Tính cấp thiết của đề tài
Xu hướng toàn cầu hóa và khu vực hóa đang thúc đẩy sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế thị trường, tạo ra cạnh tranh khốc liệt giữa các doanh nghiệp Tại Việt Nam, cạnh tranh là yếu tố then chốt để doanh nghiệp phát triển và mở rộng Người tiêu dùng ngày càng ưa chuộng các sản phẩm tốt cho sức khỏe và có nguồn gốc rõ ràng, đặc biệt là trong thị trường trà Sự gia tăng nhu cầu tiêu thụ trà cho thấy đây là một loại nước uống có lợi cho sức khỏe và cung cấp nhiều dưỡng chất TH true MILK, với sản phẩm TH true TEA, đang gia nhập thị trường trà Việt Nam nhưng chưa đạt được mức độ phổ biến cao do chiến lược marketing chưa phù hợp với nhóm khách hàng mục tiêu Vì vậy, nhóm chúng tôi đã chọn đề tài “Xây dựng chiến lược marketing cho dòng sản phẩm TH true TEA của doanh nghiệp TH true MILK” để hoàn thành bài tiểu luận.
Mục tiêu nghiên cứu
Tìm hiểu về chiến lược marketing cho dòng sản phẩm TH true TEA trên thị trường Việt Nam.
Đưa ra đề xuất nâng cao hiệu quả chiến lược marketing của sản phẩm trong thời gian tới.
Giới thiệu chung về doanh nghiệp và sản phẩm
Doanh nghiệp TH true MILK
a Tổng quan về doanh nghiệp
TH true MILK, tên đầy đủ là Công ty Cổ phần Thực phẩm Sữa TH, được thành lập vào ngày 24/2/2009 và thuộc tập đoàn TH Doanh nghiệp này được thành lập với sự tư vấn tài chính từ Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bắc Á.
TH true MILK, được thành lập vào năm 2009, đã nỗ lực mang đến sản phẩm sữa tươi sạch chất lượng cao cho người tiêu dùng Sản phẩm chính thức ra mắt vào tháng 12/2010 và đến năm 2013, công ty đã đạt doanh thu lũy kế gần 6.000 tỷ đồng, trong đó doanh thu riêng năm 2013 đạt 3.000 tỷ đồng Hiện tại, TH true MILK là đơn vị tiên phong trong ngành sản xuất sữa tươi sạch, sở hữu đàn bò lên đến 45.000 con được nhập khẩu và chăm sóc theo chế độ đặc biệt.
Doanh nghiệp tập trung vào năm giá trị cốt lõi: hạnh phúc đích thực, sức khỏe cộng đồng, sản phẩm hoàn toàn từ thiên nhiên, thân thiện với môi trường, tư duy vượt trội và hài hòa lợi ích Sau thành công của dự án TH true MILK, doanh nghiệp đã đầu tư vào nhiều dự án khác để mở rộng hoạt động.
Trồng dược liệu chế biến thức uống cao cấp TH Herbals để bán tại thị trường Mỹ.
Thương hiệu rau củ quả sạch FVF.
Thành lập hệ thống trường quốc tế TH School.
Trang trại sữa bò cao sản vừa được khánh thành tại Moscow, Nga, đánh dấu bước đầu tiên trong dự án tổ hợp chăn nuôi bò sữa và chế biến sữa công nghệ cao với tổng vốn đầu tư lên tới 2.7 tỷ USD Đây là khởi đầu quan trọng cho việc đưa thương hiệu TH true MILK ra thị trường quốc tế.
Thương hiệu TH true MILK với slogan “Thật sự thiên nhiên” cam kết mang đến sản phẩm tươi ngon, bổ dưỡng và chất lượng, hoàn toàn từ thiên nhiên Chúng tôi hướng tới việc bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng và cung cấp những giá trị tốt nhất, góp phần vào sự phát triển thể chất và trí tuệ toàn diện, đặc biệt là cho giới trẻ Tầm nhìn và sứ mệnh của TH true MILK là tạo ra những sản phẩm thân thiện với môi trường, đảm bảo sự bền vững cho thế hệ tương lai.
Tập đoàn TH hướng tới việc trở thành nhà sản xuất hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực thực phẩm sạch tự nhiên Chúng tôi cam kết đầu tư nghiêm túc và dài hạn, kết hợp với công nghệ hiện đại nhất thế giới, nhằm xây dựng thương hiệu thực phẩm đẳng cấp thế giới, được mọi gia đình tin dùng và yêu thích, đồng thời mang lại niềm tự hào cho quốc gia.
Tập đoàn TH cam kết mang đến cho người tiêu dùng những sản phẩm thực phẩm tự nhiên, sạch và an toàn, nhằm nuôi dưỡng thể chất và tâm hồn Việt Với tinh thần gần gũi với thiên nhiên, TH true MILK cung cấp đa dạng sản phẩm sữa tươi ngon, bổ dưỡng, đáp ứng nhu cầu dinh dưỡng của mọi gia đình.
Hiện nay, thương hiệu TH true MILK cho ra đời nhiều dòng sản phẩm khác nhau. Một số dòng sản phẩm phổ biến có thể kể đến:
Các sản phẩm từ sữa: Sữa tươi thanh trùng, sữa tươi tiệt trùng, sữa tươi công thức Topkid, sữa chua tự nhiên, sữa hạt, sữa chua uống tiệt trùng.
Các sản phẩm bơ, phomat: Bơ lạt tự nhiên, phomat que Mozzarella.
Nước giải khát: Nước uống trái cây TH true MILK Juice, nước uống sữa trái cây TH trua Milk Juice, nước gạo rang TH true MILK Rice.
Các sản phẩm kem: Kem ốc quế, kem que các vị, kem hộp.
Sản phẩm gạo Japonica FVB, Gạo lứt đỏ.
Sản phẩm đường: Đường vàng NASU. d Nguồn lực doanh nghiệp
Nguồn nhân lực của TH true MILK
Tại TH, con người được coi là tài sản quý giá và là yếu tố quyết định sự phát triển bền vững của doanh nghiệp Chính vì vậy, TH chú trọng đầu tư vào nguồn nhân lực để đảm bảo sự phát triển lâu dài và bền vững.
Marketing căn b ả n Đại học Kinh tế…
LÝ THUY Ế T Marketing căn bản
Sách h ướ ng d ẫ n h ọ c marketing căn bản
Trac nghiem MAR1 - trắc nghiệm mar
Premium luôn đặt con người là ưu tiên hàng đầu trong chiến lược đầu tư của mình Bà Thái Hương, Chủ tịch HĐQT công ty TH true MILK, nhấn mạnh rằng đầu tư vào công nghệ và dây chuyền sản xuất là trọng tâm, trong khi việc phát triển con người là chiến lược cốt lõi Đội ngũ lãnh đạo, kỹ sư và công nhân tại TH true MILK đều làm việc hăng say và tận tâm, tạo nên một thương hiệu sữa sạch uy tín Môi trường làm việc tại đây được chuyên nghiệp hóa với đội ngũ đạt tiêu chuẩn quốc tế, góp phần vào sự phát triển bền vững của công ty.
Trong chiến lược nhân sự của công ty, TH đặc biệt chú trọng đến việc phát triển đội ngũ lãnh đạo tài năng, nhằm đảm bảo công ty được điều hành hiệu quả nhất.
Để đảm bảo quy trình sản xuất sữa sạch, TH true MILK có đội ngũ chuyên gia từ Israel tư vấn và theo dõi chăm sóc đúng chuẩn Bên cạnh đó, công ty cử kỹ sư trình độ cao sang học hỏi kinh nghiệm từ các vùng sản xuất sữa nổi tiếng như New Zealand, Úc và Canada Công nhân tham gia quản lý quy trình sản xuất sữa được đào tạo nghiêm ngặt trước khi bắt đầu làm việc tại trang trại.
Mô hình và dây chuyền sản xuất của TH true MILK được thiết kế theo một chuỗi mắt xích hoàn hảo, giúp tối ưu hóa quy trình sản xuất Để nâng cao quản lý nguồn nhân lực, TH đã áp dụng giải pháp SAP SuccessFactors, do tập đoàn SAP SE cung cấp Việc triển khai giải pháp này không chỉ cải thiện khả năng quản lý mà còn cho phép TH thực hiện các báo cáo phân tích theo thời gian thực, từ đó đưa ra những quyết định kinh doanh chính xác và hiệu quả hơn.
TH true MILK nhận được sự hỗ trợ mạnh mẽ từ Ngân hàng TMCP Bắc Á, một trong những ngân hàng thương mại cổ phần hàng đầu tại miền Trung với doanh thu lớn Ngân hàng này đóng vai trò quan trọng trong việc tư vấn và đầu tư tài chính cho TH, cung cấp vốn cho hệ thống dây chuyền và công nghệ sản xuất hiện đại.
Tính đến tháng 9/2021, TH đã ra mắt hơn 100 sản phẩm trong lĩnh vực sữa và đồ uống tốt cho sức khỏe, duy trì tốc độ tăng trưởng hai con số, vượt trội hơn so với mức tăng trưởng chung của ngành Đặc biệt, trong giai đoạn 2020-2021, mặc dù đại dịch COVID-19 tác động mạnh đến nền kinh tế và sức mua, sản phẩm của TH vẫn nhận được sự yêu mến và ủng hộ từ người tiêu dùng, khẳng định vị thế của TH true MILK trong thị trường sữa.
Premium Ả nh h ưở ng c ủ a các y ế u t ố môi tr ườ ng…
Premium nước tăng, hiện chiếm khoảng 45%; tổng nhận biết của người tiêu dùng với thương hiệu là 100%.
Dòng sản phẩm TH true TEA
Vào tháng 8/2021, tập đoàn TH giới thiệu bộ sản phẩm TH true TEA, bao gồm trà xanh vị chanh tự nhiên và trà ô long tự nhiên, được sản xuất từ nguyên liệu chất lượng cao theo tiêu chuẩn VietGap Sản phẩm này đã được vinh danh là Thương hiệu Vàng nông nghiệp Việt Nam, khẳng định chất lượng với nguồn nguyên liệu hoàn toàn tự nhiên và quy trình sản xuất hiện đại, tạo ấn tượng tích cực với người tiêu dùng.
Ra mắt trong bối cảnh dịch COVID-19, TH true TEA hứa hẹn là lựa chọn yêu thích cho người tiêu dùng chăm sóc sức khỏe Sản phẩm hoàn toàn từ thiên nhiên, giàu chất chống oxy hóa, giúp giảm căng thẳng và hỗ trợ hệ miễn dịch.
Hoàn toàn từ thiên nhiên
Cung cấp các hoạt chất có lợi cho sức khỏe
Hương vị thơm ngon thanh mát và đem lại cảm giác sảng khoái
Công nghệ sản xuất hiện đại
Bao bì bắt mắt, tiện lợi, phù hợp với nhu cầu sử dụng
Mô tả hoạt động Marketing của TH true MILK cho dòng sản phẩm TH true
Chiến lược sản phẩm
TH true TEA được sản xuất hoàn toàn từ thiên nhiên, không chứa phụ gia tổng hợp hay chất bảo quản Sản phẩm bao gồm trà xanh vị chanh tự nhiên và trà ô long tự nhiên, với nguyên liệu chính là những lá trà Shan Tuyết từ cao nguyên.
Hà Giang và trà được tuyển chọn từ cao nguyên Mộc Châu, kết hợp với nguồn nước ngầm núi lửa triệu năm tại Núi Tiên, Nghệ An Cả hai sản phẩm trà đều mang đến hương vị thơm ngon, tươi mới cho người dùng Trà xanh vị chanh có hương vị tươi mát đặc trưng, mang lại cảm giác sảng khoái, trong khi trà ô long tự nhiên với vị chát giảm nhẹ và hương vị mềm mại hơn So với các thương hiệu khác, hương vị của sản phẩm này nổi bật và khác biệt.
TH được đánh giá là “thật” hơn.
Bao bì sản phẩm của TH true TEA được thiết kế hiện đại và tối giản với cổ chai rộng, mang đến trải nghiệm uống sảng khoái Với thiết kế độc đáo và bắt mắt, bao bì truyền tải rõ ràng định vị “trà thật” của thương hiệu, cùng màu sắc hài hòa thu hút sự chú ý của khách hàng, từ đó tăng khả năng mua hàng Dung tích 350ml của bao bì phù hợp với nhu cầu sử dụng của cá nhân và gia đình, đặc biệt là giới trẻ Ngoài ra, bao bì còn in rõ ràng thông tin về sản phẩm như công dụng, xuất xứ và hướng dẫn sử dụng, giúp khách hàng dễ dàng tìm hiểu.
Công nghệ sản xuất hiện đại: Quy trình chế biến và đóng chai khép kín trong
Dây chuyền hiện đại nhập khẩu từ CHLB Đức hoạt động 24h, áp dụng công nghệ tiệt trùng và chiết rót vô trùng Quy trình này không chỉ tiêu diệt vi sinh vật, đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm mà còn giữ nguyên hương vị đặc trưng và dưỡng chất tự nhiên của trà.
Chiến lược giá
Giá sản phẩm TH true TEA trên website là 7.900đ/350ml, cao hơn so với các sản phẩm trà đóng chai khác trên thị trường Mức giá này nhắm đến nhóm khách hàng có sức mua cao và quan tâm đến chất lượng sản phẩm cũng như sức khỏe Để đạt được điều này, Tập đoàn TH đã xây dựng uy tín và hình ảnh tích cực từ trước, đặc biệt qua thương hiệu TH true MILK nổi tiếng với sản phẩm tươi sạch Việc định giá cao kết hợp với chất lượng tốt giúp khẳng định hình ảnh sản phẩm là lựa chọn cao cấp, tương xứng với giá trị trong tâm trí người tiêu dùng.
Thị trường trà đóng chai cạnh tranh gay gắt, với nhiều doanh nghiệp lớn cung cấp sự lựa chọn đa dạng cho khách hàng Giá cả sản phẩm trà đóng chai từ đối thủ tương đối thấp, gây khó khăn cho TH trong việc định giá cao Khách hàng đã có nhiều thông tin về giá cả, ảnh hưởng đến nhận thức về giá của TH true TEA Mặc dù phần lớn khách hàng nhạy cảm về giá, vẫn có một nhóm sẵn sàng chi trả cao cho sản phẩm chất lượng và độc đáo Điều này phù hợp với định vị sản phẩm sạch từ thiên nhiên của TH true TEA, và với chi phí đầu tư cho công nghệ, R&D, dịch vụ tốt, giá bán của TH true TEA được xem là hợp lý.
Chiến lược phân phối
TH true MILK áp dụng chiến lược phân phối chọn lọc độc đáo, khác biệt so với các sản phẩm tương tự, thông qua việc hợp tác với các trung gian thương mại được lựa chọn kỹ lưỡng Sản phẩm cũng được phân phối qua chuỗi cửa hàng độc quyền TH truemart Công ty kết hợp cả kênh phân phối truyền thống và hiện đại để tối ưu hóa khả năng tiếp cận khách hàng.
Kênh phân phối VMS bao gồm các thành viên như nhà sản xuất, nhà bán buôn và nhà bán lẻ, tất cả đều ký kết hợp đồng quy định quyền lợi và nghĩa vụ Sản phẩm TH true TEA được phân phối rộng rãi qua kênh này, có mặt tại nhiều cửa hàng tiện ích và cửa hàng bán lẻ truyền thống.
TH true TEA đã có mặt tại nhiều hệ thống siêu thị và cửa hàng tiện lợi trên toàn quốc như Co.opMart, Circle K, Winmart, Fuji Mart và BRG Mart Công ty phân phối trực tiếp cho các nhà bán lẻ này với mức chiết khấu linh hoạt tùy thuộc vào quy mô và số lượng của siêu thị Hiện tại, TH true MILK cũng đã được phân phối rộng rãi tại nhiều hệ thống bán lẻ lớn.
Năm 2021, TH đã hợp tác với Tập đoàn L’earth để mở rộng thị trường sang Singapore, thực hiện dự án sàn giao dịch thực phẩm song phương Singapore - Việt Nam trên nhiều nền tảng thương mại điện tử và cửa hàng bán lẻ Các sản phẩm tươi sạch, hoàn toàn tự nhiên mang thương hiệu TH đã có mặt tại nhiều siêu thị như HAO Mart và NTUC - Fairprice, cũng như trên các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Redmart, Amazon, Grabfood và NTUC Marketplace Người tiêu dùng Singapore hiện có thể dễ dàng tìm mua các sản phẩm TH tại đảo quốc này.
Hệ thống TH truemart của TH true MILK không ngừng phát triển, đóng vai trò là kênh phân phối chủ lực với mạng lưới cửa hàng rộng khắp trên toàn quốc Bên cạnh các kênh phân phối truyền thống, TH truemart sẽ mang đến sự tiện lợi và chất lượng cho người tiêu dùng thông qua hệ thống cửa hàng chuyên biệt.
Hệ thống 312 cửa hàng TH truemart trên toàn Việt Nam cung cấp đa dạng sản phẩm từ dòng TH true TEA Các cửa hàng được phân bố hợp lý theo 16 bản đồ vị trí địa lý và dân cư, đảm bảo tiếp cận dễ dàng cho khách hàng tại các khu vực đông dân cư, gần các đường phố lớn, khu chung cư, trường học và bệnh viện.
Hệ thống cửa hàng TH truemart tại Việt Nam được đầu tư cơ sở vật chất hiện đại, bao gồm hệ thống máy lạnh và trang thiết bị bảo quản cao cấp, nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm tốt Sự đầu tư này đã tạo ấn tượng mạnh mẽ và nhận được sự yêu mến từ khách hàng, góp phần nâng cao trải nghiệm mua sắm tại các cửa hàng.
TH chủ động quảng bá hình ảnh và giới thiệu các sản phẩm của mình, đặc biệt là TH true TEA, nhằm thu hút sự chú ý của người tiêu dùng Mục tiêu chiến lược của TH truemart là phát triển thành chuỗi cửa hàng phân phối hiện đại, chuyên cung cấp thực phẩm sạch, an toàn và tươi ngon nhất.
Đặt hàng trực tuyến qua website TH true MILK hoặc hotline giúp khách hàng dễ dàng mua sắm Đơn hàng sẽ được gửi về trung tâm điều hành, nơi nhân viên xác nhận thông tin và gọi điện xác nhận đơn hàng Sau đó, sản phẩm sẽ được chuyển đến trung tâm phân phối hoặc cửa hàng TH truemart gần nhất và giao hàng trong vòng 48 giờ Khách hàng có thể thanh toán tại nhà với dịch vụ miễn phí vận chuyển, thể hiện cam kết “Mang tinh túy thiên nhiên đến tận nhà”.
Người tiêu dùng có thể mua sản phẩm TH true MILK tại các cửa hàng chính thức trên các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki và Bách hóa XANH, hoặc qua các ứng dụng giao đồ ăn như Shopeefood, Grabfood, với dịch vụ giao hàng tận nhà theo quy trình đã quy định Tuy nhiên, quy trình giao hàng từ các trang thương mại điện tử vẫn còn cồng kềnh và gặp nhiều hạn chế, đặc biệt là khi khách hàng ở Hà Nội không thể tìm thấy nguồn hàng địa phương, buộc phải chờ vận chuyển từ TP.HCM.
Chiến lược xúc tiến bán
Kể từ khi ra mắt, TH đã triển khai nhiều TVC quảng cáo và Youtube Shorts nhằm quảng bá sản phẩm TH true TEA với thông điệp “Thanh mát sảng khoái, hoàn toàn từ thiên nhiên” Ngoài ra, TH true TEA còn tích cực chạy quảng cáo trên các nền tảng như Facebook và YouTube để nâng cao nhận thức về thương hiệu.
Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) được thể hiện rõ nét khi Tập đoàn TH đã trao tặng 72.000 sản phẩm sữa tươi sạch TH true MILK và nước trà xanh tự nhiên TH true TEA cho các bệnh viện dã chiến và chốt kiểm soát dịch tại TP.HCM vào tháng 8/2021, trong bối cảnh thành phố đang chống dịch COVID-19 Hành động này không chỉ thể hiện tinh thần tương thân tương ái của doanh nghiệp mà còn góp phần nâng cao hình ảnh thương hiệu trong cộng đồng.
Doanh nghiệp TH true TEA đã giới thiệu sản phẩm của mình trên các trang thông tin điện tử uy tín như Kênh 14 và Tuổi Trẻ, giúp tiếp cận hiệu quả với đối tượng khách hàng trẻ tuổi Việc này không chỉ nâng cao nhận thức về thương hiệu mà còn thúc đẩy hoạt động xúc tiến bán hàng.
Từ ngày 25 đến 27 tháng 10 năm 2021, sự kiện "Trồng cây TH true TEA, đổi trà miễn phí" đã được tổ chức bởi TH và Shopee tại hệ thống cửa hàng TH truemart Sự kiện thu hút hàng ngàn người tham gia, trở thành một hoạt động nổi bật trong cộng đồng người tiêu dùng trên Shopee.
VinID/Viettel+/Grab x TH true TEA: Tặng voucher 2 chai trà tự nhiên TH true TEA tại TH truemart toàn quốc.
Để khuyến khích người tiêu dùng với thông điệp “Xoay nắp TH - Sẵn sàng khởi đầu mới”, Tập đoàn TH đã triển khai nhiều chương trình quà tặng hấp dẫn cho năm mới, đặc biệt là với sản phẩm TH true TEA Từ ngày 15/11/2021 đến 20/1/2022, khách hàng khi mua sản phẩm TH true TEA tại các siêu thị, cửa hàng tiện lợi, chuỗi cửa hàng TH truemart, kênh thương mại điện tử và các điểm bán lẻ, nhà hàng, khách sạn, cafe trên toàn quốc sẽ nhận được ưu đãi "Mua 5 tặng 1" cho đơn hàng từ 5 chai cùng nhãn hiệu.
TH cũng triển khai mời khách hàng dùng thử và bán hàng tại các chuỗi siêu thị lớn như Winmart để tăng khả năng mua hàng của họ.
Các sàn thương mại điện tử thường xuyên tổ chức các chương trình flash sale, tung mã giảm giá,… cho sản phẩm của TH.
Các hoạt động xúc tiến ở giai đoạn thâm nhập thị trường này chủ yếu thúc đẩy người tiêu dùng trên thị trường dùng thử sản phẩm.
Các bước xây dựng chiến lược marketing cho TH true TEA
Vị thế hiện tại của TH true TEA
1.1 Xu hướng biến đổi môi trường vĩ mô
1.1.1 Môi trường chính trị pháp luật
Sự ổn định chính trị và nhất quán trong chính sách là yếu tố then chốt thúc đẩy sản xuất doanh nghiệp, giúp giảm áp lực từ bất ổn chính trị và tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động sản xuất Điều này thu hút nguồn đầu tư nước ngoài, cho phép doanh nghiệp mở rộng sản xuất và thị phần Đồng thời, hệ thống pháp luật Việt Nam đang được cải cách để phù hợp với xu hướng toàn cầu, tạo ra hành lang pháp lý vững chắc bảo vệ quyền lợi của doanh nghiệp và người tiêu dùng Đặc biệt, trong ngành nước giải khát, Quyết định số 3690/QĐ-BCT đã chỉ ra những định hướng phát triển rõ ràng.
Khuyến khích các thành phần kinh tế đầu tư vào sản xuất nước giải khát quy mô lớn, sử dụng thiết bị và công nghệ hiện đại, đồng thời đảm bảo an toàn thực phẩm và bảo vệ môi trường.
Khuyến khích sản xuất nước giải khát từ hoa quả tươi và các loại nước giải khát bổ dưỡng, sử dụng nguyên liệu trong nước, đồng thời phát triển sản xuất nước khoáng thiên nhiên.
Với các cơ chế khuyến khích hiện tại, Tập đoàn TH có cơ hội tốt để tự tin trong việc sản xuất và phát triển dòng sản phẩm trà đóng chai TH true TEA.
Năm 2021, kinh tế toàn cầu chịu tác động nặng nề từ các đợt bùng phát dịch COVID-19 và các biến thể mới, khiến Việt Nam phải đối mặt với những thách thức chưa từng có, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến nền kinh tế.
Năm 2021, GDP của Việt Nam chỉ tăng trưởng 2,58%, thấp hơn mức 2,91% của năm trước, với quý III ghi nhận mức giảm 6,02% Mặc dù không đạt mục tiêu tăng trưởng 6,5%, nhưng trong bối cảnh dịch COVID-19 tác động nghiêm trọng đến mọi lĩnh vực, mức tăng này vẫn được coi là một thành công lớn.
Nhiều tổ chức quốc tế và các chuyên gia dự báo, trong năm 2022 mức tăng trưởng của Việt Nam có thể đạt từ 6 - 7%.
Lạm phát & chỉ số giá tiêu dùng
Kinh tế vĩ mô ổn định với lạm phát được kiểm soát ở mức thấp, cụ thể lạm phát cơ bản năm 2021 chỉ tăng 0,81% so với năm 2020 CPI bình quân năm 2021 tăng 1,84%, mức tăng thấp nhất từ năm 2016 Giá cả thị trường đồ uống ổn định, tạo điều kiện thuận lợi cho người tiêu dùng và khuyến khích các doanh nghiệp mở rộng sản xuất Điều này cho thấy ngành đồ uống đang trong giai đoạn phát triển mạnh mẽ.
Thu nhập bình quân đầu người & Thói quen tiêu dùng
Diễn biến phức tạp và kéo dài của dịch COVID-19 đã ảnh hưởng nghiêm trọng đến đời sống người lao động, thể hiện rõ qua mức thu nhập bình quân năm 2021 giảm so với năm 2020 Cụ thể, thu nhập bình quân tháng của người lao động trong năm 2021 đạt 5,7 triệu đồng, giảm 32.000 đồng so với năm trước.
Trong thời gian đại dịch, 28% người tiêu dùng Việt Nam đã tăng cường tiết kiệm và giảm chi tiêu cho các khoản không thiết yếu, dẫn đầu xu hướng trong khu vực châu Á, vượt qua cả Hong Kong và Singapore Hơn 53% người tiêu dùng Việt đã cắt giảm chi tiêu không cần thiết trong 6 tháng qua, và 80% dự định sẽ tiếp tục thực hiện điều này trong tương lai Xu hướng này đặt ra thách thức lớn cho các sản phẩm nước giải khát, vốn dễ dàng bị thay thế trên thị trường.
Tính đến ngày 16/09/2022, dân số Việt Nam đạt 99.111.682 người, chiếm 1,24% tổng dân số thế giới và đứng thứ 15 trong bảng xếp hạng dân số toàn cầu Mật độ dân số tại Việt Nam là 318 người/km2, cho thấy tiềm năng thị trường tiêu thụ lớn Dự báo của Statista cho thấy dân số Việt Nam sẽ tăng lên 107,8 triệu người vào năm 2040, điều này tạo ra nhu cầu cao về các sản phẩm mới.
Nhu cầu về trà TH của người dân ngày càng tăng, tạo cơ hội cho TH mở rộng quy mô thị trường nhằm đáp ứng sự gia tăng này.
Theo Tổng cục Thống kê năm 2021, dân số thành thị đạt 36,57 triệu người, chiếm 37,1%, trong khi dân số nông thôn là 61,94 triệu người, chiếm 62,9% Điều này cho thấy tỷ trọng dân số nông thôn rất lớn, vì vậy các doanh nghiệp cần chú trọng đến thị trường nông thôn bằng cách mở rộng kênh phân phối bán lẻ và cung cấp các sản phẩm có giá thành hợp lý, phù hợp với thu nhập và đặc điểm nhân khẩu của người dân tại đây.
Theo số liệu của Liên Hợp Quốc, dân số Việt Nam có 23.942.527 thanh thiếu niên dưới 15 tuổi, 65.823.656 người từ 15 đến 64 tuổi và 5.262.699 người trên 64 tuổi Tỉ lệ dân số trẻ (dưới 30 tuổi) cao và mức thu nhập, mức sống đang cải thiện, tạo ra nhu cầu lớn cho thực phẩm chế biến sẵn Điều này mở ra cơ hội lớn cho sản phẩm mới TH true TEA khai thác nguồn khách hàng dồi dào Với uy tín đã được xây dựng trong thị trường sữa và đồ uống Việt Nam, TH có khả năng tận dụng nguồn khách hàng hiện có và thu hút thêm khách hàng tiềm năng.
1.1.4 Môi trường văn hóa - xã hội
Uống trà là một phần quan trọng trong văn hóa truyền thống của người Việt Nam, mang lại cảm giác minh mẫn và sảng khoái Không chỉ là thú vui của người lớn tuổi, giới trẻ cũng sáng tạo với nhiều cách thưởng trà mới như trà chanh và trà đá Dù thưởng thức theo phong cách riêng, họ vẫn giữ được tinh thần tự do và giản dị của văn hóa trà dân gian, đồng thời hướng tới chiều sâu tâm linh của trà thiền truyền thống.
Mối lo ngại về vấn đề an toàn và vệ sinh
Người tiêu dùng Việt là những người có ý thức về sức khỏe cao nhất Đông Nam Á.
Người tiêu dùng ngày càng chú trọng đến an toàn vệ sinh thực phẩm và sẽ đặt ra yêu cầu cao hơn về vấn đề này Họ không chỉ quan tâm đến quy trình sản xuất mà còn mong muốn được áp dụng công nghệ tiên tiến hơn trong các khâu chế biến, đóng gói và bảo quản sản phẩm.
Xu hướng tiêu dùng sản phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên, không chất bảo quản
Mục tiêu trong tương lai
Chúng tôi chuyên cung cấp trà uống liền hoàn toàn từ thiên nhiên, giữ gìn giá trị quý báu từ mẹ thiên nhiên Với hương vị thơm ngon từ các loài cây đặc hữu thuộc họ trà, sản phẩm của chúng tôi mang đến cuộc sống tươi đẹp hơn mỗi ngày.
Thị trường mục tiêu và vị thế
3.1 Phân đoạn thị trường a Theo vùng địa lý
Người dân nông thôn thường sống ở những khu vực kém phát triển, dẫn đến việc khó khăn trong việc tiếp cận thông tin và sản phẩm mới Họ luôn mong muốn nâng cao chất lượng cuộc sống cho bản thân và gia đình, đồng thời rất quan tâm đến sự trung thực của các thương hiệu và sản phẩm mà họ sử dụng.
Người dân thành phố thường có thu nhập cao hơn và dễ dàng tiếp cận thông tin cũng như sản phẩm mới, dẫn đến nhận thức về thực phẩm sạch, tốt cho sức khỏe và thân thiện với môi trường ngày càng cao hơn so với người dân nông thôn.
- Từ 15 tuổi trở xuống: Chủ yếu là những người sử dụng sản phẩm chứ không phải người ra quyết định mua hay chi trả.
Trong độ tuổi từ 16 đến 25, người tiêu dùng thường tìm kiếm sự mới mẻ và sáng tạo trong các lựa chọn thức uống Họ ngày càng chú trọng đến sức khỏe và ưu tiên sự tiện lợi khi chọn sản phẩm đồ uống.
Nhóm tuổi từ 25 đến 40 thường đã đạt được sự độc lập tài chính và có xu hướng mua sắm các sản phẩm chăm sóc bản thân và gia đình, đặc biệt là những sản phẩm tốt cho sức khỏe Họ chú trọng nghiên cứu thông tin về thực phẩm, bao gồm nguyên liệu, xuất xứ và lợi ích sức khỏe Bên cạnh đó, nhận thức về vấn đề môi trường của họ cũng cao, khiến cho các sản phẩm tươi, sạch và thân thiện với môi trường trở thành sự lựa chọn ưu tiên.
Người trên 40 tuổi coi sức khỏe là ưu tiên hàng đầu, nhưng họ lại ưa chuộng các giá trị truyền thống hơn là sự tiện lợi Họ thường chọn các sản phẩm trà tự nhiên pha trực tiếp thay vì sản phẩm trà đóng chai như TH true TEA.
Nam giới thường có xu hướng đưa ra quyết định mua hàng nhanh hơn so với nữ giới, tập trung vào các đặc tính của sản phẩm hơn là giá cả Họ thường lắng nghe và tin tưởng vào lời khuyên của người bán hàng khi quyết định mua sắm.
Phụ nữ thường cân nhắc kỹ lưỡng trước khi mua sắm, thường tham khảo ý kiến từ bạn bè, đồng nghiệp và các hội nhóm Dù ở độ tuổi nào, họ cũng luôn quan tâm đến sức khỏe và sắc đẹp Đặc biệt, phụ nữ trên 30 tuổi thường bắt đầu xuất hiện dấu hiệu lão hóa, ảnh hưởng đến làn da và vóc dáng Do đó, nhu cầu về các sản phẩm thiên nhiên, có lợi cho sức khỏe và thân thiện với môi trường ngày càng cao Họ cũng rất chú trọng đến tính thẩm mỹ trong thiết kế bao bì sản phẩm.
Những người trong nhóm thu nhập thấp thường xem xét cẩn thận trước khi quyết định mua các sản phẩm không thiết yếu, chẳng hạn như nước đóng chai, vì họ ưu tiên chi tiêu cho những sản phẩm và dịch vụ quan trọng hơn.
Nhóm khách hàng có điều kiện mua sắm trung bình thường thoải mái trong việc quyết định mua sắm các sản phẩm giải khát Họ là những khách hàng tiềm năng cho sản phẩm trà đóng chai, vì vẫn quan tâm đến sức khỏe nhưng không chi tiêu quá nhiều cho các sản phẩm này Do đó, trà đóng chai tự nhiên là lựa chọn hoàn hảo cho nhóm đối tượng này.
Những người tiêu dùng này có khả năng chi trả cao và điều kiện mua sắm thuận lợi, họ rất chú trọng đến sức khỏe của bản thân và gia đình Do đó, họ sẵn sàng chi nhiều hơn cho các sản phẩm tốt cho sức khỏe, thường ưa chuộng sử dụng trà tự nhiên thay vì trà đóng chai.
- Khách hàng mua để giải khát tức thời, tìm kiếm các lợi ích bổ sung về mặt sức khỏe và hương vị.
- Khách hàng mua là để dùng thử, trải nghiệm sản phẩm mới.
- Khách hàng mua để làm quà tặng cho người khác.
- Nhóm khách hàng ít khi sử dụng sản phẩm nước giải khát đóng chai.
- Nhóm khách hàng thỉnh thoảng sử dụng sản phẩm giải khát đóng chai.
- Nhóm khách hàng thường xuyên sử dụng sản phẩm giải khát đóng chai.
Mức độ trung thành với thương hiệu
- Trung thành vô điều kiện: Những người tiêu dùng luôn mua một nhãn hiệu.
- Trung thành tương đối: Những người tiêu dùng trung thành với hai hay ba nhãn hiệu.
- Hay dao động: Những người tiêu dùng hay thay đổi sở thích từ nhãn hiệu này sang nhãn hiệu khác.
3.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu Đối tượng mục tiêu được lựa chọn là giới trẻ từ 18-24 tuổi bởi vì đây là nhóm khách hàng rất đông đảo và đầy tiềm năng cho sản phẩm, họ là những người có nhu cầu tiêu thụ nước giải khát đóng chai với tần suất cao hơn các nhóm khác Họ dành nhiều thời gian cho Internet và mạng xã hội nên cũng là nhóm người dễ tác động để nâng cao nhận thức nhất khi sử dụng các công cụ Marketing Mix, đặc biệt thông qua các hoạt động truyền thông. Địa lý Chủ yếu là thành thị Độ tuổi 18-24
Thu nhập Mức trung bình (3.000.000 - 8.000.000đ)
Nghề nghiệp Sinh viên, nhân viên part-time, thực tập sinh,
Lối sống: Hiện đại, năng động, tự tin tuy nhiên bận rộn với nhiều công việc, mối quan tâm, deadlines,
Sở thích: Yêu thích thức uống giải khát, chú trọng vào hương vị thơm ngon dễ uống, cảm giác sảng khoái và thiết kế bao bì khi sử dụng
Nỗi lo: Peer pressure, tự để bản thân bị cuốn vào công việc bận rộn, bỏ bê chăm sóc cho sức khỏe
Sự quan tâm: Quan tâm tới sức khỏe của bản thân, nguyên liệu, nguồn gốc xuất xứ của sản phẩm.
Bị thu hút và thôi thúc muốn thử sản phẩm mới
Người tiêu dùng thường nhạy cảm với giá cả, ưu tiên lựa chọn những sản phẩm có giá hợp lý Tuy nhiên, họ cũng sẵn sàng chi trả nhiều hơn cho những sản phẩm mang lại giá trị cảm nhận cao.
Yêu thích âm nhạc, không ngại thể hiện chất riêng
Tham gia các hoạt động xã hội, quan tâm đến các vấn đề đời sống
Dành nhiều thời gian sử dụng mạng xã hội và cập nhật thông tin chủ yếu qua đó: Facebook, Instagram, TikTok,
Chịu ảnh hưởng nhiều từ KOLs, thần tượng,
3.3 Lựa chọn vị thế cạnh tranh a Khác biệt hóa
Giữ nguyên những điểm khác biệt vốn có và là lợi thế cạnh tranh của thương hiệu
Dòng sản phẩm TH true TEA được coi là “trà thật” nhờ vào việc sử dụng nguyên liệu được trồng và nghiên cứu kỹ lưỡng theo từng giai đoạn, tuân thủ các tiêu chuẩn khắt khe và đảm bảo chất lượng đầu vào theo quy định VietGAP Quá trình sản xuất tỉ mỉ này mang đến hương vị thơm ngon, thanh khiết, đồng thời cung cấp các hoạt chất tốt cho sức khỏe, giúp người dùng cảm thấy thoải mái và an tâm khi sử dụng.
Dịch vụ của TH nổi bật với chất lượng cao trong bán hàng, vận chuyển và chăm sóc khách hàng, luôn đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng.
Thương hiệu TH nổi bật với các sản phẩm từ thiên nhiên chất lượng cao, mang lại giá trị thiết thực cho cộng đồng.
Chiến lược tiếp cận thị trường
Doanh nghiệp sẽ lựa chọn chiến lược phát triển sản phẩm trên thị trường khách hàng hiện tại của TH true TEA.
Phát triển thêm dòng sản phẩm trà xanh vị nhài với tên: TH true TEA - Trà xanh vị nhài organic
Khảo sát 250 khách hàng từ 18 đến 24 tuổi cho thấy 47% ưa chuộng hương vị trà nhài và mong muốn TH true TEA phát triển thêm sản phẩm này Xu hướng tiêu dùng hiện đại đang nghiêng về các thức uống tự nhiên và tốt cho sức khỏe Sản phẩm của TH true TEA đã được giới trẻ đón nhận, vì vậy việc bổ sung hương vị trà nhài có khả năng thu hút thị trường tốt.
Tập đoàn TH sở hữu nguồn nhân lực phong phú và bộ máy quản lý hiệu quả, cùng với việc đầu tư mạnh mẽ vào nghiên cứu và phát triển (R&D) Do đó, việc mở rộng sản phẩm TH true TEA với hương vị trà nhài tự nhiên trở nên khả thi Hơn nữa, TH true TEA đã tích lũy được kinh nghiệm trong việc tìm kiếm nguyên liệu hoàn toàn từ thiên nhiên, mang lại nhiều lợi ích cho sức khỏe.
Thêm bao bì giấy (225ml, có kèm ống hút)
Theo khảo sát, đa số khách hàng mục tiêu mong muốn có thêm bao bì giấy và ống hút đi kèm với sản phẩm, phản ánh xu hướng tiêu dùng xanh và bảo vệ môi trường đang ngày càng được quan tâm, đặc biệt là giới trẻ Họ ưu tiên lựa chọn những sản phẩm đáp ứng tiêu chí này, điều này đặt ra thách thức và cơ hội cho các doanh nghiệp trong việc phát triển sản phẩm bền vững.
TH, một tập đoàn nổi tiếng trong lĩnh vực sản xuất sữa tươi, đã dễ dàng áp dụng bao bì giấy và ống hút cho các sản phẩm trà mà không tốn nhiều nguồn lực và chi phí cho nghiên cứu và phát triển.
Thêm size: Thêm 2 kích thước mới là 500ml và 900ml
Theo khảo sát từ nhóm khách hàng mục tiêu, hai kích thước mà khách hàng mong muốn thay đổi là 500ml và 900ml, với tỷ lệ tương ứng là 28% và 24%.
Chiến lược marketing
5.1 Chiến lược sản phẩm a Đặc tính sản phẩm
Chúng tôi xin giới thiệu sản phẩm mới Trà xanh vị nhài organic, hoàn toàn tự nhiên, không chứa phụ gia tổng hợp hay chất bảo quản Nguyên liệu chính được tuyển chọn từ những lá trà chất lượng cao tại cao nguyên Mộc Châu, kết hợp với nguồn nước ngầm núi lửa triệu năm được lọc tự nhiên tại Núi Tiên, Nghệ An, mang đến hương vị độc đáo và an toàn cho sức khỏe.
Sản phẩm trà xanh vị nhài mới mang đến hương vị thơm ngon và cảm giác sảng khoái cho người dùng Sự kết hợp hoàn hảo giữa lá trà và hoa nhài organic tạo ra trải nghiệm thanh mát, giúp thư giãn và giải khát hiệu quả.
Sản phẩm không chỉ giúp giải khát mà còn mang lại nhiều lợi ích cho sức khỏe như giảm cholesterol, cải thiện lưu thông máu và ngăn ngừa hình thành cục máu đông, cũng như giảm nguy cơ tai biến mạch não Bao bì của sản phẩm mới vẫn giữ thiết kế tối giản và hiện đại, nhưng vẫn đảm bảo sự thu hút giống như bao bì cũ.
Tất cả sản phẩm trà TH true TEA hiện nay đều được cung cấp với bao bì giấy 225ml, cùng với các kích cỡ chai nhựa lớn hơn là 500ml và 900ml Việc mở rộng kích thước bao bì nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng Tuy nhiên, hình dạng chai và thiết kế bao bì vẫn được giữ nguyên để đảm bảo nhận diện thương hiệu TH true TEA.
Giữ nguyên mức giá hiện tại
Giá bán hiện tại cho sản phẩm TH true TEA là 7.900đ cho chai 350ml, mức giá này cao hơn so với các sản phẩm trà đóng chai khác trên thị trường Tuy nhiên, sản phẩm này hướng đến nhóm khách hàng có sức mua cao, những người chú trọng đến chất lượng và tác động của trà đối với sức khỏe Với nguồn gốc rõ ràng và chất lượng được kiểm định, TH true TEA đáp ứng nhu cầu của những người tiêu dùng đòi hỏi cao.
TH true TEA hiện có mức giá hợp lý, mặc dù giá cả có thể thay đổi tùy thuộc vào hình thức phân phối Chúng tôi quyết định giữ nguyên mức giá cho hai sản phẩm TH true TEA: Trà xanh vị chanh tự nhiên và Trà ô long tự nhiên, cùng với sản phẩm mới Trà xanh vị nhài organic 350ml.
Định giá theo combo sản phẩm
Giảm giá khi khách hàng mua sản phẩm TH true TEA theo combo, áp dụng từ tháng 5 đến tháng 7 hàng năm
- Khi khách hàng mua combo 3 chai Trà xanh vị chanh tự nhiên, Trà ô long tự nhiên, Trà xanh vị nhài organic sẽ được giảm giá 7%
- Khi mua combo tất cả các chai với dung tích khác nhau của cùng một loại sản phẩm TH true TEA sẽ được giảm 10%.
Bảng giá sản phẩm TH true TEA
Loại sản phẩm Chai nhựa
225 ml Trà xanh vị chanh tự nhiên 7.900đ 10.900đ 19.300đ 6.800đ
Trà xanh vị nhài organic 7.900đ 10.900đ 19.300đ 6.800đ
5.3 Chiến lược kênh phân phối
Duy trì và mở rộng hệ thống kênh phân phối hiện tại
TH true TEA đã áp dụng chiến lược phân phối hiệu quả, tiếp cận người tiêu dùng qua chuỗi cửa hàng TH truemart, giúp quảng bá thương hiệu và cung cấp sản phẩm uy tín, an toàn Để nâng cao hiệu quả kinh doanh, TH cần mở rộng số lượng và cải thiện chất lượng bán hàng tại các cửa hàng, đồng thời mở rộng kênh phân phối qua các siêu thị và cửa hàng tiện lợi trên toàn quốc, nhằm tăng cường độ phủ thị trường.
Cải thiện quy trình phân phối trực tuyến
TH đang mở rộng hoạt động kinh doanh trên website và các sàn thương mại điện tử như Shopee, TIKI, Lazada, cũng như các ứng dụng giao hàng như Grabfood, Shopee Food, BAEMIN Để tối ưu hóa chi phí vận chuyển, TH cần đàm phán với các đối tác thương mại điện tử để linh hoạt hơn trong việc lựa chọn kho hàng và giảm thiểu sự cồng kềnh trong quá trình trung chuyển hàng hóa.
5.4 Chiến lược xúc tiến bán a Hoạt động chính
Hợp tác với các ca sĩ nổi tiếng như Amee và Min để tạo TVC quảng bá sản phẩm giúp thu hút sự chú ý của giới trẻ và nâng cao nhận thức về hương vị sản phẩm mới.
Chúng tôi tài trợ cho các workshop, talkshow và giải thể thao tại các trường đại học nhằm nâng cao nhận diện thương hiệu Đồng thời, sẽ có các chương trình tặng quà với thẻ cào trúng thưởng sản phẩm của TH true TEA.
Chạy quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội như Kênh 14, Zing News, Facebook, Instagram,
Thử thách TikTok có nguồn gốc từ các TVC với những điệu nhảy của Min và Amee, thể hiện sự năng động và sức sống của tuổi trẻ Mục đích của thử thách này là lan tỏa thông điệp của bài hát và vũ đạo đến đối tượng người xem, kéo dài sức hút của giai điệu và MV, đồng thời thu hút giới trẻ tham gia.