báo về thị trường tiêu thụ mà thị trường đầu vào cũng cần phải được quan tâm mạnh.
- Tránh tình trạng thiếu công nhân nghiêm trọng sau Tết mà một vài DN đã gặp phải
- Thị trường nguyên vật liệu phụ kiện luôn luôn biến đổi khó lường.
2.2 Giải pháp trong việc mở rộng quy mô sản xuất
Bằng việc xây thêm các xí nghiệp nhỏ và mới ở những vùng nông thôn nhằm tận dụng được lao động giá rẻ, tạo lợi thế cạnh tranh về giá, đây là giải pháp mà chưa được nhiều DN may khai thác, chỉ mới có một vài DN lớn như CTCP may 10, may Nhà Bè, Phong phú… đã và đang thực hiện.
2.3 Phải quan tâm hơn thị trường trong nước
Có các chương trình, chiến dịch nhằm xúc tiến sản phẩm trong nước, nhân rộng các cửa hàng giới thiệu sản phẩm tới nhiều vùng địa lý ở nội địa Bởi vì thương hiệu của Công ty trong nước thực tế vẫn chưa tìm được chỗ đứng vững chắc như Viêttiến, May 10, Thăng Long….
2.4 Có các chính sách đãi ngộ với cán bộ công nhân viên
Chính sách đãi ngộ với công nhân viên tốt sẽ tạo động lực cho họ lao động nhiệt tình và trung thành với Công ty hơn, năng suất lao động cao hơn, đặc biệt tiền lương là yếu tố ảnh hưởng trực tiếp nhất tới lao động, do đó DN phải áp dụng chính sách tiền lương cạnh tranh.
Các quỹ phúc lợi, quan tâm tới đời sống của mọi thành viên trong công ty khi các dịp lễ tết hoặc ốm đau, đó sẽ là món quà tinh thần cho họ để họ tin tưởng hơn vào ý nghĩa của họ với sự tồn tại của Công ty, tạo họ niềm tin để làm việc.
2.5 Quan tâm, đầu tư cho bộ phận Marketing
Bộ phận Marketing mới được thành lập với chức năng riêng, và cũng bởi vì tầm quan trọng của bộ phận này, vì vậy mà phải có chiến lược đầu tư và quan tâm ngay từ đầu