Đây là một dòng sản phẩm mới được nâng cấp từ giày thể thao Biti’s Hunter, ứng dụng công nghệ gắn CHIP ở phần đế giày. Không những thế, ứng dụng CHIP này cũng ghi nhận lại thông tin cá nhân giúp nhận diện được đôi giày của riêng mình và có cả GPS định vị. Việc một đôi giày có định vị GPS sẽ rất thuận lợi và vừa có thể theo dõi được sức khỏe của tất cả gia đình trong gia đình thông qua ứng dụng liên kết và chỉ cần một thao tác quét mã QR trên con CHIP ở đế giày. Để đáp ứng được những tính năng trên phục vụ cho khách hàng, phía Biti’s cũng đã tạo ra ứng dụng riêng trên App Store hoặc CH Play (dành cho cả IOS và Android) có tên là BITI’S SMART nhằm giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận và thực hiện các thao tác ngay trên điện thoại hoặc Apple Watch. Chỉ cần tải ứng dụng về và tích hợp quét mã trên con CHIP thì hệ thống dữ liệu thông tin sẽ được cập nhật.
TỔNG LIÊN ĐỒN LAO ĐỘNG VIỆT NAM ĐẠI HỌC TƠN ĐỨC THẮNG NGÀNH KINH DOANH THỂ THAO VÀ TỔ CHỨC SỰ KIỆN BÁO CÁO CUỐI KỲ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC VÀ TRIỂN KHAI CHIẾN DỊCH TIẾP THỊ CHO SẢN PHẨM BITI’S HUNTER SPORT - FATE Nhóm thực hiện: nhóm 01 Giảng viên hướng dẫn: ……………………………… Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022 MỤC LỤC PHẦN I GIỚI THIỆU VÀ PHÂN TÍCH NỘI BỘ DOANH NGHIỆP BITI’S 1.1 Giới thiệu tổng quan Biti’s 1.1.1 Lịch sử hình thành 1.1.2 Quá trình phát triển Biti’s 1.1.3 Ý nghĩa sản phẩm Biti’s 1.1.4 Sứ mệnh Biti’s 1.1.5 Tầm nhìn Biti’s 1.1.6 Lợi ích mà thương hiệu mang đến cho xã hội 1.2 Sản phẩm Biti’s Hunter PHẦN PHÂN TÍCH DOANH NGHIỆP BITI’S 2.1 Phân khúc thị trường 2.2 Thị trường mục tiêu Biti’s Hunter 2.3 Định vị sản phẩm Biti’s Hunter 11 2.4 Phân tích SWOT 11 2.4.1 Điểm mạnh 11 2.4.2 Điểm yếu 13 2.4.3 Cơ hội 13 2.4.4 Thách thức 14 2.5 Đối thủ cạnh tranh 15 2.5.1 Đối thủ gián tiếp 15 2.5.2 Đối thủ trực tiếp 15 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG VĨ MƠ 16 3.1 Môi trường nhân khẩu/ Dân số 16 3.2 Môi trường kinh tế 17 3.2.1 Tăng trưởng kinh tế 17 3.2.2 Lãi suất 18 3.2.3 Lạm phát 18 3.3 Môi trường văn hóa - xã hội 18 3.4 Mơi trường pháp luật - trị 19 3.5 Mơi trường cơng nghệ 20 3.6 Môi trường tỉ lệ cạnh tranh ngành 20 PHẦN 22 XÂY DỰNG CHÂN DUNG VÀ 22 INSIGHT KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU 22 4.1 Thực khảo sát để phân tích xây dựng khách hàng mục tiêu 22 4.2 Xác định insight hành vi khách hàng mục tiêu 30 4.2.1 Nhân học: 30 4.2.2 Tâm lý học: 30 4.2.3 INSIGHT khách hàng: 30 PHẦN 32 XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CỦA CHIẾN LƯỢC TIẾP THỊ 32 PHẦN 33 CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX 33 6.1 Giới thiệu sản phẩm Biti’s Hunter Sport – FATE 33 6.2 Phân tích điểm mạnh yếu kênh phân phối tại, đề xuất chiến lược kênh phân phối (nếu có) 34 6.2.1 Phân tích kênh phân phối 34 6.2.2 Hình thức phân phối mới: 36 6.3 Phân tích yếu tố khác: physical, evidence, people, process,… sản phẩm 38 6.3.1 Yếu tố Con người (People): 38 6.3.2 Yếu tố Quy trình (Process): 38 6.3.3 Yếu tố Bằng chứng vật lý (Physical Evidence): 39 6.4 Xác định nhân tố chiến lược Marketing Mix 40 6.4.2 Nhãn hiệu sản phẩm 41 6.4.3 Đặc tính sản phẩm 41 6.4.4 Thiết kế bao bì sản phẩm 42 6.4.5 Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm 42 6.4.6 Các yếu tố cấu thành đơn vị sản phẩm 42 PHẦN 43 CHIẾN LƯỢC PROMOTION MIX 43 7.1 Chiến lược Quảng cáo: 43 7.2 Chiến lược PR (chiến lược chiến dịch) 44 7.3 Chiến lược Khuyến 45 7.4 Chiến lược Promotion licensing 45 7.5 Chiến lược Tài trợ 45 PHẦN 46 XÁC ĐỊNH CÁC KÊNH TRUYỀN THƠNG CHÍNH 46 TRONG CHIẾN DỊCH 46 8.1 Demo chạy quảng cáo 46 8.2 KPIs & Ngân sách 48 PHẦN 48 XÂY DỰNG KẾ HOẠCH CHI TIẾT ĐỂ 48 THỰC THI CHIẾN DỊCH 48 9.1 MASTER PLAN 49 9.2 Hoạt động tương tác kịch video 50 9.2.1 Trải nghiệm thử sản phẩm mới: 50 9.2.2 Buổi mắt sản phẩm: 50 9.2.3 MV “ BƯỚC CHÂN THANH XUÂN” 51 9.2.4 MINIGAME 53 9.2.5 MV “MÓN QUÀ CHO BỐ MẸ” 54 PHẦN I GIỚI THIỆU VÀ PHÂN TÍCH NỘI BỘ DOANH NGHIỆP BITI’S 1.1 Giới thiệu tổng quan Biti’s 1.1.1 Lịch sử hình thành - Xuất phát từ gia đình có truyền thống làm giày dép từ năm 1960 Thế nên đến năm 1982, ông bà Vưu Khải Thành thành lập nên công ty Vạn Thành với 20 công nhân nhằm sản xuất mặt hàng giày dép để xuất qua nước Đông Âu Liên Xô - Đến năm 1986, từ số tiền dành dụm tích góp ơng bà mua lại tổ hợp Bình Tiên sát nhập tổ hợp cũ, thành lập nên Hợp tác xã Cao su Bình Tiên, sản xuất giày dép cho thị trường Việt Nam xuất sang thị trường Đông Âu Tây Âu Đến năm 1992, thời kỳ đổi đất nước cơng ty thức đổi tên doanh nghiệp thành Công ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên - hay cịn gọi Biti’s Hình 1: Logo thương hiệu Biti’s 1.1.2 Quá trình phát triển Biti’s - Đến nay, với thương hiệu Biti’s trở thành doanh nghiệp lớn sở hữu 9000 công nhân, xuất xưởng 20 triệu đôi giày dép/ năm Theo ông Vưu Khải Thành – chủ tịch Hội đồng Quản trị kiêm Tổng giám đốc Biti’s ngồi phương thức kinh doanh truyền thống, cơng ty ln tìm hướng mới, chấp nhận hết rủi ro xảy ra, nhằm phục vụ cho chiến lược kinh doanh công ty hướng tới “ phủ dày, phủ xa” Chủ trương công ty trọng đến việc nâng cao thương hiệu thị trường nội địa với với việc xây dựng Trung tâm tiếp thị thành phố lớn toàn quốc Khi khách hàng đến tiếp cận mẫu mã công ty nhận cách phục vụ tốt chuyên nghiệp đến từ phía nhân viên - Năm 1990, Biti’s xem biểu tượng thời trang người có điều kiện Việt Nam lúc giờ, sản phẩm siêu bền Biti’s số doanh nghiệp sản xuất da giày hàng đầu Việt Nam Chiếm 15% thị trường nội địa với doanh thu 1.000 tỷ đồng vào năm 2012 Cùng với tốc độ tăng trưởng thị trường nội địa, theo Biti’s chia sẻ đạt khoảng 20%/ năm - Biti’s trở thành nhóm Công ty bao gồm đơn vị thành viên: Công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên (Biti’s) cơng ty TNHH Bình Tiên Đồng Nai (DONA Biti’s) - Nhằm mở rộng lĩnh vực hoạt động kinh doanh đa ngành hàng thương hiệu Biti’s thời kỳ hội nhập Thế kỷ 21, Công ty đẩy mạnh chức hoạt động xúc tiến đầu tư liên doanh phát triển để triển khai Dự án đầu tư Trước mắt, Công ty tập trung nguồn lực đầu tư cho Dự án Trung tâm thương mại thực mơ hình đa chức năng, đáp ứng nhiều yêu cầu phục vụ kinh doanh Bên cạnh đó, Biti’s sẵn sàng tham gia hội đầu tư khác để hợp tác, liên doanh, liên kết mở rộng phát triển kinh doanh Hiện sản phẩm công ty đa dạng mẫu mã màu sắc Không đơn giày dép mà Biti’s phát triển loại sản phẩm khác túi xách, mắt kính, tất,…với nhiều chủng loại thích hợp với độ tuổi giới tính tầng lớp khác - Từ cuối năm 2009 đến nay, công ty đẩy mạnh hoạt động đầu tư, liên kết phát triển đưa vào hoạt động Trung tâm thương mại phức hợp cửa Lào Cai giá trị đầu tư 17 triệu USD; khai trương Nhà máy sản xuất giày Cần Thơ (giai đoạn 30 tỷ đồng) thu hút 500 lao động; đầu tư xây dựng Trung tâm thương mại Biti’s miền Bắc Cụm Nhà máy sản xuất hàng tiêu dùng Hà Đông (Hà Nội) trị giá 40 triệu USD; Khu thương mạidân cư Biti’s Long Thành (Đồng Nai) quy mô 80.000m2, vốn đầu tư 30 triệu USD, Khu thương mại- dân cư TP Hồ Chí Minh quy mơ 800 hộ, vốn đầu tư 52 triệu USD; đầu tư xây dựng Khu du lịch Sapa quy mô 300.000m2, vốn đầu tư 20 triệu USD Cùng nhiều dự án khác Khu thương mại Kim Thành, Đông Phố Mới- Lào cai; Khu trung tâm Thương mại phức hợp TP Buôn Mê Thuột… Công ty TNHH Sản Xuất Hàng Tiêu Dùng Bình Tiên (Biti’s) bước xây dưng cho chiến lược sản xuất xuất mang tầm thời đại, tạo thương hiệu Giày dép Biti’s gắn liền với nhu cầu, thị hiếu người tiêu dùng Biti’s trở thành nhóm Cơng ty bao gồm đơn vị thành viên: Cơng ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên (Biti’s) cơng ty TNHH Bình Tiên Đồng Nai (DONA Biti’s) - Nhằm mở rộng lĩnh vực hoạt động kinh doanh đa ngành hàng thương hiệu Biti’s thời kỳ hội nhập Thế kỷ 21, Công ty đẩy mạnh chức hoạt động xúc tiến đầu tư liên doanh phát triển để triển khai Dự án đầu tư Trước mắt, Công ty tập trung nguồn lực đầu tư cho Dự án TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI thực mơ hình đa chức năng, đáp ứng nhiều yêu cầu phục vụ kinh doanh Bên cạnh đó, Biti’s sẵn sàng tham gia hội đầu tư khác để hợp tác, liên doanh, liên kết mở rộng phát triển kinh doanh Hiện sản phẩm công ty đa dạng mẫu mã màu sắc Không đơn giày dép mà Biti’s phát triển loại sản phẩm khác túi xách, mắt kính, tất,…với nhiều chủng loại thích hợp với độ tuổi giới tính tầng lớp khác - Từ cuối năm 2009 đến nay, công ty đẩy mạnh hoạt động đầu tư, liên kết phát triển đưa vào hoạt động Trung tâm thương mại phức hợp cửa Lào Cai giá trị đầu tư 17 triệu USD; khai trương Nhà máy sản xuất giày Cần Thơ (giai đoạn 30 tỷ đồng) thu hút 500 lao động; đầu tư xây dựng Trung tâm thương mại Biti’s miền Bắc Cụm Nhà máy sản xuất hàng tiêu dùng Hà Đông (Hà Nội) trị giá 40 triệu USD; Khu thương mạidân cư Biti’s Long Thành (Đồng Nai) quy mô 80.000m2, vốn đầu tư 30 triệu USD, Khu thương mại- dân cư TP Hồ Chí Minh quy mơ 800 hộ, vốn đầu tư 52 triệu USD; đầu tư xây dựng Khu du lịch Sapa quy mô 300.000m2, vốn đầu tư 20 triệu USD Cùng nhiều dự án khác Khu thương mại Kim Thành, Đông Phố Mới- Lào cai; Khu trung tâm Thương mại phức hợp TP Buôn Mê Thuột… Công ty TNHH Sản Xuất Hàng Tiêu Dùng Bình Tiên (Biti’s) bước xây dựng cho chiến lược sản xuất xuất mang tầm thời đại, tạo thương hiệu Giày dép Biti’s gắn liền với nhu cầu, thị hiếu người tiêu dùng - Hiện nay, công ty Biti’s trở thành đơn vị mạnh, thể bứt phá lãnh vực sản xuất kinh doanh giày dép; có đủ nhân lực, vật lực, tài lực để phát triển ngành nghề đem đến thành cao Một hệ thống phân phối sản phẩm Biti’s trải dài từ Nam Bắc với 07 Trung tâm chi nhánh, 156 Cửa hàng tiếp thị 1.500 trung gian phân phối bán lẻ, tạo công ăn việc làm ổn định cho 9.000 người lao động Tổng Công ty Biti’s Công ty Dona Biti’s với sản lượng hàng năm 20 triệu đôi, chủng loại sản phẩm phong phú, đa dạng kiểu dáng, mẫu mã giày thể thao cao cấp, giày nữ thời trang, giày tây da, giày vải, dép xốp EVA, hài nhà … - Tại Trung Quốc, Biti’s thiết lập 04 văn phòng đại diện với 30 tổng kinh tiêu, 300 điểm bán hàng để bước đưa sản phẩm Biti’s chiếm lĩnh thị trường biên mậu đầy tiềm Với thị trường Campuchia đầy tiềm năng, Biti’s có nhà phân phối thức Công Ty Cambo Trading phân phối sản phẩm Biti’s toàn lãnh thổ Campuchia Biti’s xuất qua 40 nước giới Ý, Pháp, Anh, Mỹ, Nga, Nhật, Nam Mỹ, Mexico, Campuchia,… Ngoài ra, Biti’s khách hàng quốc tế có thương hiệu tiếng Decathlon, Clarks, Speedo, Skechers, Lotto,… tin tưởng chọn lựa trở thành đối tác gia công với nhiều đơn hàng giá trị lớn 1.1.3 Ý nghĩa sản phẩm Biti’s - Từ lâu, giày dép trở thành vật dụng thiết yếu sống người, khơng phục vụ mục đích lại, bảo vệ đơi chân mà cịn sản phẩm thời trang, thể cá tính người dùng Thương hiệu Biti’s tiếng với câu slogan quen thuộc “Nâng niu bàn chân Việt” Qua đó, Biti’s muốn khách hàng hiểu dùng sản phẩm Biti’s có cảm giác