TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI
Trong những năm gần đây, công nghệ đã có tác động mạnh mẽ đến hành vi tiêu dùng, thúc đẩy sự phát triển của Digital Marketing, lĩnh vực thu hút nhiều người trẻ nhưng lại thiếu nguồn nhân lực được đào tạo bài bản Năm 2018, 70% người tiêu dùng chia sẻ video thương hiệu, 72% doanh nghiệp cho biết video cải thiện tỷ lệ chuyển đổi, 52% người tiêu dùng cảm thấy tự tin hơn khi xem video sản phẩm trước khi mua hàng trực tuyến, và 65% giám đốc điều hành truy cập trang web của nhà tiếp thị sau khi xem video Những con số này phản ánh sự tăng trưởng kinh tế, đô thị hóa và phát triển hạ tầng cơ bản nhanh chóng tại Việt Nam.
Trong thời đại internet bùng nổ hiện nay, các phương tiện tương tác trực tuyến như mạng xã hội, website và diễn đàn đang phát triển mạnh mẽ, ảnh hưởng sâu sắc đến hành vi tiêu dùng Người tiêu dùng ngày càng có xu hướng tìm kiếm thông tin sản phẩm và dịch vụ qua internet, thay vì phải đến nhiều cửa hàng Việc này không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn thúc đẩy việc mua sắm trực tuyến Sự chuyển biến này đã làm cho Digital Marketing trở thành một kênh quảng cáo quan trọng cho các doanh nghiệp Công ty Cổ phần Công nghệ truyền thông số 1 (MEDIA ONE) hiện đang cung cấp dịch vụ Digital Marketing, được sử dụng rộng rãi sau 14 năm hoạt động.
MEDIA ONE đang cung cấp đa dạng dịch vụ với giá cả hợp lý, nhưng phải đối mặt với sự cạnh tranh từ các công ty lớn như VNG, VCCorp, XPR Brand Communications, Admicro, và SONA Agency Những công ty này có kinh nghiệm và sản phẩm chất lượng, khiến cho việc xây dựng thương hiệu của MEDIA ONE gặp khó khăn nếu không có chính sách thu hút khách hàng hợp lý Thị trường truyền thông Việt Nam rất cạnh tranh, với nhiều doanh nghiệp nỗ lực cung cấp sản phẩm chất lượng cao về nội dung và hình ảnh, trong khi cũng có không ít công ty đưa ra sản phẩm kém chất lượng và phá giá Nếu không khắc phục kịp thời những hạn chế và yếu tố khách quan, sự tồn tại và phát triển của MEDIA ONE sẽ bị ảnh hưởng tiêu cực.
Trước thực trạng hiện nay, Công ty Cổ phần Công nghệ truyền thông số 1 cần tìm cách hoạt động sâu sắc, mở rộng thị trường và nâng cao hiệu quả kinh doanh Việc phát triển dịch vụ Digital Marketing là yếu tố then chốt để tạo dựng vị thế vững chắc trên thị trường Do đó, nghiên cứu đề tài “Phát triển dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số của Công ty Cổ phần công nghệ truyền thông số 1” trở nên vô cùng cấp thiết.
TỔNG QUAN CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU
Hiện nay có rất nhiều bài luận văn, khóa luận làm về vấn đề phát triển thương mại sản phẩm như là:
Khóa luận tốt nghiệp của tác giả Tạ tập trung vào việc đề xuất giải pháp phát triển thương mại cho mặt hàng bánh kẹo tại công ty TNHH chế biến thực phẩm Đức Hạnh, đặc biệt ở khu vực miền Bắc Nghiên cứu này nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh và mở rộng thị trường cho sản phẩm bánh kẹo của công ty.
Tương Hải (2010) đã phân tích các vấn đề lý luận cơ bản liên quan đến mặt hàng bánh kẹo và phát triển thương mại của nó Tác giả đã khảo sát thực trạng phát triển thương mại bánh kẹo tại công ty TNHH chế biến thực phẩm Đức Hạnh trong giai đoạn 2006-2009, từ đó đánh giá những thành công mà công ty đạt được cũng như những vấn đề tồn tại và nguyên nhân của chúng Bài viết cũng chỉ ra một số thách thức trong tương lai đối với phát triển thương mại bánh kẹo của công ty Cuối cùng, tác giả đề xuất các giải pháp nhằm thúc đẩy thương mại mặt hàng bánh kẹo trên thị trường miền Bắc.
Khóa luận tốt nghiệp “Phát triển thương mại sản phẩm hoa quả sấy của công ty
TNHH Hương liệu thực phẩm Việt Nam trên thị trường nội địa”, Vũ Thị Hiền Trang
Đề tài nghiên cứu năm 2017 tập trung vào việc phát triển thương mại sản phẩm hoa quả sấy tại công ty TNHH Hương liệu thực phẩm Việt Nam, nhằm áp dụng các phương pháp thu thập và phân tích dữ liệu để làm rõ hơn về thị trường nội địa Tác giả đã dựa trên lý luận và thực tiễn tại công ty để đề xuất các giải pháp phát triển thương mại cho giai đoạn 2017-2020, nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh và đáp ứng nhu cầu thị trường.
Luận văn thạc sỹ “ Chiến lược tiêu thụ sản phẩm của Tổng công ty giấy Việt
Nam ”, Chu Qúy (2018) Đề tài tìm hiểu thực trạng chiến lược tiêu thị sản phẩm của
Tổng công ty Giấy Việt Nam trong giai đoạn 2010-2016 đã đạt được nhiều thành công đáng kể, nhưng cũng gặp phải một số hạn chế Để nâng cao hiệu quả chiến lược tiêu thụ sản phẩm, cần phân tích những thành tựu và khó khăn này, từ đó đề xuất các định hướng và giải pháp phù hợp.
Luận văn thạc sỹ của Lý Kim Ngọc (2015) tập trung vào việc phát triển hệ thống bán lẻ tại Thành phố Hồ Chí Minh trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế Tác giả đã phân tích và đánh giá thực trạng phát triển hệ thống bán lẻ theo cả chiều rộng và chiều sâu, đồng thời nêu ra những xu hướng mới trong thương mại bán lẻ tại Việt Nam ảnh hưởng đến TPHCM Qua đó, luận văn đưa ra các giải pháp cho ngành thương mại thành phố và kiến nghị với Nhà nước nhằm thúc đẩy sự phát triển hệ thống bán lẻ tại đây.
Hiện tại, chưa có nghiên cứu nào về dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số của Công ty Cổ phần Công nghệ truyền thông số 1 Do đó, việc nghiên cứu đề tài “Phát triển dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số của Công ty Cổ phần công nghệ truyền thông số 1” là cần thiết và độc đáo, không trùng lặp với các nghiên cứu trước đây.
ĐỐI TƯỢNG, MỤC TIÊU VÀ NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU
ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU
Đối tượng nghiên cứu là hoạt động phát triển dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số của Công ty Cổ phần công nghệ truyền thông số 1.
MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
Mục tiêu tổng quát của nghiên cứu đề tài “Phát triển dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số của Công ty Cổ phần công nghệ truyền thông số 1 (MEDIA ONE)” là đề xuất giải pháp hoàn thiện dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số trong thời gian tới Mục tiêu cụ thể là xác định các phương pháp tối ưu để nâng cao hiệu quả dịch vụ này.
- Hệ thống hóa cơ sở lý luận về phát triển dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ phân tích thực trạng phát triển dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số của Công ty Cổ phần Công nghệ Truyền thông số 1 tại thị trường nội địa Đánh giá thành công, hạn chế và nguyên nhân của những hạn chế trong giai đoạn 2018 đến Quý II năm 2021 sẽ được thực hiện để hiểu rõ hơn về vị thế của công ty trong lĩnh vực này.
Để phát triển dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số của Công ty Cổ phần Công nghệ Truyền thông Số 1 đến năm 2030, cần đề xuất một số giải pháp như tăng cường đào tạo nhân lực chuyên sâu về kỹ thuật số, áp dụng công nghệ mới nhất trong chiến lược tiếp thị, và mở rộng kênh phân phối trực tuyến Bên cạnh đó, việc xây dựng thương hiệu mạnh mẽ và tạo nội dung chất lượng cao sẽ giúp nâng cao khả năng cạnh tranh Cuối cùng, cần thiết lập các mối quan hệ đối tác chiến lược để mở rộng thị trường và tối ưu hóa chi phí quảng cáo.
NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU
Khóa luận tập trung trả lời các câu hỏi bao gồm:
- Phát triển dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số là gì? Nó có vai trò và nguyên tắc như thế nào?
Trong giai đoạn 2018 đến Quý II năm 2021, Công ty Cổ phần công nghệ truyền thông số 1 đã có những bước tiến đáng kể trong việc phát triển dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số Công ty đã áp dụng các chiến lược marketing tiên tiến, tối ưu hóa quy trình quảng cáo trực tuyến và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Sự gia tăng đầu tư vào công nghệ mới và đào tạo nhân lực đã giúp công ty cải thiện hiệu suất và mở rộng thị trường Bên cạnh đó, việc phân tích dữ liệu và xu hướng tiêu dùng cũng đã đóng vai trò quan trọng trong việc định hình chiến lược tiếp thị, tạo ra những giá trị gia tăng cho khách hàng.
Công ty Cổ phần công nghệ truyền thông số 1 đã đạt được nhiều thành công đáng kể trong giai đoạn 2018 đến Quý II năm 2021, bao gồm sự mở rộng thị trường và tăng trưởng doanh thu Tuy nhiên, doanh nghiệp cũng phải đối mặt với một số hạn chế như thiếu hụt nhân lực chất lượng cao và khả năng cạnh tranh chưa mạnh mẽ Để duy trì vị thế và phát triển bền vững, công ty cần khắc phục những vấn đề này và tối ưu hóa quy trình hoạt động.
Để phát triển dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số của Công ty Cổ phần công nghệ truyền thông số 1 đến năm 2030, cần đề ra các giải pháp và kiến nghị như sau: Tăng cường đầu tư vào công nghệ mới và nền tảng số, nâng cao kỹ năng cho đội ngũ nhân viên thông qua đào tạo chuyên sâu, phát triển chiến lược nội dung chất lượng và tối ưu hóa SEO, mở rộng kênh phân phối và tiếp cận khách hàng mục tiêu, cũng như thiết lập các mối quan hệ đối tác chiến lược trong ngành Bên cạnh đó, cần chú trọng đến việc phân tích dữ liệu và xu hướng thị trường để điều chỉnh chiến lược kịp thời, nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng và nâng cao hiệu quả kinh doanh.
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
Trong khóa luận, tác giả đã kết hợp nhiều phương pháp nghiên cứu khoa học nhằm giúp vấn đề nghiên cứu được logic và rõ ràng nhất Cụ thể:
Phương pháp thu thập dữ liệu trong nghiên cứu này chủ yếu sử dụng dữ liệu thứ cấp, được lấy từ các nguồn chính như số liệu thống kê hàng năm, bộ dữ liệu điều tra và báo cáo tổng hợp hàng năm của Công ty Cổ phần công nghệ truyền thông số 1 (MEDIA ONE) Những dữ liệu này sẽ được sử dụng cho phần nghiên cứu chương 2 của khóa luận.
Ngoài ra, đề tài còn thu thập dữ liệu thông qua các luận án, luận văn, sách, báo, tạp chí, internet… để hoàn thành toàn bài khóa luận
Phương pháp xử lý dữ liệu: Đề tài nghiên cứu sử dụng phương pháp xử lý dữ liệu chính như sau:
Phương pháp mô hình hóa là một kỹ thuật khoa học, trong đó xây dựng mô hình của đối tượng nghiên cứu nhằm cung cấp thông tin tương tự về đối tượng đó Việc sử dụng bảng và biểu đồ trong đề tài giúp hệ thống hóa dữ liệu một cách sinh động và logic hơn.
Phương pháp lượng hóa là kỹ thuật sử dụng phần mềm như Excel và Word để tổng hợp và phân tích dữ liệu thu thập được, được áp dụng trong chương 2 của khóa luận.
Phương pháp phân tích cơ bản và tổng hợp được áp dụng để nghiên cứu ảnh hưởng của các yếu tố đến sự phát triển dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số của Công ty Cổ phần công nghệ truyền thông số 1 (MEDIA ONE) Phân tích này được trình bày chi tiết trong phần 2.1.2 và kết quả số liệu được thảo luận trong phần 2.2 của khóa luận.
Phương pháp sử dụng sơ đồ và bảng biểu là công cụ hiệu quả để trình bày số liệu thu thập được, đồng thời biểu đồ giúp đánh giá và so sánh các chỉ tiêu trong nghiên cứu phát triển dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số (Digital Marketing) của Công ty Cổ phần Công nghệ Truyền thông Số 1 (MEDIA ONE) trong phần 2.2.
KẾT CẤU KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
Ngoài phần mở đầu thì khóa luận được kết cấu gồm 3 chương
Chương 1: Một số khái niệm cơ bản liên quan đến phát triển dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số
Chương 2 sẽ phân tích và đánh giá thực trạng phát triển thương mại dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số của Công ty Cổ phần công nghệ truyền thông số 1, nhằm làm rõ những điểm mạnh và điểm yếu hiện tại Chương 3 sẽ đề xuất các giải pháp và kiến nghị cụ thể để nâng cao hiệu quả dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số của công ty, góp phần thúc đẩy sự phát triển bền vững trong lĩnh vực này.
MỘT SỐ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ
MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN LIÊN QUAN ĐẾN PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ TIẾP THỊ KỸ THUẬT SỐ
1.1.1 Khái niệm về thương mại dịch vụ
Theo Luật Thương mại năm 2005, hoạt động thương mại của thương nhân bao gồm mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ, đầu tư, xúc tiến thương mại và các hoạt động khác nhằm mục đích sinh lời hoặc thực hiện chính sách xã hội.
Theo Hà Văn Sự (2015) trong cuốn "Kinh tế thương mại đại cương", thương mại được định nghĩa là tổng hợp các hiện tượng, hoạt động và quan hệ kinh tế liên quan đến việc trao đổi hàng hóa và cung ứng dịch vụ, với mục tiêu chính là tạo ra lợi nhuận.
Dịch vụ là sản phẩm của lao động, không có hình thức vật thể, với quá trình sản xuất và tiêu thụ diễn ra đồng thời để đáp ứng nhu cầu sản xuất và tiêu dùng Trong bối cảnh rộng hơn, dịch vụ được xem là lĩnh vực kinh tế thứ ba trong nền kinh tế quốc dân, bao gồm nhiều hoạt động kinh tế ngoài hai lĩnh vực chính là công nghiệp và nông nghiệp.
Dịch vụ được hiểu hẹp là các hoạt động hữu ích của con người, cung cấp sản phẩm phi vật chất mà không dẫn đến việc sở hữu hay chuyển nhượng quyền sở hữu Tuy nhiên, dịch vụ vẫn có khả năng đáp ứng nhanh chóng và hiệu quả các nhu cầu về sản xuất và đời sống trong xã hội một cách văn minh.
Dịch vụ là các sản phẩm kinh tế bao gồm lao động thể lực, quản lý, kiến thức, khả năng tổ chức và kỹ năng chuyên môn, nhằm đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh cũng như sinh hoạt tiêu dùng của cá nhân và tổ chức.
Thương mại dịch vụ là hoạt động thương mại tập trung vào việc trao đổi và mua bán dịch vụ giữa các cá nhân hoặc nhóm người, cụ thể là giữa bên cung ứng dịch vụ và bên sử dụng dịch vụ Mục tiêu chính của các hoạt động trong thương mại dịch vụ là đạt được lợi nhuận.
1.1.2 Khái niệm về dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số (Digital marketing)
Hiện nay, có rất nhiều định nghĩa về Marketing đang tồn tại trên thế giới hiện nay
Theo Hiệp hội Marketing Mỹ (AMA), marketing được định nghĩa là quá trình lập kế hoạch và thực hiện các chính sách liên quan đến sản phẩm, giá cả, phân phối, xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh Mục tiêu của marketing là tiến hành các hoạt động trao đổi nhằm đáp ứng nhu cầu và mong muốn của cả tổ chức lẫn cá nhân.
Tiếp thị kỹ thuật số (Digital Marketing) là phương pháp quảng bá thương mại thông qua các kênh phân phối kỹ thuật số như thiết bị di động, Internet, bảng hiệu kỹ thuật số và email Phương thức này giúp tiếp cận khách hàng một cách kịp thời và chính xác, đồng thời mang lại hiệu quả chi phí cao.
1.1.3 Khái niệm về phát triển thương mại dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số
Phát triển thương mại là một quá trình bao gồm nhiều hoạt động nhằm tạo ra sự thay đổi về cả lượng và chất, góp phần vào sự tăng trưởng thương mại của quốc gia trong từng giai đoạn phát triển Mục tiêu của phát triển thương mại không chỉ là tăng trưởng kinh tế mà còn hướng tới sự hài hòa giữa các mục tiêu kinh tế, xã hội và môi trường, nhằm đạt được sự bền vững.
Phát triển thương mại dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số được hiểu là sự gia tăng nhanh chóng và ổn định về quy mô và tốc độ tăng trưởng của các dịch vụ này Điều này gắn liền với việc chuyển dịch cơ cấu hợp lý nhằm nâng cao hiệu quả, đồng thời đáp ứng hài hòa các mục tiêu phát triển kinh tế, xã hội và môi trường.
MỘT SỐ LÝ THUYẾT CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ TIẾP THỊ KỸ THUẬT SỐ
1.2.1 Khái quát về phát triển thương mại dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số
Phát triển thương mại dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số từ góc độ kinh tế thương mại bao gồm việc mở rộng quy mô thương mại hợp lý, thúc đẩy tăng trưởng nhanh và ổn định, đồng thời nâng cao chất lượng phát triển bền vững, đáp ứng mục tiêu kinh tế, xã hội và môi trường Đối với người tiêu dùng, tiếp thị kỹ thuật số là công cụ hiệu quả để các công ty tiếp cận lượng lớn khách hàng tiềm năng thông qua Internet và các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Twitter, và LinkedIn Đối với doanh nghiệp, dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số giúp xây dựng nhận thức về sản phẩm, cải thiện tình hình tài chính và khả năng cạnh tranh Sự kết hợp hài hòa giữa các yếu tố kinh tế, xã hội và môi trường sẽ nâng cao uy tín và sự phát triển của doanh nghiệp Cuối cùng, phát triển thương mại dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số góp phần cân bằng cung cầu, thúc đẩy sản xuất và thương mại, đóng góp tích cực vào GDP và ngân sách nhà nước, đồng thời giải quyết vấn đề thất nghiệp cho một bộ phận dân cư.
Phát triển thương mại dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số liên quan đến việc mở rộng quy mô, nghĩa là gia tăng sản lượng tiêu thụ, từ đó nâng cao giá trị thương mại và mở rộng thị trường tiêu thụ Sự tăng trưởng quy mô không chỉ thể hiện qua số lượng thị trường và khách hàng mà còn thông qua sự đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số Doanh nghiệp cần đảm bảo cung cấp các sản phẩm phong phú về nội dung và chất lượng, với mức giá hợp lý, đáp ứng nhu cầu và khả năng chi trả của từng khách hàng.
Phát triển thương mại dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số cần gắn liền với việc nâng cao chất lượng, thể hiện qua tốc độ tăng trưởng sản phẩm và xu hướng phát triển ổn định Sự dịch chuyển cơ cấu sản phẩm tiêu thụ và thị trường, cùng với sự đa dạng trong các loại hình doanh nghiệp và hình thức phân phối, là yếu tố quan trọng Đặc biệt, cần chú trọng đến việc gia tăng các sản phẩm có nội dung chất lượng và đầu tư kỹ lưỡng về hình ảnh, âm thanh Việc khai thác tốt hơn thị trường cũ để tối đa hóa lợi nhuận và phát triển chiều sâu của thị trường tiêu thụ cũng rất cần thiết Cơ cấu thương mại dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số cần phản ánh sự đa dạng và phong phú về nội dung, chất lượng, đồng thời phù hợp với cơ cấu chung của toàn ngành.
Phát triển thương mại dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số cần tập trung vào việc tăng hiệu quả hoạt động thương mại, cụ thể là tăng kết quả trong khi giảm chi phí hoặc giữ mức tăng chi phí ở mức tối thiểu Mục tiêu là đạt được sự gia tăng nhanh chóng về kết quả so với tốc độ tăng chi phí, hoặc giảm chi phí mà không làm giảm kết quả Đồng thời, cần nâng cao công tác kiểm tra chất lượng sản phẩm và củng cố mối quan hệ với nhà cung cấp cũng như khách hàng, nhằm hỗ trợ và đảm bảo các dịch vụ sau bán hàng hiệu quả.
Nội dung của phát triển thương mại dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số bao gồm sự thay đổi về quy mô và chất lượng sản phẩm, đồng thời nâng cao hiệu quả của các dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số.
1.2.2 Các chỉ tiêu đánh giá phát triển thương mại dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số
1.2.2.1 Chỉ tiêu đánh giá phát triển thương mại dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số về quy mô Để đánh giá sự phát triển thương mại dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số về quy mô ta cần sử dụng các chỉ tiêu thể hiện quy mô thương mại như sau: Sản lượng tiêu thụ, tổng doanh thu, lợi nhuận, thị phần doanh nghiệp
Chỉ tiêu sản lượng tiêu thụ trong lĩnh vực tiếp thị kỹ thuật số phản ánh khối lượng dịch vụ mà các doanh nghiệp và cơ sở sản xuất cung cấp ra thị trường Sự gia tăng sản lượng tiêu thụ không chỉ cho thấy quy mô thương mại của sản phẩm đang mở rộng mà còn chứng tỏ rằng dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số đã trở nên phổ biến và được nhiều người tiêu dùng biết đến và sử dụng Đây là một chỉ tiêu quan trọng để đánh giá sự phát triển của thương mại dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số một cách rõ ràng và chính xác.
Doanh thu là một chỉ tiêu quan trọng để đo lường quy mô thương mại, thể hiện giá trị bằng tiền thu được từ việc bán sản phẩm trong lĩnh vực tiếp thị kỹ thuật số.
Doanh thu tăng cho thấy quy mô thương mại tăng và ngược lại
Pi là giá sản phẩm của dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số tại thị trường i
Qi là sản lượng sản phẩm của dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số tiêu thụ tại thị trường i
Lợi nhuận, là phần chênh lệch giữa doanh thu bán hàng và chi phí, đóng vai trò quan trọng trong việc đánh giá hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp trong một khoảng thời gian nhất định.
TR là tổng doanh thu
TC là tổng chi phí
Chỉ tiêu thị phần sản phẩm của doanh nghiệp trên thị trường được xác định bằng tỷ trọng doanh thu sản phẩm của doanh nghiệp so với tổng doanh thu sản phẩm của toàn thị trường.
Công thức tính của thị phần như sau:
Trong đó: T là thị phần
Yi là sản lượng tiêu thụ sản phẩm Y
Y là tổng sản lượng tiêu thụ của toàn ngành Thị phần của doanh nghiệp càng cao thì quy mô doanh nghiệp càng lớn
1.2.2.2 Chỉ tiêu đánh giá phát triển thương mại dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số về chất lượng
Chỉ tiêu chất lượng trong phát triển thương mại dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số phản ánh sự ổn định và liên tục trong tốc độ tăng trưởng, sự chuyển dịch cơ cấu sản phẩm, chất lượng dịch vụ, cũng như cơ cấu thị trường và khách hàng Đây là một trong những chỉ tiêu quan trọng, đóng vai trò thước đo cơ bản cho sự phát triển của thương mại.
Tốc độ tăng trưởng doanh thu không chỉ phản ánh sự phát triển về quy mô thương mại mà còn là một chỉ tiêu quan trọng để đánh giá chất lượng phát triển thương mại.
Tốc độ tăng trưởng doanh thu của dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số đang tăng trưởng mạnh mẽ và ổn định qua các năm, cho thấy tiềm năng phát triển và mở rộng trong tương lai Ngược lại, nếu tốc độ tăng trưởng thấp hoặc không ổn định, điều này phản ánh chất lượng hoạt động thương mại chưa đạt yêu cầu cao.
Sự dịch chuyển cơ cấu dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số diễn ra khi nhu cầu của người tiêu dùng đối với các sản phẩm dịch vụ này có sự khác biệt lớn Khi có những sản phẩm không còn được tiêu thụ hoặc rất hiếm, doanh nghiệp sẽ chuyển hướng hoạt động sản xuất sang các sản phẩm khác có tiềm năng phát triển tốt hơn trên thị trường.
Sự chuyển dịch cơ cấu thị trường trong lĩnh vực tiếp thị kỹ thuật số đang diễn ra mạnh mẽ, yêu cầu phát triển thương mại chất lượng dịch vụ không chỉ tại các thành phố lớn và khu vực trung tâm trong nước mà còn mở rộng ra thị trường quốc tế Điều này không chỉ tạo ra những thị trường mới mà còn giúp duy trì và củng cố các thị trường truyền thống.
PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ TIẾP THỊ KỸ THUẬT SỐ (DIGITAL MARKETING) CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ TRUYỀN THÔNG SỐ 1 (MEDIA ONE)
TỔNG QUAN TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ TIẾP THỊ KỸ THUẬT SỐ VÀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ TIẾP THỊ KỸ THUẬT SỐ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ TRUYỀN THÔNG SỐ 1
2.1.1 Tổng quan tình hình phát triển thương mại dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số
Trong những năm gần đây, DIGITAL MARKETING đã trở thành dịch vụ tiếp thị tối ưu với nhiều tính năng vượt trội Dịch vụ này cho phép doanh nghiệp tiếp cận khách hàng qua nhiều phương thức khác nhau Sự phát triển của công nghệ số đã làm thay đổi môi trường kinh doanh, khiến thị trường Marketing hiện nay trở nên cạnh tranh khốc liệt hơn so với trước đây.
Việt Nam đang chứng kiến sự phát triển mạnh mẽ của Digital Marketing nhờ vào sự gia tăng nhanh chóng số lượng người dùng Internet, với tốc độ tăng trưởng khoảng 30% mỗi năm Hiện có khoảng 16,12 triệu người tham gia mạng xã hội, chiếm 77,5% tổng số người sử dụng Internet Hạ tầng công nghệ số ngày càng phát triển, với chi phí dịch vụ ngày càng rẻ và phù hợp với mức sống của người dân Có tới 68,17 triệu người sử dụng Internet, với thời gian trung bình mỗi ngày lên tới 6 tiếng 30 phút Hầu hết người dùng Internet (95%) xem video trực tuyến, trong khi 73% nghe nhạc trực tuyến và 57% xem vlog Chi tiêu quảng cáo kỹ thuật số của doanh nghiệp trong năm 2019 đạt 306 triệu đô la, trong đó 118 triệu đô la dành cho quảng cáo tìm kiếm và 50 triệu đô la cho quảng cáo trên mạng xã hội.
Trong thời đại công nghệ 4.0, lĩnh vực Marketing tại Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ, khiến nhiều doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc tổ chức và quản lý hoạt động quảng bá thương hiệu Để đáp ứng nhu cầu này, các công ty truyền thông quảng cáo đã ra đời, trở thành giải pháp hàng đầu giúp doanh nghiệp giảm bớt áp lực trong việc quảng bá thương hiệu Những doanh nghiệp này không chỉ giúp tạo ra giá trị cốt lõi mà còn truyền tải thông điệp ý nghĩa, giúp thương hiệu nổi bật trong thị trường cạnh tranh khốc liệt.
Công ty cổ phần Công nghệ truyền thông số 1 (MEDIA ONE) đã ghi nhận sự tăng trưởng doanh thu đáng kể trong những năm qua, với doanh thu đạt 24.301 triệu đồng vào năm 2019, tăng 13,87% so với năm trước Mặc dù năm 2021 bị ảnh hưởng bởi dịch Covid-19, MEDIA ONE vẫn đạt doanh thu 14.080 triệu đồng trong 6 tháng đầu năm, phản ánh nhu cầu ngày càng cao về dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số Công ty cung cấp 4 loại hình truyền thông: Owned Media, Paid Media, Earned Media, và Social Media, với nhiều dịch vụ như Tối ưu hoá công cụ tìm kiếm và Viral Marketing Tất cả sản phẩm đều được sản xuất trực tiếp bởi đội ngũ công ty, đảm bảo chất lượng và giá cả cạnh tranh MEDIA ONE hiện hoạt động tại hai thành phố lớn là Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh.
2.1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển thương mại dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số của Công ty Cổ phần Công nghệ truyền thông số 1 giai đoạn 2018 – Quý II năm 2021 2.1.2.1 Các nhân tố khách quan
- Nhân tố về nhà cung cấp
Công ty cổ phần Công nghệ truyền thông số 1 (MEDIA ONE) hiện đang sản xuất bốn dịch vụ tiếp thị mà công ty cung cấp Với đội ngũ nhân viên có kinh nghiệm dày dạn trong từng lĩnh vực, MEDIA ONE không chỉ đảm bảo chất lượng sản phẩm mà còn giữ giá cả cạnh tranh, nhờ vào việc sản xuất trực tiếp mà không cần nhập khẩu từ bên ngoài.
- Nhân tố về khách hàng
Nhu cầu sử dụng dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số đang gia tăng, tạo cơ hội phát triển cho các doanh nghiệp trong lĩnh vực này, đặc biệt là Công ty cổ phần Công nghệ Truyền thông số 1 (MEDIA ONE) Tuy nhiên, sự cạnh tranh ngày càng gay gắt từ hàng loạt doanh nghiệp mới thành lập tại Việt Nam đã đặt ra thách thức cho MEDIA ONE Để thu hút khách hàng, công ty cần triển khai các chính sách kinh doanh và quảng cáo hiệu quả, nhằm nổi bật giữa sự đa dạng về giá cả và nội dung từ các đối thủ cạnh tranh.
Hiện nay, tình trạng cạnh tranh không lành mạnh như làm giả, làm nhái thương hiệu và bán phá giá đang gia tăng, ảnh hưởng tiêu cực đến tâm lý người tiêu dùng Các sản phẩm dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số giá rẻ thường đi kèm với nội dung quảng cáo hoa mỹ nhưng chất lượng thực tế lại kém Điều này khiến người tiêu dùng đánh giá thấp dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số so với dịch vụ truyền thống Nếu người dùng trải nghiệm sản phẩm kém chất lượng từ các dịch vụ mà MEDIA ONE cung cấp, điều này sẽ ảnh hưởng lớn đến thương hiệu và lòng tin của khách hàng.
- Nhân tố về pháp luật
Công ty cổ phần Công nghệ truyền thông số 1 (MEDIA ONE) hoạt động tại Việt Nam cần tuân thủ các quy định pháp luật như Luật Thương Mại, Luật Doanh nghiệp và Luật Thuế.
Theo điều 8 Thông tư Số 78/2014/TT-BTC ngày 18/6/2014 của Bộ Tài chính quy định mức thuế suất thu nhập doanh nghiệp như sau:
Trước ngày 1/1/2017: thuế suất 20% áp dụng cho những doanh nghiệp có doanh thu nhỏ hơn 20 tỷ Thuế suất 22% áp dụng cho những doanh nghiệp có doanh thu lớn hơn
20 tỷ Từ 1/1/2017 áp dụng thuế suất 20% Thuế TNDN đã giảm từ 22% xuống 20%
Việc giảm lãi suất xuống 2% đã mang lại những thay đổi lớn cho doanh nghiệp, đặc biệt là Công ty Cổ phần Công nghệ truyền thông số 1 (MEDIA ONE), với tổng lợi nhuận sau thuế cao hơn so với các năm trước Điều này đã cung cấp nguồn lực tài chính cho công ty để mở rộng sản xuất, nâng cấp cơ sở vật chất và cải thiện năng lực nguồn nhân lực Ngoài ra, việc này còn giúp tăng cường năng lực cạnh tranh, tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển bền vững trong bối cảnh hội nhập kinh tế toàn cầu Ngành Thuế cũng đã tích cực triển khai các dự án ứng dụng công nghệ thông tin trong thu nộp thuế, nhằm cải cách thủ tục hành chính, giảm thời gian và chi phí, tạo thuận lợi tối đa cho doanh nghiệp.
Nghị định Số 38/2021/NĐ-CP, ban hành ngày 29 tháng 03 năm 2021, quy định về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực văn hóa và quảng cáo, bao gồm các hành vi vi phạm, hình thức và mức xử phạt, biện pháp khắc phục hậu quả, cùng thẩm quyền lập biên bản và xử phạt Nghị định này tạo ra sự tin tưởng cho khách hàng thông qua yêu cầu nghiêm ngặt về sản phẩm, từ đó nâng cao uy tín cho công ty Tuy nhiên, nếu số lượng sản phẩm không đạt yêu cầu quá lớn, điều này có thể dẫn đến tổn thất nghiêm trọng.
- Nhân tố về các chính sách kinh tế vĩ mô
Năm 2020, kinh tế Việt Nam tiếp tục thể hiện nền tảng vững mạnh và khả năng chống chịu tốt, nhờ vào nhu cầu nội địa và sản xuất hướng tới xuất khẩu duy trì ở mức cao GDP thực ước tính tăng khoảng 2,91%, mặc dù thấp hơn so với tỷ lệ tăng trưởng năm 2019.
Nền kinh tế Việt Nam, mặc dù chịu ảnh hưởng nặng nề từ đại dịch COVID-19 do hội nhập kinh tế sâu rộng, vẫn thể hiện sức chống chịu đáng kể Nhờ các biện pháp đối phó chủ động, tác động y tế ban đầu của dịch bệnh không nghiêm trọng như nhiều quốc gia khác Dự báo GDP trong nửa đầu năm 2021 đạt 5,64%, với mục tiêu cả năm là 8,14%, cho thấy kinh tế vĩ mô và tài khóa ổn định Việt Nam là một trong số ít quốc gia không dự báo suy thoái kinh tế, mặc dù tốc độ tăng trưởng dự kiến thấp hơn so với mức 4,8% trước khủng hoảng Tuy nhiên, tác động của cuộc khủng hoảng COVID-19 vẫn khó dự đoán, phụ thuộc vào quy mô và thời gian kéo dài của dịch bệnh.
Dịch COVID-19 đã làm giảm lượng khách mua hàng trực tiếp do giãn cách xã hội, nhưng lượng khách hàng online lại tăng cao, bù đắp cho những đơn hàng bị mất Trong bối cảnh dịch bệnh, dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số trở thành yếu tố thiết yếu cho các doanh nghiệp, do đó, MEDIA ONE chỉ bị ảnh hưởng một phần nhỏ.
Việc ký kết các hiệp định đa phương như ASEAN, AFTA, WTO và CPTPP tại Santiago, Chile, đánh dấu cam kết quan trọng trong việc cắt giảm và dỡ bỏ hàng rào thuế quan đối với hàng hóa giữa các quốc gia tham gia Những hiệp định thương mại này không chỉ thúc đẩy hợp tác kinh tế mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển thương mại trong khu vực.
ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ TIẾP THỊ KỸ THUẬT SỐ (DIGITAL MARKETING) CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ TRUYỀN THÔNG SỐ 1 (MEDIA ONE)
QUAN ĐIỂM VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI CỦA CÔNG TY CỐ PHẦN CÔNG NGHỆ TRUYỀN THÔNG SỐ 1 (MEDIA ONE) ĐẾN NĂM 2030
3.1.1 Quan điểm phát triển thương mại của Công ty cổ phần Công nghệ truyền thông số 1 (MEDIA ONE) đến năm 2030
Tiếp tục nâng cao công tác phát triển thị trường, tăng cường việc khai thác và tìm kiếm thông tin để mở rộng quy mô và chất lượng thị trường tiêu thụ.
Công ty cổ phần Công nghệ truyền thông số 1 (MEDIA ONE) cam kết nâng cao sản lượng hàng năm và duy trì tốc độ tăng trưởng ổn định trong lĩnh vực phát triển thương mại dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số (Digital Marketing) Chúng tôi tập trung vào việc thực hiện các chương trình đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách hàng và tri ân những khách hàng lâu năm Đồng thời, MEDIA ONE sẽ phát huy tối đa các nguồn lực doanh nghiệp, bao gồm vốn và nhân lực, nhằm đạt được hiệu quả cao nhất trong hoạt động kinh doanh.
Xác định rõ lợi thế của bản thân là bước quan trọng để đạt được các phương hướng và mục tiêu đã đề ra Từ đó, cần xây dựng các chiến lược phù hợp và hiệu quả nhằm đảm bảo thực hiện thành công các mục tiêu này.
3.1.2 Định hướng phát triển thương mại của Công ty cổ phần Công nghệ truyền thông số 1 (MEDIA ONE) đến năm 2030
Công ty cổ phần Công nghệ truyền thông số 1 đặt mục tiêu tăng trưởng quy mô thương mại, đa dạng hóa dịch vụ và đảm bảo mức tăng trưởng lợi nhuận trong giai đoạn 2022-2030, nhằm nâng cao thu nhập cho nhân viên.
Tiếp tục phát huy những thành công trong lĩnh vực phát triển thương mại dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số để xây dựng một doanh nghiệp vững mạnh, nâng cao uy tín với khách hàng và tăng cường khả năng cạnh tranh so với các đối thủ trong ngành dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số.
Chúng tôi tập trung phát triển mạnh mẽ tại thị trường miền Bắc và miền Nam, đồng thời mở rộng thêm chi nhánh ở các thành phố lớn nhằm nâng cao độ nhận diện thương hiệu và gia tăng doanh số.
Doanh số tăng trưởng ổn định trong những năm tiếp theo, cùng với đó là tối đa hóa chi phí kinh doanh
Bồi dưỡng và nâng cao trình độ cho đội ngũ nhân viên trong doanh nghiệp là rất quan trọng, đặc biệt trong công tác nghiên cứu thị trường để đáp ứng nhu cầu tiêu dùng của khách hàng Việc đa dạng hóa dịch vụ, đặc biệt là các dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số (Digital Marketing) từ những thương hiệu uy tín, cần được chú trọng Đồng thời, ứng dụng công nghệ tiên tiến, đổi mới thiết bị và đầu tư vào kho bãi cũng như không gian trưng bày sản phẩm sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng tiếp cận sản phẩm một cách dễ dàng nhất.
ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ TIẾP THỊ KỸ THUẬT SỐ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ TRUYỀN THÔNG SỐ 1 (MEDIA ONE)
3.2.1 Giải pháp về thị trường tiêu thụ sản phẩm
Công ty cổ phần Công nghệ truyền thông số 1 (MEDIA ONE) đang đối mặt với khó khăn do cơ cấu thị trường không đồng đều, với dịch vụ chủ yếu được tiêu thụ tại miền Bắc và miền Nam, tập trung vào Hà Nội và Hồ Chí Minh Để phát triển thương mại ổn định và bền vững, cần tăng cường tỷ trọng nguồn hàng cung ứng trên tất cả các thị trường.
MEDIA ONE cần phát triển thị trường tiêu thụ dịch vụ để tăng doanh thu cho công ty
Phát triển thị trường là một trong những chính sách quan trọng trong chiến lược thương mại dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số của doanh nghiệp hiện nay MEDIA ONE đang tập trung vào thị trường Hà Nội và Hồ Chí Minh, đồng thời có kế hoạch mở thêm chi nhánh tại các thành phố lớn như Hải Phòng và Quảng Ninh Những thành phố này có mức đô thị hóa cao, do đó nhu cầu về dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số sẽ ngày càng tăng để thúc đẩy tăng trưởng kinh tế.
MEDIA ONE nên chú trọng phát triển các sản phẩm đa dạng, đáp ứng nhu cầu thị trường và phù hợp với nhiều phân khúc thu nhập khác nhau của người tiêu dùng Điều này không chỉ giúp đảm bảo chất lượng hợp lý mà còn mở rộng cơ hội tiêu thụ trên thị trường.
3.2.2 Giải pháp về duy trì tốc độ tăng trưởng liên tục Để đạt được tốc độ tăng trưởng liên tục và ổn định, trước hết cần phải tăng về cả quy mô và chất lượng của dịch vụ Hiện tại chất lượng dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số của Công ty cổ phần Công nghệ truyền thông số 1 (MEDIA ONE) đều đạt chuẩn chất lượng mà Nhà nước yêu cầu, vì vậy vấn đề về quy mô đang là vấn đề được MEDIA ONE cần quan tâm hơn Một số giải pháp mà MEDIA ONE có thể áp dụng đó là:
Xây dựng và thực hiện kế hoạch hoạt động theo từng giai đoạn và năm cụ thể giúp MEDIA ONE có lộ trình rõ ràng trong phát triển thương mại Điều này cũng tạo điều kiện thuận lợi để so sánh tốc độ tăng trưởng giữa các giai đoạn, đảm bảo rằng mỗi giai đoạn sau luôn mạnh mẽ hơn giai đoạn trước.
Rút kinh nghiệm từ giai đoạn trước và khắc phục những hạn chế, doanh nghiệp cần phát huy thế mạnh sẵn có để không ngừng cải tiến và phát triển thương mại dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số.
Để nâng cao doanh thu và sản lượng trong năm tới, MEDIA ONE cần xác định và tận dụng tối đa lợi thế sản phẩm, uy tín và các nguồn lực hiện có, nhằm đảm bảo sự tăng trưởng ổn định và bền vững qua các năm.
3.2.3 Giải pháp về nguồn nhân lực
Trình độ chuyên môn và năng lực làm việc của từng thành viên trong đội ngũ nhân viên đóng vai trò quyết định trong sự thành công và phát triển thương mại của doanh nghiệp Con người được xem là tài sản quý giá nhất, thể hiện tiềm lực mạnh mẽ của doanh nghiệp.
Một đội ngũ chuyên môn vững vàng và giàu kinh nghiệm trong giao thương, có khả năng ứng phó linh hoạt với biến động thị trường, cùng với sự say mê và nhiệt huyết trong công việc, chính là yếu tố lý tưởng giúp doanh nghiệp tối ưu hóa lợi nhuận.
Công ty cổ phần Công nghệ truyền thông số 1 (MEDIA ONE) đang nâng cao đội ngũ nhân viên với yêu cầu về trình độ và năng lực Tuy nhiên, phần lớn nhân viên hiện tại là người trẻ, chủ yếu làm công việc chuyên môn và chăm sóc khách hàng, trong khi số ít có kinh nghiệm và hiểu biết sâu để phát triển chiến lược dịch vụ Do đó, MEDIA ONE cần tổ chức thường xuyên các buổi đào tạo chuyên sâu nhằm giúp nhân viên nắm bắt quy định, chiến lược và chính sách phát triển thương mại dịch vụ, từ đó phát triển mạng lưới tiêu thụ sản phẩm và đảm bảo mục tiêu phát triển thương mại của công ty.
Bên cạnh các vấn đề chuyên môn, ý thức của đội ngũ nhân viên cũng rất quan trọng
Để phát huy tinh thần làm việc và sự sáng tạo của nhân viên, MEDIA ONE cần có chế độ đãi ngộ xứng đáng Điều này không chỉ khuyến khích những nhân viên gắn bó lâu dài mà còn giúp họ đạt hoặc vượt chỉ tiêu trong tháng, quý và năm, từ đó nâng cao hiệu quả công việc.
3.2.4 Giải pháp về phát triển mối quan hệ khách hàng
Hiểu rõ nhu cầu và quá trình tạo ra giá trị của khách hàng là yếu tố then chốt để MEDIA ONE xây dựng mối quan hệ lâu dài và mang lại giá trị cao hơn cho khách hàng.
Để phục vụ khách hàng lớn hiệu quả, MEDIA ONE cần tổ chức một đội ngũ bán hàng và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, thường xuyên tiếp xúc và xây dựng mối quan hệ thân thiện với các cấp quản lý của khách hàng Đội ngũ này cần hiểu rõ chiến lược và chuỗi giá trị của khách hàng lớn để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của họ Để thực hiện nhiệm vụ này, đội ngũ quản lý khách hàng phải là những chuyên gia xuất sắc, vừa có kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng, vừa am hiểu sâu sắc về sản phẩm cung cấp.
Hoạt động quảng bá và xúc tiến sản phẩm là yếu tố thiết yếu trong thương mại dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số Các công cụ xúc tiến bán hàng như quảng cáo và dịch vụ đi kèm đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút khách hàng và gia tăng thị phần Để đạt được mục tiêu này, MEDIA ONE cần tăng cường và đẩy mạnh công tác quảng bá, xúc tiến sản phẩm của mình.
Tăng cường ngân sách cho hoạt động quảng bá và xúc tiến sản phẩm là điều cần thiết Cần áp dụng nhiều hình thức quảng cáo đa dạng như truyền hình, internet, và tham gia các hội chợ, triển lãm để giới thiệu dịch vụ hiệu quả.
MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VỀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ TIẾP THỊ KỸ THUẬT SỐ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ TRUYỀN THÔNG SỐ 1 (MEDIA ONE)
3.3.1 Kiến nghị với Nhà nước Đầu tiên, khung pháp lý cần tạo ra môi trường cạnh tranh lành mạnh thông qua hệ thống tiêu chuẩn, quy chuẩn cho các dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số Cần có các quy định nghiêm ngặt trong việc sản xuất và đưa các sản phẩm của dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số không đạt tiêu chuẩn để tránh làm nhiễu loạn thị trường, tạo điều kiện cho những công ty không uy tín chuộc lợi từ việc đăng tải, phát hành các sản phẩm của dịch vụ trên Internet
Việt Nam cần thiết lập các bộ phận thử nghiệm đánh giá chất lượng chuẩn để kiểm soát chất lượng và minh bạch hóa thị trường tiếp thị kỹ thuật số Để phát triển bền vững, nhà nước cũng cần kết nối các doanh nghiệp dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số uy tín với các ngành sản xuất điện tử, cơ khí, nhằm tạo ra chuỗi giá trị khép kín và thúc đẩy sự phát triển của lĩnh vực này tại Việt Nam.
3.3.2 Kiến nghị với doanh nghiệp
Doanh nghiệp trong nước cần tăng cường nắm bắt thông tin mới về các sửa đổi, bổ sung trong pháp luật, cũng như các hiệp định và hiệp ước mà Việt Nam đã ký kết với các quốc gia và tổ chức kinh tế toàn cầu Việc này không chỉ giúp doanh nghiệp tuân thủ quy định mà còn tạo cơ hội tận dụng lợi ích từ các cam kết quốc tế.
- Thực hiện tuyên truyền, khuyến cáo, đào tạo bồi dưỡng kiến thức về chính sách pháp luật, tập quán thương mại cho nhân viên tại doanh nghiệp
- Tạo môi trường làm việc lành mạnh, công bằng cho toàn thể nhân viên
Người lãnh đạo cần liên tục cập nhật xu hướng và theo dõi tình hình kinh tế trong và ngoài nước Họ cũng phải nhanh chóng đưa ra các chính sách phù hợp để giải quyết những hạn chế của doanh nghiệp, từ đó giúp doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ và vững bền trên thị trường.
NHỮNG VẤN ĐỀ ĐẶT RA CẦN TIẾP TỤC NGHIÊN CỨU
Khóa luận này đã chỉ ra những hạn chế trong phát triển thương mại dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số của Công ty cổ phần Công nghệ truyền thông số 1 (MEDIA ONE) và đề xuất các giải pháp để cải thiện, bao gồm phát triển thị trường, quảng bá và xúc tiến thương mại, cùng với việc tạo lập môi trường thuận lợi Tuy nhiên, do giới hạn về thời gian, nghiên cứu chỉ dừng lại ở việc phân tích dữ liệu thứ cấp, chưa có dữ liệu sơ cấp để nâng cao tính chính xác và khách quan trong việc đánh giá thành công và hạn chế của công ty trong lĩnh vực này.
Bài khóa luận này vẫn còn một số vấn đề chưa được giải quyết do thời gian thực tập tại công ty hạn chế Những phân tích trong bài chủ yếu dựa trên ý kiến cá nhân, vì vậy không tránh khỏi những thiếu sót Em rất mong nhận được ý kiến đóng góp từ thầy cô để hoàn thiện bài khóa luận này hơn nữa.
Em xin chân thành cảm ơn!
