Tiểu luận Quản trị Marketing: LẬP KẾ HOẠCH MARKETING CHO DÒNG SỮA MILO DỊP QUỐC TẾ THIẾU NHI 01062023

TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG SỮA NƯỚC TẠI VIỆT NAM Hiện nay, nhu cầu tiêu thụ sữa của người tiêu dùng ngày càng cao, vì thế ngành công nghiệp sữa tại Việt Nam ngày càng phát triển mạnh mẽ.. C

BỘ TÀI CHÍNH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC XXX KHOA MARKETING - -

TP Hồ Chí Minh, năm 2023

BỘ TÀI CHÍNH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC XXX KHOA MARKETING - -

I TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG SỮA NƯỚC TẠI VIỆT NAM 1

II TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY NESTLÉ 2

1 Giới thiệu chung 2

2 Quá trình phát triển Nestle ở VN 3

3 Giới thiệu về thương hiệu sữa Milo 5

4 Sứ mệnh ( Mission ) 5

5 Tầm nhìn ( Vision ) 5

6 Mục tiêu kinh doanh ( Business Objective ) 6

CHƯƠNG II : PHÂN TÍCH BỐI CẢNH 6

I PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ (PESTEL) 6

1 Yếu tố nhân khẩu học 6

2 Yếu tố kinh tế 7

3 Yếu tố công nghệ 8

4 Yếu tố chính trị và pháp luật 8

5 Yếu tố xã hội 9

6 Yếu tố môi trường 9

II PHÂN TÍCH 5 LỰC TÁC ĐỘNG CẠNH TRANH (MICHEAL PORTER 5 COMPETITIVE FORCES) 9

1 Cạnh tranh trong ngành của Milo 9

2 Đối thủ cạnh tranh tiềm năng của Milo 9

3 Quyền thương lượng của nhà cung ứng đối với Milo 10

4 Quyền thương lượng của khách hàng đối với Milo 10

5 Sự đe dọa đến từ sản phẩm thay thế đối với Milo 10

III PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH NỘI TẠI CỦA CÔNG TY 10

IV PHÂN TÍCH SWOT VÀ CHIẾN LƯỢC THỊ TRƯỜNG ĐÚC KẾT TỪ PHÂN TÍCH SWOT NÀY (SO, ST, WO, WT) 12

1 Phân tích SWOT 12

2 Chiến lược thị trường đúc kết từ phân tích SWOT 15

CHƯƠNG III: XÁC ĐỊNH ĐỊNH VỊ 16

I XÁC ĐỊNH PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG 16

IV CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ, SƠ ĐỒ ĐỊNH VỊ, CÂU PHÁT BIỂU ĐỊNH VỊ 18

V POD VÀ POP (ĐIỂM KHÁC BIỆT VÀ ĐIỂM TƯƠNG ĐỒNG) 20

CHƯƠNG IV: MỤC TIÊU MARKETING 20

CHƯƠNG V : CHIẾN LƯỢC MARKETING 21

I SẢN PHẨM: 21

1 Sản phẩm 21

2 Nhãn hiệu sản phẩm 21

3 Đặc tính sản phẩm 22

4 Bao bì sản phẩm 22

II GIÁ 23

III PHÂN PHỐI 23

1 Chiến lược phân phối 23

2 Các kênh phân phối 24

IV CHIÊU THỊ 24

1 Quảng cáo: 24

2 Khuyến mãi 25

3 Quan hệ công chúng 25

CHƯƠNG VI: THỰC THI VÀ KIỂM SOÁT 26

I KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG CHO CHIẾN DỊCH TẾT THIẾU THI 01/06 26

II KEY PERFORMANCE INDICATORS (KPI) 28

TÀI LIỆU THAM KHẢO 30

CHƯƠNG I : GIỚI THIỆU CHUNG

I TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG SỮA NƯỚC TẠI VIỆT NAM

Hiện nay, nhu cầu tiêu thụ sữa của người tiêu dùng ngày càng cao, vì thế ngành công nghiệp sữa tại Việt Nam ngày càng phát triển mạnh mẽ

Trong hai năm 2020 và 2021, mặc dù khó khăn vì dịch bệnh, nhưng doanh thu thị trường sữa Việt Nam năm 2020 ước tính đạt 113.700 tỷ đồng và năm 2021 ước đạt 119.300 tỷ đồng Tăng trưởng doanh thu ngành sữa chủ yếu nhờ vào 2 mảng chính là sữa bột và sữa nước

Theo Tổng cục Thống kê, sản lượng sữa nước của cả nước năm 2021 ước đạt hơn 1.770 triệu lít, tăng 4,5% so với cùng kỳ năm 2020

Trong hai năm 2020-2021, mặc dù khó khăn vì dịch bệnh, nhưng doanh thu thị trường sữa Việt Nam năm 2020 ước tính đạt 113.700 tỷ đồng và năm 2021 ước đạt 119.300 tỷ đồng Tăng trưởng doanh thu ngành sữa chủ yếu nhờ vào 2 mảng chính là sữa bột và sữa nước

Mức kỳ vọng về mảng sữa nước sẽ đạt mức tăng trưởng kép 7,7% về doanh số trong giai đoạn 2021-2025 nhờ:

- Nhu cầu sữa nước ngày càng tăng do các trường học mở cửa trở lại và chính phủ thúc đẩy "Chương trình Sữa học đường" - sữa được phân phối đến các trường mầm non và tiểu học, với nỗ lực cải thiện tình trạng dinh dưỡng và tầm vóc thể chất cho trẻ nhỏ

- Thu nhập và nhận thức về chăm sóc sức khỏe của người tiêu dùng thành thị cao hơn sẽ làm tăng nhu cầu về các loại sản phẩm cao cấp hơn như các sản phẩm hữu cơ

- Thị trường nước ngoài sẽ là động lực tăng trưởng mới cho ngành sữa trong những năm tới khi thị trường nội địa tăng trưởng chậm lại Tính đến T3/2021,

đã có bảy công ty sữa Việt Nam được cấp phép xuất khẩu sang Trung Quốc Chúng tôi cho rằng Trung Quốc sẽ là thị trường tiềm năng với các công ty sản xuất sữa với dân số đông nhất thế giới cũng như mức tiêu thụ sữa bình quân đầu người gấp 3,5 lần Việt Nam

II TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY NESTLÉ

1 Giới thiệu chung

Tập đoàn Nestlé là công ty hàng đầu trên thế giới về Thực phẩm và Đồ uống, với mạng lưới sản xuất và kinh doanh rộng khắp trên toàn cầu Nestlé điều hành gần 500 nhà máy tại 86 nước trên toàn thế giới, tuyển dụng hơn 280.000 nhân viên, tiếp thị

8.500 thương hiệu với 30.000 sản phẩm

Nestle công ty thực phẩm và giải khát lớn nhất thế giới, có trụ sở chính đặt tại Vevey, Thụy Sĩ Các sản phẩm hiện nay của Nestlé bao gồm từ nước khoáng, thực phẩm cho trẻ em, cà phê và các sản phẩm từ sữa

Vào những năm 1860, dược sĩ Henri Nestlé đã phát minh ra một loại thức ăn cho những trẻ sơ sinh không thể được nuôi bằng sữa mẹ Thành công đầu tiên của ông là

đã cứu sống một đứa bé sinh non không thể được nuôi bằng sữa mẹ Thành công đầu tiên của ông là đã cứu sống một đứa bé sinh non không thể được nuôi bằng sữa mẹ hay những thực phẩm thay thế thông thường khác Giá trị của sản phẩm mới này nhanh chóng được công nhận kể từ sau khi công thức mới của Nestlé đã cứu sống đứa bé sinh non Từ đó, sữa bột Farine Lactée Henrie Nestlé đã được bày bán rộng rãi tại Châu Âu

2 Quá trình phát triển Nestle ở VN

Tại Việt Nam, Nestlé đã mở văn phòng kinh doanh đầu tiên ở Sài Gòn vào năm 1912 Ngày nay Nestlé đang vận hành 04 nhà máy trong đó có 03 nhà máy đặt tại Đồng Nai

và 01 nhà máy ở Hưng Yên cùng văn phòng đại diện tại TP Hồ Chí Minh và Hà Nội Ngoài ra, Nestlé còn sở hữu Công ty La Vie Việt Nam chuyên sản xuất nước suối đóng chai dưới hình thức liên doanh Công ty hiện có trụ sở chính đặt tại Lầu 5, Tòa nhà Empress Tower, Quận 1, TP Hồ Chí Minh Dưới đây là những cột mốc ghi lại sự phát triển nhanh chóng của công ty tại Việt Nam:

✓ 1992: Thành lập Công ty La Vie, một liên doanh giữa Perrier Vittel (thuộc Tập đoàn Nestlé) và Công ty thương mại Long An

✓ 1993: Nestlé chính thức trở lại Việt Nam khi mở văn phòng đại diện tại Thành phố Hồ Chí Minh

✓ 1995: Thành lập Công ty TNHH Nestlé Việt Nam và khởi công xây dựng Nhà máy Đồng Nai

✓ 1998: Khánh thành Nhà máy Nestlé Đồng Nai tại Khu công nghiệp Biên Hòa

II, Tỉnh Đồng Nai

✓ 2002: Đưa vào hoạt động nhà máy thứ hai của La Vie tại Hưng Yên

✓ 2009: Mở rộng dây chuyền sản xuất MAGGI tại Nhà máy Nestlé Đồng Nai

✓ 2011: Khởi công xây dựng Nhà máy Nestlé Trị An và mua lại Nhà máy Nestlé Bình An từ Gannon

✓ 2012: Kỷ niệm 100 năm Nestlé có mặt tại Việt Nam

✓ 2013: Khánh thành Nhà máy Nestlé Trị An chuyên sản xuất NESCAFÉ

✓ 2014: Mở rộng dây chuyền sản xuất Nestlé MILO uống liền trị giá 37 triệu USD

✓ 2015: Khánh thành Nhà máy sản xuất hạt cà phê khử caffeine trị giá 80 triệu USD

✓ 2016: Khởi công xây dựng Nhà máy Nestlé Bông Sen tại Hưng Yên trị giá 70 triệu USD

✓ 2017: Khánh thành Nhà máy Bông Sen tại Hưng Yên và Trung tâm phân phối hiện đại tại Đồng Nai

✓ 2018: Khánh thành dây chuyền sản xuất viên nén NESCAFÉ Dolce Gusto tại Nhà máy Trị An

✓ 2019: Thành lập trung tâm phân phối Bông Sen vào ngày 12/3/2019 tại Hưng Yên Đây là trung tâm phân phối lớn nhất miền Bắc áp dụng công nghệ kho vận 4.0

✓ 2020: Kỷ niệm 25 năm thành lập Nestlé Việt Nam

Tính đến nay, Nestlé đang điều hành 6 nhà máy và gần 2300 nhân viên trên toàn quốc Với tổng vốn đầu tư hơn 600 triệu USD, Nestlé không chỉ thể hiện cam kết phát triển lâu dài của Công ty tại Việt Nam, mà còn mong muốn nâng cao chất lượng cuộc sống

và góp phần vào một tương lai khỏe mạnh hơn cho các thế hệ gia đình Việt

3 Giới thiệu về thương hiệu sữa Milo

Milo là thương hiệu sản phẩm thức uống bổ sung đến từ hãng FMCG nổi tiếng Nestle

Nó được phát minh bởi một người đàn ông mang quốc tịch Úc – Thomas Mayne – vào những năm 1934 Điều này có nghĩa là dù ra đời rất sớm, nhưng cho đến thời điểm này, Milo vẫn đang rất phổ biến, được người dùng yêu thích, thậm chí là ghi nhớ sâu sắc trong tâm trí

Milo hiện nay đã có mặt trên rất nhiều quốc gia từ châu Á cho đến châu Mỹ, châu Âu, thậm chí là châu Phi Cái tên Milo được đặt theo nguồn cảm hứng từ tên của một nhà vận động viên người Hy Lạp Thành phần của sữa Milo có sự kết hợp hài hòa giữa sữa với mạch nha, Chocolate làm nên thứ thức uống dinh dưỡng, ngọt ngào thơm ngon và béo ngậy làm ngây ngất lòng người

4 Sứ mệnh ( Mission )

✓ Cá nhân gia đình: Giúp 50 triệu trẻ em có một cuộc sống khỏe mạnh hơn

✓ Cộng đồng: Cải thiện sinh kế cho 30 triệu hộ gia đình thuộc các cộng đồng có liên quan trực tiếp đến hoạt động kinh doanh của công ty

✓ Hành tinh: Phấn đấu không tạo ra một tác động nào đối với môi trường trong mọi hoạt động

5 Tầm nhìn ( Vision )

Không có bao bì nào của Nestlé, kể cả nhựa, thải ra môi trường dưới dạng rác Nỗ góp phần tạo nên một tương lai không còn rác thải

6 Mục tiêu kinh doanh ( Business Objective )

✓ Tối ưu hóa vai trò của thực phẩm để nâng cao chất lượng cuộc sống của mọi người, hôm nay và những thế hệ mai sau

✓ Good Food, Good Life - là cam kết của Nestlé mỗi ngày Nestlé tin vào sức mạnh của thực phẩm để nâng cao chất lượng cuộc sống Thực phẩm dinh dưỡng

sẽ nuôi dưỡng và làm kích thích các giác quan Nó giúp trẻ em lớn khôn, vật nuôi phát triển lành mạnh, cha mẹ già đi một cách khỏe mạnh và mọi người sống cuộc sống trọn vẹn nhất Nó kết nối mọi người với nhau bằng cách tôn trọng hành tinh, bảo vệ tài nguyên cho các thế hệ tương lai

✓ Nestlé không ngừng khám phá và vượt mọi rào cản để làm tất cả những gì có thể với thực phẩm, đồ uống và các giải pháp sức khỏe dinh dưỡng để nâng cao chất lượng cuộc sống và đóng góp cho một tương lai khỏe mạnh hơn Họ tập trung nguồn lực của mình để tối ưu hóa vai trò của thực phẩm, tạo ra sự khác biệt lớn nhất cho cuộc sống của con người và vật nuôi, bảo vệ và cải thiện môi trường, đồng thời tạo ra giá trị đáng kể cho các đối tác và các bên liên quan của Nestlé

CHƯƠNG II : PHÂN TÍCH BỐI CẢNH

I PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ (PESTEL)

1 Yếu tố nhân khẩu học

1.1 Độ tuổi

Đối với nestle Milo hướng đến yếu tố nhân khẩu học là trẻ em có độ tuổi từ 6-14 tuổi Đặc điểm của độ tuổi 6-14: Là độ tuổi cần sự phát triển toàn diện nhất về chiều cao, trí tuệ cũng như thể chất Có hệ tiêu hóa tương đối tốt, có thể uống các loại sữa tươi có ít chất chống nhiễm khuẩn Đây là độ tuổi cần bổ xung năng lượng nhiều nhất cho các hoạt động vui chơi cũng như học tập của trẻ

1.2 Quy mô gia đình và vòng đời

Nestle Milo cung cấp cùng một sản phẩm của họ với các kích thước thùng, hộp chứa khác nhau để đáp ứng các nhu cầu khác nhau tùy theo quy mô của gia đình Ví dụ, sữa

milo có thùng và lốc sữa, hộp có dung tích khác nhau Gia đình có nhiều thành viên có thể mua thùng lớn để làm hài lòng mọi người trong gia đình, còn gia đình nhỏ cũng có thể lấy thùng nhỏ làm điều tương tự

2 Yếu tố kinh tế

2.1 Ảnh hưởng tích cực

Theo nghiên cứu mới nhất do công ty nghiên cứu thị trường Persistence Market Research (PMR) công bố nhu cầu về đồ uống từ thực vật có khả năng mở rộng với tốc

độ tăng trưởng kép hàng năm trên 7% đến năm 2028 PRM nhận thấy sự phát triển của

đồ uống thực vật tiếp tục chịu ảnh hưởng bởi xu hướng phổ biến của chủ nghĩa ăn thuần chay và chủ nghĩa linh hoạt Sự phổ biến nhanh chóng của chế độ ăn uống từ thực vật đang tạo cơ sở thuận lợi cho sự phát triển của đồ uống từ thực vật Được biết, sữa đậu nành và sữa lúa mạch được coi là lựa chọn thay thế tốt nhất cho sữa bò, nhờ hàm lượng protein cao Điều này là một điều thuận lợi cho thị trường sữa milo từ lúa

mạch Việt Nam

Một điểm sáng năm 2019 là sau nhiều năm chờ đợi, cuối cùng ngành sữa Việt Nam đã được phép xuất khẩu sản phẩm sang Trung Quốc Đây là một thị trường cạnh tranh cao nhưng rất hấp dẫn, chỉ cần chiếm một phần nhỏ trong thị trường 60 tỷ USD này cũng

có thể rất có ý nghĩa cho tăng trưởng trong tương lai của các công ty sữa Việt Nam

2.2 Ảnh hưởng tiêu cực

Dù không bị ảnh hưởng nhiều bởi vì covid nhưng mức chi tiêu cho các mặt hàng tiêu dùng nhanh(FMCG) của người tiêu dùng Việt Nam nói chung đã bắt đầu chững lại khi

đã đáp ứng đầy đủ các nhu cầu cơ bản Trong khi đó nhu cầu sữa ở thị trường thành thị dường như đã bão hòa tiêu thụ ở thị trường nông thôn lại biến động

3 Yếu tố công nghệ

Nhà máy Bông Sen là nhà máy sản xuất sữa và Milo uống liền lớn nhất nước ta với quy mô vốn đầu tư là 70 triệu USD, tổng diện tích là 10 hecta, công suất thiết kế 68.500 tấn sản phẩm/năm

Nhà máy sử dụng công nghệ môi trường mới nhất, bao gồm hệ thống làm mát thân thiện với môi trường cùng hệ thống phục hồi nhiệt và năng lượng Nhà máy không xả thải gây hại cho đất

Bên trong nhà máy là dây chuyền sản xuất hiện đại với hệ thống ống dẫn và bồn chứa

để trộn sạch sẽ và đảm bảo an toàn vệ sinh Hầu hết dây chuyền sản xuất đều được tự động hóa từ công nghệ nước ngoài và chỉ cần ít công nhân vận hành

Yếu tố công nghệ hiện đại và chất lượng an toàn vệ sinh thực phẩm luôn là tiêu chí hàng đầu của Nestle Việt Nam nói chung và Nestle Milo nói riêng Mỗi dây chuyền sản phẩm sữa milo mỗi khi sản xuất ra điều được phân tích mẫu tại phòng kiểm định

để đảm bảo chất lượng đồng nhất, đạt yêu cầu từ nhà sản xuất

4 Yếu tố chính trị và pháp luật

4.1 Pháp luật

Năm 2019 trong lĩnh vực sản xuất, Nestlé Việt Nam trở thành doanh nghiệp Top 10 của Bảng công bố các doanh nghiệp bền vững Nestlé Việt Nam đáp ứng Bộ chỉ số doanh nghiệp bền vững (CSI) 2019 gồm 98 chỉ tiêu ở ba lĩnh vực: kinh tế – xã hội – môi trường, trong đó 90% là các chỉ tiêu tuân thủ pháp luật

4.2 Chính trị

Việt Nam có môi trường chính trị ổn định sẽ giúp ban giám đốc Nestlé toàn cầu tiếp tục đầu tư mở rộng cho Nestle Việt Nam Cũng như thu hút được đầu tư nước ngoài

vào các ngành nguyên vật liệu làm tăng tính cạnh tranh, nâng cao chất lượng, giảm giá

5 Yếu tố xã hội

Với số dân gần 88 triệu người vào năm 2010, sẽ tăng lên gần 98 triệu người trong năm

2021 Đây là điều kiện thuận lợi để Nestle phát triển thị trường Tuy nhiên nhu cầu thị trường ngày một đa dạng về chủng loại và chất lượng ngày càng cao hơn nên đòi hỏi công ty phải luôn cải tiến sản xuất, đầu tư công nghệ mới nhằm duy trì và tăng thêm thị phần

6 Yếu tố môi trường

Ý thức bảo vệ môi trường ngày càng được nhận thức rõ hơn Chính vì vậy Milo gây được thiện cảm tốt hơn với người sử dụng yêu quý môi trường khi thay thế sản phẩm ống hút nhựa bằng sản phẩm ống hút giấy, cùng những hoạt động dự án tích cực đến môi trường

II PHÂN TÍCH 5 LỰC TÁC ĐỘNG CẠNH TRANH (MICHEAL

PORTER 5 COMPETITIVE FORCES)

1 Cạnh tranh trong ngành của Milo

Hai đối thủ chính trong ngành FMCG về sữa bột là Milo và Ovaltine Cuộc chiến marketing giữa hai thương hiệu luôn là chủ đề bàn tán trong nhiều năm qua Milo và Ovaltine có quy mô gần giống nhau, có sản phẩm và chiến lược tương tự nhau Mức

độ khác biệt giữa hai dòng sản phẩm dinh dưỡng này cũng thấp Do đó, cuộc chiến team “xanh-đỏ” về giá và thị phần của hai nhãn hàng này rất gay gắt

2 Đối thủ cạnh tranh tiềm năng của Milo

Ngành công nghiệp sữa tại Việt Nam đang ngày càng phát triển với sự gia nhập của nhiều thương hiệu mới Thị trường sữa Việt giàu tiềm năng khiến cho nhu cầu tiêu thụ các sản phẩm ngày càng cao Tính đến nay, nước ta có khoảng 54 sản xuất, nhập khẩu, kinh doanh sữa Do đó việc tỉ lệ cạnh tranh từ các đối thủ tiềm năng của Milo là khá cao Với những sản phẩm cùng ngành sữa và hướng tới cùng phân khúc hướng tới đối tượng trẻ em đang trong độ tuổi phát triển giống như Milo có thể kể đến như: Ovaltine, sữa cô gái Hà Lan Dutch Lady, sữa tươi Vinamilk… Sự cạnh tranh khốc liệt đã hướng

người tiêu dùng đứng trước nhiều lựa chọn khác nhau trong việc chọn ra sản phẩm dinh dưỡng phù hợp cho con của họ

3 Quyền thương lượng của nhà cung ứng đối với Milo

Nestle là một trong những ông lớn trong thị trường sữa ngoại Việt Nam, trong đó Milo

là đứa con của thương hiệu nổi tiếng này Nestle có thể dễ dàng chuyển đổi nhà cung cấp này sang nhà cung cấp khác Nhưng không một nhà cung cấp nào có thể loại bỏ hay chuyển đổi Nestle sang các lựa chọn mới tương đương một cách dễ dàng Do đó sức mạnh của nhà cung ứng đối với Milo là rất yếu

4 Quyền thương lượng của khách hàng đối với Milo

Mức độ khác biệt giữa hai dòng sản phẩm sữa Milo và Ovaltine là không nhiều Chính sách giá của hai sản phẩm là tương đương Do đó các khách hàng thường có xu hướng mua sản phẩm với số lượng ít, không tập trung ở thị trường cụ thể Chi phí chuyển đổi giữa Milo qua Ovaltine là khá lớn Song Milo có lượng khách hàng trung thành nhờ chiến lược marketing nhất quán trong suốt nhiều năm Đây là thương hiệu sữa tiên phong trong việc khuyến khích trẻ dùng sản phẩm kết hợp chơi thể thao, hướng đến một Việt Nam năng động, khỏe mạnh Hơn nữa, độ phân bổ của Milo rộng rãi khắp các tỉnh thành trong cả nước, từ TP.HCM đến Hà Nội, Đà Nẵng và các vùng nông thôn Nhìn chung sức mạnh của khách hàng với thương hiệu Milo ở mức trung bình

5 Sự đe dọa đến từ sản phẩm thay thế đối với Milo

Milo ngày càng đối mặt với nhiều thách thức khi xuất hiện ngày càng nhiều các sản phẩm thay thế khác đáp ứng nhu cầu cao hơn của người tiêu dùng hơn như ít đường, ít béo, ít ngọt mà vẫn đảm bảo chất dinh dưỡng Các thương hiệu sữa ngày càng cải tiến

từ chất lượng tới bao bì sản phẩm, giá cả Vì vậy mối đe dọa từ các sản phẩm thay thế đối với Milo là rất lớn

III PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH NỘI TẠI CỦA CÔNG TY

Năng lực & kinh nghiệm của đội ngũ cán bộ quản lý & NV giàu kinh nghiệm, có nhiều năm làm việc trong nghề Nghiên cứu và phát triển sản phẩm, mục tiêu công việc của nhân sự bộ phận R&D là sáng tạo ra sản phẩm mới - đồng thời cải tiến, nâng

Hệ thống R&D với khả năng nghiên cứu và phát triển hiệu quả: Nestle có tổ chức nghiên cứu dinh dưỡng và thực phẩm lớn nhất thế giới với 21 trung tâm R&D với hơn

5000 nhân viên tham gia

Yếu tố của sản phẩm được chú trọng nghiên cứu đổi mới: kiểu dáng, chất liệu, màu sắc, đặc tính, hương vị, công thức, thành phần, công dụng…

Năng lực cung ứng dồi dào cùng cơ sở hạ tầng, máy móc hiện đại và tiên tiến

Mạng lưới phân phối trải dài khắp cả nước

Đầu tư lớn về mặt Marketing, giúp thương hiệu ngày càn vững mạnh và có chỗ đứng trên thị trường

Qua nhiều lần mở rộng và tăng vốn đầu tư, tổng số vốn đầu tư tại Việt Nam của Nestlé

đạt 730 triệu USD Công

ty tuyển dụng hơn 2.300 lao động; vận hành 4 nhà máy và được Bộ Tài chính vinh danh Top 30 đơn vị nộp thuế tiêu biểu

Theo các báo cáo tài chính doanh thu, mặc dù cho đại dịch Covid 19 nhưng Nestlé Milo vẫn có sự tăng trưởng tương đối tốt

Theo báo của MSN thì tỷ lệ nợ/ tài sản năm 2020 tăng 10.88% với năm 2019

Năm 2020 tốc độ tăng trưởng GDP đạt 2,91%, đây là mức tăng trưởng thấp nhất trong mười mấy năm gần đây do ảnh hưởng Covid đến hầu hết tất cả doanh nghiệp trên Thế giới không chỉ riêng Việt Nam Cơ quan thống kê đánh giá đây là thành công lớn, thuộc nhóm tăng trưởng cao nhất thế giới Do đó, mức sống của người dân Việt ngày càng được nâng cao, họ chú ý đến sức khỏe của bản thân và gia đình nhiều hơn Dựa trên lý do đó, Nestlé Milo cho ra các dòng sản phẩm khác nhau để đáp ứng với nhu

cầu đa dạng của những người quan tâm đến cuộc sống lành mạnh

IV PHÂN TÍCH SWOT VÀ CHIẾN LƯỢC THỊ TRƯỜNG ĐÚC KẾT TỪ

PHÂN TÍCH SWOT NÀY (SO, ST, WO, WT)

1 Phân tích SWOT

1.1 Điểm mạnh

- Giá trị thương hiệu và độ uy tín cao:

+ Milo là thương hiệu được hình thành từ những năm 1934 và được du nhập vào Việt Nam hơn 17 năm, từ lâu thương hiệu này đã chỗ đứng nhất định trong lòng khách hàng, luôn nhận được yêu mến và gắn liền với tuổi thơ của hàng triệu trẻ em trên toàn thế giới

+ Các chiến lược marketing bài bản cũng là yếu tố góp phần tạo nên thương hiệu và sự

uy tín của Milo, giúp khách hàng có thể yên tâm hơn khi sử dụng sản phẩm

+ Milo là thương hiệu sữa nổi tiếng trong nhiều năm qua,

- Sản phẩm đạt chuẩn chất lượng:

Các sản phẩm của thương hiệu này được đóng gói và bày bán tại nhiều quốc gia trên thế giới Theo đó, tất cả đều đã qua kiểm tra chất lượng thực phẩm nghiêm ngặt và chu trình sản xuất khép kín, đảm bảo an toàn và chất lượng cho người sử dụng

- Mạng lưới phân phối rộng rãi:

+ Milo là một thương hiệu đã có mặt trên toàn cầu, có mặt trên rất nhiều những quốc gia trên thế giới Mạng lưới phân phối mạnh mẽ của thương hiệu mẹ Nestlé giúp các sản phẩm thuộc sữa Milo đến tay người tiêu dùng một cách dễ dàng hơn

+ Bán sản phẩm của mình ở 189 quốc gia Các thị trường chính bao gồm: Hoa Kỳ,Trung Quốc, Pháp và Brazil

+ Mặt khác các sản phẩm Milo được kết hợp với nhiều kênh bán hàng trực tuyến, siêu thị, các điểm bán lẻ giúp Milo tiếp cận được tất cả khách hàng ở thành thị và nông thôn

- Hệ thống R&D hiệu quả: Nestlé là tổ chức nghiên cứu thực phẩm và dinh dưỡng lớn nhất thế giới với 21 trung tâm R&D, và năng lực R&D là một trong những lợi thế cạnh tranh chính của Nestlé

1.2 Điểm yếu

- Không thay đổi bao bì, mẫu mã:

Trong khi các sản phẩm đồ uống khác luôn không ngừng thay đổi và cập nhật những mẫu mã bao bì mới, hiện đại hơn, thì Milo vẫn giữ nguyên những thiết kế bao bì và nhãn mác cũ khiến người tiêu dùng cảm thấy nhàm chán

- Không thay đổi hương vị:

+ Không có nhiều thay đổi về hương vị cũng là một trong những điểm yếu của Milo khi phân tích mô hình SWOT của Milo Trong nhiều năm qua từ lúc hình thành cho đến nay Milo chỉ giữ nguyên một thành phần hương vị socola

+ Tuy hương vị đã được cải tiến và có sự điều chỉnh để phù hợp với từng nhu cầu sử dụng của từng quốc gia, nhưng cũng không khác biệt nhau lắm Điều này khiến Milo gặp nhiều khó khăn khi cạnh tranh với các thương hiệu khác

- Biến động giá tại các đại gia bán lẻ: