Kháo sát quan điểm, nhu cầu của người tiêu dùng về mỹ phẩm thuần chay1.1 Hoàn thành bộ câu hỏi và tạo bảng khảo sát:a Mô tả công việc:- Bài khảo sát có mục đích tìm hiểu mức độ quan tâm
ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT ……….⁎⁎⁎……… PRACTICAL 01 DỰ ÁN: DỰ ÁN QUẢNG BÁ VÀ TIẾP THỊ CHO MỸ PHẨM THUẦN CHAY COCOON QUA KÊNH TIKTOK Giảng viên: ThS Lê Hải Nam Môn học: Chuyển đối số và trí tuệ nhân tạo Mã lớp: 231MI5205 Nhóm thực hiện: Nhóm 10 Đại diện nhóm: Mai Nguyễn Ánh Ngọc Năm học: 2023 - 2024 DANH SÁCH THÀNH VIÊN THAM GIA STT HỌ VÀ TÊN SINH VIÊN MÃ SỐ SINH VIÊN TỈ LỆ % HOÀN THÀNH 1 Mai Nguyễn Ánh Ngọc K224091163 100% 2 Lê Thị Thanh Tâm K224091173 100% 3 Vũ Trần Minh Ngọc K224091164 100% 4 Nguyễn Ngọc Ngà K224091161 100% 5 Lê Thái Bình Dương K22415175 100% 6 Nguyễn Thị Hoài Thư K224091184 100% Ghi chú: Tỷ lệ %: Mức độ phần trăm hoàn thành của từng sinh viên tham gia Nhân xét của giáo viên: DỰ ÁN QUẢNG BÁ VÀ TIẾP THỊ CHO MỸ PHẨM THUẦN CHAY COCOON QUA KÊNH TIKTOK I SƠ LƯỢC VỀ DỰ ÁN 1 Mục tiêu dự án - Giúp đưa thương hiệu mỹ phẩm thuần chay Cocoon đến gần hơn với người tiêu dùng, đặc biệt là sinh viên, phụ nữ trẻ quan kênh Tiktok - Tác động tích cực đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng - Thu thập, đo lường phản ứng của khách hàng về sản phẩm Cocoon cung cấp từ đó đưa ra những kế hoạch quảng bá phù hợp để thu hút khách hàng 2 Phạm vi dự án - Thời gian thực hiện: trong vòng 3 tháng - Phương thức thực hiện dự án: Online, quảng bá thương hiệu bằng các bài truyền thông trên nền tảng tiktok, hợp tác với KOL, KOC - Nguồn nhân lực thực hiện dự án: 6 người 3 Đối tượng dự án - Phạm vi đối tượng tiếp cận: sinh viên, phụ nữ trẻ sử dụng Tiktok quan tâm đến mỹ phẩm chăm sóc làm đẹp II CÔNG VIỆC, NHIỆM VỤ CHO DỰ ÁN 1 Kháo sát quan điểm, nhu cầu của người tiêu dùng về mỹ phẩm thuần chay 1.1 Hoàn thành bộ câu hỏi và tạo bảng khảo sát: a) Mô tả công việc: - Bài khảo sát có mục đích tìm hiểu mức độ quan tâm hiện tại của người tiêu dùng đến các mỹ phẩm làm đẹp thuần chay về các mảng như chất lượng, giá cả, chỗ đứng so với các thương hiệu mỹ phẩm lâu đời khác Từ đó xác định được đối tượng khách hàng tiềm năng, thói quen sử dụng mỹ phẩm và các nhu cầu cụ thể của họ để đưa ra những kế hoạch quảng bá phù hợp, đánh mạnh đến sự quan tâm của người tiêu dùng - Đối tượng nghiên cứu của bài khảo sát: sinh viên, phụ nữ trẻ sử dụng internet nói chung quan tâm đến mỹ phẩm chăm sóc làm đẹp - Thời gian diễn ra khảo sát: từ 12/10/2023 đến 24/10/2023 - Phương pháp nghiên cứu: phương pháp định lượng, dùng phần mềm khảo sát của Google Forms để khảo sát trực tiếp người tiêu dùng trên internet b) Việc cần làm - Biên tập nội dung cho các câu hỏi khảo sát, tìm hiểu về mức độ, nhu cầu sử dụng mỹ phẩm Cocoon của người tiêu dùng ở các mảng như: thời gian bắt đầu sử dụng, mức độ quan tâm đến chất lượng, giá cả… - Thống nhất và hoàn thành bộ câu hỏi khảo sát - Tạo bảng và thiết kế bản khảo sát hoàn chỉnh - Đưa nội dung bảng khảo sát lên phần mềm google forms 1.2 Thu thập thông tin, tổng hợp bài khảo sát và phân tích dữ liệu a) Mô tả công việc: Bảng khảo sát đảm bảo phải tiếp cận đến nhiều đối tượng chính sử dụng mỹ phẩm là các phụ nữ trẻ tuổi Thông tin phải được tổng hợp rõ ràng, rành mạch, không được thiếu sót Mục tiêu tiếp cận đối với hơn 1000 người làm khảo sát b) Việc cần làm - Phân tán đường link Google forms qua các trang mạng xã hội và nhận kết quả khảo sát của mọi người qua Email - Thu thập và tổng hợp dữ liệu khảo sát qua Excel - Tiến hành phân tích, xử lý nghiên cứu thông tin thu thập được dưới dạng báo cáo với các biểu đồ và chỉ số 1 .3 N hậ n xét và đánh giá a) Việc cần làm - Xác định đối tượng khách hàng tiềm năng, độ tuổi, giới tính, sở thích, thói quen sử dụng mỹ phẩm và các nhu cầu của họ - Đánh giá nhu cầu sử dụng mỹ phẩm chay và dự đoán xu hướng phát triển các sản phẩm của Cocoon trong năm 2023 và những năm tới - Xếp hạng các loại mỹ phẩm của Cocoon được quan tâm và ưa chuộng nhất hiện nay để chăm sóc sắc đẹp - Đưa ra bản đề xuất cho kế hoạch quảng bá sắp tới 2 Xây dựng và lên kế hoạch quảng bá trên Tiktok 2.1 Tạo kênh và phân công nhân sự quản lý các kênh trên nền tảng Tiktok a) Mô tả công việc: - Tạo và phát triển một cồng động nơi mà mọi người có thể tiếp cận nhiều hơn với mỹ phần thuần chay Cocoon, ngoài ra mọi người có thể học hỏi những kinh nghiệm chăm sóc làm đẹp, tìm hiểu về sản phẩm mới ra mắt của Cocoon - Xác định rõ sứ mệnh:"Hỗ trợ và tạo sự nhận thức về mỹ phẩm thuần chay để thúc đẩy sự thay đổi tích cực trong ngành làm đẹp và phong cách sống bền vững” b) Việc cần làm: - Tạo một kênh trên nền tảng Tiktok có tên là “Bí quyết làm đẹp với sản phẩm thuần chay Cocoon” - Bố trí nhân sự cho việc quản lý kênh - Tương tác với người dùng, chịu trách nhiệm phản hồi tin nhắn, trả lời bình luận để giải đáp các thắc mắc của người dùng Document continues below Discover more fCrhoumy:ển đổi số và trí tuệ nhân… 225MI5211 Trường Đại học… 36 documents Go to course Digital Transformation in… 2.2 Xây dựng kế hoạch truyền thông và quảng bá sản phẩm 18 a) Mô tả công việc: 100% (1) - Tạo ra những nội dung chất lượng về mỹ phẩm thuần chay bao gồm các bài viết, hình ảnh, video hướng dẫn, bài phỏng vấn với chuyên gia và đánh giá sản phẩm Ngoài ra cần xác định thời điểm và tần suất phù hợp để có thể lên lịch trình nội dung phù hợp với tần suất sử dụng Tiktok của người tiêu dùng Cds - Summary - Về nội dung các bài viết: Các tips chăm sóc bản thân cùng sản phẩm của hang, ví dụ như: Chuyển đổi số và trí… “Xác định đúng tình trạng tóc gãy rụng để có giải pháp chăm s1óc phù hợp” “Làm sạch đúng cách giúp da dầu mụn trở nên sạch khoẻ” None - Về nội dung video, ví dụ như: + Các TVC giới thiệu các sản phẩm mới + Các tips chăm sóc bản thân bằng sản phẩm của Cocoon + Đối với Tiktok, có thêm các video về khuyến mãi các sản phẩm để người dùng có thể mua BM1 - bm1 ngay trên TikTok Shop Ngoài ra có thể ra các video bắt trend (nếu có thể kết hợp được với việc quảng bá sản phẩm trong video thì nên) Quan Tri b) Việc cần làm: 57 Kinh… 100% (2) - Lên ý tưởng, biên tập content nội dung cho các video và bài viết chia sẻ hình ảnh: + 2 Video tiktok vui nhộn, lồng ghép bắt trend giới thiệu mỹ phẩm cocoon + 2 bài viết đánh giá của các chuyên gia về sản phẩm + 2 video về cập nhật các xu hướng làm đẹp hiện nay Báo Cáo Thực Tập - Lên lịch trình cho nội dung đăng lên kênh Tiktok + Lịch đăng bài cho tháng 11 Ngôn Ngữ Anh Tại… + Lịch đăng bài cho tháng 12 22 Quan Tri 100% (1) Kinh Doan… BT chương 3 - Giải bài tập chương 3… 2 Nguyên lý 100% (4) kế toán Bài tập chương 7,8 Nguyên lý 100% (2) 5 kế toán 2.3 Hoàn thành và tiến hành đăng các ấn phẩm và video quảng bá lên kênh Tiktok a) Mô tả công việc: Các ấn phẩm và video truyền thông yêu cầu phải có những hình ảnh phù hợp, phù hợp thuần phong mỹ tục, màu sắc tươi sáng, hiện đại, thu hút người xem Đặc biệt phải nhấn mạnh đến thông điệp mà mỹ phẩm Cocoon mang lại đó là "Hỗ trợ và tạo sự nhận thức về mỹ phẩm thuần chay để thúc đẩy sự thay đổi tích cực trong ngành làm đẹp và phong cách sống bền vững b)Việc cần làm: - Công tác chuẩn bị và hoàn thành các sản phẩm truyền thông: + Chuẩn bị Model và các vật dụng cho buổi chụp hình và quay video + Chỉ đạo quay video (quay phim, điều chỉnh ánh sáng, góc quay) + Chỉnh sửa video, cắt ghép các cảnh + Thêm hiệu ứng âm thanh và màu sắc + Hoàn tất xét duyệt các bài viết, video truyền thông - Đăng bài lên kênh Tiktok + Đã đăng các bài truyền thông cho tháng 11 + Đã đăng các bài truyền thông cho tháng 12 3 Hợp tác với KOL, KOC 3.1 Lên danh sách KOL, KOC nổi tiếng cần liên hệ và hợp tác: a) Mô tả công việc: - Chúng ta có thể tìm kiếm các KOL, KOC có sức ảnh hưởng về mỹ phẩm trên các nền tảng như Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, Zalo, v.v Dưới đây là một số KOL, KOC nổi tiếng về mỹ phẩm trên tiktokViệt Nam b) Việc cần làm: - Tìm hiểu về các KOL, KOC có sức ảnh hưởng hiện nay trên Tiktok - Lên danh sách thống kê các KOL, KOC phù hợp với thương hiệu để hợp tác 3.2 Làm việc chủ động với bên quản lý KOL, KOC a) Mô tả công việc: - Chủ động liên hệ bên quản lý để có thể thương lượng về các điều khoản hợp tác, cũng như thời gian, phí dịch vụ, đồng thời để thuận tiện trong việc trao đổi về các nội dung mà mình mong muốn họ tạo ra để quảng bá cho Cocoon, làm việc và liên hệ trực tiếp qua mail (Nên đảm bảo rằng nội dung phải tuân thủ các quy định của pháp luật và đạo đức, không vi phạm bản quyền hoặc sở hữu trí tuệ, không gây hiểu lầm hoặc nhầm lẫn cho khách hàng) b)Việc cần làm - Lập danh sách thông tin liên hệ bên quản lý của các KOL, KOC - Gửi mail mong muốn hợp tác với bên quản lý KOL, KOC - Gửi kịch bản và ý tưởng về nội dung mà mình mong muốn họ tạo ra 3.3 Giải quyết vấn đề tiền hoa hồng cho KOL, KOC: a) Mô tả công việc: - Chúng có thể sử dụng các phương thức thanh toán khác nhau để trả tiền hoa hồng cho KOL, KOC, tùy thuộc vào thỏa thuận của hai bên Một số phương thức phổ biến là: thanh toán theo lượt xem, thanh toán theo lượt tương tác, thanh toán theo doanh số bán hàng, thanh toán cố định một khoản, hoặc kết hợp nhiều phương thức) b) Việc cần làm - Tổng kết và xác định tiền hoa hồng cho mỗi KOL, KOC - Tiến hành thanh toán tiền hoa hồng cho KOL, KOC - Gửi mail cảm ơn đến KOL, KOC đã hợp tác và xác nhận đã xử lý xong vấn đề tiền hoa hồng 4 Theo dõi và đánh giá tình hình, kết quả mang lại của dự án 4.1 Lập báo cáo về hiệu quả và hiệu quả thu được qua dự án quảng bá vừa qua a) Mô tả công việc : - Để đo lường và đánh giá hiệu quả của dự án marketing trên mạng xã hội, chúng ta cần xác định các chỉ số đo phù hợp với mục tiêu và chiến lược của dự án Các chỉ số này có thể bao gồm: số lượng khách hàng mua hàng, đăng ký, tải xuống; nhận thức về thương hiệu qua các chỉ số như số lượng người theo dõi kênh, lượt xem trang, lượt thích video; mức độ trung thành và khả năng giữ chân khách hàng - Để theo dõi và phân tích các chỉ số này, chúng ta có thể sử dụng các công cụ như Google Analytics, Google Search Console, Social Mention, … b) Các việc cần làm - Thống kê số lượng khách hàng mua hàng qua nền tảng Tiktok trong thời gian vừa qua - Thống kê chỉ số tiếp cận (lượt xem, lượt thích, lượt chia sẻ…) của người sử dụng internet với những video quảng bá sản phẩm - Thống kế số lượng người theo dõi kênh, mức độ quan tâm và trở lại của khách hàng đối với sản phẩm - Lập báo cáo tổng hợp kết quả thu được dưới dạng biểu đồ, bảng số, hình ảnh - So sánh kết quả với các mục tiêu đã đặt ra 4.2 Nhận xét và đánh giá hiệu quả của dự án - Đưa ra những điểm mạnh, điểm yếu của dự án, những khó khăn và thách thức gặp phải cũng như các yếu tố ảnh hưởng đến kết quả dự án - Đề xuất và áp dụng các phương pháp cải thiện dựa trên kết quả đánh giá và phân tích III PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC VÀ TIMELINE CỤ THỂ STT Công việc Công việc chi Người thực Thời gian Mức độ Ghi tổng quát tiết hiện Ngày bắt Ngày kết hoàn thành chú đầu thúc 1 Khảo sát Hoàn thành Thanh Tâm 5/10/2023 9/10/2023 Đang thực quan điểm, bộ câu hỏi và Bình Dương hiện nhu cầu của tạo bảng người tiêu khảo sát dùng về mỹ phẩm thuần Thu thập Ngọc Ngà 9/10/2023 28/10/2023 Sắp thực chay thông tin, Ánh Ngọc hiện tổng hợp bài khảo sát và phân tích dữ liệu Nhận xét và Ngọc Ngà 29/10/2023 1/11/2023 Sắp thực đánh giá Bình Dương hiện 2 Xây dựng và Tạo kênh và Hoài Thư 20/10/2023 25/10/2023 Sắp thực lên kế hoạch phân công hiện quảng bá sản nhân sự quản phẩm trên lý kênh trên Tiktok nền tảng Tiktok Xây dựng kế Thanh Tâm 2/11/2023 9/11/2023 Sắp thực hoạch truyền Ngọc Ngà hiện thông và quảng bá Hoàn thành Minh Ngọc 10/11/2023 30/12/2023 Sắp thực và tiến hành Bình Dương hiện đăng bài các Ánh Ngọc ấn phẩm và video quảng bá lên kênh Tiktok 3 Hợp tác với Lên danh Hoài Thư 2/11/2023 5/11/2023 Sắp thực KOL, KOC sách KOL, hiện KOC nổi tiếng cần liên hệ và hợp tác Làm việc với Minh Ngọc 7/11/2023 24/12/2023 Sắp thực bên quản lý Bình Dương hiện KOL, KOC Giải quyết Hoài Thư 25/12/2023 30/12/2023 Sắp thực vấn đề tiền Ánh Ngọc hiện hoa hồng cho KOL, KOC 4 Theo dõi và Lập báo cáo Thanh Tâm 2/1/2024 6/1/2024 Sắp thực đánh giá tình về hiệu quả Bình Dương hiện hình và kết và hiệu quả quả mang lại thu được qua của dự án dự án quảng bá vừa qua Nhận xét và Cả team 7/1/2024 10/1/2024 Sắp thực đánh giá hiệu hiện quả của dự án More from: Chuyển đổi số và trí tuệ nhâ… 225MI5211 Trường Đại học… 36 documents Go to course Digital Transformation in… 18 Chuyển 100% (1) đổi số v… Cds - Summary Chuyển đổi số và t… 1 Chuyển đổi None số và trí tu… Grow case - this is a teamwork… 9 Chuyển đổi None số và trí tu… [231MI5206] Group 6 AI mini project 9 Chuyển đổi None số và trí tu… More from: Tam Thanh 174 Trường Đại học Kin… Discover more BÁO CÁO THẢO LUẬN THPT VÀ VP… 6 Kinh tế vi None mô BÁO CÁO BÀI TẬP QUAN HỆ PHÁP… 6 Lý luận Nhà None Nước và… NỘP BÀI TẬP QUẢN TRỊ HỌC - 123 1 Quản trị học None căn bản CÔNG THỨC LƯỢNG GIÁC CẦN… 3 Toán Cao None Cấp Recommended for you BM1 - bm1 57 Quan Tri 100% (2) Kinh… Báo Cáo Thực Tập Ngôn Ngữ Anh Tại… 22 Quan Tri 100% (1) Kinh… BT chương 3 - Giải bài tập chương 3… 2 Nguyên 100% (4) lý kế… Bài tập chương 7,8 5 Nguyên 100% (2) lý kế…