(Tiểu luận) đề tài xây dựng chiến dịch truyền thông online marketing cho chương trình tuyển sinh 2023

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG VIỆT-HÀN KHOA KINH TẾ SỐ VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ĐỀÁN4 CHUYÊN NGÀNH: DIGITAL MARKETING ĐỀ TÀI: “XÂY DỰNG CHIẾN DỊCH TRUYỀN THƠNG ONLINE MARKETING CHO CHƯƠNG TRÌNH TUYỂN SINH 2023” Nhóm 20 Sinh viên thực hiện: Kiều Thị Thanh Trúc Hoàng Phạm Diễm Quỳnh Phạm Hữu Nghĩa Giảng viên hướng dẫn: LÊ PHƯỚC CỬU LONG Đà Nẵng, ngày tháng 06 năm 2023 MỤC LỤC A PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài .6 Mục tiêu đề tài 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể Đối tượng nghiên cứu .7 Kết cấu nghiên cứu B PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN LÝ THUYẾT VỀ SEARCH ENGINE MARKETING, CONTENT MARKETING VÀ CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG MARKETING .9 1.1 Tổng quan Search Engine Marketing .9 1.1.1 Khái niệm Search engine marketing (SEM) 1.1.2 Tầm quan trọng Search engine marketing (SEM) .9 1.2 Content marketing 10 1.2.1 Khái niệm Content marketing 10 1.2.2 Phân loại content Marketing .10 1.2.3 Vai trò Content Marketing 11 1.2.4 Lợi ích Content Marketing 11 1.3 Xây dựng chiến dịch truyền thông marketing .12 1.3.1 Khái niệm truyền thông Marketing 12 1.3.2 Ý nghĩa Truyền thông Marketing 12 Tạo trì nhu cầu, sở thích sản phẩm 12 Rút ngắn chu kỳ bán hàng cho doanh nghiệp 13 1.3.3 Các bước xây dựng chiến lược Truyền thông Marketing hiệu 13 CHƯƠNG 2: CHIẾN DỊCH TRUYỀN THƠNG ONLINE MARKETING CHO CHƯƠNG TRÌNH TUYỂN SINH 14 2.1 Phân tích cơng chúng mục tiêu 14 2.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh 15 2.2.1 Đối thủ trực tiếp .15 2.3 Phân tích hoạt động truyền thơng marketing online VKU Khoa Kinh tế số thương mại điện tử- trường ĐH CNTT VÀ TT Việt-Hàn, Đại học Đà Nẵng 15 a Nội dung truyền thông 15 b Phương thức truyền thông .15 CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG CHIẾN DỊCH 18 3.1 Giới thiệu tóm tắt chiến dịch (bỏ qua chương 3) 18 3.2 Xác định mục tiêu chiến dịch .18 3.2.1 Thiết lập mục tiêu 5S 18 3.2.2 Xác định mục tiêu 5S theo mơ hình SMART 18 3.3 Nội dung chiến dịch 19 3.3.1 Xác định chiến lược mà nhóm thực 19 3.3.2 Thơng điệp 21 3.3.3 Ý tưởng 21 3.3.4 Bộ từ khóa SEO, SEM 21 3.4 Kế hoạch triển khai 21 3.5 Dự trù ngân sách 21 C: KẾT LUẬN 22 DANH MỤC HÌNH ẢNH LỜI MỞ ĐẦU A PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Sự phát triển Internet với sáng tạo không ngừng nhiều loại thiết bị số máy tính, laptop, smart phone, máy tính bảng… sống người ngày tiện ích cơng nghệ hóa hơn, Internet phát triển rộng rãi toàn cầu, bao gồm Việt Nam Cũng từ bùng nổ thời đại Internet hình thành nên thị trường online đầy tiềm Điều không ngừng thúc nhà Marketer nghiên cứu tìm đường Marketing Internet gọi Marketing Online hay cịn có tên Digital Marketing giúp mở cho doanh nghiệp trường đại học hội kinh doanh thu hút sinh viên với cách thức tiếp cận khách hàng đại, đơn giản hiệu Digital Marketing biến Internet trở thành môi trường thương mại Online – nơi dễ dàng tìm thấy tất thông tin, diễn mua bán trực tiếp, hoạt động thuận lợi cho khách hàng hết, Marketing Online giúp trường học tiết kiệm chi phí, thời gian, tối thiểu hóa rủi ro, mà lại mang đến hiệu cao Marketing Online cánh cổng phù hợp cho nhiều trường đại học Là trường đại học thành lập vào năm 2020 trường “Đại học công nghệ thông tin truyền thông Việt – Hàn” tự hào trường đại học công lập hàng đầu miền trung - tây nguyên đào tạo chuyên sâu công nghệ thông tin - truyền thông kinh tế số nhận thấy thị trường thị trường Online thị trường lớn tiềm xứng đáng để tập trung thực marketing tiếp cận lượng lớn sinh viên,các học sinh cuối cấp toàn nước Với lựa chọn truyền thông tiếp cận sinh viên, học sinh thông qua Internet, phận Marketing trường có đầu tư nghiên cứu thực hoạt động Marketing Online số công cụ Google Adwords, SEO, Facebook, thiết kế website, hoạt động góp phần mang lại cho trường VKU lượng lớn sinh viên theo học trường Xuất phát từ yêu cầu thực tiễn đó, với tư cách sinh viên năm chuyên ngành Digital Marketing, chúng em lựa chọn đề tài: “Xây dựng chiến dịch truyền thơng Online Marketing cho chương trình tuyển sinh năm 2023 Khoa Kinh tế số Thương mại điện tử” với mong muốn góp phần nâng cao hiệu tuyển sinh nói riêng hiệu truyền thơng nói chung thời gian tới Mục tiêu đề tài 2.1 Mục tiêu chung Bài đề án với đề tài “Xây dựng chiến dịch truyền thông Online Marketing cho chương trình tuyển sinh năm 2023 Khoa Kinh tế số Thương mại điện tử” thực với mục tiêu thơng qua việc phân tích, tìm hiểu kết hoạt động marketing online trường ‘’Đại học công nghệ thông tin truyền thông Việt – Hàn’’ nói chung Khoa Kinh tế số Thương mại điện tử nói riêng đề nhìn nhận, rút mặt mạnh, mắt hạn chế vấn đề hoạt động Marketing trường từ đưa kế hoạch tuyển sinh cho năm 2023 nhằm cao hiệu chương trình tuyển sinh, hiệu hoạt động Marketing online thu hút nhiều sinh viên chọn VKU nơi học tập 2.2 Mục tiêu cụ thể Tổng quan chi tiết lý thuyết marketing online Phân tích đánh giá hiệu hoạt động Online Marketing trường ’Đại học công nghệ thông tin truyền thông Việt – Hàn Đưa kế hoạch truyền thơng Online Marketing cho chương trình tuyển sinh năm 2023 Khoa Kinh tế số Thương mại điện tử Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: “Hoạt động Online Marketing trường ’Đại học công nghệ thông tin truyền thông Việt – Hàn’’ Phạm vi nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu hoạt động Online Marketing trường ’Đại học công nghệ thông tin truyền thông Việt – Hàn’’ với liệu thu thập Thời gian nghiên cứu từ 10/4/2023 đên 05/06/2023 Kết cấu nghiên cứu A: Phần mở đầu B: Phần nội dung Chương 1: Tổng quan lý thuyết Search engine marketing, content marketing chiến dịch truyền thông marketing Chương 2: Xây dựng chiến dịch truyền thông online marketing cho chương trình tuyển sinh 2023 Chương 3: Xây dựng chiến dịch C: Kết luận B PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN LÝ THUYẾT VỀ SEARCH ENGINE MARKETING, CONTENT MARKETING VÀ CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG MARKETING 1.1 Tổng quan Search Engine Marketing 1.1.1 Khái niệm Search engine marketing (SEM) SEM viết tắt Search Engine Marketing, hay cịn có nghĩa Tiếp thị qua cơng cụ tìm kiếm Đây q trình sử dụng hoạt động quảng cáo để đảm bảo sản phẩm dịch vụ bạn xuất trang kết cơng cụ tìm kiếm (SERPs) Website tăng truy cập từ hoạt động tìm kiếm Bên cạnh đó, SEM bao hàm SEO (tối ưu hố cơng cụ tìm kiếm) PSA (quảng cáo tìm kiếm có trả phí) 1.1.2 Tầm quan trọng Search engine marketing (SEM) Trong thời đại mà Internet kho tàng vô tận, sử dụng mạng internet nhiều vai trò, từ giải trí đến làm việc học hành Khi muốn tìm hiểu vấn đề có câu hỏi khó cần giải đáp, lên mạng để tìm kiếm thơng tin câu trả lời Và theo khảo sát, trang web trang xem nhiều Vì vậy, vị trí kết tìm kiếm cao lượt truy cập lại lớn Các cơng cụ tìm kiếm, chẳng hạn Google, Cốc Cốc, có thuật toán phức tạp để lựa chọn trang web với thơng tin uy tín xếp chúng vị trí đầu Đây cách giúp họ làm hài lòng giữ chân người dùng, để người dùng quay lại dùng cơng cụ tìm kiếm họ Theo thống kê Google, vừa xuất vị trí quảng cáo vừa xuất vị trí tìm kiếm organic giúp tăng 50% lượt click vào website Do đó, SEM quan trọng bạn muốn trang web xuất gợi ý hàng đầu trang kết từ cơng cụ tìm kiếm Từ lượt truy cập cao, bạn cịn nâng cao brand awareness, brand identity 1.2 Content marketing 1.2.1 Khái niệm Content marketing Content Marketing (hay tiếp thị nội dung) cách tiếp thị tập trung vào việc tạo dựng phân phối nội dung có giá trị, phù hợp đồng đến với khách hàng Thơng qua hình thức marketing này, người dùng nhận lợi ích từ muốn mua sản phẩm, dịch vụ để thực trải nghiệm chúng 1.2.2 Phân loại content Marketing Video Video hình thức mang đến khả tương tác hiệu truyền thông tốt chiến dịch Marketing Trong thời đại mà người muốn tiêu thụ thông tin nhanh chóng, video phương thức Content Marketing hiệu nhì Một nghiên cứu Hubspot landing page có chèn đoạn video gia tăng tỷ lệ chuyển đổi đến 80% Blogs Blog loại hình content xoay quanh nhiều nhóm chủ đề Các thơng tin Blog thường bao hàm quan điểm cá nhân người viết, góc nhìn từ thương hiệu Có thể nói, trang blog tảng nội dung đánh giá cao chiến dịch Marketing Ebook Ebook sách, tiếp cận tảng kỹ thuật số Nơi thường bao hàm lượng thông tin kiến thức vô phong phú Để người đọc gia tăng nhu cầu đọc sách ebook, Content Marketing phải tạo thu hút hấp dẫn hình thức lẫn nội dung Có thế, họ muốn cung cấp email đăng ký để nhận nội dung từ ebook bạn Dưới số lợi ích mà tảng ebook Content Marketing mang đến: Giảm thiểu chi phí in ấn Dễ dàng tiếp cận với người dùng thông qua nội dung Tạo nguồn doanh thu có tính lâu dài bền vững Tạo chuyên nghiệp định mắt khách hàng Infographics Bên cạnh hình thức kể trên, việc sử dụng Infographic (hình ảnh kèm thơng tin dạng biểu đồ, số liệu, biểu tượng…) Điều giúp nội dung mang đến khách hàng truyền tải cách xác, dễ tiếp cận E-mail Tưởng chừng khơng phổ biến, email marketing cho phương thức Content Marketing hiệu Hình thức mang nội dung giá trị đến với email khách hàng tiềm Đây hình thức tiết kiệm, đồng thời có khả truyền tải thơng điệp sản phẩm sản phẩm đến khách hàng cách chủ động Không thế, việc gửi hàng loạt email marketing đến người dùng giúp Content Marketer phủ rộng đối tượng tối đa 1.2.3 Vai trò Content Marketing Vai trò Content Marketing với doanh nghiệp Định hình thương hiệu Tăng lượng tương tác, truy cập Tiết kiệm chi phí quảng cáo Tăng doanh thu 1.2.4 Lợi ích Content Marketing Giảm thiểu chi phí in ấn Dễ dàng tiếp cận với người dùng thông qua nội dung Tạo nguồn doanh thu có tính lâu dài bền vững Tạo chuyên nghiệp định mắt khách hàng 1.3 Xây dựng chiến dịch truyền thông marketing 1.3.1 Khái niệm truyền thông Marketing Truyền thông Marketing – Marketing Communication (viết tắt: Marcom) phương tiện công ty sử dụng để truyền tải thông điệp sản phẩm thương hiệu họ, trực tiếp gián tiếp đến khách hàng với mục đích thuyết phục họ mua hàng Các marketer sử dụng công cụ khác truyền thông marketing để tạo nhận thức thương hiệu số khách hàng tiềm năng, dựng lên tâm trí khách hàng số hình ảnh thương hiệu, giúp họ nhanh chóng đưa định mua hàng 1.3.2 Ý nghĩa Truyền thông Marketing Truyền thông Marketing nhằm đưa giải pháp cho câu hỏi sau: Tại sản phẩm lựa chọn sử dụng? Sản phẩm sử dụng nào? Ai sử dụng sản phẩm? Sản phẩm sử dụng đâu? Sản phẩm sử dụng nào? Truyền thơng tiếp thị có hai mục tiêu Mục tiêu thứ “tạo trì nhu cầu, sở thích sản phẩm”; hai “rút ngắn chu kỳ bán hàng cho doanh nghiệp” Tạo trì nhu cầu, sở thích sản phẩm Duy trì nhu cầu khách hàng với sản phẩm nỗ lực dài hạn sử dụng công cụ truyền thông giúp định vị sản phẩm hình ảnh cơng ty bạn tâm trí khách hàng mục tiêu Định vị xây dựng thương hiệu cần có thời gian địi hỏi quán (không nỗ lực truyền thông mà liên quan đến yếu tố cốt lõi sản phẩm, giá phân phối), thể cam kết đáng kể cơng ty Hãy nhớ rằng, việc thiết lập ưa thích cách xây dựng thương hiệu tác động đến thị phần, lợi nhuận chí khả tiếp cận nhân tài bạn — mang lại giá trị lâu dài cho công ty Rút ngắn chu kỳ bán hàng cho doanh nghiệp Rút ngắn chu kỳ bán hàng tức hỗ trợ đối tác bán hàng kênh phân phối bạn nỗ lực định giúp thu hút thêm nhiều đối tượng khách hàng Hiểu quy trình mua hàng khách hàng rút ngắn thời gian bán hàng Trong trường hợp sản phẩm công nghệ cao, chu kỳ bán hàng liên quan đến việc hướng dẫn chi tiết cho khách hàng giai đoạn đầu quy trình Truyền thông marketing phải tập trung vào việc tạo cung cấp thông tin liên quan cho người mua suốt trình mua hàng để tăng trải nghiệm khách hàng 1.3.3 Các bước xây dựng chiến lược Truyền thông Marketing hiệu Để có chiến lược truyền thơng thành cơng, bạn cần có đầu tư chu việc lên kế hoạch Dưới bước để xây dựng chiến lược truyền thông Marketing hiệu quả: Bước 1: Xác định đối tượng mục tiêu để thơng điệp truyền thơng cụ thể hóa mang tính thuyết phục cao o Họ khách hàng hữu khách hàng tiềm năng? o Những yếu tố tạo nên khác nhóm khách hàng bao gồm nhân học, tâm lý, sở thích lối sống Bước 2: Xác định mục tiêu truyền thơng để có sở xây dựng đo lường hiệu Bước 3: Xây dựng thông điệp truyền thơng Marketing o Doanh nghiệp nói nghĩ đến người tiêu dùng thơng điệp truyền thơng o hàng Chọn thơng điệp tích cực, ngắn gọn để dễ gây ấn tượng với khách Bước 4: Xây dựng chiến lược chọn công cụ Marketing phù hợp o Xác định thơng điệp muốn truyền tải đến khách hàng gì? o Tuỳ vào đặc điểm khách hàng thị trường, khả doanh nghiệp mà chọn thương thức tiếp cận phù hợp truyền hình, truyền thanh, báo, tạp chí, Internet, thư tín, trạm xe bt,… Bước 5: Triển khai cơng việc kế hoạch Bước 6: Đo lường hiệu hiệu chỉnh cho phù hợp So sánh hiệu mà hoạt động truyền thông đạt với mục tiêu truyền o thông đề ban đầu So sánh chi phí phải bỏ phương tiện truyền th o CHƯƠNG 2: CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG ONLINE MARKETING CHO CHƯƠNG TRÌNH TUYỂN SINH 2.1 Phân tích cơng chúng mục tiêu Công chúng mục tiêu tuyển sinh đại học quy trường ĐH Cơng Nghệ Thơng Tin Truyền Thơng Việt - Hàn Thứ nhất, đối tượng thí sinh chủ yếu học sinh lớp 12 thí sinh tốt nghiệp trung học phổ thơng, có nhu cầu tìm hiểu lựa chọn trường đại học phù hợp với thân Đối với nhóm này, trường trọng truyền tải thơng điệp rõ ràng, cụ thể ngành học, chương trình đào tạo, chuẩn đầu ra, vị trí việc làm… nhằm giúp em nhận thức định hướng tốt cho việc chọn ngành, chọn trường Thứ hai, phụ huynh có em chuẩn bị bước vào ngưỡng cửa đại học Đối tượng thường có nhu cầu quan tâm, tìm hiểu kỹ ngành nghề đào tạo, chất lượng giảng dạy, sở vật chất, học phí mơi trường học tập trường Thứ ba, đối tượng nhận tin cịn đối tượng cơng chúng xã hội nói chung nhằm mục tiêu xây dựng hình ảnh đẹp trường, dịch vụ đào tạo, có tác động tích cực tới cơng tác tuyển sinh trường 2.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh 2.2.1 Đối thủ trực tiếp Khoa Marketing Trường Đại học Kinh Tế Đà Nẵng Kênh Marketing: Trường Đại học Kinh Tế Đà Nẵng sử dụng kênh marketing online như: Google Ads, Facebook Ads, Zalo Ads, Email Marketing để tiếp cận quảng bá đối tượng mục tiêu trường Nội dung marketing: Nội dung marketing trường tập trung vào thơng tin hữu ích cho sinh viên, kiện liên quan đến Ngành Marketing lợi ích việc học ngành hội việc làm trường Nội dung thiết kế đầy đủ lộ trình học, chương trình đào tạo, dễ dàng thu hút đối tượng mục tiêu Ngoài Khoa Marketing Trường Đại học Kinh Tế Đà Nẵng có dụng cơng cụ 2.3 Phân tích hoạt động truyền thông marketing online VKU Khoa Kinh tế số thương mại điện tử- trường ĐH CNTT VÀ TT Việt-Hàn, Đại học Đà Nẵng a Nội dung truyền thông Tuyên truyền rộng rãi thông tin Khoa, ngành nghề đào tạo Khoa, đặc biệt hội việc làm sinh viên sau tốt nghiệp, xu hướng thị trường lao động Tuyên truyền truyền thống Khoa, trường Đại hội Đảng cấp Tuyên truyền kế hoạch tuyển sinh điểm công tác tuyển sinh Khoa Tuyên truyền mốc, thành tựu mặt: đào tạo, nghiên cứu khoa học, chuyển giao công nghệ Khoa KTS & TMĐT b Phương thức truyền thông Trên phương tiện thông tin đại chúng Khoa chủ động phối hợp với đơn vị báo chí truyền hình như: Báo tuổi trẻ, Báo Thanh niên, Báo giáo dục, …để tập trung tuyên truyền quảng bá thương hiệu, hình ảnh Khoa nói riêng Trường VKU nói chung, hoạt động, kiện lớn thông tin ngành nghề đào tạo Khoa Trên ấn phẩm Biểu trưng, biểu ngữ, băng rôn Khoa Tờ rơi tuyển sinh Clip giới thiệu Trường giới thiệu ngành nghề đào tạo Tài liệu, văn như: lịch nhà trường, sổ tay, bao thư… có logo nhà trường Trên Website Việc xây dựng vận hành thành công website riêng Khoa mạng Internet giải pháp xây dựng thương hiệu hiệu phù hợp với khả tài Khoa Hiện tại, địa https://de.vku.udn.vn/ website thức Khoa KTS&TMĐT ngành nghề đào tạo, hoạt động khoa, mối quan hệ hợp tác với tổ chức nước quốc tế… Điểm mạnh: Giao diện đẹp mắt, bố cục rõ ràng Tốc độ load trang đạt chuẩn không 10s Truy cập vào website với phương thức nhanh gọn, truy cập vào trình duyệt web gõ tên miền Khoa vào trình duyệt Cấu trúc đường dẫn: https://de.vku.udn.vn/ Nội dung trang website dễ hiểu, hữu ích, thường xun cập nhật thơng tin, sử dụng từ khóa liên quan Vị trí trang web trang kết tìm kiếm: Lượt view: 1.03k Tỉ lệ thoát trang: Thời gian trang: Điểm yếu: Trên Facebook Ngồi website ra, Khoa cịn chủ động xây dựng page riêng facebook để đáp ứng yêu cầu truyền thông Hiện địa https://www.facebook.com/de.vku.udn.vn/ fage thức Khoa nhằm tư vấn tuyển sinh trực tuyến cho đối tượng học sinh THPT tồn quốc Hình: Fanpage Khoa KTS&TMĐT Tên facebook: Khoa Kinh tế số & Thương mại điện tử - Trường ĐH CNTT & TT Việt Hàn - ĐHĐN Điểm mạnh: Giao diện đẹp mắt, bố cục rõ ràng Tốc độ load trang đạt chuẩn không 10s Truy cập vào Fanpage với phương thức nhanh gọn, truy cập vào facebook gõ tên miền Khoa vào Cấu trúc đường dẫn: https://www.facebook.com/de.vku.udn.vn/ Nội dung trang website dễ hiểu, hữu ích, thường xun cập nhật thơng tin, sử dụng từ khóa liên quan Vị trí facebook trang kết tìm kiếm: Lượt view: 11k lượt thích 11k lượt theo dõi page Tỉ lệ trang: Thời gian trang: Điểm yếu: Truyền thông tảng đa phần viết viết dạng content (Text+hình ảnh) thông tin tuyển sinh, hoạt động khoa, hoạt động kiện bật, thi khoa, học bổng… Trên tiktok Ngoài tảng vào tháng 10/2022 khoa KTS&TMDT phát động thi “TIKTOK- VKU CHALLENGE” Để mở đầu cho hoạt động kênh tiktok Khoa Kinh tế số Thương mại điện tử với thể lệ chương trình thí sinh tham gia đăng tải video liên quan dến Khoa KTS&TMDT hoạt dộng trường VKU, Kêu gọi bạn bè vào tương tác video Đây cách truyền thơng giúp cho trang facebook khoa trường VKU có nhiều người biết đến thu hút, tiếp cận bạn học sinh Nhưng tảng chưa phổ biến năm 2023 CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG CHIẾN DỊCH 3.1 Giới thiệu tóm tắt chiến dịch (bỏ qua chương 3) Truyền thông không quan trọng đơn vị sản xuất mà đặc biệt quan trọng với tổ chức cung cấp dịch vụ giáo dục Vì cơng tác truyền thông quảng bá thương hiệu trở nên cần thiết quan trọng hết chiến lược phát triển sở giáo dục đại học Với phát triển thời đại 4.0, bắt buộc ngơi trường cần phải thúc đẩy việc đưa hình ảnh mạng xã hội, sử dụng cơng cụ Digital Marketing, để đến gần với người Chính nhóm sử dụng tảng (facebook, website, tiktok) để tiến hành tạo lên chiến dịch truyền thông online cho Khoa Các kênh truyền thơng xã hội giúp tiếp cận đối tượng sinh viên dễ dàng hết Vì học sinh, sinh viên sử dụng internet cho phần lớn thời gian họ 3.2 Xác định mục tiêu chiến dịch 3.2.1 Thiết lập mục tiêu 5S Sale_Tăng trưởng doanh số Dự kiến tổng tiêu toàn trường năm 2023 1500 tiêu 980 tiêu dành cho Khối ngành kỹ thuật 520 tiêu dành cho Khối ngành kinh tế Với 1.500 tiêu, hội rộng lớn mở với tất thí sinh có nguyện vọng đăng ký học ngành HOT thị trường lao động nước quốc tế Hình ảnh Serve_Tăng thêm giá trị Speak_kết nối khách hàng Save_Tiết kiệm chi phí Sizzle_Mở rộng thương hiệu online 3.2.2 Xác định mục tiêu 5S theo mơ hình SMART Mục tiêu S-Specific (Cụ thể) Tạo chiến dịch tuyển sinh truyền thông Online cho Khoa KTS&TMĐT trường VKU M-Measurable (Đo lường) Nhằm lan truyền tới tất học sinh chuẩn bị thi tốt nghiệp có nguyện vọng vào đại học, khu vực tỉnh Miền trungTây nguyên A- Attainable (Khả thi) Với nguồn tài nguyên mạng xã hội sẵn có Tiktok, facebook…đang cần khai thác nơi tiếp cận nhanh tới công chúng mục tiêu R - Relevant (Thực tế) Thu hút nhiều học sinh biết đến đăng kí để trở thành sinh viên Khoa, thông qua trang mạng xã hội T - Timely (Thời điểm) Bắt đầu triển khai chiến dịch truyền thông trước diễn kỳ thi THPT năm 2023 3.3 Nội dung chiến dịch 3.3.1 Xác định chiến lược mà nhóm thực a Cơng chúng mục tiêu (đề xuất thêm) Công chúng mục tiêu chủ yếu học sinh phụ huynh trường THPT tỉnh miền Trung- Tây Nguyên b Hoạt động đối thủ cạnh tranh Trường đại học Kinh tế- Đà Nẵng truyền thông cách đăng viết video trang mạng xã hội facebook, tiktok youtube để thu hút tiếp cận cơng chúng mục tiêu Ngồi Đại học Kinh tế đẩy tiêu lên tới 3200 sinh viên tương đương với 19 chuyên ngành Về facebook: Về tiktok: Nhìn chung DUE phát triển tảng tiktok, video lan truyền đa số nội dung tuyển sinh Có lượt view tương tác cao với 49,8k view video, 1623 followers, 9682 likes Về youtube: DUE xây dựng kênh Youtube từ 4/2015 có 310,772 view, gồm 190 video, 1,01k Subscribers cho thấy kênh truyền thông DUE phát triển mạnh Với nội dung chuyên ngành, giới thiệu DUE…