Sự tác động của tiếp thị truyền thông xã hội, hoạt động tiếp thị nội dung số, thái độ, tính cách và năng lực đối với các startup có ý định khởi nghiệp trong ngành fb

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TÀI CHÍNH TPHCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC NHÓM 1 TÊN ĐỀ TÀI: SỰ TÁC ĐỘNG CỦA TIẾP THỊ TRUYỀN THÔNG XÃ HỘI, HOẠT ĐỘNG TIẾP THỊ NỘI DUNG SỐ, THÁI ĐỘ, TÍNH CÁCH VÀ NĂNG LỰC ĐỐI VỚI CÁC STARTUP CÓ Ý ĐỊNH KHỞI NGHIỆP TRONG NGÀNH F&B Ngày 11 tháng 1 năm 2024, TPHCM 1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TÀI CHÍNH TPHCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TÊN ĐỀ TÀI SỰ TÁC ĐỘNG CỦA TIẾP THỊ TRUYỀN THÔNG XÃ HỘI, HOẠT ĐỘNG TIẾP THỊ NỘI DUNG SỐ, THÁI ĐỘ, TÍNH CÁCH VÀ NĂNG LỰC ĐỐI VỚI CÁC STARTUP CÓ Ý ĐỊNH KHỞI NGHIỆP TRONG NGÀNH F&B Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Trần Cẩm Linh Nhóm: 1 Các thành viên: Nguyễn Thị Thanh Vân Võ Thị Thu Thủy Lê Sang Sang Phan Huỳnh Mỹ Tú Văn Thị Yến Nhi Ngày 11 tháng 1 năm 2024, TPHCM 2 LỜI CẢM ƠN Nhóm chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến giảng viên hướng dẫn – cô Nguyễn Trần Cẩm Linh Cô đã giúp đỡ, hướng dẫn chúng em rất tận tâm trong suốt quá trình thực hiện đề tài nghiên cứu, nhờ đó chúng em có thể biết cách thực hiện đề tài và hiểu rõ hơn về phương pháp cũng như quá trình nghiên cứu học thuật Chúng em kính chúc cô đạt được nhiều thành công trong sự nghiệp và có thật nhiều sức khỏe để tiếp tục dẫn dắt các thế hệ sau này Nếu trong luận văn xuất hiện thiếu sót thì kính mong cô đóng góp ý kiến để đề tài báo cáo của nhóm chúng em được hoàn thiện hơn Nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn! Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 1 năm 2024 Nguyễn Thị Thanh Vân Võ Thị Thu Thủy Lê Sang Sang Phan Huỳnh Mỹ Tú Văn Thị Yến Nhi 3 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN  Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 11 tháng 1 năm 2024 Ký tên Nguyễn Trần Cẩm Linh 4 MỤC LỤC DANH SÁCH BẢNG 6 DANH SÁCH HÌNH 7 DANH MỤC CÁC THUẬT NGỮ VÀ TỪ VIẾT TẮT 8 TÓM TẮT 9 CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 10 1.1 Lý do chọn đề tài 10 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 11 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 11 1.4 Phương pháp nghiên cứu .12 1.5 Phạm vi và đối tượng nghiên cứu 12 1.6 Ý nghĩa của đề tài 13 1.7 Điểm mới của đề tài .13 1.8 Bố cục của đề tài 14 CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT .15 2.1 Khái niệm 15 2.1.1 Khởi nghiệp (startup) 15 2.1.2 Tiếp thị truyền thông xã hội (Social Media Marketing) 16 2.1.3 Tiếp thị nội dung số (Digital Content Marketing) .17 2.1.4 Thái độ (Attitude) 17 2.1.5 Tính cách (Character) 18 2.1.6 Năng lực .19 2.2 Cở sở lý thuyết .20 2.2.1 Lý thuyết thái độ (Attitude Theory - AT) 20 2.2.2 Lý thuyết kích hoạt tính cách (Trait Activation Theory - TAT) 21 2.2.3 Lý thuyết bản sắc xã hội (Social Identity Theory – SIT) .22 2.2.4 Lý thuyết tiếp thị xã hội (Social Marketing Theory – SMT) .23 2.3 Giả thuyết nghiên cứu 24 2.3.1 Mối quan hệ của Proactive Personality và Entrepreneurial Self-Eficacy đối với Attiude To Wards Entrepreneurship (H1 H2) .24 2.3.2 Mối quan hệ của Attiude To Wards Entrepreneurship và Entrepreneurial Orientation (H3) 26 2.3.3 Mối quan hệ của Proactive Personality và Entrepreneurial Self-Eficacy đối với Entrepreneurial Orientation (H4, H5) 27 2.3.4 Mối quan hệ của Social Media Marketing và Entrepreneurial Orientation (H6) 28 2.3.5 Mối quan hệ của Dgital Content Markrting Activity và Entrepreneurial Orientation (H7) 30 2.4 Các nghiên cứu trước 31 2.4.1 Trong nước 31 2.4.2 Ngoài nước 32 2.5 Mô hình nghiên cứu đề xuất 35 CHƯƠNG 3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 37 3.1 Quy trình nghiên cứu 37 3.2 Phương pháp nghiên cứu .37 3.2.1 Nghiên cứu sơ bộ 37 3.2.2 Nghiên cứu chính thức 38 3.3 Thang đo 38 3.3.1 Thang đo về tính cách chủ động (Bateman & Crant , 1993): 38 3.3.2 Thang đo về năng lực (Liñán, 2008) 39 5 3.3.3 Thang đo về thái độ khởi nghiệp (Liñán and Chen, 2009) 40 3.3.4 Thang đo về tiếp thị truyền thông xã hội (Susan,2011) .40 3.3.5 Thang đo về tiếp thị nội dung kĩ thuật số (Terho et al,2022) .41 3.3.6 Thang đo về định hướng khởi nghiệp (Bii and Onyango, 2018) 41 3.4 Phương pháp thu thập dữ liệu 42 3.4.1 Phương pháp chọn mẫu 42 3.4.2 Thiết kế bảng hỏi và thu thập dữ liệu 42 3.5 Phân tích dữ liệu 42 3.5.1 Thống kê mô tả .43 3.5.2 Phân tích độ tin cậy thang đo Cronbach’s Alpha 43 3.5.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 43 3.5.4 Phân tích mô hình cấu trúc SEM 45 CHƯƠNG 4 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .46 4.1 Làm sạch dữ liệu 46 4.2 Thống kê mô tả 46 4.2.1 Mô tả các biến tổng quát 46 4.2.2 Mô tả các biến quan sát 48 4.3 Kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach’s Alpha 50 4.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA 52 4.5 Kiểm định mô hình nghiên cứu và các giả thuyết SEM 56 4.6 Biện luận kết quả nghiên cứu 57 4.6.1 Các giả thuyết ủng hộ 57 4.6.2 Các giả thuyết không ủng hộ 60 CHƯƠNG 5 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 61 5.1 Kết luận .61 5.2 Kiến nghị .63 5.3 Hạn chế và đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo 63 5.3.1 Hạn chế 63 5.3.2 Đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo 64 PHỤ LỤC 65 TÀI LIỆU THAM KHẢO .72 6 DANH SÁCH BẢNG Bảng 3.1: Thang đo tính cách chủ động 40 Bảng 3.2: Thang đo năng lực .41 Bảng 3.3: Thang đo thái độ khởi nghiệp 41 Bảng 3.4: Thang đo tiếp thị truyền thông xã hội .42 Bảng 3.5: Thang đo tiếp thị nội dung số 42 Bảng 3.6: Thang đo định hướng khởi nghiệp 43 Bảng 4.1: Thống kê mô tả các biến tổng quát 49 Bảng 4.2: Thống kê mô tả các biến quan sát .51 Bảng 4.3: Tổng hợp thang đo .52 Bảng 4.4: Kết quả kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha .53 Bảng 4.5: Kết quả kiểm định KMO và Bartlett’s lần 1 54 Bảng 4.6: Kết quả Pattern Matrix lần 1 55 Bảng 4.7: Kết quả kiểm đinh KMO và Bartlett’s lần 2 55 Bảng 4.8: Kết quả Pattern Matrix lần 2 56 Bảng 4.9: Kết quả kiểm định EFA .57 Bảng 4.11: Kết quả kiểm định giả thuyết 58 7 DANH SÁCH HÌNH Hình 2.1: Mô hình mẫu 1 27 Hình 2.2: Mô hình mẫu 2 28 Hình 2.3: Mô hình mẫu 3 29 Hình 2.4: Mô hình mẫu 4 31 Hình 2.5: Mô hình mẫu 5 32 Hình 2.6: Mô hình nghiên cứu ngoài nước 1 .34 Hình 2.7: Mô hình nghiên cứu ngoài nước 2 .35 Hình 2.8: Mô hình nghiên cứu ngoài nước 3 .36 Hình 2.9: Mô hình nghiên cứu đề xuất .37 Hình 4.10: Kết quả PLS-SEM của mô hình nghiên cứu đề xuất 58 8 DANH MỤC CÁC THUẬT NGỮ VÀ TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT TIẾNG ANH TIẾNG VIỆT AT Attitude Theory Lý thuyết thái độ ATE Attitude towards thái độ khởi nghiệp Entrepreneurship AVE Average Variance Phương sai trung bình Extracted đươnc trích CFI Comparative Fit Index Chỉ số phù hợp tương đối CR Composite Reliability Độ tin cậy tổng hợp DCM Digital Content Marketing TEiếp thị nội dung kĩ Activity thuật số EFA Exploratory Fator Phân tích nhân tố khám Analysis phá EO Entrepreneurial Định hướng khởi nghiệp Orientation ESE Entrepreneur Self - Năng lực Efficacy F&B Food and beverage Đồ ăn và thức uống GFI Goodness-of-fit index KMO Kaiser-Meyer-Olkin Hệ số chỉ sự thích hợp của nhân tố ảnh hưởng MSME The Ministry of Micro, Bộ Doanh nghiệp siêu Small and Medium nhỏ, nhỏ và vừa PLS-SEM Enterprises Partial least squares mô hình cấu trúc bình PPS structural equation phương nhỏ nhất từng SIT modeling phần SME Proactive personality Tính cách chủ động Social Identity Theory Lý thuyết bản sắc xã hội SMM Small and Medium Doanh nghiệp vừa và nhỏ Enterprise SMT Social Media Marketing Tiếp thị truyền thông xã TAT hội Social Marketing Theory Lý thuyết tiếp thị xã hội Trait Activation Theory Lý thuyết kích hoạt tính cách 9 TÓM TẮT Đề tài “Sự tác động của tiếp thị truyền thông xã hội, hoạt động tiếp thị nội dung số, thái độ, tính cách và năng lực đối với các startup có ý định khởi nghiệp trong ngành F&B” đề tài này được thực hiện với mục tiêu làm rõ được tầm quan trọng của các yếu tố trên giúp các nhà khởi nghiệp có thể định hướng đúng đắn trong bước đầu phát triển sự nghiệp của mình Từ đó đưa ra được những hướng đi và các quyết định đúng đắn dựa trên các cơ sở dữ liệu đã được kiểm định trong bài nghiên cứu này Giúp họ an tâm về mặt nên tảng để đi chuyên sâu hơn về con đường định hướng phát triển của sự nghiệp Nhóm đã tìm hiểu và đề xuất ra 4 lý thuyết như sau: Lý thuyết kích hoạt tính cách (Trait Activation Theory) đánh giá mức độ ảnh hưởng của năng lực bản thân và tính cách chủ động đến định hướng khởi nghiệp, lý thuyết thái độ (Attitude Theory) xem xét sự ảnh hưởng của thái độ khởi nghiệp đến định hướng khởi nghiệp, lý thuyết bản sắc xã hội (Social Identy Theory) giúp đưa ra nhận định tiếp thị truyền thông xã hội có ảnh hưởng như thế nào đến ý định khởi nghiệp và lý thuyết tiếp thị xã hội (Social Marketing Theory) đánh giá mức độ ảnh hưởng của tiếp thị truyền thông kỹ thuật số đến ý định khởi nghiệp Qua việc sử dụng kỹ thuật thu thập dữ liệu định tính bằng những thông tin được tìm hiểu qua các bài nghiên cứu trước đây, đầu tiên tìm tên biến và mô tả thang đo qua các bài nghiên cứu có liên quan đến chủ đề của nhóm Sau đó liệt kê những câu hỏi từ mô tả thang đo đưa vào nghiên cứu để giúp việc khảo sát mang tính khoa học và chính xác Thông qua đó nhóm đã thu thập được cỡ mẫu là 368 và phương pháp nghiên cứu định lượng gồm việc lấy mẫu thông qua khảo sát ở Google Form, phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích nhân tố khẳng định CFA, mô hình cấu trúc tuyến tính SEM Cuối cùng là các thông số từ kết quả nghiên cứu đều đáp ứng tốt và được chấp nhận Từ đó nhóm làm rõ được tầm quan trọng và yếu tố ảnh hưởng của sự tác động của tiếp thị truyền thông xã hội, hoạt động tiếp thị nội dung số, thái độ, tính cách và năng lực đối với các startup có ý định khởi nghiệp trong ngành F&B giúp các startup có sự định hướng và chuẩn bị trong quá trình khởi nghiệp Nhằm nâng cao hiệu quả tránh việc mất nhiều thời gian, công sức, tiền bạc vào việc tìm hiểu thị trường 10