Đề tài xây dựng chiến dịch truyền thông rmix lan tỏa đam mê, noel ấm áp

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG KHOA TRUYỀN THÔNG ĐA PHƯƠNG TIỆN BÁO CÁO KẾT THÚC HỌC PHẦN XÂY DỰNG CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG Đề tài: XÂY DỰNG CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG: “RMIX - LAN TỎA ĐAM MÊ, NOEL ẤM ÁP” (12/11/2022 đến 09/01/2023) Giảng viên hướng dẫn ThPhương Sinh viên thực Lớp : Th.S Trương : Vũ Thị Quỳnh Anh Nguyễn Thị Hồng Liên Nguyễn Thị Mỹ Duyên Ma Thị Hạnh Đỗ Hoàng Hải Nguyễn Trung Đại Trần Anh Thắng : Công nghệ truyền thông K19A Thái Nguyên, tháng 11 năm 2022 MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN LÝ THUYẾT 1.1 Hệ thống khái niệm 1.1.1 Truyền thông 1.1.2 Chiến dịch truyền thông 1.1.3 Thương hiệu 1.2 Các bước xây dựng chiến dịch truyền thông 1.2.1 Nghiên cứu phân tích 1.2.2 Đề xuất chiến lược truyền thông 1.2.3 Phân bổ thời gian nguồn lực 1.3 Tầm quan trọng thương hiệu doanh nghiệp CHƯƠNG 2: XÂY DỰNG CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG “RMIX - LAN TỎA ĐAM MÊ, NOEL ẤM ÁP”TỪ NGÀY 12/11/2022 ĐẾN NGÀY 12/1/2023 2.1 Phân tích tổng quan đơn vị 2.1.1 Giới thiệu chung 2.1.2 SWOT 22 2.1.3 PEST 23 20 20 2.1.4 Thực trạng truyền thông đơn vị 25 2.2 Xây dựng chiến dịch truyền thông “RMIX - LAN TỎA ĐAM MÊ, NOEL ẤM ÁP” 27 2.2.1 Ý tưởng 27 2.2.2 Công chúng mục tiêu 27 2.2.3 Mục tiêu chiến dịch 29 2.2.4 Xác định chiến lược & kế hoạch truyền thông 29 2.2.5 Xác định kênh truyền thông 33 2.2.6 Xây dựng tổng quan chiến thuật/kế hoạch 2.2.7 Xây dựng chiến lược truyền thông chi tiết 35 36 CHƯƠNG 3: QUẢN LÝ ĐÁNH GIÁ CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG “RMIX - LAN TỎA ĐAM MÊ, NOEL ẤM ÁP” VÀ MỘT SỐ BÀI HỌC KINH NGHIỆM 58 3.1 Những thuận lợi khó khăn xây dựng chiến dịch truyền thơng 3.1.1 Thuận lợi 3.1.2 Khó khăn 3.2 Một số học kinh nghiệm xây dựng chiến dịch truyền thơng BẢNG PHÂN CƠNG NHIỆM VỤ KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO LỜI CẢM ƠN Trên thực tế khơng có thành công mà không gắn liền với hỗ trợ, giúp đỡ dù hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp người khác Lời em xin cảm ơn cô Lã Thùy Linh cô Trương Thị Phương giúp đỡ hướng dẫn nhiệt tình cho nhóm em suốt thời gian em học tập học phần Xây dựng chiến dịch truyền thông Tiếp theo, em xin cảm ơn quý thầy cô Khoa Truyền thông đa phương tiện môn Công nghệ truyền thông giảng dạy truyền cảm hứng đến tất sinh viên chúng em, để chúng em có thêm nhiều kiến thức, mở mang thêm cách tư duy, sáng tạo sống Trong trình thực hành, trình làm báo cáo, với kiến thức cịn thiếu sót, kỹ cịn hạn hẹp, chúng em khơng thể tránh sai sót Chúng em mong nhận ý kiến đóng góp thầy, để em học thêm nhiều kinh nghiệm hoàn thành tốt tiểu luận báo cáo tới Lời cuối chúng em xin chúc quý thầy cô khỏe mạnh, hồn thành tốt cơng việc ln hạnh phúc Chúng em xin chân thành cảm ơn! LỜI MỞ ĐẦU Xuất phát từ chương trình đào tạo Khoa Nhà trường, em thấy việc thực hành thực tế để nâng cao kinh nghiệm thân mà công nghệ truyền thông trở thành phận thiếu doanh nghiệp, đơn vị cần thiết Để vươn thị trường, doanh nghiệp phải đủ mạnh sở vật chất kỹ thuật, trang thiết bị công nghệ tiên tiến, nguồn vốn đầu tư, nguồn hàng, nguồn nhân lực…, mà phải nỗ lực truyền thông quảng bá thương hiệu Truyền thơng đóng vai trị quan trọng xây dựng văn hóa hình ảnh đơn vị, doanh nghiệp Hơn Thái Nguyên tỉnh, thành phố đà phát triển có nhiều đơn vị, doanh nghiệp hay cá nhân cần đến kế hoạch truyền thơng để quảng bá thương hiệu Với kiến thức thầy cô truyền đạt suốt thời gian học trường, em lựa chọn Quản lý đánh giá chiến dịch truyền thông: “RMIX - LAN TỎA ĐAM MÊ, NOEL ẤM ÁP” tòa nhà tổ hợp dịch vụ RMIX làm đề tài báo cáo môn học Quản lý đánh giá chiến dịch truyền thông, với mong muốn áp dụng lý thuyết học tập để quản lý đánh giá chiến dịch truyền thông hiệu cho đơn vị Đối tượng nghiên cứu đề tài quản lý đánh giá Chiến dịch truyền thông: “RMIX - LAN TỎA ĐAM MÊ, NOEL ẤM ÁP” Thời gian nghiên cứu hoàn thành báo cáo tháng 11 năm 2022 thực phạm vi địa bàn thành phố Thái Nguyên Bài báo cáo tập trung vào lý thuyết liên quan tới truyền thông, xây dựng chiến dịch truyền thông, nhận diện thương hiệu quản lý, đánh giá chiến dịch truyền thông hiệu Với báo cáo này, em mong xây dựng chiến dịch truyền thơng cụ thể để có định hướng thực truyền thông dài hạn, nâng cao nhận biết nhận diện thương hiệu tòa nhà tổ hợp dịch vụ đến người khu vực Cũng ôn tập, củng cố lại kiến thức học thời gian qua Để thực mục tiêu đề ra, em thực nhiệm vụ: Hệ thống hóa khái niệm, lý thuyết Quản lý đánh giá truyền thông doanh nghiệp Từ đưa quan niệm, ý luận chung để xây dựng kế hoạch truyền thông cụ thể, hiệu Trên sở hệ thống lý thuyết xây dựng chiến dịch truyền thông, tiến hành thu thập thông tin, tìm hiểu tài liệu tồ nhà tổ hợp dịch vụ R-mix để hoàn thiện kế hoạch xây dựng kế hoạch truyền thông cho đơn vị - Dựa kế hoạch truyền thông xây dựng, đưa đánh giá, học kinh nghiệm cho người làm truyền thơng Nội dung báo cáo gồm chương: CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN LÝ THUYẾT CHƯƠNG 2: XÂY DỰNG CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG “RMIX - LAN TỎA ĐAM MÊ, NOEL ẤM ÁP” TỪ NGÀY 12/11/2022 ĐẾN NGÀY 12/01/2022 CHƯƠNG 3: QUẢN LÝ ĐÁNH GIÁ CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG “RMIX - LAN TỎA ĐAM MÊ, NOEL ẤM ÁP” VÀ MỘT SỐ BÀI HỌC KINH NGHIỆM DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình Ảnh bìa Facebook tổ hợp dịch vụ R-MIX Hình Khai trương Tồ nhà tổ hợp dịch vụ R-Mix Hình Poster ưu đãi tháng 11 RMIX Hình Fanpage RMIX Hình Porster chiến dịch “LAN TOẢ ĐAM MÊ- NOEL ẤM ÁP” Hình Banner chiến dịch “LAN TOẢ ĐAM MÊ- NOEL ẤMÁP” Hình Thiết kế poster 20/11 Hình Thiết kế poster minigame “ Checkin rinh quà” Hình Khung avatar cho chiến dịch “LAN TỎA ĐAM MÊ, NOEL ẤM ÁP” Hình 10 Một số thiết kế viết tương tác cho chiến dịch “RMIX - LAN TỎA ĐAM MÊ, NOEL ẤM ÁP” CHƯƠNG TỔNG QUAN LÝ THUYẾT 1.1 Hệ thống khái niệm 1.1.1 Truyền thông Trong Truyền thông lý thuyết kỹ bản, PGS.TS Nguyễn Văn Dững đưa định nghĩa truyền thông sau: “Truyền thơng q trình liên tục trao đổi thơng tin, tư tưởng, tình cảm… chia sẻ kỹ kinh nghiệm hai nhiều người nhằm tăng cường hiểu biết lẫn nhau, thay đổi nhận thức, tiến tới điều chỉnh thái độ, hành vi phù hợp với nhu cầu phát triển cá nhân, nhóm, cộng đồng, xã hội.” GS TS Tạ Ngọc Tấn Truyền thông đại chúng đưa khái niệm: “truyền thông trao đổi thông điệp thành viên hay nhóm người xã nhằm đạt hiểu biết lẫn nhau” Đây khái niệm nhiều học giả sử dụng thường xuyên phổ biến Với đề tài luận văn này, tác giả lựa chọn định nghĩa nêu để làm sở lí luận nghiên cứu thực 1.1.2 Chiến dịch Campaign dịch sang Tiếng Việt “chiến dịch” Theo từ điển tiếng Việt, chiến dịch là: a Tổng thể trận chiến đấu, đợt tác chiến… có trận then chốt đơn vị thuộc nhiều quân chủng tiến hành với tham gia lực lượng vũ trang địa phương theo ý định kế hoạch thống b Toàn việc tập trung lực lượng để giải nhiệm vụ thời gian định Ví dụ: Chiến dịch thuỷ lợi; Chiến dịch phòng chống bệnh sốt rét; chiến dịch vận động tranh cử; chiến dịch quảng bá… Trong lĩnh vực truyền thông, chiến dịch truyền thơng yếu tố định thành bại thương hiệu Một chiến dịch thành công dựa vào việc ngân sách dành tiền vào quảng cáo mà việc vận dụng kênh truyền thông để truyền tải thông điệp nào? Nhờ chiến dịch truyền thông, doanh nghiệp có thêm lượng khách hàng trung thành gắn kết lâu dài tự nguyên với thương hiệu mà không thông qua quảng cáo 1.1.3 Chiến dịch truyền thông Chiến dich” truyền thông hiểu việc tập hợp thực hoạt động truyền thông để thực mục tiêu cụ thể hoạch đin ”h Các hoạt động truyền thông chiến dich ” bao gồm: tổ chức kiện, hoạt động báo chí, hoạt động CSR, hoạt động mạng xã hội, TVC, Viral clip Các hoạt động có chủ đề truyền tải thơng điệp Khác với hoạt động truyền thông hàng ngày, chiến dịch truyền thơng có tập trung vào khách hàng, có mục tiêu truyền thông đo lường Mục tiêu nằm tổng thể chiến lược phát triển công ty, tổ chức, doanh nghiệp Nhờ chiến dịch truyền thông, doanh nghiệp có thêm lượng khách hàng trung thành gắn kết lâu dài tự nguyên với thương hiệu mà không thông qua quảng cáo 1.1.4 Thương hiệu Trong Marketing, thương hiệu (trong tiếng Anh Brand) thuật ngữ sử dụng phổ biến đề cập tới dẫn địa lý, tên thương mại, nhãn hiệu hàng hóa doanh nghiệp hoạt động kinh doanh, tên gọi xuất xứ hàng hóa Nó thường ủy quyền cho người đại diện thương mại thức gắn liền với quyền sở hữu nhà sản xuất Brand cảm nhận vơ hình hay hữu hình người nghe tới trải nghiệm mà tổ chức/cá nhân tạo nên Đó nhận biết, cảm nhận dịch vụ/sản phẩm mà doanh nghiệp khơi gợi lên.Cụ thể hơn, theo tổ chức Sở hữu trí tuệ giới Brand dấu hiệu đặc biệt, vơ hình hay hữu hình Nhưng đặc điểm dễ nhận biết hàng hóa, sản phẩm/dịch vụ cung cấp/sản xuất tổ chức cá nhân 1.2Các bước xây dựng chiến dịch truyền thông 1.2.1 Nghiên cứu phân tích a.X愃Āc định đĀi tượng mục tiêu Bước việc xây dựng chiến dịch truyền thơng biết xác đối tượng muc ” tiêu điều khiến ho ”quan tâm Nhiều doanh nghiệp mắc sai lầm kết hợp chiến dịch truyền thông xã hội tập trung vào lợi ích sản phẩm dịch vụ họ Nhưng họ khơng tính đến thách thức nhu cầu khán giả Và điều dẫn đến lãng phí thời gian, nguồn lực ngân sách Thay vào đó, dành thời gian tìm hiểu đối tượng mục tiêu bạn họ quan tâm đến điều Nếu bạn chưa làm vậy, bạn muốn phát triển tính cách khách hàng Đây hồ sơ hư cấu khách hàng lý tưởng bạn với thông tin nhân học thông tin cụ thể thách thức mà họ phải đối mặt, nơi họ đến để lấy thông tin họ tìm kiếm mua sản phẩm/dịch vụ PA -Các bước nghiên cứu khách hàng mục tiêu: Bước 1: Bắt đầu cách đưa số giả định chung đối tượng mục tiêu dựa kinh nghiêm /kiến thức trước với khách hàng Bước 2: Thực số nghiên cứu thị trường sâu để xác nhận sửa chữa giả định khám phá hội thị trường Bước 3: Phỏng vấn đối tương muc tiêu tiêu biểu để tìm hiểu điều thực thúc đẩy họ điều họ quan tâm đưa định mua hàng Bước 4: Sau tổng hợp nghiên cứu đối tượng mục tiêu mình, bắt đầu xác định cá tính Phát triển hồ sơ để thúc đẩy hoạt động tiếp thị nội dung b.Mục tiêu truyền thơng Trước bạn bắt đầu khởi chạy chiến dịch truyền thông, bạn cần phải định mục tiêu mục tiêu cho chiến dịch Khơng xem xét bạn hy vọng đạt từ chiến dịch cụ thể mà cách mục tiêu phù hợp với mục tiêu tiếp thị mục tiêu kinh doanh tổng thể bạn Dưới số mục tiêu chung mà nhiều thương hiệu sử dụng làm điểm khởi đầu cho chiến dịch truyền thông họ: -Tăng lưu lượng truy cập vào trang web họ -Tạo khách hàng tiềm -Chuyển đổi khách hàng tiềm thành doanh số bán hàng -Bán sản phẩm dịch vụ cụ thể -Tăng độ nhận biết thương hiệu -Giao tiếp với khách hàng -Thiết lập xây dựng uy tín thương hiệu Điều quan trọng đảm bảo mục tiêu bạn vạch rõ ràng Bạn sử dụng hệ thống thiết lập mục tiêu SMART để giúp đảm bảo mục tiêu chiến dịch truyền thông rõ ràng đạt SMART viết tắt của: cụ thể, đo lường được, đạt được, phù hợp ràng buộc thời gian 1.2.2 Đề xuất chiến lược Chiến lược truyền thơng gồm có phần chính: a.Chiến lược nội dung PA CHƯƠNG KẾT QUẢ CHIẾN DỊCH “LAN TỎA ĐAM MÊ - NOEL ẤM ÁP” VÀ MỘT SỐ BÀI HỌC KINH NGHIỆM 3.1 Đánh giá chiến dịch truyền thông 3.1.1 Đ愃Ānh gi愃Ā chung Trong q trình truyền thơng ln bám kế hoạch truyền thơng ln tìm hiểu xu hướng khách hàng thích ăn từ tiếp cận nhiều khách hàng tiềm Do cửa hàng có bước cải tiến chất lượng dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng Một số tiêu chí để đánh sau: ST T Mục tiêu Dự kiến đạt Tiêu chí định lượng (Mục tiêu) Lượt thích trang fanpage tăng lên Tăng 1.000 lư ợt >1.000 lượt thích (ban đầu trang Dự kiến đạt 90% fanpage 1.000 lượt tiếp cận/bài Dự kiến đạt 99% lượt/bài Lượt react tăng khoảng 20% so với React trung bình Dự kiến đạt 85% tháng trước chiến dịch 40L/bài Cmt trung bình khoảng 500 lượt thích) Lượt cậ trun n g tiếp bìn h 1.00 10L/bài thíc h Ghi Share trung bình 10L/bài Tiêu chí định tính Nhận phản hồi tốt khách Tốt hàng/công chúng tiếp cận chiến dịch Thái độ cơng chúng tham Khá nhiệt tình gia kiện/minigame 3.1.2 Bảng đ愃Ānh gi愃Ā thực tế Kết định tính định lượng triển khai thực tế có kết vượt mong đợi Sau bảng thống kê phần triển khai thực tế: a) Kế hoạch truyền thông Fanpage Triển khai 10 đăng Fanpage STT LƯỢT BÀI TIẾP LƯỢT HIỂN ĐĂNG CẬN THỊ BÀI VIẾT 10 5 6 5 7 0 6 LƯỢT LƯỢT LƯỢT LƯỢT TƯƠN LIKE COMMENT SHARE G TÁC 9 1 4 8 3 6 7 9 1 6 2 7 3 5 2 Bài viết Fanpage mắt chiến dịch “ RMIX - LAN TỎA ĐAM MÊ, NOEL ẤM ÁP ” Bài Fanpage “ Bùng nổ RMIX ngày 20/11” chiến dịch: PA 3.1.3 Đ愃Ānh gi愃Ā mức độ hoàn thành công việc ST T Thành viên Vũ Thị Quỳnh Anh ● ● ● ● Nguyễn Trung Đại ● Thiết kế ● Làm báo cáo ● Làm Powerpoint 100% Đỗ Hoàng Hải ● ● ● ● Thiết kế Quay video Edit video Làm báo cáo 100% Nguyễn Thị Hồng Liên Côn g việc Lên ý tưởng Quản lý tiến độ chiến dịch Viết content Làm báo cáo Đánh giá hiệu 100% ● Viết content ● Quản lý nội dung truyền thông ● Làm báo cáo 100% Nguyễn Thị Mỹ Duyên ● Làm báo cáo ● Viết content ● Hỗ trợ quay video 100% Trần Anh Thắng ● Làm báo cáo ● Viết content ● Lên ý tưởng video tik tok 100% Ma Thị Hạnh ● Làm báo cáo ● Viết content 100% ● Tham gia hậu cần 3.2 Những khó khăn trình triển khai chiến dịch truyền thơng 3.2.1 Khó khăn ngân s愃Āch Ngân sách cịn hạn chế, chưa có đủ chi phí để chạy rộng kênh truyền thơng địi chi phí lớn đài truyền hình trung ương hay báo in, báo mạng, phát Ngân sách cho hoạt động quảng cáo: ST T Nội dung Số lượ ng Chạy quảng cáo Fanpage Chạy quảng cáo video TikTok Đơ n vị Đơn giá Tran g Thành tiền Ghi 500.000đ Lựa chọn ngân sách trọn đời 500.00 0đ 500.000đ Quảng cáo TikTok Tổng 1.000.000 đ 500.00 0đ Vide o Ngân sách cho hoạt động in ấn: ST T Nội dung Số lượng Đơn vị Đơn giá Poster 300.000đ 1.200.000đ Poster tự thiết kế Voucher 50 Chiếc 5.000đ 250.000đ Voucher tự thiết kế Tổng Thành tiền 2.450.000đ Ghi Ngân sách cho hoạt động Minigame: ST T Nội dung Số lượ ng Đ n v ị Đ n gi Thành tiền Giải thưởng Cây thơng noel 500.000đ Chi phí phát sinh 300.000đ G hi c h ú 2.000.000 đ Tổng 2.800.000 đ Ngân sách dự phòng ST T Nội dung Số lươ ng Đơ n vị Đơn giá Chi phí phát sinh cho chiến dịch Thành tiền G h i c h ú 2.000.000 đ Tổng 2.000.000 đ 3.2.2 Khó khăn tỷ lệ tương t愃Āc giảm tương t愃Āc đăng Khơng cịn bất ngờ mức độ tương tác trả tiền mạng xã hội có xu hướng giảm dần theo thời gian Song song với Facebook Twitter, nghiên cứu gần từ Rival IQ lưu ý tỷ lệ tương tác Instagram giảm mạnh 30% so với kỳ năm 2021 3.2.3 Khó khăn việc tạo kh愃Āc biệt Để làm bật thương hiệu, đòi hỏi câu lạc phải tạo khác biệt mang chất riêng để cạnh tranh trực tiếp với câu lạc khác trường Khó khăn việc làm bật hẳn thương hiệu, khó tạo khác biệt cạnh tranh trực tiếp với câu lạc khác Khó khăn việc tìm hướng truyền thơng làm bật hẳn thương hiệu bật cho câu lạc 3.2.4 Lép vế so với đĀi thủ cạnh tranh Hầu hết quán có cạnh tranh gay gắt Trước tiên, tập trung vào việc thiết lập sắc riêng cộng đồng thay ám ảnh người khác Thật dễ gặp khó khăn so sánh số lượng người theo dõi mức độ tương tác điều khơng mang lại cho bạn người theo dõi bạn ủng hộ 3.2.5 Đề xuất giải ph愃Āp khắc phục khó khăn truyền thơng cho RMIX Từ khó khăn nêu trên, em đưa số giải pháp khắc phục khó khăn sau: Người làm truyền thông cần học cách sử dụng phức hợp nhiều công cụ truyền thông, qua nhiều kênh khác nhau, với tần suất đảm bảo thông điệp cơng chúng mục tiêu đón nhận, hiểu có hành động đáp ứng theo mong muốn đặt hiệu Khi tiền hành nghiên cứu thị trường cần nắm rõ đối tượng mục tiêu đơn vị xây dựng kế hoạch truyền thơng nên xem lại kế hoạch truyền thơng trước họ để xây dựng kế hoạch hợp lý Cần cân nhắc, dự tính đến rủi ro, khủng hoảng mà chiến dịch truyền thơng xảy đưa biện pháp giảm thiểu rủi ro Cần nhớ việc tương tác với cơng chúng, giữ chân cơng chúng mục tiêu Làm truyền thông cần tiến đến gần với công chúng không nên trọng vào kế hoạch mục tiêu đề Ngoài ý kiến phản hồi tích cực ln có ý kiến phản hồi tiêu cực, khơng nên xem mối lo ngại mà xem thách thức mà buộc phải chinh phục để tiến gần với tất người Sử dụng quà tặng miễn phí hay mini games tương tác thu hút sinh viên mang lại lợi ích thành công phủ nhận không phép lạm dụng Cần phải có chiến lược lâu dài chắn để tiếp cận 3.3 Bài học kinh nghiệm cho người làm truyền thông 3.3.1 Nghiên cứu c愃Āc sở lý thuyết truyền thông Cần nghiên cứu thật kỹ có hệ thống sở lý thuyết, khái niệm đặc điểm liên quan đến truyền thông, kế hoạch truyền thông truyền thông thương hiệu Các sở lý thuyết điều kiện lề để phát triển xây dựng kế hoạch truyền thơng sau 3.3.2 Thu hút ý Trong giới mà truyền thông phát triển vượt bậc nay, người công tác truyền thơng cần phải nhanh chóng trực tiếp thu hút ý người Sử dụng từ ngữ “mạnh mẽ” hay hình ảnh bắt mắt khiến người dừng việc làm đọc bạn muốn truyền tải, nên vận dụng cách khéo léo mánh khóe riêng để lôi kéo tập trung người ngôn ngữ thể, kể vài câu chuyện liên quan đến số người sử dụng sản phẩm, đưa số liệu thống kê nhu cầu người tiêu dùng lĩnh vực mà sản phẩm công ty cung cấp 3.3.3 Chú ý chuẩn tả soạn thảo Trong trình hệ thống soạn thảo kế hoạch này, cần lưu ý lỗi tả quan trọng chỉnh dòng, lề, cỡ chữ kiểu chữ cách đánh số mục cho quy định soạn thảo văn cho chuyên nghiệp 3.3.4 Dự trù kinh phí hợp lý Nguồn tài trợ kinh phí hoạt động cần ổn định dẫn đến chương trình diễn tiến trình đạt hiệu tốt phải lên dự trù kinh phí cho hợp lý 3.3.5 Chuẩn bị trước nội dung trao đổi với đơn vị thực Khi trao đổi với bên đơn vị thực hiện, cần chuẩn bị trước nội dung trao đổi cho thật rõ ràng ngắn gọn Trình bày cho doanh nghiệp hiểu rõ ý tưởng muốn hợp tác 3.3.6 Hiểu rõ đĀi tượng mà truyền tải Những đối tượng khác có cách để truyền cảm hứng cho người nghe khác Bộ phận truyền thông cần phải xác định rõ ràng, xác loại đối tượng mà truyền tải thông tin sản phẩm hoạt động khác liên quan đến công ty để từ sử dụng ngơn từ hành động, cử cho phù hợp cho loại đối tượng 3.3.7 Lựa chọn phương tiện truyền thông phù hợp Tùy vào quy mô doanh nghiệp đối tượng khách hàng tiềm mà lựa chọn sử dụng phương tiện truyền thông phù hợp Chẳng hạn nhà xuất tập truyện cần gửi thơng báo đến tịa soạn, website có chun mục giới thiệu sách Một nhãn hiệu laptop muốn giới thiệu sản phẩm thơng báo đến tờ báo chuyên hightech, đăng quảng cáo cửa hàng thiết bị điện tử 3.3.8 Lắng nghe thấu hiểu Thượng Đế tạo người với hai mắt, hai lỗ tai có miệng với mong muốn lắng nghe quan sát người khác nhiều Việc lắng nghe thấu hiểu nhu cầu sử dụng khách hàng điều kiện tiên việc lập kế hoạch truyền thông – PR Có nắm bắt khách hàng lên kế hoạch quảng bá hiệu 3.3.9 Học c愃Āch sử dụng phức hợp nhiều công cụ truyền thông Người làm truyền thông cần học cách sử dụng phức hợp nhiều công cụ truyền thông, qua nhiều kênh khác nhau, với tần suất đảm bảo thông điệp công chúng mục tiêu đón nhận, hiểu có hành động đáp ứng theo mong muốn đơn đặt cách hiệu quả, Việc sử dụng công cụ truyền thông giúp dễ dàng tiếp cận đến công chúng hơn, lượng khách hàng tiềm ngày cao Công cụ cho phép khách hàng tương tác, đánh giá, giải đáp thắc mắc sản phẩm doanh nghiệp cách nhanh chóng, tồn diện Với ưu điểm dễ xác định tiếp cận khách hàng tiềm năng, đo lường hiệu chiến lược hình thức tiếp thị phù hợp với doanh nghiệp 3.3.10 Nắm rõ c愃Āc đĀi tượng mục tiêu Khi tiến hành nghiên cứu thị trường cần nắm rõ đối tượng mục tiêu đơn vị xây dựng kế hoạch truyền thông nên xem lại kế hoạch truyền thơng trước họ để xây dựng kế hoạch hợp lý Phải dành thời gian khảo sát nghiên cứu kỹ đối tượng đó, phân tích nhân học nhằm đưa kế hoạch hoạt động truyền thông đạt hiệu cao nhất.cho phép khách hàng tương tác, đánh giá, giải đáp thắc mắc sản phẩm doanh nghiệp cách nhanh chóng, tồn diện Với ưu điểm dễ xác định tiếp cận khách hàng tiềm năng, đo lường hiệu chiến lược KẾT LUẬN Thông qua chiến dịch truyền thông cho nhà tổ hợp Rmix, chúng em rút học quý báu mà người làm truyền thông cần nhận thức được: Cần phải hiểu rõ đối tượng truyền thơng mình: Một nhà truyền thơng tuyệt vời phải biết xác đối tượng Hiểu tâm lý khách hàng, hiểu họ cần gì, thích từ kế hoạch truyền thông vạch giúp đáp ứng nhu cầu định khách hàng, đồng thời đáp ứng nhu cầu tăng số lượng khách hàng đến với Rmix tăng lượng tiếp cận biết đến Rmix nhiều Sự nghiêm túc, tập trung công việc: Một người làm truyền thông phải nghiêm túc với điều mà chia sẻ, phải hiểu cơng chúng muốn gì? Thơng tin, thơng điệp truyền tải phải rõ ràng, ngắn gọn, dễ tiếp nhận Chúng em xin chân thành cảm ơn! TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Bài giảng môn học: “Xây dựng chiến dịch truyền thông” [2] Các nguồn tham khảo Internet ● Media PESO gì? Ứng dụng mơ hình PESO cho PR đại (Sage Edu) https://sage.edu.vn/blog/peso-la-gi-ung-dung-mo-hinh-peso-cho-pr-hien-dai/ ● Mơ hình PESO PR (Brandvietnam) https://www.brandsvietnam.com/congdong/topic/3362-Mo-hinh-PESO-trong-PR ● Bộ kỹ phương pháp quản lý thời gian thiếu doanh nghiệp https://resources.base.vn/productivity/quan-ly-thoi-gian-trong-doanh-nghiep-54