Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022 Người thực hiện Trang 5 CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU ĐỐI TƯỢNG Vinamilk là tên gọi tắt của công ty sữa Việt Nam được biết đến với các sản phẩm như: sữa tươi, sữa
GIỚI THIỆU ĐỐI TƯỢNG
Mission
“ Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam về sản phẩm dinh dưỡng và sức khỏe phục vụ cuộc sống con người”
Vision
“Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng và chất lượng cao cấp hàng đầu bằng chính sự trân trọng, tình yêu và trách nhiệm cao của mình với cuộc sống con người và xã hội”
Business Objective(s)
Chiến lược phát triển dài hạn của Vinamilk là đạt mức doanh số để trở thànhmột trong 50 công ty sữa lớn nhất thế giới, với mục tiêu trong giai đoạn 2012 –2017 đạt mức doanh số
PHÂN TÍCH BỐI CẢNH
- Đăng ký mã số thuế doanh nghiệp theo quy định của pháp luật Việt Nam
- Có giấy chứng nhận cơ sở đủ điều kiện an toàn thực phẩm
- Đăng ký bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ doanh nghiệp
- Chính phủ Việt Nam ban hành nhiều chính sách hỗ trợ, bảo vệ quyền lợi doanh nghiệp ví dụ : vấn đề phê duyệt ngân sách 2000 tỷ đồng cho các dự án phát triển nghành sữa vào năm 2020
- Nền chính trị ổn định, thuận lợi cho hoạt động kinh doanh
- Lạm phát bình quân hàng năm dự kiến khoảng 7,5% vào cuối năm 2013, thấp hơn mức dụ báo trước đó do nhu cầu trong nước thấp hơn dự báo Năm 2014, lạm phát tăng lên 8,2%
- Gia nhập WTO gây áp lực cạnh tranh cho doanh nghiệp
- Chất lượng cuộc sống và thu nhập của người dân tăng lên sẽ tỷ lệ thuận với việc nhu cầu sử dụng các sản phấm sữa cũng sẽ tăng cao
- Lạm phát tăng, xăng dầu tăng
- Có đến 40% dân số bị các bệnh về tiêu hóa.thúc đẩy sự phát triển của nghành sữa
- Mọi cha mẹ đều quan tâm đến sức khỏe của con cái và tranh thủ mua sữa
- Bên cạnh đó, hơn 80% người sống ở những vùng nông thôn không có thói quen uống sữa chua tiêu hóa mức tiêu thụ sữa bình quân đầu người ở Việt Nam còn khá thấp đây chính là cơ hội phát triển của Vinamilk
- Vinamilk là công ty duy nhất tại Châu Á có hệ thống vắt sữa đạt chứng chỉ G.A.P
- Công nghệ tiệt trùng nhanh chống
- Công nghệ của quy trình sản xuất sữa
- chua Vinamilk Probi khép kín, cấy men vào bồn sữa, rót sản
- Khí hậu nhiệt đới gió mùa nóng ẩm là thách thức đối với trang trại bò sữa ( bò cho nhiều sữa khoảng 5-12 độ C)
- Thường xuyên xảy ra thiên tai lũ lụt: ô nhiễm từ trang trại bò sữa tạo ra vấn đề
- Vinamilk phải đảm bảo an toan và cứ khỏe cho người tiêu dùng bằng hệ thống hiện đại
- Công ty phải tuân thủ các quy tắc về an toàn thực phẩm
- Thuế đánh vào sản phẩm sữa nhập khẩu cao làmtăng giá sữa nhập khẩu phẩm vào chai tới khâu đóng gói thành phẩm sau và chuyển đến kho lạnh 6-8 độ
- Công nghệ quản lý chất lượng sản phẩm theo chuẩn ISO
- Thiết bị mới hiện đại trong lĩnh vực đa dạng hóa bao bì sản phẩm tạo điều kiện cho sản xuất sữa trong nước phát triển
- Có nhiều mức thuế sẽ ảnh hưởng đến quyết định giá của công ty
2.2Phân tích 5 lực Tác Động Cạnh Tranh (Micheal Porter 5 Competitive Forces): Đối thủ cạnh tranh tiềm năng:
Thương hiệu sữa trong và ngoài nước như: TH True Milk, Abbott,Mead Jonson Đặc biệt một trong những đối thủ cạnh tranh trực tiếp với sữa chua uống lên men Probi là Yakult thuộc công ty Yakult Honsha của Nhật Bản ( 80%) và tập đoàn Danone của Pháp (20%) Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn: Để gia nhập vào nghành, các đổi thủ mới phải vượt qua rào cản : nguồn tài chính lớn, đặc trưng hóa sản phẩm, kênh phân phối
Hầu hết nguyên liệu Vinamilk đều được nhập khẩu, chính vì thế sẽ chịu cạnh tranh rất lớn từ các nhà cung cấp Trong những năm gần đây, nguyên liệu đầu vào tăng cao cũng là nguyên nhân làm tăng chi phí sản phẩm
+ Thị trường người tiêu dùng ( cá nhân, hộ gia đình mua hàng hóa dịch vụ tiêu dùng cho cá nhân): sản phầm PROBI nhắm đến khách hàng mục tiêu là những gia đình có thu nhập cao và có ý thức sự quan tâm đến sức khỏe của các thành viên trong gia đình và những người xung quanh.PROBI chứa hàng tỉ lợi khuẩn, giúp người dùng tăng đề kháng với bệnh, ngăn ngừa nguy cơ táo bón Người tiêu dùng hiện nay đang chú trọng đến chất lượng, sự đa dạng của sản phẩm, rồi mới đến giá sản phẩm
+ Thị trường nhà buôn bán trung gian: gồm các nhà đại lý phân phối nhỏ lẻ, siêu thị, bách hóa xanh, những nơi có thể tiếp xúc với nhu cầu sử dụng sữa chua uống của khách hàng
Sản phẩm thay thế: Đối với sản phẩm sữa chua uống , các sản phẩm thay thế có khả năng làm giảm thị phần công ty là bao bì, chất lượng,
2.3 Phân tích tình hình nội tại của công ty:
+ Nguồn nhân lực: công ty có 1 đội ngũ nhiệt tình và giàu kinh nghiệm trong nghành Tổng giám đốc Mai Kiều Liên có 30 năm kinh nghiệm trong thị trường sữa giữ vai trò chủ chốt phát triển và tăng trưởng công ty Và các thành viên quản lý cấp cao khác có trung bình
25 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sản xuất, phân phối và bán sản phẩm sữa Ngoài ra công ty còn đào tạo 1 đội ngũ quản lý bậc trung vững mạnh được trang bị tốt Công ty còn có 1 đội ngũ tiếp thị và bán hàng có kinh nghiệm về phân tích để xác định thị hiếu và xu hướng tiêu dùng của khách hàng
+ Cơ sở hạ tầng: Vinamilk đã xây dựng thành công resort Bò Sữa Tây Ninh, sự kiện này đánh dấu cột mốc Vinamilk chính thức trở thành thương hiệu sữa LỚN NHẤT CHÂU Á đạt tiêu chuẩn GLOBAL G.A.P để góp phần vào việc khai thác tiềm năng của nghành chăn nuôi bò sữa công nghệ cao công ty đã hình thành các vùng nguyên liệu trong nước bằng việc xây dựng 5 trang trại bò sữa( Tiên Quang, Nghệ An, Thanh Hóa, Bình Định, Lâm Đồng ) với tổng lượng đàn bò là 5.900 con
+ Phát triển công nghệ: Vinamilk đã không ngừng đổi mới công nghệ, đầu tư dây chuyền máy móc công nghệ hiện đại, nâng cao công tác quản lý và chất lượng sản phẩm Hầu hết các máy móc thiết bị được nhập từ các nước Châu Âu như Mỹ, Đan Mạch, Ý, Đức, được lắp đặt bởi các chuyên gia hàng đầu thế giới
+ Marketing: thông qua các hoạt động cộng đồng như tài trợ các chương trình trò chơi giải trí trên truyền hình, tặng học bổng và tài trợ cho các chương trình cho người nghèo, Vinamilk mở rộng thị trường trong và ngoài nước nhưng lấy thị trường nội địa làm trung tâm, đẩy mạnh và phủ đều các điểm bán lẻ trên tất cả mọi vùng
2.4 Phân tích SWOT và chiến lược thị trường đút kết từ phân tích SWOT này (SO,
1 người tiêu dùng ngày càng có ý thức hơn về lợi ích của việc uống sữa
2.các sản phẩm nhập khẩu có mức giá cao
3 sản phẩm mới mẻ, hấp dẫn, sáng tạo
1 nguồn nguyên liệu đầu vào không ổn định
2 tỷ lệ cạnh tranh cao, nhiều sản phẩm tương tự xuất hiện
3 thị trường xuất khẩu còn nhiều rủi ro, một số khách hàng có mong muốn dùng sữa ngoại
S-STRENGTHS: CÁC CHIẾN LƯỢC S-O CÁC CHIẾN LƯỢC S-T
1 vị trí kinh doanh tốt
2.danh tiếng nổi bật, xây dựng thương hiệu tốt
3.công nghệ thiết bị máy móc hiện đại
=> chiến lược phát triển thị trường
Tập trung quảng cáo sản phẩm đa kênh, nâng cao chất
=> chiến lược định vị thương hiệu Đánh mạnh vào marketing nhằm xây dụng thương hiệu,
5 giá cả được khách hàng đánh giá tương ứng với chất lượng
6 đa dạng hóa sản phẩm , hương vị
7 củng cố vị thế dẫn đầu nghành sữa Việt Nam lượng, ưu tiên tập trung phát triển thị trường nội địa 2.S (3,4) và O ( 2,3 )
=> chiến lược phát triển sản phẩm mới
XÁC ĐỊNH ĐỊNH VỊ
3.1 Xác định phân khúc thị trường: Áp dụng cho tất cả các đối tượng cả nước Việt Nam
+ Phân khúc 1: trẻ em từ 5 - 15 tuổi tất cả giới tính Khách hàng tiềm năng sử dụng hàng ngày, còn phụ thuộc vào gia đình
Tâm lý: thích đồ uống có vị ngọt, lạ , thích những đồ uống có hương vị trái cây như: táo , dâu, nho, chưa quan tâm về ngoại hình, vóc dáng
+ Phân khúc 2: 15 – 20tuổi tất cả giới tính Đa số là học sinh sinh viên chưa có thu nhập ổn định còn phụ thuộc vào gia đình là chủ yếu, quan tâm đến các vấn đề về sức khỏe, ngoại hình, vóc dáng, quan tâm đến chế độ ăn uống tốt cho sức khỏe, da mặt có xu hướng ăn kiêng ho
+ Phân khúc 3: 26-44 tuổi tất cả giới tính độc thân, đã kết hôn và có nhu cầu sử dụng hàng ngày nhằm lợi ích tốt cho sức khỏe, thơm ngon
+ Phân khúc 4: người già từ 65-70 tuổi thuộc tầng lớp thượng lưu và trung lưu, đã nghỉ hưu nhằm lợi ích có lợi cho sức khỏe và sử dụng hàng ngày
Tiêu thức Phân khúc 1 Phân khúc 2 Phân khúc 3 Phân khúc 4 Nhân khẩu học Thanh thiếu niên, trẻ em từ 5-18uổi
Nam, nữ Đa số là trẻ em,học sinh Chưa có thu nhập và phụ thuộc chủ yếu vào gia đình
Tuổi : 18-30 tuổi đa số là học sinh sinh viên, nhân viên văn phòng chưa có hoặc đã có gia đình nhưng chưa có con Có mức thu nhập ở mức trung bình khá
Tuổi 30-50 Nam, nữ nhưng chủ yếu là nữ Đã có gia đình và có ít nhất 1 con nhỏ
Có mức thu nhập ở mức trung bình khá
Có gia đình, con cháu Gia cảnh có điều kiện, con cái có thu nhập ổn định
Tâm lý Thích uống đồ ngọt, có vị lạ, và các hương vị trái cây như: dâu, cam, táo,
Không có ý định ăn kiêng, thích dùng thử những sản phẩm mới lạ mang tính chất trải nghiệm
Chưa quan tâm nhiều về sức khỏe, vóc dáng,mẫu mã cũng như là tên tuổi của thương hiệu
Quan tâm đến vấn đề sức khỏe, các chế độ ăn uống, sản phẩm tốt cho sức khỏe, da mặt
Có xu hướng ăn kiêng hoặc cân đối khẩu phần ăn
Thường tiềm hiểu về các sản phẩm chăm sóc sức khỏe, hổ trợ giảm cân : ngũ cốc, sữa hạt, granola,
Thích ăn rau cũ, trái cây
Thường xuyên tập thể dục Quan tâm đến thương hiệu, chất lượng sản phẩm
Quan tâm đến sức khỏe của bản thân và các thành viên trong gia đình, đặc biệt là con nhỏ
Quan tâm đến các sản phẩm giúp trẻ phát triển tốt về bên trong lẫn bên ngoài
Thường mua những sản phẩm có công dung bổ sung chất dinh dưỡng cũng như lợi ích của sản phẩm Probi
Quan tâm đến chất lượng và thương hiệu, mẫu mã bao bì của sản phẩm Mức độ trung thành tùy thuộc vào khẩu vị của con
Thường dùng các loại sữa bột bổ sung canxi, chống lão hóa, loãng xương, Ít dùng sữa chua uống Không quá quan tâm đến thương hiệu
Hành vi Thích đi siêu thị cùng bố mẹ và muốn bố mẹ mua cho uống những sản phẩm mới
Thường không trung thành với sản phẩm
Nếu tự mua uống vì thích cũng chỉ mua số lượng ít và 1 vài lần
Thường mua trên các trang mạng xã hội như : shoppe, lazada, tiki Các cửa hàng tiện lợi, bhx, siêu thị,
Số lượng sản phẩm mỗi lần mua có thể mua nhiều
Thường mua tại các cửa hàng tạp hóa, cửa hàng tiện lợi, siêu thị, bách hóa xanh,
Số lượng sản phẩm có thể mua nhiều, dự trữ
Dễ bị ảnh hưởng số lượng mua vì khuyến mãi/giảm giá Tần suất mua 1-
Thường được con cháu mua cho
Nếu tự mua thì thường mua tại tạp hóa và siêu thị
3.2 Chân dung khách hàng mục tiêu:
Về vị trí địa lý dân thành thị chiếm 34% dân số cả nước và đang có xu hướng tăng mặc khác nông thôn chiếm 66% dân số cả nước nhưng mức sống của người dân chưa cao Chính vì thế PROBI tập trung vào đối tượng khách hàng trẻ em từ 5-18 tuổi ở dân thành thị,theo số liệu thống kê của UNICEF được cập nhật vào tháng 4 năm 2022 thì trẻ em ở độ tuổi này chiếm 27,2 triệu trẻ em dưới 18 tuổi (28% tổng dân số cả nước ) đây là thời điểm lý tưởng để bé phát triển và cần bổ sung nhiều chất dinh dưỡng như canxi, vitamin, men vi sinh và các kháng thể khác để được phát triển toàn diện về thể chất, cân nặng và chiều cao Vệ sĩ PROBI chứa hàng tỷ lợi khuẩn giúp cơ thể trẻ tiêu hóa thức ăn , hỗ trợ miễn dịch và cho phép cơ thể hấp thụ các chất dinh dưỡng tốt hơn Với 5 hương vị khác nhau và mùi vị dễ uống Tuy nhiên khách hàng mục tiêu chính mà PROBI muốn nhắm đến chính là các bậc phụ huynh ở độ tuổi từ 30- 50 tuổi Vì ở độ tuổi này người mẹ quan tâm nhiều đến các sản phẩm có nhiều dưỡng chất tốt cho sức khỏe đặc biệt là đường tiêu hóa.đối với tâm lý của các bà nội trợ thì họ không ngần ngại tìm hiểu, chia sẽ những sản phẩm tốt, chính nhờ đó PROBI nên thiết lập hệ thống tìm kiếm, tư vấn các vấn đề trong cuộc sống cung cấp onl những sản phẩm cần thiết cho nhu cầu mua hàng Đây là thị trường rất tiềm năng nếu PROBI nâng cao nhận thức về sản phẩm đối với thị trường này thì họ sẽ là những khách hàng trung thành
3.3 Các lợi thế cạnh tranh mà doanh nghiệp sở hữu:
+PROBI thuộc thương hiệu Vinamilk được nhiều người tiêu dùng Việt Nam chọn mua nhiều nhất trong 8 năm liên tiếp ( được đánh giá trong báo cáo “ Dấu chân thương hiệu 2020” )
+ Ứng dụng công nghệ 4.0 toàn diện trong chăm sóc và quản lý trang trại
+ Có nhiều lợi thế về mẫu mã hương vị đem lại cho người tiêu dùng nhiều sự lựa chọn hơn
+ Thị trường khách hàng rộng rãi từ trẻ em, trung niên đến người già
+ PROBI được phân bố nhiều nơi từ ở các của hàng tạp hóa nhỏ lẻ, siêu thị, cửa hàng tiện lợi, ở thành phố và cả nông thôn
+ Nguồn sữa tự nhiên, đạt chuẩn quốc tế
+ Hệ thống nhà máy hiện đại, sản xuất tiên tiến
+ PROBI được Vinamilk tập trung quảng cáo, tiếp thị và không ngừng đổi mới sản phẩm mà còn cả chất lượng Nhiều chương trình khuyến mãi thu hút khách hàng
+ PROBI là sự lựa chọn cần thiết để điều trị và ngăn ngừa các rối loạn chức năng và tổn thương thực thể trên đường ruột, nhất là các vấn đề trên hệ tiêu hóa do dùng kháng sinh
3.4 Chiến lược định vị, sơ đồ định vị, câu phát biểu định vị:
+ Định vị theo đối thủ cạnh tranh : Với thị trường cạnh tranh khốc liệt, việc phát triển lớn mạnh của các đối thủ cũng là một điều tất yếu.Trong thị trường sữa chua uống hiện nay, người tiêu dùng luôn đặt PROBI và Yakult lên bàn cân, điều đó khiến Yakult nghiễm nhiên trở thành đối thủ của PROBI Nhưng vị thế của Vinamilk luôn giữ nguyên vì là công ty dinh dưỡng hàng đầu Việt Nam và thuộc top 40 công ty sữa lớn nhất thế giới về doanh thu Tuy nhiên PROBI phải nghiên cứu và đưa ra những kế hoạch, chiến lược hợp lí để ngày càng thu hút người tiêu dùng hơn
+ Định vị dựa vào công dụng của sản phẩm: Sữa chua Probi chứa men sống Probiotics là một chất vô cùng cần thiết đối với sự phát triển toàn diện của trẻ, giúp trẻ ăn ngon miệng hơn, hấp thụ được tối đa các chất dinh dưỡng khác, phù hợp cho trẻ đang phát triển, trẻ thấp còi,suy dinh dưỡng, Sữa PROBI hiện đã được cấp chứng nhận tốt cho sức khỏe của trẻ, giảm thiểu chứng rối loạn tiêu hóa và các bệnh về đường hô hấp, cải thiện độ miễn dịch của bé Các vi khuẩn có lợi trong sữa chua Probi có chức năng giúp điều hỉnh cân nặng cho cơ thể, giảm khả năng giải phóng calo thành chất báo gây nên tình trạng tăng cân
+ Phát biểu câu định vị: “ HIỂU SỨC KHỎE- VUI VẺ MỖI NGÀY “
3.5 POD và POP ( điểm khác biệt và điểm tương đồng):
Sữa chua lên men uống mỗi loại đều có chứa các vi khuẩn có lợi, hương vị thơm ngon chua nhẹ dễ uống
Với Vinamilk , chất lượng, giá cả hợp lý và khách hàng phải là trung tâm, đây chính là bí quyết tạo nên thành công của thương hiệu sữa hàng đầu Việt Nam Sữa chua Probi đa dạng dung tích với các dạng đóng hợp như sữa chua Probi 130ml( lốc 4 hộp, 1 thùng 24 chai), sữa chua Probi 700ml cho cả gia đình
Bên cạnh đó Probi còn có rất nhiều hương vị mới là mà chưa sản phẩm sữa chua lên men nào có ( Probi Gold&Curcumin từ nghệ, sữa chua uống probi có đường, ít đường, )
MỤC TIÊU MARKETING
PROBI tăng mức độ nhận diện thương hiệu sữa chua uống từ kế hoạch lần này lên 28% ( từ ngày 1/12/2022 đến 1/1/2023) Đối thủ cạnh tranh lớn nhất đối với PROBI là sản phẩm Yakult Với sức cạnh tranh về tên tuổi thương hiệu, chất lượng, năng lực tài chính thì đến tháng 12/2023 PROBI sẽ tăng thêm mức độ nhận diện đến 28% Nhằm mang thương hiệu đến với các bạn học sinh từ độ tuổi 6-15 tuổi biết đến thương hiệu nhiều hơn
Tăng mức doanh thu 5% trong vòng 1 tháng đối với thương hiệu sữa chua uống Probi
Với nguồn nhân lực và kênh phân phối rộng rãi như hiện nay thì suy trì doanh số hoặc đẩy mạnh tiêu tụ để tăng doanh thu từ 5% mỗi tháng để đảm bảo lợi nhuận tăng ổn định khi chiến dịch làm tăng độ nhận diện, kích thích nhu cầu mua được thực hiện
Tăng mức doanh thu lên 3% mỗi tuần đối với các sản phẩm bán onl tại các kênh phân phối như facebook, shoppe, lazada,
CHIẾN LƯỢC MARKETING
Sản phẩm: ngoài những tính năng lợi khuẩn, bổ sung các chất dinh dưỡng cần thiết thì
Vinamilk PROBI còn không ngừng đổi mới về sự đa dạng mùi bị sản phẩm( truyền thống, dâu, việt quốc, ) để tiếp cận với nhiều khách hàng hơn Probi còn cho ra đa dạng dung tích sản phẩm: 65ml, 130ml,700ml
Mỗi sản phẩm trước khi được đưa đến tay người tiêu dùng đều được Vinamilk Probi kiểm tra kỉ lưỡng và nghiêm Theo kết quả điều tra có 36,45% người tiêu dùng không hài lòng về mùi vị của sản phẩm, do vậy cần có nhiều chiến dịch dùng thử, đánh giá, tiếp nhận ý kiến của khách hàng
PROBI không ngừng nghiên cứu và đổi mới sản phẩm, cho ra phiên bản sữa chua uống Vinamilk Probi ít đường bị dịu ngọt dễ uống và kích thích vị giác
Giá : hiện nay Vinamilk đang sử dụng chiến lược giá trung lập, tập trung nâng cao giá trị của mỗi sản phẩm và sử dụng các công cụ khác để cạnh tranh với các đối thủ khác Đối với những dòng sản phẩm có lợi cho sức khỏe như Probi thì có mức tăng trưởng mạnh và bền vững trên thị trường sữa chua uống ở Việt Nam và lợi thế cạnh tranh dài hạn đới với đối thủ cùng nghành thì Vinamilk vẫn chấp nhận hạ giá bán tới mức có thể đạt quy mô thị trường lớn nhất cho sản phẩm Probi của mình Tuy nhiên để không kéo dài việc hạ giá thì Vinamilk Probi đưa ra cách giải quyết như:
+ niêm yết giá cho từng sản phẩm
+ chiết khấu theo số lượng cho các trung gian cấp thấp
+ hạn chế các khâu phân phối trung gian
Chiến lược phân phối của dòng sản phẩm Vinamilk Probi là phát triển, tăng cường hiệu quả mức độ nhận diện sản phẩm qua Tour tiếp xúc với các bạn học sinh Đối với mức độ phổ biến của Vinamilk mang lại thì sản phẩm sữa chua uống Probi còn hạn chế biết đến Chính vì thế vấn đề này nên được giải quyết bằng cách thông qua Tour “ HIỂU SỨC KHỎE- VUI MỖI NGÀY”
- Đối với các điểm bán qui mô nhỏ, hợp tác hỗ trợ trưng bày sản phẩm đẹp mắt bằng banner, standee, tặng kèm leaflet cho mỗi đơn hàng sản phẩm sửa chua Probi
- Đối với các điểm bán lớn : siêu thị, bách hóa xanh : triển khai các chương trình dùng thử sản phẩm, bố trí nhân viên hỗ trợ bán tại các quầy hàng có sản phẩm Vinamilk Probi, tổ chức minigame,
- Triển khai một số hoạt động “ tăng mức nhận diện” để đem sản phẩm ngàu càng gần đến khách hàng hơn
- Khuyến mãi cho người mua : tặng thêm sản phẩm, tặng kèm quà tặng cho mẹ/ bé : gấu bông, voucher tích điểm, đồ chơi cho trẻ
- Khuyến mãi cho người bán : tăng tỉ lệ chiết khấu khi nhập số lượng sản phẩm lớn, tặng kệ trưng bày,
Quảng cáo : Đẩy mạnh hoạt động trên tất cả các trang mạng truyền thông đến các kênh truyền thống
THỰC THI VÀ KIỂM SOÁT
6.1.1 Giai đoạn 1 ( 5-22 tháng 12) : giáng sinh bên nhau
- Chương trình Giáng Sinh 2022: “ Giáng Sinh 2022 – Cùng Probi đón Giáng Sinh”
- Hoạt động đi Tour diễn ra tại 4 trường Mầm Non ở quận Bình Thạnh ( Mầm Non Xanh, Mầm Non Hoa Tulip, Mầm Non Múp Míp, Mầm Non Nhà Bé yêu)
+ Mục tiêu: nhằm tri ân khách hàng cuối năm và kết nối gần gũi với các bậc phụ huynh có con nhỏ, khuyến khích khách hàng mua sản phẩm về dự trữ nhiều hơn Giúp khách hàng biết về lợi ích mà Probi mang lại
5/12/2022 đăng bài, chạy quảng cáo trên facebook và youtube
12/12/2022-25/12/2022 ( mỗi trường được đặt booth 2 ngày trừ thứ 6,7,cn hàng tuần ) Đặt booth tại 4 trường mầm non ( Mầm Non Xanh, Mầm Non Hoa Tulip, Mầm Non Múp Míp, Mầm Non Nhà Bé Yêu ) trang trí thep concept của probi, mỗi điểm sẽ có từ 3- 4 bạn nhân viên của probi để giới thiệu đến khách hàng
Tặng 1 lốc Probi 130ml khi mua 2 lốc Probi cùng loại; tặng 1 balo cho bé khi mua 2 thùng Probi 50 chai 65ml ( số lượng có hạn mỗi trường có hạn 100 balo )
Kết hợp đăng bài, chạy quảng cáo trên facebook và youtube về hoạt động khuyến mãi giáng sinh, cập nhật thường xuyên thông tin của hoạt động Đặt wobbler tại 4 trường mầm non và các đại lý nhỏ lẻ Đặt poster tại cửa hàng chính của vinamilk, siêu thị Trên wobbler sẽ in thông tin và thời gian khuyến mãi
2 Đăng bài, chạy quảng cáo trê
Tặng quà cho người mua
TVC với nội dung gia đình sum vầy bên nhau những ngày cuối năm và tặng quà cho nhau ( con cái trưởng thành tặng cho ba mẹ Ba mẹ tặng cho con còn nhỏ khoảng trên 3 tuổi )là sản phẩm sữa chua uống lên men Probi Trong vòng 30s
Nội Dung: “ bụng khỏe, cả nhà vui “
Trong những ngày cuối năm thường ăn uống không đều độ bởi những buổi gặp mặt và thời tiết thay đổi khiến cơ thể mệt mỏi đề kháng suy yếu Chính vì thế người tiêu dùng sẽ lo lắng cho những người thân xung quanh nên cần bổ sung những lợi khuẩn tốt từ sản phẩm Probi
+ chi phí : lên kế hoạch và thực hiện TVC 134 triệu
VTV: 30 triệu/ tuần, HTV2,3:40 triệu( 20 triệu/ tuần) , TVT3: 30 triệu/ tuần, VTC: 34 triệu/ tuần
+ Tiktoker : Mẹ KIPO 2 ngày( 27/12 ) 20 triệu
Seeding trong group trên facebook
CẢM NANG SỨC KHỎE ( 2K thành viên ) , SỨC KHỎE GIA ĐÌNH( 12k thành viên ) về những công thức nấu ăn tăng sức đề kháng trong những ngày lạnh cùng sữa Probi để hỗ trợ con ăn tốt và tăng sức đề kháng cho các thành viên trong gia đình: 6 triệu
Tổ chức minigame kết nối với nghệ sĩ nổi tiếng đón chào năm mới ( Huỳnh Lập)
Mini Game :” chia sẻ câu chuyện, chụp ảnh”
THỜI GIAN minigame diễn ra : 1-8/1/2023
THỜI GIAN CÔNG BỐ KẾT QUẢ ngày 9/1/2023 ĐỊA ĐIỂM CÔNG BỐ KẾT QUẢ: trên trang cá nhân của mỗi nghệ sĩ ĐỊA ĐIỂM NHẬN QUÀ : trung tâm thương mại VINCOM ĐỒNG KHỞI
Nghệ sĩ sẽ đăng 1 bài trên trang cá nhân kêu gọi mọi người cùng chơi
HUỲNH LẬP: đăng bài vào ngày 1/1 :55.000.000 ( 5.000.000/ ngày + giá book 50.000.000)
- Cách thực hiện : yêu cầu người chơi chụp ảnh với sản phẩm Sữa Chua uống lên men Probi tùy sáng tạo của mỗi người Sau đó cmt hình ảnh đã chụp vào bài viết minigame của nghệ sĩ và kết quả sẽ dựa vào số lượng like nhiều nhất trong comment ( mỗi tài khoản, thông tin cá nhân chỉ được tham gia trong 1 bài viết của nghệ sĩ )
- Dự kiến tài chính giải thưởng 50.000.000 ( đã gồm giá trị quà tặng )
+ 1 giải nhất 8 triệu đồng, 1 phần quà Vinamilk Probi
+ 3 giải nhì : 5 triệu đồng và 1 phần quà Vinamilk Probi
+ 4 giải 3 : 2 triệu đồng và 1 phần quà Vinamilk Probi
- Giá thuê sảnh trung tâm thương mại trong 2 giờ : 28.000.000
- Dàn dựng sân khấu: 30 triệu
1 tuần 1/1 2/1 3/1 4/1 5/1 6/1 7/1 8/1 9/1 Nghệ sĩ đăng bài Đăng bài trong ngày
Chi phí setup sân khấu
Chương trình Tên chi phí KPI Số lượng Đơn giá Thành tiền
- Tăng mức độ nhận diện lên 56%
-Tăng mức độ nhận diện lên 44%
Chi phí xăng di chuyển đến các trường
Quà tặng : balo 400 cái 200.000/ cái 80.000.000
- Tiếp cận nhiều người tiêu dùng hơn Thu hút
4000 người quan tâm đến chiến dịch lần này
Chi tiết KPI Đơn giá Số lượng Thành tiền
Tăng mức độ nhận diện lên 80%
Tăng mức độ nhận diện thương hiệu 50%
- Giúp khách hàng biết đến những lợi ích mà Probi mang lại
Tăng mức độ nhận diện thương hiệu 50%
Tăng mức độ nhận diện thương
Tăng mức độ nhận diện thương hiệu 50%
Tăng mức độ nhận diện thương hiệu 50%
- Thu hút khách hàng tìm đến sản phẩm Sữa chua uống lên men Probi 37%
4 bài post (Mỗi group 1 bài post)
-Tăng mức độ nhận diện thương hiệu70%
- Tăng mức độ nhận diện thương hiệu 80%
Hoạt động Chi tiết KPI Đơn giá Số lượng Thành Tiền Đăng bài Huỳnh
-Thu hút khách hàng đến với mini game + tăng mức độ nhận diện thương hiệu 60%
-Trao thành công 8 giải đến người chơi -Tăng mức độ nhận diên thương hiệu đến 78%
8 giải và đã gồm giá trị quà tặng)
Hoạt động Chi tiết KPI Đơn giá Số lượng Thành Tiền Đăng bài Huỳnh
-Thu hút khách hàng đến với mini game + tăng mức độ nhận diện thương hiệu 60%
MC sự kiện : Min Xù
-Trao thành công 8 giải đến người chơi
-Tăng mức độ nhận diên thương hiệu đến 78%
8 giải và đã gồm giá trị quà tặng)
Số lượng sản phẩm dự kiến bán được:
Số sản phẩm bán được dự kiến theo tuần ĐVT Đơn giá trung bình Doanh thu
Một số chi phí dự đoán
Một số chi phí dự đoán Số lượng ĐVT Đơn giá Thành tiền
Chiến dịch marketing 1 1 Chiến dịch 493.200.000 493.200.000 Chiến dịch marketing 2 1 Chiến dịch 296.000.000 296.000.000
Chiến dịch marketing 3 1 Chiến dịch 188.000.000 188.000.000
Chi phí sản xuất 331.000 Lốc 10.000 3.310.000
Chi phí nhân viên nhãn hiệu
Chỉ tiêu và cách thức đánh giá
Hoạt động Nội dung đánh giá Ghi chú
Tvc trên TV đánh giá dựa xem tỷ lệ chuyển kênh và tỷ lệ vào thời gian chiếu quảng cáo Đánh giá hoạt động thường xuyên 2 ngày 1 lần
Quảng cáo trên facebook, youtube Đánh giá thông qua chỉ số tương tác, thời lượng hiển thi và mức độ phản ứng của khách hành ( số lượt react, bình luận, chia sẻ) Quảng cáo ngoài trời (banner, standee) Đánh giá dựa vào vị trí đặt quảng cáo
Seeding tại điểm bán Đánh giá thông qua thái độ của khách hàng có mặt tại điểm bán,số lượng khách hàng tiếm cận các điểm Đánh giá sau thời gian kết thúc Đặt booth
PR Seeding Đánh gia thông qua các chỉ số hiển thị Đánh giá sau mỗi campaign seeding như lượt react, bình luận, chia sẽ
Khuyến mãi Tặng kèm sản phẩm Đánh giá theo số lượng quà tặng trao đến khách hàng Đánh giá sau khi hoạt động kết thúc
Hoạt động minigame Đánh giá thông qua số lượng người tham gia, tương tác
Hoạt động Trường hợp rủi ro Kế hoạch dự phòng
Sự cố kỹ thuật Khán giả phản hồi tiêu cực
Hướng dẫn bộ phận kỹ thuật khắc phục sự cố Đăng bài giải thích, xin lỗi
Influencer Sự cố ngoài ý muốn ( bệnh, dramma, ) Đề nghị influencer nhanh chống giải quyết/ nếu không thì phải đền hợp đồng và mời một nghệ sĩ khác với giá book cao hoặc thấp hơn
Người tham gia không đồng ý với giải thưởng
Dời hoạt động sang ngày khác, viết bài giải thích và xin lỗi
Seeding Tranh cãi tiêu cự về bài post
Xóa bài/ thương lượng giải quyết sự cố với phía agency Đề nghị họ viết bài xin lỗi cả thiện tình huống Đặt Booth Thời tiết xấu Thay mới/ tìm địa điểm phủ hợp/ dời ngày